Ramavtalsvillkor Bilaga 1 Städtjänster Dnr 193/12 5(5)

Ramavtalsvillkor Bilaga 1 Städtjänster Dnr 193/12 5(5)

1. 0BAvgifter

Avgifter som skriftligen ej överenskommits godtages ej oavsett benämning.

2. 1BAvtalsform

Ramavtal

3. 2BAvtalsuppföljning

Leverantören skall medverka till att avtalsuppföljning sker minst en gång per år om inte annat överenskommes.

4. 3BBank- o postgiro

Andra plus- och/eller bankgironummer än de som angivits i anbud får inte användas utan godkännande från Upphandlingsbolaget.

5. 4BBefrielsegrunder (Force Majeure)

Parterna skall vara befriade från att fullgöra skyldighet enligt ramavtal om utförande hindras eller oskäligt betungas till följd av händelser utanför partens kontroll och som inte hade kunnat förutses. Såsom befriande omständighet skall anses bl a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning eller olyckshändelse av större omfattning.

Till händelser utanför parts kontroll skall inte räknas strejk, blockad, lockout eller annan arbetskonflikt som beror av att part inte följer på marknaden gängse tillämpade regler och principer. Part skall visa att konflikt som nyss sagts inte beror på parten.

En part är skyldig att omgående skriftligen underrätta den andra parten i händelse av nyss nämnd slag, som hindrar eller oskäligt betungar parts fullgörande av avtalet. Parten är skyldig att genast utföra åligganden enligt ramavtal när händelsen av nu nämnt slag upphör.

6. 5BBetalningsvillkor

Betalning sker 30 dagar efter ankomststämplad faktura och godkänd leverans.

7. Definition av Göteborgs Stad

Göteborgs Stad innefattar samtliga Göteborgs stadsdelsförvaltningar och fackförvaltningar samt de bolag, föreningar, kommunalförbund och stiftelser där kommunen är förvaltare eller direkt/indirekt utser majoritet av styrelsen.

8. 6BDröjsmålsränta

Enligt svensk räntelag.

9. 7BEgen regi

Viss verksamhet som berör avtalsområdet kan bedrivas i egen regi. I sådana fall är ramavtalet att betrakta som ett komplement till den egna verksamheten.

10. 8BElektronisk handel

UBeställningar

Enligt förutsättningar i förfrågningsunderlag och anbudssvar.

UElektronisk fakturering

Leverantören skall, på begäran, vara beredd att införa elektronisk fakturering.

11. 9BFakturering*

All fakturering inkl underleverantörer ska gå via ramavtals-leverantör, om inte annat skriftligt överenskommits med Upphandlingsbolaget.

Fakturan skall innehålla uppgifter enligt beställande enhets önskemål, dock minst nedan angivna uppgifter.
Typ av städtjänst

Xxxxx xxxxxx

Beställarenhetens namn
Lokal/Plats där tjänsten utförts
Beställningsnummer, fullständigt namn på person som avropat
Mottagarkod/PC-ID

Faktura som ej innehåller ovanstående kan komma att returneras till leverantören.

Om kund så önskar skall samlingsfakturering kunna erbjudas månadsvis.

12. 10B Fel i varan/leveransen

Vid fel i varan/leveransen hänvisas till ALOS 05,

§§ 19 – 24.

13. 12BFörsäkringar

Leverantören skall inneha och vidmakthålla för uppdraget erforderliga försäkringar.

14. 13BHandlingars rangordning

Avtalshandlingarna kompletterar varandra. Om avtalshandlingarna skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller de, om inte omständigheter uppenbarligen föranleder annat, sinsemellan i följande ordning:

1. Skriftliga ändringar och tillägg till ramavtal vilka skriftligen godkänts av båda parter.

2. Ramavtal

3. Förfrågningsunderlag

4. Anbud

15. 14BHävning av avtal*

Part är berättigad att häva ramavtal om den andra parten väsentligen bryter mot sina förpliktelser och ej vidtager rättelse inom en månad från skriftlig anmaning.

Part är också berättigad att häva avtal då andra parten Uvid minst tre (3)U tillfällen väsentligen brutit mot sina förpliktelser.

Som väsentligt avtalsbrott räknas bl a uteblivet fullföljande av kvalificeringskrav, fått upprepade (minst tre (3)) reklamationer ifrån en eller flera olika uppdragsgivare eller att part inte fullgör sina skyldigheter vad gäller skatter och avgifter.

Sådant avtalsbrott från parts sida, som medför ramavtalets upphörande i förtid, ger den andra parten rätt till ersättning för den skada part har åsamkats.

Ej anmäld underleverantör till Upphandlingsbolaget kan leda till hävning av avtal.

Upphandlingsbolaget och Skatteverket Göteborg har ett samarbete som berör anbudsgivaren och dennes angivna underleverantör. Genom samarbetet kan Upphandlingsbolaget genom hela avtalsperioden på ett enkelt sätt begära aktuella offentliga uppgifter ur skatteverkets register som gäller anbudsgivaren och dennes underleverantör.
I de fall där lämnade uppgifter ej stämmer med Skatteverkets, och ingen rimlig förklaring kan lämnas, kommer ramavtal att kunna sägas upp.

16. 15BKontraktstilldelning (Avrop)*

Kontraktstilldelning sker enligt särskild beställarinstruktion se nedan:

Avrop på detta ramavtal ska ske via förnyad konkurrensutsättning. Beställaren skall begära in offert från alla ramavtalsleverantörer inom området.
Ingen annan än de ramavtalsleverantörer som finns i Winst får tillfrågas.

Valet av leverantör inom avtalsområdet kommer att ske med hänsyn till någon, några eller samtliga av nedan angivna kriterier:

• Pris

• Genomförande tid

• Miljöegenskaper

• Driftskostnader

• Kostnadseffektivitet

• Kvalitet (t.ex INSTA 800)

• Estetiska, funktionella och tekniska egenskaper

• Service

• Tekniskt stöd

• Referenser (både externa och interna)

• Sociala hänsyn (se punkt 41)
  
  
  

Om antagen leverantör inte aktivt svarar under anbudstiden på den förnyade konkurrensutsättningen kommer ramavtalet att släckas ner från Winst-verktyget till dess att leverantören lämnar en förklaring till underlåtenheten att svara på anbudsinbjudan. Anbud behöver ej lämnas, men information om att man inte kan delta i den förnyade konkurrensutsättningen t.ex på grund av kapacitetsbrist skall lämnas.

Om leverantör inte har kapacitet att ta fler uppdrag kan leverantör på egen skriftlig begäran få sin mailadress borttagen från Winst när det gäller deltagande i förnyad konkurrensutsättning.

Vid enstaka avrop eller samlade avrop under ett kalenderår som understiger sk. ”lågt värde” för närvarande 284 000 SEK, kan uppdragsgivaren välja lämplig ramavtalsleverantör inom kategorin – helst bör 3 st tillfrågas.

17. 16BLagar mm

Leverantör ansvarar för att samtliga för detta ramavtal gällande direktiv, förordningar, lagar och andra bestämmelser följs.

18. 17BLeveransvillkor

Fritt levererat till av beställaren angiven adress inom GR-regionen.

För leverans till andra adresser än ovan angivna föreligger ingen leveransskyldighet. Leverantör och beställare kan ömsesidigt träffa separat överenskommelse.

19. Leveranstid

Enligt överenskommelse vid avrop

20. 19BLeveransförsening/för tidig leverans

Leveranser som kommer att ske för sent eller för tidigt skall skriftligen meddelas avtalsanvändaren snarast efter det att detta blir känt.

Om förändringen av leveranstidpunkten är, eller beräknas bli, avsevärd har beställaren rätt att häva köpet.

Leverantören skall ersätta avtalsanvändaren för kostnader som uppstår pga. förändring av leveranstidpunkten.

21. 20BMiljöledning

Leverantören skall bedriva miljöarbetet i företaget, inom ramen av ett miljöledningssystem. Miljöledningssystemet skall minst omfatta en miljöpolicy, en miljöutbildning för all personal och miljömål med handlingsplaner för hur och när målen skall uppfyllas.

Om ett miljöledningssystem inte finns, skall det införas under avtalsperiodens första hälft.

Om miljöarbete inte genomförs enligt ovanstående kan detta komma att anses som väsentligt avtalsbrott.

22. Nedsläckning av leverantörer/ramavtal

Upphandlingsbolaget har, under den tid det tar att utreda misstankarna, rätt att släcka ned leverantörer/ramavtal så att de inte syns i den databas där avrop från ramavtalet görs om misstanke finns om att leverantörerna uppfyller uteslutningsgrunderna i LOU 10 kap. 1-2 §§ eller inte längre uppfyller de kvalificeringskrav som ställts i upphandlingen eller gjort sig skyldig till andra oegentligheter av allvarlig karaktär.

23. 11BOption

Upphandlingsbolaget äger rätt att förlänga ramavtalet med den förlängningsperiod som anges i ramavtalet. Under förlängningsperioden gäller i övrigt oförändrade villkor

Utnyttjande av förlängningsoption skall vara skriftlig för att vara gällande.

Automatiska avtalsförlängningar accepteras ej.

24. 21BOrderbekräftelse

Orderbekräftelse skall skickas, om avtalsanvändaren begär det.

25. Personuppgiftslagen (PUL)

Genom att ingå avtal med Upphandlingsbolaget samtycker leverantören enligt personuppgiftslagen (PuL) till att personuppgifter får lagras, sparas, bearbetas och behandlas i Upphandlingsbolagets register.

26. 22BPriser *

Enligt prisbilaga. I avtalshandlingarna förekommande priser och avgifter är exklusive mervärdeskatt och inkluderar samtliga kostnader t.ex trängselskatt och parkeringsavgifter.

27. 23BPrisförändringar *

Begäran om prisförändring skall ske skriftligt, med underlag som styrker förändringen.

Begäran om förändring skall vara part tillhanda senast

6 veckor före ev förändring.

Om överenskommelse ej träffas, äger båda parter rätt att skriftligen säga upp gällande avtal med iakttagande av uppsägningstid på 6 månader.

Under uppsägningstiden gäller de gamla ramavtalsvillkoren.

Priserna skall vara fasta första avtalsåret,
t o m 2014-03-31.
Därefter kan prisjustering ske enligt för branschen framtaget Städindex (SCB – SSEF/Almega). Basmånad första avtalsåret är nov 2012 och nov 2013 jämförelsemånad, andra avtalsåret är

basmånad nov 2013 och nov 2014 jämförelsemånad osv för resp år framöver.

Endast en prisändring per år accepteras.

28. 24BPris/rabattvillkor

Tillkommande vara/tjänst skall tillföras rabatter eller pris enligt samma principer som tillämpades vid ursprungsanbudet.

Vid försäljningskampanjer skall alltid lägsta pris erbjudas.

29. 25BProvisionsvillkor

Total fakturerad volym (exkl skatter) redovisas via webb-sida xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx . Redovisning enligt nedan skall ske även om ingen försäljning ägt rum.

Användarid och lösenord för redovisning erhålls genom kontakt med Upphandlingsbolagets supportavdelning.

1 % provision på totalt redovisad volym avseende samtliga avtalsanvändare som har rätt att avropa på ramavtalet, skall betalas till Upphandlingsbolaget kvartalsvis i efterskott. Provision och moms på denna (25%) faktureras av Upphandlingsbolaget efter redovisning.

Kvartal	Period			UHB tillhanda senast vecka:
1	1 jan	-	31 mar	18
2	1 apr	-	30 juni	33
3	1 jul	-	30 sep	44
4	1 okt	-	31 dec	04

Vid betalnings- och redovisningspåminnelse utgår avgift med 45 kr.

Upphandlingsbolaget förbehåller sig rätten att utföra kontroll av redovisad provision.

30. 26BReservation

Upphandlingsbolaget reserverar sig för att omfattningen av avtal kan förändras, t ex på grund av organisationsförändringar.

31. 27BReklamationer *

Vid reklamation av vara/tjänst skall avtalsanvändare utan dröjsmål kontakta leverantören, (reklamation bör ske skriftligt, med kopia till Upphandlingsbolaget).

Avser reklamationen miljö, kvalitet och/eller andra avtalsvillkor eller att tidigare reklamationer ej handlagts på ett godtagbart sätt skall sådan reklamation ske skriftligt, helst via E-post, och ställas till Upphandlingsbolaget.

Eventuella anmärkningar mot det utförda arbetet skall av beställaren framföras till leverantören senast 48 timmar, med undantag vid semestrar och lov då tiden förlängs till max en vecka efter det att arbetet anmälts klart. Om inget annat överenskommits i underavtalet.

Vid helt utebliven städning skall leverantörens arbetsledare kontaktas per omgående (samma dag som fel/brist upptäckts) och lokalen skall återställas/städas per omgående. Om detta inte är möjligt utställes kreditfaktura eller reglering vid nästa faktura enligt överenskommelse med beställaren.

Har leverantören erhållit tre (3) skriftliga anmärkningar på städkvaliteten, utförandetiden, personalen mm kan detta leda till uppsägning av underavtalet, se underavtal punkt 35.
Leverantören skall ha åtgärdat fel/brister inom överenskommen tid med hänsyn till uppdragets storlek och verksamhet. Leverantören skall förhindra att det uppkommer igen.
Ovanstående gäller reklamationer inom ett och samma underavtal/uppdrag.

32. 28BStatistik*

Leverantör skall kunna redovisa statistik på begäran.

Statistik skall i normalfallet tillhandahållas på datamedia.

Leverantör skall årsvis kostnadsfritt redovisa statistik enligt följande:

Leverantören skall på begäran kunna tillhandahålla en kopia på samtliga underavtal samt även kunna lämna hänvisning till faktura nummer beträffande respektive underavtal.

Statistik skall även kunna lämnas på:
- vilken typ av städtjänst som är utförd
- vilket belopp
- vilken beställaren

- xxxxx xxxxxx per uppdrag

Total omsättning per uppdrag och år

Statistiken lämnas i Excel-format.

33. 29BTvist

Tvister med anledning av detta avtal skall avgöras slutligt i enlighet med Västsvenska Industri- och Handelskammarens Skiljeråds regler om medling och skiljeförfarande. Skiljeförfarandet skall äga rum i Göteborg.

Sekretesskyldigheten i ovan angivna regler gäller inte när part enligt lagstiftning är skyldig att lämna ut uppgifter.

34. 30BUndantag

För avropare inom försörjningssektorn gäller försörjningssektorns regler vid avrop.

Avropare som inte omfattas av XXX omfattas inte av de begränsningar som beror på LOU.

35. 31BUnderavtal *

Underavtal är underordnat ramavtal. Ingen automatisk
förlängning får ske. Avtalstecknare för respektive verksamhet

skall skriftligen godkänna eventuell förlängning. För

underavtal skall ramavtalets villkor gälla tills underavtalet

löper ut.
Ett underavtal kan inte förlängas om ramavtalet upphört.

Underavtal får max löpa 12 månader efter ramavtalstidens slut.

Underavtal sluts mellan beställare och leverantör på ett

dokument där tydlig hänvisning till ramavtalet finns – mall för

underavtal finns.
Uppsägningstid för underavtal är en månad för beställaren och
en månad för leverantör.
Uppsägningen skall vara skriftlig.

Underavtal är underordnat ramavtal och kan inte förlängas om ramavtal upphört att gälla.

36. 32BUnderleverantör *

Leverantör svarar för att eventuella underleverantörer uppfyller

samma krav som ställs på leverantör. Underleverantörer av
vara eller tjänst som omfattas av denna upphandling får inte
användas utan medgivande av Upphandlingsbolaget.

Underleverantörer som antagen leverantör behöver anlita för
utförande av beställda städtjänster skall godkännas av

beställaren och Upphandlingsbolaget i förväg, dvs innan

underleverantören anlitas i något uppdrag.
Godkänd underleverantör kommer att exponeras i Winst.

Endast ett underleverantörsled accepteras.
Leverantör kan dock ha en underleverantör för olika
specialistfunktioner såsom golvvård, fönsterputs mm

Anlitade underleverantörer skall vara kontrollerade avseende fullgörande av sina skyldigheter enligt lag och avtal, t.ex. avseende skatter, socialförsäkringsavgifter och försäkringsskydd.

37. 33BVite *

Uteblir från uppdrag:
Om leverantören ej kommer till avropat uppdrag och inte meddelar detta äger beställaren rätt till vite med 1000 kr per påbörjad dag om inget annat överenskommits med beställaren. Vid avrop kan överenskommelse om högre vite träffas.


Kvalitet: Om kvalitetskrav angivna i kontraktet inte uppfylls av leverantören trots skriftligt påpekande har beställaren rätt till vite med 1000 kr för varje tillfälle och för varje uppdrag detta förekommer.
Om beställaren upptäcker brister i utförandet trots att leverantörens egenkontrollprotokoll visar att lokal skulle varit städat kontraktsenligt, har beställaren rätt till vite med 1000 kr per lokal varje gång detta upptäcks. ID-kort:
Vid uteblivet ID-kort (typ ID06, ServiceID eller motsvarande kontrollerbart ID-kort) utgår vite a 1000 kr per person och tillfälle.

Utbildad Arbetsledare:
Om arbetsledare ej kan redovisa CV eller intyg på genomgången utbildning enligt kravspecifikationen kan vite komma att utgå med 1000 kr per arbetsledare.

38. 34BÄgande- o nyttjanderätt

Avtalsanvändare erhåller ägande-, upphovs- och nyttjanderätten till material som leverantör framställer pga. erhållet uppdrag.

39. 35BÖverlåtelse av avtal

Ramavtalsleverantör får ej utan Upphandlingsbolagets skriftliga medgivande överlåta, upplåta eller pantsätta rättigheter eller skyldigheter enligt ramavtal.

40. 36BÖverprövning av upphandling

Detta ramavtal träder i kraft såvida ej domstol, i samband med överprövning, beslutar om annat.

41. Sociala hänsyn *
Att öka upphandlingar av tjänster där krav på social hänsyn ställs är ett prioriterat mål i Göteborgs Stad. Syftet med målet är att främja; sysselsättningsmöjligheterna för personer som står långt från arbetsmarknaden, ökad social integration och säkerställandet av att arbetsmarknadens regler efterlevs.

Som ett led i Göteborgs Stads arbete med det prioriterade målet skall leverantörer av tjänster till Göteborgs Stad redogöra för hur de arbetar med social hänsyn inom sin verksamhet.

Upphandlingsbolaget kommer under den kommande avtalsperioden vid avtalsuppföljning att kontinuerligt följa utvecklingen av leverantörens arbete med social hänsyn i sin verksamhet.

Vid förnyad konkurrensutsättning;

Vid en förnyad konkurrensutsättning utifrån detta ramavtal kan social hänsyn komma att användas som ett tilldelningskriterium. Detta innebär att krav på social hänsyn kan komma att ställas. Krav på social hänsyn i en förnyad konkurrensutsättning kan exempelvis vara att leverantören skall erbjuda praktik eller projektanställning till personer som står långt från arbetsmarknaden.

Riktade arbetsmarknadsåtgärder inom det sociala området förekommer parallellt vilka kan beröra ramavtalsområdet.
42. Antidiskriminering * Leverantören och dennes eventuella underleverantörer ska i sin verksamhet följa vid varje tillfälle gällande antidiskrimineringslagstiftning.

Bestämmelser om förbud mot diskriminering finns i diskrimineringslagen (2008:567).

Brott mot antidiskrimineringslagstiftningen är att betrakta som ett väsentligt kontraktsbrott, vilket kan utgöra grund för att häva ramavtalet

samt avsluta pågående uppdrag som beställts genom ramavtalet.

Leverantören är skyldig att på anmodan från Upphandlingsbolaget skriftligen redogöra för de åtgärder som i verksamheten vidtagits i

anledning av bestämmelserna om förbud mot diskriminering.

43. Kvalitetskontroll * Vid förnyad konkurrensutsättning kan krav på kvalitetskontroller enligt INSTA 800 eller likvärdig metod komma att ställas. Beställaren/avropare har rätt att göra oanmälda stickprovskontroller på utförd städning under uppdraget även om INSTA 800 eller likvärdig metod ej används. Om oenighet råder om resultatet kan, särskilt om det påverkar det slutgiltiga resultatet, oberoende extern kontrollant kallas in av beställaren/avroparen. Den oberoende kontrollantens uppfattning är utslagsgivande för den slutgiltiga bedömningen. Kostnader för oberoende extern kontrollant delas lika mellan leverantör och beställare.

Reviderad 2012-02-22
* Justering av UHB ramavtalsvillkor