Allmänna Villkor

Allmänna Villkor

Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet (”Avtalet”) mellan kunden (”Kunden”) och Xxxxx Xxxxxx (”HappyDigital”), 880412-7416, och gäller alla avtal som ingåtts mellan HappyDigital och Kunden så länge inte HappyDigital och Kunden skrifligen överenskommit om sådan avvikelse.

Tjänsten

Tjänsten specificeras i avtalet med Kunden / överenskommelsen. Tjänsten är juridiskt bindande när det föreligger ett godkänt avtal eller en gjord överenskommelse (”Avtalet”). Ändringar i Xxxxxxx skall ske skriftligt, med båda parters godkännande.

HappyDigital:s ansvar

HappyDigital ska efter bästa förmåga leverera tjänster enligt Avtalet till Kunden. HappyDigital äger rätt att anlita underleverantörers tjänster för att uppfylla villkoren i Xxxxxxx.

HappyDigital - Abonnemang (Google Ads, SEO, Digital Strategi)

I tjänsten ”Abonnemang” sker ett löpande arbete som redovisas i slutet av varje månad. Då resurser bokas upp för att kunna leverera enligt uppdraget förbrukas tiden även om omständigheter utanför vår kontroll leder till att arbetet inte kan startas, genomföras eller slutföras.

Force Majeure

Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt dessa allmänna villkor av omständighet som part ej kunnat råda över, såsom blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, beslag, myndighetsbestämmelse samt fel eller försening i tjänster från underleverantör, skall detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder. Om respektive parts åtaganden till väsentlig del förhindrats längre tid än en månad på grund av omständighet angiven ovan, äger vardera parten utan ersättningsskyldighet frånträda sina skyldigheter enligt dessa allmänna villkor.

Avtalets upphörande

Avtalet löper under kontraktstiden med eventuell uppsägningstid enligt Avtalet. Skulle ett löpande avtal inte sägas upp före slutdatum löper avtalet vidare med en ny avtalsperiod med samma längd som den första avtalsperioden. HappyDigital har samma rätt som kund att säga upp avtalet i enlighet med avtalad period och uppsägningstid. HappyDigital fortsätter med leverans av tjänster enligt Avtalet ända till sista dagen i avtalsperioden, om inget annat skriftligen överenskommits. HappyDigital har rätt att helt eller delvis överlåta rättigheter samt förpliktelser avseende Avtalet till tredje part.

Avtal

Offertdatum: / Offerten giltig t o m: Er referens: Xxxx Efternamn, / Företagsnamn Vår referens: Xxxxx Xxxxxx, VD/ HappyDigital.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor exklusive moms om inget annat uttryckligen angivits. Om ändringar i befintliga avgifter eller om nya avgifter tillkommer efter att Avtalet ingåtts, äger HappyDigital rätten att reglera avtalade priser i överensstämmelse härmed. Alla priser anges exklusive eventuella kostnader för förvärv av immateriella rättigheter för bilder/foton, eller textmaterial samt exklusive eventuella kostnader för annonsering om detta krävs för leverans av den avtalade tjänsten såvida inget annat skriftligen angivits.

Om inget pris angivits för en tjänst gäller pris enligt HappyDigital:s vid tiden gällande prislista, som Xxxxxx fått tillgång till. Om förutsättningarna för att leverera tjänsten förändrats eller om det tillkommer arbete utöver det HappyDigital känt till vid avtalets ingång är det föremål för separat fakturering enligt vid tiden gällande prislista.

Hantering av externa kostnader

Vid vidarefakturering/förskottsfakturering av externa kostnader (vanligen annonskostnader) tar vi ut en administrativ avgift på 800 kr per faktureringstillfälle samt vid förmedling av betalning för annonskostnader 2,5 % av totalt belopp.

Support

Vår support hjälper till med enklare ärenden inom alla våra tjänsteområden för er digitala marknadsföring. I våra löpande avtal ingår det månadsvis 1 timmes supporttid, tillkommande supporttid debiteras enligt gällande timpris i vår prislista. Tar uppgiften längre tid än 2 timmar att lösa återkommer vi istället med ett tidsestimat för godkännande från er innan arbetet upptas.

Betalningsvillkor m.m.

Fakturering och betalningsvillkor: enligt Avtalet. Om Avtalet inte reglerar betalningsvillkor gäller följande villkor: 20 dagars betalningstid och fakturering periodvis i utförandemånaden. Vid försenad betalning debiteras 16 % dröjsmålsränta (från förfallodagen till dess full betalning erhållits) samt lagstadgad påminnelseavgift. Vid utebliven betalning lämnas ärendet vidare till inkasso. Om en tjänst helt eller delvis inte kan levereras på grund av Kundens bristande eller försenade medverkan äger HappyDigital rätt att fakturera Kunden ett belopp som motsvarar ett belopp som om tjänsten kunnat levereras i sin helhet i enlighet med Avtalet. Försenad betalning är att betrakta som att kund inte fullgör sina betalningsförpliktelser och därmed äger HappyDigital rätt att häva Avtalet eller vidhålla det och vidta nödvändiga åtgärder.

Avbokning av konsultationsmöte, workshop eller utbildning

Vid av- eller ombokning av konsultationsmöte, workshop eller utbildning senare än två veckor före det inplanerade tillfället äger HappyDigital rätt att debitera 50% av beloppet. Vid av eller ombokning av konsultationsmöte, workshop eller utbildning senare än 48 timmar före det inplanerade tillfället äger HappyDigital rätt att debitera hela beloppet, som om tillfället kunnat genomföras.

Övrigt ansvar

HappyDigital kan inte i något fall hållas ansvarig för förluster orsakade av försening av någon del av HappyDigital:s tjänster. Inte heller kan HappyDigital hållas ansvarigt för driftsförlust, förlorad inkomst, felaktigt spenderade annonsbudgetar hos t ex Google, Facebook eller andra annons/affiliatenätverk, följdskador eller andra indirekta förluster. HappyDigital kan inte hållas ansvarigt för skada som vållats av HappyDigital:s tjänster som t ex. dataförlust, skada på mjukvara eller nedtider för webbplatser och IT-system. I alla hänseenden är HappyDigital:s ansvar begränsat till ett belopp som motsvarar den summa som fakturerats kunden avseende den aktuella tjänsten de 3 föregående månaderna före tidpunkten då Xxxxxx framställde sitt krav mot HappyDigital. HappyDigital är inte ansvarig om Xxxxxx eller tredje part utan att informera HappyDigital genomför förändringar i domännamn, webbsidor eller länkar. HappyDigital levererar komplexa tjänster som sökmotoroptimering, efter bästa förmåga, men är inte ansvarig för bristande uppfyllelse som resultat av ändringar i bedömningsalgoritmer, sökkriterier, visningspolicy eller andra omständigheter utanför HappyDigital:s kontroll.

Giltighet och ändring

Dessa allmänna villkor gäller tills vidare. Villkorsändring träder i kraft 1 månad efter det att ändringen publicerats på HappyDigital:s webbplats, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

Tvist

Vid tvist som uppkommer i anledning av dessa allmänna villkor skall talan väckas vid Stockholms tingsrätt. Svensk lag skall tillämpas på dessa allmänna villkor.

Dessa villkor träder i kraft den 18 april 2020.