Meddelande om distansförsäljning konton
Sida 1 (3)
Meddelande om distansförsäljning konton
1. Distansförsäljning av finansiella tjänster
I kapitel 6 a i konsumentskyddslagen finns bestämmelser om säljarens informationsskyldighet gentemot konsumentkunder (nedan kunden) och möjligheten att frånträda avtal vid di- stansförsäljning av finansiella tjänster.
Finansiella tjänster innefattar nästan alla bank- och fondbo- lagstjänster, såsom konton, krediter, investeringstjänster och fonder. Distansförsäljning innebär att ett nytt avtal om en fi- nansiell tjänst från början till slut ingås via webbanken eller telefontjänsten. Det är fråga om distansförsäljning, då kun- den inte personligen möter säljarens representant när avtalet ingås.
Situationer med avtalsändringar är inte sådan distans-försälj- ning av finansiella tjänster som avses i konsumentskyddsla- gen, även om avtalsändringen görs via webbanken eller tele- fontjänsten utan att kunden möter säljarens representant personligen.
I detta meddelande finns samlat den förhandsinformation om banken, rätten att frånträda en finansiell tjänst vid distansför- säljning samt kundens rättsmedel som förutsätts i konsu- mentskyddslagen. Förhandsinformationen, avtalsvillkoren och kundservicen ges på finska och svenska. Förhandsin- formationen meddelas i enlighet med finsk lagstiftning.
Detta meddelande utgör en del av avtalet om distansförsälj- ning. Det gäller emellertid endast konsumentkunder vid di- stansförsäljning av finansiella tjänster i enlighet med kapitel 6 a i konsumentskyddslagen.
2. Information om banken
Danske Bank A/S, Finland filial (nedan banken) tillhandahåller bankens webbanks- och telefontjänster. Dessutom tillhanda- håller banken traditionella banktjänster.
Adressen i nedre kanten av meddelandet är Danske Bank A/S, Finland filialens officiella adress, på vilken banken inte har ett kontor som tillhandahåller kundservice.
Kundservice erbjuds exempelvis på Danske Banks kontor Helsingfors-Brunnsgatan på adressen Xxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxxxx.
Den myndighet som övervakar bankens verksamhet är Finanstilsynet, Xxxxxxxxx 000, XX-0000 Xxxxxxxxx X, Xxxxxxx, telefon + 00 00 00 00 00, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
Inom ramen för befogenheterna står bankens verksamhet även under tillsyn av Finansinspektionen, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxxxxx.
Bankens verksamhet övervakas i konsumentärenden även av konsumentombudsmannen (xxx.xxx.xx), Konkurrens- och konsumentverket, PB 5, 00531 Helsingfors, telefon 029
000 0000 (växel).
3. Ångerrätt vid distansförsäljning
3.1 Avtal som omfattas av ångerrätten
När kunden ingår ett nytt avtal om en finansiell tjänst via webbanken eller telefontjänsten, omfattas avtalet i regel av ångerrätten.
Kunden kan frånträda ett kontoavtal som ingåtts via distans- försäljning. Om kunden frånträder ett kontoavtal, överförs de eventuella medlen på kontot antingen till ett annat konto som kunden anger eller återbetalas till kunden på annat sätt. Om kunden inte på bankens begäran meddelar banken en ny kon- toförbindelse till vilken kontomedlen kan överföras, eller på annat sätt tar ut medlen, behåller banken medlen på kontot för kundens räkning tills kunden för överföringen meddelar banken en ny kontoförbindelse eller tar ut medlen på annat sätt.
Ångerrätt föreligger inte, om kunden med stöd av ett tidigare ingått kontoavtal i webbanken eller telefontjänsten gör åter- kommande betalningstransaktioner, såsom inrikes- och ut- landsbetalningar eller gireringar. Ångerrätt föreligger inte hel- ler i de fall då kunden gör ändringar i avtal eller tjänst som grundar sig på ett kontoavtal.
De betalningstransaktioner, såsom inrikes- och utlandsbetal- ningar samt gireringar, som gjorts under den tid kontot varit i användning är bindande för kunden och kunden är skyldig att betala de arvoden, kostnader och transaktionsavgifter som debiteras för användningen av kontot under den tid kontot stått till kundens förfogande.
Sida 2 (3)
Kontoavtalet avslutas, när banken har återbetalat eventuella medel på kontot till kunden. Vid frånträde har kunden rätt till ränta på kontomedlen för den tid som kontoavtalet varit i kraft i enlighet med räntan på brukskontot, oavsett typen av konto.
3.2 Ångerfrist och tidpunkt för dess inträde
Ångerrätten gäller i 14 dygn efter att kunden med sina bank- koder ingått ett nytt kontoavtal via webbanken eller telefon- tjänsten och fått eller kunnat få tillgång till det avtalsmaterial som hänför sig till avtalet.
3.3 Anvisningar för frånträde
Om kunden önskar använda sin ångerrätt, ska han eller hon anmäla detta till telefontjänsten på numret 0200 2570 eller i webbanken (xxx.xxxxxxxxxx.xx) under ”Kontakta oss”. An- mälan förutsätter användning av bankkoder. I meddelandet ska det avtal som kunden frånträder specificeras.
Efter att ha frånträtt ett avtal ska kunden dessutom till fullo återbetala till banken de medel som han eller hon tagit emot med stöd av kontoavtalet, t.ex. räntan på kontot till den del som den överskrider räntan för brukskontot i baspaketet, inom 30 dagar från det att meddelandet om frånträde har av- sänts. Avtalet återgår inte, om kunden försummar detta.
4. Kundrådgivning och rättsmedel
I frågor i anslutning till avtalet och dess uppgörande ska kun- den alltid i första hand kontakta bankens kundrådgivning (te- lefon 0200 2570). Om det mellan banken och kunden upp- står meningsskiljaktigheter gällande en finansiell tjänst som parterna inte kan lösa genom för-handlingar, kan kunden vid behov be Försäkrings- och finansrådgivningen om hjälp för att reda ut situationen eller hänskjuta ärendet till avgörande av konsumenttvistenämnden.
4.1 Försäkrings- och finansrådgivningen
Försäkrings- och finansrådgivningen kan bistå vid utred- ningen av meningsskiljaktigheter, men den kan inte ge juri- diskt bindande beslut i ett ärende. Rådgivningens tjänster är avgiftsfria. Försäkrings- och finansrådgivningens telefonråd- givning betjänar vardagar kl. 10–16, telefon (00) 0000 000. Byråns adress är Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxxxx.
Mer information finns på Försäkrings- och finansrådgivning- ens webbplats.
4.2 Konsumenttvistenämnden
Konsumenttvistenämnden kan ge beslutsrekommendationer vid tvister mellan konsumenter och näringsidkare som gäller anskaffning av en konsumtionsnyttighet, såsom en finansiell tjänst. Nämnden handlägger emellertid inte ärenden som gäl- ler värdepappersfrågor, exempelvis ärenden som hänför sig
till fonder, aktier, andelsbevis eller obligationer. Konsumentt- vistenämnden ger beslutsrekommendationer endast på skriftliga klagomål.
Kontaktuppgifterna till Konsumenttvistenämnden är: Xxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxxxxx,
telefon 000 000 0000. Närmare anvisningar för hur klago- mål görs finns på konsumenttvistenämndens webbplats.
5. Huvudegenskaper för olika typer av konton
5.1 Danskekonto
Brukskontot, Danskekonto, är avsett för skötseln av dagliga penningaffärer. Kontot omfattar de vanligaste betalnings- tjänsterna. Räntan på brukskontot avtalas i kontoavtalet.
Kontot kan användas t.ex. för betalning av räkningar också via separat prissatta tjänster. De vid var tid gällande priserna för tjänster som prissätts separat framgår av utdraget ur ser- vicetaxan.
5.2 Sparkonto
Sparkontot är ett konto avsett för sparande av medel och för att hålla sparmedlen åtskilda från dagliga transaktioner. Kon- tot kan även användas för betalningstjänster i begränsad om- fattning. De flesta betalningstjänsterna prissätts separat. De vid var tid gällande priserna för transaktioner och tjänster framgår av servicetaxan.
Den ränta som betalas på sparkontot framgår av kontoavta- let.
5.3 Danske Guldgriskonto
Guldgriskontot är ett konto som öppnas för ett barn och på vilket barnets föräldrar, mor- eller farföräldrar eller andra när- stående kan spara medel för barnets kort- eller långsiktiga behov. Den ränta som betalas på Guldgriskontot framgår av kontoavtalet.
Från kontot kan man även sköta betaltjänster med vissa be- gränsningar. Största delen av betaltjänsterna är prissatta se- parat. Transaktionernas och de olika tjänsternas respektive priser framgår av servicetaxan.
5.4 Visstidskonto
Visstidskontot är avsett för insättningar, där medlen binds för en avtalad tid. Depositionstiden kan variera mellan en (1) vecka och fem (5) år. Den ränta som betalas på insättningen är fast under hela depositionstiden och bestäms på basis av marknadsräntan vid tidpunkten för när kontot öppnas och av depositionstiden. Den marginal som dras av från euribor
365-räntan varierar enligt det deponerade beloppet. Räntan beräknas på dagssaldot och betalas ut till kunden när insätt- ningen förfaller.
Sida 3 (3)
5.5 BSP-konto
Bostadssparpremiekontot är avsett för regelbundet sparande till den första bostaden. BSP-kontoinnehavaren ska spara en avtalad summa under minst åtta kvartal. Kvartalen behöver inte följa efter varandra. Personer i åldern 15–39 år kan an- sluta sig till bostadssparpremiesystemet. På insättningen be- talas utöver den normala räntan också en tilläggsränta. Rän- teavkastningen är skattefri, om kontomedlen används för köp av en första bostad.
5.6 Brukskonto för Ungdomar
Brukskontot för Ungdomar är ett konto för personer under 18 år och är avsett för skötseln av dagliga penningaffärer. Kontot omfattar de vanligaste betalningstjänsterna. Den ränta som betalas på kontot framgår av kontoavtalet. Kontot kan använ- das t.ex. för betalning av räkningar också via separat pris- satta tjänster. De vid var tid gällande priserna för tjänster som prissätts separat framgår av utdraget ur servicetaxan.
5.7 Kontoavtalshelheten
Kontoavtalshelheten består alltid av kontoavtalet, service- taxan och de allmänna kontovillkoren.
6. Skattemeddelande
Nedan följer en kort beskrivning av beskattningen av medlen på kontona samt den ränta som betalas på kontomedlen, då kontoinnehavaren är en konsumentkund och allmänt skatte- pliktig i Finland.
Meddelandet baserar sig på gällande skattelagstiftning samt rätts- och skattepraxis per 1.1.2021.
6.1 Källskatt på ränteinkomster
Banken uppbär källskatt på den ränta som betalas på konto- medlen i samband med räntebetalningen. Den erlagda räntan och källskatten uppges inte i skattedeklarationen. Källskatten på ränteinkomster är 30 % (situationen 1.1.2021).