Allmänna villkor för användande av tjänster på stugknuten.com

For an English version of this document please click here English version

Allmänna villkor för användande av tjänster på xxxxxxxxxx.xxx

Välkommen till Stugknuten.

Stugknuten är en förmedlingstjänst för stugor, hus och lägenheter där privatpersoner och före- tag har möjlighet att annonsera sina egna objekt på vår webbsida xxx.xxxxxxxxxx.xxx och i motsvarande utsträckning hyra objekt direkt av annonsören.

Förmedlingstjänsten Stugknuten drivs av Stug- knuten uthyrning AB, 556681-5238, och du kan alltid komma i kontakt med oss via xxxx@xxxxxxxxxx.xxx. Stugknuten uthyrning AB anges i det följande till Stugknuten.

Viktigt att tänka på är att Stugknuten inte i något fall är att anse såsom uthyrare utan att vi enbart tillhandahåller en tjänst för annonsering och förmedling av kontakt mellan de användare som registrerat sig i tjänsten och önskar hyra eller hyra ut en stuga, lägenhet, hus eller annat ob- jekt.

Som del i vår tjänst får du också tillgång till för- säkring via Länsförsäkringar och betalningslös- ning tillhandahållen av vår samarbetspartner MangoPay. Särskilda villkor tillämpas vid använ- dandet av dessa tjänster och du hittar dem här Allmänna villkor för bokningstjänsten.

Ditt förhållande till Stugknuten

Dessa allmänna villkor utgör grunden för avtals- relationen mellan dig som användare av tjäns- terna och Stugknuten. Det är av största vikt för oss att du är medveten om vilka rättigheter och skyldigheter du har som användare av tjänsten, varför vi ber dig att läsa igenom villkoren nog- grant. Är det något du inte förstår så är du väl- kommen att kontakta oss på xxxx@xxxxxxxxxx.xxx.

Sätta upp ett konto

För att ta del av våra tjänster måste du skapa ett konto hos oss och vi uppmanar dig i samband med detta att använda ett starkt lösenord som innehåller både små och stora bokstäver liksom specialtecken för att försvåra för utomstående att gissa ditt lösenord och i förlängningen komma åt ditt användarkonto. Misstänker du att någon ändå kommit åt ditt lösenord uppmanar vi dig att omgående ändra detta alternativt kon- takta oss via xxxx@xxxxxxxxxx.xxx för att stänga ned användarkontot.

Användarkonto kan enbart skapas av den som är över 18 år och i övrigt har rätt att ingå det avtal som användandet av tjänsten medför.

I samband med uppläggning av annons kommer du också, för din egen och övriga användares trygghet, att bli ombedd att verifiera din identi- tet via BankID. Detta gör vi för att du som uthy- rare och hyresgäst ska känna en större trygghet vid uthyrning eller förhyrning via Stugknuten.

Innehållet i ditt användarkonto och uppgifter i annonser

Du som användare är ansvarig för att de uppgif- ter som tillhandahålls till Stugknuten inom ra- men för användandet av tjänsten är riktiga. För dig som annonsör och användare är det också viktigt att ni är medvetna om att Stugknuten inte tar något ansvar för de uppgifter som läggs upp i annonser såsom bildmaterial och andra uppgif- ter utan att dessa tillhandahålls helt och hållet av annonsören på eget ansvar. En grundläg- gande förutsättning för användandet av tjänsten och annonsering är därvid att du själv är ägare till det annonserade objektet eller att du har ägarens tillåtelse till annonsering och uthyrning.

För det fall att du som annonsör använder material som omfattas av annans rättighet utan tillåtelse har Stugknuten rätt att ta bort materi- alet från annonsen alternativt att avsluta annon- sen eller användarkontot. Detta kan ske om du inte inom fem dagar från det att du erhållit meddelande från oss om att material som in- kräktar på annans rättighet ska tas bort har ra- derat innehållet från annonsen eller användar- kontot. För det fall vi tvingas radera en annons eller ett användarkonto av de skäl som anges ovan har du inte rätt till återbetalning av even- tuella ersättningar som du betalat till oss för tjänsterna.

Innehållet och materialet i ditt användarkonto liksom i annonser är en del av förmedlingstjäns- ten och vi strävar alltid efter att upprätthålla en saklighet i vår förmedlingstjänst varför vi inte tillåter material som ger uttryck för åsikter som kan väcka anstöt eller är nedsättande.

För det fall anspråk framställs mot Stugknuten i anledning av de uppgifter eller den information som du som användare tillfört tjänsten åtar du dig att hålla Stugknuten skadelös i förhållande till den som framställt ersättningsanspråket. Detta inkluderar även ersättning för de ombudskost- nader som kan uppkomma för Stugknuten i an- ledning av kravet.

Tekniska anpassningar av tjänsten

Tjänsten tillhandahålls som en plattform för kommunikation och informationsutbyte mellan uthyrare och potentiella hyresgäster och vi vill utifrån detta kunna erbjuda en så heltäckande och lättanvänd tjänst som möjligt. Inom ramen för tjänsten erbjuder vi därför ett antal anpass- ningar för att din upplevelse av tjänsten ska bli så bra som möjligt. En del av detta utgörs av informationsmeddelanden som aktiveras av nyckelord i meddelandetjänsten mellan uthyrare och en potentiell hyresgäst. Informationsmed- delandena syftar till att ge dig som användare

lättillgänglig information avseende användning- en av tjänsten och påminnelser för en ökad trygghet vid användandet. Meddelandena är enbart synliga för dig som användare.

Uppläggning av annons, villkor för annonsering samt betalningsvillkor

Annonsering på xxxxxxxxxx.xxx förutsätter att användaren följer de villkor som finns rörande annonsens innehåll samt vad som generellt sett kan anses följa ett etiskt och moraliskt sunt syn- sätt. Stugknuten förbehåller sig därvid rätten att ensamt göra den bedömningen från tid till an- nan.

Allmänt om annonsering

Stugknuten förbehåller sig rätten att kontrollera innehållet i annonsen innan publicering. Publice- ring som föregåtts av kontroll från Stugknutens sida ska dock inte medföra att Stugknuten där- med gett sitt godkännande till annonsens inne- håll och inte heller att vi ansvarar för att inform- ationen i annonsen är riktig. Vi vill därför återi- gen poängtera att du som användare är ansvarig för samtliga uppgifter som delges Stugknuten inom ramen för förmedlingstjänsten.

För att kunna erbjuda både uthyrare och poten- tiella hyresgäster den bästa informationen om det annonserade objektet publiceras löpande uppdaterad information om antalet bekräftade uthyrningar för de enskilda annonserade objek- ten liksom en begränsad mängd uppgifter om dig som annonsör.

Annonsering med boknings- och betaltjänst

Annonsering och uthyrning genom xxx.xxxxxxxxxx.xxx sker med användande av vår boknings- och betaltjänst som ger dig som uthyrare och hyresgäst bästa möjligheter till ett bekymmersfritt hyresförhållande. Annonsering sker kostnadsfritt och betalning för tjänsten sker

via en procentuell avgift på hyresbeloppet som redovisas i samband med accepterande av en bokningsförfrågan. Ytterligare information om bokningstjänsterna hittar du här Allmänna vill- kor för bokningstjänsten

Tillägg för dig som är befintlig kund med på- gående äldre annonseringstjänst.

För det fall du som uthyrare annonserar på Stug- knuten till fast pris för varje enskild annonsering följer priset av vid var tid gällande prislista för annonsering.

Betalning för enskild annonsering sker i samband med beställning av annonstjänsten via de betal- ningslösningar som erbjuds och publicering av annonsen sker normalt inom 24 timmar under vardagar. I och med att tjänsten som du köper hos oss fullgörs direkt när din annons publiceras samtycker du dels till att tjänsten börjar utföras direkt och även till att det då inte finns någon ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen. Di- stansavtalslagen medger normalt sett ångerrätt inom 14 dagar efter det att du ingått avtal om köp men undantag finns alltså i de fall du som användare medgett att tjänsten börjar utföras direkt och att det därmed inte finns någon ång- errätt, vilket du som användare samtycker till genom att lägga upp annonsen för publicering.

Annonsperioden vid fast annonseringkostnad är att anse som en sammanhängande period oav- sett om användaren väljer att avaktivera sin annons under viss tid av annonsperioden.

Förnyelse av annonseringsperiod kan ske tidigast 30 dagar före annonseringsperiodens utgång och förnyelse som sker tidigare än detta betraktas som begäran om ny annonseringsperiod. Änd- ringar i annonsen kan ske löpande under annon- seringsperioden liksom tillägg av tillval till an- nonsen. Du som användare bör dock vara upp- märksam på att tillägg av eventuella tillval följer den aktuella annonseringsperioden.

Förfrågan om tillgänglighet samt förhyrning

Via förmedlingstjänsten finns möjlighet att skicka förfrågan till uthyraren om möjlighet att hyra det annonserade objektet under viss tids- period. Hanteringen av förfrågan och svar sker via Stugknutens förmedlingstjänst och besked om möjlighet att hyra objektet åtföljs av villko- ren för hyresperioden såsom pris m.m. Betalning för hyresperioden sker via Stugknutens betal- ningslösningar för vilka särskilda villkor gäller som du finner här Allmänna villkor för boknings- tjänsten. Villkoren är utformade för att skapa en trygghet vid förhyrning via Stugknuten.

Förändringar i tjänsten och tjänstens tillgäng- lighet

Stugknuten arbetar kontinuerligt med utveckling av tjänsten för att du som användare ska få bästa möjliga upplevelse när du besöker webb- platsen liksom när du använder våra tjänster. Detta medför dock att tjänsten vid vissa tidpunk- ter kan vara stängd för underhåll. Vi försöker självfallet minimera den tid som tjänsten inte är tillgänglig men vill samtidigt vara tydliga med att vi inte åtar oss något ersättningsansvar gente- mot dig som användare för den tid som tjänsten inte kan nyttjas eller under tid som din annons inte ligger ute för visning. Vi gör heller inte något avdrag på annonsavgifter för tid som tjänsten inte går att nå eller förlänger annonseringstider. För det fall tjänsten är onåbar under en sam- manhängande tid om över en vecka är du dock berättigad till ersättning. Ersättning utgår dock enbart för den tid som tjänsten varit onåbar och för det fall du önskar ersättning når du oss med sådan begäran via xxxx@xxxxxxxxxx.xxx. Er- sättningen som vi betalar ut utgörs därvid av annonseringskostnaden delat på antalet dagar som annonseringsperioden omfattar gånger antalet dagar som tjänsten varit onåbar. Är orsa- ken till att tjänsten inte går att nå utanför vår kontroll och något som vi rimligen inte kunnat

undvika har vi dock inget ersättningsansvar gentemot dig som användare.

Behandling av personuppgifter, användandet av cookies m.m.

För information om vår behandling av person- uppgifter m.m. vänligen besök vår personupp- gifts policy som nås via Personuppgiftspolicy.

Raderande av information

Du har möjlighet att begära att vi raderar samt- liga personuppgifter som vi behandlat rörande dig inom ramen för tjänstens utförande. Sådan begäran skickas till xxxx@xxxxxxxxxx.xxx. No- tera dock att meddelanden som skett mellan dig och en annan användare inom ramen för utnytt- jandet av tjänsten kommer att finnas kvar i historiken hos den användaren.

Stugknuten kan i vissa avseende vara skyldig att i enlighet med tvingande lag spara vissa uppgifter rörande dig som användare, vilket vi då förbehål- ler oss rätten att göra.

Användande av uppgifter i informations- och marknadsföringssyfte

Stugknuten förbehåller sig rätten att skicka meddelanden med elektroniska medel i mark- nadsföringssyfte till registrerade användare. För det fall du som användare angett att du inte önskar ta del av information i marknadsförings- syfte kommer sådan information inte att skickas ut. Såsom alltid finns därtill möjligheten att ändra sitt tidigare ställningstagande genom att meddela Stugknuten eller följa länken för avakti- vering som åtföljer mailutskicket.

Stugknuten förbehåller sig också rätten att vid annonsering använda sig av publicerat annons- material för att marknadsföra tjänsten.

Missbruk av tjänsten

För det fall du bryter mot våra villkor och inte vidtar rättelse inom fem dagar efter att vi under- rättat dig om vår inställning och skälen till vår inställning har vi rätt att avsluta ditt användar- konto.

Upprepade fall av brott mot villkoren medför också, trots att rättelser sker, att vi avslutar ditt användarkonto.

Såsom missbruk av tjänsten anses också väsent- liga eller upprepade brister i förhållande till an- nonserade förutsättningar eller relationen till hyresgäster i samband med uthyrning av objekt, vilka kommer till Stugknutens kännedom.

Det ska härvid återigen poängteras att det är användaren som har ensamt ansvar för att den information som läggs upp på xxx.xxxxxxxxxx.xxx är riktig och i enlighet med de villkor som gäller för tjänstens nyttjande.

Ändringar i villkor

Liksom vi genomför förändringar i vår tjänst kan vi också komma att genomföra förändringar i de villkor som reglerar vårt avtalsförhållande. Vi strä- var dock alltid efter att genomföra förändringar i samband med förnyelser av tjänster men för det fall vi ändock genomför förändringar i våra villkor under rådande avtalstid så har du som användare rätt att avsluta tjänsten och få återbetalning för den kvarstående delen av annonstiden under för- utsättning av att de förändringar som vi genomför är av väsentlig betydelse för dig som användare och väsentligen inverkar negativt på dina möjlig- heter att få det annonserade objektet uthyrt.

Avslutande av tjänsten

Du har möjlighet att avsluta tjänsten vid den tid- punkt som du själv finner lämplig. Vid avslutande av tjänsterna på egen begäran under pågående

avtalstid sker dock ingen återbetalning av eventu- ellt erlagda avgifter för köpta tjänster oavsett om dessa inte kommer att nyttjas fortsatt. Vi kommer också i samband med sådant avslutande att per- manent radera samtliga data som behandlats rö- rande dig inom ramen för tjänstens utförande.

Överlåtelse av avtal

Rättigheter och skyldigheter enligt detta avtals- förhållande kan inte överlåtas av Uthyraren eller Hyrestagaren. Stugknuten äger dock rätt att över- låta avtalsförhållandet under förutsättning att detta inte medför några förändrade förutsättning- ar för dig som användare.

Tillämplig lag

Eftersom vi är ett svenskt företag som bedriver verksamhet i Sverige är svensk lag tillämplig på vårt avtalsförhållande och dessa allmänna villkor. Eventuell tvist mellan dig som användare och oss prövas därvid av svenska domstol.