Adekvat Försäkring AB:s Allmänna Leveransvillkor
Adekvat Försäkring AB:s Allmänna Leveransvillkor
för försäkringsförmedlartjänster 13:1
1 § Adekvat Försäkring och kunden Adekvat Försäkring AB, Org Nr 556621-1446 Linnégtan 23, 352 33 VÄXJÖ
Telefon: x00 (0)000-000000
Adekvat Försäkring i Växjö AB, nedan kallad Adekvat, utför sina tjänster för sina uppdragsgivare, nedan kallad Xxxxxx, enligt dessa allmänna villkor.
2 § Registrering och tillsyn
Adekvat innehar tillstånd att bedriva försäkringsförmedling och står under tillsyn av Finansinspektionen. Adekvat är registrerat som försäkringsförmedlare hos Bolagsverket.
Adekvat registrering kan kontrolleras hos Bolagsverket. Finansin- spektionen kan lämna upplysningar om anställd hos Xxxxxxx har rätt att förmedla försäkringar och om denna rätt är begränsad till vissa slag av försäkringar.
Finansinspektionen
Box 6750
113 85 STOCKHOLM
Tel: 00-000 00 00
Fax: 00-00 00 00
E-post: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx
Bolagsverket
851 81 SUNDSVALL
Tel: 000-00 00 00
Fax: 000-00 00 00
E-post: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
3 § Uppdraget samt fullmakt
Adekvat biträder Kunden med skötsel, tecknande och upphandling av skadeförsäkringar. Vid utförandet av uppdraget gäller bland annat följande:
Adekvat skall opartiskt utföra sitt uppdrag omsorgsfullt och med iakttagande av god försäkringsförmedlingssed i enlighet med Lag (2005:405) om försäkringsförmedling.
Adekvat utför tillsammans med Xxxxxx analys av risksituationen och försäkringsbehovet.
Adekvat föreslår lämpligt försäkringsskydd samt upprättar offert- upphandlingsunderlag.
Adekvat utvärderar opartiskt offerter avseende omfattning, villkor, självrisker och premier. Kunden utser efter rekommendation av Adekvat försäkringsgivare med vilken avtal om försäkring skall ingås. Adekvat skall därefter, såsom ombud för Kunden, ingå försäkringsavtal med försäkringsgivaren med stöd av erhållen förmedlarfullmakt.
Adekvat kontrollerar att utfärdade försäkringshandlingar är kor- rekta och att de överensstämmer med avtalat försäkringsskydd.
Adekvat uppdaterar årligen eller vid behov de förmedlade försäk- ringarna.
Adekvat bistår med löpande hjälp i försäkringsfrågor. Adekvat bistår om så avtalats vid inträffat skadeförsäkringsfall. För up- pdragets fullgörande skall Kunden utfärda fullmakt för Adekvat att företräda Xxxxxx enligt vad som anges i uppdragsavtalet och dessa allmänna villkor.
4 § Uppdragstid
Uppdragstiden regleras av vad som anges i uppdragsavtalet.
5 § Uppgifter och underlag
Kunden skall förse Adekvat med begärda uppgifter och underlag för genomförandet av uppdraget. Kunden skall vid förändringar av rörelsen som t ex ändring i verksamheten, nyanskaffning av maskiner samt väsentliga ändringar i material- eller varulager eller förändringar av eventuell fastighet omgående underrätta och tillhandahålla Adekvat underlag för fastställande av nya försäkringsbelopp eller annan uppdatering av försäkringen.
6 § Ersättning
Om inget annat avtalats ersätts Adekvat för uppdraget genom förmedlarprovision. Denna provision hanteras i de flesta fall av försäkringsgivaren. I de fall Adekvat ej erhåller provision från försäkringsgivaren, utan reduktion på premien lämnas med mots- varande försäkringsgivarens egna distributionskostnad, fakturerar Adekvat motsvarande arvode separat till Kunden. Text om detta åsätts då försäkringshandlingarna.
Adekvats fakturering sker normalt sätt i samband med försäkrings- givarens utskick av försäkringspremien. Hela försäkringspre-
mien inkl provision kan på större försäkringsavtal faktureras via Adekvats klientmedelskonto.
Provision beräknas normalt såsom viss procents påslag på försäkringspremien och varierar mellan 5 – 15 % beroende av försäkringsform (företagsförsäkring, transportförsäkring, mo- torförsäkring m.fl.) Provision är en momsfri omsättning enligt 3 kap 10 § Mervärdesskattelagen. För det fall mervärdesskatteplikt skulle inträda skall Xxxxxx även betala på provisionsbeloppet belöpande mervärdesskatt.
7 § Premiebetalning / Försäkringsskydd / Inbrottsskydd Kunden skall ta del av tecknade försäkringars villkor och se till att premien erläggs så att den är mottagaren tillhanda senast på an-
given förfallodag. Vid dröjsmål med premieinbetalningen upphör
försäkringsskyddet omedelbart att gälla för kunden. Xxxxxx skall även tillse att gällande inbrottsskydd och xxxxxxxx är uppfyllt enligt gällande text eller xxxxxxx i försäkringshandlingarna.
8 § Ansvarsförsäkring
Om Adekvat uppsåtligen eller genom vårdslöshet åsidosätter sina skyldigheter i enlighet med Lag (2005:405) om försäkringsförm- edling är Adekvat ersättningsskyldig för skada som därigenom drabbar Xxxxxx. Ersättningen, som följer enligt Lag (2005:405) om försäkringsförmedling, är begränsad till € 1.000.000 per skada och € 2.000.000 per år. Försäkringsgivare för Adekvat ansvarsförsäkring är Länsförsäkringar Sak AB. Krav som framställs mot Adekvat kan om ersättning ej utbetalas av Adekvat anmälas direkt till försäkringsgivaren på tel 000-00 00 00.
9 § Reklamation
För de fall Xxxxxx har krav på ersättning p g a felaktigt utfört uppdrag skall kravet utan oskäligt uppehåll och senast inom tre månader efter det att felet uppmärksammats eller borde ha up- pmärksammats av Xxxxxx, meddelas Adekvat. Försummas detta är talerätten förlorad.
10 § Ofullständiga eller dröjsmål med uppgifter
Adekvat ansvarar inte för skada eller förlust, som uppkommit till följd av att Xxxxxx åsidosatt sina skyldigheter enligt detta avtal, lämnat oriktiga eller ofullständiga uppgifter till Adekvat, underlåtit eller varit i dröjsmål med att till Adekvat lämna uppgifter för erhål- landet av rekommenderat försäkringsskydd eller varit i dröjsmål med erläggandet av premier.
11 § Befrielse av ansvar för fel eller brist i gällande avtal om försäkring
Adekvat bär inget ansvar för fel eller brist i gällande avtal om försäkring eller för härigenom uppkommen skada/förlust eller indirekt skada/förlust, som inträffat före det att Xxxxxxx har beretts möjlighet, att inom skälig tid från dagen för ikraftträdan- det av detta avtal vidtaga erforderliga förändringar i gällande försäkringsavtal.
12 § Uppsägning av uppdraget
Uppdraget kan sägas upp av endera parten med iakttagande av 3 månaders uppsägningstid räknat från det att mottagaren fick del av uppsägningen. Uppsägning skall vara skriftlig.
Om Xxxxxx säger upp uppdraget före det försäkring har förmed- lats skall ersättning utgå till Adekvat på sätt anges i 14 § nedan.
När uppdraget sägs upp upphör fullmakten att gälla med omedel- bar verkan.
13 § Återkallelse av fullmakt
Fullmakten kan återkallas av endera parten. Återkallar Xxxxxx endast fullmakten före eller efter det försäkring har förmedlats, utan att Kunden därvid återkallar uppdraget, skall detta anses som att Xxxxxx har sagt upp uppdraget enligt punkt 12 ovan. Uppdraget upphör då att gälla efter uppsägningstidens utgång. Adekvat har då i förekommande fall rätt till ersättning på sätt anges i 14 § nedan.
Fullmakt, som återkallats eller upphört att gälla på grund av att uppdraget upphört, skall utan dröjsmål överlämnas till Kunden. Försäkringsförmedlaren skall snarast underrätta försäkringsgiv- aren härom.
14 § Ersättning vid hävning av uppdraget eller återkallelse av fullmakt
Om Xxxxxx säger upp uppdraget (12 §) eller återkallar fullmak- ten (13 §) före det att Adekvat har hunnit förmedla försäkringen, äger Adekvat rätt att av Kunden erhålla ersättning för utfört arbete jämte ersättning för kostnader och utlägg, som Adekvat kan visa att man haft i anledning av uppdraget.
15 § Sekretess
Adekvat förbinder sig att icke obehörigen röja uppgift – vare sig muntligen eller genom att handling lämnas ut – till tredje man om uppdraget eller om Kundens ekonomiska, administrativa, drift- eller affärsmässiga förhållanden, vilka skall betraktas som konfidentiella uppgifter.
16 § Etiska riktlinjer / Klagomålshantering / Tvist
Adekvat följer Sveriges Försäkringsförmedlares Förenings etiska riktlinjer.
Om Ni har något klagomål ber vi Er i första hand kontakta ans- varig förmedlare hos Adekvat. I andra hand vänder Ni Er till vår klagomålsansvarige Xxxxxxx Xxxxxxxx. Klagomål besvaras normalt skriftligen inom 14 dagar.
Xxxxxxx Xxxxxxxx
x00 (0)000-000000
Vid mer komplicerade ärenden ber vi Er även fylla i och skicka in vår blankett för klagomål. Till blanketten ska Ni även bifoga aktuell affärsdokumentation som Ni fått från Adekvat. Exempel på dokumentation som ska bifogas är kopior av: Xxxxxxxx och uppdragsavtal. Rådgivningsdokumentation från Adekvat samt Försäkringshandlingar från försäkringsbolag.
Vi rekommenderar även Er själva att dokumentera affärsuppdrag och andra instruktioner som Ni lämnar till Adekvat, t ex i form av egna anteckningar, fax, e-post eller liknande.
När det gäller klagomålshantering i konsumentrelaterade uppdrag kan Ni om Ni inte anser att Ert klagomål resulterat i en tillfredsstäl- lande utredning från Adekvats sida även vända Er till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller Konsumenternas Försäkringsby- rå. Observera att det finns tids- och beloppsgränser när det gäller möjligheten att vända sig till ARN.
Tvist i anledning av detta avtal skall, i andra fall än när kunden är konsument, slutligt avgöras genom skiljedom enligt Stock- holms Handelskammares Skiljedomsinstituts Skiljedomsregler för Försäkringstvister. Tvist mellan Adekvat och konsument skall avgöras av allmän domstol.