GÄLLER FRÅN 2022-05-06
Allmänna villkor för digital plånbok
GÄLLER FRÅN 2022-05-06
1. ALLMÄNT
Dessa Allmänna Villkor omfattar registrering av Kort som tillhandahålls av Marginalen Bank Bank- aktiebolag (Publ), nedan kallad Banken, xxx.xx 516406-0807, Box 26134, 100 41 Stockholm, för att möjliggöra Betalningstransaktioner genom en Digital Plånbok. Registrering av kort sker genom Bankens mobilapp eller i en Digital Plånbok.
Kortinnehavaren har rätt att få del av dessa Allmänna villkor och annan skriftlig information som har lämnats av Banken före eller i samband med dessa Allmänna villkor. Genom att koppla ett Kort tillhandahållet av Banken till en Digital Plånbok kan Kortinnehavaren i enlighet med vad som anges nedan, utföra betalningar hos företag som är anslutna till VISA eller Mastercard. Kortavtal gäller alltjämt mellan Banken och Kortinnehavaren i tillägg till dessa Allmänna villkor. Vid var tid gällande Xxxxxxxxx, jämte dessa Allmänna villkor finns tillgängliga på xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Dessa Allmänna villkor gäller i tillägg till och i förekommande fall, med ändring av Kortavtal. I hän- delse av konflikt mellan dessa Allmänna Villkor och Kortavtal ska Kortavtal äga företräde framför dessa Allmänna villkor.
2. DEFINITIONER
I dessa Allmänna villkor används följande uttryck med nedan angiven betydelse.
Allmänna villkor
Avser dessa Allmänna villkor mellan Banken och Kortinnehavaren.
Bankens mobilapp: Applikation utgiven av Banken i syfte att leverera tjänster till Kortinnehavaren.
Biometrisk identifierare: Avser autentisering (identifiering) via fingeravtryck, ansikts- och iriss- canning eller annan användning av unik fysisk igenkänning av Kortinnehavare.
Digital Plånbok: En Digital Plånbok som tillhandahålls av ett tredje part med vilken Kortinneha- varen kan göra kortbetalningar med en Mobil enhet.
Kort: Bankkort, betal- och kreditkort med varumärket VISA eller Mastercard som utges av Banken.
Kortinnehavare; Fysisk person i vars namn Kortet är utfärdat och person som är innehavare av det konto till vilket Kortet är kopplat. Definitionen ”Kortinnehavare” innefattar eventuella inneha- vare av extrakort enligt Kortavtal.
Kontaktlös betalning: Betalning som genomförs med hjälp av kontaktlös teknik, NFC, via en betalterminal.
Kortavtal: Avser samtliga allmänna villkor för Kort utgivna av Banken och som Kortinnehavare accepterat och ingått med Banken.
Mobil enhet: Mobiltelefon, surfplatta eller annan liknande utrustning med åtkomst till Internet eller
annat nätverk för telefon- eller datatrafik.
NFC: ”Near Field Communication” är en teknik som möjliggör för en betalterminal att trådlöst kom- municera med ett NFC-kompatibelt plastkort eller en NFC-kompatibel Mobil enhet.
Säljföretag: Företag som har avtal med kortinlösande bank att via betalterminal ta emot betalningar.
Tokeniserat kort: Xxxxx eller fiktivt kortnummer som av säkerhetsskäl ersätter det fysiska Kortets
kortnummer vid registrering i en Digitala Plånbok.
3. BESKRIVNING AV EN DIGITAL PLÅNBOK
En Digital Plånbok möjliggör för Kortinnehavare att utföra Betalningstransaktioner hos Säljföre- tag genom Kontaktlös Betalning i fysisk butik eller e-handel. Betalningstransaktioner genomförs med hjälp av Mobil enhet i vilket ett Tokeniserat kort laddats ner och anslutits till en Digitala Plånbok.
Kortinnehavaren väljer vilket eller vilka Kort som denne önskar ansluta till en Digitala Plånbok.
Digitala Plånböcker är normalt tillgänglig 24 timmar om dygnet men tillgängligheten kan vara begränsad vid driftstörningar hos Banken, hos tredjepartsleverantören av Digitala Plånboken eller hos VISA eller Mastercard.
Dessa Allmänna villkor godkänns genom att Kortinnehavaren accepterar villkoren som visas i registreringsflödet för Digitala Plånboken i samband med registrering av kortet genom Bankens mobilapp eller Digitala Plånboken.
3.1. Följande allmänna förutsättningar gäller för användning av en Digital Plånbok:
(i) Kortinnehavaren är sedan tidigare Kortinnehavare i Banken och därmed ingått avtal om, och godkänt, Kortavtal;
(ii) Kortinnehavaren har en Mobil enhet som stöder en Digital Plånbok;
(iii) Kortinnehavaren ansvarar för att Biometrisk identifierare från annan än Kortinnehavaren inte finns registrerat på Mobil enhet.
3.2. Följande tekniska förutsättningar gäller för användning av en Digital Plånbok:
(i) För att kunna använda en Digital Plånbok måste användaren vara Kortinnehavare och ha
en Mobil enhet på vilken en Digitala Plånbok finns tillgänglig.
(ii) Vid elektronisk registrering till en Digital Plånbok måste Kortinnehavaren ha tillgång till Bankens Mobilapp eller appen för Digitala Plånboken. Kortinnehavaren måste även ha ett mobilnummer registrerat hos Banken för att kunna ta emot verifieringskod via SMS.
4. ANVÄNDNING AV EN DIGITAL PLÅNBOK
En Digital Plånbok kan användas i betalterminaler som är NFC-kompatibla samt vid e-handel där det är möjligt.
Tillgängligheten för Digitala Plånboken kan i vissa situationer vara begränsad på grund av omstän- digheter utanför Bankens kontroll.
Kortinnehavaren ansvarar alltid själv för tillgången till Mobil enhet och programvara som krävs för att använda Digitala Plånboken samt eventuella kostnader för sådan utrustning.
4.1. Godkännande av betalningstransaktion
Betalaren är Kortinnehavaren som använder en Digital Plånbok och betalningsmottagaren är Sälj- företag.
Kortinnehavaren väljer tillämpligt Kort i Digitala Plånboken. Betalningstransaktionen i fysisk han- del genomförs genom att Kortinnehavaren håller den Mobila enheten mot betalterminalens läsare. Betalning i e-handel sker genom att välja tillgänglig Digital Plånbok som betalningsalternativ vid betalningstillfället. Godkännande sker genom Biometrisk identifierare eller personlig kod.
Samtliga betalningstransaktioner registreras på det Kort som kortinnehavaren har valt i Digitala Plånboken vid det aktuella betalningstillfället.
I Sverige ska en av bankerna godkänd legitimation visas om Säljföretaget begär det. För betalning gäller de beloppsgränser och villkor som regleras i Kortavtalet.
4.2. Ansvar för obehöriga transaktioner
Om en obehörig transaktion skulle ske genom en Digital Plånbok regleras Bankens ansvar enligt det valda Kortets Kortavtal. Definition av Personlig kod och Säkerhetslösning i Kortavtalet inne- fattar då även Biometrisk identifierare.
3. Reklamation
För reklamation av varor och/eller tjänster som betalats genom en Digital Plånbok gäller det valda Kortets Kortavtal.
5. VILLKOR OCH ANSVAR FÖR ANVÄNDNING
I tillägg till vad som gäller enligt Kortavtalet gäller att Digitala Plånboken, som finns tillgängligt i Kortinnehavarens Mobila enhet, är personlig och inte får lämnas till eller användas av någon annan. En Digital Plånbok är en värdehandling och ska förvaras och hanteras på samma betryggande sätt som exempelvis kontakter eller andra värdehandlingar.
Kortinnehavaren måste hålla god samt tillräcklig kontroll och uppsikt över den Mobila enhet i vil- ken Digitala Plånboken finns tillgänglig för att förhindra obehörig användning. Kortinnehavaren måste således vidta alla rimliga åtgärder för att skydda den Mobila enhet där Digitala Plånboken finns tillgänglig.
En Digital Plånbok får inte användas i strid mot gällande lagstiftning.
En Digital Plånbok är personlig och får endast användas av Kortinnehavaren.
6. FÖRLUST AV MOBIL ENHET M.M.
Spärranmälan ska göra snarast efter upptäckt av förlust av Mobil enhet eller om det kan misstän- kas att någon obehörig fått kännedom om koden till Mobila enheten som kund använder Digitala Plånboken på, eller att Mobil enhet kan utnyttjas obehörigt. Spärr av Tokeniserat kort ska utföras av Banken efter att anmälan inkommit. Vid spärr av Tokeniserat kort förändras inte funktionen på det bakomliggande Kortet som således fortfarande är aktivt.
Anmälan kan göras dygnet runt till Bankens spärranmälan. Alla samtal till och från spärranmälan spelas normalt in. Därefter ska anmälan göras till polisen om Digitala Plånboken använts obehörigt.
Vid förlust av Mobil enhet bör Kortinnehavaren även förlustanmäla den Mobila enheten hos sin teleoperatör.
7. AVTALSTID OCH UPPSÄGNING
Detta avtal gäller från och med att Kortinnehavaren accepterat Allmänna villkoren i Digitala Plån- boken och gäller därefter tills vidare. Kortinnehavaren har rätt att säga upp detta avtal utan bind- ningstid. Banken har rätt att säga upp avtalet med två månaders uppsägningstid. Kortinnehava- ren ska omgående säga upp detta avtal om Kortinnehavaren inte längre är innehavare till eller alternativt inte längre har dispositionsrätt till Mobil enhet med en Digital Plånbok.
Banken har rätt att meddela anvisningar och föreskrifter om hur Digitala Plånboken ska hanteras. Kortinnehavaren är skyldig att iaktta de anvisningar och föreskrifter som Banken meddelar.
Utöver vad som framgår av Kortavtal får Banken med omedelbar verkan säga upp detta avtal om Kortinnehavaren bryter mot dessa Allmänna villkor, inte längre är innehavare till, alternativt inte längre har dispositionsrätt till Mobil enhet med en Digital Plånbok, om Kontohavaren enligt Ban- kens bedömning missbrukar Digitala Plånboken på ett sätt som kan förorsaka Banken eller annan skada, om för Banken erforderliga avtal för tillhandahållandet av registrering av Kort i en Digital Plånbok upphör att gälla. Om Kortinnehavaren bryter mot något av de valda kortens villkor och eller kortavtalet upphör, har banken rätt att med omedelbar verkan avsluta tjänsten.
Banken förbehåller sig rätten att spärra Tokeniserat kort på någon av följande grunder:
(i) Om säker användning av Digital Plånbok kan äventyras, exempelvis av tekniska skäl, miss- tanke om icke godkänd eller bedräglig användning av Digital Plånbok; eller
(ii) Vid väsentligt ökad risk för att Kortinnehavaren inte kan fullgöra sitt betalningsansvar.
8. VILLKORSÄNDRINGAR
Ändring av dessa Allmänna villkor, inklusive ändring av registrering av Kort, och meddelande därom, görs i enlighet med vad som framgår av Kortavtalet.
9. BEGRÄNSNING AV BANKENS ANSVAR
Kortinnehavaren ansvarar själv för eventuella kostnader, exempelvis samtalskostnader, datatra- fikavgifter och SMS, som uppkommer vid användning av en Digital Plånbok inom och utanför Sve- rige.
Banken är inte ansvarig för skada som beror av fel, störningar eller avbrott i Kortinnehavarens Mobila enhet, nätverk för tele- eller datakommunikation, Mobila BankID eller annan av Kortinne- havaren vald eller tilldelad säkerhetslösning eller kommunikationsförbindelse med Bankens och/ eller tredje parts datorsystem, som försvårar eller omöjliggör åtkomst till en Digital Plånbok.
Banken är inte ansvarig för skada som beror av svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omstän- dighet.
Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Banken själv är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd. Skada som uppkommit i andra fall ska inte ersättas av Ban- ken om Banken varit normalt aktsam. För genomförande av betaltjänster gäller istället att Banken inte ansvarar i fall av osedvanliga eller oförutsägbara omständigheter som Banken inte har något inflytande över och vars konsekvenser hade varit omöjliga för Banken att avvärja trots alla ansträng- ningar. Banken ansvarar inte heller då Banken handlar i enlighet med svensk lag eller unionsrätt. Banken ansvarar inte för indirekt skada om inte skadan orsakats av Bankens grova vårdslöshet.
10. TILLÄMPLIG LAG OCH DOMSTOL
Svensk rätt ska äga tillämpning på detta avtal och om talan väcks av Banken ska tvisten avgöras av svensk domstol. Banken har emellertid rätt att väcka talan i annat land om Kontohavaren har hemvist eller tillgångar i det landet.
11. KLAGOMÅLSHANTERING OCH TVISTLÖSNING UTANFÖR DOMSTOL Klagomål avseende avtalet bör i första hand framföras till den enhet i Banken som tillhandahållit avtalet, till kundservice eller till bankens Kundombudsman. Önskar Kontohavaren framföra kla- gomål bör det vara skriftligt om ärendets beskaffenhet inte föranleder annat. Banken kan när ett klagomål framförts kommunicera med Kontohavaren via internetbanken, brev eller telefonsamtal beroende på vad som bedöms lämpligt i det enskilda fallet.
Vid tvist med Banken har Kontohavaren möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämn- den (ARN) som är en nämnd för alternativ tvistlösning. Adress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, xxx.xxx.xx. En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgränser. Banken åtar sig att medverka i Allmänna reklama- tionsnämndens behandling av tvisten.
12. INFORMATION OM BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Banken är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter. För detaljerad information om behandlingen av personuppgifter vänligen läs vidare på xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxx- vice/personuppgifter eller kontakta Banken. Bankens information om personuppgiftshantering innehåller information om den registrerades rättigheter i samband med behandlingen av person- uppgifter så som rätten till information, rättelse etc.
13. INFORMATION ENLIGT LAGEN OM DISTANSAVTAL OCH AVTAL UTANFÖR AFFÄRSLOKALER
Ett distansavtal är när kund och bank inte träffas personligen när ett avtal ingår. Några exempel på distansavtal är avtal via Internet, via telefonbanktjänster eller svar på brevutskick/annons. Om du ångrar dig och inte längre önskar ett Tokeniserat kort har du som konsument rätt att frånträda det ingångna distansavtalet. Ångerrätten gäller enbart själva avtalet och inte de transaktioner, tjänster eller motsvarande som utförts under avtalet. Bestämmelserna om ångerrätt gäller inte heller om båda parterna på din begäran fullgjort sina förpliktelser.
14. PRISER OCH AVGIFTER
Information om priser hittar du på xxx.xxxxxxxxxx.xx. Avvikelser kan förekomma vid kampanjer eller i andra erbjudanden. Härutöver kan det tillkomma ytterligare skatter, avgifter eller kostnader som inte påförs eller betalas av banken.
15. ÅNGERFRIST
Ångerfristen är 14 dagar och beräknas från den dag då du ingått avtalet t.ex. godkänt dessa All- männa villkor.
Innan ångerfristen har löpt ut ska du meddela banken att du vill utöva din ångerrätt. Kontaktinfor-
xxxxxx hittar du på xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Om du har utnyttjat din ångerrätt ska banken betala tillbaka vad du har betalat snarast, och senast 30 dagar från den dag då banken fick meddelandet om att du ångrat dig. Från det belopp som ska återbetalas får dock banken avräkna belopp som motsvarar den del av den finansiella tjänst som tillhandahållits och även skäliga kostnader för tiden före det banken tog emot ditt meddelande om att avtalet frånträds.