Contract

1. Allmänt

Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Generatorhallen AB (Generatorhal- len) och kund avseende de av Generatorhallen tillhandahållna Internet-tjän- sterna. Kund kan vara juridisk person eller myndig fysisk person. Avtal anses ha träffats när kunden har signerat en orderbekräftelse och därmed godkänt Generatorhallen's villkor gjord via vår hemsida, post eller per telefax av kunden. Generatorhallen förbehåller sig rätten att avböja avtal med kund om kunden ej kan antas följa Generatorhallen's allmänna villkor. För klargörande av vilka tjänster som ingår i avtalet, hänvisas till orderbekräftelsen.

2. Avtalsperiod

Avtalet gäller i en inledande period om 12 månader, räknat från det datum då kunden erhållit sina abonnemangsuppgifter. Om uppsägning inte har skett från endera parten, fortsätter avtalet automatiskt att löpa på rullande 12-månadersperioder.

3. Uppsägning av avtal

Uppsägning av avtal ska vara skriftligt och för bolag gäller att undertecknan- det ska ske av firmatecknare eller den som varit bemyndigad att signera orderbekräftelsen. Avtalet kan sägas upp senast 30 dagar före utgången av pågående avtalsperiod.

4. Avstängning av abonnemang

Generatorhallen har rätt att med omedelbar verkan stänga ett abonnemang och häva avtalet utan återbetalningsskyldighet av kundens erlagda avgifter om det visar sig att kunden utnyttjar abonnemanget på ett otillbörligt sätt eller bryter mot avtalet på någon punkt.

5. Avgift

Avgift för avtalad tjänst utgår enligt gällande prislista. Generatorhallen äger rätt att ändra avgift, om inte annat särskilt överenskommits. Avgiftsändringen aviseras på lämpligt sätt senast en månad i förväg. Generatorhallen äger

alltid rätt att med omedelbar verkan höja avgiften om höjningen är direkt hänförlig till skatt eller liknande pålaga samt vid annan liknande omständighet utanför Generatorhallen's kontroll. Vid avgiftshöjning har kunden rätt att skriftligen säga upp avtalet med verkan från när höjningen träder ikraft.

Sådan uppsägning kan ske senast vid sistnämnda tidpunkt. Om kunden inte kan nyttja beställd tjänst på grund av omständigheter som kan hänföras till kunden, befriar det inte kunden från skyldighet att erlägga tillämpliga avgifter.

6. Betalningsvillkor

Vid godkänd kreditgivning, ska betalning erläggas senast 30 dagar efter fakturans utställningsdatum, om ej annat anges på respektive faktura. Kostnader och avgifter för de tjänster som gjorts tillgängliga av Generatorhal- len faktureras i förskott om ej annat avtalats. Vid försenad betalning äger Generatorhallen rätt att debitera dröjsmålsränta med referensränta + 8 % samt lagreglerad påminnelseavgift och i förekommande fall inkassoavgift.

Om Generatorhallen tvingas överlämna förfallen skuld till inkassohantering, stängs kundens åtkomst till tjänsten tills dess att full betalning inkommit. En öppningsavgift på 250 kr debiteras kunden när betalning skett och tjänsten åter är tillgänglig för kunden. Kunden är inte befriad från betalningsskyldighet för tjänsten under avstängningsperioden. Om kunden anser en faktura vara felaktig, ska anmälan om detta göras senast inom 8 dagar räknat från faktur- ans ankomstdag. Om så inte sker, är kundens rätt att invända mot fakturan förfallen. Vid ändring av fakturaadress, ska kunden omgående anmäla den nya adressen.

7. Trafikvillkor

Kunden är införstådd med att Generatorhallen's IP-nät i första hand är anslutet till andra svenska IP-nät och att trafikkapaciteter varierar inom och mellan dessa. Generatorhallen äger rätt att i extrema fall stänga av abonnent som tar orimligt med resurser i anspråk.

8. Tillbörlig användning av nät

Kunden förbinder sig att inte göra obehörigt intrång i datorresurser hos Generatorhallen. Ej heller att obehörigen använda, förstöra eller förvanska information i Generatorhallen's eller anslutna nät.

9. Villkor för webbsidor

Kund har rätt till sin egen area och dess innehåll på Generatorhallen's servrar inom ramen för tilldelat hårddiskutrymme och ev. andra begränsningar

för respektive tjänst beskrivna i tjänsten Hemsidadirekt. Med innehåll på kundens egen area avses text och bild som kommer från kund, bildmaterial som kommer från Generatorhallen’s bildarkiv tillhör Generatorhallen.

Kunden är själv helt ansvarig för innehållet på tilldelat hårddiskutrymme. Kund får inte heller lägga upp eller förmedla material som kunden inte äger rätt att distribuera. Kund får inte uppmana till brott eller andra olagliga saker på hemsidan. Det är inte tillåtet med rasistisk eller pornografisk information, inte heller spridande av piratkopierat material. Det är ej tillåtet att via tjänsten trakassera individer, företag eller organisationer. Det är inte tillåtet att använda tjänsten för olagliga handlingar på Internet eller därmed sammankopplade nätverk. Otillbörligt är också medvetet handlande som negativt påverkar Generatorhallen eller övriga abonnenter eller Internet i sig självt. Spamning (massreklam/mail-bombning etc via e-post) hör till dålig etikett och är inte tillåtet såvida mottagaren ej i förväg givit sitt tillstånd.

10. Domän- registrering/ändring

Generatorhallen ansöker och verkställer domänansökan grundad på information från kunden. Xxxxxx har ensamt ansvar för riktigheten i denna information. Avgift för administrativt arbete i samband med förlängning

av domän, ingår i årssabonnemanget (gäller ej domäner där kunden är ekon- omisk kontakt). Tilläggsdomän debiteras separat och bestäms av gällande valutakurs och toppdomän. Om kunden vill göra ändringar för domänen, exempelvis ändra DNS:er, byta ägare för domänen eller ändra kontakt,

ska detta göras skriftligen. Eventuella avgifter från domänadministratören faktureras kunden samt en administrativ avgift.

11. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för anställda och andra vilka genom kunden getts möjlighet att nyttja tjänsten. Skulle det komma till kundens kännedom att någon av hans anställda eller annan bryter mot avtalet, är han skyldig att omedelbart ge in

en ansökan om rättelse och informera Generatorhallen. Kunden ansvarar för att användar-id och lösenord förvaras på sådant sätt att obehöriga inte kan utnyttja tjänsten. Xxxxxx har också ansvar för all information som publiceras på hemsidan eller lagras i den till kunden tilldelade hårddiskutrymmet. Kunden ansvarar också för de tillstånd som ev. kan krävas från myndighet eller annan för publicerad information på kundens hemsidor.

12. Generatorhallen's ansvar

Generatorhallen är skyldig att hålla tjänsten tillgänglig under avtalsperioden. Generatorhallen äger dock rätt att vidta åtgärder som påverkar tjänsten om de är påkallade av tekniska, underhållsmässiga eller driftsmässiga skäl. Åtgärderna ska ske skyndsamt och på ett sådant sätt att störningar för kunden begränsas.

13. Leveransgaranti

Generatorhallen garanterar att produktion av ett första förslag av hemsida påbörjas omgående efter godkänt och erhållet material från kund och presenteras inom högst 4 veckor därefter. Med godkänt material avses att det material kunden tillhandahåller innehåller tillräckligt med underlag, logotype, text, bild mm. för att producera en första sida till hemsidan. Om Generatorhallen brister i sitt leveransåtagande äger kunden rätt att förlänga abonnemangsperioden, motsvarande den försening av leverans utöver dom utlovade 4 veckorna.

14. Support, hjälp och problemlösning

Kostnadsfri support ges via kundtjänst, som nås via xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Klicka på länken “Kundtjänst”, alla ärenden hanteras skyndsamt under ordinarie kontorstid. Felanmälan kan ske dygnet runt via supportsystemt.

15. Ansvarsbegränsning

Generatorhallen utövar ingen kontroll över den information som passerar Generatorhallen's datornod och kan därför inte hållas ansvarig för eller skadeståndsskyldig för skada eller förlust i händelse av fördröjningar, avbrott, uteblivna eller felaktiga leveranser av data, eller omständigheter av likartat slag. Generatorhallen kan inte heller hållas skadeståndsskyldig för de fall

en användare, vare sig denne är behörig eller obehörig, gör intrång i kunds eller annans datorresurs och skaffar tillgång till, förstör eller förvanskar data eller information. Generatorhallen's ansvar är begränsat till sakskador som orsakats genom försummelse av Generatorhallen. Skadeståndsansvar för sådana sakskador omfattar endast ersättning för direkt förlust och är begrän- sat till högst ett basbelopp, oavsett omfattningen av de skador som inträffat under året. Ersättning utgår inte i något fall för indirekt skada t.ex. utebliven vinst, minskad produktion, förlust i kunds näringsverksamhet, hinder att uppfylla förpliktelse mot tredje man eller utebliven nytta av tjänsten. Krav på skadestånd ska framställas skriftligen inom två månader efter det att skadan upptäckts eller borde upptäckts.

16. Tredje part och Överlåtelse

Avtalet mellan parterna kan inte utsträckas av kunden till ytterligare part. xxxx-plats upplåten på kundens area får ej heller vidaresäljas. Kunden har ej rätt att överlåta avtalet utan skriftlig tillåtelse från Generatorhallen.

17. Sekretess

Generatorhallen är skyldig att iakttaga sekretess vad gäller all information i anledning av detta avtal, med undantag av sådan information som redan

kan anses vara offentlig, såvida annat ej särskilt överenskommits. Sekretessky- ldigheten gäller inte när Generatorhallen är skyldig enligt lag att lämna ut uppgifter. Sekretesskyldigheten gäller även efter avtalets upphörande.

Generatorhallen äger dock rätt att lämna ut all information om kund i de fall där misstanke föreligger om att kund gjort sig skyldig till brott och där polis eller annan myndighet efterfrågar denna information.

18. Behandling av personuppgifter

Kunden är införstådd med att operatören måste databehandla kundens uppgifter, och ger därför sitt samtycke till att inhämta, registrera och kontrolle- ra personuppgifter inklusive personnummer. Uppgifterna används bl.a. för att teckna, administrera och fullgöra avtal och rättsliga skyldigheter.

19. Force Majeure

Generatorhallen ska vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av visst åtagande förhindras eller väsentligt försvåras av omstän- dighet som Generatorhallen inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Som befriande omständighet skall bl.a. anses arbetskonflikt, åsknedslag, eldsvåda eller annan olyckshändelse, naturkatastrof, krig, upplopp, översvämning, beslag, myndighetsbestämmelse eller annan offentlig reglering, fel i annan operatörs nät samt fel eller försening i tjänster från underleverantörer på grund av omständigheter som här angivits.

20. Efter avtalsperiodens slut

Rätt till omdirigering av ankommande e-post kvarstår under en månad. Om avtalet upphört pga. utebliven betalning, har kunden ej rätt till omdirigerad e-post.

21. Tvist

Alla tvister i anledning av avtalet ska bedömas enligt svensk lag. Tvister avseende tillkomst, tolkning eller tillämpning av avtal och därur härflytande avtal och rättsförhållanden ska avgöras genom skiljedom enligt Stockholms Handelskammares Skiljdedomsinstituts regler för förenklat förfarande.

Avtalsvillkor för tjänsten Hemsidadirekt.

Gäller fr.o.m. 2014-09-29 och tillsvidare för kunder till Generatorhallen AB.