ALLMÄNNA VILLKOR
ALLMÄNNA VILLKOR
1. Avtalet
1.1 Kunden ansöker genom godkännandet av RS avtals- förslag om att ingå avtal med RS på de i avtalsför- slaget angivna villkoren. Genom ansökan förbinder sig Xxxxxx även att ingå tillämpliga avtal med tred- jeman som följer av avtalsförslaget. Ansökan är bindande för kunden.
Avtalsförslaget blir ett bindande avtal mellan par- terna när avtalsförslaget har godkänts av behörig firmatecknare hos RS.
1.2 RS kan acceptera ändring av Avtalet efter ansökan från Kunden. Ändring kan ske genom tillägg till eller utbyte av utrustning, förändring av licenspris, och/eller avtalstid.
1.3 Eventuella muntliga utfästelser gjorda av RS eller ombud för denne gäller endast om de skriftligen har godkänts av behörig firmatecknare hos RS.
1.4 Kunden äger inte rätt att till annan, helt eller delvis, överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Xxxxxxx.
1.5 RS äger rätt att överlåta eller pantsätta sina rättig- heter och skyldigheter enligt Xxxxxxx. RS äger även rätt att överlåta äganderätten till Avtalsobjektet och att utan Kundens medgivande överlåta rätten att ta emot betalning enligt detta Avtal.
2. Avtalsperiod och ersättning
2.1 Ersättning för Avtalsobjektet kan utgå enligt tre olika modeller:
- Kunden kan teckna ett Funktionsavtal med fi- nansbolag,
- Kunden kan teckna ett funktionsavtal med RS eller
- Kunden kan köpa Avtalsobjektet från RS.
2.2 Vid Funktionsavtal via finansbolag säljer RS de objekt som framgår av objektsbeskrivningen till ak- tuellt finansbolag, enligt villkoren i ett separat avtal mellan RS och finansbolaget. Finansbolaget hyr därefter ut Avtalsobjektet till Kunden enligt villko- ren i ett separat avtal mellan aktuellt finansbolag och Kunden. Tecknar Kunden ett Funktionsavtal med finansbolag ska Kunden betala i enlighet med villkoren i avtalet mellan Kunden och finansbolaget.
2.3 Tecknar Kunden ett Funktionsavtal med RS ska Kunden betala den avgift som anges i Retailavtalet till RS samt vid var tid tillämpad uppläggningsavgift och faktureringsavgift. Avtalsperioden räknas fr.o.m. den första i månaden efter leveransmåna- den. Interimsavgift debiteras Kunden med 1/30 månadsavgift fr.o.m. leveransdagen till avtalspe- riodens start. Vardera part har rätt att skriftligen säga upp Retailavtalet till upphörande vid utgången av avtalsperioden med iakttagande av sex måna- ders uppsägningstid. Sker inte sådan skriftlig upp- sägning, förlängs avtalsperioden med en tid av ett
år åt gången. Xxxxxx parten har därefter rätt att skriftligen säga upp Retailavtalet till upphörande vid utgången av varje sådan ettårsperiod med iakt- tagande av sex månaders uppsägningstid.
2.4 Köper Kunden Avtalsobjektet av RS ska Kunden betala den köpeskilling som anges i Avtalet till RS.
2.5 Oavsett om Kunden tecknar ett Funktionsavtal med finansbolag, Funktionsavtal med RS eller köper Av- talsobjektet från RS ingår inte kostnaden för leve- rans, installation, utbildning, support och projekt- ledning m.m. hänförligt till avtalet. RS äger rätt att fakturera Xxxxxx för RS arbete på löpande räkning enligt XX vid var tid gällande prislista.
2.6 RS har rätt att årligen justera avgifterna, den årliga justeringen motsvaras av förändrade material – och lönekostnader. RS äger rätt att årligen räkna upp gällande timarvoden med det IT-konsultindex som definieras av Statistiska Centralbyrån.
2.7 Alla prisangivelser är exklusive mervärdesskatt, andra skatter och avgifter. Priserna är fasta och an- givna i svenska kronor om inget annat anges.
3. Betalningsvillkor
3.1 Tecknar Kunden ett Funktionsavtal med finansbolag regleras betalningsvillkor i avtalet mellan Kunden och finansbolaget.
3.2 Tecknar Kunden ett Funktionsavtal med RS ska avgiften till RS betalas kvartalsvis i förskott om inget annat anges i Avtalet.
3.3 Köper Kunden Avtalsobjektet av RS ska köpeskilling erläggas i enlighet med den faktura som RS utställt avseende köpet.
3.4 Vid Kundens dröjsmål med betalning av avgift, köpeskilling eller annan ersättning till RS har RS rätt att debitera Xxxxxx för betalningspåminnelser och sådan avgift som RS vid var tid tillämpar samt i fö- rekommande fall innehålla leverans eller del därav.
3.5 Vid Kundens dröjsmål med betalning av avgift, köpeskilling eller annan ersättning till RS utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen på förfallen ford- ran.
3.6 Vid Kundens dröjsmål med betalning av avgift, köpeskilling eller annan ersättning till RS ska Kun- den ersätta RS samtliga kostnader i anledning av indrivning av förfallen fordran samt RS kostnader för återtagande av Avtalsobjektet.
3.7 Vid Kundens dröjsmål med betalning av hyra, köpe- skilling eller annan ersättning till RS äger RS rätt att innehålla leverans av Avtalsobjektet eller del av le- verans.
4. Förberedelse och leverans
liga förberedelser för installation av Avtalsobjektet innefattande bland annat att förse RS med de pro- grammerings- och installationsunderlag som krävs. Vid underlåtelse att uppfylla åtagandena enligt denna p. 0 har RS rätt att debitera Xxxxxx en för- seningsavgift motsvarande 100 kr per dag som för- seningen varar.
4.1 RS installerar Avtalsobjektet i överenskomna loka- ler och på överenskommen installationsdag. Sker inte installation på överenskommen installations- dag och förseningen beror på förhållanden på Kun- dens sida äger RS rätt att debitera Xxxxxx en för- seningsavgift motsvarande 100 kr per dag som för- seningen varar. Beror förseningen på förhållanden på RS sida äger Xxxxxx rätt att debitera RS en för- seningsavgift motsvarande 100 kr per dag som för- seningen varar.
4.2 När RS har installerat Avtalsobjektet ska Kunden godkänna leveransen och underteckna Leverans- godkännandet. Leveransgodkännande ska inte ne- kas om avvikelser förekommer som är utan bety- delse för den avsedda användingen av Avtalsobjek- tet eller och som inte innebär olägenhet för Kun- den.
4.3 Godkänner inte Kunden leveransen ska Kunden skriftligen meddela RS befogade anmärkningar mot leveransen som inte beror på Kunden eller några förhållanden på Kunden sida, varvid RS utan oskä- ligt uppehåll ska avhjälpa de av Kunden skriftligen gjorda befogade anmärkningarna mot leveransen.
4.4 Kunden ska ge RS tillgång till Avtalsobjektet under normal kontorstid för RS utförande av avhjälpande.
4.5 Under den tid som RS avhjälper de skriftligen gjorda befogade anmärkningarna mot leveransen får Kunden på egen risk använda Avtalsobjektet för avsett ändamål.
4.6 Om RS inte kan avhjälpa de av Kunden skriftligen gjorda befogade anmärkningarna mot leveransen ska RS föreslå andra åtgärder inklusive byte mot andra motsvarande produkter. Kunden ska god- känna de av RS föreslagna åtgärderna om inte dessa innebär olägenhet för Kunden. Efter avhjäl- pande ska Kunden underteckna Leveransgodkän- nandet.
5. Risken för Avtalsobjektet m.m.
5.1 Tecknar Kunden ett Funktionsavtal med finansbolag regleras risken för Hårdvaran i enlighet med villko- ren i avtalet mellan Kunden och finansbolaget.
5.2 Tecknar Kunden ett Funktionsavtal med RS står Xxxxxx ensamt risken för Avtalsobjektet från den tidpunkt då Kunden har undertecknat Leverans- godkännandet och fram till dess att Avtalet upphör och RS har återtagit Avtalsobjektet.
5.3 Köper Kunden Hårdvara från RS behåller RS ägan- derätten till Hårdvaran till dess att Kunden har er- lagt full betalning för Hårdvaran. Detta innebär att den köpta Hårdvaran, innan den är fullt betald inte får infogas i annan vara, konsumeras eller vidare- försäljas. Risken för att Avtalsobjektet skadas eller
försämras övergår, oavsett äganderättsförbehållet, till Kunden då Kunden har mottagit leverans.
5.4 Tecknar Kunden ett Funktionsavtal med RS är Kun- den skyldig att se till att Xxxxxxxxx är försäkrad un- der hela avtalstiden med de försäkringar som RS anser nödvändiga. Om lämplig försäkring saknas ska Kunden meddela RS om detta varvid RS äger rätt att försäkra Hårdvaran på Kundens bekostnad. Kostnader för samtliga försäkringar ska bäras av Kunden. För det fall ansvar för uppkomen skada på Hårdvaran uppstår, ska Xxxxxx svara för självrisk samt ersätta skada som försäkringen inte täcker. All försäkringsersättning ska överlåtas på RS.
6. Underhåll m.m.
6.1 Tecknar Kunden ett Funktionsavtal med finansbolag eller med RS ska RS, eller av RS anvisad partner, ef- ter anmodan från Kunden tillhandahålla förebyg- gande och avhjälpande underhåll av Hårdvaran un- der avtalsperioden i enlighet med av RS från tid till annan tillämpade normer. Som förebyggande un- derhåll anses översyn och test samt kontroll, juste- ring och byte av komponenter.
6.2 Underhållsåtagandet omfattar inte följande:
a) externa elektriska installationer av Avtalsob- jektet,
b) installation eller flyttning av Avtalsobjektet el- ler tillsatsenheter,
c) installation i eller urkoppling ur Kundens da- tor- eller nätverksuppkopplingar, fel, skador eller annan skada som kan ske då maskin in- stalleras eller urkopplas,
d) underhåll av drifttillbehör, tillsatsenheter, maskiner eller andra apparater som inte till- handahålls av RS,
e) reparation eller annan service som nödvän- diggjorts p.g.a. felanvändning, användning av drifttillbehör som ej uppfyller RS specifikat- ioner, fel eller försummelse av Xxxxxx, den- nes personal eller tredje man,
f) reparation eller annan service som nödvän- diggjorts p.g.a. omständigheter i Avtalsobjek- tets omgivning, t.ex. avbrott eller fluktuation i elkraftsförsörjning eller ventilation, olycks- händelse eller annan omständighet utom Ut- hyrarens kontroll som inte är att hänföra till normal användning av Avtalsobjektet,
g) förbrukningsmaterial som kvittorullar, färg- band och magnetkort, eller
h) reservdelar efter ett år, vilka efter denna tid debiteras netto.
6.3 RS tillhandahåller endast underhåll vardagar mellan kl 9.00 – 16.30 med undantag för avkortade ar- betsdagar. Underhåll på annan tid samt jour- och beredskapsservice tillhandahålls i den mån RS har tillgång till kvalificerad personal och i enlighet med RS vid var tid gällande prislista.
6.4 RS underhållspersonal ska under normal kontorstid äga tillträde till Avtalsobjektet för utförande av un- derhåll och kontroll.
7. Reklamation, fel och hårdvarugarantier m.m.
7.1 Tecknar Kunden ett Funktionsavtal med finansbolag eller med RS ska Kunden om fel uppstår på Hårdva- ran under avtalsperioden eller om Hårdvaran för- störs, blir obrukbar eller förslits på ett onormalt sätt, omgående meddela RS.
7.2 Utöver de garantier som RS lämnar enligt nedan ska inga övriga garantier och villkor som följer av gäl- lande rätt, inklusive men inte begränsat till rätten att inom två år kräva avhjälpande för felaktiga pro- dukter enligt Köplagen, i den maximala utsträckning som tillåts enligt lag, exkluderas från avtalet.
7.3 Kunden kan således inte göra några andra påföljder än avtalad garanti gällande på grund av eventuella fel och brister i Xxxxxxxxxxxxxx och avstår med bin- dande verkan från alla anspråk mot RS på grund av eventuella fel och brister i Avtalsobjektet av vad slag det än må vara.
7.4 Tecknar Kunden ett Funktionsavtal med finansbolag eller med RS lämnar RS en hårdvarugaranti under hela avtalsperioden.
7.5 Köper Kunden Hårdvaran lämnar RS en hårdvaru- garanti under avtalad tid, dock minst under 12 må- nader för ny Utrustning och 3 månader för begag- nad.
7.6 Hårdvarugarantin innebär att RS lämnar en utby- tesgaranti på all hårdvara under garantitiden. Ga- rantitiden startar när Xxxxxx har mottagit leve- rans.
7.7 Sker felanmälan innan klockan 12.00 på helgfria vardagar skickar RS, i den mån det är möjligt, samma dag en ny produkt direkt till Kunden. Ex- pressutkörning kan erbjudas enligt separat över- enskommelse vid varje enskilt tillfälle.
7.8 Kunden ska sedan ersättningsprodukten mottagits skyndsamt skicka tillbaka den felanmälda produk- ten till RS. Underlåtelse att returnera felanmäld produkt leder till att även ersättningsprodukten debiteras såsom redan uthyrd Utrustning.
7.9 Vid önskemål om utkörning och installation på plats hos Kunden av utbyteshårdvara har RS rätt att fak- turera Kunden för RS arbete på löpande räkning en- ligt RS vid var tid gällande prislista.
7.10 RS garanti omfattar inte:
a) fel eller brister som är utan betydelse för den avsedda användningen av Avtalsobjektet och som inte innebär olägenhet för Kunden,
b) fel som beror på sedvanligt slitage, avsiktlig skada, vårdslöshet, onormala arbetsmiljöer, underlåtelse att följa RS instruktioner (munt- liga såväl som skriftliga), felaktig användning eller ändringar, modifikationer, justeringar el- ler reparationer av Avtalsobjektet orsakad ge- nom felinstallation av Kunden eller av tredje man och som skett utan RS godkännande,
c) fel förorsakade genom Kundens användning av Avtalsobjektet med annan än av RS god- känd utrustning, tillbehör, programvara på ett sätt som påverkar Avtalsobjektets funktion,
d) fel förorsakade genom av Kunden företagna ändringar eller ingrepp i Avtalsobjektet som skett utan RS samtycke eller genom Kundens försummelse,
e) fel förorsakade av virus eller annat angrepp på säkerheten, under förutsättning att RS vidtagit erforderliga skyddsåtgärder eller om sådana saknas vidtagit skyddsåtgärder på ett fack- mannamässigt sätt, eller fel förorsakade av tredje man på annat sätt eller genom andra omständigheter utom RS kontroll såsom fel i utrustning, tillbehör eller programvara som inte ingår i avtalad leverans,
f) fel som beror på externa elektriska installat- ioner, Kundens dator- eller nätverksuppkopp- lingar, omständigheter i Avtalsobjektets om- givning så som avbrott eller fluktuation i el- kraftsförsörjning eller ventilation, eller annan omständighet utom RS kontroll,
g) fel som beror på att anskaffning av förbruk- ningstillbehör erfordras,
h) fel som uppstår på grund av det faktum att in- formation eller antaganden av väsentlig natur erhållen från Kunden är inkorrekt eller felakt- ig, eller
i) fel som Xxxxxx inte anmält inom skälig tid ef- ter det att Xxxxxx märkt felet.
7.11 RS lämnar inga garantier gällande programvara och licenser utan hänvisar till respektive leverantörs användaravtal .
7.12 RS garanterar inte att Avtalsobjektet kommer att fungera med någon specifik konfiguration som inte har tillhandahålls av RS eller på förhand godkänts av RS.
7.13 RS ansvar för fel är, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, uttömmande reglerat av denna punkten 7.
8. Force majeure och ansvarsbegränsning
8.1 Eventuell förslust eller skada på Utrusningen befriar inte Kunden från dess förpliktelser enligt Avtalet och dessa Allmänna villkor.
8.2 Ingen av Parterna ska ansvara för skada i form av:
a) vinst-, inkomst- eller intäktsbortfall,
b) ryktes- eller renomméskada,
c) förlust av, förvanskning av eller skada på data eller programvara,
d) återställning av data eller program,
e) motpartens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man, eller
f) annan indirekt skada.
8.3 RS ansvarar inte för brist att tillhandahålla Avtals- objektet eller del därav, på grund av försening, ute- bliven leverans eller underlåtenhet som är hänförlig
till Xxxxxx, dess agenter, leverantörer eller andra företrädare.
8.4 RS skadeståndsskyldighet per kalenderår ska aldrig överstiga vad som motsvarar det belopp som Kun- den faktiskt har erlagt till RS vid tidpunkten för ska- deståndets utgivande.
8.5 Om part förhindras fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet på grund av omständigheter som part inte kunnat råda över och som beror på händelse som har karaktär av force majeure såsom lagbud, myn- dighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, lockout eller blockad, försenad eller utebliven leverans av re- servdelar eller dylikt från underleverantör, eller an- nan omständighet utanför parts kontroll ska detta utgöra befrielsegrund.
8.6 RS ansvarar inte för direkta skador som orsakats Kunden eller annan, av Avtalsobjektet eller till följd av Avtalsobjektets användning, såvida skadan inte beror på RS grova vårdslöshet. RS ansvarar i inget fall för indirekta skador eller följdskador som orsa- kats Kunden eller annan av Avtalsobjektet, dess an- vändning eller av att Avtalsobjektet inte kan an- vändas.
9. Avtalets upphörande
9.1 RS har rätt att säga upp Retailvtalet med omedelbar verkan och genast återta Avtalsobjektet om:
a) Kunden har tecknat ett Funktionsavtal med RS och är i betalningsdröjsmål med mer än tret- tio dagar,
b) Kunden har tecknat ett Funktionsavtal med RS och dröjer med betalning av avgift vid fler än tre tillfällen,
c) Kunden har tecknat ett Funktionsavtal med RS och Kunden använder förbrukningsmaterial eller reservdelar som inte är godkända av RS,
d) Kunden vanvårdar Avtalsobjektet eller utsät- ter Avtalsobjektet för onormalt slitage eller onormal användning,
e) Xxxxxx inställer sina betalningar, träder i lik- vidation, försätts i konkurs, blir föremål för fö- retagsrekonstruktion eller risk annars förelig- ger enligt RS bedömning att Xxxxxx inte kommer att fullgöra sina förpliktelser enligt Xxxxxxx, eller
f) Xxxxxx på annat sätt väsentligen åsidosätter sina förpliktelser enligt Xxxxxxx.
9.2 Vid avtalsperiodens slut eller efter RS uppsägning enligt punkt 9.1 ska Kunden, om Kunden har teck- nat ett Funktionsavtal med RS eller om Kunden köpt Avtalsobjektet från RS på egen bekostnad omedelbart återlämna Avtalsobjektet till RS och be- tala såväl förfallen samt återstående avgift för hela den resterande avtalsperioden eller återstående köpeskilling.
9.3 Skulle Kunden vid Avtalets upphörande inte åter- lämna Avtalsobjektet till RS har RS rätt att debitera Kunden en förseningsavgift motsvarande 100 kr per dag som förseningen varar.
10. Meddelanden
Har meddelande som rör Avtalet avsänts till motta- garen i rekommenderat brev under dennes i Avta- let angivna adress, eller på den ändrade adress som via meddelande är för avsändaren känd som rätt adress, ska meddelandet anses ha kommit motta- garen tillhanda senast tredje dagen efter avsän- dandet. Har meddelande avsänts genom telegram eller telefax, ska det anses ha kommit mottagaren tillhanda senast 24 timmar efter avsändandet.
11. Tvister
Svensk rätt är tillämplig på Avtalet. Tvist, som gäller tolkning eller tillämpning av Avtalet eller dessa All- männa Villkor ska avgöras av Göteborgs tingsrätt som första instans.