Allmänna kortvillkor
Allmänna kortvillkor
Diners Club Corporate (1.6.2014)
1. Tillämpning av villkoren
Dessa villkor tillämpas på det av kortutgivaren till kortinnehavaren beviljade kortet, den till kortet anslutna kreditegenskapen och de med kortet utförda transaktionerna.
2. Villkorsdefinitioner
I dessa villkor avses med:
CVV2/CVC2-värde den tre- eller fyrställiga sifferserie som finns på kortets baksida och som används för att säkerställa att den som använder kortet för betalning besitter kortet.
Kortinnehavare en person eller sammanslutning som kortutgivaren beviljat ett kort.
Kort ett individualiserat kort eller kortets uppgifter som kortutgivaren beviljat kortinnehavaren.
Kortets uppgifter kortets nummer, giltighetstid samt vid behov CVV2/CVC2-värdet som finns på kortets baksida.
Kortskuld summan av betalningar, kontantuttag, överföringar, räntor och avgifter som debiteras kortinnehavaren med stöd av avtalet.
Konsument en fysisk person som ingår ett avtal huvudsakligen för annat syfte än den näringsverksamhet som personen bedriver.
Icke-konsument kortinnehavare av företagskort för vilket företaget har betalningsansvar.
Uttagsautomat en obemannad terminal, som tar emot kortet och möjliggör att kortinnehavare kan ta ut kontanter.
Kredit av kortutgivaren till kortinnehavaren beviljad kortansluten kredit.
Kreditutrymme euromässig limit inom vilken krediten kan användas.
Betalningsorder kortinnehavarens uppdrag av transaktion
Säljföretag köpman eller samfund som godkänner kortet som betalningsmedel.
Obehörig transaktion transaktion som genomförts utan kortinnehavarens samtycke.
Bankdag vardag från måndag till fredag, med undantag för finländska helgdagar, självständighetsdagen, första maj, julafton, midsommarafton och andra dagar som inte betraktas som bankdagar.
Familjekortsinnehavare kortinnehavare som tillsammans med huvudkortsinnehavaren ansvarar för att villkoren för familjekortet följs och att räkningarna betalas.
Familjekort kort som med huvudkortsinnehavarens samtycke beviljas myndig familjemedlem i samma hushåll.
Reklamation underrättelse från kortinnehavaren om en obehörig, icke genomförd eller felaktigt genomförd transaktion.
Avtal ansökan om kort, de allmänna villkoren med tillhörande prislista, samt kortutgivarens beviljande av ansökan.
Transaktion betalning eller lyftande av medel med kortet eller angivande av kortets uppgifter för godkännande av transaktionen.
Personlig kod (PIN-kod) kortinnehavarens hemliga kod som vid kontantuttag från uttagsautomat eller betalning via betalterminal möjliggör identifiering och motsvarar kortinnehavarens underskrift.
3. Inledande bestämmelser
Kortinnehavaren är betalningsansvarig enligt detta avtal och ansvarar för att denne är medveten om och följer avtalet och vid var tid gällande användarmanualer och instruktioner från kortutgivaren.
Om kortet är ett företagskort med företagets betalningsansvar är företaget betalningsansvarigt enligt detta avtal och ansvarar för att kortinnehavaren är medveten om och följer avtalet och vid var tid gällande användarmanualer och instruktioner från kortutgivaren.
4. Beviljande av ansökan och utfärdande av kort Kort kan på basis av skriftlig ansökan beviljas myndig person med regelbundna inkomster, som erkänt sköter sina penningaffärer och som ej har registrerade betalningsstörningar kort beviljas efter särskild prövning.Vid denna prövning kan kreditupplysning komma att inhämtas. För att aktivera
kortets kreditfunktion krävs att kortinnehavaren ansöker om, och beviljas, att ett kreditutrymme kopplas till kortet. Om kortet inte innehåller en kreditfunktion tillämpas inte de villkor som gäller krediter.
Avtal om kort enligt detta avtal har ingåtts den dag kortutgivaren beviljar kortinnehavarens ansökan om kort och skriftligen meddelar härom.
06/2014
Kortutgivaren har rätt att leverera kortet per post i Finland till den adress kortinnehavaren meddelat kortutgivaren, om inte kortutgivaren och kortinnehavaren har avtalat om annat.
Efter särskild ansökan av kortinnehavaren kan ytterligare kort, exempelvis Familjekort, utfärdas. Myndiga familjemedlemmar som bor i samma hushåll kan beviljas ett Familjekort. För mer information härom se kortutgivarens hemsida.
Utfärdat kort upphör att gälla efter utgången av det år och den månad som finns präglat på kortet. Om kortinnehavare följt avtalet kommer kortutgivaren att tillhandahålla denne ett utbyteskort före utgången av kortets giltighetstid.
Kortet är kortutgivarens egendom och ska, om kortutgivaren så begär, återlämnas till kortutgivaren.
5. Kortets huvudegenskaper och användning av kort Xxxxxx får användas av kortinnehavaren för betalning av varor och tjänster hos säljföretag i Finland och utomlands. Det kan även användas för kontantuttag i uttagsautomater, i Finland och utomlands.
Förutsatt att lagen medger detta har säljföretaget rätt att debitera kortinnehavaren en avgift för betalning med kortet.
Kortet kan användas av kortinnehavaren i miljöer där det krävs att själva kortet är fysiskt närvarande, såsom exempelvis vid bemannade och obemannade terminaler, uttagsautomater och då avdrag av kortet görs på pappersnotor. Kortet kan även användas i miljöer där endast kortets uppgifter behöver lämnas, såsom exempelvis vid telefon- och internethandel, samt postorder.
För att en transaktion ska kunna genomföras måste kortinnehavaren uppge information enligt vad som krävs i punkten 6 ”Godkännande till att genomföra en transaktion respektive återkallelse av betalningsorder”. Kortinnehavare ska i samband med en transaktion på begäran uppvisa godkänd legitimation.
I de fall kortinnehavaren beställer varor och tjänster hos säljföretag, med angivande av kortet som betalningsmedel, har kortinnehavaren skyldighet att informera sig om säljföretags villkor för beställning och avbeställning av dessa varor och tjänster. Kortinnehavaren har betalningsansvar för avgift till säljföretaget för sådan beställd men ej uthämtad eller utnyttjad vara eller tjänst, i enlighet med säljföretagets villkor.
Kortutgivaren tillämpar av säkerhetsskäl vissa gränser för högsta belopp för kop eller kontantuttag per tillfälle och per tidsperiod. Dessa gränser kan variera beroende på land och tidsperiod.
Överskridande av dessa gränser kan medföra att viss transaktion inte kan genomföras. Kortinnehavaren får ej kringgå denna gräns genom att godkänna flera köpnotor för ett och samma köp.
Kortutgivaren kan förbjuda kontantuttag eller köp med hänvisning till för kortvarig kundrelation mellan kortutgivaren och kortinnehavaren samt till uppgifter om kortinnehavarens betalningshistorik, köpvanor, kreditvärdighet, inkomster, förmögenhet, betalningsanmärkningar och andra motsvarande omständigheter.
Kortutgivaren har rätt att ändra och vidareutveckla kortets egenskaper, innehåll och tilläggstjänster Kortinnehavaren är införstådd med och medger att till kortet knutna tjänster, användningsområden o.d. under löpande avtalsförhållande kan komma att utökas, minskas eller på annat sätt förändras utan att dennes medgivande behöver inhämtas. Kortutgivaren har rätt att debitera kortinnehavaren för användning av dessa.
Om kortutgivaren idkar samarbete med någon tjänsteleverantör som ansvarar för och ensamt fastställer villkoren för medlemskap i dess poängprogram ansvarar denna tjänsteleverantör och inte kortutgivaren gentemot kortinnehavaren för intjänade poäng (bonuspoäng).
6. Godkännande av transaktion respektive återkallelse av en betalningsorder
Kortinnehavare ger sitt godkännande till att genomföra en transaktion genom att göra tillgängligt det egna kortets uppgifter för ett säljföretag eller i en uttagsautomat.
Detta kan ske genom läsning av kortets chip eller magnetremsa, avdrag av kortet på pappersnota, genom att hålla ett kontaktlöst chipkort mot en kortläsare, genom att lämna kortinformation (kortnummer, giltighetstid och där så är tillämpligt CVV2/CVC2 värde) skriftligt eller muntligt eller på annat sätt som erbjuds i olika tekniska miljöer beroende på den teknik som används.
I vissa tekniska miljöer krävs därutöver att en transaktion godkänns skriftligen, eller genom angivande av exempelvis den personliga koden (PIN-koden) eller godkänns transaktion på annat sätt enligt anvisningar som ges i ett säljföretags eller en uttagsautomats tekniska lösning för genomförande av en transaktion
En betalningsorder kan inte återkallas efter att kortinnehavaren lämnat sitt godkännande till transaktionen. Om kortinnehavaren och kortutgivaren avtalar om annullering av en transaktion efter denna tidpunkt, har kortutgivaren rätt att debitera kortinnehavaren annulleringskostnaderna.
Kortinnehavaren kan efterdebiteras för kostnader som har uppstått i anknytning till hotellvistelse, bilhyra eller liknande om kortinnehavare vid beställning av tjänsten eller i avtal med säljföretaget blivit informerad härom och godkänt detta.
Kortinnehavarens kort kan utan separat godkännande debiteras för fakturor som uppkommit i lounger för gäster i kortinnehavarens sällskap.
7. Tidpunkt för mottagande och genomförande av en betalningsorder
Efter det att säljföretaget av kortinnehavaren mottagit en betalningsorder av en transaktion, överförs den till kortutgivaren inom de tidsramar som fastställts i avtal mellan säljföretaget och säljföretagets bank eller annan betalningsorderhanterare (inlösare).
När kortutgivaren mottagit betalningsordern från inlösaren debiterar eller gottgör kortutgivaren kortet transaktionsbeloppet senast under loppet av den bankdag som följer på mottagandet.
8. Villkor för användning av kort
Kortet är personligt och får inte lämnas till eller användas av någon annan. Kortet är en värdehandling och ska förvaras och hanteras på ett sådant säkert sätt så att annan inte ges tillfälle att använda det. Kortet får exempelvis inte lämnas obevakat i hotellrum, i fordon, väska, jackficka eller liknande som inte är under uppsikt. I offentliga miljöer där stöldrisken kan anses vara särskilt stor ska kortet hållas under kontinuerlig uppsikt. Exempel på sådana miljöer är restauranger, nattklubbar, butiker,
vänthallar, omklädningsrum, allmänna transportmedel, badstränder, torg och marknader.
Det är inte tillåtet att använda kortet om:
– kortinnehavaren har handlat i strid mot avtalet;
– kortet har anmälts som förkommet eller stulet;
– giltighetstiden gått ut; eller
– kortet har spärrats.
Försöker kortinnehavaren göra inköp med ett kort som inte är tillåtet att använda, har säljföretaget rätt att på kortutgivarens uppmaning beslagta kortet. En belöning till den som har beslagtagit kortet debiteras kortinnehavaren i enlighet med kortutgivarens vid varje tidpunkt gällande prislista, om kortinnehavaren själv missbrukat kortet.
Kortet får ej användas om kortinnehavaren har förfallen skuld till kortutgivaren.
Kortet får inte användas i strid mot lagstiftning.
Om skäl föreligger har kortutgivaren rätt att inte godkänna inköp eller kontantuttag.
För mer detaljerade praktiska råd och rekommendationer om hur kortet ska användas hänvisas till kortutgivarens hemsida.
9. Ansvar för den personliga koden (PIN-koden) m.m.
Kortinnehavare är skyldig att:
• vid mottagande av kortet, skriva sin namnteckning på baksidan av detta, samt förstöra eventuellt tidigare erhållet kort,
• omedelbart förstöra kuvert och kodlapp sedan kortinnehavaren tagit del av koden,
• om möjlighet finns att välja personlig kod, tillse att denna inte har något samband med kortinnehavarens person-, kort- telefonnummer eller liknande,
• inte avslöja koden för någon,
• göra anteckning om koden endast på sådant sätt att utomstående inte får anledning att anta att anteckning avser en personlig kod,
• inte anteckna kod på kortet eller låta anteckning om kod vara fäst vid kortet eller förvara den tillsammans med kortet,
• iaktta för kontot gällande bestämmelser enligt avtalet,
• ansvara gentemot kortutgivaren för skada som uppkommer genom försummelse vid handhavandet av kortet eller den personliga koden. Beträffande ansvaret när kortet använts av obehörig gäller dock punkt 13 ”Betalningsansvar vid obehöriga transaktioner”, och
• förstöra kortet genom att klippa sönder kortets magnetremsa i flera delar och kortets chip i två delar genast då avtalet upphört
10. Kortutgivarens rätt att spärra kort Kortutgivaren förbehåller sig rätten att spärra kortet på någon av följande grunder:
1. Om säker användning av kortet kan äventyras, exempelvis av tekniska skäl,
2. Misstanke om icke godkänd eller bedräglig användning av kortet, eller
3. En väsentligt ökad risk för att kortinnehavaren eventuellt inte kan fullgöra sitt betalningsansvar.
Sådana situationer kan till exempel vara:
– kortets uppgifter har kopierats.
– ansökan om skuldsanering, företagssanering eller konkurs,
– intressebevakare utses för kortinnehavaren eller,
– kortavtalet har sagts upp eller hävts
Kortutgivaren skall i förekommande fall informera kortinnehavaren om spärr av kortet och om skälen till denna. I mån av möjlighet meddelas kortinnehavaren före kortet spärras.
Kortinnehavaren kan begära att kortutgivaren skall återställa möjligheten att använda ett av kortutgivaren spärrat kort.
Kortutgivaren kan ta bort spärren om detta är möjligt eller ersätta kortet med ett nytt kort, om anledningen till spärren inte längre föreligger.
11. Förlustanmälan m.m.
11.1 Förlustanmälan
Förlustanmälan ska göras snarast efter upptäckt av förlust av kortet eller om det kan misstänkas att någon obehörig fått kännedom om koden, eller att kort/kortnummer utnyttjas obehörigt, se punkten 13 ”Betalningsansvar vid obehöriga transaktioner”.
Anmälan skall ske till kortutgivaren på telefon 0000 0 00 00
(från utlandet + 358 800 9 55 55).Anmälan kan göras dygnet
runt och samtalen spelas i vissa fall in.Vid förlust av kortet och då det finns risk för obehörig användning av kortet skall kortinnehavaren snarast även anmäla förlusten till polisen.
11.2 Leveransavgift
Kortutgivaren har rätt att debitera kortinnehavaren en rimlig leveransavgift enligt gällande prislista vid beviljande av ersättande kort då kortet har förkommit.
11.3 Hittelön
Kortutgivaren har även rätt att betala hittelön till upphittare av förkommet kort samt att debitera hittelönen av kortinnehavaren i enlighet med kortutgivarens vid varje tidpunkt gällande prislista.
12. Betalningsansvar och betalningsvillkor
Kortinnehavaren är betalningsansvarig för kortskulden.
Gällande företagskort med företagets betalningsansvar ansvarar företaget för att kortskulden betalas.
Familjekortsinnehavaren ansvarar för debiteringar som uppkommit genom användningen av Familjekort solidariskt med huvudkortinnehavaren.
Kortutgivaren fakturerar periodiskt kortinnehavaren aktuell kortskuld. Betalning skall vara kortutgivaren tillhanda senast på i fakturan angiven förfallodag.Vid betalning av fakturan bör referensuppgifterna på fakturan användas. Fakturorna kan även betalas inom ramen för direktdebitering, varvid kortutgivaren befullmäktigats att direkt debitera kontoinnehavarens bankkonto. Kortinnehavaren bör tillse att det på förfallodagen finns tillräckligt med medel på kontot. Om direktdebitering ej kan ske på grund av bristande medel, tolkas detta som betalningsdröjsmål.
Kortskulden minskar endast genom betalning till kortutgivaren. Överenskommelse om betalning som kortinnehavaren träffat med säljföretaget eller annan påverkar inte kortskulden.
Kortinnehavaren har rätt att på begäran och utan avgift under avtalets löptid få en sammanställning över när kapital, ränta och avgifter ska betalas (amorteringstabell).
13. Betalningsansvar vid obehöriga transaktioner Kortinnehavaren ansvarar för obehörig användning av kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden i följande fall:
1) kortinnehavaren har överlåtit kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden till någon som är obehörig att använda dem,
2) kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden har försvunnit, obehörigen innehas av någon annan eller används obehörigen på grund av att kortinnehavare av oaktsamhet har försummat sina skyldigheter för användning av kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden se punkten 8. ”Villkor för användning av kort” eller punkt 9 ”Ansvar för den personliga koden (PIN -koden) mm”.
3) kortinnehavaren har försummat att utan onödigt dröjsmål efter upptäckten underrätta kortutgivaren om att kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden har försvunnit, obehörigen innehas av någon annan eller används obehörigen.
I de fall som avses i 1 mom. 2 och 3 punkten ansvarar kortinnehavare för obehörig användning av kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden upp till högst 150 euro. Denna begränsning tillämpas dock inte om kortinnehavaren har förfarit med uppsåt eller grovt oaktsamt.
Kortinnehavaren ansvarar dock inte för obehörig användning av kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden:
1) till den del som kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden har använts efter det att kortutgivaren har underrättats om att kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden har försvunnit, obehörigen innehas av någon annan eller används obehörigen,
2) om kortutgivaren har försummat att sörja för att en kortinnehavaren har möjlighet att när som helst göra den anmälan som avses i 1 punkten, eller
3) om betalningsmottagaren vid användningen av kortet inte på behörigt sätt har försäkrat sig om kortinnehavares rätt att använda kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden.
Utan hinder av 3 mom. är kortinnehavare dock ansvarig, om kortinnehavare avsiktligt lämnat en oriktig anmälan eller annars förfarit bedrägligt.
Om kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden disponerats av en Familjekortsinnehavare, ansvarar huvudkortsinnehavaren solidariskt under de förutsättningar som anges ovan för den obehöriga användningen av kortet, kortets uppgifter eller den personliga koden.
Oavsett om kortinnehavaren varit oaktsam, ansvarar kortinnehavaren för hela beloppet om kortinnehavaren inte underrättar kortutgivaren utan onödigt dröjsmål efter att ha fått kännedom om en obehörig transaktion. Detsamma gäller om kortutgivaren har lämnat kortinnehavaren information om transaktionen och kortinnehavaren inte underrättar kortutgivaren inom tretton månader (13) från det att debiterades kortinnehavaren, se punkten 15 ”Reklamation”.
14. Information om transaktioner
06/2014
Kortinnehavaren får information månadsvis per post då transaktioner har genomförts på sätt som anges i punkten 20 ”Kommunikation och meddelanden”. Kortinnehavaren får även löpande information om transaktioner elektroniskt via kortutgivarens hemsidas nättjänst.
15. Reklamation
Det säljföretag som tillhandahållit varor eller tjänster som betalats med kortet ansvarar gentemot kortinnehavare för fel i varan
eller tjänsten i enlighet med varje lands gällande lagstiftning. Reklamation ska därför i första hand riktas mot säljföretaget och inte mot kortutgivaren. Kortutgivarens ansvar begränsas till vid var tid gällande lagstiftning. Påvisandet av fel eller brister ankommer på kortinnehavaren.
Kortinnehavaren skall omedelbart ta del av och granska den information om genomförda transaktioner som görs tillgänglig av kortutgivaren på det sätt som parterna kommit överens om enligt punkten 14 ” Information om transaktioner”.
Kortinnehavaren skall utan onödigt dröjsmål, dock senast tretton (13) månader, från det att kortinnehavaren får kännedom om obehöriga, icke godkända eller felaktigt genomförda transaktioner underrätta kortutgivaren härom och begära rättelse (reklamation).
Avseende en transaktion som genomförts utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller då transaktionen genomförs i en annan valuta än euro eller valutan i en stat inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, skall kortinnehavaren underrätta kortutgivaren skriftligen utan onödigt dröjsmål efter upptäckten och senast två (2) månader efter det att kortinnehavaren debiterades. Kortinnehavaren har inte rätt till ersättning om han försummat ovan angivna tidsfrister.
Kortinnehavaren skall spara kvitto över transaktionen tills han kontrollerat transaktionens riktighet.
Kortinnehavaren är skyldig att vid reklamation lämna de uppgifter och den dokumentation som kortutgivaren behöver för sin utredning.Vid reklamation av obehörig transaktion ska polisanmälan bifogas om kortutgivaren så begär.
Då det har klarlagts att kortinnehavaren inte är ansvarig för obehörig, icke godkänd eller felaktigt genomförd transaktion, återbetalar kortutgivaren till kortinnehavaren det belopp som debiterats för den obehöriga, icke genomförda eller felaktigt genomförda transaktionen. Kortutgivaren betalar inte ränta på återbetalningsbeloppet och ersätter inte kortinnehavarens utgifter.
16. Återbetalning av transaktion
Kortinnehavaren har rätt till återbetalning från kortutgivaren av en godkänd och genomförd transaktion om
1. Transaktionens exakta belopp inte angavs i samband med godkännandet av transaktionen och
2. Transaktionens belopp överstiger det belopp som kortinnehavaren rimligen kunde ha förväntat sig med hänsyn till sitt tidigare utgiftsmönster, villkoren i avtalet med säljföretaget och andra relevanta omständigheter.
På kortutgivarens begäran ska kortinnehavaren visa att förutsättningarna för återbetalning är uppfyllda. Rätt till återbetalning föreligger dock inte om skillnaden avseende beloppet beror på valutakurs och den växelkurs som använts följer avtalet.
Begäran om återbetalning av en godkänd transaktion ska göras inom åtta (8) veckor från den dag då beloppet debiterades.
Kortutgivaren ska inom tio (10) bankdagar från mottagandet
av begäran återbetala hela beloppet eller ange skäl för att vägra återbetalning med uppgift om vart kortinnehavaren kan hänskjuta ärendet för prövning.
Kortinnehavaren har inte rätt till ersättning om:
– om transaktionen genomförts utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet; eller
– transaktionen genomförts i en annan valuta än euro eller valutan i en stat inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
17. Ansvar för genomförande av transaktioner m.m.
17.1 Ansvar för genomförande av transaktioner Om kortinnehavaren har godkänt en transaktion i enlighet med vad som anges i punkten 6.”Godkännande till att genomföra en transaktion respektive återkallelse av en betalningsorder” och betalningsordern har kommit kortutgivaren tillhanda, samt villkoren i övrigt i avtalet är uppfyllda, svarar kortutgivaren för att transaktionen debiteras kortinnehavaren och gottgörs säljföretaget.
Kortutgivaren ansvarar gentemot kortinnehavaren för att transaktionen debiteras kontot och gottgörs säljföretaget inom den tid som anges i punkten 7. ”Tidpunkt för mottagande och genomförande av en betalningsorder”. Kortutgivarens skyldighet att genomföra transaktionen börjar då kortutgivaren har mottagit behövliga uppgifter om transaktionen från säljföretaget och upphör då kortutgivaren har krediterat säljföretaget transaktionsbeloppet.
Vid icke godkänd eller felaktigt genomförd transaktion som debiterats kortet är kortutgivaren skyldig att återbetala beloppet utan oskälig fördröjning. Kortutgivaren är dock inte skyldig att återbetala beloppet om säljföretaget bär skulden till den icke genomförda eller felaktigt genomförda transaktionen. Vid icke godkänd eller felaktigt genomförd transaktion har kortinnehavaren rätt att återfå eventuellt debiterade kostnader. Kortinnehavaren har därtill rätt till gottgörelse för betalda eller uteblivna räntor till följd av icke godkänd eller felaktigt genomförd transaktion.
Kortinnehavaren har inte rätt till ersättning om:
– han förfarit i strid med vad som anges i punkt 8 ”Villkor för användning av kort” i dessa villkor; eller
– om transaktionen genomförts utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet; eller
– transaktionen genomförts i en annan valuta än euro eller valutan i en stat inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
Kortutgivaren vidtar på kortinnehavarens begäran åtgärder för att spåra en transaktion och meddelar resultatet till kortinnehavaren.
Kortutgivaren har härvid rätt att debitera kortinnehavaren det belopp som kortutgivaren, på grund av spårningen, tvingas erlägga till ett i transaktionen delaktigt säljföretag om transaktionen skett utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller i annan valuta än euro eller valutan i en stat inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
Kortutgivaren har därtill rätt att debitera kortinnehavaren alla spårningskostnader om den obehöriga, icke godkända eller felaktigt genomförda transaktion beror på av kortinnehavaren lämnade felaktiga eller bristfälliga uppgifter.
17.2 Oöverstigligt hinder
Ansvar enligt detta avtal föreligger inte om den part som åläggs ansvar kan styrka att skyldigheten inte kunde uppfyllas på grund av sådana osedvanliga eller oförutsägbara omständigheter som parten inte har något inflytande över och vars konsekvenser hade varit omöjliga att avvärja ens med iakttagande av största möjliga omsorgsfullhet.
Part som utsätts för oöverstigligt hinder skall utan onödigt dröjsmål meddela den andra parten detta, samt att det oöverstigliga hindret upphört.
Kortutgivaren kan meddela om ett oöverstigligt hinder som drabbat kortutgivaren på sin hemsida på Internet eller i en på kortutgivarens hemort allmänt utkommande och i en riksomfattande tidning.
17.3 Begränsning av kortutgivarens ansvar
Kortutgivaren ansvarar inte gentemot kortinnehavaren för indirekt skada såsom utebliven vinst eller för att kortinnehavaren inte haft möjlighet att använda kortet på önskat sätt.
Kortutgivaren ansvarar inte för skada som uppstått på grund av felaktig användning av kortet eller kortets uppgifter, eller då kortet använts i strid med kortutgivarens anvisningar.
Kortutgivaren ansvarar inte för någon verksamhet som bedrivs av tredje man. Kortutgivaren ansvarar för indirekta skador endast för det fall att kortutgivaren har orsakat skadan med uppsåt eller av grov oaktsamhet.
18. Priser och avgifter m.m.
18.1 Allmänt om priser och avgifter m.m.
För kortet debiteras en årsavgift eller en månadsavgift.
Kortinnehavaren erlägger i förekommande fall års-/månadsavgift i förskott. Om avtalet avslutas efter tolv (12) månader, men innan den period för vilken årsavgift betalats i förskott har gått till ända, har kortinnehavaren rätt till återbetalning av den del avgiften som avser tiden efter det att avtalet har avslutats.
För kontantuttag med kortet debiteras avgift i enlighet med kortutgivarens vid varje tidpunkt gällande prislista.
Kortutgivaren har rätt att debitera avgifter, arvoden och provisioner samt direkta kostnader som hänför sig till kortet enligt vid varje tidpunkt gällande prislista. Prislistan finns tillgänglig på kortutgivarens hemsida.
Kortinnehavaren förbinder sig att betala sin månatliga faktura till kortutgivaren senast på fakturans förfallodag.Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta, påminnelse- och faktureringsavgift samt eventuella indrivningskostnader enligt prislistan. Dröjsmålsränta uppbärs för tiden mellan förfallodagen och betalningsdagen.
Kortinnehavaren debiteras dröjsmålsränta enligt 4 § i räntelagen (633/1982). Dröjsmålsräntan definieras enligt referensräntan i räntelagen, som justeras två gånger per år. Räntelagens referensränta publiceras på webbadressen xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Om kortinnehavarens avtal upphör och det ofakturerade beloppet faktureras på en gång, tillämpas som dröjsmålsränta den krediträntesats som gällde vid hävande av avtalet.
Dröjsmålsräntan för andra än konsumentkunder är dröjsmålsräntan i 4.1 § i räntelagen plus 2,5 procentenheter.
Betalningspåminnelse ska göras snarast möjligt, dock senast före förfallodagen och vid direktdebitering senast fyra (4) bankdagar före förfallodagen för att förhindra automatisk debitering. Det lönar sig att spara inköpsverifikaten för kontroll av fakturorna.
18.2 Inköp och uttag i valuta
Inköp och kontantuttag i annan valuta än euro debiteras på kortet i euro.
Som valutakurs används den SEB Avista-säljkurs som Skandinaviska Enskilda Banken AB (publ) noterar för valutan i fråga plus ett valutatillägg i enlighet med prislistan. Växelkursen fastställs enligt den dag då transaktionen förmedlas till kortutgivaren.
Kortinnehavaren underrättas om den växelkurs som använts på kontoutdraget/fakturan. Valutakursen finns tillgänglig på kortutgivarens webbplats eller i kortutgivarens kundtjänstservice. Förändringar i växelkurser tillämpas omedelbart utan förhandsmeddelande.
Kortinnehavaren ansvarar för eventuella valutarisker under tiden från köpet eller kontantuttaget till dess transaktionen registreras hos kortutgivaren. Detta gäller även köp och kontantuttag i Finland i annan valuta än euro.
Säljföretaget kan vid köptillfället ge kortinnehavaren möjlighet att bekräfta en transaktion i annan valuta än euro i euro. Om kortinnehavaren vid köptillfället godkänner transaktionen i euro, samtycker han eller hon till att kortutgivaren inte har information om och inte ansvarar för konversionen till euro, och att den växelkurs som tillämpas eventuellt inte är densamma som den som kortutgivaren skulle ha tillämpat på transaktionen.
18.3 Kreditränta
Inköp och kontantuttag som har gjorts med kortet är räntefria fram till den efterföljande fakturans förfallodag. På den obetalda skulden beräknas det därefter en kreditränta enligt avtalet.
Kortinnehavaren är skyldig att betala den årliga räntan som bestäms på varje räntejusteringsdatum och som löper på den kredit som används. Krediträntan består av referensräntan och en marginal som överenskommits i avtalet. Räntan beräknas enligt faktiska dagar och talet 360 används som divisor.
Inköp och kontantuttag som har gjorts med kortet är räntefria fram till den efterföljande fakturans förfallodag. På den obetalda skulden beräknas det därefter en kreditränta enligt avtalet.
Kortinnehavaren är skyldig att betala den årliga räntan som bestäms på räntejusteringsdatumet och som löper på den kredit som används. Krediträntan består av referensräntan och en marginal som överenskommits i avtalet. Räntan beräknas enligt faktiska dagar och talet 360 används som divisor.
Ändringar i räntan tillämpas omedelbart på räntejusteringsdagarna utan förhandsanmälan. Den nya ränteprocenten börjar tillämpas från och med nästa faktura. Kortinnehavaren informeras om ränteperiodens ränteprocent i efterskott på nästa faktura/kontoutdrag. Om avtalet träder i kraft mellan räntejusteringsdagarna tillämpas den föregående justeringsdagens ränta på avtalet.
Om noteringen av referensräntan upphör eller avbryts, fastställs den referensränta som tillämpas på krediten enligt den författning, det myndighetsbeslut eller den myndighetsföreskrift som utfärdas om en ny referensränta. Om författning, myndighetsbeslut eller myndighetsföreskrift inte utfärdas om den nya referensräntan, och om kortutgivaren och kortinnehavaren inte når överenskommelse om en ny referensränta, fastställer kreditgivaren den nya referensräntan efter att ha hört finansbolagens tillsynsmyndigheter.
19. Information om avtalet
Vid var tid gällande allmänna villkor med prislista finns tillgängliga på kortutgivarens hemsida. Kortinnehavaren har under avtalstiden rätt att på begäran erhålla avtalet per post eller på annat sätt som parterna kommer överens om.
20. Kommunikation och meddelanden
Avtalet ska vara utformat på finska eller svenska. Det språk som används i kontakterna mellan kortinnehavaren och kortutgivaren ska vara finska eller svenska.
Kortutgivaren lämnar information och meddelanden enligt detta avtal skriftligen per post till kortinnehavaren. Kortutgivaren äger även rätt att tillhandahålla information till kortinnehavaren via e-post till av kortinnehavaren angiven e-postadress. Xxxx, som kortutgivaren sänder till kortinnehavaren per post ska anses ha nått denne senast på sjunde (7) dagen efter avsändandet till den adress som kortinnehavaren senast meddelat kortutgivaren. Meddelande som sänts med hjälp av telefax, e-post eller annan elektronisk kommunikation ska anses ha nått kortinnehavaren senast nästa vardag om meddelandet sänts till en adress eller
ett nummer som kortinnehavaren uppgivit för kortutgivaren.
Kortinnehavaren ska underrätta kortutgivaren om ändring av namn, adress, telefon- och telefaxnummer samt elektronisk adress (e-post adress). Postboxadress godkänns ej. Kostnader som uppkommit som en följd av underlåtenhet att meddela förändringarna påförs kortinnehavaren.
21. Ändring av allmänna villkor och priser m.m. Kortutgivaren har rätt att ändra de allmänna kortvillkoren och priser, samt införa nya avgifter och kostnadsersättningar, med verkan två månader efter att kortinnehavaren underättats om ändringen/ tillägget. Ändring som är till fördel för kortinnehavaren får tillämpas omedelbart. Information om förändring av gällande allmänna kortvillkor och/eller priser lämnas på det sätt som framgår under punkten 20 ”Kommunikation och meddelanden”. För information om fullständiga villkor äger kortutgivaren rätt att hänvisa kortinnehavaren till kortutgivarens kundtjänst eller hemsida.
Om kortinnehavaren inte godkänner ändringarna har kortinnehavaren rätt att omedelbart och avgiftsfritt säga upp avtalet före den dag då ändringarna ska börja gälla. Om uppsägning inte görs anses kortinnehavaren ha godkänt ändringarna.
22. Uppsägning av krediten
Kortinnehavaren har rätt att helt eller delvis omedelbart och utan avgift betala krediten i förtid.
Om kortutgivarens fordran på kortinnehavaren inte har reglerats inom en månad och fortfarande är obetald, har kortutgivaren rätt att fakturera hela den resterande krediten inklusive räntor och andra avgifter med en betalningstid om fyra (4) veckor.
06/2014
Om kortinnehavaren tidigare har fått påminnelse om försenad kreditåterbetalning är betalningstiden två (2) veckor, räknat från den dag meddelandet om att beloppet förfaller till betalning skickats till kortinnehavaren om beloppet fortfarande är obetalt. Krediten förfaller dock inte till betalning om förseningen beror på sjukdom, arbetslöshet eller annan av kortinnehavaren oberoende omständighet, förutsatt att förseningen inte är orimligt lång med
beaktande av omständigheterna. Betalningshinder ska meddelas kortutgivaren omgående.
Har kortutgivaren krävt betalning i förtid enligt ovan är kortinnehavaren ändå inte skyldig att betala i förtid, om det före utgången av uppsägningstiden betalas vad som förfallit jämte dröjsmålsränta. Detsamma gäller om kortinnehavaren genast efter uppsägningen eller inom medgiven uppsägningstid ställer godtagbar säkerhet för krediten.
23. Avtalstid och uppsägning av avtal
Avtalet gäller under en period om tolv (12) månader. Om avtalet inte sägs upp av endera parten, förlängs avtalet med ett (1) år i taget.
Kortinnehavaren har rätt att frånträda avtalet (ångerrätt) genom att meddela detta per telefon eller per post till kortutgivaren inom fjorton (14) dagar från och med den dag avtalets ingicks, eller den senare dag då avtalet kommit kortinnehavaren tillhanda. Ångerrätten gäller enbart detta avtal och således inte för de transaktioner som kortinnehavaren fullgjort innan ångerrätten utövades.
Kortinnehavaren ska snarast och senast inom 30 dagar från den dag då kortinnehavaren meddelade SEB Kort om att avtalet frånträds, betala tillbaka hela det utnyttjade kreditbeloppet med upplupen ränta. Detta gäller även om det finns flera kortinnehavare och endast en av kortinnehavarna utövat ångerrätten Kortinnehavaren som utövar ångerrätten har rätt att återfå erlagd årsavgift. Kortutgivaren har dock rätt till ersättning för avgifter som Kortutgivaren erlagt till myndigheter med anledning av krediten.
Kortinnehavaren har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.
Kortutgivaren har rätt att säga upp avtalet två (2) månader efter det att kortutgivaren underrättat kortinnehavaren härom genom meddelande till denne. Dock får kortutgivaren säga upp avtalet med omedelbar verkan om:
1. Kortinnehavaren får en offentlig betalningsanmärkning.
2. Kortinnehavaren försätts i konkurs.
3. Kortinnehavaren avlider.
4. Kortinnehavaren sätts under förmynderskap.
5. Kortinnehavaren i väsentlig omfattning bryter mot avtalsvillkoren.
6. Det föreligger annan vägande orsak till uppsägning.
När avtalet upphör, upphör samtidigt rätten att använda kortet för nya transaktioner. Kortet ska i denna situation genast förstöras genom att klippa kortets magnetsremsa i flera bitar och chipet i två delar och på kortutgivarens begäran omedelbart återlämnas i ituklippt skick.Avtalet gäller i tillämpliga delar för samtlig skuld som belastar kortet. Detta innebär bl.a. att kortinnehavaren är betalningsskyldig såväl för transaktioner som genomförs innan avtalet sagts upp men som bokförs på kortet först efter uppsägningstidpunkten, som för transaktioner som genomförs trots att rätten att använda kortet har upphört.
24. Laga forum och tillämplig lag
Om kortinnehavaren är missnöjd med någon av kortutgivarens tjänster är det viktigt att kortinnehavaren kontaktar kortutgivaren och framför sina synpunkter. Kontakta först den person eller enhet hos kortutgivaren som tillhandahållit tjänsten eller utfört uppdraget. Om kortinnehavaren inte skulle vara nöjd med det svar som erhålls kan kortinnehavaren kontakta kundcenter. Vill kortinnehavaren diskutera ärendet med oberoende part kan Konsumentrådgivningen kontaktas, se xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx,
Om kortinnehavaren anser att ett klagomål inte resulterar i en tillfredsställande rättelse från kortutgivarens sida kan kortinnehavaren vända sig till Konsumenttvistenämnden.
Nämnden lämnar rekommendationer om hur tvisten mellan kortinnehavaren och kortutgivaren bör lösas. För mer information, anmälningsblankett m.m. se xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
Anspråk och tvister som baserar sig på detta avtal handläggs vid och avgörs av den tingsrätt inom vars domkrets kortutgivaren har sin hemort eller sin huvudsakliga förvaltning eller av den tingsrätt i Finland inom vars domkrets kortinnehavaren har sitt hemvist eller sin stadigvarande vistelseort. Saknar kortinnehavaren hemvist eller vistelseort i Finland handläggs och avgörs anspråk och tvister av den tingsrätt inom vars domkrets kortutgivaren har sin hemort eller sin huvudsakliga förvaltning.
På detta avtal tillämpas finländsk lag.
25. Överlåtelse
Kortutgivaren har rätt att överlåta/pantsätta all vid var tid befintlig kortskuld samt alla andra rättigheter enligt detta avtal utan att i förväg inhämta kortinnehavarens godkännande. Kortutgivarens medgivande krävs däremot om kortinnehavarens förpliktelser och/ eller rättigheter enligt avtalet skall överföras till annan.
26. Kortutgivarens rätt att lämna uppgifter Xxxxxxxxxxxxx har rätt att lämna uppgifter om kortinnehavaren och kortet till bolag som ingår i SEB-koncernen.
Kortutgivaren har rätt att lämna uppgifter om kortinnehavaren och kortet till den som godkänner kortet som betalningsmedel och till samfund som verkar för kortutgivaren för att utreda omständigheter som hänför sig till användningen av kortet.
Kortutgivaren och företag som tillhandahåller funktioner som är anslutna till kortet har rätt att inhämta och sinsemellan utbyta uppgifter om kortinnehavaren samt ge anvisningar beträffande användningen av kortet.
Kortutgivaren har rätt att lämna nödvändiga uppgifter till försäkringsbolag eller annan tjänsteleverantör, som erbjuder tilläggstjänster som kan kopplas till kortet.
Kortutgivaren är enligt lag skyldig att i vissa situationer lämna uppgifter till myndigheterna, till exempel Finansinspektionen eller skattestyrelsen.
Kortutgivaren lämnar inte ut kortinnehavarens kod till annan än kortinnehavaren själv.
27. Behandling av personuppgifter
Kortutgivaren behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen och kreditinstitutslagen samt ombesörjer även i övrigt att integritetsskyddet och banksekretessen förverkligas vid behandlingen av personuppgifter.
Kortutgivaren behandlar personuppgifter i syfte att sköta om kortutgivarens tjänster och verksamhet. Uppgifter inhämtas från den registrerade själv, från dennes företrädare, från myndigheternas offentliga register samt från kreditupplysningsregister. Dessutom använder kortutgivaren sitt kundregister i sin marknadsföring som riktas till kortutgivarens kunder.
Kortutgivaren kan banda in telefonsamtal och spara meddelanden för att försäkra sig om meddelandets innehåll, ifall affärs- eller tjänstetransaktionen förutsätter detta.
Den registrerade har rätt att få veta vilka uppgifter om honom som finns i kortutgivarens personregister. Då den registrerade vill utnyttja sin granskningsrätt skall han begära detta skriftligen och samtidigt styrka sin identitet.
28. Uppgiftslämnande i enligt med Kreditupplysningslagen (11.5.2007/527) och registrering av betalningsförsummelse i kreditupplysningsregistret
Uppgifter om betalningsförsummelse, missbruk av kort m.m. kan av kortutgivaren komma att lämnas till kreditupplysningsföretag m.fl.
Enligt 14 § i kreditupplysningslagen (527/2007) får betalningsstörningar som gäller krediter anmälas och registreras i Suomen Asiakastieto Oy:s kreditupplysningsregister om betalningen är minst 60 dagar försenad och det samtidigt har gått tre veckor från det att kortinnehavaren fick en betalningsuppmaning som skickats efter förfallodagen på fakturan.
Ytterligare upplysningar om uppgiftslämnande kan erhållas av kortutgivaren.
29. Tillsynsmyndighet
Kortutgivaren har tillstånd att bedriva finansieringsrörelse och står under tillsyn av Finansinspektionen i Sverige, Box 7821,
103 97 Stockholm, xxx.xx.xx, i samarbete med Finansinspektionen i Finland, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxxxxx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Kortutgivaren ingår i SEB-koncernen.
30. Avvikande villkor för andra kortinnehavare än konsumenter (icke konsumenter)
De ändrings- och uppsägningstider som gäller för kortutgivaren i dessa villkor är en (1) månad.
Den ansvarsbegränsning om 150 euro som gäller vid obehörig användning av kort tillämpas inte.
Kortinnehavarens ansvar för obehörig användning av kortet upphör när i punkt 11.1 ”Förlustanmälan” avsedd anmälan har gjorts och kortutgivaren har haft skälig tid på sig att förhindra kortets användning.
Kortinnehavaren skall meddela kortutgivaren om obehöriga, icke genomförda eller felaktigt genomförda transaktioner utan onödigt dröjsmål efter upptäckten och senast två (2) månader efter det att kortet debiterades. Kortinnehavaren har inte rätt till ersättning om han försummat den ovan angivna tidsfristen.
Kortutgivaren ansvarar aldrig för indirekt skada.
Kortinnehavaren har inte rätt att begära återbetalning av en transaktion enligt punkt 16 ”Återbetalning av transaktion”.
Kortutgivaren är inte skyldig att återbetala avgifter och arvoden till kortinnehavaren i samband med uppsägning av avtalet.
Kortutgivaren har alltid rätt att uppbära ersättning av kortinnehavaren vid spårning av en transaktion.
Villkor som gäller kredit tillämpas inte. Villkor som gäller Familjekort tillämpas inte.