DINERS CLUB TAC

Kompletterande reseförsäkring

DINERS CLUB TAC

Försäkringsvillkor Diners Club TAC RF 00-0000-00

Gäller från 1 december 2019

Innehåll, försäkringsbelopp och kortfattad översikt

1. Vem försäkringen gäller för 2

2. Var och när försäkringen gäller 2

3. Transportförsening 2

3.1 Försening av färdmedel vid avresa Försening av färdmedel mer än 4 timmar 700 kr.

3.2 Missat anslutningsflyg 3

Högsta ersättning upp till 7 500 kr.

4. Bagageförsening 3

4.1 Försening av bagage mer än 4 xxxxxx Xxxxxx ersättning upp 2 000 kr.

4.2 Bagageförsening mer än 12 timmar

Högsta ersättning med ytterligare upp till 2 000 kr.

5. Outnyttjade kostnader för skid- och golfresa 3

Vid försening av utrustning vid skid- och golfresa samt outnyttjade kostnader såsom greenfee och lißkort. Ersättning upp till 2 500 kr.

6. Avbeställningsskydd 3

Ersättning upp till 20 000 kr. Resans värde måste uppgå till lägst 1 000 kr, exkl. skatter och avgißer för att försäkringen ska gälla.

7. Självriskskydd 4

Hem-, villahem-, bilförsäkring samt hyrbil Högsta ersättningsbelopp är 10 000 kr.

8. Olycksfallsförsäkring 4

(försäkringen ersätter inte vårdkostnader)

8.1 Vid medicinsk invaliditet på grund av olycksfall 5

(försäkringsbelopp/försäkrad)

Försäkrad som ej fyllt 65 år vid skadetillfället

-Vid invaliditetsgrader 20–100 procent 1 000 000 kr Försäkrad som fyllt 65 år vid skadetillfället

– Vid invaliditetsgrader 20–100 procent 500 000 kr

8.2 Vid dödsfall på grund av olycksfall 5

(försäkringsbelopp/försäkrad) Försäkrad som ej fyllt 18 år 30 000 kr

Försäkrad som ej fyllt 65 år 400 000 kr

Försäkrad som fyllt 65 år 100 000 kr

9. Regler i särskilda fall 6

10. Skadeanmälan och utbetalning av ersättning 6

11. Övrigt 7

12. Sammanfattning av integritetspolicy 7

13. Om du inte Qcker som vi 7

Försäkringen gäller med vissa undantag och begränsningar. Se under respektive avsnitt.

Fullständiga villkor

Om försäkringen

Försäkringsförmånerna gäller för Diners Club TAC nedan kallat Resekontot. När du som resekontoinnehavare använder resekontot, för att betala en resa, och betalar minst 75 % av resan. När du reser är det viktigt med ett försäkringsskydd som täcker just ditt behov. Se därför över ditt reseförsäkringsskydd och gör din egen bedömning över vad du behöver komplettera.

Gäller från och med: 2019-12-01 Försäkringsvillkor: Diners Club TAC RF 00-0000-00

Frågor om försäkringen kan ställas via xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx eller 010 – 219 12 90.

1. Vem försäkringen gäller för

Försäkringstagare är SEB Kort Bank AB, som har tecknat avtal med försäkringsgivaren (se punkt 16.) om de försäkringsförmåner som är kopplade till resekontot. Med ”resekonto” avses ett resekonto utgivet av SEB Kort Bank AB, benämnt Diners Club TAC nedan kallat resekonto.

Försäkringsförmånerna gäller för resekontoinnehavare som till minst 75 procent har betalat en resa eller hyra av stuga/lägenhet eller hyrbil med resekontot.

Med ”resekontoinnehavare” avses i dessa försäkringsvillkor en innehavare av ett aktivt resekonto.

Person för vilken försäkringsförmånerna gäller, kallas i dessa försäkringsvillkor för ”försäkrad” och för vilken resan betalats via resekontot.

2. Var och när försäkringen gäller

Under de förutsättningar som i övrigt anges i dessa försäkringsvillkor, gäller försäkringsförmånerna enligt följande:

Försäkringen gäller för resor som försäkrad påbörjar från hans/hennes fasta boplats eller arbetsplats, nedanför kallad för ”boplats”.

Vid köp av enkelbiljett som betalas med resekontot, gäller försäkringsförmånerna från det en försäkrad lämnat bostaden där resan påbörjades, till dess han/hon kommit fram till resmålet, dock längst i 60 dagar.

Vid köp av tur- och returbiljett, charterresa eller rundresa, som i förväg betalats med resekontot, gäller försäkringsförmånerna från den tidpunkt en försäkrad lämnat bostaden där resan påbörjades, till dess resan är avslutad och han/hon kommit tillbaka till bostaden, dock längst i 60 dagar. Två eller fler enkelbiljetter som bokats vid samma tillfälle ska, om resan avslutas i bostaden, i alla avseenden vara jämställd med en tur- och returbiljett i dessa försäkringsvillkor.

Avbeställningsskyddet omfattar resa där anmälningsavgift och

därefter förfallna betalningar för resan betalats enligt punkt 1. ”Vem försäkringen gäller för”. Avbeställningsskyddet upphör att gälla efter incheckning på flygplatsen eller annan plats där resa påbörjats. För avbeställningsskyddet gäller att resekontot ska vara giltigt fram till och med avresedagen.

För att resan ska omfattas av försäkringsförmånerna ska resan vara köpt av och betald till organiserad researrangör, resebyrå eller transportföretag. Med resa menas försåld färdbiljett eller sådant researrangemang som avser färdbiljett och logi (så kallad charterresa). Om betalning görs direkt till en privatperson gäller inte försäkringen.

Om resa säljs/överlåts vidare till tredje person, gäller inte försäkringen. Såvida inte tredje person reser på uppdragsgivarens uppdrag eller är make/maka, sambo eller barn till tredje person.

Korttidshyrd stuga/lägenhet (max 4 veckor) likställs med researrangemang. För korttidshyrd stuga/lägenhet gäller avbeställningsskyddet även i hemlandet och avbeställningsskyddet upphör då att gälla när resan påbörjats från bostaden. Korttidshyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad förmedlare. Resan ska vara betald enligt punkt 1. ”Vem försäkringen gäller för”.

För köp av resor via Internet gäller att köpet ska göras via företag som är organiserade som resebyrå-/researrangör-/transport-/trafikföretag och som verkar med egen hemsida och betalningen enligt ovan görs till samma part.

Försäkringsförmånerna gäller parallellt med innehavet av resekontot. Xxxxxx resekontot att vara giltigt upphör vid samma tidpunkt även försäkringsförmånerna att gälla, även för resa som inköpts före resekontots upphörande.

Försäkrad är vid försäkringsfall skyldig att på begäran styrka sina ersättningskrav.

3. Transportförsäkring

3.1 Försening av allmänt färdmedel

Ersättning lämnas om det allmänna färdmedlet, flyg, båt, tåg och buss, som en försäkrad köpt biljett till och betalt resan enligt punkt 1. ”Vem försäkringen gäller för”, med resekontot, blir försenat vid avresa på grund av följande:

• vid avresa från resans utgångspunkt mer än 4 timmar

• inställd inom 24 timmar före ordinarie avgångstid

• överbokning och ingen alternativ transport kan erbjudas inom 4 timmar lämnas ersättning enligt nedan.

Högsta ersättningsbelopp är 700 kr/försäkrad

Försäkringen ersätter inte

• förseningar under färdens gång, till exempel vid mellanlandningar, missade anslutningar eller omdirigerad resrutt.

• ankomstförsening

3.2 Missat anslutningsflyg

Vid försenat flyg som medför missat anslutningsflyg ersätts nödvändiga och skäliga kostnader för att komma fram till resmålet samt eventuella merkostnader för kost och logi.

Den försäkrade ska vara ute i så god tid att han/hon enligt planerad tidtabell är på plats senast:

• en timme före meddelad avgångstid inom Norden

• två timmar före meddelad avgångstid inom Europa

• tre timmar före meddelad avgångstid övriga världen, eller annan längre tid enligt transportörens/arrangörens skriftliga anvisning.

Kostnaderna ska kunna verifieras med kvitto i original. Högsta ersättningsbelopp per kort och försäkringsfall är 7 500 kr.

Försäkringen ersätter inte

Försäkringen gäller inte för kostnader:

• som uppkommit på grund av orsak som den försäkrade själv kan råda över

• som uppkommit om den försäkrade bokat anslutningsflyg utan att ta hänsyn till flygbolagets regler och rekommendationer för att vara i tid för incheckning

• som kan ersättas av annan part eller ersättning enligt lag, författning, konvention annan försäkring eller motsvarande skydd eller skadestånd.

4. Bagageförsening

Ersättning lämnas, för nödvändiga och skäliga inköp, om den försäkrades incheckade bagage, som allmänna färdmedlet ansvarat för under färd till en destinationsort utanför det land i vilket denne har sin bostad, inte lämnats ut efter ankomsten enligt nedan.

4.1 Bagageförsening mer än 4 timmar

Om bagaget inte lämnats ut inom 4 timmar efter ankomsten är högsta ersättningsbelopp 2 000 kr.

4.2 Bagageförsening mer än 12 timmar

Om bagaget inte kommit till rätta efter 12 timmar från ankomsten, lämnas ersättning med 2 000 kr för ytterligare inköp vid samma försening.

• Inköpen ska vara nödvändiga för uppehället och resans ändamål och göras innan bagaget lämnats ut.

• Inköpen ska göras i anslutning till där förseningen inträffade eller där det ges möjlighet för försäkrad att göra inköpen, dock innan bagaget lämnats ut.

• Endast nödvändiga och skäliga kostnader ersätts.

• Kvitton på gjorda inköp ska skickas in i original

Försäkringen ersätter inte

• bagageförsening på hemresan

• kostnader som redan erhållits från transportbolaget eller annan försäkring.

• vid bagageförsening till följd av konkurs, myndighetsingripande, strejk, lockout eller andra fackliga åtgärder.

5. Outnyttjade kostnader för skid-och golfresa

Ersättning lämnas för kostnader för hyra av skidutrustning, outnyttjat liftkort och/eller golfutrustning, outnyttjad greenfee om den försäkrade drabbas av akut sjukdom, olycksfall eller att bagaget inte kommit fram i tid och som påverkar nyttjandet av i förväg betald och inbokad

skid- och/eller golfaktivitet.

• Sjukdomen, olycksfallet eller försenat bagage ska styrkas med läkarintyg och/eller förseningsintyg av transportören.

• Hyra av skid- och/eller golfutrustning ska göras hos på platsen organiserad uthyrare.

Kostnaderna ska kunna styrkas med kvitton och avtal i original. Högsta ersättningsbelopp är 2 500 kr.

Försäkringen ersätter inte kostnader

• som återbetalats till den försäkrade för outnyttjade liftkort eller greenfee

• som uppkommit på grund av att den försäkrade själv är vållande till kostnaden

• sådan skada som inträffat före bokningen eller att sjukdomen eller olycksfallet inträffat innan resan bokats eller den försäkrade visste om symtomen före bokningen av resan.

Anmärkning

Försäkringen gäller för bokad skid- och/eller golfresa.

6. Avbeställningsskydd

Försäkringen lämnar ersättning för den försäkrades andel av de avbeställningskostnader som kan påföras den försäkrade enligt av researrangör, hotell/uthyrare eller trafikföretag fastställda bestämmelser eller, om sådana bestämmelser saknas, de av Svenska Resebyråföreningen (SRF) och Researrangörsföreningen i Sverige (RIS) utfärdade allmänna resevillkor.

Ersättning för ovan nämnda avbeställningskostnader lämnas om den försäkrade före avresan tvingas avbeställa resa eller researrangemang på grund av att:

• försäkrad råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall

• en, till försäkrad, närstående person råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Med närstående person menas make/ maka/sambo/registrerad partner, barn, syskon, föräldrar, svärföräldrar, mor-/farföräldrar, barnbarn och dessa personers maka/make/sambo samt person som har vårdnad om någon inom ovan angiven personkrets

• person som försäkrad med resan har för avsikt att besöka, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall

• medresenär, som tillsammans med försäkrad, beställt resa till samma resmål råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall

• brand eller annan oförutsedd händelse som orsakar väsentlig skada i försäkrads permanenta bostad.

Xxxxxxx/olycksfall ska styrkas med läkarintyg utfärdat av legitimerad läkare före planerad avresa.

Resa/arrangemang ska avbokas snarast efter det att det blivit känt att resan ej kan genomföras.

Som medresenär menas person utanför familjekretsen (försäkrade) som beskrivs i punkt 1. ”Vem försäkringen gäller för”.

Högsta ersättningsbelopp är 20 000 kr, dock ska resan ha ett värde av lägst 1 000 kr, exkl. skatter och avgifter.

Undantag och begränsningar

Försäkringen gäller inte för:

• betalda skatter

• kostnader som redan erhållits från annan försäkring eller skydd

• sjukdom eller skada som inte är akut och var känd vid beställning av resa eller stuga/lägenhet

• kostnader som uppkommit genom att den försäkrade dröjt med avbeställningen

• avbeställning på grund av sjukdom eller olycksfall som orsakas av graviditet i ett senare skede än 28:e graviditetsveckan eller förlossning

• kroniska sjukdomar/infektionstillstånd som är eller har varit under medicinsk behandling gäller försäkringen endast om försäkrad varit symptomfri/besvärsfri 6 månader före bokningstillfället och att inte behandlande läkaren eller annan läkare vid förfrågan skulle ha avrått den försäkrade från att resa

• resa som beställts mot medicinskt råd

• gruppresa om medresenär, som den försäkrade beställt resa tillsammans med till samma resmål, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Med gruppresa menas mer än tre personer eller fler än två familjer som bokat resa tillsammans till samma resmål

• fler skador än fyra per kort och år

• enbart bokning av rum som är en del av hotell/stuga/lägenhet.

Anmärkning

Akut sjukdom/olycksfall ska styrkas med läkarintyg från undersökning genomförd före avresa och vara utfärdat av behörig och ojävig läkare.

7. Självriskskydd

Hem- och villahemförsäkring

Om det inträffar en skada i en försäkrads permanenta bostad i Norden medan denne är på resa som till minst 75 % betalats med resekontot och den försäkrade får ersättning från hem- och villahemförsäkring, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken för skadan. Högsta ersättningsbelopp är 10 000 kr.

Personbilsförsäkring

Om det inträffar en skada på en försäkrads privata personbil i Norden medan denne är på resa som till minst 75 % betalats med resekontot

och den försäkrade får ersättning från personbilsförsäkring, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken för skadan.

Högsta ersättningsbelopp är 10 000 kr.

Hyrbilsförsäkring

Ersättning lämnas med ett belopp som motsvarar självrisken, om det under utlandsvistelse inträffar en ersättningsbar skada på den hyrbil eller hyrd vespa/moped (högst 100 cc), som den försäkrade hyrt på resmålet av auktoriserad uthyrningsfirma. Resekontoinnehavaren skall i samband med hyran ha tecknat försäkring för det hyrda fordonet.

• Från ersättningen avräknas belopp som betalas av annan försäkringsgivare.

• Kostnaderna ska kunna styrkas med kvitto i original. Högsta ersättningsbelopp är 10 000 kr.

Undantag och begränsningar

Hem- och villahemförsäkring

Ersättning lämnas endast om bostaden under resan varit obebodd. Vidare gäller att ersättning från denna försäkring lämnas efter det att skadan reglerats enligt gällande hem- eller villahemförsäkringsvillkor.

Personbilsförsäkring

Ersättning lämnas endast under förutsättning att bilen parkerats vid bostaden eller på betald parkeringsplats och att bilen inte brukats. Ersättning från denna försäkring lämnas efter det skadan reglerats enligt gällande personbilsförsäkringsvillkor.

Försäkringen gäller inte för:

• skada som uppstår om bilen används under resan

• skada som omfattas av bilens rättsskyddseller maskinskadeförsäk- ring eller till maskinskadeförsäkringen hörande avbrottsmoment

• stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil.

Hyrbilsförsäkring

Försäkringen gäller inte för skada som inträffar vid resa som är längre än 60 dagar

8. Olycksfallsförsäkring

Försäkringen lämnar endast ersättning vid medicinsk invaliditet som är 20 procent eller mer samt vid dödsfall på grund av olycksfallsskada. Försäkringen lämnar ersättning för direkta följder av olycksfallsskada som inträffar under försäkringstiden, som beskrivs i punkt 2. ”Var och när försäkringen gäller”.

Med olycksfallsskada avses det här

• Kroppsskada, som drabbat den försäkrade ofrivilligt genom plötslig yttre händelse, ett utifrån kommande våld mot kroppen – olycksfallsskada.

• Hälseneruptur samt vridvåld mot knä.

• Skada som uppkommit genom användning av medicinska preparat, ingrepp, behandling eller undersökning, men gäller endast då preparatet intas eller då ingreppet, behandlingen eller

undersökningen sker med anledning av olycksfallsskada som omfattas av denna försäkring.

• Förfrysning, värmeslag samt solsting.

Men inte det här

• Olycksfallsskada – eller följder därav – som inträffat före försäkringens begynnelsedag.

• Psykiska besvär.

• Kroppsskada till följd av överansträngning, ensidig rörelse eller förslitningsskada.

• Smitta genom bakterier virus eller annat smittämne.

• Xxxxxx genom intagande av mat eller dryck.

• Försämring av hälsotillståndet, om denna försämring enligt medicinsk erfarenhet sannolikt skulle ha inträtt även om olycksfallsskadan inte inträffat.

• Skada som uppkommit genom ingrepp, behandling eller undersökning som inte föranletts av olycksfallsskada som omfattas av denna försäkring.

• Skada som uppkommit i samband med att den försäkrade utfört eller medverkat till uppsåtlig brottslig handling som enligt svensk lag kan leda till fängelse.

Finns redan ett kroppsfel (sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada) när olycksfallsskadan inträffar eller har kroppsfelet tillkommit senare gäller följande: Om det kan antas att kroppsfelet medverkat till att följderna av skadan förvärrats, lämnas ersättning bara för de följder som direkt beror på olycksfallsskadan oberoende av kroppsfelet. Om det kan antas att det endast är kroppsfelet som har orsakat besväret lämnas ingen ersättning.

8.1 Ersättning vid medicinsk invaliditet

• Med medicinsk invaliditet menas att olycksfallsskadan medfört för framtiden bestående nedsättning av kroppsfunktionen.

• Medicinsk invaliditet är den fysiska eller psykiska funktionsnedsättning som fastställs oberoende av den försäkrades yrke, arbetsförhållanden eller fritidsintressen.

• Funktionsnedsättningen ska objektivt kunna fastställas.

• Som medicinsk invaliditet räknas även bestående värk, förlust av inre organ och sinnesfunktion.

• Kan förlorad kroppsdel ersättas av protes, bestäms invaliditetsgraden även med beaktande av protesfunktion.

• Var funktionsförmågan redan tidigare nedsatt på grund av sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada frånräknas motsvarande medicinska invaliditetsgrad.

Bestämning av den medicinska invaliditetsgraden sker med ledning av vid varje utbetalningstillfälle gällande branschgemensamma tabellverk.

Försäkringen ersätter

• Olycksfallsskada som inom tre år från olycksfallet inträffade medfört mätbar invaliditetsgrad på 20 % eller mer.

• Av olycksfallsskada orsakad för framtiden bestående nedsättning av den försäkrades fysiska eller psykiska funktionsförmåga.

Försäkringen ersätter inte

• Mer än 100 % invaliditetsgrad för en och samma olycksfallsskada.

• Lägre invaliditetsgrad än 20 %.

Ersättningens storlek

Ersättningen beräknas utifrån det försäkringsbelopp som gällde vid skadetillfället. Ersättning utbetalas med så stor del av försäkringsbeloppet som motsvarar den medicinska invaliditetsgraden. När den medicinska invaliditetsgraden fastställts, lämnas vänteersättning motsvarande 2,5 procent per år av utbetald ersättning för medicinsk invaliditet. Ersättning lämnas för tiden från det att invaliditetstillståndet inträtt – dock tidigast från och med två år efter det skadan inträffade – fram till utbetalningsdagen.

Rätt till ersättning

• Rätt till ersättning inträder när olycksfallsskada medfört bestående nedsättning av den försäkrades kroppsfunktion och tillståndet är stationärt och inte livshotande. Med stationärt menas att tillståndet varken ändras till det bättre eller sämre. Vid medicinsk invaliditet inträder rätt till invaliditetsersättning tidigast 2 år efter det att olycksfallsskadan inträffade.

• Ersättning utbetalas till den försäkrade. Är den försäkrade omyndig och ersättningen vid utbetalningstillfället överstiger två prisbasbelopp sätts ersättningen in på konto med överförmyndarspärr.

• Vid dödsfall innan slutreglering av skadan skett, utbetalas till dödsboet det belopp som motsvarar den säkerställda medicinska invaliditet som förelåg före dödsfallet.

• Rätt till ersättning föreligger inte om dödsfallet inträffar inom två år från skadefallet.

Omprövning kan ske inom 10 år om olycksfallsskadan medför en väsentlig och bestående försämring av kroppsfunktionen efter det att ersättningen bestämts och betalats ut.

8.2 Ersättning vid dödsfall på grund av olycksfall

Försäkringen ersätter

• Om den försäkrade till följd av olycksfallsskadan avlider inom tre år.

Förmånstagare är i första hand försäkrads make/registrerad partner/ sambo. I andra hand, om make/registrerad partner/sambo inte finns, blir arvingarna i stället förmånstagare. Bland arvingarna kommer de egna barnen först.

Har för samma olycksfall engångsbelopp för medicinsk invaliditet redan lämnats från denna försäkring, minskas dödsfallsersättningen med invaliditetsersättningen.

Undantag och begränsningar

• Olycksfallsförsäkringen gäller inte för skada som uppkommit vid trafikolycka med rätt till ersättningen enligt trafikskadelagen eller motsvarande lagstiftning utomlands.

• Ersättningen kan komma att sättas ned om försäkrad genom att vara påverkad av alkohol, narkotika eller andra berusningsmedel, utsätter sig för risken att skadas.

• Försäkringen ersätter inte dödsfall av annan orsak än olycksfallsskada.

9. Regler i särskilda fall

Krigsskada

I Sverige gäller försäkringen inte för skada som har samband med krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror. Utanför Sverige, vid resa, gäller dock försäkringen för invaliditet och dödsfall på grund av olycksfall, om skada inträffat genom krig eller andra av ovan nämnda oroligheter om skadan inträffat inom 3 månader räknat från oroligheternas utbrott och om den försäkrade vistats i det drabbade området vid utbrottet. En annan förutsättning är att den försäkrade inte deltagit i händelserna eller tagit befattning därmed som rapportör eller dylikt.

Terrorhandling

Med ändring av vad som anges i försäkringsvillkoren angående försäkringens omfattning eller giltighet gäller försäkringen inte för skada som orsakats av eller står i samband med eller annars är en följd av spridning eller användning av biologiska eller kemiska ämnen eller kärnämnen, kärnavfall eller andra ämnen med skadlig strålning i samband med eller i följd av terrorhandling. Vid andra terrorhandlingar än ovan nämnda, gäller dock försäkringen för invaliditet och dödsfall på grund av olycksfall.

Med terrorhandling avses en skadebringande handling som är straffbelagd där den begås eller där skadan uppstår, och som framstår att vara utförd i syfte, att:

• allvarligt skrämma en befolkning,

• otillbörligen tvinga offentliga organ eller en internationell organisation att genomföra eller avstå från att genomföra en viss åtgärd eller allvarligt destabilisera eller förstöra de grundläggande politiska, konstitutionella och ekonomiska eller sociala strukturerna i ett land eller i en internationell organisation.

Naturkatastrof

Med ändring av vad som anges i försäkringsvillkoren angående försäkringens omfattning eller giltighet gäller försäkringen endast för invaliditet och dödsfall vid olycksfallsskada, i samband med naturkatastrof. Med naturkatastrof avses händelser såsom jordbävningar och orkaner, som är av sådan omfattning att lokala räddningsstyrkor inte klarar av att hantera situationen själva utan behöver nationell eller internationell assistans.

Myndighetsingripande

Försäkringen gäller inte försening eller bagageförsening vars uppkomst eller omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står i samband med myndighetsingripande.

Atomskada

Försäkringen gäller inte för skada som direkt eller indirekt orsakats av atomkärnprocess.

Force majeure

Försäkringen gäller inte för förlust som kan uppstå om skadeutredning, reparationsåtgärd eller betalning av ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.

Konkurs

Försäkringen gäller inte om researrangör/resebyrå/hotell/trafikbolag/ stuguthyrare går i konkurs.

Regress

Moderna Försäkringar äger rätt att återkräva utbetald ersättning av försäkrads hem- och villahemförsäkring.

10. Skadeanmälan och utbetalning av ersättning

Skadeanmälan ska göras digitalt. Mer information om hur du anmäler en skada hittar du på Diners Club hemsida.

OBS!

• Innan du anmäler en skada, ska du vid avbeställningsskydd ha avbokat resan hos researrangören och ha ett läkarintyg.

• Vid flygförsening ska du ha ett förseningsintyg som visar ordinarie ankomsttid och aktuell ankomsttid.

När du anmäler en skada ska du alltid ha följande handlingar tillgängliga: resekontots nummer, bokningsbekräftelse och läkarintyg alternativt förseningsintyg.

Skadeanmälan ska innehålla följande:

• Kvitto/verifikation på att resan är betald enligt punkt 1. ”Vem försäkringen gäller för”.

• Biljett/bokningsbekräftelse/resebevis eller dylikt som visar resenärer, avgångar och totala resans pris.

Vid försening av färdmedel/bagage

• Intyg på försening (erhålls av transportföretaget).

• Kvitton på inköp vid bagageförsening.

Vid självriskskada

Dokumentation från bil-/hem-/villahemförsäkring som visar att ersättning har utbetalats och som styrker avdragen självrisk. Om skadan är polisanmäld ska kopia av polisrapporten bifogas.

Vid avbeställning

Kvitto/verifikation på avbeställningskostnader, (till exempel flygbiljetter/ resebevis), läkarintyg från behörig och ojävig läkare, polisrapport, dödsfallsintyg och andra handlingar som visar orsaken till avbeställningen.

Vid olycksfall

• Läkarintyg, utredning av invaliditetsgrad och övriga handlingar, som är av betydelse för bestämning av rätten till ersättning.

• För utbetalning av dödsfallsersättning ska dödsfallsintyg bifogas.

Moderna Försäkringar har rätt att föreskriva att den försäkrade inställer sig för undersökning hos läkare som Moderna Försäkringar anvisar, om detta bedöms vara nödvändigt för fastställande av rätten till ersättning. Kostnaderna för denna undersökning, inklusive nödvändiga resor, ersätts av Moderna Försäkringar. Medgivande för Moderna Försäkringar att för bedömning av rätt till ersättning inhämta upplysningar från läkare, sjukhus, annan vårdinrättning, allmän försäkringskassa

Utbetalning

• Försäkringarna ger ersättning endast en gång för en och samma skada och person även om försäkrad är innehavare av fler än ett av de kort som denna försäkring gäller för.

• Den som vill ha försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd måste väcka talan inom 10 år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om talan inte väcks inom denna tidsfrist går rätten till försäkringsskydd förlorad.

• Om den som vill ha försäkringsskydd har framställt anspråket till Moderna Försäkringar inom den tid som anges i stycket ovan, är fristen att väcka talan alltid minst sex månader från det att Moderna Försäkringar har förklarat att de har tagit slutlig ställning till anspråket.

Återkrav

I samma utsträckning som Moderna Försäkringar har betalat ersättning för skada, övertar Moderna Försäkringar den försäkrades rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan.

11. Övrigt

Försäkringsavtalslagen

För denna försäkring gäller i övrigt bestämmelserna i Försäkringsavtalslagen (FAL).

Efterskydd

Försäkringen gäller inte med något efterskydd.

Fortsättningsförsäkring

Rätt till fortsättningsförsäkring ingår inte.

Försäkringsgivare

Försäkringsgivare är Moderna Försäkringar, xxx.xx 516403–8662, filial till Tryg Forsikring A/S Danmark, CVR-nr 24260666.

Tillsynsmyndighet

Moderna Försäkringar står under Finanstilsynets och Finansinspektionens tillsyn.

12. Sammanfattning av integritetspolicy

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning, vilken från och med den 25 maj 2018 är Europaparlamentets och rådets förordning, EU, 2016/679.

Personuppgifterna som behandlas är t.ex. namn, adress, personnummer och hälsotillstånd. Uppgifterna rör dig som kund men kan även omfatta t.ex. medförsäkrad. Uppgifterna hämtas från dig som kund men kan även erhållas från t.ex. någon av våra samarbetspartners.

Uppgifterna kan också hämtas in eller kompletteras och uppdateras från myndigheters register. Personuppgifterna behandlas för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter mot dig som kund, såsom utredning av försäkringsärenden samt administrering av ditt försäkringsavtal.

Personuppgifterna kan även användas som underlag för analyser, affärsutveckling och statistik. Uppgifter kan för nämnda ändamål komma att lämnas ut till samarbetsparters, inom och utom EU- och EES-området, eller andra bolag inom koncernen. Uppgifterna kan enligt lag behöva lämnas ut till myndigheter. Uppgifterna sparas inte längre än nödvändigt.

Moderna Försäkringar, xxx.xx 516403–8662, filial till Tryg Forsikring A/S Danmark, CVR-nr 24260666 är personuppgiftsansvarig. Om du vill få information om vilka personuppgifter om dig som behandlas, om du vill begära ut de personuppgifter som du har lämnat till oss, begära rättelse m.m. kan du skriva till xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx eller brev till adressen:

Moderna Försäkringar Dataskyddsombud Box 7830

103 98 Stockholm

Genom att kontakta oss kan du även begära att integritetspolicyn skickas per post till dig.

13. Om du inte Qcker som vi

Vår målsättning är nöjda kunder och det är värdefullt för oss att få ta del av dina synpunkter, oavsett om du är nöjd eller anser att det finns områden där vi kan bli bättre. Vår förhoppning är att ditt ärende ska kunna klaras upp genom en dialog mellan oss.

• I första hand

Om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende eller hur ärendet blivit hanterat ber vi dig vända dig till den som handlagt ärendet. Om du istället vill att ditt ärende ska omprövas av en ansvarig på avdelningen, mejla xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx och ange gärna ”klagomål” och ditt skadenummer i ämnesraden. Vill du hellre skriva ett brev är adressen:

Moderna Försäkringar FE 371

106 56 Stockholm

För att så snabbt som möjligt kunna hjälpa till med klagomålet, vänligen

ange ditt namn, skadenummer eller personnummer samt vad du är missnöjd med. Har du kompletterande information eller underlag som avdelningen inte tagit del av tidigare ber vi dig även att skicka med detta.

Om Moderna Försäkringars Överprövningsnämnd

Nämnden är fristående från skade- och säljorganisationen och består av en jurist som är ordförande och en Kundombudsman. Nämnden prövar både konsument- och företagsärenden och sammanträder ungefär varannan vecka. Du kan inte personligen närvara vid nämndsammanträdet men Xxxxxxxxxxxxxxxx har till uppgift att ta till vara dina intressen och framföra dina synpunkter.

De flesta ärenden kan prövas av nämnden men det finns några undantag, till exempel ärenden som inte först har omprövats på berörd avdelning och klagomål som inkommit mer än ett år efter att Moderna Försäkringar meddelat slutligt beslut i ärendet. Om du vill få ett ärende prövat av nämnden, kontakta Klagomålsansvarig. Prövningen är kostnadsfri.

• Andra vägar för rådgivning och prövning

Konsumenternas Försäkringsbyrå

Du som är privatperson kan få kostnadsfri hjälp i frågor som rör försäkring eller skadereglering genom att kontakta Konsumenternas Försäkringsbyrå. För mer information, se xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx eller ring 0200-22 58 00.

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)

Du som är privatperson har möjlighet att göra en anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). ARN prövar kostnadsfritt

tvister mellan Moderna Försäkringar och privatpersoner efter att Moderna Försäkringar tagit slutlig ställning. Moderna Försäkringar garanterar att medverka vid prövningen och sedan följa ARN:s beslut.

För mer information samt anmälan se, xxx.xxx.xx eller skriv till:

ARN

Box 174

101 23 Stockholm

Allmän domstol

Oavsett om nämndprövning skett eller inte kan du i de flesta fall ta upp tvisten till rättslig prövning i allmän domstol.

Personförsäkringsnämnden (PFN)

PFN prövar tvister mellan enskild konsument och försäkringsbolag i ärende som rör liv-, sjuk- och olycksfallsförsäkring, i de fall där det krävs medicinska bedömningar.

Begäran om prövning av den försäkrade på särskild ansökningsblankett som återfinns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

För mer information kan du skriva till:

Personförsäkringsnämnden Nämndskanslitet

Box 24067

104 50 Stockholm

eller ringa 08-522 787 20.

MO RF-02-1920-01

Moderna Försäkringar, Xxx 0000, Xxxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx