Allmänna villkor
Konsument
Gäller från 2023-04-01
PRODUKTVILLKOR
Allmänna villkor Konsument
Innehåll
Allmänna villkor Konsument
För din försäkring gäller reglerna i Försäkringsavtalslagen. Här följer en sammanfattning av några regler i denna lag.
Vi har även samlat annan viktig information här. Detta villkor gäller för konsumentförsäkringar när ”Allmänna villkor Konsument” anges i försäkringsbrevet.
Lagar
Svensk lag tillämpas för denna försäkring. Tvist om försäkringsavtalet ska handläggas vid svensk domstol med tillämpning av svensk lag.
Avtalet och premiebetalning
Försäkringstid
Försäkringen gäller från och med den dag som anges på för- säkringsbrevet. Tecknar du försäkringen samma dag som den ska börja gälla, gäller den från det klockslag då du tecknade försäkringen.
Kan försäkringstidens början inte fastställas enligt ovanstå- ende stycke, börjar försäkringstiden klockan 00.00 dagen efter den dag du meddelade bolaget att du ville teckna försäkring.
Försäkringsavtalet gäller under ett år.
Uppsägning av försäkring
Försäkringsbehov upphör
Du kan säga upp försäkringen under försäkringstiden om försäkringsbehovet har upphört eller om någon annan
liknande omständighet har inträffat.
Försäkringsavtalets utgång
Du kan säga upp försäkringen till tidpunkten för försäkrings- avtalets utgång. Denna uppsägning kan ske när som helst
dessförinnan.
Har en försäkring förnyats enligt avsnitt Förnyelse av försäk- ring (se ovan), kan du innan du betalt någon del av
premien säga upp försäkringena att upphöra vid avtalets utgång.
Ändrade villkor
Vid ändring av villkoren, enligt avsnitt Under försäkringstiden (sidan 4), kan du säga upp försäkringen från den
tidpunkt då ändringen skulle börja gälla.
Förnyelse av försäkring
Vid försäkringstidens slut förnyas försäkringen för ytterligare ett år. Försäkringen förnyas dock inte om du eller vi har
sagt upp försäkringen eller om du tecknat motsvarande försäkring hos annat försäkringsbolag eller om vi kommit överens om något annat.
När det är dags att förnya försäkringen skickar vi ut ett nytt försäkringsbrev samt bifogar en premiefaktura.
Bolagets uppsägning
Vi kan säga upp försäkringen under försäkringstiden, men bara om det finns sådana synnerliga skäl som anges i
försäkringsavtalslagen. Vår uppsägning blir gällande fjorton dagar efter den dag då vi avsänt ett skriftligt meddelande om uppsägningen till dig.
Vi kan säga upp försäkringen till tidpunkten för försäkringsti- dens utgång om det finns särskilda skäl att inte längre bevilja försäkringen. Vår uppsägning gäller endast om skriftligt med- delande om uppsägning har skickats till dig senast en månad före försäkringstidens utgång.
För uppsägning av försäkringen på grund av att premien inte betalas i rätt tid, se avsnitt Om du betalar för sent
(sidan 4).
Premieåterbetalning
Vid uppsägning under försäkringstiden har du rätt att få till- baka den del av premien som avser tiden efter upphörandet.
Ändring av premie eller villkor
Vid förnyelse
Normalt sett ändrar vi premier och villkor endast i samband med förnyelse av försäkringen.
Under försäkringstiden
Bolaget har rätt att ändra villkoren under försäkringstiden, om försäkringstagaren eller den försäkrade grovt har åsido- satt sina förpliktelser mot bolaget eller om det finns andra synnerliga skäl. Ändringen blir gällande 14 dagar efter den dag då bolaget avsänt skriftligt meddelande om ändringen till dig.
Betalning av premie
Första premien
Premien för ny försäkring eller utökning av försäkringen (till- läggspremie) ska vara betald inom 14 dagar från den dag då vi sänt försäkringsbrev med premiefaktura till dig.
Förskottsbetalning av premien
Vi har rätt att begära förskottsbetalning av premien. Detta innebär att försäkringen blir gällande dagen efter den dag då premien betalas. Förlängd reseförsäkring blir gällande den dag som framgår av ditt försäkringsbrev.
Premie för förnyad försäkring
Premie för förnyad försäkring ska vara betald senast den dag då den nya försäkringstiden börjar. Men du behöver inte ha betalt premien tidigare än en månad från den dag då vi sänt försäkringsbrev med premiefaktura till dig.
Uppdelad premie
Har vi avtalat om flera premieperioder (exempelvis att du ska betala premien varje halvår), ska premien för varje period, ef- ter den första betalas senast på periodens första dag. Premie behöver dock inte betalas tidigare än en månad efter det att
vi har avsänt premiefakturan till dig.
Autogiro
Betalar du premien via autogiro ska premien för varje premie- period, efter den första vara betald på periodens första dag.
Om du betalar för sent
Betalar du inte premien i rätt tid, skriver vi och säger upp försäkringen med 14 dagars uppsägningstid. Betalar du inte premien under dessa 14 dagar upphör försäkringen att gälla från sista betalda dag.
Betalar du däremot premien inom betalningsfristen fortsätter försäkringen att gälla.
Påminnelseavgift
Betalar du inte försäkringen i rätt tid tar vi ut en påminnelse- avgift.
Räddningsåtgärd
När en skada inträffar eller hotar att omedelbart inträffa, måste du efter förmåga försöka hindra eller begränsa skadan. De anvisningar som vi lämnar ska följas. Vi betalar rimlig kostnad som du haft för sådan räddningsåtgärd om du inte har rätt till ersättning från annat håll.
Underlåter du att vidta räddningsåtgärd kan ersättningen för skadan minskas med ett särskilt avdrag, se avsnitt Vid skada och räddningsåtgärd (sidan 6).
Vid skada
Du ska anmäla skada till oss så snart som möjligt. Enligt gällande försäkringspraxis är det du - ”den försäkrade” - som ska visa att en ersättningsbar skada föreligger.
Du måste lämna riktiga och så fullständiga uppgifter som möjligt om vad som inträffat och beträffande den egendom som skadats. Du får inte undanhålla något som kan ha bety- delse för skaderegleringen.
Om du inte fullgör dina skyldigheter vid skada kan ersättning för skadan sättas ned (minskas) med ett särskilt avdrag, se avsnitt Vid skada och räddningsåtgärd (se sida 6).
Nedsättning av försäkringsersättning
I vissa fall kan din försäkringsersättning minskas på grund av att du inte fullföljt dina skyldigheter enligt villkor eller lag. Att ersättningen sätts ned innebär att man från den ersättning som annars skulle ha utbetalats, gör ett avdrag på ersättningen (ned- sättning).
Här följer en beskrivning av de situationer när försäkringsersättningen kan sättas ned.
Oriktig uppgift
Har du lämnat oriktig uppgift när du tecknade försäkringen eller låtit bli att ändra felaktig uppgift, kan ersättning sättas ned, det vill säga minskas med ett särskilt avdrag.
Nedsättningens storlek beror på omständigheterna, bland annat försummelsens betydelse för skadan eller kostnaden för ska- dan. Vid allvarlig försumlighet kan du bli helt utan ersättning. Vid ringa oaktsamhet görs ingen nedsättning.
Vid skada och räddningsåtgärd
Om du inte uppfyllt kraven på räddningsåtgärd enligt avsnitt Räddningsåtgärd (sidan 5) eller inte fullgjort dina skyldigheter vid skada enligt avsnitt Vid skada (se ovan), kan ersättning sättas ned, det vill säga minskas med ett särskilt avdrag.
Nedsättningens storlek beror på omständigheterna, bland annat försummelsens betydelse för skadan. Vid allvarlig försumlighet kan du bli helt utan ersättning. Vid ringa oaktsamhet görs ingen nedsättning.
Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrift
Har du inte följt de aktsamhetskrav eller säkerhetsföreskrifter som anges i villkoren, kan ersättningen sättas ned (minskas). Nedsättningens storlek beror på omständigheterna i det enskilda fallet, bland annat försummelsens art och betydelse för skadan eller om egendomen varit särskilt begärlig eller värdefull.
När det gäller så
allvarlig eller upprepad försummelse
mindre försummelse
kan du bli utan ersättning
blir nedsättningen den som anges under respektive skadehändelse i villkoret.
Normalt är nedsättningen 25 %.
vid ringa oaktsamhet görs ingen nedsättning.
Med ditt handlande likställs handlande av
• den som med ditt samtycke har tillsyn över den försäkrade egendomen
• din make, sambo och annan familjemedlem, när den försäkrade egendomen utgör gemensam bostad eller bohag i sådan bostad.
Framkallande av försäkringsfall
Har du framkallat försäkringsfallet kan ersättning utebli eller minskas enligt följande
När det gäller så
uppsåt får du ingen ersättning för egen del.
kan ersättning sättas ned efter vad som är skäligt
grov vårdslöshet
Med ditt handlande likställs handlande av
med hänsyn till din vårdslöshet och omständighet- erna i övrigt. Detta gäller inte ersättning som avser skadestånd.
• den som med ditt samtycke har tillsyn över den försäkrade egendomen
• din make, xxxxx och annan familjemedlem, när den försäkrade egendomen utgör gemensam bostad eller bohag i sådan bostad.
När nedsättning inte görs
Ingen nedsättning görs om aktsamhetskrav eller säkerhetsföreskrifter åsidosatts eller försäkringsfallet framkallats med uppsåt av någon som
• var allvarligt psykisk störd
• var under 12 år
• handlat med avsikt att förebygga skada på person eller egendom i sådant nödläge att handlandet var försvarligt.
Däremot kan den som kan anses ha samtyckt till handlandet få sin ersättning nedsatt (minskad).
Gemensamt skadeanmälningsregister och Larmtjänst
Bolaget använder sig av ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister (GSR). Detta register innehåller vissa uppgifter om skadan samt uppgift om vem som begärt ersättning och används endast i samband med skadereglering. Det innebär att bolaget får reda på om du tidigare anmält någon skada hos annat försäkringsbolag. Ändamålet med GSR är att tillhandahålla ett underlag till försäkringsföretag för att identifiera oklara försäkringsfall. Därigenom kan företagen motverka
utbetalning av ersättningar som baseras på oriktiga uppgifter liksom felaktig utbetalning från flera försäkringar för samma skada. Uppgifterna kan även användas i avidentifierad form för statistiska ändamål.
Personuppgiftsansvarig för GSR är Skadeanmälningsregister (GSR) AB, Box 24171, 104 51 Stockholm. Se xxx.xxx.xx för mer information om den behandling av uppgifter som förekommer i registret.
Bolaget kan även komma att lämna uppgifter till Larmtjänst AB som utgör den branschgemensamma organisation som har syfte att motarbeta försäkringsrelaterad brottslighet och stötta försäkringsbolagens utredning vad gäller oklara försäkringsfall. Personuppgiftsansvarig för Larmtjänst är Larmtjänst AB, Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx.
I samma utsträckning som vi har betalt ersättning för skada, övertar vi din rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan på grund av vållande eller på annan grund.
Du får inte träffa överenskommelse med den som är ansvarig för skadan, som innebär att du helt eller delvis avstår från din rätt till ersättning från denne.
Preskription
Du förlorar din rätt till försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd om du inte väcker talan mot oss inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om du anmält skadan till oss inom denna tid har du alltid sex månader på dig att väcka talan från det att slutligt besked lämnats i ersättningsfrågan. Vid tra- fikskada gäller därutöver att om du begärt omprövning enligt skadeståndslagen så får du väcka talan inom tre år från tidpunkten när det förhållande som ligger till grund för omprövningsyrkandet inträdde.
Vid trafikskada finns också en möjlighet att väcka talan efter preskriptionstiden om det finns synnerliga skäl.
Betalning av försäkringsersättning samt ränta
Du ska få ersättning inom en månad från det att du fullgjort dina åligganden. Skulle det dröja mer än en månad innan du får ersättning, får du ränta på det belopp du är berättigad till. Dröjsmålsränta betalas enligt 6 § räntelagen. Beror dröjsmålet på att vi väntar på polisutredning eller värdering betalas inte dröjsmålsränta.
Ränta betalas inte om räntebeloppet är mindre än 100 kronor.
Information över hur vi behandlar dina personuppgifter
Xxxxxxxxx & Partners samlar in och behandlar sådana personuppgifter om dig som är nödvändi- ga för att vi ska kunna fullgöra försäkringsavtalet med dig, bedöma försäkringsansökningar, utreda skadeärenden med mera. Uppgifterna sparas så länge som din försäkring kan åberopas och be- handlas i enlighet med dataskyddsförordningen, vars syfte är att skydda din personliga integritet.
Uppgifterna samlas in direkt från dig eller från nå- gon samarbetspartner till Söderberg & Partners. Vi kan även komma att hämta in information från privata och offentliga register. Uppgifterna kan
lämnas ut till andra företag som vi samarbetar med eller som ingår i vår koncern för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig. Vi kan även komma att föra över uppgifterna till myndigheter om det följer av tillämplig lagstiftning.
Xxxxxxxxx & Partners har ett dataskyddsombud som du kan kontakta om du till exempel vill veta vilka personuppgifter som vi har om dig och hur vi behandlar dem, om du vill rätta felaktiga uppgifter, portera/flytta dina uppgifter, eller om du vill med- dela att dina personuppgifter inte ska användas för marknadsföring. Du kontaktar dataskyddsombudet via xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Fullständig information om Xxxxxxxxx & Part- ners hantering av personuppgifter finner du
på xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx-xxx/xxxxxxxxx- gifter-cookies/personuppgifter/posab/
Förmedlares medverkan
Med förmedlare förstås försäkringsförmedlare enligt Lagen om försäkringsförmedlare samt förordningen om försäkringsförmedlare.
Är försäkring tecknad genom skriftlig fullmakt och förmedlares medverkan, har förmedlaren samma upplysningsplikt som du om förhållanden som ligger till grund för försäkringen. Vårt ansvar begränsas som om uppgifterna lämnats av dig. Förmedla- ren övertar vår informationsplikt gentemot dig i och med att förmedlaren mottagit information från oss.
Återkallar du förmedlarens fullmakt helt eller delvis ska du genast meddela oss om detta.
Krigsskador
Försäkringen gäller inte för skada som har samband med krig eller krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror. Vid resa utanför Sverige kan försäkringen gälla under vissa omständigheter, se respektive försäkringsvillkor.
Försäkringen ersätter inte skada som uppstår genom spri- dande av biologiska, kemiska eller nukleära substanser i samband med terrorhandling.
Atomskador
Försäkringen gäller inte för skada som direkt eller indirekt orsakas av atomkärnprocess.
Force majeure
Försäkringen gäller inte för förlust som kan uppstå om ska- deutredning, reparationsåtgärd eller betalning av ersättning fördröjs på grund av
• krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution eller uppror,
• myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.
Sanktioner
Försäkringen gäller inte för skada eller utbetalning av någon förmån i den utsträckning villkoret för sådant skydd, be- talning av sådan skada eller villkor för sådan förmån skulle exponera Dina Försäkringar för någon sanktion, förbud eller inskränkning under en resolution från FN eller handels- eller ekonomiska sanktioner, lagar eller föreskrifter från EU, Stor- britannien, Nordirland eller USA.
Leverantörsgaranti
Försäkringen gäller inte för skada som leverantör eller annan ansvarar för enligt lag, garanti eller liknande åtagande.
Försäkringen gäller dock om den försäkrade kan visa att den som gjort åtagandet inte kan fullgöra detta.
Annat avtal
Har du vid köp av egendom tecknat särskild försäkring så gäller din försäkring endast i den mån ersättning inte lämnas genom den särskilda försäkringen.
Är intresse som omfattas av din försäkring också försäk- rat genom annan försäkring och finns i denna förbehåll vid dubbelförsäkring, gäller samma förbehåll för din försäkring. Ansvarigheten fördelas då mellan försäkringarna på så sätt som anges i 6 kapitlet 4 § försäkringsavtalslagen.
Har du synpunkter på handläggningen av ditt ärende eller är det något annat som inte har fungerat som det ska? Här får du information om hur du går tillväga om du har ett klagomål.
Klagomål och tvist rörande försäkringsförmedlingen, reglering av skada eller ersättning vid skada
1. Vänd dig till den som utfört tjänsten eller behandlat ärendet
Om du inte är nöjd med en tjänst, ett beslut i ett skadeärende eller hur du blivit bemött är det nödvändigt att du hör av dig så snart som möjligt. Vänd dig i första hand till den som handlagt ärendet. Det är oftast tillräckligt för att situationen eller eventuel- la oklarheter ska klaras upp.
Om du inte är nöjd efter detta görs en formell omprövning av ditt ärende. Om det handlar om ett klagomål i ett skadeärende så vänd dig till den som handlagt ärendet. Om klagomålet rör försäkringsförmedlingen så vänd dig till medarbetaren på Söderberg & Partners som du haft kontakt med.
2. Kontakta Klagomålsansvarige
Skulle du fortfarande vara missnöjd efter detta kan du gå vidare genom att kontakta klagomålsansvarige via e-post eller brev. Vid klagomål och tvist rörande skadeärenden
Sensor Försäkring Klagomålsansvarige Box 84 971 03
Luleå
E-post: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
För att så snabbt och effektivt som möjligt kunna hjälpa till med ditt klagomål behöver vi få skriftlig information om vad du anser är fel. Klagomålsansvarige gör en fristående prövning av ärendet och kan därför behöva lite tid för att fatta beslut. Vår målsättning är att återkomma så snart som möjligt, med en återkoppling inom två veckor med besked om hur ärendet kommer att hanteras. Klagomålsansvarige kan pröva de flesta ärenden men det finns några undantag, till exempel ärenden som inte först har omprövats på berörd avdelning. Klagomålsansvarige prövar inte ärenden där mer än ett år förflutit efter det aktuella beslutet eller bemötandet som du inte är nöjd med.
Vid klagomål och tvist rörande försäkringsförmedlingen
Söderberg & Partners Insurance Consulting AB Att: Xxxxxx Xxxxxxxx
Box 7785
103 96 Stockholm
E-post: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
När du klagar skriftligen ska du bifoga kopior på relevanta handlingar. Det är bra om du anger vilka medarbetare på Söderberg & Partners du haft kontakt med i ärendet, samt när dessa kontakter skett. Kan vi inte besvara ditt ärende inom 14 dagar från det att vi tar emot klagomålet får du skriftlig information om detta samt information om den fortsatta handläggningen av ditt ärende.
Xxxxxxxxx & Partners ambition är att ett klagomål ska behandlas snabbt, effektivt och på ett omsorgsfullt sätt.
3. Om du fortfarande inte är nöjd
Om du inte är nöjd kan du begära prövning av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller i allmän domstol.
Du som skadats i trafiken har rätt att få ditt ärende prövat om du är missnöjd med vårt beslut om rätten till ersättning för personskada efter trafikolycka.
Ta kontakt med din handläggare om du önskar få ditt ärende prövat av nämnden. Vi förbereder då ärendet för prövning. Prövningen i nämnden är kostnadsfri. Prövningen i nämnden sker enbart utifrån skriftliga handlingar.
När nämnden fattar beslut deltar en ordförande och en vice ordförande som är jurister med domarerfarenhet och som inte är anställda i något försäkringsbolag, två lekmannare- presentanter samt två försäkringsbolagsrepresentanter, som inte får delta när beslut fattas i det egna bolagets ärenden.
Trafikskadenämnden
Box 24048
104 50 Stockolm
Tel: 00-000 000 00
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Personförsäkringsnämnden
Du kan kontakta Personförsäkringsnämnden för att få ett ärende prövat som gäller olycksfallsförsäkring.
Nämnden prövar inte ärenden som har prövats av Allmänna reklamationsnämnden eller ett annat alternativt tvistlös- ningsorgan. Nämnden prövar inte heller tvist som är eller har varit föremål för domstolsprövning eller skiljeförfarande. Prövningen i nämnden är kostnadsfri.
I nämnden deltar ledamöter från försäkringsbolagen, konsu- mentvägledare och en ordförande, som är domare. Någon le- damot från ditt försäkringsbolag får inte delta när ditt ärende behandlas. Gäller ärendet medicinska frågor deltar en läkare som inte har någon anknytning till något försäkringsbolag.
Personförsäkringsnämnden
Box 24067
104 50 Stockholm
Telefon: 00-000 000 00 xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Ansvarsförsäkringens Personskadenämnd
Ansvarsförsäkringens Personskadenämnd prövar skaderegle- ringsfrågor rörande ersättning på grund av personskada inom ansvarsförsäkring och annan försäkring på skadeståndsrätts- lig grund som inte utgör trafikförsäkring.
Tag kontakt med din handläggare om du önskar få ditt ärende prövat av nämnden. Det är ditt bolag som begär nämndens yttrande. Detta sker genom att bolaget sammanställer utredningen i en promemoria. Sammanställning får du ta del av, samt lämna synpunkter på, innan ditt ärende skickas till nämnden för yttrande.
Svensk Försäkrings Nämnd för Rättsskyddsfrågor
Svensk Försäkrings Nämnd för Rättsskyddsfrågor prövar på begäran av försäkrad eller ombud tvister angående frågor om omfattningen av försäkring och ersättningsanspråk inom rättsskydds- och trafikförsäkring. Nämnden prövar även frågor om ombuds lämplighet där försäkringsbolaget inte har godkänt ombudets lämplighet.
Nämnden tar inte upp ärenden som kan prövas av Svensk Försäkrings Ombudskostnadsnämnd eller som har prövats av Allmänna reklamationsnämnden eller annat alternativt tvistlösningsorgan. Nämnden prövar inte heller tvist som är eller har varit föremål för domstolsprövning eller skiljeförfa- rande. Prövningen i nämnden är kostnadsfri.
Anmälan till nämnden måste göras senast inom ett år efter det att du har framfört ditt klagomål till försäkringsgivaren.
Svensk Försäkrings Nämnd för Rättsskyddsfrågor
Box 24067
104 50 Stockholm
Telefon: 00-000 000 00
Fax: 00-000 000 00
Du kan vända dig till dispaschör för att pröva tvister angåen- de båtförsäkring.
Dispaschörskontoret
E-post: xxxx@xxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxx.xx
Allmänna reklamationsnämnden
Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämndens sär- skilda avdelning för försäkringsfrågor om du, sedan vi
slutreglerat en skada, inte är nöjd med hur skadan har be- handlats. Allmänna reklamationsnämnden kan kostnadsfritt
pröva ditt skadeärende. Nämnden tar inte upp tvister som rör medicinsk bedömning eller ärenden som behandlats i
domstol.
Anmälan till nämnden måste göras senast inom ett år efter det att du har framfört ditt klagomål till försäkringsgivaren.
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Telefon: 00-000 000 00 xxx.xxx.xx
Domstol
Du kan vända dig till domstol om du, sedan vi slutreglerat en skada, inte är nöjd med hur skadan har behandlats. För vissa tvister tillämpas också ett förenklat rättegångsförfarande.
I de fall din försäkring omfattar rättsskydd, täcker detta i många fall en del av rättegångskostnaderna.
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Du kan få rådgivning och hjälp i frågor som rör försäkringar av Konsumenternas Försäkringsbyrå.
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Box 24215
104 51 Stockholm
Telefon: 0000-00 00 00 xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Stureplan 8
Box 7785
103 96 Stockholm
Kundservice
Telefon: 000-0000000
E-post: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Öppettider : måndag-torsdag 09.00-18.00, fredag 09.00-17.00
Skadeservice
Telefon: 000-0000000
E-post: xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx Om du behöver bärgning: 000-000 00 00
Vid skador akuta skador utanför kontorstid: 010-6820300