Larmia policy avseende integritet och marknadsföring
Larmia policy avseende integritet och marknadsföring
1. Allmänt
Denna policy avseende integritet och marknadsföring (” Integritetspolicy”) beskriver hur Larmia Control AB,
556139-3132, Xxxxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx. (” Larmia ”, ” vi”) samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina person- uppgifter.
1.1 Integritetspolicyn gäller då Larmia tillhandahåller tjäns- ter och produkter i anslutning till köp, supportärenden och övrig kontakt med Larmia, såsom besök på webbplats.
1.2 Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.
2. Personuppgiftsansvarig
Larmia är personuppgiftsansvarig för Larmias behandling av dina personuppgifter och ansvarar för att sådan be- handling sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.
3. När behandlar vi dina personuppgifter?
3.1 För att du ska kunna köpa våra varor eller tjänster eller kontakta oss för support eller information måste vi samla in och behandla personuppgifter om dig.
3.2 Larmia samlar in och behandlar personuppgifter om dig när du genomför ett köp, använder dig av Larmia sup- port, besöker Larmia webbplats eller ett event som Larmia anordnar eller när du på annat sätt har kontakt med Lar- mia. Informationen som samlas in från dig vid köp krävs för att du ska kunna ingå avtal med Larmia och för att Larmia ska kunna tillhandahålla sina tjänster.
3.3 Vi samlar även in och uppdaterar dina adressuppgifter via tredje parts tjänster för adressuppdatering.
4. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?
4.1 För dig som är kund till Larmia
De personuppgifter Larmia samlar in och behandlar om dig i egenskap av kund som genomför köp och använder våra support-tjänster är:
• Namn och identifikationsnummer (personnummer, nationellt id eller organisationsnummer)
• Adress
• Telefonnummer och e-post
• Betalningsuppgifter
• IP-adress
5. Varför behandlar vi uppgifter om dig?
5.1 För dig som är kund till Larmia
Larmia behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. Huvudsakligen behandlar Larmia dina personuppgifter i syfte att:
• Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, fakturering och tillhan- dahållande av support.
• Möjliggöra allmän kundvård och kundservice, som för att besvara frågor och rätta felaktiga uppgifter.
• Lämna information och rikta marknadsföring, per post,
e-post, SMS/MMS samt telefon avseende Larmias och utvalda samarbetspartners varor och tjänster.
• Hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster.
• Ge dig relevant information och anpassade erbjudan- den i nyhetsbrev samt på webben.
• Bedöma vilka betalningsmetoder vi kan erbjuda dig, till exempel genom kreditbedömningar.
• Förbättra vårt kunderbjudande, till exempel utveckling av tjänster, produkter och funktioner.
• Förhindra bedrägerier och utföra riskhantering samt följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar.
6. De lagliga grunderna för vår behandling av dina per- sonuppgifter
6.1 Vi behandlar bland annat dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund, så som för att genomföra köp och för att kunna fullgöra våra åtaganden såsom förenklad administration projekt och orderhistorik.
6.2 En del av den behandling av personuppgifter som vi utför baserar sig på en så kallad intresseavvägning. Detta gäller exempelvis den behandling vi utför för att kunna skicka erbjudanden till dig om våra varor och tjänster samt för att göra en begränsad segmentering av kunder, t.ex. baserat på viss inköpt produkt. Larmia behandlar inte känsliga personuppgifter med stöd av en intresseavväg- ning och utför ingen behandling som utgör profilering med stöd av en intresseavvägning.
6.3 I vissa fall kan Larmia ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller till exempel för den behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav.
7. Sammanställning av vår personuppgiftsbehandling
Ändamål | Rättslig grund | Kategorier av personuppgifter | Lagringstid |
För att administrera, utveckla och leverera våra varor och tjänster samt tillhandahålla support | Fullföljande av avtal om köp (försäljningsvillkor) | Namn, adress, telefonnummer samt e-post IP-adress, enhetsinformation, logginformation | Så länge vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt tillämplig lag eller så länge du har ett Larmiakonto |
För att försäkra oss om att lagkrav efterlevs, såsom bokföringslagen | Rättslig förpliktelse | Namn, adress, telefonnummer samt e-post IP-adress, enhetsinformation, logginformation | Så länge vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt tillämplig lag |
För att marknadsföra Larmia och våra samarbetspartners eller koncernbolags varor och tjänster genom post, e-post, telefon och SMS/MMS | Intresseavvägning | Namn, adress, telefonnummer samt e-post IP-adress, enhetsinformation, logginformation | Så länge du har ett Larmiakonto |
8. Hur länge sparar vi uppgifter om dig?
8.1 Dina personuppgifter sparas endast så länge som det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ända- mål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna Integritetspolicy. Larmia kan komma att spara uppgifter- na längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka Larmias rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process.
9. Vem lämnar vi ut personuppgifter till?
9.1 Larmia kan komma att lämna ut dina uppgifter till tredje part, såsom till Larmias koncernbolag och andra samarbetspartners. Larmia kan även komma att lämna ut dina uppgifter till företag som tillhandahåller tjänster för adressuppdateringar för att säkerställa att vi har rätt adressuppgifter till dig.
9.2 Personuppgifter kan vidare komma att lämnas ut av Larmia om det är nödvändigt för att följa gällande lag- krav eller krav från myndigheter, för att tillvarata Larmias rättsliga intressen eller för att upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem.
9.3 Vi kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part om vi inte har ditt tillstånd till det.
10. Ändring av integritetspolicy
10.1 Larmia har rätt att när som helst ändra Integritetspo- licyn. Larmia kommer att med rimlig varsel underrätta dig vid ändringar av Integritetspolicyn. Om du inte godtar änd- ringarna har du rätt att säga upp avtalet med Larmia innan den ändrade Integritetspolicyn träder ikraft. Du säger upp avtalet genom att kontakta Larmia kundtjänst.
11. Skyddet av dina personuppgifter
Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Larmia har därför vidtagit de sä- kerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina person- uppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering. Exempelvis sparas alla uppgifter om kunder i en databas
som är skyddad genom behörighetsstyrning och brand- vägg.
11.1 Larmia ansvarar för att dina personuppgifter behand- las i enlighet med gällande lagstiftning.
11.2 Larmia kommer på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande.
11.3 Du har rätt att inge eventuella klagomål angående behandling av dina personuppgifter till Datainspektionen.
12. Cookies
När du besöker vår hemsida använder vi cookies.
13. Kontaktinformation
13.1 Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om denna Integritetspolicy eller behandlingen av dina person- uppgifter. Vår kontaktinformation hittar du nedan.
Larmia Control AB
Xxxxxxxxxxxxx 00
164 74 Kista
Telefon: 00-000 00 00
Kontaktperson GDPR