Allmänna villkor
Allmänna villkor
Här hittar du våra allmänna villkor, information om personuppgiftlagen och hur vi hanterar kakor på våra webbplatser. Dessa Allmänna villkor omfattar all REZONs kommersiella verksamhet. REZON förbehåller sig rätten att göra ändringar i de allmänna villkoren. Sådana ändringar meddelas på REZONs webbplats xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx en (1) månad före ikraftträdandet.
ALLMÄNNA VILLKOR REZON 2017‐08‐01
Dessa Allmänna villkor omfattar i tillämpliga delar all försäljning av REZON ABs (”REZON”) produkter och tjänster. REZON förbehåller sig rätten att göra ändringar i de allmänna villkoren. Sådana ändringar meddelas på REZONs webbplats xxx.xxxxx.xx/xxxxxxx en (1) månad före ikraftträdandet.
1. ALLMÄNT
Priserbjudanden på REZONs webbplats kan inte kombineras med andra erbjudanden. REZON reserverar sig för prisändringar, eventuella fel i artikelinformation och slutsålda tjänster och produkter.
1.1 Nya kunder
REZON kan beställa kreditupplysning på nya kunder. REZON har rätt att avbryta beställning av utbildning, produkt eller tjänst om det av kreditupplysningen framgår att betalning av faktura inte kan garanteras.
1.2 Betalningsvillkor
Betalningstiden är 30 dagar från fakturadatum för enskilda produkter och tjänster. Betalningstiden för utbildningar är 30 dagar. Betalning ska dock erläggas senast innan kursstart. Annan betalningstid kan överenskommas i direktavtal med kunden.
Från förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med 15 procent. REZON reserverar sig för eventuella prisjusteringar och valutakursförändringar. Mervärdesskatt tillkommer på alla utbildningar, produkter och tjänster. Endast i de fall en tjänst t.ex. utbildning är befriad från mervärdesskatt enligt lag upprättas faktura utan moms.
1.3 Upphovsrätt m.m.
Äganderätten och samtliga immateriella rättigheter till REZONs produkter och tjänster tillkommer REZON. Innehåll i utbildningsmaterial är endast ämnat för betalande deltagare och får inte kopieras eller distribueras till någon annan person utan föregående skriftligt medgivande från REZON. Digital utbildning får inte göras tillgänglig eller visas för tredje part som inte har erlagt avgift.
1.4 Oförutsedda händelser, force majeure
REZON ansvarar inte för försenad leverans eller kursdeltagares kostnader som uppkommit på grund av väderleksförhållanden, myndighetsåtgärd, brister hos leverantör, strejk, ovanliga
driftsstörningar hos t.ex. internetleverantör eller annan omständighet som ligger utanför REZONs kontroll och som REZON inte kan påverka.
1.5 Friskrivning
Innehållet i utbildningar/kurser och det material som lämnas vid utbildningarna är tänkt som allmän information och är inte avsedd att vara uttömmande eller tillräcklig som grund för deltagarna att fatta beslut i konkreta frågor etc. utan är endast ämnad att användas i informationssyfte och utgör inte rådgivning. Innehållet i utbildningarna och i materialet är baserat på handledarens tolkning av hur vissa problem och frågor kan hanteras. REZON friskriver sig från allt ansvar för skada som en deltagare kan lida när informationen från utbildningarna eller det material som lämnas tillämpas. För det fall REZON ändå i något avseende skulle kunna hållas ansvarigt i något avseende, ska ansvaret aldrig omfatta indirekta skador, som t.ex. utebliven vinst, eller andra följdskador.
1.6 Samtycke till registrering av personuppgifter
De person‐ eller företagsuppgifter som du lämnar till REZON kommer att bevaras digitalt i ett eller olika dataregister. REZON kommer behålla dina/era person‐ företagsuppgifter så länge det behövs för att fullgöra sitt åtagande dvs. tillhandahålla tjänsten, produkten eller utbildningen, fakturera, hantera klagomål eller reklamationer m.m. Genom att samtycka till dessa allmänna villkor samtycker du även till att REZON därutöver behåller dina uppgifter i registret. Som kursdeltagare har du möjlighet att påverka vilka uppgifter REZON har genom att ändra på ”Mina sidor”. På deltagarens ”Mina sidor” kan kontot avslutas.
2. UTBILDNINGAR
2.1 Lärarledda utbildningar
2.1.1 Anmälan till utbildning
Anmälan till utbildning ska ske via REZON webbplats xxx.xxxxx.xx. Anmälan är bindande. I mån av plats tar REZON även emot anmälningar efter anmälningstidens utgång. Anmälningarna tas emot i den ordning de inkommer till REZON.
2.1.2 Avanmälan – utbildning i Sverige
Avanmälan från en utbildning i Sverige ska ske skriftligen. Vid avanmälan, senare än 30 dagar men innan 15 dagar, innan kursstart debiteras 50 % av kursavgiften. Vid avanmälan, senare än 14 dagar, innan kursstart debiteras 100 % av kursavgiften.
Vid förhinder enlig ovan eller vid annat förhinder, kan du överlåta kursplatsen till en kollega från samma arbetsplats/faktureringsställe. Detta förutsätter att REZON erhåller en skriftlig överlåtelse med din kollegas namn, befattning, e‐postadress och personnummer. I detta fall debiteras ingen avanmälningsavgift. Vid internatkurs debiteras inackorderingskostnad enligt där gällande avbeställningsregler för respektive hotell/kursgård.
2.1.3 Avanmälan – utbildning utomlands
Vid avanmälan, senare än 60 dagar men innan 15 dagar, innan kursstart debiteras 50 % av kursavgiften. Vid avanmälan, senare än 14 dagar, innan kursstart debiteras 100 % av kursavgiften.
Vid förhinder enlig ovan eller vid annat förhinder, kan du överlåta kursplatsen till en kollega från samma arbetsplats/faktureringsställe. REZON behöver då en skriftlig överlåtelse med din kollegas namn, befattning, e‐postadress och personnummer. Vid avbokning av resa eller överlåtelse till kollega, följer REZON resebyråernas avboknings‐ och ombokningsregler vilket kan innebära att resebyrån debiterar en avbokningsavgift.
2.1.4 Deltagarantal
Alla utbildningar har begränsat deltagarantal. Vid fulltecknad utbildning fördelas platserna utifrån en väntelista i den ordning anmälningarna har kommit in till REZON. REZON förbehåller sig rätten att ställa in en utbildning som har för lågt deltagarantal. Alla eventuellt inbetalda utbildningsavgifter kommer då att betalas tillbaka. Andra kostnader, som t.ex. rese‐ eller hotellkostnader återbetalas inte.
2.1.5 Reservation för ändringar
REZON förbehåller sig rätten att vid handledares sjukdom eller annat förhinder ersätta handledaren med en enligt REZON bedömning likvärdig handledare. Vid parallella kurser förbehåller sig REZON rätten att ställa in en kurs vid handledares sjukdom eller för lågt deltagarantal. Deltagaren har då rätt att delta i något av de andra kurserna. REZON reserverar sig även för ändringar vad gäller t.ex. lokal, tider, och tryckfel i skriftliga dokument eller på REZON:s webbplats.
2.1.6 Utbildningsavgift
I avgiften inkluderas utbildningsdokumentation. Vid internatutbildningar tillkommer kostnad för mat och logi. För utlandskurser specificeras sådana kostnader för respektive resa.
2.1.7 Bokning av logi
Vid deltagande på internatkurs tillkommer kostnad för mat och logi. Möjlighet finns ofta att boka extra övernattning om så är nödvändigt.
2.1.8 Fotografering och filmning
Det kan förekomma att vi tar fotografier och filmar på våra utbildningar. Bilderna och filmerna kan komma att användas i trycksaker, på internet, i sociala medier eller i annat kommersiellt material. Deltagare anses godkänna att vi tar bilder och filmar på våra utbildningar och att dessa får användas på dessa sätt. Vid uttrycklig begäran av deltagare ska dock fotografering och filmning av denne deltagare undvikas.
2.1.9 Specifikt för utlandsutbildningar
För varje utbildning anlitas en så kallad teknisk arrangör, som ansvarar för alla arrangemang med avseende på resor, hotell m.m. REZON ansvarar inte för fel, brist eller dröjsmål i annat
fall eller i större utsträckning än vad REZON kan göra gällande mot den tekniska arrangören. REZON ansvarar inte i något fall för förlorad vinst eller uteblivna intäkter eller annan indirekt kostnad, skada eller förlust.
2.2 Digitala utbildningar
2.2.1 Beställning av e‐kurser och e‐learning
Vid beställning av e‐kurs från REZONs digitala utbildningsutbud skickas en automatisk bekräftelse till av deltagaren angiven e‐postadress. Inom en arbetsdag skickas inloggningsinformation via e‐post och utbildningen finns tillgänglig i sex månader efter beställning.
2.2.2 Webbinarier och streamad utbildning
Vid beställning av webbinarier och streamade utbildningar skickas en automatisk bekräftelse till av deltagaren angiven e‐postadress. Inloggningsinformation skickas senast en dag innan starttillfället. REZON har rätt att ställa in webbinarium och meddelar då nytt utbildningsdatum inom en vecka. Inspelningar av webbinarier eller streamade utbildningar finns tillgängliga i tre månader efter sändningstillfället.
2.2.3 Tekniska förutsättningar
REZON ansvarar inte för begränsningar i överföringshastighet vid nyttjandet av digitala utbildningar som är hänförliga till deltagarens datorutrustning, programvara och/eller internetabonnemang.
3. BÖCKER OCH TIDSKRIFTER
3.1 Leverans
Beställningar av lagerhållna produkter och tjänster gjorda före kl. 12.00 skickas från REZON nästa arbetsdag. Förhandsbeställningar och kundanpassade produkter levereras vid produktsläpp respektive efter färdigställande. Produkterna skickas med A‐post eller Postens Företagspaket.
3.2 Fraktkostnad
Faktisk fraktkostnad tillkommer. Eventuella undantag från fraktkostnad meddelas på REZONs webbplats.
3.3 Utlandsorder
Vid leverans till adresser utanför Sverige tillkommer en expeditionsavgift och utlandsfrakt. För leverans utanför norden tillämpar vi förskottsbetalning.
3.4 Reklamation
Reklamation på grund av felaktig eller skadad produkt ska göras inom 14 dagar från det att du mottog produkten.