Contract
Senast ändrad 2022-07-01
Villkoren i denna Tjänstebilaga utgör en del av Avtalet mellan dig och Förebygg vid beställning av tjänsten ID- Skydd. Med ”Tjänsten” avses abonnemangstjänsten ID- Skydd med de huvudsakliga funktioner som beskrivs i punkt 1 nedan.
Definitioner och begrepp som används i de Allmänna vill- koren har samma betydelse i dessa villkor. Dessa villkor får ändras i samma utsträckning som framgår av de Allmänna villkoren.
Denna Tjänstebilaga innehåller tjänstespecifika villkor för Tjänsten. Villkor avseende reklamation, ångerrätt och andra rättigheter som du som konsument har, finner du i de Allmänna villkoren.
1 ALLMÄNT OM TJÄNSTEN
1.1 ID-skydd är en bevakningstjänst med huvudsakligt syfte att i realtid bevaka händelser och ändringar kopplade till din finansiella status, t.ex. när en kredit- upplysning har tagits på dig. Förebygg meddelar dig om sådan händelse eller ändring vilket gör att du kan kontrollera om händelsen är korrekt eller om det före- ligger risk för att din identitet är utsatt för obehörigt nyttjande (även kallat ID-kapning). Med ”identitet” avses; namn, personnummer och signatur inklusive elektronisk signatur. Tjänsten tillhandahålls via Mina Sidor. Du meddelas ändringar genom SMS som skickas till det telefonnummer som du har uppgett.
2 ID-SKYDD
2.1 ID-Skydd omfattar:
- Bevakning, via Förebyggs utvalda partners, av din finansiella status samt meddelande så fort någonting i denna status ändras;
- Vägledning/råd om vilka åtgärder som bör eller kan vidtas med anledning av en ID-kapning;
- Assistans för återupprättande av din identitet- och kreditstatus gentemot myndigheter, företag eller privatpersoner om din identitet, trots bevakningen, obehörigt utnyttjats genom stöld, rån, bedrägeri, urkundsförfalskning, brytande av postförsändelse eller intrång i elektroniskt lagrad information.
Exempel på sådana åtgärder är förlustanmälan av förlorad ID-handling, upprättande av bedrägeri- spärr samt verka för att avlägsna orättmätiga anmärkningar i kreditupplysningsdatabaser; samt
- Assistans med bestridande av fakturor om köp olovligen genomförts i ditt namn.
2.2 Assistans enligt punkt 2.1 ovan är begränsat till 25 timmar arbete per år. Förebygg äger rätt att använda underleverantör för utförande av Tjänsten.
2.3 Tjänsten omfattar inte:
- ID-stöld som uppstått till följd av dina straffbara handlingar;
- någon form av ersättning eller kompensation för eventuella ekonomiska förluster; eller
- assistans med eventuella krav från fordringsägare utanför Norden som inte riktas via svensk inkassobyrå eller rättsinstans.
2.4 Notera att Tjänsten inte är en försäkring och ersätter inte på något sätt eller till någon del det skydd en försäkring kan ge.
2.5 Bisnode. Genom Tjänsten får du tillgång till Bisnode Kredit AB:s kreditprofil på dig. Kreditprofilen och händelser från Bisnode finns tillgängliga för dig på xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxxxx.xx genom att logga in med BankID. Du får även sms och/eller e-post skickat till dig när en förändring avseende din kreditprofil inträffat.
2.6 Creditsafe. Genom Tjänsten får du tillgång till Creditsafe i Sverige AB:s realtidsövervakning på dig. Sms och/eller e-post skickas till dig när en kreditupplysning har tagits via CreditSafe:s upplysningstjänst.
3 DINA SKYLDIGHETER
3.1 För att Förebygg ska kunna tillhandahålla Tjänsten enligt Avtalet måste du
- till Förebygg uppge korrekta uppgifter såsom exempelvis men inte uteslutande e-post, person- nummer, telefonnummer;
- kontakta Förebygg så snart det kan ske när en identitetsstöld upptäcks eller misstänks;
- polisanmäla händelsen om inte Förebygg på begäran från dig godkänt att hjälpa till med detta;
- ta fram korrekta upplysningar och alla tillgängliga dokument avseende omständigheter som har betydelse i ärendet; och
- utfärda fullmakt till Förebygg när det är nödvän- digt för att Förebygg ska kunna ta kontakt med kreditgivare, kreditupplysningsföretag eller andra instanser för att hjälpa dig med att inhämta upp- lysningar för att upptäcka eventuell identitetsstöld eller vidta åtgärder för att begränsa ekonomiska förluster till följd av identitetsbedrägeri.
4 INFORMATIONENS AKTUALITET
4.1 Förebygg ansvarar inte för information insamlad från kreditupplysningsföretagens tjänster. Informationen uppdateras dagligen då information inkommer till kreditupplysningsföretagen. Vid frågor eller syn- punkter på uppgifter hämtade från kreditupplysnings- företag hänvisas du till att höra av dig till Bisnode.
5 RÄTTELSE OCH REGISTERUTDRAG
5.1 Om du anser att en uppgift om dig i ett register är oriktig eller missvisande måste du kontakta kredit- upplysningsföretaget för att begära rättelse.
6 LAGAR OCH FÖRESKRIFTER
6.1 Genom Avtalet berättigas du att använda vissa kreditupplysningstjänster (om dig själv), sådan verksamhet är reglerad i kreditupplysningslagen (1973:1173), EU:s dataskyddsförordning (2016/679), lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning, och yttrandefrihets- grundlagen (1991:1469). På detta Avtal är konsument- tjänstlagen (1985:716) tillämplig och, om du köper på distans, distansavtalslagen (2005:59). Vidare följer Förebygg branschöverenskommelser och god affärs- sed.
7 MISSBRUK OCH AVSTÄNGNING AV TJÄNSTEN
7.1 Du får inte använda Tjänsten på annat än sedvanligt sätt eller på ett sätt som orsakar skada eller olägenhet för Förebygg eller annan. För det fall att tillhandahållandet av Tjänsten medför skada eller risk för skada för Förebygg äger Förebygg rätt att vidta de åtgärder som krävs för att minska skadan/risken. Den åtgärd som vidtas måste vara försvarlig med hänsyn till omständigheterna i det enskilda fallet.
I vissa fall äger Förebygg rätt att stänga av dig från Tjänsten. Förebygg förbehåller sig rätten att med omedelbar verkan stänga av Tjänsten om:
a) Du begår väsentligt avtalsbrott, t.ex. genom miss- bruk av Tjänsten; eller
b) Du är i dröjsmål med betalningen trots påmin- nelse och varning om avstängning.
Avstängning enligt a) och b) ovan gäller till dess att du rättat dig.
7.2 Om Förebygg måste utnyttja sin rätt enligt punkt 7.1 ovan kommer du snarast möjligt underrättas om Förebyggs vidtagna åtgärder. När så kan ske kommer information ges innan åtgärden vidtas.
8 BETALNINGSVILLKOR
8.1 De betalningsvillkor som gäller för Abonnemangs- tjänster enligt de Allmänna Villkoren tillämpas på Tjänsten. Avgifter för tiden från Avtalsdagen fram till första månadsskifte faktureras i samband med den första förskottsfakturan.
9 AVTALSTID OCH UPPSÄGNING.
9.1 Avtalet träder i kraft från dagen parterna ingick Avtalet och gäller under en fast tid om tolv (12) månader (”Bindningstiden”), om inget annat avtalats. Uppsägning av Xxxxxxx ska vara den andra parten tillhanda senast en (1) månad innan utgången av Bindningstiden. Vid utebliven uppsägning förlängs Avtalet med en (1) månad i taget.
9.2 Om part begår ett väsentligt avtalsbrott har den andra parten rätt att säga upp avtalet i förtid. Avtalet upphör då att gälla trettio (30) dagar efter att den andra parten mottagit sådan uppsägning. Ett väsentligt avtalsbrott anses föreligga om Förebygg har stängt av tjänsten och du inte har rättat dig inom 30 dagar.
10 ANSVAR
10.1 Tjänstens funktionalitet är beroende av ett antal fak- torer utanför Förebyggs kontroll. Förebygg ansvarar inte för skador som har orsakats av händelser utanför Förebyggs kontroll såsom exempelvis elavbrott, åska eller blixtnedslag, fördröjning i externt nät, störningar på eller avbrott i mobil- eller telefonförbindelse. Part är befriad från fullgörelse av förpliktelse enligt Avtalet om underlåtenheten att fullgöra en förpliktelse har sin grund i omständighet utanför parts kontroll såsom bl.a. krig, krigsliknande händelse, uppror, sabotage eller hot om sabotage, myndighetsåtgärd eller ingripande, strejk, lockout, blockad eller annan arbetskonflikt, naturkatastrof eller exceptionella väderförhållanden, blixtnedslag, eldsvåda, översvämning eller störningar via telenätet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning eller andra liknande omständigheter av motsvarande vikt. Om part är befriad från fullgörandet av sina förpliktelser enligt denna punkt är part inte skade- ståndsskyldig. Part som åberopar sådant förhållande enligt förra stycket till befrielse från fullgörande av avtalet är skyldig att omedelbart meddela andra parten härom.
10.2 Förebygg är inte ansvarig för skada som uppstår med anledning av att du inte har fullgjort dina skyldigheter enligt Xxxxxxx, särskilt skyldigheterna i punkt 3.