Användarvillkor för VW Park Assist Plus-appen för fjärrstyrd parkering
Användarvillkor för VW Park Assist Plus-appen för fjärrstyrd parkering
1. Leverantör, giltighetsområde
1.1 Mobilapplikationen ”VW Park Assist Plus-appen för fjärrstyrd parkering” (”APPEN”) erbjuds av Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Tyskland, registrerat i handelsregistret vid Amtsgericht Braunschweig, Tyskland under nr HRB 100484, momsregistreringsnummer DE 000000000, telefonnummer: x00 0000 00, e-postadress: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx (” VOLKSWAGEN AG”) via en App Store (”PLATTFORM”) från respektive leverantör (” PLATTFORMSLEVERANTÖR”) för kostnadsfri nedladdning för användare av APPEN (” ANVÄNDARE”). Leverantör av APPEN och dess innehåll är även vid nedladdning via en plattform VOLKSWAGEN AG och inte PLATTFORMSLEVERANTÖREN.
1.2 Dessa användarvillkor (”ANVÄNDARVILLKOR”) reglerar avtalsrelationen mellan VOLKSWAGEN AG och ANVÄNDAREN (”ANVÄNDARAVTAL”). Efter att APPEN har laddats ner uppmanas ANVÄNDAREN att godkänna dessa ANVÄNDARVILLKOR och därmed ingå ett ANVÄNDARAVTAL.
1.3 VOLKSWAGEN AG kan då och då ändra dessa ANVÄNDARVILLKOR med framtida verkan. Ändringar i dessa ANVÄNDARVILLKOR blir endast verksamma med godkännande från ANVÄNDAREN. Den senaste versionen av dessa ANVÄNDARVILLKOR kan läsas, sparas ner och skrivas ut via xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx/x0/xxxxx/Xxxx Assist Plus App/de/sv
/PAP_terms_of_use/latest/pdf.
1.4 APPEN används för att styra VW Park Assist Plus-funktionen (”VW PAP”) via ANVÄNDARENS mobila enhet som stöder denna funktion och kan endast användas i direkt anslutning till ett fordon med motsvarande utrustning. Observera att APPEN inte är del av fordonsutrustningen. Fordonet är endast utrustat med de tekniska förutsättningarna för att möjliggöra fjärrstyrning via APPEN. För att kunna starta fjärrstyrningen måste ANVÄNDAREN först ladda ner APPEN från Volkswagen AG.
1.5 VW PAP är en assistansfunktion som ger föraren stöd vid parkering av xxxx/hennes fordon. APPEN interagerar med VW PAP för att göra det möjligt för ANVÄNDAREN att via fjärrstyrning inleda och styra parkeringsförloppet från en plats utanför fordonet. För att göra detta måste VW PAP öppnas i fordonet vid ankomst till resmålet. Via fordonets infotainmentsystem informeras ANVÄNDAREN om lediga parkeringsplatser i omedelbar närhet till fordonet. Efter att en parkeringsplats har valts kan parkeringen överlämnas till APPEN via fordonets infotainmentsystem och ANVÄNDAREN kliva ur fordonet. I APPEN startar ANVÄNDAREN den fjärrstyrda parkeringen genom att trycka på en knapp. Knappen måste hållas intryckt under hela parkeringsförloppet. Om knappen i APPEN inte längre hålls intryckt stoppas den fjärrstyrda parkeringen. Fordonet övertar styrningen på längden och på tvären.
1.6 Eftersom VW PAP är en fordonsrelaterad funktion återfinns de nödvändiga förutsättningarna, funktionsomfattningen samt användarvillkoren i fordonets instruktionsbok.
1.7 VW PAP är uteslutande tillåten i följande länder: Albanien, Andorra, Bahrain, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Chile, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Island, Israel, Italien (San Marino, Vatikanstaten), Kina, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Macedonien, Malta, Montenegro, Nederländerna, Nordirland, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien (Balearerna, Kanarieöarna), Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ukraina, Ungern, Österrike.
1.8 Eftersom VW PAP endast är tillåten i vissa länder är APPEN uteslutande avsedd för ANVÄNDARE med hemvist eller vanlig vistelseort i de länder som nämns under punkt 1.7 och är i synnerhet inte avsedd för ANVÄNDARE från eller i USA. APPEN är endast tillgänglig i PLATTFORMARNA i de länder som nämns under punkt 1.7. Utanför dessa länder är det inte möjligt att använda APPEN och redan när funktionen startas i fordonen visas ett felmeddelande. APPEN kan därför inte användas i andra länder utöver de som nämns under punkt 1.7.
1.9 ANVÄNDARAVTAL enligt dessa ANVÄNDARVILLKOR kan ingås i det/de officiella språket
/språken i det land där ANVÄNDAREN har sin hemvist eller vanliga vistelseort.
2. Tekniska förutsättningar för användning
2.1 För att kunna använda VW PAP via APPEN måste ANVÄNDAREN ladda ner APPEN på ANVÄNDARENS Bluetooth- och internetkompatibla mobila enhet. APPEN är framtagen för iOS- enheter (från iOS 13; 6s eller senare). Vid användning med andra, i synnerhet Android-enheter, kan, beroende på den mobila enhetens operativsystem och modell, begränsningar uppstå relaterade till anslutning eller anslutningsstabilitet. I detta fall kan ett parkeringsförlopp endast inledas från fordonet. Som beskrivs under punkt 9 kan, till följd av teknisk utveckling, de mobila enheter som APPEN finns tillgänglig för ändras med tiden. Det är i synnerhet möjligt att vissa mobila enheter inte längre stöds på grund av säkerhetsrisker som är förknippade med dessa eller på grund av begränsad användning/spridning.
2.2 För att kunna använda APPEN måste den mobila enheten sammankopplas med fordonet via Bluetooth. Kopplingsprocessen kan initieras i APPEN av ANVÄNDAREN. För detta måste Bluetooth vara aktiverat i den mobila enheten och i fordonets infotainmentsystem och den mobila enheten måste oavbrutet befinna sig inom Bluetooth-räckvidd från fordonet under tiden som VW PAP används via APPEN.
3. Användarrätt
3.1 ANVÄNDAREN medges en kostnadsfri, icke-exklusiv, inte överförbar och inte underlicensierbar rätt att nyttja APPEN i enlighet med dessa ANVÄNDARVILLKOR. Användningen är begränsad till de länder som nämns under punkt 1.7.
3.2 I den mån användarrätten enligt punkt 3.1 gäller programvara omfattar användarrätten endast användning av objektkoden. Det är inte tillåtet att bearbeta programvara eller utföra någon typ av dekompilering av objektkoden till källkod, om inte detta uttryckligen är tillåtet enligt lag.
4. ANVÄNDARENS ansvar
4.1 APPEN får endast användas och utföras av ANVÄNDARE som enligt nationella föreskrifter har rätt att framföra fordonet. ANVÄNDAREN måste i synnerhet uppvisa (i) den ålder som krävs, (ii) tillräcklig körduglighet, (iii) ett giltigt och obegränsat körtillstånd, (iv) obegränsad rätt att framföra fordonet.
4.2 Ansvaret för det delautomatiserade parkeringsförloppet som initieras av ANVÄNDAREN ligger hos ANVÄNDAREN. Därför måste ANVÄNDAREN vid varje tidpunkt kontrollera vägförhållandena och säkerställa att fordonet kan parkeras på ett säkert sätt. ANVÄNDAREN måste i synnerhet säkerställa att inga personer, djur eller föremål befinner sig i fordonets färdväg.
4.3 När APPEN används måste ANVÄNDAREN observera tillämpliga gällande föreskrifter gällande framförande av fordonet, i synnerhet tillämplig gällande trafiklagstiftning, vägmärken på plats samt föreskrifter som är relevanta för parkeringen. Som fordonets förare är ANVÄNDAREN ensam
och vid varje tidpunkt ansvarig för att upprätthålla trafiksäkerheten och åtfölja tillhörande lagar och föreskrifter.
4.4 För säker användning av APPEN måste ANVÄNDAREN observera varningarna i fordonets instruktionsbok gällande Remote Park-assistenten, vars funktionalitet ligger till grund för VW PAP.
4.5 ANVÄNDAREN måste säkerställa att den mobila enhet som används för att använda APPEN inte har några skador som påverkar funktionen (t.ex. repor på displayen). Vid synliga tecken på störningar vid användning av APPEN eller om den mobila enheten inte fungerar korrekt får APPEN inte användas resp. måste APPEN avslutas.
4.6 ANVÄNDAREN måste säkerställa att den mobila enhet som används för användningen av APPEN är säkrad mot säkerhetsluckor genom att använda respektive senaste version av tillhörande operativsystem.
4.7 ANVÄNDAREN måste säkerställa att de startförutsättningar som anges i APPEN innan parkeringen påbörjas bibehålls under hela parkeringsförloppet, eftersom parkeringsförloppet annars direkt avbryts automatiskt. ANVÄNDAREN får i synnerhet inte avlägsna sig längre än 4 meter från fordonet och inte föra något telefonsamtal eller distraheras på annat sätt.
4.8 ANVÄNDAREN måste säkerställa att parkeringsförloppet har avslutats korrekt och att fordonet befinner sig i den slutgiltiga parkeringspositionen. Detta kan kontrolleras med hjälp av APPEN.
4.9 ANVÄNDAREN måste beakta att installationen av APPEN på den mobila enheten och kopplingen till fordonet ger den mobila enheten en nyckelliknande åtkomsts- och kontrollfunktion för det kopplade fordonet i fråga om genomförandet av den automatiska parkeringsprocessen och att ANVÄNDAREN måste förvara denna på ett motsvarande säkert sätt och säkerställa att APPEN inte används av tredje part på ett sätt som bryter mot dessa ANVÄNDARVILLKOR.
5. Garanti
5.1 Vid fel eller brister har ANVÄNDAREN rätt att kräva att detta åtgärdas, t.ex. genom att uppdatera APPEN. Om felet eller bristen inte kan åtgärdas eller om VOLKSWAGEN AG inte åtgärdar felet/bristen inom rimligt tid kan ANVÄNDAREN säga upp ANVÄNDARAVTALET enligt riktlinjerna under punkt 10. Om ANVÄNDAREN är konsument berörs alla övriga lagstadgade rättigheter inte av denna punkt 5.1; de lagstadgade rättigheterna är tillgängliga för användaren i oförminskad grad.
5.2 För att göra ANVÄNDARENS lagstadgade rättigheter gällande kan ANVÄNDAREN bland annat kontakta kundservice i enlighet med punkt 8 i dessa ANVÄNDARVILLKOR.
6. Skyldigheter för VOLKSWAGEN AG, ansvar
6.1 Om inget anges under punkt 6.2 ansvarar VOLKSWAGEN AG enligt gällande lagstadgade bestämmelser.
6.2 VOLKSWAGEN AG ansvarar inte för skada eller förlust i den mån denna skada eller förlust har orsakats av att ANVÄNDAREN har använt APPEN på ett sätt som strider mot dessa ANVÄNDARVILLKOR.
6.3 Ansvarsbegränsningen under punkt 6.2 gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet, bedrägeri, skada på liv, kropp eller hälsa, vid lagstadgat produktansvar, uppsåtligt förtigande av en brist, utlovade garantier och/eller vid brott mot essentiella avtalsplikter (s.k. kardinalsplikter) genom VOLKSWAGEN AG.
6.4 I den mån de lagstadgade bestämmelserna innebär ett omedelbart ansvar för juridiska företrädare, anställda och/eller agenter för VOLKSWAGEN AG gentemot ANVÄNDAREN, gäller ansvarsbegränsning enligt punkt 6.2. För klargörande: Denna punkt 6.4 begränsar inte VOLKSWAGEN AG:s ansvar gentemot ANVÄNDAREN.
7. Cyber-säkerhet
VOLKSWAGEN AG är förpliktade att vidta lämpliga åtgärder till skydd mot hot genom cyber- attacker på fordonet, trafiksäkerheten, liv, hälsa, rätten att bestämma själv över information (sekretess), egendom, förmögenhet samt andra rättigheter tillhörande ANVÄNDAREN, FORDONETS ägare eller innehavare eller tredje part samt VOLKSWAGEN AG. Sådana åtgärder kan innebära begränsningar av APPEN. Beroende på hur allvarligt hotet är och/eller hur betydande de rättigheter är som hotas kan det även bli nödvändigt att (under en begränsad tid) komplett eller delvis spärra APPEN. Under denna tidsperiod har ANVÄNDAREN eventuellt inte tillgång till APPEN. För klargörande: Den rätt som fastslås under denna punkt 7 begränsar inte VOLKSWAGEN AG:s ansvars- och garantiförpliktelser enligt lag.
8. Kundservice
För APPEN tillhandahåller VOLKSWAGEN AG i många länder kundservice via telefon för ANVÄNDAREN. I den mån landsspecifika telefonnummer för kundservice finns tillgängliga återfinns dessa samt öppettider återfinns i APPEN under ”Vanliga frågor/Hjälp”. För ett samtal till kundservice utgår endast telekommunikationsleverantörens samtalskostnader (inklusive eventuella tillkommande roaming-avgifter).
9. Ändring och avslut av APPEN
9.1 Den ständigt pågående utvecklingen av internetbaserade tjänster kräver då och då att tjänsterna vidareutvecklas och anpassas till nya tekniska förutsättningar eller ändrade användarbeteenden. I det här sammanhanget kan Volkswagen AG när som helst ändra utseendet på och strukturen (dvs. look and feel) hos APPEN.
9.2 Utöver punkt 9.1 kan VOLKSWAGEN AG ändra APPEN på ett sätt och i en omfattning som är rimligt för ANVÄNDAREN, om detta krävs till följd av att väsentliga förutsättningar förändras som ligger utanför VOLKSWAGEN AG:s kontroll. Detta gäller vid ändringar i tillämpliga lagar eller rättspraxis eller på uttrycklig begäran av en myndighet eller domstol, vid åtgärder gällande cyber- säkerhet enligt punkt 7 eller om den tekniska infrastrukturen som krävs för att bedriva APPEN ändras eller bortfaller.
9.3 För att alla ANVÄNDARE ska kunna erbjudas en enhetlig användarupplevelse har VOLKSWAGEN AG rätt att anpassa funktioner i APPEN i en omfattning som är förutsebar, objektivt befogad och rimlig för ANVÄNDAREN, även om kraven under punkt 9.2 inte uppfylls.
9.4 VOLKSWAGEN AG har därutöver rätt att ersätta APPEN med en annan mobilapplikation med jämförbart funktionsutbud eller att integrera funktionerna i en annan applikation, i den mån det är möjligt för ANVÄNDAREN att fortsätta använda funktionen och att de väsentliga egenskaperna bibehålls med tekniska lösningar som är rimliga för ANVÄNDAREN.
10. Uppsägning
10.1 ANVÄNDAREN kan när som helst, utan att ange en orsak, med omedelbar verkan säga upp det ANVÄNDARAVTAL som har ingåtts enligt dessa ANVÄNDARVILLKOR genom att radera APPEN från sin mobila enhet.
10.2 ANVÄNDAREN och VOLKSWAGEN AG har dessutom rätt att av väsentliga skäl med omedelbar verkan säga upp ANVÄNDARAVTALET. För klargörande: Uppsägningen av ANVÄNDARAVTALET påverkar inte tillgängligheten för VW PAP.
11. Laga domstol, tillämplig lag, språk
11.1 Wolfsburg i Tyskland är ensam behörig domstol för alla anspråk som uppstår under eller i samband med användningen av APPEN, om kunden inte använder APPEN som konsument.
11.2 För alla tvister genom eller i samband med dessa ANVÄNDARVILLKOR och ANVÄNDARAVTALET tillämpas endast Förbundsrepubliken Tysklands lagar; Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor (CISG) ska inte tillämpas. Om ANVÄNDAREN är konsument berörs inte tvingande konsumentskyddsföreskrifter enligt lagarna i det land där ANVÄNDAREN har sin hemvist eller vanliga vistelseort av bestämmelserna i denna punkt 11.2.
12. Tvistlösning
12.1 Följande information gällande lösning av konsumenttvister och tvistlösning online gäller endast konsumenter som har sin hemvist inom EU och berör inte lagstadgade bestämmelser gällande tvistlösning som kan gälla i länder utanför EU.
12.2 VOLKSWAGEN AG är varken villigt eller skyldigt att delta i något tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.
12.3 Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online utanför domstol, som kan besökas via xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx. På denna plattform hittar konsumenter en lista med konsumentskiljenämnder som kan hjälpa till vid tvistlösning utanför domstol.
Version: december 2020