Avtal gällande prenumeration på Telias tjänster
Avtal gällande prenumeration på Xxxxxx tjänster
1. Avtalets innebörd
Huddunge Telekom ekf (”föreningen”) åtar sig på nedanstående villkor att återförsälja Telias tjänster enligt föreningens gruppavtal med Telia Sverige AB (”tjänsten”) via Telia öppen fiber-infrastruktur till föreningens medlemmar eller abonnenter, tillsammans kallade för ”prenumerant”.
Telia ansvarar, enligt avtal med föreningen, för produktion, distribution, kundservice, aktivering/avaktivering och support av tjänsten. Supporttjänsten nås via telefonnummer 000-00 00 00. Föreningen ansvarar för administration av tjänsten, såsom inträde/utträde, uppsägning och byte av prenumerant samt fakturering.
2. Prenumerant och prenumeration till tjänsten
Prenumeranten samt prenumerationen framgår av bilaga 1.
3. Tjänsten
Tjänsten är en del av det öppna nätet, men leverantören kommer att låsa anslutningen till sitt eget utbud under bindningstiden. Med andra ord kommer inte prenumeranten att kunna beställa tjänster av andra leverantörer i det öppna nätet (dvs leverantörsmix kan inte förekomma) under bindningstiden.
Tjänsten kan innefatta produkter så som Internet, TV och bastelefoni (bredbandstelefoni). Tjänsten förutsätter aktiv anslutning.
Priser och villkor för tjänsten framgår av gällande prislista.
Tillämpningsbestämmelser för gruppavtalstjänster som gäller för prenumerationen finns i bilaga 2.
4. Föreningens åtaganden
a. Administrera tjänsten
b. Fakturera tjänsten
5. Prenumerantens åtaganden
a. Xxxxxx för prenumeration av tjänsten genom autogiro till föreningen
b. Följa Telias vid varje tillfälle gällande villkor för tjänsten
c. Aktivera tjänsten hos Telia enligt Telias anvisningar (för att tjänsten skall kunna utnyttjas)
d. Vid ägarbyte, avflyttning m.m.
(i) avaktivera tjänsten hos Telia enligt Telias anvisningar
(ii) säga upp/avaktivera tjänsten hos föreningen
e. Löpande uppdatera personuppgifter på föreningens webbplats - Mina sidor. Prenumeranten har alltid betalningsskyldighet för tjänster som inte hanteras enligt punkt d.
6. Utebliven betalning
Vid utebliven betalning omvandlas aktiv anslutning till vilande anslutning, vilket bl.a. innebär att tjänsten inte kan utnyttjas.
7. Avtalets giltighet och bindningstid
Detta avtal ingås genom godkännande på föreningens webbsida. Godkännande innebär samtidigt att föreningens villkor för att använda anslutningen och tjänster godkänns.
Avtalet gäller tills vidare och har en uppsägningstid på två månader. Uppsägning görs på xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxx.
8. Utrustning
För att tjänsten skall fungera lånar Telia utrustning till prenumeranten såsom router och TV-Box. Utrustningen tillhör Telia.
Vid uppsägning av avtalet skall utrustningen skickas tillbaka till Telia (enligt Xxxxxx instruktioner). Övertas avtalet av annan part skall utrustningen överlämnas till den nya parten. Utrustning som inte skickas tillbaka eller lämnas över till den övertagande parten debiteras enligt gällande prislista.
9. Förändringar
Föreningen har rätt att förändra villkor i detta avtal ("villkorsförändring") om det fordras för att förvekliga avtalets syfte. Förändrande villkor gäller 30 dagar efter att de meddelats prenumeranten via webbsidan. Vid förändringar som innebär väsentligt betungade förpliktelser för prenumeranten kan den prenumeranten som inte godtar förändring, en månad före ikraftträdandet skriftligen säga upp avtalet.
10. Distansavtalslagen
Distansavtalslagen gäller för detta avtal. Rätt enligt distansavtalslagen utövas via föreningens webbsida under rubriken ”Mina sidor”. Ångerrätt enligt distansavtalslagen kan utövas inom 14 dagar från avtalets ingående.
11. Samtycke till lagring av personuppgifter
Genom ingående av detta avtal godkänns gällande integritetspolicy xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
12. Tvister
Tvister i anledning av detta avtal ska avgöras av svensk allmän domstol med första instans Stockholms tingsrätt.
Bilaga 1 Prenumerant
NAMN | PERSONNUMMER |
ADRESS | POSTNUMMER |
POSTORT |
Prenumeration
LEVERANSADRESS | POSTNUMMER |
POSTORT | FIBERID |
Tjänst | Pris/st | Moms | Summa |
_ kr | - | _ kr | |
Total summa | Beloppet inkluderar _ kr moms | _ kr | |
Beställningsdatum:
Bilaga 2.
Tillämpningsbestämmelser för gruppavtalstjänster
1. Jag har redan ett avtal med Telia, via er fiber, som har en längre bindningstid. Kan jag fortfarande teckna avtal med föreningen gällande grupptjänster?
Ja. Detta gäller även om ditt ursprungliga avtal med Telia har en längre bindningstid. Det förutsätter dock att du tecknar avtal med föreningen gällande samma tjänster. Bindningstiden för uppgraderade tjänster justeras dock INTE.
Exempel:
Abonnenten har tecknat avtal med Telia Sverige AB den 1:a oktober 2020 för Internet 250/250 Mbps + TV paket Lagom med bindningstid två år. Abonnenten tecknar sedan avtal med föreningen för Internet 100/100 Mbps samt TV paket Lagom.
Internettjänsten 250/250 Mbps avslutas inte, utan abonnenten får bastjänsten i botten som faktureras av föreningen enligt tabell ”Bastjänster” (genom avtal med föreningen) och sedan ett ”uppköp” till 250Mbit/s som faktureras av Telia Sverige AB.
Uppgraderingskostnaden för Internettjänsten (100/100 Mbps till 250/250 Mbps) debiteras av Telia direkt till abonnenten enligt Telias gällande prislista.
Bindningstiden för den uppgraderade tjänsten 250/250 Mbps fortsätter dock att gälla enligt det gamla avtalet med Telia. Abonnenten ombesörjer uppsägning av den uppgraderade tillägget.
2. Jag har redan ett avtal med Telia, via er fiber, utan bindningstid. Jag vill teckna gruppavtal med föreningen.
Måste jag säga upp mitt nuvarande avtal med Telia?
Nej.
Telia kommer att flytta ditt nuvarande avtal över till gruppavtalet. Har du uppgraderade tjänster gäller dock särskilda regler för bindningstiden och den eventuella extra debitering för dessa (se punkt 1).
3. Jag står som avtalspart för fiber via er men vi har redan ett avtal, via er fiber, med Telia men det är min partner som står för abonnemanget hos Telia.
Kan jag fortfarande teckna avtal med föreningen gällande grupptjänster?
Ja det kan du.
Dock, på grund av att det är två olika personer som står för de levererade tjänster, behöver ni själva ombesörja uppsägning av ert nuvarande abonnemang för att undvika dubbel debitering! Med andra ord kommer inte Telia att automatiskt flytta det gamla abonnemanget över till gruppavtalet.
4. Jag har redan ett avtal med Telia via er fiber.
Behöver jag skicka min gamla utrustning tillbaka till Telia och få ny utrustning levererat till mig?
Det behöver du inte göra om den gamla utrustningen fungerar för de tjänster som levereras via gruppavtalet. Bäst att du stämmer av med Xxxxxx kundtjänst vid aktiveringstillfället som i det här fallet med fördel görs via telefon (000-00 00 00).
5. Jag har redan ett avtal med Telia via kopparnätet (ADSL eller VDSL).
Kan jag fortfarande teckna avtal med föreningen gällande grupptjänster?
Ja.
Dock behöver du själv ombesörja uppsägning av dina nuvarande tjänster!
6. Jag har redan ett avtal med Telia via er fiber för Internet och TV. Jag har vidare tecknat avtal med föreningen för samma tjänster.
Vad behöver jag göra för att få igång mina nya tjänster via gruppavtalet?
När Telia har registrerat vår beställning som skickas in i början på varje månad får vi en aktiveringsdatum för tjänsterna som vi vidarebefordrar till dig. På aktiveringsdagen ringer du till Telias kundtjänst för gruppavtalskunder på 000-00 00 00 eller gå till xxx.xxxxx.xxx/xxxxxxxx och aktiverar tjänsten. Har du TV kanaler i din tjänst får du då koderna för din TV-box till din mobila telefon via SMS av Telia.
Koderna kan även hittas på ”Mitt Telia”. Kundtjänsten kommer också att kunna hjälpa dig med att byta koderna om det så önskas eller, om detta inte fungerar, boka en tekniker som kan hjälpa med installationen.
7. Jag har redan ett avtal med annan operatör via er fiber för Internet och TV. Jag har vidare tecknat avtal med föreningen för samma tjänster.
Vad behöver jag göra för att få igång mina nya tjänster via gruppavtalet?
Du behöver installera routern som du får av Telia för att få Internettjänsten att fungera. Routern kommer färdigkonfigurerad och det enda du behöver ta reda på är lösenordet till WIFI:n.
Instruktioner av hur man ”loggar in” i routern kommer att följa i leveransen.
Du behöver vidare koppla TV-box till routern och skriva in dina koder. Koderna får du i din mobila telefon via SMS av Telia när du har aktiverat ditt abonnemang (se punkt 6).
Instruktioner av hur man anger koderna i TV-boxen kommer att finnas i leveransen. Kundtjänsten kommer också att kunna hjälpa dig med att byta koderna om det så önskas eller, om detta inte fungerar, boka en tekniker som kan hjälpa med installationen.
8. Var vänder jag mig om jag har problem med mina tjänster via gruppavtalet?
Du vänder dig till Xxxxxx kundtjänst via att ringa till 000-00 00 00.
Föreningen har INGEN möjlighet att tillhandahålla support gällande gruppavtalstjänster då både uppstart, aktivering och leverans av tjänsterna ligger hos Telia.