MOBILFÖRSÄKRING
MOBILFÖRSÄKRING
FÖRKÖPSINFORMATION
Försäkringsförmedlare
Elgiganten AB (”Elgiganten”) utses i egenskap av försäkringsförmedlare till distributör av denna försäkring av SquareTrade Europe Limited (”SquareTrade”).
Försäkringsbolag och administratör
Starr Europe Insurance Limited är försäkringsgivare och samutvecklare av denna försäkring. Starr Europe Insurance Limited (organisationsnummer: C 85380) är godkänt av Malta Financial Services Authority (MFSA). Dess registrerade säte är Dragonara Business Centre 0xx Xxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx Xx Xxxxxxx, XXX 0000 Malta.
SquareTrade, som är administratör och samutvecklare av denna försäkring, handlar som försäkringsagent på uppdrag av Starr Europe Insurance Limited. Dess huvudkontor har adress Vision Exchange Building, Territorials Street, Zone 0, Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx, XXX0000,
Malta. SquareTrade finns upptaget på listan över försäkringsagenter enligt Maltas Insurance Distribution Act.
Respektive MFSA-registrering för SquareTrade och Starr Europe Insurance Limited kan verifieras på xxx.xxxx.xxx.xx.
Krav och behov
Denna försäkring tillhandahålls i enlighet med dina angivna behov och krav utifrån de val som du har gjort. Elgiganten lämnar inga
personliga rekommendationer eller råd i fråga om försäkringen, men tillhandahåller den information, relevant för dina krav och behov, som krävs för
att du ska kunna fatta ett informerat beslut om försäkringen. Du måste själv bestämma om försäkringen är lämplig för dig.
Försäkringen uppfyller dina krav och behov om du vill att din försäkrade enhet, inköpt i någon av Elgigantens butiker eller online, ska repareras eller
ersättas om den blir stulen eller oavsiktligt skadad eller slutar fungera efter att tillverkarens garanti har gått ut.
Skadeanmälan
Om du vill göra en skadeanmälan kontaktar du SquareTrade Europe Limited, som är administratör, på något av följande sätt:
Online genom: xxx.xxxxxxxxxxx.xx Per telefon: (x00) 00 000 00 00
Per e-post: xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
Din räfl afl säga upp avtalet
Om du ångrar ditt köp av försäkringen kan du säga upp avtalet när som helst genom att kontakta Elgiganten:
Online genom: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/ Per telefon: (x00) 0000 000 000
Per e-post: xxxxx@xxxxxxxxxx.xx
Uppsägning under perioden för öppet köp Om du ångrar ditt köp av försäkringen kan du kontakta Elgiganten
Månadsvis betalning
Om du vill säga upp avtalet inom de första trettio
(30) dagarna efter ditt köp av en försäkring som betalas månadsvis får du full återbetalning från Elgiganten av försäkringspremier som du har betalat under den relevanta försäkringsperioden, förutsatt att du inte har gjort något anspråk på försäkringen fram till dess.
Förskottsbetalning
Om du vill säga upp avtalet inom perioden för öppet köp, dvs. femtio (50) dagar från köpet av försäkringen om du är medlem i Elgigantens kundklubb eller trettio (30) dagar från köpet av försäkringen om du inte är medlem i Elgigantens kundklubb, får du full återbetalning från Elgiganten av försäkringspremier som du har betalat under
den relevanta försäkringsperioden, förutsatt att du inte har gjort något anspråk på försäkringen fram till dess.
Uppsägning efter perioden för öppet köp
Om du har en försäkring som betalas månadsvis och väljer att säga upp försäkringen efter de första trettio (30) dagarna från köpet av försäkringen, avslutas försäkringen vid slutet av den period som du har betalat för.
Om du har betalat för försäkringen i förskott och väljer att säga upp försäkringen efter perioden för öppet köp (trettio (30) eller femtio (50) dagar
från köpet av försäkringen), avslutas försäkringen omedelbart och du får en proportionerlig återbetalning för återstående försäkringsperiod.
Din räfl afl inlägga klagomål
Om du är missnöjd med tjänsten eller hanteringen av försäkringen kan du kontakta SquareTrade per telefon på (x00) 00 000 00 00, per e-post på xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx eller skriftligen till Director - Customer Experience & Service på SquareTrade Europe Limited, Vision Exchange Building, Territorials Street, Central Business District, Birkirkara, Malta.
Om du vill veta mer om vår process för hantering av klagomål kan du besöka vår webbplats på xxx.xxxxxxxxxxx.xx
Överklagande
Om du forUarande är missnöjd med beslutet från Office of the Arbiter for Financial Services kan du överklaga hos Court of Appeal (Inferior Jurisdiction) inom 20 dagar från det datum då du blir meddelad om beslutet.
Detta förfarande påverkar inte din rätt att vidta rättsliga åtgärder. Du bör dock vara medveten om att det finns situationer då Office of the Arbiter for Financial Services inte kan beakta klagomål.
Gällande lagstiftning för avtalet
Denna försäkring regleras av svensk rätt. Svenska lagar och regler gäller för försäkringsavtalet
och eventuellt skiljeförfarande i samband med försäkringen. Behörig domstol är Sveriges allmänna domstolar, med tingsrätten som första instans.
Avtalets plats
Sverige
Avtalets språk
Försäkringen och alla relevanta handlingar tillhandahålls på svenska. Vi kommunicerar med dig på svenska i frågor som rör din försäkring.
ELGIGANTEN OAVSIKTLIG SKADESKYDDSFÖRSÄKRING
Avsnifl 1. Försäkringen
Med förbehåll för de villkor som anges nedan är du täckt för reparation, utbyte eller annan lösning av din försäkrade vara i händelse av oavsiktlig skada under försäkringsperioden och mekanisk eller elektrisk skada efter utgången av någon tillverkargaranti.
Detta försäkringsdokument förklarar:
• Difl skydd;
• undantagen;
• hur du kontaktar oss för att göra ett anspråk; och
• hur du kontaktar oss av någon annan anledning.
Ta dig tid att läsa difl försäkringsdokument för att förstå de fullständiga villkoren och spara det på en säker plats.
Om din försäkrade vara är en iPhone, kommer du också att kunna dra nytta av AppleCare Services. Tillhandahållandet av AppleCare-tjänster i enlighet med detta försäkringsdokument påverkar inte på något sätt försäkringar där den försäkrade varan
är en Apple-enhet som inte är en iPhone eller en Android-enhet. Om inget annat anges gäller alla villkor som anges i denna försäkring för både försäkrade Apple- och Android-objekt.
Avsnifl 2. Kontakta oss
Om du behöver kontakta oss, gör det via xxx.xxxxxxxxxxx.xx
Alternativt kan du kontakta oss för allmänna frågor eller anspråk genom något av följande alternativ: Skriftligt (och adresserat till relevant avdelning enligt nedan):
För allmänna frågor: Kundtjänstavdelningen För anspråk: Skadehanteringsavdelningen
Adress: SquareTrade Europe Limited, Vision Exchange Building, Territorials Street, Central Business District, Birkirkara, Malta
Per telefon: (x00) 00 000 00 00, linjerna är öppna
från 9:00 till 19:00 måndag – fredag, 10:00 – 16:00 lördagar, stängt på söndagar. För att förbättra kvaliteten på vår tjänst kommer vi att övervaka och spela in alla telefonsamtal.
Via e-post: xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx Så här gör du ett klagomål:
Skriftligt och adresserat till: Director - Customer
Experience & Service
adressen är: SquareTrade Europe Limited, Vision Exchange Building, Territorials Street,
Central Business District, Birkirkara, Malta
Per telefon: (x00) 00 000 00 00
Via e-post: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx
Om din försäkrade vara är en iPhone kan du få Apple- service och teknisk support genom att ringa Apples kontaktcenter på 020 100 529 eller genom att gå till xxxxx.xxx/xxxxxxx.
Så här säger du upp ditt försäkringsavtal hos Elgiganten: Vänligen kontakta återförsäljaren där du köpte försäkringen för att säga upp försäkringen.
Kontaktuppgifter: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/ (x00) 0000 000 000
Avsnifl 3. Definitioner
Denna försäkring använder ord och fraser som har specifika betydelser. Följande definierade ord visas i ”fetstil” var de än visas i denna försäkring:
”oavsiktlig skada”: en plötslig och oförutsedd skada på den försäkrade varan som hindrar den försäkrade varan från att uppfylla sin avsedda funktion, av skäl som inte annars utesluts enligt villkoren i denna försäkring.
Exempel på olycksskador som täcks av denna försäkring är spruckna eller skadade skärmar, skador på portar eller högtalare, skador på grund av brand, explosi- on, implosion eller överspänning, fall, spill, vätskeskador eller sandskador som är förknippade med hantering och användning av den försäkrade varan. Din försäkring ger inte skydd mot missbruk av den försäkrade varan enligt definitionen i avsnitt 9 i detta försäkringsdokument; kos- metisk skada eller skada som inte påverkar förmågan att använda den försäkrade varan.
”AASP” betyder en Apple-auktoriserad tjänsteleverantör;
”Apple” avser Apple Distribution International Ltd., leverantören av AppleCare-tjänster;
”AppleCare-tjänster” avser ytterligare tjänster som är tillgängliga i försäkringar där den försäkrade varan är en iPhone (enligt beskrivningen i detta försäkringsdokument);
”försäkringsintyg” är det dokument som skickas till dig vid tidpunkten för köpet av din försäkring som definierar difl valda försäkringspaket,
försäkringsperioden, den försäkrade varan, premien
och självrisken.
”kosmetisk skada” avser bucklor, repor, sprickor på skärmen som inte skymmer visningspanelen
eller skador på bakpanelen som inte påverkar den
försäkrade varans funktion.
”slutdatum” avser det datum då försäkringsskyddet upphör, i enlighet med avsnitt 13 i detta försäkringsdokument.
”självrisk” avses det tillämpliga belopp som du ska betala som en del av ett anspråk på reparation,
ersättning eller annan förlikning enligt denna försäkring, enligt difl försäkringsintyg.
”försäkrad vara” är den vara som anges i difl försäkringsintyg som omfattas av denna försäkring, som är en ny mobiltelefon, bärbar dator eller surfplatta och tillbehör som laddare eller hörlurar som kom i originaltillverkarens förpackning med den försäkrade varan när den köptes från Elgiganten,
”försäkringsgivare” innebär Starr Europe Insurance Limited, vars adress är Dragonara Business Center, 0xx Xxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, Xx Xxxxxxx, Xxxxx. Godkänd enligt Maltas försäkringsaffärslag och reglerad under registreringsnummer C85380 av AT Triq l-Imdina, zon 0, Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxx, XXX 0000, Xxxxx.
”iPhone” avser en Apple iPhone-enhet;
”mekaniskt eller elektriskt fel” avser ett plötsligt och oväntat fel i en del av den försäkrade varan efter utgången av en tillverkargaranti som härrör från ett permanent mekaniskt, elektriskt eller elektroniskt fel som inte på annat sätt utesluts enligt villkoren
i denna försäkring, vilket gör att artikeln slutar fungera och innebär att den försäkrade varan behöver repareras. Exempel på mekaniska eller elektriska fel som omfattas av denna försäkring är batteriprestanda som understiger 50% for Android och 80% för Apple av den försäkrade varans ursprungliga prestanda;
”MFSA” avser Malta Financial Services Authority;
”Elgiganten” avser Elgiganten AB, säljaren av din försäkrade vara;
”täckningsperiod” avser (1) för förskottsbetald försäkring, tolv (12) månader som förnyas från en tid till annan med en sammanlagd maximal period på sextio (60) månader, (2) för månatliga försäkringar, perioden på en månad
efter debiteringsavgiften för din månatliga premie, från och med startdatumet och fortsätter inte längre än sextio (60) månader;
”försäkringstagare” avser den person som är namngiven i försäkringsintyget och som har rätt att utnyttja det valda försäkringspaketet;
”premie” avser det belopp som betalas varje månad eller i förskott vid försäkringens startdatum av dig som
redovisas i försäkringsintyget för försäkringsskydd enligt denna försäkring och representerar de enda belopp
du måste betala för försäkringsskydd enligt denna
försäkring, inklusive alla tillämpliga skatter;
”startdatum” avser (a) för inköp i butik, inköpsdatum för den försäkrade varan och denna försäkring och (b) för onlineförsäljning, när försäkringen har köpts och den försäkrade varan levereras till dig;
”vi, oss, vår, administratör” innebär SquareTrade Europe Limited, en försäkringsförmedlare, som är förvaltningsansvarig för denna försäkring. SquareTrade Europe Limited är auktoriserat och reglerat av MFSA under organisationsnummer C90216. SquareTrade Europe Limited är en del av den amerikanska försäkringsgruppen Allstate Corporation; och
”du, din” betyder försäkringsinnehavaren namngiven på försäkringsbeviset.
Avsnifl 4. Behörighet för denna försäkring
Denna försäkring måste ha köpts tillsammans med den försäkrade varan i en Elgiganten-butik i Sverige eller online på xxxxxxxxxx.xx.
Denna försäkring gäller endast för varor som köpts från Elgiganten och som uppfyller kriterierna för en försäkrad vara.
Du måste vara 18 år eller äldre för att ta ut detta försäkringsskydd; och
Denna försäkring är begränsad till invånare i Sverige.
Avsnifl 5. Premie
Försäkringens premie för den försäkrade varan kommer att anges vid försäljningstillfället. Vi kommer att bekräfta din premie och självrisk i difl försäkringsbevis. Den premie du betalar är inklusive IPT (Insurance Premium Tax), där så är tillämpligt.
Förskottspremier
En försäkring där din premie för hela försäkringsperio- den (exklusive eventuell förnyelseperiod) debiteras på din försäkrings startdatum.
Månatliga premier
En försäkring där din månatliga premie debiteras i förväg samma datum varje månad. Varje premie som betalas täcker dig under en kalendermånad och difl skydd kommer att fortsätta automatiskt under följande månader om du inte har avbrutit försäkringen före början av följande månad.
Om du inte betalar din premie, kommer Elgiganten att kontakta dig för att inkassera din betalning och om du missar mer än en premiebetalning, kommer din
försäkring att annulleras och du kommer inte längre att ha skydd för din försäkrade vara.
Inkassering av premie
Premien kasseras in av Elgiganten för försäkrings- givarens räkning. Återbetalningar görs av Elgiganten på försäkringsgivarens räkning. När Elgiganten överför premien till oss, håller vi den på försäkringsgivarens räkning och alla betalningar
som vi har samlat in och återbetalningar som vi gjort enligt dessa villkor samlas in eller återbetalas på försäkringsgivarens räkning.
Xxxxxxx 0. Xxx xxxxxxxx xxxxxxxx
Xxxx efl anspråk
Under försäkringsperioden, om din försäkrade vara drabbas av oavsiktlig skada, kan du göra ett anspråk genom att kontakta oss så snart som möjligt, med hjälp av våra kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2 i detta försäkringsdokument. För att vi ska kunna överväga difl anspråk kan vi be dig bekräfta och lämna bevis på din identitet.
Om du har tillgång till den försäkrade varan
kommer vi att bekräfta att du har en aktiv försäkring och detaljer om din aktiva försäkring samt omständigheterna kring händelsen. Vi kommer
att sträva efter att fatta ett beslut om difl anspråk vid denna tidpunkt. Om vi behöver ytterligare information, kommer vi att meddela dig.
Om den försäkrade varan är en iPhone kan du också kontakta Apples kontaktcenter med hjälp av uppgifterna i avsnitt 2 eller besöka en Apple-butik och/eller AASP. Information om Apples butiker och AASP:er finns på Apples webbplats.
Om difl anspråk gäller tillbehör i förpackningen (t.ex. hörlurar eller laddare) kommer vi inte att ordna en reparation av relevant tillbehör och om difl anspråk godkänns kommer du att erbjudas en kontant utbetalning eller presentkort (efter vårt eget gottfinnande) som lösning av ditt anspråk. Du kan endast göra anspråk i förhållande till tillbehör i förpackningen genom att ringa SquareTrade med hjälp av de uppgifter som anges i avsnitt 2.
Betala din självrisk
Difl anspråk kan inte godkännas förrän betalningen av den relevanta självrisken som anges i tabellen nedan.
Denna måste betalas vid skadetillfället med hjälp av ett betalkort. Om den försäkrade varans värde är
lägre än beloppet för självrisken, kommer vi att sänka självrisken till ett belopp som inte överskrider värdet på den försäkrade varan.
599 kr
Självrisk per anmälan
Hur vi reparerar din försäkrade vara
Om en reparation godkänns av vår skadereglerings- avdelning kommer vi att vidta nödvändiga åtgärder för afl din försäkrade vara ska repareras. Du kommer att behöva ta den försäkrade varan till en Elgiganten-butik som du väljer.
Om din försäkrade vara inte kan repareras i butik och behöver skickas till en verkstadsdepå, ordnar vi frakt och informerar dig om processen vid anspråk. Innan du tar din försäkrade vara till en Elgiganten-butik för reparation eller frakt för depåreparation måste du se till att alla åtkomstbegränsningar för din ursprungliga försäkrade vara har tagits bort (t.ex. lösenord, Hitta min iPhone eller motsvarande Android Activation Lock) där det är praktiskt möjligt. Om den försäkrade varan är
en iPhone, kan underlåtenhet att inaktivera Hitta min iPhone resultera i en avgift som motsvarar kostnaden för enheten som antingen kommer att dras av från det betalkort som tillhandahålls oss under anspråket, eller beloppet kommer att faktureras till dig.
Om din försäkrade vara är en Android-mobiltelefon och felet täcks av denna försäkring, kommer vi
att reparera den försäkrade varan eller erbjuda dig
en ersättningsenhet. Service tar inte mer än 5-7
arbetsdagar (inklusive transporttid) från det datum då din försäkrade vara hämtas av oss, såvida inte oem-processerna (Original Equipment Manufacturer) i den försäkrade varan hindrar oss från att uppnå vår servicestandard inom denna tidsram. Vi kommer att meddela dig om vi förväntar oss att reparationen tar längre tid än detta vid anspråket. Din försäkrade vara kommer antingen att returneras till dig i Elgiganten- butiken där du lämnade din försäkrade vara eller, om du väljer, returneras direkt till dig på en plats du utser vid den tidpunkt du gör difl anspråk. Om vi inte kan
reparera den försäkrade varan, förutsatt att difl anspråk omfattas av denna försäkring, kommer vi att ge dig en ersättningsvara och den ursprungliga försäkrade varan kommer inte att returneras till dig, det vill säga genom att överlämna den försäkrade varan till Elgiganten
eller depåreparationstjänsten (eller i fallet med en iPhone, en Apple-butik eller AASP), samtycker du till att äganderätten till den försäkrade varan överförs till oss om den försäkrade varan inte kan repareras. Mer information finns i stycket i avsnittet, ”Hur vi ersätter din försäkrade vara”. Om verkstaden upptäcker att felet eller skadan inte stämmer överens med uppgifterna i anspråket, eller om depåreparatören inte kan komma åt den försäkrade varan på grund av lösenord eller andra åtkomstbegränsningar, kommer den försäkrade varan att returneras oreparerad till dig, eller förstöras på din begäran.
För alla reparationer erbjuder vi en standard nittio (90) dagars garanti om vi inte ogiltigförklarar tillverkarens garanti för din försäkrade vara för att reparera den oavsiktliga skadan som omfattas av denna försäkring. I sådana fall där vi ogiltigförklarar tillverkarens garanti kommer vi att erbjuda dig en motsvarande två (2)
års tillverkargaranti. Denna nittio (90) dagars garanti eller motsvarande två (2) års tillverkargaranti, om den erbjuds, sträcker sig bortom annulleringen av din försäkring. Den här motsvarande tillverkargarantin påverkar inte det skydd som redan erbjuds av oss för mekaniska eller elektriska fel.
Om den försäkrade varan är en iPhone, kan du även kontakta Apple kontaktcenter via uppgifterna som redovisas i avsnitt 2 för att använda Apple’s Mail-
in-reparationsservice, eller besöka en Apple-butik och/eller AASP. Information om Apples butiker och AASP:er finns på Apples webbplats.
Om en försäkrad vara som är en iPhone som tas till en Apple-butik eller AASP, eller skickas för reparation via Apples Mail-in-reparationsservice visar sig innehålla icke Apple-delar, kommer Apple inte att reparera en sådan iPhone och du kan debiteras hela beloppet för självrisk för den försäkrade varan som anges i försäkringsbeviset. Vi kan inte ta något ansvar för lagring av några uppgifter, inklusive dina personliga data som lagras
på din försäkrade enhet under reparation. Du måste radera och skapa din egen säkerhetskopia av all personlig data innan du skickar din försäkrade vara till oss eller lämnar över den till antingen Elgiganten, Apple eller en AASP.
Hur vi reparerar din försäkrade vara
Om en ersättningsprodukt godkänns av vår skaderegleringsavdelning, kan vi (eller i fallet med en iPhone som du har tagit till en Apple-butik eller AASP, Apple) ersätta din försäkrade vara med en ny eller rekonditionerad vara av samma eller liknande
specifikation. Ersättningsprodukten kan vara en senare version eller utgåva av din ursprungliga försäkrade vara. Vi/Apple kommer också att försöka matcha färgen på din ursprungliga försäkrade vara, men detta kanske inte alltid är möjligt. Teknisk utveckling kan också resultera i att en ersättningsprodukt tillhandahålls som har ett lägre inköpspris än din ursprungliga försäkrade vara, men i alla fall kommer ersättningsprodukten att vara av samma kvalitet som din ursprungliga försäkrade vara före felet eller skadan. När du har tagit emot ersättningsprodukten anser vi att ersättningsprodukten nu är din försäkrade vara och att din försäkring kommer att fortsätta.
Vi kommer att meddela dig när du gör anspråk, hur lång tid det tar att leverera din ersättningsvara. Du måste också vara tillgänglig för att ta emot ersättningsvaran.
Om du meddelar oss om ditt anspråk före 18:00 måndag till fredag och difl anspråk omfattas av denna försäkring, kommer en ersättningsvara att levereras till dig inom 1-3 arbetsdagar till en adress i Sverige som du har lämnat till oss. När som helst efter detta kommer din leverans att
ta ytterligare en arbetsdag. Vissa avlägsna platser och postnummer kan ta en extra dag.
Om den försäkrade varan är en iPhone och du kontaktar Apples kontaktcenter och väljer att använda Apples Mail-in-reparationstjänst, kan tidsperioderna skilja sig åt och Apples kontaktcenter kommer att meddela dig om tidsåtgången.
Du måste radera och skapa din egen säkerhetskopia av all personlig data innan du skickar din ursprungliga försäkrade vara till oss, eftersom vi kommer att radera all personlig data från din ursprungliga försäkrade vara som en del av ett ersättningsanspråk.
Du kommer att behöva skicka din ursprungliga försäkrade vara till oss inom fjorton (14) dagar efter att du fått ersättningsvaran med hjälp av en förbetald fraktpåse som vi kommer att tillhandahålla under leveransen av ersättningsvaran. Om vi inte får din ursprungliga försäkrade vara inom denna fjorton (14) dagars period, kommer priset på ersättningsvaran att dras av från det betalkort du gav oss under anspråket, eller beloppet kommer att faktureras till dig.
Innan den ursprungliga försäkrade varan skickas till oss, måste du se till att alla åtkomstbegränsningar på din ursprungliga försäkrade vara har avlägsnats (t.ex. Lösenord, Hitta min iPhone eller motsvarande Android Android Activation Lock) där det är nödvändigt. Om den försäkrade varan är en iPhone, kan underlåtenhet att inaktivera Hitta min iPhone resultera i en
avgift som motsvarar kostnaden för enheten som antingen kommer att dras av från det betalkort som tillhandahålls oss under anspråket, eller så kommer beloppet att faktureras till dig.
Den tillhandahållna ersättningsvaran har två (2) års tillverkargaranti som kommer att löpa från det datum du får ersättningsvaran.
Annan förlikning
Om ett anspråk godkänns av vår skadehanterings- avdelning men det inte är möjligt att reparera den försäkrade varan (enligt vårt eget gottfinnande, kommer vi att lösa difl anspråk genom att förse dig med ett Elgiganten-presentkort. Under vissa begränsade omständigheter kan vi ge dig en kontant uppgörelse efter eget gottfinnande.
Avräkningsbeloppet kommer att fastställas av oss baserat på det ursprungliga inköpspriset på din försäkrade vara.
Apple expressbyte
Om den försäkrade varan är en iPhone och du väljer att använda Apples expressbytestjänst, kommer Apple att kräva att den försäkrade varan returneras och en kredit- kortsauktorisering ges som säkerhet för försäljningspri- set för ersättningsvaran och tillämpliga fraktkostnader. Om du inte kan ge kreditkortsauktorisering kommer
denna tjänst inte att vara tillgänglig för dig. Apple skickar en ersättningsvara till dig tillsammans med instruktioner för retur av den försäkrade varan. Om du följer dessa instruktioner, kommer Apple att avbryta kreditkortsauktoriseringen, och du kommer inte att debiteras för ersättningsvaran och frakten till och från din valda leveransadress. Om du misslyckas med att returnera den ursprungliga försäkrade varan enligt instruktioner eller du returnerar en produkt som inte är den försäkrade varan, kommer Apple debitera difl kreditkort för det auktoriserade beloppet.
Avsnifl 7. Maximal täckning
Det finns ingen gräns för antalet godkända anspråk som kan göras enligt denna försäkringen.
Avsnifl 8. Global täckning
Din försäkrade vara täcks när du reser utanför Sverige. Du bör meddela oss om difl anspråk så snart som möjligt. Om difl anspråk är godkänt för reparation kommer vi att hjälpa dig när du återvänder till Sverige.
Om den försäkrade varan är en iPhone kan du också få reparationer och byten i en Apple-butik eller AASP
både inom och utanför Sverige. Information om Apples
butiker och AASP:er finns på Apples webbplats.
Avsnifl 9. Allmänna undantag
Din försäkrade vara omfattas inte av:
• kostnaden för självrisken som gäller för denna försäkring enligt difl försäkringsintyg;
• kostnaden för att ersätta eller återställa data (inklusive kontakter, foton, videor, e-post, trådar etc.), programvara, information eller musik som lagras på den försäkrade varan;
• kostnader som uppkommit till följd av att den
försäkrade varan inte kan användas eller någon
• annan kostnad än ersättningskostnaden för den
försäkrade varan;
• kosmetisk skada eller annan typ av skada på den
försäkrade varan som inte påverkar möjligheten
att använda den försäkrade varan som avsett, till exempel slitage;
• kostnad för rutinunderhåll, modifiering, service, inspektion eller rengöring;
• kostnader på grund av att du inte följer tillverkarens instruktioner eller installationsanvisningar;
• varor som har återkallats av tillverkaren och tillhörande kostnader;
• kostnader som täcks av tillverkarens eller återförsäljarens garanti (inklusive eventuell utökad garanti som är tillgänglig efter att garantin har upphört) eller någon annan försäkring som du omfattas av;
• kostnader som uppstår till följd av krig, terrorism, krigshandlingar (oavsett om krig deklareras eller inte), sociala störningar eller förorening genom kärnstrålning;
• skada eller haveri där serienumren har tagits bort eller ändrats;
• anspråk som inte omfattas av försäkringsskyddet eller där betalningen av premien är försenad;
• mekanisk eller elektrisk skada eller oavsiktlig skada orsakad av missbruk, felaktig användning, försummelse, skadegörelse av den försäkrade varan av dig, varken avsiktligt eller på annat sätt, programvara eller programmering som inte är nödvändig för att använda enheten;
• varje form av elektroniskt virus och eventuella fel eller skador som uppstår till följd av konfigurationen av användarinställningar, säkerhetskopiering eller återställning av data och av obehörig tredje part
• eller tekniker;
• tillbehör eller kringutrustning som inte utgjorde en integrerad del av den ursprungliga
installationen av den försäkrade varan eller som ingår i tillverkarens originalförpackning av den försäkrade varan;
• oavsiktlig eller avsiktlig förlust av innehav av den
försäkrade varan;
• reparation eller byte av tillbehör som inte medföljer i förpackningen tillsammans med den försäkrade varan;
• all stöld eller förlust av din försäkrade vara.
Denna försäkring kan inte överföras till en annan person.
Avsnifl 10. Regler och villkor
i) försäkringsgivaren kan ändra eller avstå från dessa villkor för att:
• förbättra difl skydd;
• följa tillämpliga lagar eller förordningar;
• korrigera eventuella typografiska fel eller formateringsfel som kan uppstå.
(ii) Du kommer att informeras skriftligt minst trettio
(30) dagar i förväg till den senast kända adressen som vi har till dig eller någon e-postadress som du har lämnat till oss (enligt vårt eget gottfinnande) om
eventuella ändringar av villkoren för skydd enligt denna försäkring, såvida inte ändringen beror på lagar eller bestämmelser. Om difl skydd ändras på grund av lagändringar eller regeländringar som ligger utanför försäkringsgivarens kontroll, kan vi kanske inte ge dig trettio (30) dagars varsel. I sådana fall kommer vi att informera dig så snart som möjligt.
(iii) Om försäkringsgivaren ändrar eller avstår dina villkor och du inte vill fortsätta med din försäkring kan du annullera enligt avsnitt 11 i detta försäkringsdokument.
Avsnifl 11. Din räfl afl annullera
Du har rätt att när som helst annullera denna försäkring under försäkringsperioden genom att kontakta Elgiganten med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 2.
Annullering under öppet köp-period
Om du har en månatlig betald försäkring och vill annullera den inom de första trettio (30) dagarna från köpet av din månatliga försäkring, kommer Elgiganten att ge dig en full återbetalning av eventuell premie du har betalat under den relevanta försäkringsperioden, förutsatt att du inte har gjort anspråk enligt denna försäkring före den tidpunkten.
Om du har en förskottsbetald försäkring och vill annullera inom öppet köp-perioden, dvs femtio (50) dagar om du är en del av Elgigantens kundklubb eller trettio (30) dagar om du inte är en del av Elgigantens kundklubb, från köpet av din försäkring, kommer Elgiganten att ge dig en full återbetalning av eventuell premie du har betalat under
den relevanta försäkringsperioden, förutsatt att du inte har gjort något anspråk enligt denna försäkring före den tidpunkten.
Annullering efter öppet köp-period
Om du har en månatlig betald försäkring och bestämmer dig för att annullera din försäkring efter de första trettio (30) dagarna från köpet av din försäkring, kommer din försäkring att annulleras i slutet av den betalda perioden.
Om du har en förskottsbetald försäkring och bestämmer dig för att annullera din försäkring efter öppet köp-perioden på trettio (30) eller femtio (50) dagar från köpet av din försäkring, kommer din försäkring att annulleras omedelbart och du kommer att få en pro rata-återbetalning för den återstående försäkringsperioden, förutsatt att du inte har gjort anspråk enligt denna försäkring före den tidpunkten.
Om din försäkring annulleras kan du inte starta om difl
försäkringsskydd.
Xxxxxxx 00. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx räfl afl annullera
(i) Försäkringsgivaren kansägaupp dinförsäkring omedelbart:
(a) om du lämnar uppgifter som är osanna eller vilseledande när du tecknar skydd enligt denna försäkring eller det kan visas från de relevanta omständigheter- na att du inte har vidtagit rimliga åtgärder för att säkerställa att de påståenden du gjort var sanna, varken avsiktligt eller oavsiktligt;
(b) om det finns bevis på oärlighet eller bedrägligt beteende från dig (eller av någon som agerar för din räkning)
i förhållande till det skydd som tillhandahålls enligt denna försäkring;
c) om försäkringsgivaren identifierar eller informeras om att det finns andra
försäkringar som täcker den försäkrade varan som har varit uttagna hos olika försäkringsbolag som ger täckning till dig för samma anspråkshändelser;
(Se avsnitt 15 nedan)
d) om det är nödvändigt för att följa tillämpliga lagar och förordningar; eller
(e) vid månatliga försäkringar, om du inte har betalat din premie när den förfaller och misslyckas med att åtgärda
detta inom trettio (30) dagar eller någon annan förlängd tidsram som överenskommits med dig, för att lösa sådan betalning.
Om försäkringsgivaren upphäver difl försäkringsskydd till följd av detta avsnitt 12 (i) (a), (b) (c) eller (e), kommer, Elgiganten inte att återbetala något premie som du har betalat. Om försäkringsgivaren upphäver difl försäkringsskydd till följd av detta avsnitt 12 (i)
(d), vi kommer att beräkna din premieåterbetalning proportionellt under den period som du har varit försäkrad och återbetala saldot förutsatt att du inte har gjort något anspråk enligt denna försäkring före den tidpunkten.
(ii) Beslut om att häva skyddet kommer inte att fattas på individuell nivå och kommer inte att baseras på om du har gjort ett anspråk, utom när avsnitt 12 (i) (a), (b) (c) eller (e) gäller.
(iii) Annullering av din försäkring påverkar inte din rätt att göra anspråk på någon händelse som inträffar före datumet för annulleringen, utom när avsnitt 12 (i) (a), (b), (c) eller (e) gäller.
SquareTrade kan ändra försäkringsgivaren som ger skydd till dig men kommer endast att göra det genom att ge dig ett skriftligt meddelande till din senast kända adress eller e-postadress eller någon e-postadress som du har lämnat till oss (efter eget gottfinnande). Det skriftliga meddelandet kommer
att uUärdas minst trettio (30) dagar innan ändringen av försäkringsgivaren träder i kraft. Under dessa omständigheter kommer försäkringsgivaren att annullera din försäkring och du kommer att omfattas av denna försäkring fram till slutet av den betalda perioden. Du kommer inte att få någon återbetalning av någon premie som betalats.
Om din försäkring annulleras kan du inte starta om
difl försäkringsskydd.
Avsnifl 13. Slutdatum
Försäkringsskyddet börjar den dag du köper den försäkrade varan enligt difl försäkringsbevis eller vid köp online, det datum då den försäkrade varan skickas till dig. Din försäkring avslutas tidigast enligt följande:
• Det datum du informerar oss om att du inte längre är bosatt i Sverige;
• Det datum du annullerar din försäkring i enlighet med avsnitt 11 i detta försäkringsdokument;
• Det datum då försäkringsgivaren säger upp din försäkring i enlighet med avsnitt 12 i detta försäkringsdokument;
• Om den försäkrade varan är defekt och du
returnerar den till Elgiganten för full återbetalning;
• i annat fall vid utgången av den maximala perioden på sextio (60) månader.
Du kommer inte att omfattas av några nya anspråk som uppstår på eller efter slutdatumet.
Om du har en förskottsbetald försäkring och du är berättigad att förnya denna försäkring vid slutdatumet, kommer Elgiganten att kontakta dig på den senast kända adressen som de har registrerad för dig. Vi rekommenderar därför att du, när dina kontaktuppgifter ändras, kontaktar Elgiganten med hjälp av de kontakt- uppgifter som anges i avsnitt 2 för att uppdatera dina kontaktuppgifter så snart som möjligt, efter eventuella ändringar och i alla händelser före slutet av din täckningsperiod. Denna försäkring kommer inte att förnyas om inte annat avtalats.
Avsnifl 14. Allmänna villkor
Bedrägeri
Om vi misstänker bedrägeri kan vi be dig om ytterligare information för att bekräfta uppgifterna om difl anspråk. Om vi gör några anspråksbetalningar
på grund av oärlighet eller bedrägligt beteende av dig (eller av någon som agerar på dina vägnar), har du inte längre rätt till några förmåner enligt
denna försäkring och försäkringsgivaren kan kräva återbetalning av kontant uppgörelse eller annan uppgörelse. Försäkringsgivaren kan vidta rättsliga åtgärder mot dig för återlämnande av presentkort eller annan förlikning och kan kräva återbetalning av de kostnader som uppstått.
Denna försäkring regleras av Sveriges lagar.
Du måste svara ärligt på alla förfrågningar om information som vi lämnar när du tar ut täckning enligt denna försäkring eller ansöker om att ändra difl skydd enligt denna försäkring. I händelse av att något faktapåstående du gör är osant eller vilseledande, kan detta påverka giltigheten av din försäkring, eventuella anspråk som tidigare betalats av oss och möjligheten för dig att göra efterföljande anspråk.
Försäkringsgivaren har en rättslig skyldighet att förhindra bedrägeri. I händelse av ett anspråk kan all information som du lämnat som är relevant för denna försäkring tillsammans med annan information som rör fordran delas med andra försäkringsbolag för att förhindra bedrägliga anspråk.
Avsnifl 15. Dubbelförsäkring
Du ska informera försäkringsgivaren om det finns andra försäkringar (inklusive eventuella befintliga AppleCare-produkter) som täcker den försäkrade varan som ingåtts med olika försäkringsbolag som kan ha tillhandahållit täckning för samma anspråk.
Om du avsiktligt inte meddelar om det finns andra försäkringar (eller, om du redan är berättigad till AppleCare under befintlig(a) AppleCare -produkt(er)), och om överförsäkring inträffar, kan försäkringsgivaren säga upp försäkringen och kommer inte att vara skyldig att reparera din försäkrade vara eller betala någon kontant- eller presentkortslösning eller annan uppgörelse som beskrivs i denna försäkring och du kommer inte att vara berättigad till AppleCare Services enligt denna försäkring.
Avsnifl 16. Klagomål
SquareTrade strävar efter att alltid erbjuda våra kunder högsta möjliga xxxxxxx.Xx förstår att saker och ting inte alltid går som planerat och att det kan finnas tillfällen då du känner att vi har svikit dig.. Om detta inträffar, vänligen kontakta oss genom att använda de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2. Vi kommer att göra vårt bästa för att göra rätt snabbt och rättvist.
Vad händer härnäst?
Vi kommer att bekräfta difl klagomål inom 1 arbetsdag efter mottagandet av difl klagomål. Vi kommer att hålla dig uppdaterad om difl klagomål och inom 15 arbetsdagar kommer vi att ge dig ett skriftligt slutligt svar.
När du har fått difl slutliga svar från oss och om du forUarande inte är nöjd, har du rätt att lämna difl klagomål till byrån för finansiella tjänster (OAFS) på Malta, antingen direkt eller via Allmänna reklamationsnämnden (försäkringsombudsman) i Sverige.
Om du föredrar att samarbeta med Allmänna reklamationsnämnden i första hand är du välkommen att göra det. Allmänna reklamationsnämnden kan hjälpa till med hänskjutandet till OAFS och kan under vissa begränsade omständigheter direkt hantera det uppstådda klagomålet.
X.X.Xxx 000,
XX-000 00
Xxxxxxxxxxxxxx 0 Xxxxxxxxx
Telefonnummer x00 0 000 00000 E-postadress: xxx@xxx.xx Webbplats: xxxx://xxx.xxx.xx
Du kan också hänvisa klagomålet direkt till OAFS. OAFS är medlem i FIN-NET, ett nätverk av nationella organisationer som ansvarar för att lösa konsumenternas klagomål på området finansiella tjänster.
Kontaktuppgifter kommer alltid att ges i vårt slutliga svar till dig. De anges också nedan.
The Office of the Arbiter for Financial Services Xxxxx Xxxxx
Xx Xxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx
XXX0000
Malta
Telefon: (x000) 00 000 000
E-post: xxxxxxxxx.xxxx@xxx.xx Webbplats: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx
Xxxxxxx 00. Dataskydd
Både Starr Europe Insurance Limited och SquareTrade Europe Limited fungerar som personuppgiftsansvariga med avseende på information som vi har om dig i samband med försäkringen. För att granska relevanta dataskyddsmeddelanden, se xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/Xxxxxxx-Xxxxxx-Xxxxx, eller xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/
Vi samlar in, lagrar och använder följande personuppgifter som tillhandahålls av dig under skapandet och uUörandet av din försäkring:
Difl namn och dina kontaktuppgifter;
a. Information i förhållande till din försäkring;
b. Information om eventuella anspråk som du
gör under din försäkring;
c. Information om den försäkrade varan som omfattas av din försäkring;
d. Feedback på de tjänster vi tillhandahåller dig; och
e. Uppgifter om eventuell korrespondens eller detaljer i en konversation mellan dig och oss.
Vi är skyldiga att ha en ”laglig grund” för att använda
dina personuppgifter, vilket innebär att vi måste ha en rättslig grund för att samla in, använda och
lagra dina personuppgifter. Vi behöver hantera och använda dina personuppgifter för att kunna förse dig med och administrera din försäkring. Därför är vår behandling av dina personuppgifter nödvändig för att uUöra de tjänster som anges i din försäkring. Vi kommer också att använda dina personuppgifter när det är nödvändigt för våra legitima intressen eller andras legitima intressen. Våra legitima intressen
är att genomföra försäkringsadministration, kundservice, skadehantering och bedrägeribekämpning. Vi kan också använda dina personuppgifter om det behövs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
I samband med ovanstående syften kommer vi att dela dina personuppgifter med försäkringsgivaren (xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/Xxxxxxx-Xxxxxx-Xxxxx) våra leverantörer och underleverantörer och andra tredje parter som hjälper oss att administrera din försäkring. Du kan välja om du vill tillhandahålla
ovanstående information eller inte, men om du väljer att inte göra det, kan vi kanske inte tillhandahålla tjänsterna enligt din försäkring. Vi kommer att behålla den information om dig som vi har under en sådan tidsperiod som krävs och tillåts enligt lag och försäkringsgivaren, i den mån det är nödvändigt för dessa ändamål.
Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska
samarbetsområdet. När vi gör det, kommer vi att se till att liknande skyddsnormer tillämpas. Detta kan göras på flera olika sätt, till exempel:
(a) endast överföring av dina personuppgifter till länder som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå för personuppgifter av Europeiska kommissionen; eller
(b) använda särskilda avtal som godkänts av Europeiska kommissionen med mottagare som ger personuppgifter samma skydd som de har i Europa.
Du kan begära information om eventuella internatio- nella överföringar av personuppgifter av oss utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet genom att kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan.
Du har ett antal juridiska rättigheter i förhållande till de uppgifter vi har om dig, inklusive rätt till meddelande, åtkomst, dataportabilitet, rättelse, begränsning av behandling, radering, och en invändningsrätt. Du
kan utöva dessa rättigheter när som helst genom att skicka din begäran skriftligen till juridiska
avdelningen, Legal Department, SquareTrade Europe Limited, Vision Exchange Building, Territorials Street, Central Business District, Birkirkara, Malta eller genom att skicka ett e-postmeddelande till xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx. Du har också rätt att klaga till den berörda dataskyddsmyndigheten, men vi uppmuntrar dig att kontakta oss först.
Observera att rättigheterna inte är absoluta och omfattas av begränsningarna i lokal tillämplig lag. Om vi inte kan uppfylla din begäran, kommer vi att förklara varför så är fallet.
Denna försäkring förmedlas av SquareTrade Europe Limited, som är auktoriserad och reglerad av
MFSA (organisationsnummer C90216) på Malta.
Registrerat kontor: Vision Xxxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxx Business District, Birkirkara, Malta.
Försäkringsgivaren är Starr Europe Insurance Limited, försäkringsgivare av denna försäkring, som är auktoriserad och reglerad av MFSA (företagets registreringsnummer C85380).
Registrerad kontorsadress är Dragonara Business Center, 0xx Xxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, Xx Xxxxxxx, Xxxxx.
FREE 50GB ICLOUD STORAGE OFFER
1. The valid period of the Free 50GB iCloud Storage offer (the “Offer”) begins on the date of activation of the Offer and extends until either the expiration or cancellation of the Elgiganten AppleCare Services plan (the “Offer Period”); provided, that if you (1) activate a new Elgiganten AppleCare Services plan and (2) sign in to iCloud with the Apple ID that was originally used to activate the Offer within 28 days of such expiration or cancellation (as applicable), the new Elgiganten AppleCare Services plan will take
the place of the former Elgiganten AppleCare Services plan with respect to these terms and your Offer will remain active.
2. Conditions
(1) You need to sign into iCloud from the mobile device covered by the Elgiganten AppleCare Services plan.
iCloud is a service provided by Apple. Learn more about iCloud terms of service: xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/ legal/internet-services/icloud/se/ terms.html
(2) The Apple ID used to sign into iCloud from the covered mobile device must have Sweden set as the iTunes’ Country/Region.
(3) One free 50GB iCloud storage offer is provided for each Apple ID. Even if you have multiple covered mobile devices, the Offer will apply once to your Apple ID account.
(4) Your free 50GB iCloud storage can be accessed across multiple devices on which you have signed in with the same Apple ID.
3. Activation of Free 50GB iCloud Storage Offer
(1) To redeem, sign into iCloud on your covered mobile device and wait
for a notification prompting you to activate your free iCloud storage (can take up to 24 hours to appear).
(2) If you are already subscribed to a paid iCloud storage plan, you may need to navigate to iCloud storage settings on your device and select the 50GB storage plan, which will show as free – Learn more about managing iCloud storage: https:// xxxxxxx.xxxxx.xxx/XX000000
(3) You may activate the free 50GB iCloud storage offer at any time following the start of your device’s protection plan coverage date; provided, that such device must still be covered by the Elgiganten AppleCare Services plan (e.g., such plan has not expired or been cancelled) at the time of activation.
(4) The free 50GB iCloud storage offer start time varies depending on the iCloud storage plan you are
subscribed to before activating offer.
(a) If you currently are on the free 5GB storage plan, the Offer will start as soon as you activate it.
(b) If you are currently subscribed to the 50GB paid storage plan,
the Offer will start as soon as you activate it. You will get a prorated refund for the remainder of your iCloud storage plan’s current billing cycle, if applicable.
(c) If you are already subscribed to the 200GB or 2TB iCloud storage plan, the Offer will activate at the end of your current billing cycle and no refund will apply.
(5) After redeeming the Offer, you may upgrade to the 200GB or 2TB iCloud storage plan at any time, and you will be charged the corresponding regular monthly rate. After doing so, the Offer will no longer be accessible
and the 50GB storage plan will only be available at its regular monthly rate.
4. Conversion to Paid iCloud Storage Plan after the Offer Period
Upon expiration or cancellation of your Elgiganten AppleCare Services plan, the free 50GB iCloud storage offer may expire. Thereafter:
(1) If you are currently subscribed to a paid iCloud storage plan, your iCloud storage plan will automatically convert to a paid iCloud storage plan after the Offer Period. Your
paid iCloud storage plan you have previously been subscribed to will apply from the renewal date, and you will be charged each month at the corresponding regular monthly rate, unless you cancel at least a day before the renewal date; provided, that the monthly charges will start no earlier than 28 days after the expiration of the Offer Period.
(2) If you are not currently subscribed to a paid iCloud storage plan, in order to redeem the Offer, you must first agree to purchase of a paid 50GB iCloud storage plan. However, you will not be charged for such paid 50GB iCloud storage plan during
the Offer Period. Your iCloud storage plan will be automatically converted from the free 50GB iCloud storage to a paid 50GB iCloud storage plan
after the Offer Period. Your paid 50GB iCloud storage plan will apply from such date of conversion, and you
will be charged each month at the corresponding regular monthly rate, unless you cancel at least a day before the renewal date; provided, that the monthly charges will start no earlier than 28 days after the expiration of the Offer Period.
I agree to these iCloud Offer Terms and Conditions.
Elgiganten mobilförsäkring med AppleCare Services
Faktablad för försäkringsprodukt
Företag: Starr Europe Insurance Limited, registrerat säte Dragonara Business Center, 0xx Xxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, Xx Xxxxxxx, Xxxxx. Godkänt och reglerat av Malta Financial Services Authority (MFSA) under bolagsnummer C85380
Produkt: Försäkring mot oavsiktlig skada med AppleCare Services för privatkunder
Detta dokument ger en sammanfattning av viktig information som gäller Elgigantens försäkring för mobiltelefoner och tillbehör från Apple. Fullständig information om produkten före och efter ingående av avtalet tillhandahålls tillsammans med villkoren, som även finns på xxx.xxxxxxxxxx.xx eller kan fås genom att kontakta SquareTrade genom xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
Vilken typ av försäkring handlar det om?
Den här försäkringen uppfyller krav och behov för de av Elgigantens kunder som vill försäkra sina iPhones eller enheter och tillbehör från Apple mot oavsiktliga skador.
Vad ingår i försäkringen?
Oavsiktlig skada Sprucken skärm
Skada på portar eller högtalare Katastrofal skada
Skada på grund av brand, explosion, implosion eller överspänning
Skada på enheten förorsakad av tredje part (barn, djur eller andra personer)
Vatten- och fuktskada
Batteriprestanda under 50 % av den ursprungliga prestandan
Förlängd garanti efter att tillverkargarantin och återförsäljargarantin upphört
Finns det några begränsningar av vad försäkringen täcker?
Skadeanmälan utanför försäkringsperioden eller vid försenad betalning av försäkringspremien.
Försäkringen måste köpas vid samma tidpunkt som produkten. Försäkringstagaren måste vara bosatt i Sverige.
Vad ingår inte i försäkringen?
Stöld eller förlust av enheten Mindre kosmetisk skada
Kostnad för rutinmässigt underhåll, modifiering, service, besiktning eller rengöring
Mekaniskt eller elektriskt fel eller oavsiktlig skada förorsakad av missbruk, handhavandefel, oaktsamhet, skadlig åverkan på den försäkrade produkten med eller utan uppsåt, programvara eller programmering som inte är nödvändig för att använda produkten
Alla former av elektroniska virus
Tillbehör eller perifera enheter som inte medföljde den försäkrade produkten i tillverkarens originalemballage
Kostnad till följd av att tillverkarens anvisningar eller installationsriktlinjer inte har följts
Kostnad till följd av krig, terrorism, fientlig främmande makt, civila oroligheter eller radioaktiv kontamination
Skada eller fel om serienumren har tagits bort eller ändrats
Kostnad för att ersätta eller återställa data, programvara, information eller musik som lagras på den försäkrade produkten
Produkter som har återkallats av tillverkaren samt relaterade kostnader
Kostnad som täcks av tillverkarens eller återförsäljarens garanti eller någon annan försäkring
Xxxxxxx för självrisk enligt försäkringsbeviset
Var gäller försäkringen?
Du omfattas av försäkringen i hela världen, även när du reser utanför ditt bosättningsland.
Vilka är mina skyldigheter? • Du får inte lämna falsk eller missvisande information som svar på xxxxx xx xx xxxxxx xxx xxxxxx xxx du köper försäkringen eller när du gör skadeanmälan. • Du måste informera oss om oavsiktliga skador så snart som möjligt efter att du får kännedom om att din försäkrade produkt har skadats eller fått ett fel. • Du måste i förekommande fall betala självrisk vid skadeanmälan. Självrisken måste betalas innan din skadeanmälan kan behandlas. • Du måste meddela oss om du har någon annan försäkring som omfattar den försäkrade produkten hos andra försäkringsbolag som erbjuder samma skydd. • Du måste vidta rimliga åtgärder för att förhindra skador på den försäkrade produkten. • I händelse av att någon uppgift som du lämnar visar sig vara felaktig eller missvisande kan det påverka försäkringens giltighet, eventuella anspråk som vi redan har betalat samt din möjlighet att göra anspråk i framtiden. |
När och hur ska jag betala? • För försäkringar som betalas i förskott debiteras försäkringspremien för hela försäkringsperioden vid den tidpunkt då du köper den försäkrade produkten. Försäkringspremien debiteras i samband med att din beställning behandlas av Elgiganten. • För försäkringar som betalas månadsvis ska försäkringspremien betalas på samma datum varje månad i förskott. Den första månadsavgiften debiteras vid den tidpunkt då du köper den försäkrade produkten. Påföljande betalningar av försäkringspremien behandlas varje månad av Elgiganten under en maximal sammanlagd försäkringstid på sextio (60) månader, om försäkringen inte sägs upp tidigare av dig eller försäkringsbolaget. |
När börjar och slutar försäkringen gälla? • Om du har betalat försäkringspremien för hela försäkringsperioden i samband med köpet av produkten börjar skyddet att gälla på det datum som anges i försäkringsbeviset, och upphör att gälla på det datum som anges i försäkringsbeviset, om försäkringen inte sägs upp tidigare av dig eller försäkringsbolaget. • Om du betalar försäkringspremien månadsvis börjar skyddet att gälla på det datum som anges i försäkringsbeviset, och upphör att gälla efter den maximala sammanlagda försäkringstiden på sextio (60) månader, om försäkringen inte sägs upp tidigare av dig eller försäkringsbolaget. |
Hur kan jag säga upp avtalet? • Du har rätt att säga upp försäkringen när som helst under försäkringsperioden genom att kontakta Elgiganten. • Om försäkringen betalas månadsvis kan du säga upp den inom de första trettio (30) dagarna efter köpet, och får då full återbetalning av alla försäkringspremier som du har betalat, förutsatt att du inte har gjort något anspråk på försäkringen fram till dess. Om du väljer att säga upp försäkringen efter de första trettio (30) dagarna efter köpet av försäkringen, avslutas försäkringen vid slutet av försäkringsperioden. • Om du har betalat försäkringspremien för hela perioden kan du säga upp försäkringen inom de första trettio (30) dagarna om du inte är medlem i Elgigantens kundklubb, och inom de första femtio (50) dagarna om du är medlem i Elgigantens kundklubb, och får då full återbetalning. Om du säger upp försäkringen efter denna period får du en proportionerlig återbetalning baserad på den outnyttjade delen av försäkringen vid datumet för uppsägning. Om du säger upp din försäkring kan du inte återuppta den igen. |