Contract
1 (8)
6.5.2024
Allmänna villkor för Xxxxx Xxxx- ning
1. Tillämpningsområde
1.1. Dessa allmänna villkor (”Allmänna Villkor”) tillämpas på försäljning av Laddningstjänst mellan Xxxxx Xx (”Xxxxx” eller ”Försäljare av laddnings- tjänst”) och Xxxxxx kund (”Kund”) som sker via Ap- pen eller Laddning med engångsbetalning. Dessa Allmänna Villkor är en del av avtalet om Laddnings- tjänst (”Avtal”) mellan Xxxxx och Xxxxxx. Använd- ning av Laddningstjänsten förutsätter godkännande och efterlevnad av dessa Allmänna Villkor.
1.2. Xxxxxx och Xxxxx benämns gemensamt ”Av- talsparterna” eller var för sig ”Avtalsparten”.
2. Definitioner
2.1. ”Kunden” avser Konsumenten och använda- ren av ett Laddbart fordon som använder Laddnings- tjänsten t.ex. genom att inleda en Laddningshän- delse vid en Laddstation.
2.2. ”Personuppgift” avser i enlighet med Data- skyddslagstiftningen alla uppgifter som kan förknip- pas med en fysisk person som är identifierad eller som indirekt kan identifieras.
2.3. ”Konsument” avser en Kund som är en fysisk person i enlighet konsumentskyddslagen (38/1978).
2.4. ”Användarvillkor” avser de av Xxxxx upp- gjorda villkor och skyldigheter som gäller vid aktuell tidpunkt, vilka Kunden åtar sig att följa då hen regi- strerar sig i Appen eller inleder en Laddningshän- delse.
2.5. ”Laddbart fordon” avser eldrivna fordon (såsom helt elektriska eller laddbara hybridfordon).
2.6. ”Laddplats” avser en plats med en eller flera laddstationer, där ett Laddbart fordon kan laddas.
2.7. ”Laddningstjänst” avser den tjänst som till- handahålls Kunden i enlighet med dessa Allmänna Villkor (även Roaming-Laddning eller Laddning med engångsbetalning), enligt vilken Kunden kan an- vända Laddstationer dvs. ladda elenergi i sitt ladd- bara fordon vid Xxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxx a) Laddstat- ioner i gemensam användning eller b) privata
Laddstationer som hen har rätt att använda och få tillgång till relaterade tjänster.
2.8. ”Försäljare av laddningstjänst” avser en ak- tör som idkar laddningsverksamhet och erbjuder Laddningstjänster för användare av Laddbara for- don. I dessa Allmänna Villkor avser Försäljare av laddningstjänst Xxxxx.
2.9. ”Laddstationens ägare” är en aktör som id- kar laddningsverksamhet och äger och/eller driver Laddstationerna. Laddstationernas ägare prissätter användningen av Laddstationen på önskat sätt och tillhandahåller Laddstationen för gemensam använd- ning.
2.10. ”Laddstationer” avser de långsamma och/el- ler snabba laddstationer som möjliggör elmatning di- rekt i det Laddbara fordonet.
2.11. ”RFID-tagg” avser den fysiska laddbricka som levereras till Kunden och som identifierar Kunden på Laddplatsen och/eller Laddstationen.
2.12. ”Laddningshändelse” avser en situation där Kunden via Laddningstjänsten på en Laddstation laddar elenergi i ett Laddbart fordons batteri. Ladd- ningshändelsen utgör ofta grund för betalning.
2.13. ”Laddning med engångsbetalning” avser en engångshändelse, dvs. en händelse där Xxxxxx be- talar för Laddningshändelsen via Betalterminalen vid en Laddstation i gemensam användning som hör till Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx utan att registrera sig i Ladd- ningstjänsten eller Appen.
2.14. ”Betalterminal” avser en terminal vid Ladd- stationen eller Laddplatsen, en webbadress eller an- nan motsvarande enhet eller metod som Kunden an- vänder för att betala för en Laddning med engångs- betalning.
2.15. ”Roaming-Laddning" avser laddning av ett Laddbart fordon och tillhandahållande av Laddnings- tjänst som utförs vid en Laddstation eller Laddplats som ingår i laddningsnätverket för Försäljaren av laddningstjänsten men inte administreras eller ägs av Försäljaren av laddningstjänst.
2.16. ”Avtal” avser Avtalet om Laddningstjänst mel- lan försäljaren och Kunden.
XXXXX XX | XXXXXXX | Y-TUNNUS | KOTIPAIKKA |
Xxxxx Ab | Telefon | FO-nummer | Hemkommun |
Helen Ltd | Telephone | Business-ID | Home munici- |
XXXXX.XX | 09 6171 | 2630573-4 | HELSINGFORS |
2 (8)
6.5.2024
2.17. ”App” är den mobilapplikation/det mobila gränssnitt som Försäljaren av laddningstjänst tillhan- dahåller för att Kunden ska kunna ta i bruk Ladd- ningstjänsten, identifiera sig vid Laddstationen och använda Laddningstjänsten.
2.18. ”Reglerstyrka” innebär att ändra eller avbryta laddningshastigheten för ett Laddbart fordon eller att mata ut energi som lagrats i ett Laddbart fordon i el- nätet.
2.19. ”Dataskyddslagstiftningen” avser Finlands dataskyddslag (1050/2018; inklusive ändringar) och EU:s allmänna dataskyddsförordning (679/2016) samt övrig gällande och tillämplig dataskyddslagstift- ning samt dataskyddsmyndighetens anvisningar och bindande bestämmelser.
3. Ingående av Avtal och registrering i Ladd- ningstjänsten
3.1. Avtalet mellan Avtalsparterna ingås antingen tills vidare eller för viss tid. Avtalet gäller tills vidare om inget annat avtalats. För tydlighetens skull kon- stateras att Avtalet om Xxxxxxxx med engångsbetal- ning är en engångshändelse och inte gäller tills vi- dare.
3.2. Avtalet ingås elektroniskt när Kunden registre- rar sig som användare av Laddningstjänsten i Appen eller när Kunden använder Laddningstjänsten via Laddning med engångsbetalning. I samband med registrering i Laddningstjänsten ska Kunden uppge de uppgifter som behövs för att tillhandahålla Ladd- ningstjänsten, såsom namn, telefonnummer, e-post- adress och vid behov adress, om dessa inte upp- getts då Appen togs i bruk.
3.3. För att Avtalet ska träda i kraft och Laddnings- tjänsten ska kunna användas krävs att Kunden regi- strerar sig i Appen och i samband med detta godkän- ner Användarvillkoren och dessa Allmänna Villkor samt bekräftar att hen har tagit del av dataskyddsbe- skrivningen för Försäljaren av laddningstjänsten och förbinder sig att följa Användarvillkoren samt dessa Allmänna Villkor vid användning av Laddningstjäns- ten. Vid godkännandet av dessa Allmänna Villkor godkänner Xxxxxx också att hens ångerrätt upphör efter avslutad Laddningshändelse.
3.4. Vid Xxxxxxxx med engångsbetalning kräver Avtalets ikraftträdande och användning av Ladd- ningstjänsten att Kunden innan Laddningshändelsen
inleds godkänner dessa Allmänna Villkor och åtar sig att följa dem vid användning av Laddningstjänsten. Genom att inleda en Laddningshändelse godkänner Kunden dessa villkor och bekräftar att hen tagit del av dataskyddsbeskrivningen för Försäljaren av ladd- ningstjänsten, samt godkänner att hens ångerrätt upphör efter avslutat Laddningshändelse.
3.5. Avtalet träder i kraft när Xxxxx har skickat en bekräftelse på registrering i Laddningstjänsten, dvs. ingående av Avtal, till Kunden. Avtalet om Xxxxxxxx med engångsbetalning träder i kraft efter att Kunden har inlett Laddningshändelsen.
4. Kundens ångerrätt
4.1. Kunden har rätt att enligt konsumentskyddsla- gen (38/1978) ångra ett Avtal som ingåtts som di- stansförsäljning utan att uppge orsak. Ångerfristen upphör xxxxxxx (14) dagar från att Xxxxxxx ingicks.
4.2. För att använda sin ångerrätt ska kunden meddela Xxxxx om sitt beslut att ångra avtalet på ett entydigt sätt (i första hand via Appen eller till exem- pel i ett brev per post på adressen: Xxxxx Xx, Kund- tjänst, Kampgränden 2, 00090 XXXXX eller per e- post: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx med rubriken ”AVBE- STÄLLNING”).
4.3. För avbeställningen kan Kunden använda den ångerblankett som bifogas dessa Allmänna Villkor, men det är inte obligatoriskt att använda blanketten. För att följa den utsatta ångertiden räcker det att Kunden meddelar om användningen av ångerrätten innan ångerrätten upphör.
4.4. En laddningshändelse som inleds av Kunden under ångerfristen betraktas som Xxxxxxx begäran att börja genomföra Laddningstjänsten under ånger- fristen, vilket innebär att Kunden inte (på basis av det godkännande som getts enligt punkt 3.3 och 3.4) har rätt att ångra avtalet efter avslutat Laddningshän- delse.
4.5. För tydlighetens skull konstateras härmed att om Xxxxxx använder Laddningstjänsten under ång- erfristen, är Xxxxxx skyldig att till Xxxxx erlägga av- gifter enligt gällande prislista för den använda Ladd- ningstjänsten eller, om prislistan inte kan tillämpas, en rimlig ersättning.
5. Användning av Laddningstjänsten samt Kundens allmänna rättigheter och skyldig- heter
XXXXX XX | XXXXXXX | Y-TUNNUS | KOTIPAIKKA |
Xxxxx Ab | Telefon | FO-nummer | Hemkommun |
Helen Ltd | Telephone | Business-ID | Home munici- |
XXXXX.XX | 09 6171 | 2630573-4 | HELSINGFORS |
3 (8)
6.5.2024
5.1. Efter att Avtalet har trätt i kraft har Kunden rätt att använda Laddningstjänsten.
5.2. För tydlighetens skull konstateras att tillhan- dahållandet av laddningstjänsten och Appen använ- der Googles interaktiva kartor och verktyg (Google Maps) som kan utnyttja Xxxxxxx positioneringsdata till exempel för att komma till Laddstationerna eller informera om deras läge. Kunden är medveten om att hen genom att via Appen använda kartorna och verktygen i fråga åtar sig att följa Googles gällande användarkrav för användning av Google Maps (xxxxx://xxxx.xxxxxx.xxx/xxxx/xxxxx_xxxx.xxxx). Kunden är också medveten om att Googles data- skyddsprinciper också tillämpas på användning av kartorna (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/).
5.3. Användning av Laddningstjänsten förutsätter identifiering av Kunden på Laddplatsen eller Ladd- stationen, vilket sker antingen via Appen eller med RFID-tagg. Identifieringen ska ske före laddning av Laddbart fordon. Vid Laddning med engångsbetal- ning kräver användning av Laddningstjänsten ingen identifiering. Enligt vad som anges i punkt 3.4 kräver användning av Laddningstjänsten dock att Kunden följer dessa Allmänna Xxxxxxx och i synnerhet Kun- dens skyldigheter.
5.4. Om Kunden har beställt en RFID-tagg, skickar Försäljaren av laddningstjänsten RFID-taggen till kunden på den adress, som Kunden uppgett vid be- ställning av RFID-taggen.
5.5. Kunden ansvarar för att förvara RFID-taggen omsorgsfull så att den inte råkar i utomståendes hän- der.
5.6. Kunden ansvarar för alla de åtgärder och hän- delser som gjorts med RFID-taggen (också vid Roa- ming-Laddning) inom gränsen för användarrättighet- erna under RFID-taggens giltighetstid. Det ovan- nämnda gäller också övriga koder som kunden be- höver för att använda Laddningstjänsten samt de händelser och åtgärder som gjorts via Laddning med engångsbetalning.
5.7. Kunden ska omedelbart meddela Försäljaren av laddningstjänsten om en försvunnen RFID-tagg, varefter taggen utan dröjsmål inaktiveras av Försäl- jaren av laddningstjänsten eller av Kunden via Ap- pen (om möjligt). Kunden meddelas separat om in- aktivering av RFID-taggen. Om RFID-taggen försvin- ner kan Kunden beställa en ny RFID-tagg av Försäl- jaren av laddningstjänsten. Försäljaren av
laddningstjänsten har rätt att av Xxxxxx debitera en separat avgift enligt gällande prislista för leverans av en ny RFID-tagg. Kunden ansvarar för alla de Ladd- ningshändelser som gjorts med RFID-taggen innan RFID-taggen inaktiveras.
5.8. Vid användning av Laddningstjänsten är Kun- den skyldig att erlägga avgifter i enlighet med dessa Allmänna Villkor till Försäljaren av laddningstjänsten. Innan laddningen av ett Laddbart fordon inleds (och i synnerhet innan Roaming-Laddning) är Kunden skyldig att på Laddplatsen och/eller Laddstationen i fråga kontrollera det gällande priset och prissätt- ningsgrunden för Laddningstjänsten på de platser som anges i punkt 9.1.
5.9. Vid laddning av Laddbart fordon ska Kunden se till att noggrant följa användarinstruktionerna för Laddplatsen och/eller Laddstationen. Innan ladd- ningen inleds ska Kunden i synnerhet försäkra sig om att laddsystemet i hens Laddbara fordon är kom- patibelt med den standard som används på Ladd- platsen och/eller Laddstationen (till exempel att ladd- kabeln är CE-märkt). Xxxxxx är också skyldig att för- säkra sig om att laddkabeln kopplas, laddningen ge- nomförs och avslutas i enlighet med instruktionerna för det specifika Laddbara fordonet och instruktion- erna för Laddstationen. Kunden är skyldig att följa de instruktioner för användning av Laddningstjänsten som ges till exempel i Appen eller på Laddstationen. Kunden är också skyldig att följa de begränsningar och bestämmelser gällande parkering som ges på Laddplatsen och Laddstationen.
5.10. Kunden är skyldig att ersätta alla de skador som hen orsakar Försäljaren av laddningstjänsten till följd av att Laddstationen eller Laddplatsen tar skada och/eller går sönder, om Kunden inte har följt de givna instruktionerna och/eller skadan har skett på grund av Kundens vårdslöshet.
5.11. Kunden ska omedelbart meddela ägaren av Laddstationen om observerade fel eller störningar i Laddplatsen och/eller Laddstationen i enlighet med vad som anvisas i instruktionerna vid Laddplatsen och/eller Laddstationen eller i annat material som le- vererats till Kunden.
5.12. För att förhindra skada och då sådan sker eller hotar ska Kunden för att avvärja eller begränsa ska- dan vidta alla sådana åtgärder som man rimligen kan kräva och förvänta sig.
XXXXX XX | XXXXXXX | Y-TUNNUS | KOTIPAIKKA |
Xxxxx Ab | Telefon | FO-nummer | Hemkommun |
Helen Ltd | Telephone | Business-ID | Home munici- |
XXXXX.XX | 09 6171 | 2630573-4 | HELSINGFORS |
4 (8)
6.5.2024
5.13. Kunden ansvarar för riktigheten i de uppgifter som hen delger Försäljaren av laddningstjänsten.
6. Allmänna rättigheter och skyldigheter för Försäljaren av laddningstjänsten
6.1. Försäljaren av laddningstjänsten utvecklar ständigt Laddningstjänsten och dess egenskaper och tillhandahåller Laddningstjänsten och dess inne- håll i den form den är tillgänglig vid given tidpunkt. Försäljaren av laddningstjänsten har rätt att ändra funktionerna och innehållet i Laddningstjänsten och Appen utan separat godkännande från Kunden.
6.2. Försäljaren av Laddningstjänsten är skyldig att tillhandahålla Laddningstjänsten i enlighet med tillämpliga lagar, förordningar och myndighetsbe- stämmelser.
6.3. Försäljaren av laddningstjänsten har rätt att fastslå den avgift för användning av Laddplats och/eller Laddstation och laddning av elenergi som debiteras av Kunden vid varje given tidpunkt samt att efter eget gottfinnande fastställa det pris och den prissättningsgrund som gäller vid varje given tid- punkt.
6.4. Försäljaren av laddningstjänsten har rätt att kräva att elutrustningen och installationerna i det Laddbara fordonet uppfyller de krav som ställs i lag- stiftningen, myndighetsbestämmelserna, på Ladd- platsen eller Laddstationen och de krav som ställs i Avtalet samt övriga tekniska krav som att tillhanda- hålla och använda Laddningstjänsten.
6.5. Försäljaren av laddningstjänsten strävar efter att Laddningstjänsten är tillgänglig för Kunden enligt Avtalets beskrivning och grundsatser. Försäljaren av laddningstjänsten garanterar dock inte att Ladd- ningstjänsten är ständigt eller felfritt tillgänglig. För- säljaren av laddningstjänsten garanterar inte att Kunden kan ladda sitt Laddbara fordon enligt den maximieffekt som anges på Laddstationen, eftersom Laddstationens laddeffekt som meddelas av Försäl- jaren av laddningstjänsten påverkas av många fak- torer, såsom laddningsnivån, temperaturen och funktionen hos batteriet i det Laddbara fordonet.
7. Ansvarsbegränsning
7.1. Försäljaren av laddningstjänst ansvarar inte för att Laddningstjänsten passar Kunden.
7.2. Försäljaren av laddningstjänsten ger inga ga- rantier för en felfri Laddningstjänst.
7.3. Försäljaren av laddningstjänsten ansvarar inte heller för skada som uppstår till följd av eventuella störningar, avbrott, fördröjningar i Laddningstjäns- ten, användningssmidighet, RFID-taggar eller andra identifieringssätt som inte fungerar, eller andra pro- blem med Laddningstjänstens funktion. För tydlig- hetens skull konstateras också att vid eventuella av- brott eller störningar i elnätet, elförsörjningen eller datakommunikationsnätet så är Försäljaren av ladd- ningstjänsten inte skyldig att tillhandahålla Ladd- ningstjänsten eller utförs Avtalsenliga uppgifter till den del som de orsakas av dessa störningar.
7.4. Försäljaren av laddningstjänsten ansvarar inte heller för eventuella störningar, fördröjningar, fel eller driftssmidighet i en extern tjänsteproducents verk- samhet, eller annan skada som orsakas av problem i anslutning till Xxxxxxx eget beteende eller använd- ningen eller funktionen i en utomstående tjänstepro- ducents Laddningstjänst.
7.5. Försäljaren av laddningstjänsten ansvarar inte för en Laddningshändelse som misslyckas, fungerar begränsat eller misslyckas delvis, i synnerhet om detta beror på underlåtenhet att beakta de omstän- digheter som nämns i 5.9. Försäljaren av laddnings- tjänsten ansvarar inte för några omständigheter i an- slutning till leverans eller utebliven leverans av Ladd- ningstjänsten, om detta beror på att Kunden har age- rat i strid med dessa överenskomna Allmänna Villkor eller om det Laddbara fordonet inte uppfyller kraven i avsnitt 6.
7.6. Försäljaren av laddningstjänsten ansvarar, med hänsyn till ovannämnda begränsningar, för di- rekta och indirekta skador som orsakas Kunden av Laddningstjänstens användning eller i samband med eller på grund av den i enlighet med den tvingande konsumentskyddslagstiftningen. För tydlighetens skull konstateras att Försäljaren av laddningstjäns- ten ansvarar för indirekta skador endast om Försäl- jaren av laddningstjänsten har orsakat skadan ge- nom sin vårdslöshet.
7.7. För att förhindra skada och då sådan sker eller hotar ska Försäljaren av laddningstjänsten för att avvärja eller begränsa skadan vidta alla sådana åt- gärder som man rimligen kan kräva och förvänta sig av Försäljaren av laddningstjänsten.
XXXXX XX | XXXXXXX | Y-TUNNUS | KOTIPAIKKA |
Xxxxx Ab | Telefon | FO-nummer | Hemkommun |
Helen Ltd | Telephone | Business-ID | Home munici- |
XXXXX.XX | 09 6171 | 2630573-4 | HELSINGFORS |
5 (8)
6.5.2024
Ansvarsbegränsningarna i detta avsnitt tillämpas inte om Försäljaren av laddningstjänsten har orsakat skadan genom uppsåt eller grov oaktsamhet. An- svarsbegränsningarna i detta avsnitt fråntar inte hel- ler Försäljaren av laddningstjänsten sådant ansvar som Försäljaren av laddningstjänsten enligt konsu- mentskyddslagen eller annan tvingande lagstiftning har.
8. Underleverantörer
8.1. Försäljaren av laddningstjänsten har rätt att anlita underleverantörer och/eller samarbetspartner vid tillhandahållande av Laddningstjänsten och upp- fyllandet av de Avtalsenliga skyldigheterna. Försäl- jaren av laddningstjänsten ansvarar för sina under- leverantörers och samarbetspartners handlingar som för sina egna.
9. Prissättning av Laddningstjänsten, betal- ning för Laddningstjänsten och dröjsmåls- ränta
9.1. Försäljaren av laddningstjänsten debiterar på Laddplatsen och/eller Laddstationen Kunden för an- vändning av Laddningstjänsten enligt de priser och prissättningsprinciper som gäller vid aktuell tidpunkt. De priser (inklusive avgifter för Roaming-Laddning) och prissättningsprinciper som gäller vid aktuell tid- punkt fastställs för Laddning med engångsbetalning i Betalterminalen och i övrigt i Appen som kan laddas ner i appbutikerna. Användning av Appen kräver re- gistrering i Appen och godkännande av Användarvill- koren. De aktuella allmänna prissättningsprinciperna för Xxxxxx offentliga Laddplatser och/eller Laddstat- ioner beskrivs också på Xxxxxx webbplats (www.he- xxx.xx/xx). Vid ikraftträdandet av dessa Allmänna Vill- kor enligt punkt 13.2 finns de allmänna prissättnings- principerna på adressen: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/xx- bilar/laddningsnatverket-for-elbilar. Ifall priserna och prissättningsprinciperna på webbplatsen och i Ap- pen står i konflikt med varandra, tillämpas i första hand priserna och prissättningsprinciperna i Appen. I det angivna priset ingår mervärdesskatt (MOMS) om inte Försäljaren av laddningstjänsten meddelar annat.
9.2. Om prissättningsprincipen för Laddningstjäns- ten är den pågående Laddningshändelsen och dess förbrukade energi och/eller tid, fastställs start- och sluttiden för Laddningshändelsen så här: Laddnings- händelsen startar när Kunden har identifierat sig på Laddstationen med vald identifieringsmetod (App el- ler RFID-tagg) och laddkabeln har kopplats till det
Laddbara fordonet. Vid Laddning med engångsbe- talning startar Laddningshändelsen när Kunden har godkänt Laddningshändelsen i Betalterminalen. Laddningshändelsen slutar när Kunden avslutar laddningen på valt sätt (i Appen, med RFID-taggen, Betalterminalen eller genom att koppla loss kabeln från sitt Laddbara fordon).
9.3. Om inte Försäljaren av laddningstjänsten meddelar annat, betalar Kunden för användning av Laddningstjänsten per laddningshändelse, så att Försäljaren av laddningstjänsten debiterar det betal- kort som Kunden lagt till i Appen med den avgift som anges i punkt 9.1 efter Laddningshändelsen. Försäl- jaren av laddningstjänsten har rätt att göra en täck- ningsreservering på Kundens betalkort innan ladd- ningshändelsen inleds. Om en täckningsreservering inte kan göras, har Försäljaren av laddningstjänsten rätt att låta bli att tillhandahålla Laddningstjänsten till Kunden. Kunden ska se till att betalkortet har tillräck- lig täckning för debitering av Laddningshändelsen och att betalkortet är i kraft.
9.4. Vid Laddning med engångsbetalning betalar Kunden för användning av Laddningstjänsten per laddningshändelse (i motsats till vad som anges i 9.3) så att det betalkort som används för att starta Laddningshändelsen debiteras i enlighet med punkt
9.1. Försäljaren av laddningstjänsten har rätt att göra en täckningsreservering på Kundens betalkort innan Laddningshändelsen inleds. Om en täckningsreser- vering inte kan göras, har Försäljaren av laddnings- tjänsten rätt att låta bli att tillhandahålla Laddnings- tjänsten till Kunden. Kunden ska se till att betalkortet har tillräcklig täckning för debitering av Laddnings- händelsen och att betalkortet är i kraft.
9.5. Om Kundens betalkort inte kan debiteras efter Laddningshändelsen, har Försäljaren av laddnings- tjänsten rätt att försöka debitera på nytt, med tillägg för rimliga utgifter och kostnader som detta orsakar. För sändning av betalningspåminnelse kan Xxxxxx debiteras en rimlig påminnelseavgift i enlighet med Xxxxxx serviceprislista. Försäljaren av laddnings- tjänsten har rätt att hindra Kunden från att använda Laddningstjänsten om debiteringen inte kan göras.
9.6. Xxxxx förbehåller sig rätten att ändra Xxxx- ningstjänstens prissättningsprinciper och debitera Kunden en separat månadsavgift för skötsel av kundförhållandet och användning av Laddnings- tjänsten.
XXXXX XX | XXXXXXX | Y-TUNNUS | KOTIPAIKKA |
Xxxxx Ab | Telefon | FO-nummer | Hemkommun |
Helen Ltd | Telephone | Business-ID | Home munici- |
XXXXX.XX | 09 6171 | 2630573-4 | HELSINGFORS |
6 (8)
6.5.2024
10. Begränsning och avbrytande av Laddnings- tjänsten
10.1. Den aktör som ansvarar för elsystemet (stam- nätsoperatören, i Finland Fingrid Oyj) är skyldig att förbereda sig på plötsliga obalanser i elsystemet. Vid en störning måste stamnätsoperatören snabbt an- tingen öka elproduktionen från andra resurser och/eller minska förbrukningen. Försäljaren av ladd- ningstjänsten har rätt att vid störningar ge Laddstat- ionerna en automatisk order för att minska laddeffek- ten under störningen. Avbrottet i laddningen är i all- mänhet kortvarigt. Försäljaren av laddningstjänsten har rätt att vid behov ändra tjänstens villkor på det sätt som användning av Reglerstyrka kräver i enlig- het med dessa Allmänna Villkor.
10.2. Försäljaren av laddningstjänsten har vid sidan av det ovannämnda rätt att tillfälligt avbryta Ladd- ningstjänsten för att utföra nödvändiga service- och uppdateringsåtgärder. Vidare har Försäljaren av laddningstjänsten rätt att avbryta tillhandahållandet av Laddningstjänsten för att trygga hantering av kraftsystemet och elbalansen samt elens kvalitet el- ler andra liknande faktorer.
10.3. Försäljaren av laddningstjänsten har också rätt att vägra tillhandahålla Laddningstjänsten och omedelbart avbryta den Laddningstjänst som lever- eras till Kunden om myndighets- eller domstolsbeslut så kräver, vid misstanke om att Laddningstjänsten används utan tillstånd, i strid med Avtalsvillkoren el- ler lagen eller fel på annat sätt med hänsyn till Ladd- ningstjänstens användningssyfte.
10.4. Försäljaren av laddningstjänsten meddelar om möjligt på förhand Kunden elektroniskt eller en- ligt övervägande på annat lämpligt sätt om orsaken till avbrottet i Laddningstjänsten och om tidpunkten för avbrottet.
10.5. Om leveransen av Laddningstjänsten avbryts av ett skäl som beror på Kunden, friställs Kunden inte från sina betalnings- och andra skyldigheter gentemot Försäljaren av laddningstjänsten. Försäl- jaren av laddningstjänsten har dessutom rätt att de- bitera Kunden en rimlig avgift med tillägg för eventu- ella behandlingskostnader för sändning av ett skrift- ligt eller elektroniskt meddelande.
11. Roaming-Laddning i en tredje parts Roa- ming-nät
11.1. Försäljaren av laddningstjänsten kan erbjuda Kunden möjlighet till Roaming-Laddning dvs. rätt att
använda Laddstationer och/eller Laddplatser som finns i en tredje parts laddningsnätverk. Använd- ningen av Laddplatser och/eller Laddstationer i en tredje parts laddningsnätverk regleras av de sepa- rata användningsvillkor för laddningsnätverket som tillhandahålls av den tredje parten och Kunden måste ta del av och följa dessa villkor samt vara medveten om att Försäljaren av laddningstjänsten har begränsade möjligheter att erbjuda kundsupport i tredje parters laddningsnätverk. Eventuella ladd- stationer i en tredje parts laddningsnätverk markeras med Roaming-symbol i Appen. Eftersom Försäljaren av laddningstjänsten inte opererar dessa Laddstat- ioner, kan den inte säkerställa att Xxxxxx har möjlig- het att använda alla Laddstationer i en tredje parts laddningsnätverk. Försäljaren av laddningstjänsten har ingen möjlighet att påverka priserna i den tredje partens laddningsnätverk.
11.2. De avgifter som debiteras Kunden och priser och prissättningsprinciper för den Roaming-Ladd- ning som beskrivs i 11.1, dvs. användning av Ladd- stationer och/eller Laddplatser i en tredje parts ladd- ningsnätverk, har fastställts på det sätt som anges i
9.1 antingen i Appen eller på Helens webbplats. Pri- ser som meddelas på andra ställen gäller inte Ladd- ningstjänstens prissättning.
12. Immateriella rättigheter
12.1. När Avtalet träder i kraft får Kunden en be- gränsad, icke-exklusiv, icke underlicensierbar och icke överförbar rätt att använda Appen och den Laddningstjänst som är tillgänglig via Appen eller Laddning med engångsbetalning.
12.2. I och med Avtalet överlåts eller överförs inga ägande- eller andra immateriella rättigheter gällande Laddningstjänsten, Betalterminalen eller Appen och dess program eller dokument till Xxxxxx. Alla ägande- och andra immateriella rättigheter (inklusive upphovsrätt, varumärkesrätt, databasrätt och paten- trätt) till Laddningstjänsten, Betalterminalen och Ap- pen samt de ändringar, tillägg, uppdateringar och nya egenskaper som görs i dessa tillhör utan be- gränsning Försäljaren av laddningstjänsten eller tredje parter.
12.3. Kunden bekräftar att Försäljaren av ladd- ningstjänsten har rätt att i samband med leverans av Laddningstjänsten till Kunden har rätt att använda el- ler utveckla tjänster (t.ex. Laddningstjänsten och Ap- pen) samt förfaranden som utvecklas utifrån data om
XXXXX XX | XXXXXXX | Y-TUNNUS | KOTIPAIKKA |
Xxxxx Ab | Telefon | FO-nummer | Hemkommun |
Helen Ltd | Telephone | Business-ID | Home munici- |
XXXXX.XX | 09 6171 | 2630573-4 | HELSINGFORS |
7 (8)
6.5.2024
Kunden, varvid dylika tjänsterelaterade förfaranden tillhör Försäljaren av laddningstjänsten.
12.4. Kunden har inte rätt att a) på något sätt licen- sera, underlicensera, sälja, återförsälja eller på an- nat sätt dra kommersiell nytta av Laddningstjänsten eller Appen eller göra dem tillgängliga (eller använd- bara) för tredje part, b) kopiera, redigera, ändra eller på annat sätt anpassa någon del av Laddningstjäns- ten eller Appen eller utföra arbeten baserade på dem, c) använda Laddningstjänstens eller Appens program tillsammans med någon annan produkt eller programvara, d) utreda Laddningstjänstens eller Ap- pens tillverkningssätt, dechiffrera, dekompilera eller på annat sätt ta reda på deras källkod till den del och i den omfattning som detta kan förbjudas i lag, e) skapa en konkurrerande Laddningstjänst eller App.
13. Force majeure
13.1. Avtalsparterna ansvarar inte för uppfyllande eller försummelse av skyldigheterna i Avtalet och är inte skyldiga att betala skadestånd om brottet mot el- ler försummelsen av avtalsskyldigheterna beror på ett omständighet utanför Avtalspartens inflytande som denna rimligtvis inte har kunnat beakta och vars följder Avtalsparten inte rimligtvis skulle ha kunnat förhindra eller övervinna (”force majeure”, oöverstig- ligt hinder).
13.2. Som force majeure kan betraktas bl.a. strejk eller annan arbetskonflikt, vattenskada, explosion, krig, översvämning, olyckor, avbrott i elproduktionen, störning i elnätet eller datakommunikationsnätet, myndighetsåtgärder och andra åtgärder och xxxxxx- ser som inte beror på Avtalsparten.
13.3. Force majeure avbryter uppfyllandet av av- talsskyldigheterna för den tidsperiod som hindret gäller respektive avtalsskyldighet.
13.4. För tydlighetens skull konstateras att Xxxxx vid force majeure frigörs från tillhandahållandet av Laddningstjänsten i den omfattning och för den tids- period som tillhandahållandet av Laddningstjänsten är omöjligt till följd av force majeure.
13.5. Om någondera Avtalsparten vill åkalla force majeure, ska denna omedelbart meddela den andra parten meddela om force majeure-situationen och när den upphör.
14. Överföring av avtalet
14.1. Xxxxxx har ingen rätt att överföra Avtalet och dess rättigheter och skyldigheter, inte ens delvis, till tredje part.
14.2. Försäljaren av laddningstjänsten har rätt att delvis eller helt överföra Avtalet till en annan försäl- jare av laddningstjänst eller till ett bolag som tillhör Helen-koncernen nu eller i framtiden genom att med- dela Xxxxxx om överföringen.
15. Ändring av de Allmänna Villkoren
15.1. Försäljaren av laddningstjänsten har vid si- dan av de rättigheter som nämns i övriga avsnitt av dessa Allmänna Villkor också rätt att ändra Avtalets villkor genom att meddela Kunden elektroniskt (till exempel i Appen) eller på annat sätt som anses lämpligt. De nya uppdaterade villkoren ersätter de villkor som tidigare varit i kraft. För tydlighetens skull konstateras att detta inte tillämpas på de priser och prissättningsprinciper som gäller vid aktuell tidpunkt på Laddplatser och/eller Laddstationer, eller änd- ringar i dessa. Xxxxx har således rätt att ändra gäl- lande priser och prissättningsprinciper på Laddplat- ser och/eller Laddstationer genom att meddela om de priser och prissättningsprinciper som gäller vid aktuell tidpunkt i Appen, vid Laddstationen eller på sin webbplats.
15.2. Om ändringen grundar sig på en lagändring eller ett myndighetsbeslut har Försäljaren av ladd- ningstjänsten rätt att verkställa ändringen från den dag då ändringen eller beslutet trädde i kraft.
15.3. Kunden har efter meddelandet om ändringen rätt att under fjorton (14) dagar säga upp Avtalet med en uppsägningstid på två (2) veckor. I detta fall gäller ändringarna i priser eller villkor inte Kunden, utom i det fall att ändringen beror på ett myndighetsbeslut eller en lagändring. Kunden anses ha godkänt de nya villkoren om hen uttryckligen godkänner dem i Appen eller om Kunden fortsätter använda Ladd- ningstjänsten efter att ha mottagit meddelandet om ändringarna. För tydlighetens skull konstateras att Xxxxxx alltid har rätt att säga upp Avtalet enligt vad som överenskommits i avsnitt 16.
16. Avslutande, uppsägning och hävning av Av- talet
16.1. Ett tidsbundet Avtal avslutas utan separat meddelande när avtalstiden löpt ut.
XXXXX XX | XXXXXXX | Y-TUNNUS | KOTIPAIKKA |
Xxxxx Ab | Telefon | FO-nummer | Hemkommun |
Helen Ltd | Telephone | Business-ID | Home munici- |
XXXXX.XX | 09 6171 | 2630573-4 | HELSINGFORS |
8 (8)
6.5.2024
16.2. Båda Avtalsparterna har rätt att säga upp ett Avtal som gäller tills vidare med en uppsägningstid på en (1) månad. Avtalet om Laddning med en- gångsbetalning är en engångshändelse och kan så- ledes inte sägas upp.
16.3. Försäljaren av laddningstjänsten har rätt att säga upp Avtalet omedelbart utan uppsägningstid om Xxxxxx inte har använt Laddningstjänsten på 12 månader före uppsägningen.
16.4. Försäljaren av laddningstjänsten har rätt att häva Avtalet omedelbart utan uppsägningstid om:
• Kunden väsentligen har brutit mot sina skyl- digheter enligt Avtalet,
• Laddningstjänsten har avbrutits till följd av Kundens åtgärder eller försummelser, eller
• Det finns misstanke om att Laddningstjäns- ten används utan tillstånd, i strid mot dessa Allmänna Villkor, lagstridigt eller fel med hänsyn till Laddningstjänstens använd- ningssyfte.
Om Kundens avtalsbrott eller försummelse kan kor- rigeras, förutsätter hävningsrätten i denna punkt att Xxxxxx trots den påminnelse som Försäljaren av laddningstjänsten har skickat inte inom rimligt tid har korrigerat sin försummelse eller sitt avtalsbrott.
16.5. Om inget annat föreskrivs i tvingande lag, ska uppsägning och hävning av Avtalet ske skriftligen.
17. Lösande av tvister och tillämplig lag
17.1. Tvister i anslutning till Avtalet behandlas i Helsingfors tingsrätt.
17.2. En konsument har också rätt att be konsu- menttvistenämnden avgöra tvister som uppstått till följd av Avtalet. En konsument kan också be tings- rätten på sin bostadsort att avgöra tvisten.
17.3. Finsk lag tillämpas på Avtal om Laddnings- tjänsten, med undantag för bestämmelserna om lag- val i finsk lag.
18. Dataskydd och behandlingen av personupp- gifter
18.1. Xxxxx fungerar som personuppgiftsansvarig för Personuppgifterna i anslutning till kundförhållan- det och dess hantering (såsom uppgifter som Kun- den uppgett i samband med registrering).
18.2. För att genomföra de betalningstransaktioner som nämns i avsnitt 9 samt Laddningstjänsten kan Xxxxx överföra och/eller lämna ut Personuppgifter till Xxxxxx samarbetspartner och tjänsteleverantörer (såsom Nets Oyj) som behandlar Personuppgifterna som en självständig personuppgiftsansvarig i enlig- het med dataskyddsbeskrivningarna på deras egna webbplatser.
18.4. Om det förekommer skillnader i de olika språk- versionerna av dessa Allmänna Villkor tillämpas den finska versionen.
19. Giltighetstid för de Allmänna Villkoren
19.1. Dessa Allmänna Villkor träder i kraft 6.5.2024 och de gäller tills vidare.
19.2. Xxxxx har rätt att ensidigt ändra dessa All- männa Villkor. Ändringarna träder i kraft från och med det datum som Xxxxx xxxxxxxx.
20. Kontaktuppgifter
20.1. Xxxxx Xx, Kampgränden 2, 00090 HELEN.
20.2. Xxxxxx växel: tfn 09 6171, asia- xxxxxxxxxx@xxxxx.xx, eller xxx.xxxxx.xx/xx.
XXXXX XX | XXXXXXX | Y-TUNNUS | KOTIPAIKKA |
Xxxxx Ab | Telefon | FO-nummer | Hemkommun |
Helen Ltd | Telephone | Business-ID | Home munici- |
XXXXX.XX | 09 6171 | 2630573-4 | HELSINGFORS |
1 (1)
6.5.2024
ÅNGERBLANKETT
(Fyll i och lämna in denna blankett endast ifall du vill ångra ditt avtal och inte har ångrat Avtalet via Appen eller på annat entydigt sätt).
Mottagare:
Xxxxx Xx Xxxxxxxxxx Kampgränden 2
00090 XXXXX, eller
xxxxxxxx@xxxxx.xx, med rubriken ”AVBESTÄLLNING”.
Jag meddelar att jag vill ångra det Avtal som jag ingått gällande följande tjänst:
Tjänstens namn * Kundens namn * Gatuadress * Telefonnummer
E-postadress
* Obligatorisk information
Tid och plats
Kundens underskrift (och namnförtydligande)
XXXXX XX | XXXXXXX | Y-TUNNUS | KOTIPAIKKA |
Xxxxx Ab | Telefon | FO-nummer | Hemkommun |
Helen Ltd | Telephone | Business-ID | Home munici- |
XXXXX.XX | 09 6171 | 2630573-4 | HELSINGFORS |