Allmänna Bestämmelser för Leverans av Telefoni- och Kommunikation sutrustning mm.
Allmänna Bestämmelser för Leverans av Telefoni- och Kommunikation sutrustning mm.
Dessa Allmänna Bestämmelser utgör bilaga till av Parterna träffat avtal avseende Leverans av Telefon- och Datorutrustning mm. Avtalet med bilagor benämns nedan avtalet. Om det i avtalet förekommer mot- stridiga uppgifter har det av Parterna träff- ade avtalet och upprättade bilagorna före- träde framför dessa Allmänna bestämm- elser.
1. Definitioner
Leveransen
De Produkter och system jämte dokumentation som anges i avtalet.
Avtalad Leveransdag
Den avtalade dag då Leveransen skall uppfylla Avtalad specifikation. Avtalad Leveransdag anges i avtalet.
Avtalad tidigaste installationsdag
Den dag då Mentor Vision tidigast äger påbörja att installera och driftsätta Produkter och System som ingår i Leveransen.
• Faktisk installationsdag
Den dag då Mentor Vision meddelar Kunden att installationen av Leveransen är utförd.
Faktisk installationsdag infaller [7] arbetsdagar före Avtalad Leveransdag om annat inte överenskommits.
Effektiv Leveransdag
Den dag Leveransen har godkänts eller bort godkännas enligt punkt 4 nedan.
• Produkt
Utrustning och programvara som tillhandahålls av Mentor Vision enligt avtalet.
System
Produkter som i samverkan bildar en helhet.
Avtalad specifikation
Krav på Produkterna och systemet enligt nedan:
a) De särskilda krav som Leveransen skall uppfylla enligt överenskommelse såsom enligt Kravspecifikation.
b) Vid tidpunkten för avtalets träffande av Mentor Vision eller för dennes räkning utgivna eller i marknadsföringenanvända Produkt och systembeskrivningar.
c) Allmänt tillämpade normer förmotsvarande Produkter och system.
Vid motstridigheter mellan a), b) och c) gäller de sinsemellan i angiven ordning.
2. Dokumentation och utbildning
I Leveransen ingår användardokumentation i form av handböcker eller andra anvisningar i minst en uppsättning. Användardokumentation skall vara avfattad på svenska eller engelska.
3. Förberedelse och installation
Mentor Vision skall utföra installation på angivet användarställe i den omfattning som framgår av avtalet. I avtalet skall anges om Leveransen skall integreras i Kundens befintliga miljö.
Kunden skall i förekommande fall utföra överenskomna och andra enligt Mentor Vision:s anvisningar erforderliga förberedelser för installationen. Mentor Vision installerar i överenskomna lokaler och i enlighet med allmänt gällande svenska föreskrifter.
Kunden ansvarar själv för att i avtalet angivna systemkrav på Kundens egna data-, nätverks och/eller annan utrustning är uppfyllda före Avtalad tidigaste installationsdag. Även i övrigt ansvarar Xxxxxx för att all utrustning som Kunden använder och som skall användas till- sammans med de Produkter och System som skall levereras uppfyller vid var tid gällande bestämmelser enligt lag eller anvisningar från leverantören.
Om Kunden kan förutse att installationen inte kan förberedas till Avtalade tidigaste installa- tionsdag skall Kunden snarast och senast två veckor före nämnda dag meddela Mentor Vision detta. Mentor Vision äger därvid rätt till erforder- lig tidsförlängning och Kunden och Mentor Vision skall överenskomma om ny Avtalad Leveransdag.
Mentor Vision är berättigad att utan föregående underrättelse till Kunden företa detaljförändringar i konstruktionen som förbättrar Produkterna och systemet och som inte innebär olägenhet för Kunden.
4. Leveransprov
Kunden skall genom ett Leveransprov fast- ställa om Leveransen är utförd och om Leveransen uppfyller Avtalad specifikation.
Leveransprovperioden omfattar sju (7) arbets- dagar före Avtalad Leveransdag om inte annat avtalats.
Kunden är skyldig att godkänna Leveransen om nu angivna villkor är uppfyllda. Såsom godkännande räknas även att Leveransen tages i bruk efter Leveransprovperioden. Har Kunden inte gjort skriftlig anmärkning mot Leveransen under Leveransprovperioden skall Leveransen anses vara godkänd.
Leveransprovperioden avbryts och ny Leveransprovperiod påbörjas om Systemet under Leveransprovperioden i något hänseen- de väsentligen avviker från Avtalad specifika- tion.
Föreligger fel på Leveransen av sådan art att det inte påverkar Leveransens användning eller funktion, skall detta inte anses utgöra fel som skall kunna åberopas för att Leveransen inte skall anses godkänd.
5. Leverans- och fraktkostnader Såvida inte annat överenskommits sker Leverans från Mentor Vision:s lager i Sverige. Mentor Vision ombesörjer på begäran för Kundens räkning och på dennes bekostnad transport av Produkterna.
Skall Mentor Vision utföra installation av Produkterna ombesörjer och bekostar Mentor Vision transport av Produkterna till installation- splats.
6. Dröjsmål
Dröjsmål föreligger om Effektiv Leveransdag för Leveransen inträder senare än Avtalad Leveransdag med den förlängning som kan följa enligt dessa Allmänna bestämmelser och detta inte beror på Kunden eller på förhåll- lande på Kundens sida.
Mentor Vision har rätt till skälig tidsförlängning om dröjsmålet beror på Kunden eller omstän- digheter som är att betraktasom force majeure eller beror på att Kunden ändrat sin beställning i något avseende som påverkar Mentor Vision:s möjlighet att leverera i tid. Föreligger i annat fall än på grund av nu angivna skäl, dröjsmål med mer än tre veckor räknat från Avtalad Leveransdag utgår ett vite, om ej annat avtalats, för varje hel förseningsvecka med 0,5 % av beräknad ersättning exklusive moms för den del av Leveransen som är för- senad dock med ett högsta vite om 10 % av vitesunderlaget. Härutöver har Xxxxxx inte rätt till någon annan ekonomisk kompensation för eventuellt dröjsmål såvida inte grov vårds- löshet eller uppsåt föreligger.
Om Mentor Vision inte kan uppfylla Avtalad specifikation genom avhjälpande skall Mentor Vision föreslå andra åtgärder. Kunden skall därvid acceptera av Mentor Vision föreslagna åtgärder om Leveransen därigenom uppfyller Avtalad specifikation och åtgärderna inte inne- bär någon kostnad eller olägenhet för Kunden.
Kunden får genom skriftligt meddelande till Mentor Vision häva avtalet såvitt avser förse- nade Produkter om Leveransförseningen som beror på Mentor Vision eller något förhållande på hans sida pågår mer än fyrtiofem [45] dagar.
Har Kunden inte gjort skriftlig anmärkning mot Leveransen under Leveransprovperioden skall Leveransen anses vara godkänd.
Kunden skall senast tre månader efter det att Effektiv Leveransdag inträtt skriftligen fram- ställa anspråk på ersättning till följd av förse- ning. Härefter är rätten till talan förlorad.
Fullgör Xxxxxx inte i rätt tid sina förpliktelser enligt avtalet och detta inte beror på Mentor Vision eller på förhållande på Mentor Vision:s sida föreligger Xxxxxxx dröjsmål.
Pågår Xxxxxxx dröjsmål mer än trettio (30) dagar har Mentor Vision rätt att häva avtalet och från Xxxxxx utfå dels ersättning för utfört arbete, dels ersättning för såväl sina direkta som indirekta skador i anledning av Xxxxxxx dröjsmål. Xxxxxx vad nu sagts äger Xxxxxx Vision alltid rätt att med omedelbar verkan säga upp detta avtal om Xxxxxx begår ett väsentligt brott mot sina avtalsenliga förpliktelser.
7. Risken för Produkterna
Risken för av Mentor Vision levererade och installerade Produkter övergår på Kunden när Produkterna installerats hos Kunden. Vid Leverans från Mentor Vision:s lager övergår risken när Produkterna hämtats ut av Kunden eller av fristående transportör.
8. Pris och betalning
För Produkter och Tjänster skall Kunden erlägga avgifter enligt vad som angivits i avtalet. Angivna priser och avgifter är exklusive mervärdeskatt och andra skatter och pålagor.
Mentor Vision AB | Xxx.xx: 556681-03877 Tel: 000-000 00 00 | Bank: Nordea |
EA Rosengrens Gata 31 421 31 Västra Frölunda |
Vid prisändringar orsakade av att Mentor Vision:s underleverantörer ändrat sina villkor till Mentor Vision. äger Mentor Vision rätt att ändra sina priser och avgifter.
Om inte annat framgår av avtalet skall betal- ning ske inom 30 dagar efter fakturans utställ- lande.
Vid Kundens betalningsdröjsmål äger Mentor Vision rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen.
9. Tillkommande arbete
Xxx Xxxxxx föranlett åtgärd som inte omfattas av Mentor Vision:s åtagande enligt avtalet, eller skall Mentor Vision i övrigt utföra tillkommande arbete utöver vad som framgår av avtalet har Mentor Vision rätt till ersättning för utfört arbete och havda kostnader till löpande räkning enligt Mentor Vision:s vid var tidpunkt gällande pris- lista.
10. Ägarförbehåll
I Leveransen ingående Produkter förblir Mentor Vision:s egendom till dess de till fullo betalats.
Till dess äganderätten övergått till Kunden, förbinder sig Kunden att väl vårda Produkterna och att inte utan Mentor Vision:s skriftliga medgivande vidtaga ändringar i dessa.
11.Nyttjanderätt och Rätt till Resultatet, mm
För programvaror som utvecklats av Mentor Vision erhåller Kunden en icke exklusiv icke överlåtbar nyttjanderätt. Kunden erhåller inte genom dessa allmänna bestämmelser någon annan rätt, såsom äganderätt eller upphovs- rätt till programvaran.
För Tredjepartsprodukt gäller för Tredjeparts- produktens licensvillkor för nyttjande istället för vad som sägs i detta avtal.
Upphovsrätt och övriga immateriella rättigheter som framtas inom ramen för avtalet (nedan ”Resultaten”) tillkommer Mentor Vision. Kunden erhåller en rätt att för uteslutande eget bruk nyttja Resultaten samt vid det egna nyttjandet modifiera och mångfaldiga Resultaten.
Mentor Vision äger rätt att använda detta upp- drag som referens i sin marknadsföring.
12. Garanti/Ansvar för fel
I Mentor Vision:s åtagande ingår en garanti för att Leveransen inte är behäftad med fel och därvid överensstämmer med avtalad Specifikation.
Garantin omfattar inte ersättning för montage på plats, eventuella resor eller dyligt. Om inget annat stadgas i avtalet svarar Mentor Vision för fel på i Leveransen ingående Produkter som skriftligen reklameras inom tolv (12) månader från Effektiv Leveransdag. För i Leveransen ingå-ende programvaror är dock garantitiden begränsad till trettio (30) dagar
efter Effektiv Leveransdag.
För det fall ett fel uppträder under garantitiden skall Mentor Vision enligt villkoren nedan och med den skyndsamhet omständigheterna krä- ver avhjälpa felet. Ett fel föreligger om inte Avtalad specifikation uppfylls.
Mentor Vision:s ansvar omfattar inte fel som är utan betydelse för Leveransens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för Kunden. Ej heller omfattar den:
a) fel som förorsakas genom Kundens nytt- jande, anslutning inklusive sammankoppling med utrustning eller tilläggsutrustning av Produkterna eller Systemet med annanutrust- ning, system eller andra tillbehör än Mentor Vision skriftligen godkänt,
b) fel förorsakade genom av Xxxxxx, dennes personal eller tredje man företagna ändringar eller ingrepp i Produkterna eller Systemet som
inte sker i enlighet med Mentor Vision:s instruktioner.
c) fel förorsakade genom Kundens använd- ning av Produkterna eller Systemet på ett annat sätt än som framgår avanvändardoku- mentationen eller genom försummelse av Xxxxxx, dennes personal eller tredje man eller genom andra omständigheter utom Mentor Vision:s kontroll,
d) normalt driftsunderhåll såsom justering, normal förslitning eller att anskaffning av förbrukningstillbehör erfordras,
e) fel i hårdvara, mjukvara, operativsystem eller andra Tredjepartsprodukter eller Tredje- partstjänster som inte ingår i Leveransen.
f) fel i Leveransen hänförligt till eller orsakat av hårdvara, mjukvara, operativsystemeller andra Tredjepartsprodukter eller Tredje- partstjänster som inte ingår i Leveransen,
g) uppkommen driftstörning beroende på omständigheter i Produkternas omgivning, t ex avbrott eller fluktuationer i elkraftförsörjningen eller bristande luftkonditionering, olyckshän- delser eller annan omständighet utanför Mentor Vision:s kontroll som inte är att hänföra till normal användning av utrustningen.
För levererad programvara garanteras inte att denna är helt fri från mindre programfel, s.k. buggar. Kunden är införstådd med och accep- terar att sådan frihet från programfel ej kan uppnås inom programvaruindustrin.
Mentor Vision:s ansvar för fel är begränsat till det ovan sagda såvida inte grov vårdslöshet föreligger.
13. Reklamation av fel
För att få åberopa att Produkt ingående i Leveransen är felaktig skall Kunden skriftligen anmäla felet till Mentor Vision inom skälig tid efter det han märkt felet. Kunden skall ange och vid behov visa hur felet yttrar sig.
Har Xxxxxx anmält fel och det visar sig inte föreligga något fel som Mentor Xxxxxx svarar för, skall Xxxxxx ersätta Mentor Vision enligt Mentor Vision:s vid varje tid gällande prislista för utförd tjänst och havda kostnader.
14. Felavhjälpande
Om Produkten är svår att flytta kan felavhjäl- pande ske hos Kunden. Vid sådant avhjäl- pande skall berörda delar ställas till Mentor Vision:s förfogande under därför erforderlig tid. Tid för sådana åtgärder skall i möjligaste mån förläggas till Mentor Vision:s ordinarie arbetstid. På Mentor Vision:s begäran skall representant från Kunden närvara under Mentor Vision:s arbete. I övriga fall skall felavhjälpandet ske hos Mentor Vision eller av denna anvisat serviceställe i Sverige. Kunden ombesörjer transporten.
Om Mentor Vision inte avhjälper felet med den skyndsamhet som omständigheterna kräver, får Xxxxxx skriftligen ge honom en slutlig och skälig frist för avhjälpande. Är felet inte avhjälpt när fristen gått ut har Xxxxxx rätt till sådant avdrag på priset/avgiften som svarar mot felet. Är felet av väsentlig betydelse för Kundens användning av Produkten och Mentor Vision insåg eller bort inse detta, har Xxxxxx rätt att efter fristens utgång genom skriftligt meddelande till Mentor Vision häva avtalet såvitt avser felaktig Produkt. Kunden äger tillika häva avtalet beträffande övriga Produkter, om dessa står i sådant sammanhang med den felaktiga Produkten att de inte kan tas i avsett bruk.
Mentor Vision får för att kunna uppfylla sitt ansvar införa nödvändiga förändringar i Produkterna på grund av uppdatering i Produkten. Sådana förändringar får dock inte medföra att Produkten inte längre uppfyller Avtalad specifikation.
15. Produkter och Tjänster levererade av tredje man
För Produkter och Tjänster som inte ingår i Leveransen (t ex teleoperatörs nättjänster) men där Mentor Vision åtagit sig att för Kundens räkning ombesörja samordning och beställning härav gäller respektive leverantörs svarsbestämmelser och bestämmelser i övrigt. Mentor Vision åtar sig inget ansvar för sådana Produkter eller Tjänster.
16. Ansvarsbegränsning
Mentor Vision ansvarar för den skada som han eller hans anställda genom fel eller försummelse förorsakar Xxxxxx eller tredje man enligt vad som framgår nedan.
Mentor Vision har ett obegränsat ansvar för inträffade personskador. Mentor Vision:s ansvar för sakskador som förorsakas Xxxxxx är begränsat till kontraktssumman. Mentor Vision:s ansvar för rena förmögenhetsskador är begränsat till direkta skador och till ett belopp maximerat till kontraktssumman. Uppstår både sakskador och rena förmögenhetsskador hos Kunden är det totala ansvaret begränsat till kontraktssumman. Mentor Vision:s ansvar för skador på tredje man är begränsat till halva kontraktssumman.
Häver Kunden avtalet är Kundens rätt till ett eventuellt skadestånd begränsat till direkta skador och till ett belopp maximerat till halva kontraktssumman.
Oavsett ovanstående svarar Mentor Vision aldrig för Kundens förlust av data.
17. Befrielsegrunder/Force Majeure
Om Part visar att han förhindras att fullgöra detta Avtal av omständighet utanför hans kon- troll som han inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid Avtalets träffande och vars följ- der han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit eller av att hans underleveran- tör förhindras fullgöra sin Leverans på grund av omständigheter som här angivits, skall detta utgöra befrielsegrund som medför fram- flyttning av tidpunkt för prestation och befri- else från skadestånd och andra påföljder lik- som betalning/erläggande av avgift, så länge hindren kvarstår. Detta äger tillämpning oav- sett om orsaken till förseningen inträffar före eller efter Avtalad Leveransdag. Med omstän- dighet utanför Parts kontroll avses även arbetskonflikt, oavsett om Part orsakat sådan eller kunnat undvika densamma. Detta äger tillämpning oavsett om orsaken till förseningen inträffar före eller efter Installationsdagen.
Finner Part att omständighet som omnämnes ovan föreligger skall denna snarast skriftligen meddela andra Parten.
18. Underleverantörer
Mentor Xxxxxx äger rätt att anlita underleverantörer för utförandet av sina åtaganden enligt avtalet.
19. Avtalstid
Avtalet träder i kraft när båda Parter under- tecknat avtalet och gäller intill samtliga rättig- heter och skyldigheter enligt avtalet har upp- hört att gälla.
Vardera Parten äger dock alltid rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande då motparten försätts i konkurs, inställer betal- ningarna, upptar ackordsförhandlingar eller eljest kan anses vara på obestånd eller i väsentlig mån bryter mot detta avtal.
20. Överlåtelse av avtalet
Detta avtal får i övrigt inte överlåtas utan andra Partens samtycke. Dock äger alltid Mentor Vision rätt att överlåta avtalet till annat bolag inom Mentor Vision koncernen.