Köp- och garantivillkor
Köp- och garantivillkor
Avtal
Detta köpavtal gäller i första hand och ABM 07 gäller där detta avtal inte reglerat förhållandet.
Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när Bovalls Dörrbyggeri, nedan kallad Bovalls, bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vid beställning kan endast avtal ingås på svenska och engelska. Ordererkännandet anses till alla delar godkänt av köparen om inte köparen inom fem (5) dagar skriftligen framfört anmärkningar mot ordererkännandet, även om avvikelser finns från tidigare lämnad offert.
Revidering
Revideringar som är Bovalls tillhanda efter godkännande av ritning och ordererkännande orsakar merarbete och extrakostnader. Vi försöker naturligtvis att hjälpa dig så gott det går. Revideringar kan medföra att leveranstiden förlängs.
Leveranstid
Leveranstiden bekräftas på ditt ordererkännande efter det att Xxxxxxx har mottagit din beställning.
Leveransmottagning
OBS! KRAV PÅ LEVERANSKONTROLL AV PRODUKTEN
1. Godset måste kontrolleras noga vid leverans. Synliga transportskador skall anmälas till transportbolagets chaufför omedelbart.
2. Produkten måste kontrolleras noga vid leverans. Även om godset ser bra ut så måste produkten omgående synas. Har godset vält under transporten är det inte säkert att en eventuell skada syns på emballaget.
Ev. övriga transportskador måste anmälas senast sju (7) dagar efter leverans.
Observera att Xxxxxxx ej kan stå för ev. kostnader som uppstår vid transportskador som upptäcks/anmäls för sent.
Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan dock uppstå tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi friskriver oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Bovalls ansvarar ej för eventuella förseningar orsakade av transport- bolaget.
Betalning
Alla varor som lämnar vår fabrik skall vara betalda. Fakturan översänds i god tid före leverans. Detta innebär att Bovalls inte medger några krediter eller andra förhållanden som innebär att Bovalls distribuerar en dörr utan att Bovalls betalning i alla
avseenden tryggats.
Tilläggsbeställning
Varje produkt är unik eftersom materialet och hantverket är unikt på varje produkt. Pga av detta kan produkten skilja sig lite från tidigare
beställning.
Garanti
Garantin gäller för dörrar tillverkade under namnet Bovalls Dörrbyggeri och avser leveranser inom Europa. Bovalls lämnar inga garantier för dörrar som monteras eller på annat sätt är avsedda för användning eller brukande utanför Europa.
Xxxxxxx lämnar två (2) års garanti mot fabrikationsfel på alla dörrar. Vi lämnar tio (10) års garanti mot skevhet/krokighet på samtliga en- tré-dörrar med sandwich konstruktion (ej massiva) samt fem (5) års garanti mot kondens mellan glasen. Vid eventuellt övriga glasreklama- tioner följer vi svensk planglasförenings riktlinjer för reklamationer.
Garantitiden räknas från det att vi levererat produkten till kunden. Alla dörrar levereras med en monterings- samt underhållsinstruktion. Garantin, enligt ovan, gäller endast då dörren är monterad fackmannamässigt och underhållen enl. vår underhållinstruktion som finns för resp. träslag och ytbehandling. Dessa instruktioner levereras med dörren och finns på vår hemsida xxx.xxxxxxx.xxx. Xxxxxx har bevisbör- dan för att vid var tid gällande monterings- samt underhållsinstruktion iakttagits.
Reklamationer och garantianspråk av synliga fel och brister godtas inte om anmälan sker till Xxxxxxx efter det att dörren är monterad.
Garantin täcker endast ursprungliga fel, dvs. fel eller brist som fanns i dörren vid leverans. Gäller det t ex handhavandefel eller felmonte- rad och/eller bristfälligt underhållen dörr, debiteras kunden för kostnaden för åtgärdande. Detta gäller även i de fall Bovalls ej kan hitta något fel på produkten eller då kunden eller annan orsakat skadan genom yttre åverkan eller annat oaktsamt handhavande.
Garantin gäller ej ytbehandlingen på våra oljade/lackade och laserade produkter. Vi bygger dörrar av trä och träprodukter är levande material som rör sig. Dörrar är utsatta och behöver oljas /laseras/lackas efter en tid, tidsintervallet avgörs av de yttre förutsättningarna. En träprodukt kräver kontinuerligt underhåll och blir aldrig färdigbehandlad.
Vidare gäller inte garantin fel eller brist som uppstår vid eller efter egen förändring av dörrens funktion och utseende, såsom ombyggnation,
eller annan förändring av dörren utan skriftligt godkännande ifrån Bovalls.
Garantin gäller ej vid användning av fogskum. Om man använt skum kan man kan inte justera karmen med karmskruv, ej heller justera ev. montagefel eller tillverkningfel. Skummet eftersväller dessutom ofta och pressar ihop karmen.
Beslag
Cylinder och handtag måste monteras direkt vid dörrens uppsättning, annars kan vatten rinna in i konstruktionen och orsaka svällning/
sprickbildning eller färgsläpp.
Målade entrédörrar
Garanti lämnas inte för dörr som monteras i fasad utan skyddande konstruktion på minst en meter. Garantin mot skevhet gäller endast dörrar målade av Bovalls. För det fall en lackskada uppstår på en målad dörr, åligger det kunden att omgående laga lackskadan så att vat- ten-inträngning undviks.
I annat fall kan vatteninträngningen orsaka svällning och sprickbildning. Dekor/glaslister/sparkskydd av teak eller ek kräver kontinuerligt
underhåll för att inte röra sig och släppa ifrån underlaget.
Observera att en svart dörr, eller en mörkt målad dörr som sitter i sol kan bli upp mot 80 grader varm. Detta kan göra att rörelser uppstår i dörren som gör att dörren kröker sig. Vi kan därför inte garantera formstabilitet för svarta eller mörkt målade dörrar om de står i solen.
Glasade entrédörrar och entrédörrar med dekorspegel
Kontrollera med jämna mellanrum att silikontätning mellan glas och glaslist är intakt. Om en spricka eller glipa upptäcks åligger det kunden att täta med nytt silikon. Använd silikon anpassat för glas (finns i byggmaterialhandeln). Silikonmaterialen bryts ner med tiden av väder och vind och gör att vatten kan tränga in i konstruktionen och orsaka svällning och färgsläpp. Om dörrbladet har en dekorspegel, kontrollera att fogen mellan dörrblad och list är intakt. Vid underhållsbehov, använd en silikonfri, övermålningsbar byggfog.
Massiva innerdörrar och ytterdörrar
Massiva dörrar består enbart av ett levande material vilket kommer att leda till rörelser i träet. Dörrar brukar tex svälla efter en torr varm sommar som övergår i en fuktigare sensommar/höst. Detta är helt naturligt och är ej fall för någon reklamation. Behöver ni tips och råd om någon dörr tar i karmen så ring oss så hjälper vi er!
Montering av massiva innerdörrar
Massiva innerdörrar får inte monteras innan byggfukten i huset eliminerats. Trä är ett naturmaterial som rör sig med förändringar i luft- fuktighet och temperatur. Av den anledningen kan små sprickor förekomma i massiva speglar och i fanér.
Furudörrar/grandörrar
Furudörrarna levereras obehandlade från vår fabrik. Furudörrar måste ytbehandlas före montering. Garantin mot skevhet/krokighet gäller
endast då dörrarna är behandlade enligt bilagda skötselråd.
Dörrar med plywoodyta kan ha eller få små sprickor pga sol, vind och regn. Dörrens funktion eller täthet påverkas inte och detta är därför inget fall för reklamation.
Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i två (2) år. Vad gäller varor köpta efter den 1 april 2005 har kunden tre (3) års reklamationsrätt, efter mottagande av varan. Bovalls tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Dessutom erbjuder vi ovan nämnda garanti.
Enligt Distansavtalslagen har du som svensk kund i vissa fall rätt att ångra ditt köp inom fjorton (14) dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Bovalls tillämpar Distansavtalslagen. Denna lag gäller dock inte kundanpassade dörrar eller målade dörrar. Ångerrätt gäller ej företag.
Vid åberopande av ångerrätt skall följande beaktas:
Meddela till Xxxxxxx och returnera beställningen inom 14 dagar efter det att du har mottagit beställningen. Varan ska vara i oförändrat skick, dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad. Returnera varan i emballaget på samma sätt som det skickades. Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör såsom handtag m.m. ska gå med i returen. Frakter samt en returkostnad om 15% av dörrens nettopris debiteras.
Bovalls förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett eller om dörren är skadad, debitera självkostnadspris för de saknade delarna och/eller skadorna/bristerna på dörren. Bovalls kommer ej lösa ut paket mot efterkrav eller dyl.
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) beslut.
Underhåll
Ett dokument med samtliga underhållsinstruktioner skulle bli omfattande. Därför har vi försökt att dela upp skötselråden efter träslag. Vi skickar en underhållsinstruktion för resp. produkt i dörrens emballage. De finns även på vår hemsida xxx.xxxxxxx.xxx under “skötsel & mon- tering”. Utöver de olika träslagen finns även fakta och instruktioner för problem med mögel och problem med rostfria beslag som får ytlig rost.
Köp & Garantivillkor 130823
Bovalls Dörrbyggeri Tel: 0000-00000 mail: xxxx@xxxxxxx.xxx Xxxxxxxxxxxx 0