Brev Utrikes, ej spårbart (1:a-klassbrev)
Xxxx Xxxxxxx, ej spårbart (1:a-klassbrev)
Särskilda villkor Gäller fr o m 2023-01-01
Det är PostNord Sverige AB (org. nr. 556711-5695) som tillhandahåller denna tjänst. Annat dotterbolag till Post- Nord Group AB (org. nr. 556128-6559) kan vara befull- mäktigad att ingå avtal på PostNord Sverige AB:s väg- nar. PostNord Sverige AB är dock alltid Kundens avtals- part.
Med ”PostNord” avses i dessa särskilda villkor samt pris- bilagan och eventuella övriga avtalsbilagor tillhörande denna tjänst PostNord Sverige AB.
Såvida inte annat anges i dessa tjänstevillkor gäller för dessa tjänster också PostNords Allmänna Kundvillkor för Näringsidkare och andra organisationer (PAKN).
Brev Utrikes går att skicka till hela världen.
1 Försändelsen
1.1 Innehåll
1.1.1 Brev med varuinnehåll
Enligt regler som antagits av Världspostunionen, ska kunden förse försändelser som innehåller varor, böcker inkluderat, och skickas utanför EU med ett unikt försän- delseID-nummer och en motsvarande S10 streckkod. Det som f.n. inte klassas som varor är
• Dokument
• Postkort
• Trycksaker
1.1.2 Säkerhetsdeklaration
Vid utskick av varor inom EU ska Säkerhetsdeklaration bifogas. För närmare information se xxxxxxxx.xx under respektive tjänst.
1.1.3 Farligt gods
Brev Utrikes får inte innehålla farligt gods. Vad som av- ses med farligt gods framgår av PostNords Allmänna Kundvillkor för Näringsidkare och andra organisationer (PAKN) och xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
1.1.4 Förbjudet innehåll
Brev Utrikes får inte ha dyrbart innehåll. Exempelvis får inte guld, silver, ädelstenar, mynt, sedlar, och i var mans hand gällande värdepapper sändas med Xxxx Xxxxxxx.
Gods som flygs kan även omfattas restriktioner för inne- håll enligt villkor utfärdade av IATA (International Air Transport Association)/ICAO (International Civil Aviation Organisation), se Dangerous Goods Regulations Manual på xxxx.xxx.
Se även PostNords Allmänna Kundvillkor för Näringsid- kare och andra organisationer (PAKN), se xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
1.2 Mått och vikt
Maximimått: | Längd 600 mm |
Bredd + längd + tjocklek 900 mm | |
Minimimått: | 90 x 140 mm (plan yta) |
Maximivikt: | 2 000 gram |
Dock gäller för rulle:
Maximimått: | Längd 900 mm Längden + dubbla diametern 1040 mm |
Minimimått: | Längd 100 mm Längden + dubbla diametern 170 mm |
Maximivikt: | 2 000 gram |
1.3 Omslag
Kunden ska lämna in försändelsernas innehåll i kuvert eller därmed jämförbart emballage. Omslag ska vara an- passat till innehållet, skydda innehållet väl samt tåla nor- mal postbehandling. Om plast används ska denna vara av god kvalitet, samt gå att skriva och göra tydliga stäm- pelavtryck på.
Rektangulära kort med pappersvikt på minst
150 gram/kvadratmeter kan sändas utan omslag.
1.4 Adressering
Mottagarens adress ska anges korrekt och med latinska bokstäver samt arabiska siffror. Före postnummer anges nationalitetskod enligt ISO. Denna nationalitetskod kan erhållas genom kontakt med kundtjänst, telefon 0000-00 00 00 eller xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx.
Adresslandets namn ska anges på svenska.
1.5 Märkning
1.5.1 Varor och dokument
Försändelserna ska förses med mottagarens namn och adress samt ha en (1) tydlig och fullständig svensk av- sändarbeteckning, dvs. den betalningsansvariges namn och postadress enligt fakturaunderlaget. Avsändarbe- teckningen ska vara den samma på samtliga brev i hela sändningen.
Kunden har rätt att på försändelserna utöver avsändar- beteckningen ange en (1) tydlig och fullständig svensk returadress som ska föregås av ordet ”Returadress”.
Försändelserna ska även märkas med portobeteckning enligt klichée som finns att hämta på xxxxxxxx.xx.
Kunden ska märka varje utrikes 1:a-klassbrev med blå etikett "Prioritaire/1:a-klassbrev" eller ordet "Prioritaire" till vänster om portobeteckningen.
PostNord är inte skyldig att befordra försändelser utan ovan angiven märkning.
1.5.2 Varor utanför EU
Varje försändelse ska vara försett med en komplett ifylld frakthandling enligt PostNords specifikation med ett unikt försändelse-id/inlämningsnummer som tillhandahålls av PostNord. För närmare information se xxxxxxxx.xx.
Vid varje inlämning av försändelsen ska Kunden märka försändelsen:
1. Via det framtagna utskriftssystem Postnord tillhanda- håller, eller
2. Via annat av PostNord godkänt Transportadministra- tivt system (TA-system) genom att Kunden använder sig av PostNords Booking API. Närmare information finns att hämta på xxxxxxxxx.xxxxxxxx.xxx.
Försändelsen med försändelse ID-nummer är inte spår- bar.
PostNord är inte skyldig att befordra försändelser utan ovan angiven märkning.
1.6 Tullpliktigt innehåll
Xxxxxx ansvarar för att försändelsen förses med erfor- derlig dokumentation.
När försändelse skickas utanför EU ska tulldeklaration bifogas. För detaljerad information om dokumentations- handlingar se xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx.
Dessutom ska tullinformationen skickas i förväg, inklude- rat med transport-EDI, som EDI innan inlämningen. Tull- informationen skickas:
1. Via det framtagna utskriftssystem Postnord tillhanda- håller, eller
2. Via annat av PostNord godkänt Transportadministra- tivt system (TA-system) genom att Kunden använder sig av PostNords Booking API. Närmare information finns att hämta på xxxxxxxxx.xxxxxxxx.xxx.
I de fall tullinformation eller tull-EDI saknas, är ofullstän- dig eller felaktigt är PostNord inte skyldig att befordra försändelsen.
2 Före inlämning
2.1 Packning av lastbärare
Försändelserna ska läggas rättvända med adresserna åt samma håll i PostNords blå transportlådor.
2.2 Fakturaunderlag och Transportsedel
Före inlämning ska alltid ett komplett ifyllt elektroniskt fakturaunderlag sändas till PostNord. Vid inlämningen ska en transportsedel medfölja sändningen.
PostNords elektroniska finns på xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx- derlag
3 Inlämning
Försändelsen ska lämnas in åtskilda från övriga försän- delser.
3.1 Plats
Kunden ska lämna försändelse på av PostNord anvisad Postterminal eller vissa företagscenter, se ”Inlämnings- ställen och brevområden” på xxxxxxxx.xx.
3.2 Inlämningstid
Inlämning ska ske under ordinarie öppettider eller annan tid som lokalt meddelas och i övrigt i enlighet med de anvisningar som postterminal/PostNords serviceställe lämnar. Se information om öppettider och sista inläm- ningstid på xxxxxxxx.xx.
Med sista inlämningstid avses den angivna tid på dagen då försändelsen senast måste lämnas in för att tas med i tömning/inhämtning. Lämnas försändelserna in senare än sista inlämningstid beräknas inlämningsdagen istället vara nästankommande vardag.
Med vardag avses helgfri måndag-fredag med undantag av midsommar-, jul- och nyårsafton.
Om Xxxxxx låter någon annan lämna in försändelser, till exempel distributör eller tryckeri, ska Kunden underrätta denne om de avtalade inlämningsvillkoren.
4 Leverans
4.1 Röntgen av försändelser som flygbefordras Vid flygtransport kommer försändelse att röntgas enligt bestämmelserna i EU:s förordning EG 300/2008. Om in- nehållet i försändelsen inte kan identifieras vid sådan röntgen, kommer flygtransport att vägras. Försändelsen kommer i så fall att, om möjligt, transporteras till motta- garen med annat transportmedel med leveransförsening som följd. I övriga fall så kommer försändelsen att retur- neras till avsändaren
4.2 Leveranstid
PostNord tillhandahåller vid var tid gällande information om den normala leveranstiden till olika länder.
Den normala leveranstiden återfinns på xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx.
Om en försändelse innehåller varor och ska skickas ut- anför EU samt saknar tull EDI, förbehåller sig PostNord rätten att returnera försändelsen.
4.3 Eftersändning
Utlandsbrev eftersänds enligt bestämmelser i mottagar- landet.
4.4 Liggetid
Försändelsers liggetid varierar enligt bestämmelser i mottagarlandet.
4.5 Returer
Kan inte brevet lämnas ut till mottagaren i mottagarlan- det sänds brevet i retur till Sverige och avsändaren. Har brevet sänts som 1:a-klass eller ekonomi så återsänds brevet på samma sätt tillbaka till Sverige.
5 Ansvar
I PostNords Allmänna Kundvillkor för Xxxxxxxxxxxxx och andra organisationer (PAKN) finns gällande ansvarsvill- kor, se xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
5.1 PostNords ansvar vid utförandet av tjänsten PostNords ansvar regleras av postlagen, internationella konventioner såsom Världspostkonventionen med till- lämpningsbestämmelser.
Enligt ovanstående regelverk och villkor är PostNord inte ersättningsskyldig för förlust, skada eller försening av 1:a-klass- eller ekonomibrev ingående i Brev.
PostNord har inte skyldighet att befordra försändelser som inte uppfyller angivna villkor.
5.2 Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att försändelserna utformas, bokas och lämnas in till PostNord i enlighet med bestämmel- serna i dessa särskilda villkor.
Avvikelser från villkoren kan medföra försenad distribut- ion eller att inlämningen avvisas om avvikelserna enligt PostNords bedömning är väsentliga. Avvikelser kan också ge PostNord rätt att ta ut tilläggsavgifter som anges i de särskilda villkoren och/eller i PostNords vid var tid gällande prislista som finns tillgänglig på xxxxxxxx.xx/xxxxxx.
Länderna har varierande införselbestämmelser. Avsän- daren ansvarar för att en försändelse i ett Brev Utrikes inte innehåller något som är förbjudet att föra in i det ak- tuella mottagarlandet. Närmare upplysningar kan lämnas av Business Sweden, mottagarlandets ambassad eller kundservice.
6 Ytterligare information
För ytterligare information se xxxxxxxx.xx eller kontakta kundservice
Telefon 0000-00 00 00
Från utlandet x00 000 00 00 00