ALLMÄNNA VILLKOR FÖR EXAKTA ES SWEDEN AB PROGRAMVAROR
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR EXAKTA ES SWEDEN AB PROGRAMVAROR
1. ALLMÄNT
1.1 Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet mellan beställare, nedan kallad kund, och Exakta ES Sweden AB, nedan kallat Exakta Software. Detta med avseende att bruka Exakta Softwares tjänster, produkter och webbhotell.
1.2 Kund skall vara fysisk eller juridisk person.
1.3 Funktioner och tjänster hos Exakta Software framgår av kundfaktura, eventuellt avtal och Exakta Softwares hemsida.
2. BESTÄLLNING PROGRAMVARA
2.1 Vid beställning av en programvara förskottsfaktureras kunden med 30 dagars betalningsvillkor. Efter mottagen betalning installeras programvaran på önskat webbhotell. Efter programvaran är levererad har kunden ingen rätt att ångra sin beställning eller häva köpet. Detta eftersom programvaran då redan är levererad.
3. BESTÄLLNING AV SYSTEMUTVECKLING
3.1 Vid beställning av systemutveckling krävs en komplett funktionsbeskrivning av vad som ska utvecklas och hur det är tänkt att fungera. Efter funktionsbeskrivning och pris
är överenskommet skrivs detta in i ett separat avtal med hänvisning till Exakta Softwares allmänna villkor.
3.2 Exakta Software ansvarar inte för några missförstånd som kan förekomma under utvecklingen.
3.3 De eventuella tillägg som tillkommer utöver funktionsbeskrivningen debiteras kund enligt Exakta Softwares aktuella timtaxa.
3.4 Efter Exakta Software påbörjat systemutvecklingen har kund ingen rätt att ångra sin beställning såvida inget annat är överenskommet.
4. ÅTERBETALNING
4.1 Återbetalning av erlagd programvara görs endast i de fall då programmet har direkta fel. Exakta Software har då också rätt att ta ut en avgift för att täcka dom kostnader Exakta Software dragit på sig för att installera denna programvara.
4.2 Kund har inget rätt att begära återbetalning på en programvara i de fall kund missförstått eller är missnöjd med dess funktion.
4.3 Kund har inget rätt att begära återbetalning på systemutveckling eller beställda konsultationstimmar.
5. ÖVERLÅTELSE
5.1 Kunden äger rätt att överlåta sin programvara efter Exakta Softwares medgivande.
6. EXAKTA SOFTWARES ANSVAR
6.1 Exakta Software är ej ansvarig eller skadeståndsskyldig för direkta eller indirekta skador och förluster av data och information på grund av fel, uteblivna leveranser, avbrott eller liknande.
6.2 Exakta Software ansvarar heller inte för några missförstånd i form av att kund tror sig få med eventuell funktionalitet i programvaran som inte funnits
med i funktionsbeskrivningen. Det framgår tydligt i offert samt funktionsbeskrivningen för ordern vad som ingår.
6.3 Exakta Software äger rätten att genomsöka kundens filer och lagrat material av systemtekniska skäl samt genomföra kontroll av olägenheter under punkt 10.2. Exakta Software förbehåller sig även rätten att av systemtekniska skäl flytta och kopiera information för exempelvis säkerhetskopiering och serverbyte.
6.4 Exakta Software hanterar all kundinformation konfidentiellt. Dock kan Exakta Software via föreläggande i domstol åläggas att utlämna kundinformation till berörda myndigheter.
6.5 Exakta Software ansvarar inte för eventuella fel, buggar eller eventuella förluster som kan uppkomma i tredjeparts integrationer så som betalningsalternativ etc.
7. BUGGAR
7.1 Kunden har tre månader efter leverans på sig att rapportera in eventuella buggar för kostnadsfri åtgärd. Efter dessa tre månader passerat anses kunden inte haft problem med de då beskrivna fel och äger ingen rätt till kostnadsfri åtgärd. Kunden får då betala enligt Exakta Softwares aktuella timtaxa.
7.2 Om kund valt att ligga på ett annat webbhotell än Exakta Softwares har kund ingen rätt att få kostnadsfria åtgärder av eventuella buggar i systemet.
8. UPPDATERINGAR
8.1 Kund har rätt att ta del av Exakta Softwares uppdateringar av dess programvara. Då mot Exakta Softwares aktuella pris.
9. KUNDENS ANSVAR
9.1 Kunden ansvarar själv för att kontrollera programvaran och dess funktionalitet via våra demo-program. Efter leverans av en programvara har kunden ingen rätt att påpeka eventuella fel eller brister i programvaran.
9.2 Kunden ansvara själv för drift och uppdatering av programvaran.
10. POLICY
10.1 För att minimera en oseriös användning av webbtjänsten förbehåller sig Exakta Software rätten till fri prövning enligt nedanstående regler.
10.2 Brott mot nedanstående regler ger Exakta Software rätt att stänga av kunden från tjänsten, utan rätt till återbetalning av avgiften för resterande tid.
Det är inte tillåtet att:
a. Sprida olaglig, oetisk och rasistisk information eller uppmaning till detsamma.
b. Sprida pornografi, erbjuda sexuella tjänster eller uppmana till detsamma.
c. Bryta eller uppmana till brott mot svensk lagstiftning.
d. Trakassera individer, företag, myndigheter eller organisationer.
e. Utföra handlingar som negativt påverkar webbtjänsten, bakomliggande teknik, tredje part samt internet.
f. Sprida spam, kedjebrev etc. eller låta otillbörlig använda programvaran.
g. Begå handlingar som negativt påverkar Exakta Software eller dess kunder.
h. Försöka göra intrång i Exakta Softwares system eller via Exakta Softwares system försöka göra intrång i andra system.
i. Uppge felaktiga uppgifter vid beställning eller vid kontakt med Exakta Software.
11. AVTALSÄNDRINGAR
11.1 Exakta Software har rätt att ändra allmänna villkor utan att kund direkt meddelas om detta. Sådana ändringar kommer att publiceras på xxxxxxxxxxxxxx.xx.
12. LICENS
12.1 Alla Exakta Softwares programvaror säljs som en licens. Licensen säger att kund enbart äger rätten att använda programvaran på en (1) domän. Påträffas programvaran på fler än en (1) domän äger Exakta Software rätt att fakturera ut en ny licens.
13. TVIST
13.1 Tvist som härrör ur detta avtal skall i första hand försöka lösas av parterna. Uppstår ej enighet inom tre (3) månader från att part påtalat förhållandet som åberopas skall tvisten avgöras av allmän domstol. Kristianstads tingsrätt är exklusivt behörig. Tingsrättens beslut kan ej överklagas.