Contract

1 Tillämpningsområde

1.1 Tillämpning av villkoren för underhåll av utrustning. Dessa Allmänna villkor för underhåll av utrustning tillämpas på underhållstjänster som Telia Finland Oyj eller dess dotter- bolag (nedan Telia) levererar till kunderna. Med underhålls- tjänster avses användarstöd, underhåll, översyn och reparat- ion av en utrustning med program som innehas av kunden enligt nedan nämnda villkor. Dessa villkor för underhåll av ut- rustning tillämpas, om inte något annat överenskommits skriftligt mellan kunden och Telia.

1.2 Leverans av utrustning och programvaror.

På leverans av utrustning och program tillämpas vid var tid gällande Telias allmänna villkor för leverans av utrustning till företagskunder.

1.3 Hyresvillkor för utrustningar.

På leverans av utrustning som hyrs ut till en kund tillämpas vid var tid gällande Telias villkor för uthyrning av utrustning.

2 Anbudets giltighet, uppkomst av avtal och överfö- ring av avtal

2.1 Anbudets giltighet.

Telias anbud gäller trettio (30) dagar om inte något annat sägs i anbudet.

2.2 Avtalets uppkomst.

Parterna tecknar ett skriftligt avtal om underhållstjänsten. Av- talet uppkommer när parterna har undertecknat avtalet eller när Telia har godkänt kundens beställning och kunden har till- ställt Telia en sådan eventuellt erforderlig förhandsbetalning eller säkerhet som avses i punkt 8.7.

2.3 Överföring av avtal.

En part har inte rätt att överföra ett avtal till en tredje person utan ett på förhand givet skriftligt samtycke av den andra par- ten. Telia har dock rätt att, utan kundens godkännande, över- föra avtalet helt eller delvis till en tredje person som övertar den i avtalet avsedda affärsverksamheten. Telia meddelar kunden om överföringen skriftligt. Telia har dessutom rätt att överföra till en tredje person de fordringar som grundar sig på avtalet. Efter meddelande om överföringen av fordringarna kan betalningarna ske giltigt bara till cessionarien.

3 Kontaktpersoner

Kunden utser en kontaktperson som har till uppgift att infor- mera inom sin organisation och Telia om saker som gäller un- derhållsavtalet.

4 Mottagningsgranskning

Telia har rätt att, innan underhållstjänsten inleds, kontrollera den utrustning som underhållstjänsten skall avtalas för.

Granskningen omfattar funktionen och uppdateringsnivån samt en genomgång av utrustningens skick och vid behov iståndsättning av utrustningen i godtagbart skick. Kunden be- talar kostnaderna för granskning och iståndsättning.

5 Underhållstjänsten omfattning

5.1 Villkor som tillämpas på tjänsten.

Underhållstjänsten omfattar den i avtalet om underhållstjänst avsedda tjänstehelheten för den i avtalet avsedda utrust- ningen. Information i broschyrer och annat marknadsförings- material utgör inte defi nition av tjänsten och binder inte Telia. Underhållstjänsten gäller bara de gatuadresser som upptas i avtalet. Om det uppstår särskilda kostnader när tjänsten ge- nomförs eller fl yttas över till en annan adress är kunden är skyldig att ersätta kostnaderna.

5.2 Telia förbinder sig.

a) Att utföra den överenskomna underhållstjänsten för de ut- rustningar som fi nns uppräknade i avtalet.

b) Att leverera till kunderna eller installera i utrustningen de kostnadsfria uppdateringar och programvarukorrigeringar som tillverkaren rekommenderat och Telia anser vara nöd- vändiga.

c) Att inleda felavhjälpningen efter övervägande med fjärrma- növrering eller vid behov i kundens lokaliteter senast inom

den svarstid som överenskommits i avtalet efter felanmälan av kunden eller av en övervakningsanordning.

d) Att utföra en påbörjad felavhjälpning under normal betjä- ningstid tills utrustningen är i skick.

e) Att leverera en ersättande utrustning medan felet avhjälps, om särskilt har överenskommits.

Om arbetet förhindras av att en reservdel eller programvaru- version saknas eller om stöd behövs av importören eller till- verkaren för att lösa problemet fortsätter Telia felavhjälp- ningen av den felaktiga utrustningen när det är möjligt. Telia förbehåller sin personal rätten till rimliga vilo-, matoch andra lagstadgade pauser.

5.3 Svarstid och betjäningstid.

Svarstiden för underhållstjänsten gäller och underhållsåtgär- derna utförs under normal betjäningstid, om inte annat över- enskommits.

a) Underhållstjänstens svarstid. Med svarstid avses den i av- talet angivna tiden inom vilken Telia skall vidta åtgärder under normal betjäningstid. Om inte annat har avtalats är svarstiden åtta (8) timmar normal betjäningstid.

b) Normal betjäningstid. Normal betjäningstid är vardagar mån–fre klockan 8.00–16.00. Telia tar emot felanmälningar alla dagar och under alla tider på dygnet.

c) Förlängning av betjäningstiden. Underhållstjänsten kan för- längas i avtalet utöver den normala betjäningstiden. Från fall till fall går det också att överenskomma om att utföra en i un- derhållstjänsten ingående uppgift utom normal betjäningstid. För arbete som utförs utöver normal betjäningstid debiteras en särskild ersättning.

d) Timarbete. Underhåll som beställs som timarbete utförs på en tidpunkt som Telia anger. Telia har rätt att ensidigt fl ytta tidpunkten, vilket meddelas kunden.

5.4 Tjänsteproduktion och ändringar.

Telia har rätt att producera den avtalsenliga underhållstjäns- ten på bästa sätt efter eget övervägande och använda under- leverantörer för tjänsteproduktionen. Telia har rätt att göra ändringar som inverkar på utrustningens teknik och använd- ning. Om dessa ändringar förutsätter ändringar i kundens andra utrustningar och programvaror skall kunden på egen bekostnad tillse sådana ändringar. Telia eftersträvar att med- dela om sådana på kunden inverkande ändringar i under- hållstjänsten i rimlig tid på förhand.

5.5 Underhållet omfattar inte.

Underhållet omfattar inte sådan felavhjälpning eller skada på utrustningen som orsakats av kunden eller yttre faktorer så som:

- felaktig eller vårdslös användning av utrustningen, olycks- fall, skadegörelse, liksom inte vårdslöshet eller försummelse att följa anvisningar om användning eller översyn av utrust- ningen liksom inte heller de miljökrav som ställs på tjänsten, eller

- utrustning som inte ingår i tjänsten, teleförbindelser, pro- gramvara eller inställning eller av någon annan än Telia ut- förd ändring, reparation, anslutning eller tillbehör eller elnät som använts av en tredje person eller åska eller förändrade miljöförhållanden.

Underhållstjänsten omfattar inte fel som beror på utrustning- ens grundegenskaper som till exempel ett sådant fel som inte avhjälps trots att en del av utrustningen eller hela utrust- ningen byts ut mot en ny likadan. Underhållsavgiften omfattar inte anskaffning eller förnyande av konsumtionsvaror, som ackumulatorer, eller reparation av utrustningens funktion eller yttre som beror på vanlig förslitning. Underhållstjänsten täcker inte reservdelar om inte annat avtalats.

6 Xxxxxxx särskilda rättigheter och skyldigheter

6.1 Kundens skyldighet att medverka.

Kunden skall ordna tillträde för Telia till nödvändiga teleutrust- ningsrum och också i övrigt efter bästa förmåga medverka till leveransen av tjänsten. Kunden skall i god tid ge Telia tillräck-

Organisationsuppgifter

Telia Finland Oyj

Xxxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxxxx Hemort: Helsingfors

FO-nummer 1475607-9, Momsreg

liga och riktiga tekniska o.dyl. uppgifter för utförande av un- derhållstjänsten och meddela Telia i god tid om ändringar i de givna uppgifterna samt andra faktorer som är nödvändiga för att utföra tjänsten. Kunden svarar inför Telia för de uppgifter, anvisningar och bestämmelser han ger samt för utförande av underhållstjänsterna enligt dem.

6.2 Kundens dröjsmål.

Telia har rätt att uppbära avgifter för underhållstjänsten också för den tid då underhållstjänsten inte har kunnat levereras på grund av en omständighet som beror på kunden. Telia ombe- sörjer vid behov under en rimlig tid för lagring av utrustning som ingår i underhållstjänsten på kundens ansvar och be- kostnad. Telia har rätt att välja leveranstidpunkten om under- hållstjänsten på grund av en omständighet som beror på kun- den levereras på en tidpunkt som avviker från avtalet.

6.3 Gottgörelse av kunden.

Om Telia av egna orsaker inte påbörjar felavhjälpningsåtgär- den inom den avtalade svarstiden är kunden berättigad till en gottgörelse som är 10 % av månadsavgiften för underhålls- tjänsten för den felaktiga utrustningen per en överskridning, dock högst 1 månads underhållsavgift för den felaktiga utrust- ningen per kalendermånad. För att få gottgörelsen är kunden skyldig att göra en skriftlig reklamation inom en månad efter det inträffade. Telias ansvar för fördröjningen begränsar sig till denna gottgörelse.

6.4 Kundens rätt att utföra reparations- eller ändringsarbete. Kunden skall underhandla med Telia innan han gör eller låter utföra reparationer eller ändringar i utrustningarna eller deras verksamhetsmiljö. Kunden får inte utan Telias skriftliga till- stånd göra sådana reparationer eller ändringar som inverkar på utförandet av underhållstjänsten. Telia har inte rätt att vägra ge tillstånd utan godtagbar motivering. Om kundens el- ler en tredje persons reparations- eller ändringsarbete påver- kar eller kan påverka genomförandet av den av Telia tillhan- dahållna underhållstjänsten har Telia rätt att avbryta under- hållstjänsten och göra en ny mottagningskontroll enligt punkt 4 samt höja underhållsavgifterna.

6.5 Miljökrav.

Kunden följer kontinuerligt upp och tillser att Telias eller till- verkarens allmänna miljökrav för utrustningen uppfylls och kunden använder utrustningen med tillbehör enligt givna an- visningar.

6.6 Teleförbindelser.

Kunden skaffar den teleförbindelse (till exempel fjärrstyrning och diagnostik) som underhållstekniken kräver och nödvän- diga utrustningar, till exempel modem. Telia får vid behov an- vända kundens teleförbindelse och utrustningar kostnadsfritt för försök, fjärrmanövrering och underhållsstöd för utrust- ningen.

6.7 Anmälan av kundens uppgifter.

Kunden skall omedelbart skriftligt meddela om ändringar av namn och/eller faktureringsadress till Telia.

6.8 Felanmälan. Kunden meddelar

Telia omedelbart om störningar i utrustningen.

7 Användningsrätt till programvaror och dokument

Telia ger kunden rätt att använda maskinspråksbaserade versioner av programvaror och dokument som Telia har leve- rerat på basis av avtalet om underhållstjänst, samt material och uppgifter som levererats för att testa utrustningen. Ge- nom användningsrätten får kunden använda programvarorna och dokumenten samt testmaterialet och testuppgifterna bara enligt Telias anvisningar och för det avtalsenliga ändamålet. Ägande- och immaterialrätten till programvaror, dokument, testmaterial och testuppgifter samt till ändrade versioner av dessa är Telias eller en tredje parts (som Telias huvudmans eller underleverantörs) egendom och kunden har inte utan Telias på förhand givna skriftliga tillåtelse rätt att kopiera eller ändra materialet, dokumenten eller programvarorna eller överlåta dem att användas av en tredje person eller översätta programmen till ursprungsspråket om det inte följer av ett

tvingande lagstadgande. När användningsrätten upphör skall kunden antingen återbära eller på Telias begäran förstöra de kopior av original och kopior, de datamedier och den doku- mentation han innehar och skriftligt bekräfta saken.

8 Avgifter och fakturering

8.1 Avgifter för tjänsten.

Kunden betalar Telia avgifter enligt underhållstjänstens pris- lista eller avgifter enligt avtal. Avtalsavgifterna för underhålls- tjänstens hyresutrustning debiteras i samband med utrust- ningshyran. För arbete utfört utom den avtalsenliga betjä- ningstiden eller för arbete, tillbehör och konsumtionsvaror som inte ingår i tjänsten debiteras med en särskild räkning ef- teråt. Kunden är skyldig att betala Telias vid var tid allmänt debiterade småfakturatillägg.

8.2 Faktureringsperiod och betalningsvillkor. Faktureringsperioden för tjänstens avgifter är två (2) månader och betalningsvillkor för fakturorna är fjorton (14) dagar från faktureringsdatum. Avgiften för underhållstjänst debiteras på förhand.

8.3 Försenad betalning.

Avgifterna skall betalas senast på den förfallodag som har angivits på räkningen. Om kunden överskrider den avtalade kreditgränsen eller om exceptionellt mycket avgifter samlas under faktureringsperioden kan Telia sända kunden en räk- ning avvikande från den normala faktureringstidtabellen. Telia har rätt att uppbära för de fördröjda avgifterna, utöver indriv- ningskostnader och expeditionsavgifter, en årlig dröjsmåls- ränta om 16 % eller mera i enlighet med räntelagen räknat från räkningens förfallodag. Om kunden inte har betalat de försenade räkningarna trots betalningsuppmaning, förfaller övriga sådana icke försenade fordringar, som skall faktureras för tjänsten, också omedelbart till betalning. Telia förbehåller sig rätten att fakturera prestationsbaserade avgifter kalender- månadsvis även om ett reparationsarbete inte är slutfört när månaden utgår.

8.4 Anmärkning mot räkning.

Eventuella anmärkningar mot en räkning skall göras skriftligt före förfallodagen. Trots anmärkning skall kunden betala den ostridiga delen av räkningen senast på förfallodagen. Om an- märkningen vid utredning visar sig vara obefogad skall kun- den betala räkningen med dröjsmålsränta inom två veckor från det att han har meddelats resultatet av utredningen.

8.5 Ändringar i prislista.

Telia har rätt att ändra sina prislistor och avgifter för under- hållstjänsten. Kunden meddelas om höjning av avgifterna i kundtidningen eller genom ett kundmeddelande som levere- ras till honom eller annars skriftligt till den faktureringsadress som kunden senast har meddelat. Kunden har rätt att säga upp avtalet för den del som har ändrats så att det upphör när de höjda priserna träder i kraft.

8.6 Skatter och offentliga avgifter.

Om inte annat klart har uppgivits är alla priser angivna utan mervärdesskatt och skatter och avgifter som enligt den tilläm- pade lagen skall betalas. Alla indirekta skatter och avgifter som en myndighet tar ut skall betalas av kunden.

8.7 Förskottsbetalning och säkerhet.

Telia har rätt att kontrollera kundens kredituppgifter. Telia har rätt att kräva förskottsbetalning eller säkerhet av kunden om kundens kredituppgifter, betalningsbeteende eller någon an- nan motiverad orsak föranleder Telia att kräva det för tryg- gande av sina fordringar. Telia betalar inte ränta på förskotts- betalningen. Telia har rätt att av säkerheten eller förskottsbe- talningen uppbära sina fördröjda fordringar med dröjsmåls- ränta och indrivningskostnader.

9 Ersättning av kostnader och skador

9.1 Ansvarsbegränsning.

Telias ansvar för underhållstjänsterna begränsar sig till ett nytt utförande av ett felaktigt arbete eller ny leverans av tillbe-

hör. Telia svarar inte för skador som åsamkats av att utrust- ningen inte kan användas för sitt ändamål på grund av ett fel eller en annan omständighet.

9.2 Skador som orsakats av Telias vållande.

Telia är skyldigt att betala skadestånd till kunden för direkta av kunden påvisade skador som orsakats av Telias vållande. Telias ansvar begränsar sig dock för varje månad högst till det belopp som motsvarar månadsfaktureringen av den del av tjänsten som Telias vållande gäller. Månadsfaktureringen räknas enligt medeltalet för de sex månader som föregår ska- defallet. Om avtalet har gällt mindre än sex månader före skadan räknas skadeersättningens maximibelopp enligt me- deltalet av månadsfaktureringen under avtalets giltighetstid. Om Telia ändå på grund av avtalet eller annars är skyldigt att betala kunden avtalsböter, gottgörelse eller annat sådant fast skadestånd för avtalsbrott begränsar sig Telias skadestånds- skyldighet till beloppet av ett sådant fast skadestånd.

9.3 Begränsning av skadeersättningsskyldigheten.

Telia ersätter varken indirekta skador eller skador som Telia inte rimligen har kunnat förutse. Telia ersätter inte heller ska- dor som beror på faktorer som är kundens eller en tredje parts ansvar (som till exempel skador som beror av kundens, tjänsteanvändarens, ett annat teleföretags eller en annan tjänsteproducents verksamhet eller av utrustningar, teleför- bindelser eller programvaror som är på deras ansvar) och inte skador som orsakats oberoende av Telia (som till exem- pel spänningsstörningar, åska, elnätet, eldsvåda, vattenskada eller skador som beror på ett annat olycksfall). Telia är inte heller skadeståndsskyldigt i fråga om användningen av sina rättigheter i detta avtal. Telias skadeståndsskyldighet begrän- sas i sin helhet till ersättning av i detta kapitel avsedda ska- dor.

9.4 Skadeståndsanspråk.

Anspråk på skadestånd skall lämnas in till Telia inom en må- nad efter att det fel som är grunden till skadeståndsanspråket uppdagades eller borde ha blivit uppdagat.

9.5 Fel i utrustningen i kundens besittning.

Om ett fel beror på felaktiga eller felinställda utrustningar, programvaror eller teleförbindelser anslutna till de utrust- ningar som underhålls är kunden skyldig att ersätta Telia för eventuella skador och för kostnader som föranleds av sö- kande av fel.

10 Telias egendom

10.1 Underhållsutrustning.

Telia anskaffar på egen bekostnad allanödvändiga arbetsred- skap, mätinstrument, testprogram, kopplingsscheman och bruksanvisningar, om de inte har levererats med utrust- ningen. Dessa utrustningar, redskap, anvisningar och pro- gram förblir Telias egendom vare sig de förvaras varaktigt el- ler tillfälligt i kundens lokal. Kunden svarar för att denna Te- lias egendom inte överlåts eller ens tillfälligt överlåts för an- vändning till en tredje part.

10.2 Återlämning av underhållsutrustningarna när avtalet upp- hör.

Telia har rätt att avlägsna eller kräva tillbaka materialet eller utrustningen i fråga när avtalet om underhållstjänst upphör.

10.3 Äganderätt till utbytta delar.

Äganderätten till kundägda delar som har utbytts i samband med den månadsavgiftsbelagda underhållstjänsten övergår till Telia och äganderätten till de installerade eller överlåtna Teliaägda delarna övergår på motsvarande sätt till kunden. Telia har rätt att byta ut en del eller enhet som har bytts ut vid en översyn.

11 Exportbegränsning

Alla åtgärder förutsätter att Telia får nödvändiga exportlicen- ser eller exporttillstånd. Kunden förbinder sig att på egen be- kostnad skaffa eventuella behövliga skriftliga tillstånd av till- verkningslandets myndigheter och fi nska myndigheter innan produkterna eller till dessa anknuten teknisk information eller

anknutet system, där motsvarande produkter ingår, exporte- ras från Finland.

12 Telias rätt att avbryta tjänsten

Telia har rätt att avbryta underhållstjänsterna om

- kunden inte senast på förfallodagen betalar en fordran som förfallit

- kunden överskrider den kreditgräns som Telia har beviljat,

- kunden inte levererar den förskottsbetalsning eller säkerhet som avses i punkt 8.7 inom en vecka efter att Telia har krävt det,

- kunden har sökts i likvidation eller konkurs eller annars har råkat I allvarliga ekonomiska svårigheter s¨att det fi nns vägande skäl aat anta att hans avtalsskyldiheter inte uppfylls

- kunden inte har uppfyllt sina avtalsförplikter trots påmin- nelse eller väsentligen bryter mot sina avtalsenliga skyldig- heter eller

- kunden inte kan nås för att han skall redogöra för ärenden som berör avtalet.

Om kunden lämnar en skriftlig anmärkning om räkningen till Telia och betalar den ostridliga delen av räkningen, stänger Telia inte tjänsten på grund av den obetalda stridiga delen under den tid anmärkningen utreds. Om tjänsten avbryts på grund av en omständighet som beror på kunden avbryts inte kundens avtalsenliga betalningsskyldighet.

13 Avtalets giltighet och avslutande

13.1 Avtalets giltighet.

Avtalet om underhållstjänst gäller tillsvidare eller en bestämd tid. Ett tidsbundet avtal fortsätter efter utgången av perioden ett år i sänder om det inte sägs upp skriftligt minst två (2) må- nader innan innevarande avtalsperiod utgår. Ett avtal som gäller tillsvidare kan sägas upp med två (2) månaders upp- sägningstid.

13.2 Kundens rätt att häva avtalet.

Kunden har rätt att häva avtalet, om underhållstjänsten vä- sentligen avviker från det avtalade och Telia inte åtgärdar bristen inom en rimlig tid efter kundens skriftliga anmärkning, eller om leveransen av tjänsten försenas oskäligt på grund av en orsak som beror på Telias vållande. Kundens rätt att häva avtalet gäller endast den felaktiga eller försenade delen av tjänsten.

13.3 Telias rätt att häva avtalet.

Telia kan häva avtalet om underhållstjänst att upphöra ome- delbart helt eller delvis, om den avtalade underhållstjänsten har varit avbruten en månad av en annan på kunden bero- ende orsak än kundens begäran eller om kunden annars vä- sentligen har brutit mot sina avtalsenliga för pliktelser och inte rättar till sin förseelse senast fjorton dygn efter Telias skriftliga krav.

13.4 Meddelande om hävning och uppsägning.

Meddelanden om hävning eller uppsägning skall göras skrift- ligt.

13.5 Upphörande av utförande av tjänsten.

Om Telia upphör med utförande av underhållstjänsten eller en egenskap därav av ekonomiska skäl eller produktionsor- saker eller myndighetsbestämmelser har Telia rätt att säga upp avtalet till de delar som gäller den tjänst eller egenskap som upphört utan särskild ersättningsskyldighet genom att skriftligt meddela kunden om att tjänsten upphör sex (6) må- nader på förhand.

14 Övriga villkor

14.1 Meddelanden.

Kunden skall sända meddelanden som gäller detta avtal skriftligt till den adress, det telefaxnummer eller den e-posta- dress som nämns i Telias avtal eller som senare har medde- lats. Telia skall sända meddelanden som gäller detta avtal skriftligt till den adress som kunden senast meddelat eller det telefaxnummer eller den e-postadress som kunden meddelat Telia. Meddelanden som Telia har sänt med posten anses ha

kommit kunden till kännedom den sjunde dagen räknat från avsändningsdatum och meddelanden avsända per e-post el- ler telefax följande vardag efter avsändandet.

14.2 Tystnadsplikt.

Kunden förbinder sig att behandla konfi dentiellt de konfi den- tiella material och uppgifter som han fått av Telia. Telia förbe- håller sig rätten till de uppgifter som överlåtits och kunden har ingen rätt att utan särskilt skriftligt avtal använda dem utom i samband med en verksamhet som direkt anknyter till avtalet. När avtalet upphör skall kunden returnera de uppgifter och material som han har fått av Telia och förstöra de material och uppgifter han har på sina datamedier. Kunden svarar för att kundens anställda och de underleverantörer kunden even- tuellt använder förbinder sig till ovannämnda bestämmelser om tystnadsplikt. Tystnadsplikten gäller också efter att avtalet har upphört.

14.3 Force majeure.

En avtalspart befrias från sina skyldigheter och sin skade- ståndsskyldighet om förbrytelsen mot avtalsförpliktelsen eller en utebliven fullgörelse beror på force majeure. Som force majeure betraktas en exceptionell och på saken inverkande händelse som inträffat efter att avtalet har tecknats, som av- talsparten inte har skäl att beakta vid uppgörande av avtalet och som är oberoende av avtalsparterna eller vars verkningar inte skäligen kan undvikas eller övervinnas. En sådan hän- delse kan vara t.ex. krig, uppror, valutabegränsningar, lagstadganden och myndighetsbestämmelser, icke-beviljad exportlicens, tvångsinlösen eller kvarstad, import- och export- förbud, naturkatastrof, avbrott i allmän trafik, telekommunikat- ion eller energiförsörjning, begränsat transportmateriel, all- män begränsning av varor, begränsning av driftsresurser, ar- betstvist, eldsvåda, fel och förseningar i teleförbindelser och utrustningar som anskaffats av eller innehas av en tredje part, kabelskada orsakad av tredje part eller annan ovanlig orsak med motsvarande verkan som är oberoende av avtalspar- terna samt fel och förseningar i underleverantörs leveranser som beror av ovan i denna punkt avsedda faktorer. Om full- görande av avtalsprestation försenas av en i föregående ka- pitel avsedd orsak, förlängs tiden för fullgörandet av avtals- prestationen så mycket som är skäligt med beaktande av alla omständigheter som inverkar på fallet.

14.4 Avgörande av tvister och tillämplig lag.

På avtalet tillämpas Finlands lag. En tvist som föranletts av detta avtal avgörs efter kärandens val av Helsingfors tingsrätt eller av underrätten på svarandens hemort.

14.5 Tolkningsordning.

Om det visar sig att ett undertecknat avtalsdokument och dess bilagor är sinsemellan stridiga, tillämpas avtalsdoku- mentet primärt och bilagorna i deras nummerföljd sekundärt.

14.6 Överlåtelse av kunduppgifter.

Telia har rätt att överlåta kunduppgifter inom ramen för det som gällande lag tillåter och förpliktar till.

15 Ikraftträdande av villkoren för underhåll av utrust- ning

15.1 Ikraftträdande.

Dessa villkor för underhåll av utrustning träder i kraft 1.2.1999 och gäller tillsvidare. Avtalsvillkoren ersätter tidigare utgivna allmänna villkor för underhållstjänster och dessa villkor tilläm- pas också på avtal som tecknats innan dessa villkor trädde i kraft.

15.2 Ändringar i villkoren för underhåll av utrustning.

Telia kan ändra dessa villkor för underhåll av utrustning. De nya villkoren meddelas kunden minst en månad innan de trä- der i kraft genom ett kundmeddelande eller annars skriftligt. När villkoren har ändrats har kunden rätt att inom en månad från meddelandet säga upp avtalet utan att följa uppsäg- ningstiden.