Ramavtal avseende laddningsbara korttjänster för statliga myndigheter Innehållsförteckning

Avtalsnummer

[Myndighetens namn]	― nedan kallad Myndigheten
Organisationsnummer

Adress	Postnummer och ort

Kontaktperson

Telefonnummer	E-postadress

[Leverantörens namn]	― nedan kallad Leverantören
Organisationsnummer

Adress	Postnummer och ort

Kontaktperson

Telefonnummer	E-postadress

Bakgrund

Riksgäldskontoret (nedan kallad ”Riksgälden”) och Leverantören ingick den [datum för tecknande av ramavtal] ramavtal avseende laddningsbara korttjänster för statliga myndigheter med tillhörande bilagor (nedan kallat ”Ramavtalet”). Ramavtalet trädde ikraft den [datum för Ramavtalets ikraftträdande] och har diarienummer RG 2020/192.

Mellan Myndigheten och Leverantören träffas härmed detta Kontrakt, vilket utgör ett avrop under Ramavtalet.

Begrepp och termer som definieras i Ramavtalet ska ha den betydelse som anges i Ramavtalet.

Myndigheten och Leverantören kallas gemensamt nedan för Parterna.

Omfattning och avtalshandlingar

Kontraktet omfattar de Tjänster som anges i Bilaga 1. Till dessa Tjänster hör de produktavtal som anges i Bilaga 2.

För de Tjänster som avropas enligt detta Kontrakt gäller de villkor som framgår av Ramavtalet.

Förekommer mot varandra stridande innehåll i avtalshandlingar, gäller de sinsemellan i följande ordning [bör justerat givet om kommunikationsavtal, säkerhetsskyddsavtal eller personuppgiftsbiträdesavtal ingås]:

1. Skriftliga ändringar och tillägg till Kontraktet,

2. Detta Kontrakt; inklusive Bilaga 1 och Bilaga 2,

3.[Kommunikationsavtal]

4. [Säkerhetsskyddavtal]

5. [Personuppgiftsbiträdesavtal]

Avtalstid (Giltighetstid)

Detta Kontrakt gäller från och med dagen det har undertecknats av båda parter.

Kontrakt får som längst gälla sex (6) månader efter det att Xxxxxxxxxx upphört att gälla, men som längst till och med den 31 december 2025.

Tjänster under Kontraktet får levereras från och med 1 januari 2022

Samverkan och uppföljning

Myndigheten ska samverka med Leverantören i den utsträckning som skäligen krävs för att Leverantören ska kunna fullgöra Kontraktet, lämna nödvändiga instruktioner samt informera Leverantören om sådana omständigheter som påverkar Leverantörens fullgörande av Kontraktet.

Leverantören och Myndigheten ska träffas för uppföljning av Kontraktet om Myndigheten påkallar det.

Leverantören ska informera Myndigheten om händelser som påverkar eller kan komma att påverka utförandet av Kontraktet.

Redovisning och återrapportering

Leverantören ska, i samarbete med Myndigheten, i skälig utsträckning anpassa redovisningen och återrapportering till specifika önskemål från Myndigheten, nytt eller ändrat behov av information hos Myndigheten eller ändringar i den tekniska utvecklingen. De närmare villkoren för utvecklingsarbetet till Myndigheten ska beslutas separat mellan Leverantören och Myndigheten.

Tjänsterna

Leverantören ska tillhandahålla Tjänsterna i enlighet med vad som anges i Ramavtalet och detta Kontrakt från det startdatum som anges i Bilaga 1 till detta Kontrakt och under hela Kontraktets giltighetstid.

I Bilaga 1 till detta Kontrakt tillsammans med produktavtalen angivna i Bilaga 2 till detta Kontrakt preciseras Tjänsterna närmare såvitt avser Leverantörens tillhandahållande av dessa till Myndigheten.

Inget i detta Kontrakt eller aktuella produktavtal kan dock begränsa omfånget av Tjänsterna eller Leverantörens åtagande enligt Ramavtalet. Om ytterligare Tjänster ska avropas ska detta ske i enlighet med Xxxxxxxxxxx bestämmelser.

Myndigheten garanterar inga volymer i avropad Tjänst.

Leverantören ska utan kostnad för Myndigheten avhjälpa brister i Tjänsterna som utgör avvikelse från Kontraktet med den skyndsamhet som omständigheterna, enligt Myndighetens skäliga bedömning, kräver.

Försäkring

Det åligger Leverantören att på egen bekostnad teckna och vidmakthålla sedvanlig ansvarsförsäkring med betryggande ansvarsbelopp med hänsyn till tjänstens art, Kontraktets omfattning och Leverantörens åtaganden.

Giltig försäkring ska finnas vid Kontraktets ikraftträdande och gälla under hela tiden Kontraktet är i kraft.

Marknadsföring

Leverantören har inte rätt att använda Myndighetens namn eller det faktum att Leverantören är leverantör till Myndigheten i marknadsföringssammanhang utan att i förväg inhämtat skriftligt medgivande från Myndigheten.

Ersättning

Priser framgår av Ramavtalet.

Fakturering och betalningsvillkor

[För förbetalda kort ska följande gälla för fakturering: Fakturering ska ske kvartalsvis i efterskott. Förfallodag för fakturan ska infalla 30 dagar från det att fakturan utfärdats.

[För efterbetalda kort ska följande gälla för fakturering: Fakturering av kortavgift ska ske kvartalsvis i efterskott. Fakturering av laddningar av kort ska ske högst två gånger per månad för alla kortladdningar. Förfallodag för fakturan ska infalla minst 15 dagar från det att fakturan utfärdats.]

Faktura ska även innehålla sådan information som Myndigheten skäligen begär.

[Myndighetens egna faktureringsrutiner bör beskrivas]

Betalningsdröjsmål och felaktiga debiteringar

Leverantören har vid utebliven betalning avseende klar och förfallen fordran rätt att debitera dröjsmålsränta på utestående belopp från förfallodagen till dagen för betalning med ränta enligt vid var tid gällande räntelag.

Dröjsmålsränta ska faktureras Myndigheten.

Leverantören har inte vid Myndighetens betalningsdröjsmål rätt att häva Kontraktet eller spärra laddningsbara kort från vidare användning eller vidta liknande åtgärd.

Obehörig användning och spärr av kort m.m.

Leverantören åtar sig att omedelbart utan kostnad på begäran av Myndigheten eller Kortanvändaren och oavsett skäl därtill spärra laddningsbara kort.

Med att laddningsbara kort ”spärras” innebär att laddningsbara kort genast efter anmälan enligt Leverantörens anvisning inte kan användas för avropad funktionalitet.

Anmälan om spärrning av laddningsbara kort kan ske, muntligen, skriftligen eller elektroniskt. Leverantören ska snarast skriftligen underrätta Myndigheten om att laddningsbara kort har spärrats.

Myndigheten eller Kortanvändaren svarar inte för transaktioner genomförda efter det att anmälan om spärrning gjorts eller meddelande kommit Leverantören tillhanda.

Leverantören åtar sig att efter muntlig, skriftlig eller elektronisk överförd begäran ersätta förlorat och/eller spärrat laddningsbart kort.

Kommunikation

För den händelse att villkoren för kommunikation och kommunikationslösningar mellan Parterna inte framgår av aktuella produktavtal, preciseras villkoren i det kommunikationsavtal som ingås mellan Parterna. Kommunikationsavtalet ska biläggas detta Kontrakt.

Villkoren för teknik, säkerhet och kundservice m.m. framgår av Ramavtalet och kan inte inskränkas genom kommunikationsavtal eller produktavtal.

Sekretess

Leverantören förbinder sig att inte röja eller på något sätt utnyttja uppgift som part får del av genom tillkomsten eller genomförandet av detta Kontrakt utöver röjande eller nyttjande som följer av tillämplig lag.

Leverantören åtar sig därvid och ansvarar för att samtliga de medarbetare och underleverantörer Leverantören sysselsätter med uppdrag under Kontraktet har gjorts uppmärksamma på sekretess enligt Kontraktet samt vad som i övrigt följer av vid var tid gällande lag eller föreskrift avseende sekretess.

Leverantören äger inte utan Myndighetens föregående uttryckliga skriftliga tillåtelse publicera eller annars offentliggöra rapporter eller annat material eller information som Leverantören upprättat, erhållit eller tagit del av genom Kontraktet.

Sekretess enligt denna punkt gäller även efter det att Kontraktet i övrigt upphört att gälla mellan Xxxxxxxx.

Säkerhetsskydd

I de fall avropet omfattas av säkerhetsskydd enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) ska tillämpliga regler i lagen beaktas. Om Myndigheten så begär ska Leverantören och berörd underleverantör förhandla säkerhets-skyddsavtal med Myndigheten på den nivå som Myndigheten begär och i förekommande fall på de villkor som Myndigheten anger. I sådana fall är Kontraktets giltighet villkorat av att ett gällande säkerhetsskyddsavtal föreligger mellan parterna.

Dataskydd

Om Leverantören vid utförande av Tjänsten får anses vara ett personuppgiftsbiträde enligt art. 28 i EU:s dataskyddsförordning så ska Parterna teckna ett personuppgiftsbiträdesavtal.

All eventuell behandling av sådana personuppgifter ska ske enligt Myndighetens instruktioner. Leverantören ska även vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifterna. Mot den bakgrunden förbinder sig även Leverantören att inte utan Myndighetens godkännande använda personuppgifter för andra ändamål än som omfattas av Tjänsten eller vidarebefordra personuppgifterna till tredjeman eller föra över dessa till tredje land.

Vid sin hantering av personuppgifter i anledning av Tjänsten ska Leverantören följa reglerna i EU:s dataskyddsförordning och lag (2018/218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning.

Serviceföretag

För att utföra åtgärder som enligt särskilda villkor för respektive Tjänst ankommer på Myndigheten, får denne anlita serviceföretag. Återkallelse av sådant uppdrag till serviceföretag eller byte av serviceföretag ska omgående meddelas Leverantören. Myndigheten ansvarar för serviceföretagets arbete som om Myndigheten själv utfört arbetet.

Revision

Myndigheten har rätt att följa upp att Leverantören följer de krav som framgår av Kontraktet. Vid uppföljning ska Myndighet ha rätt att ta hjälp av en oberoende utomstående kontrollorganisation.

Myndighets rätt till uppföljning ska även omfatta underleverantör.

Byte av part

Leverantören äger inte rätt att, helt eller delvis, överlåta eller pantsätta rättigheter eller skyldigheter enligt Kontraktet till annan utan att det skriftligen godkänts av Myndigheten.

Leverantören äger inte utan Myndighetens föregående skriftliga tillåtelse överlåta fordringar eller andra anspråk (inklusive bl.a. krav på skadestånd) hänförliga till Kontraktet till någon tredje part.

Myndigheten äger rätt att överlåta samtliga rättigheter och skyldigheter enligt Kontraktet till ny organisationsform för det fall Myndigheten byter till sådan ny organisationsform.

Kommunikation och kontaktpersoner

Meddelanden rörande detta Kontrakt ska vara skriftlig och sändas genom bud, rekommenderat brev eller e-post till Parterna på de adresser som anges i detta Kontrakt.

Meddelanden ska anses ha kommit part tillhanda:

om avlämnat med bud: vid överlämnandet.
om avsänt med rekommenderat brev: tre Bankdagar efter avlämnandet för postbefordran.
om avsänt med e-post: vid mottagandet.

Parterna ska skriftligen meddela varandra en kontaktperson som ansvarar för kontakten med den andra parten i frågor som rör detta Kontrakt. Part äger rätt att ändra kontaktperson genom skriftligt meddelande till motparten. Myndigheten har rätt att efter begäran få av Leverantören utsedd kontaktperson utbytt.

Uppsägning

Myndigheten äger rätt att säga upp detta Kontrakt till förtida upphörande helt eller delvis vad avser en eller flera Tjänster.

Uppsägning ska vara skriftlig och ange dagen då detta Kontrakt eller Tjänsten/Tjänsterna ska upphöra att gälla.

Skadestånd

Leverantören ansvarar för och ska ersätta Myndigheten och Kortanvändare för den skada som den vållar dessa genom fel eller försummelse.

Myndigheten ansvarar för och ska ersätta Leverantören för den skada Myndigheten vållar Leverantören genom fel eller försummelse.

Rätten till skadestånd är begränsad till direkt förlust. Denna begränsning gäller inte vid skada som förorsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet.

Force Majeure

Part ska vara befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden enligt detta Kontrakt om underlåtenhet har sin grund i omständighet utanför parts kontroll som förhindrar parts fullgörande av åtagande enligt detta Kontrakt. Omständigheter som befriar part från påföljd enligt detta Kontrakt ska bl.a. vara krig eller krigsfara, uppror eller upplopp, mobilisering eller oförutsedda militärinkallelser av större omfattning, rekvisition, terrorism, brist på elförsörjning, valutarestriktioner, arbetsmarknadskonflikt där inte part själv är föremål för eller vidtar sådan konflikt samt ändrade anslag eller direktiv från statsmakterna.

För att vara befriad från påföljd åligger det den part vars fullgörande hindras att snarast skriftligen meddela den andra parten om hindret. Förhindrad part ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekter av hindret samt återuppta fullgörandet av åtagandet som förhindras så snart detta praktiskt kan ske.

Ändringar och tillägg

Ändringar och tillägg till detta Kontrakt och dess bilagor ska vara skriftliga och undertecknade av Xxxxxxxx för att vara gällande.

Tvist och tillämplig lag

Tvister angående tolkning eller tillämpning av Kontraktet samt därtill hörande handlingar och därmed sammanhängande rättsförhållande ska avgöras av svensk rätt med allmän domstol som första instans på den ort där Myndighet har sitt säte.

Svensk lag ska gälla för tolkningen och tillämpningen av Kontraktet.

Detta Kontrakt har upprättats i två (2) likalydande exemplar varav Parterna tagit var sitt.

[Ort och datum]		[Ort och datum]
[Myndigheten]		[Leverantören]
....................................................................		.......................................................................
[Namnförtydligande]		[Namnförtydligande]

Bilaga 1 Specifikation av tjänster, tillägg till detta Avropskontrakt

Tjänst	Produktval	Startdatum	Á pris kr	Notering

Bilaga 2 Produktavtal, tillägg till detta Avropskontrakt

Document Metadata

Table of Contents

Ramavtal avseende laddningsbara korttjänster för statliga myndigheter Innehållsförteckning

Document Metadata