KÖP
KÖP
Avtal om köp ingås när du väljer att skicka beställning i kassan. Orderbekräftelse genereras sedan automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i till exempel angivande av pris, leveranstid etc, förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart välja att avboka din order utan kostnad.
Plywood Butiken Sverig ingår endast avtal med myndig person, alternativt omyndig person med målsmans tillstånd.
Rabattkod: En och samma rabattkod får endast nyttjas en gång per kund.
PRIS & BETALNING
I priserna ingår 25% moms om inget annat anges.
- Betalningsmetoder
- Kortbetalning
- Faktura (efter överenskommelse)
Observera att beställningens totalbelopp kommer att dras direkt på ditt kort i samband med att du godkänner transaktionen, även om din beställning inte kan levereras omgående.
FRAKT
Fraktkostnad tillkommer och baseras på ordersumman. Fraktkostnaden visas vid din beställning I kassan.
LEVERANSTIDER
Leveranstiderna ligger normalt på 4-7 vardagar för leveranser inom Sverige, kan gå även snabbare.
Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning, elller slut på lagret, förseningar från leverantörer, med mera. Vår målsättning är att hålla dig som kund informerad om leveranstiden skulle bli längre en normalt.
För leverans utanför Sverige är leveranstiden 5-10 vardagar.
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket.
1. Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
1.2 Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: KLARNA
1.3 Fraktbolag (POSTNORD)
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: POSTNORD
Personuppgifter
Genom att handla hos Plywood Butiken Sverige accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidare ger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
Plywood Butiken Sverige är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet
med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.
De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part, förutom enligt paragraph 1.3 se ovan som gäller transport av varan.
I samband med den nya dataskyddsförordningen (GDPR) så har vi åtagit oss att följa den.
Vi tillämpar inget lägsta ordervärde.
LEVERANS
Din beställning skickas i de flesta fall med PostNord. Du får en leveransavisering som skickas till angiven e-post och du hämtar ut leveransen på närmaste utlämningsställe.
AVBESTÄLLNING
Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.
AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET
För att förhindra att leveransen går i retur behöver den hämtas på utlämningsstället inom 14 dagar, annars debiteras en avgift om 395 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.
TRANSPORTSKADADE VAROR
För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid.
Detta gäller såväl synliga som dolda transportskador och det är därför viktigt att du packar upp och kontrollerar att produkten är felfri så snart som möjligt efter mottagandet.
Om skadan är synlig är det enklast om du anmäler detta direkt till utlämningsombudet (eller chauffören vid direktleverans) vid mottagandet av försändelsen. Be att ombudet/transportören gör en notering om skadan på din kopia av fraktsedeln eller i sitt pakethanteringssystem. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen ska kunna hanteras korrekt.
En produkt som är felaktigt expedierad bör anmälas snarast möjligt till oss, så åtgärdar vi felet.
ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL
Alla beställda varor är Plywood Butiken Sverige:s egendom tills dess att full betalning kommit oss tillhanda.
REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. För att förenkla hanteringen av reklamationen: uppge ordernummer samt orsak till reklamationen. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning när vi fått den defekta varan i retur.
Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller ej företag.
Ångerrätten (privat person) gäller från och med den dag du som kund tagit emot varan (kvitterat ut paketet från utlämningstället). Ångerrätten gäller I 14 dagar.
Ångerrätten gäller för alla varor I hela vårat sortiment som vi erbjuder I vår webbutik. Ångerrätten gäller för alla varor, utan undantag för specifika produkttyper.
Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får inte vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. Returfrakt vid ångrat köp bekostas av konsumenten.
Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd.
Så här gör du en retur:
1. Kontakta vår kundtjänst via mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx eller telefon 00-000 000 00 och be om en returfraktsedel. Du kan som alternativ fylla i Konsumentverkets standardformulär för att utöva din ångerrätt. Standardformuläret kan du ladda ner här.
Var noga med att uppgifterna är korrekta och tydliga.
2. Förpacka varan ordentligt, använd den ursprungliga produktförpackningen samt ett skyddande transportemballage, likvärdigt det som varan levererades i till dig. Glöm inte att packa i retursedel med kontaktuppgifter samt orsak till returen.
3. Returnera varan med hjälp av returfraktsedeln.
Returadressen är:
Plywood Butiken Sverige Xxxxxxxxxxxxxxxx 00
129 31 Hägersten
GARANTI
Vi tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt vilket innebär att du har tre års reklamationsrätt efter det att du har mottagit varan. Detta förutsätter att alla skötselråd följs och att normal aktsamhet iakttagits.
Vid ett reklamationsärende skall du kontakta xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx) eller telefon 0000-000000, så hjälper vi dig vidare. Du kommer att bli ombedd att tillhandahålla bildbevis via mail på felaktigheten/den defekta varan, där felet tydligt framgår. Vid beviljad reklamation skickas en förbetald returfraktsedel ut till dig. När vi mottagit den reklamerade varan undersöks felet på nytt och därefter skickas en ny vara till dig.
FORCE MAJEURE
Händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Plywood Butiken Sverige befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
ÖVRIGT
Vi förbehåller oss rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har vi rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.
COOKIES
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.
Vi använder cookies.
En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt annat. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på Plywood Butiken Sverige krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.
VÅRA FÖRETAGSUPPGIFTER
Plywood Butiken Sverige Xxxxxxxxxxxxxxxx 00
129 31 Hägersten
Xxx.xx: 556861-1668 (Elixair inomhusmiljö AB, moderbolag) Xxxxxxx.xx: SE 000000000000
Kontakt: tel 0000-000000