ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR PHOENIX CONTACT AB

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR PHOENIX CONTACT AB

Tillämplighet

Dessa försäljningsvillkor gäller för leveranser av produkter från Phoenix Contact AB till Köparen i de fall inget annat avtalats. Eventuella avvikelser från dessa bestämmelser måste avtalas skriftligen för att bli gällande. Särskilda bestämmelser gäller programvaror och servicetjänster.

Beställning

Skall ske skriftligt via mail eller via vår webshop. Phoenix Contact AB förbehåller sig rätten till sedvanlig kreditprövning innan beställningen bekräftas.

Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Phoenix Contacts databas. Vid eventuella felaktigheter i angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Ordrar via vår webshop kan inte ensidigt ändras eller annulleras. Kontakta omgående Phoenix Contact AB beträffande eventuell ändring eller annullering, så att möjligheten i så fall får undersökas.

Phoenix Contact AB ansvarar inte för att beställda produkter passar i kundens applikation. Vår tekniska support hjälper gärna till med tekniska underlag och val av rätt produkter vid behov.

Leveransvillkor

Incoterms Ex Works Malmö eller Ex Works Blomberg – Tyskland om ej annat avtalats. Fraktkostnaden debiteras på ordern och är baserad på vikt om ni inte väljer egen fraktbärare. Ordinarie frakt (129-749 SEK) eller Expressfrakt, pris enl ök.

En reklamation orsakad av transportör ska reklameras till transportören eller Phoenix Contact AB inom 5 arbetsdagar beroende på fraktvillkor.

Leveranstid

Leveranstid bekräftas via ordererkännande som skickas elektroniskt. Vid eventuell förändring av leveranstid meddelas detta automatiskt.

Priser

Avtalade priser anges exklusive mervärdesskatt. Avtalade priser synliga i vår webshop är inklusive valutajustering. Priser anges i försäljningsenhet styck eller meter, där inte annat anges. Om ej annat avtalats är priserna baserade på en omräkningskurs EUR 1,00 = 11.25 SEK. Valutajustering sker med 85% av dagsaktuell kurs vid orderregistrering.

Samtliga artiklar säljs enbart i obruten förpackning.

För mer information angående förpackningsstorlek hänvisar vi till vår webshop.

Vi reserverar oss för rätten till prisförändringar och övriga villkor utan förhandsinformation. För order understigande 1000 SEK debiteras en småorderavgift om 150 SEK

Betalningsvillkor

Betalning skall ske mot faktura, 30 dagar netto om inte annat avtalats. Fakturering kan ske i EUR eller i SEK. Eventuella invändningar mot fakturan gällande pris eller rabatt ska göras inom 30 dagar från fakturadatum.

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta från förfallodagen enligt lagen om dröjsmålsränta samt ersättning för eventuella faktiska indrivningskostnader.

Produkterna förblir Säljarens egendom till dess den blivit fullt betald, i den utsträckning som sådant äganderättsförbehåll är förenligt med relevant lagstiftning.

Emballage

Emballage ingår i produktens pris.

Garanti

1 år från leveransdatum. Omfattar inte fel som uppstått till följd av oriktig användning, bristfälligt underhåll, oriktig montering/installation, oriktiga driftförhållanden, normal förslitning eller försämring.

Sakskada

Säljaren ansvarar inte för skada som produkten orsakar på fast eller lös egendom eller följderna av sådan skada om skadorna inträffar då Produkten är i köparens besittning.

Retur & Reklamationshantering

Eventuell retur eller reklamation behöver alltid föregås av en kontakt med Kundservice via mail. Vid en reklamation av felaktig produkt vid leverans ska kontakt med Kundservice ske inom 7 arbetsdagar.

Returer med ett varuvärde understigande 800 SEK godkännes ej.

En retur tas enbart emot i obruten originalförpackning samt i oskadat skick. Returer gäller enbart lagerförda artiklar och ej artiklar som tillverkas mot beställning. För elektronikprodukter gäller att artiklarna ska ha senaste revision. För övriga artiklar accepteras bara returer inom sex månader från leverans.

För godkänd retur ska retursedel med returnummer erhållas från Phoenix Contact AB. Returnumret är giltigt i två månader utifrån datum på retursedeln.

Det förekommer alltid en administrativ kostnad i samband med returen på 800 SEK samt ett returavdrag baserat på 10 % av försäljningspriset.

Användare i webshop

Alla webshop-användare får personliga rättigheter i webshopen. Användarnamn och lösenord är personliga och får inte ges ut till annan person, inte ens inom samma företag. Andra användare skall registreras med egna användarnamn och lösenord. Användaren är skyldig att informera Xxxxxxx Contact AB om denne får nya arbetsuppgifter eller byter arbetsgivare. Registrering och användning av vår webshop är kostnadsfri.

Servicetjänster

Tjänsteförsäljning Löpande räkning enligt NKL07.

För fastprisåtaganden så skrivs ett separat försäljningsvillkor.

Övrigt

I övrigt gäller Allmänna Leveransbestämmelser NL17. I de fall NL17 strider mot Phoenix Contact ABs försäljningsvillkor, ska de senare ha företräde.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE PHOENIX CONTACT AB

Applicability

These terms of sale apply to deliveries of products from Phoenix Contact AB to the Buyer in cases where nothing else has been agreed. Any deviations from these provisions must be agreed in writing to take effect. Special provisions apply to software and services.

Ordering

Must be done in writing via email or via our webshop. Phoenix Contact AB reserves the right to a customary credit review before the order is confirmed. The order confirmation is automatically generated by Phoenix Contacts' database. In the event of any errors in stating the price, delivery time, etc., we reserve the right to correct this afterwards. Orders via our webshop can not unilaterally be changed or canceled. Contact Phoenix Contact AB immediately regarding any change or cancellation, so that the possibility may be investigated. Phoenix Contact AB is not responsible for the ordered product is fitting into the customer's application. Our technical support is happy to help with technical documentation and the selection of the right products when needed.

Delivery terms

Incoterms Ex Works Malmö or Ex Works Blomberg - Germany unless otherwise agreed. The shipping cost is charged on the order and is based on weight if you do not choose your own freight carrier.

Ordinary shipping (129-749 SEK) or Express shipping, price according to agreement.

A complaint caused by the carrier must be complained about to the carrier or Phoenix Contact AB within 5 working days depending on shipping terms.

Delivery time

Delivery time is confirmed via order acknowledgment which is sent electronically. In the event of a change in delivery time, this will be announced automatically.

Prices

Agreed prices are stated excluding VAT. Agreed prices visible in our webshop include currency adjustment. Prices are stated in the sales unit piece or meter, unless otherwise stated. Unless otherwise agreed, the prices are based on a conversion rate of EUR 1.00 = SEK 11.25. Currency adjustment takes place at 85% of the current exchange rate when ordering.

All items are only sold in unopened packaging. For more information regarding package size, we refer to our webshop. We reserve the right to price changes and other conditions without prior information. For orders under SEK 1000, a small order fee of SEK 150 will be charged

Payment terms

Payment must be made against invoice, 30 days net unless otherwise agreed. Invoicing can be done in EUR or in SEK. Any objections to the invoice regarding price or discount must be made within 30 days from the invoice date.

In the event of late payment, default interest will be charged from the due date in accordance with the Act on default interest as well as compensation for any actual collection costs.

The Products remain the Seller's property until it has been fully paid for, to the extent that such a retention of title is consistent with relevant legislation.

Packaging

Packaging is included in the product price.

Guarantee

1 year from delivery date. Does not cover faults that have occurred as a result of incorrect use, inadequate maintenance, incorrect assembling / installation, incorrect operating conditions, normal wear and tear or deterioration.

Property damage

The Seller is not liable for damage caused by the product to real or personal property or the consequences of such damage if the damage occurs when the Product is in the buyer's possession.

Return & Complaint Management

Any return or complaint must always be preceded by a contact with Customer Service via email. In the event of a complaint of a faulty product upon delivery, contact with Customer Service must take place within 7 working days.

Returns with a product value less than SEK 800 are not accepted.

A return is only accepted in unopened original packaging and in undamaged condition. Returns only apply to stocked items and not items that are manufactured to order. For electronic products, the articles must have the latest revision. For other items, returns are only accepted within six months of delivery.

For approved returns, a return slip with a return number must be obtained from Phoenix Contact AB. The return number is valid for two months based on the date on the return slip.

There is always an administrative cost of SEK 800 in connection with the return and a return deduction based on 10% of the sales price.

Users in the webshop

All webshop users get personal rights in the webshop. Usernames and passwords are personal and may not be given to another person, not even within the same company. Other users must be registered with their own username and password. The user is obliged to inform Xxxxxxx Contact AB if he gets new tasks or changes employer. Registration and use of our webshop is free of charge.

Services

Service sales Current account according to NKL07. For fixed price commitments, a separate sales condition is written.

Other

In other respects, the General Delivery Regulations NL17 apply. In cases where NL17 contravenes Phoenix Contact AB's terms of sale, the latter shall take precedence.