FÖRSÄKRINGSVILLKOR
FALCK VÄGASSISTANS HUSBIL XL
FÖRSÄKRINGSVILLKOR
Denna försäkring är en frivillig gruppförsäkring som är tecknad på grundval av det gruppavtal som träffats mellan Falck Räddningskår AB (Falck) och Gjensidige Forsikring ASA Norge, svensk filial (Gjensidige Försäkring). Kund till Falck äger rätt att ansluta sig till Falcks försäkringsgrupper (frivillig anslutning). Gruppföreträdare är Falck som även förmedlar försäkringen i egenskap av anknuten förmedlare till försäkringsgivaren Gjensidige Försäkring. Falck förmedlar endast de försäkringslösningar som erbjuds via gruppavtalet. Försäkringen förmedlas därför inte på grundval av en opartisk analys. För försäkringen gäller, förutom ovan villkor, även vad som anges i gruppavtalet.
1. FÖRSÄKRINGEN GÄLLER FÖR
Försäkringen gäller för den husbil som försäkringen tecknats för och vars registreringsnummer anges i försäkringsbeviset. Försäkringen gäller för husbil med en totalvikt om högst 8 ton och som är högst 15 år gammal räknat från fordonets årsmodell. Husbilen ska vara svenskregistrerad och godkänd för att framföras i trafik under hela försäkringsperioden.
Husbilen får inte vara belagd med körförbud, militärregistrerat, användas i yrkesmässig trafik eller för uthyrning, användas i tävlingsverksamhet eller vid träning för sådan verksamhet.
2. VAR FÖRSÄKRINGEN GÄLLER
Försäkringen gäller för plötsliga och oförutsedda driftstopp som inträffar inom Sverige och EU länderna (undantaget Grön- land), samt i Andorra, Gibraltar, Island, Lichtenstein, Monaco, Norge, San Marino, Schweiz och Turkiet. Försäkringen gäller på allmän väg samt uppmärkt campingplats.
3. NÄR FÖRSÄKRINGEN GÄLLER OCH PREMIE Försäkringsperioden och premien framgår av försäkrings- beviset. Försäkringsperioden uppgår till ett (1) år om inget annat avtalats. Försäkringen upphör att gälla utan föregående uppsägning efter försäkringstiden. I den mån Falck kan erbjuda försäkring för ytterligare en försäkringsperiod skickas ett sådant erbjudande i samband med försäkringens upphörande.
Försäkringen gäller med en kvalificeringstid på 3 dagar, vilket innebär att försäkringsskyddet börjar gälla tre (3) dagar efter att premiebetalningen mottagits av Falck.
4. FÖRSÄKRINGENS OMFATTNING
Försäkringen gäller vid plötsliga och oförutsedda driftstopp som förhindrar fortsatt färd med fordonet från skadeplatsen. Försäkringen omfattar assistans på plats alternativt, om driftstopp inte kan avhjälpas på plats, bärgning till närmaste verkstad. I händelse av att Falck godkänt eller utfört bärgning av det försäkrade fordonet till verkstad och fordonet inte kan repareras inom samma dag lämnar försäkringen ersättning enligt ett av följande alternativ; hyrbil, övernattning eller fortsatt resa. Logi och hyrbil tillhandahålls så långt lokala förhållanden medger.
X00000000:1
Försäkringen kan nyttjas vid två skadetillfällen per försäkrings- period.
5. SJÄLVRISK
Försäkringen gäller utan självrisk.
6. UNDANTAG
Försäkringen gäller inte/ersätter inte
• Vid driftstopp till följd av skador eller förhållanden som
var kända vid försäkringens tecknande.
• Vid driftstopp på tillkopplad trailer/släp.
• Kostnader för reservdelar, drivmedel, batteri, nyckel-/ låskostnader, annan reparation än avhjälpande på plats samt övriga merkostnader relaterat till driftstoppet som ålagts föraren eller husbilen.
• Vid driftstopp till följd av medvetna lagöverträdelser.
• Vid driftstopp till följd av färd på is, terräng och i vatten- drag.
• Vid driftstopp till följd av krig, revolution, upplopp, strejk, terrorism, jordskalv, myndighetsåtgärd eller annan force majeure.
7. FÖRSÄKRINGSMOMENTEN
7.1 ASSISTANS PÅ PLATS
Försäkringen ombesörjer provisorisk reparation och/eller avhjälpande av driftstoppet på plats förutsatt att arbetet inte beräknas att överstiga en (1) arbetstimme samt att husbilens och bärgarens säkerhet kan säkerställas. Försäkringen ersätter vid behov även leverans av drivmedel. Om felet inte kan avhjälpas enligt ovan eller om husbilens trafiksäkerhet inte kan säkerställas lämnar försäkringen rätt till bärgning enligt punkt 7.2.
7.2 BÄRGNING
Bärgning utförs om driftstoppet inte kan avhjälpas på skade- platsen. Bärgning sker till närmaste verkstad och utförs med högst en bärgning per skadetillfälle.
7.3 HYRBIL
I händelse av att Falck godkänt eller utfört bärgning av det försäkrade fordonet till verkstad och fordonet inte kan repareras inom samma dag, ersätter försäkringen kostnad för en standardutrustad hyrbil. Ersättning för hyrbil lämnas under reparationstiden i upp till 3 dygn, dock med högst 2500 kr inklusive moms. Försäkringen ersätter inte kostnader för bränsle, tullavgifter, parkeringskostnader, vägtullar,
försäkringar, färjebiljetter och envägsavgifter kopplade till hyrbilen. Hyrbilsfirmans villkor gäller. Ersättning för hyrbil kan inte kombineras med ersättning enligt punkt 7.4 och 7.5.
7.4 ÖVERNATTNING
Kan fordonet inte repareras samma dag efter utförd bärgning till verkstad, ersätter försäkringen övernattning på hotell för förare och passagerare i fordonet. Ersättning för hotellrum lämnas för den tid det tar att reparera fordonet i upp till 2 nätter, dock med högst 1500 kr inklusive moms per person och natt. Högsta totala ersättning som lämnas per skadetillfälle är 8000 kr inklusive moms. Ersättning för övernattning kan inte kombineras med ersättning enligt punkt 7.3 eller 7.5.
7.5 FORTSATT RESA
Kan fordonet inte repareras samma dag efter utförd bärgning till verkstad, lämnas ersättning för fortsatt resa till hemorten eller resmålet. Ersättning lämnas för kostnad för resa med billigaste och mest lämpliga färdmedel för förare och passagerare i fordonet. Ersättning för fortsatt resa lämnas med högst 1500 kr inklusive moms per person.
Högsta totala ersättning per skadetillfälle är 8000 kr inklusive moms. Ersättning för fortsatt resa kan inte kombineras med ersättning enligt punkt 7.3 eller 7.4.
8. SKADEANMÄLAN
Begäran om assistans vid oförutsedda driftstopp ska göras utan dröjsmål till Falck Räddningscentral. Räddningscentralen finns tillgänglig för att hjälpa till dygnet runt, året om på telefon: x00 (0) 000 00 00 00.
Alla åtgärder i samband med driftstoppet ska utföras av, alternativt i samråd godkännas, av Falck för att omfattas av försäkringen.
9. AKTSAMHETSKRAV
Det försäkrade fordonet ska hanteras med normal aktsamhet så att driftstopp så långt som möjligt förhindras att uppstå. Fabrikantens anvisningar beträffande drivmedel, skötsel och service m.m. ska följas samt att fordonet inte ska utsättas för onormal påfrestning. Om aktsamhetskraven inte följts kan ersättningen helt eller delvis sättas ned.
10. ANSVARSBEGRÄNSNING Falck ansvarar inte för:
• skador eller kostnader som direkt eller indirekt orsakats av leverantör/verkstad/bärgare.
• följdskador eller följdkostnader som uppstår på grund av driftstoppet och/eller avhjälpandet, såsom fördröjda eller inställda resor, förseningar eller liknande.
11. ÅNGERRÄTT
Enligt distansavtalslagen har du som konsument (privatperson) rätt att ångra ett köp som du gjort på distans, t.ex. via
telefon eller internet. Ångerfristen är 14 dagar från det att information om ångerrätten och försäkringens innehåll erhållits och avtalet ingåtts genom betalning av premie.
Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss på Falck via telefon 0000-00 00 00, via post till Falck Räddningskår AB, Falckhuset, 000 00 Xxxxxxx, via xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/ kontakt/ eller på annat sätt. Du kan också använda det standardformulär som finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Har du hunnit betala försäkringspremie återbetalas pengarna inom 30 dagar, dock med avdrag för den tid försäkringen har varit gällande. Falck har rätt att kräva premie för den tid som försäkringen varit gällande.
12. UPPSÄGNING AV INGÅNGET FÖRSÄKRINGSAVTAL
Du kan när som helst säga upp försäkringen att upphöra med
omedelbar verkan eller från den tid du anger. Uppsägning av försäkring kan ske via telefon 0000-00 00 00 eller via xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx/
13. PERSONUPPGIFTER
Personuppgifter är sådana uppgifter som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person. Vi på Falck och Gjensidige Försäkring värnar om våra kunders integritet när vi behandlar personuppgifter. Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskydds- och försäkringslagstiftning. Behandling av personuppgifter sker endast när det är nödvändigt för
att kunna administrera försäkringarna och fullgöra våra skyldigheter såsom offerera och teckna försäkring samt utföra skadereglering. Personuppgifterna kan också komma att användas för marknadsföring när vi exempelvis erbjuder våra kunder andra försäkringar.
14. PRESKRIPTION
Den som vill ha försäkringsersättning eller annat försäkrings- skydd måste väcka talan inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om den som vill ha försäkringsskydd har framställt anspråket till försäkringsgivaren inom den tid som anges i första stycket, är fristen att väcka talan alltid minst
sex (6) månader från det att försäkringsgivaren har förklarat att man har tagit slutlig ställning till anspråket. Om talan inte väcks enligt denna punkt, går rätten till försäkringsskydd förlorad.
15. ANNAN FÖRSÄKRING
Falck förbehåller sig regressrätten för ersättning som ut- getts enligt denna försäkring som annan enligt lag, garanti, försäkring, avtal eller annan grund istället/också ska ge.
16. OM VI INTE ÄR ÖVERENS
Vår ambition är att du ska vara nöjd. Om du är missnöjd med ett beslut i ditt ärende eller hur ditt ärende hanterats, ta alltid kontakt med handläggaren för ditt skadeärende för att reda ut eventuella missförstånd. Om du efter handläggarens
omprövningsbeslut fortfarande inte är nöjd kan du få en andra prövning genom att kontakta klagomålsansvarig via e-post eller brev.
E-post: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxx.xxx
Postadress: Falck Räddningskår AB Att: klagomålsansvarig Försäkring 181 87 Lidingö
Om du trots tidigare kontakter inte är nöjd kan du även välja att få ditt ärende prövat av Falcks Skadenämnd.
Skadenämnden sammankallas vid behov och prövar ärendet för att ge ett slutligt besked. Ditt ärende med dina synpunkter skall skickas in skriftligen via e-post eller brev.
X00000000:1
E- post: Xxxxxx@xx.xxxxx.xxx Postadress: Falck Räddningskår AB Att: Skadenämnden
181 87 Lidingö
Om du har fått ditt ärende omprövat och ändå inte är nöjd har du även möjlighet att vända dig till:
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Byrån har till uppgift att kostnadsfritt ge råd och hjälp åt
konsumenter i försäkringsfrågor.
Postadress: Box 24215, 104 51 Stockholm
Telefon: 00-00 00 00, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Du kan även få en tvist prövad genom att vända dig till ARNs avdelning för försäkringsfrågor. ARNs prövning är kostnadsfri och beslutet har formen av en rekommendation.
Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm
Telefon: 00-000 000 00, xxx.xxx.xx
Kommunal Konsumentvägledare
Du kan också få råd via din kommunala konsumentvägledare eller genom att besöka Konsumentverkets webbaserade konsumentupplysning på xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Allmän Domstol
Du kan även vända dig till allmän domstol för att få ditt ärende
17. FÖRSÄKRINGSFÖRMEDLARE
Försäkringen förmedlas av Falck Räddningskår AB, Falckhuset, 181 87 Lidingö, xxx.xx. 556174-7097, som är registrerad
hos Bolagsverket som anknuten försäkringsförmedlare till
Gjensidige Forsikring ASA.
Postadress: Falck Räddningskår AB, Falckhuset, 181 87 Lidingö. Telefon: 0000-00 00 00, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
18. FÖRSÄKRINGSGIVARE
Försäkringsgivare är Gjensidige Forsikring ASA Norge, svensk filial, xxx.xx 516407-0384.
Postadress: Box 3031, 103 61 Stockholm.
Besöksadress: Xxxxxxxxxx 000 X, xxxx 0, 000 00 Xxxxxxxxx.
Telefon: 0000-000 000, e-post: xxxx@xxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxx.xx
Gjensidige Forsikring ASA Norge, svensk filial står i egenskap av filial till ett norskt försäkringsbolag, Gjensidige Forsikring ASA, i första hand under tillsyn av norska Finanstilsynet, Postboks 1187 Sentrum, 0107 Oslo. Telefon x00 00 00 00 00, e-post xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Därutöver står den svenska filialen även under tillsyn av den svenska Finans- inspektionen, Box 7821, 103 97 Stockholm. Telefon 08-408
980 00, e-post: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx, xxx.xx.xx.
Vad gäller marknadsföring står bolaget även under tillsyn av
Konsumentverket, Box 48, 651 02 Karlstad.
Telefon 0000-00 00 00
E-post xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx
19. AKTUELLA LAGAR M.M.
För detta avtal gäller svensk lag. Vid en eventuell tvist ska talan väckas vid svensk domstol. Utöver försäkringsvillkoren gäller bland annat också reglerna i försäkringsavtalslagen (2005:104) för försäkringen.
X00000000:1
I fråga om marknadsföring tillämpas Marknadsföringslagen (2008:486) och vid distansköp Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal (2005:59).