Com Hems allmänna villkor för distributionstjänster till Fastighetsägare

Com Hems allmänna villkor för distributionstjänster till Fastighetsägare

Gällande från och med den 1 juni 2006

1. Allmänt

1.1 Dessa allmänna villkor (villkoren) gäller mellan parterna Com Hem AB (Com Hem) och den Fastighetsägare som anges i Com Hems beställningsbekräftelse.

1.2 Fastighetsägarens beställning och Com Hems beställ­ ningsbekräftelse kan omfatta avtal om

– Distribution av Tjänster till lägenheter och lokaler anslutna till Fastighetsnätet. Com Hem kan normalt erbjuda avtal om distribution av tv, bredband och telefoni. Tillgänglighe­ ten av respektive Tjänst styrs dock av aktuell teknisk status på orten samt teknisk status på Fastighetsnätet.

– Leverans av Installationsarbeten, såsom Anslutning av Fastighetsnätet och Uppgradering av Fastighetsnätet till bredbandsstandard.

– Felavhjälpande service

1.3 Ändring av eller tillägg till avtalet (inklusive villkoren) skall vara skriftlig.

1.4 Com Hem och Fastighetsägaren skall meddela varandra namn på och telefonnummer mm till kontaktpersoner och andra personer som berörs av avtalet. Ändring av kontakt­ person och andra uppgifter av betydelse för avtalet skall sna­ rast meddelas den andra parten.

1.5 Fastighetsägaren skall till Com Hem överlämna kopior av nycklar samt kopior av befintliga fastighetsnätsritningar och annat tillgängligt underlag som kan vara av betydelse vid Installationsarbeten respektive felavhjälpande service på Fastighetsnätet. Com Hem ansvarar för tillhandahållna kopior av nycklar och återlämnar dessa när avtalet upphör eller på begäran av Fastighetsägaren. Om Fastighetsägaren underlåter att överlämna kontaktuppgifter, kopior av nycklar och fastighetsnätsritningar har Com Hem rätt att debitera Fastighetsägaren merkostnaderna för detta.

1.6 Fastighetsägaren skall på begäran av Com Hem infor­ mera de boende och lokalinnehavare i Fastigheten om att Com Hem distribuerar Tjänster i Fastighetsnätet och utför service på detta genom att t ex sätta upp en klisterdekal på framträdande plats i varje portuppgång eller på annat lämpligt sätt. Informationsmaterial skall tillhandahållas av Com Hem. Upphör detta avtal att gälla ankommer det på Fastighetsägaren att avlägsna uppsatt informationsmaterial.

1.7 Önskar part använda namn, varumärke, logotype eller annat kännetecken för den andra parten eller dess tjänster eller produkter, får detta ske först efter skriftligt medgivande från den andra parten i varje fall.

2. Definitioner

Följande begrepp används i villkoren med nedan angiven innebörd.

Akut fel är avbrott, fel eller störning som hindrar eller avse­ värt försvårar distributionen av signaler i Fastighetsnätet till fler än en lägenhet eller lokal.

Annat fel är fel eller störning som påverkar distributionen av signaler i Fastighetsnätet helt eller delvis, men som inte är Akut fel.

Anslutning innebär att Com Hem fysiskt kopplar ihop Fastig­ hetsnätet med Com Hems Nät i Överlämningspunkten. Det ankommer på Fastighetsägaren att göra eventuella juste­ ringar av Fastighetsnätet för att fullgod funktionalitet skall erhållas.

Arbetsdag är helgfri vardag.

Com Hems Nät är det kabelnät för Tjänster som Com Hem innehar eller disponerar i det område där Fastigheten är be­ lägen, fram till den punkt där Fastighetsnätet ansluts (Över­ lämningspunkten). Com Hems Nät gör det tekniskt möjligt för Fastighetsägaren, de boende och innehavare av lokaler att ta emot Tjänster från Com Hem. Det ankommer på Fastighets­ ägaren, respektive var och en av de boende/lokalinnehavare att teckna separata avtal med Com Hem om abonnemang på Tjänster.

Fastigheten är en sammanfattande beteckning på den fast­ ighet eller de fastigheter med betjäningsadresser som anges i Com Hems beställningsbekräftelse eller i bilaga hörande till denna.

Fastighetsnätet är Fastighetens kabelnät för Tjänster mellan Överlämningspunkten till och med mottagaruttagen i enskilda lägenheter och lokaler. Fastighetsnätet utgör tillbehör till Fastig­ heten och ägs av Fastighetsägaren.

Grundutbudet består av tio tv­kanaler och ett antal radio­ kanaler. De tv­kanaler som Com Hem är skyldiga att vida­ resända enligt lag är så kallade fasta tv­kanaler. Övriga tv­ kanaler är så kallade rörliga tv­kanaler. I Grundutbudet kan grannlandskanaler ingå, såsom danska, finska eller norska tv­kanaler för vilka Com Hem debiterar Fastighetsägaren särskild vid var tid gällande s.k. Copyswede­avgift. I vissa områden tillhandahålls även extra tv­kanaler utanför Grund­ utbudet. Innehållet i Grundutbudet och utbudet av extra tv­ kanaler framgår av aktuell kanalplan för den ort där Fastig­ heten är belägen.

Helg är lördag, söndag, helgdag och dag före helgdag.

Installationsarbeten avser Anslutning och Uppgradering.

Klarrapport är en skriftlig dokumentation över att Anslut­ ning av Fastighetsnät till Com Hems Nät är klar och funk­ tionsprovad.

Tjänster är de tjänster som Com Hem från tid till annan er­ bjuder Fastighetsägaren, de boende och lokalinnehavare i Fastigheten som individuellt tillval genom särskilda avtal om abonnemang, såsom tv, bredband och telefoni.

Uppgradering innebär att Com Hem uppgraderar Fastig­ hetsnätet och vidtar de åtgärder som framgår av punkt 3.3 nedan.

Överlämningspunkten utgörs av den enhet eller de enheter där Fastighetsnätet ansluts till Com Hems Nät. Överlämnings­ punkten och till denna hörande enheter tillhör Com Hem.

3. Installationsarbeten

3.1 Fastighetsägarens åtagande vid installationsarbeten. Vid utförande av Installationsarbeten enligt denna punkt 3 skall Fastighetsägaren utan kostnad för Com Hem upplåta lämpliga, låsbara eller på annat sätt skyddade, utrymmen i byggnad för installation och drift av utrustning som instal­ leras av Com Hem samt tillhandahålla erforderlig elström och anslutningar till potentialutjämningsledare enligt gällande svensk standard. Flyttning, ändring eller underhåll på instal­ lerad utrustning får endast utföras av Com Hems personal, eller person för vilken Com Hem svarar.

3.2 Anslutning

3.2.1 Om överenskommelse därom träffats mellan parterna åtar sig Com Hem att ansluta Fastighetsnätet till Com Hems Nät. Första dag för Anslutningen anges i Com Hems beställ­ ningsbekräftelse. Anslutningen är fullgjord när Klarrapport föreligger.

3.3 Uppgradering

3.3.1 Om överenskommelse därom träffats mellan par­ terna åtar sig Com Hem att Uppgradera Fastighetsnätet till Bredbandsstandard enligt Svensk Standard SS­EN 50083. I Com Hems beställningsbekräftelse anges dag då Upp­ gradering senast skall vara klar. Uppgradering är fullgjord när Klarrapport föreligger.

3.3.2 Om överenskommelse därom träffats mellan parterna byter Com Hem i samband med Uppgradering ut samtliga befintliga mottagaruttag (antennuttag) i Fastighetsnätets ur­ sprungliga grundanläggning till Com Hem­jack. I engångs­ avgiften för Uppgradering ingår byte av mottagaruttag till Com Hem­jack till högst det antal som motsvarar det antal lägenheter och lokaler som anges i Com Hems beställnings­ bekräftelse. Com Hem debiterar Fastighetsägaren för de yt­ terligare Com Hem­jack i ursprunglig grundanläggning som erfordras. Engångskostnaden per ytterligare Com Hem­jack anges i Com Hems beställningsbekräftelse.

4. Distribution

4.1 Com Hem erhåller genom avtalet rätt att distribuera tv, bredband och telefoni i Fastighetsnätet inom frekvensom­ rådet 5 – 862 MHz. Distributionen sker till lägenheter och lokaler i Fastigheten med de betjäningsadresser som anges i Com Hems beställningsbekräftelse eller i bilaga till denna. Fastighetsägaren åtar sig att skriftligen meddela Com Hem uppgifter om bl a antal lägenheter, antal lokaler samt betjä­ ningsadresser i Fastigheten, samt snarast skriftligen medde­ la Com Hem eventuell ändring av dessa uppgifter. Fastighets­ ägaren garanterar att inga andra signaler, som kan tänkas störa eller påverka Com Hems distribution av tv, bredband eller telefoni, distribueras i Fastighetsnätet av Fastighets­ ägaren eller av annan.

4.2 Com Hem distribuerar Grundutbudet till samtliga lägen­ heter och lokaler som är anslutna till Fastighetsnätet. Com Hem har rätt att erbjuda boende och innehavare av lokaler att teckna abonnemang på Tjänster för distribution i Com Hems Nät och i Fastighetsnätet.

4.3 Parterna kan särskilt överenskomma om distribution av andra Tjänster i Com Hems Nät och/eller Fastighetsnätet för Fastighetsägarens eller de boendes eget bruk eller till gagn för driften av Fastigheten.

4.4 Fastighetsägaren är införstådd med att de Tjänster som distribueras enligt detta avtal endast får användas för pri­ vat bruk av de boende i Fastigheten respektive, vad gäller Fastighetsägaren och lokalinnehavarna, endast användas i slutna lokaler (kontor) som innehas av Fastighetsägaren eller lokalinnehavarna och inte i butiker, affärslokaler, restauranger eller andra utrymmen dit allmänheten har tillträde. Möjlighet till visning av Grundutbudet för allmänheten eller mot betal­ ning regleras ej av dessa villkor.

4.5 Com Hem ansvarar för fullgod kvalitet på Anslutningen till Com Hems Nät och distributionen av Tjänster i Fastighets­ nätet under förutsättning att Com Hem bereds tillfälle till före­ byggande och felavhjälpande service på Fastighetsnätet.

4.6 På grund av att atmosfäriska eller tekniska störningar förekommer från tid till annan, kan det uppstå störningar el­ ler avbrott på distributionen av Tjänster eller i Anslutningen till Com Hems Nät. Com Hem ansvarar inte för störning, avbrott, försening eller skada som beror på omständighet utanför Com Hems kontroll och som skäligen inte kunnat förutses av Com Hem.

4.7 Com Hem ansvarar inte för innehållet i den information som distribueras i Com Hems Nät eller Fastighetsnätet, och ersätter därför inte skada beroende på förlust av eller fel i information som överförts, lagrats eller tillhandahållits, eller förorsakad av att obehörig person skaffar sig tillgång till, för­ ändrar eller förstör sådan information.

4.8 Com Hem har rätt att tillfälligt eller permanent stänga av eller begränsa tillgången till Tjänst, om denna används så att avsevärda olägenheter uppstår för Com Hem, Fastighets­ ägaren, de boende, innehavare av lokaler eller annan.

4.9 Com Hem äger rätt att helt eller delvis koppla bort eller begränsa Fastighetsnätet, om detta eller ansluten utrustning (t ex tv­mottagare, datorer etc.), emitterar otillåten eller stö­ rande strålning.

4.10 Om det skulle visa sig att det antal lägenheter och lo­ kaler på vilket ersättning till Com Hem enligt detta avtal har baserats är mindre än det verkliga antalet, skall Com Hem ha rätt att retroaktivt debitera Fastighetsägaren den ersättning som Fastighetsägaren rätteligen skulle ha betalat för sådana ytterligare lägenheter och lokaler samt dröjsmålsränta be­ räknad från den dagen från vilken rätt ersättning borde ha erlagts.

5. Felavhjälpande service

5.1 Com Hem åtar sig att göra felsökning och avhjälpa tekniska störningar eller avbrott i Com Hems Nät eller Fast­ ighetsnätet efter felanmälan av Fastighetsägaren, dennes ombud eller boende i Fastigheten. Felanmälan tas emot av Com Hem dygnet runt. Felavhjälpning sker av kvalificerad personal och i enlighet med beprövad branschpraxis.

5.2 Com Hem skall påbörja avhjälpande av Akut fel på Com Hems Nät eller Fastighetsnätet snarast möjligt efter an­ mälan. Felavhjälpning sker alla dagar mellan kl 08:00 – 22:00. Det ankommer på Com Hem att avgöra om anmält fel är Akut.

5.3 Com Hem skall påbörja avhjälpning av Annat fel på Com Hems Nät eller Fastighetsnätet samma Arbetsdag om felanmälan mottagits under Arbetsdag före kl 12:00, eller på­ följande Arbetsdag om felanmälan mottagits under Arbets­ dag efter kl 12:00 eller under Helg.

5.4 Com Hem tillhandahåller erforderliga reservdelar utan kostnad för Fastighetsägaren. Har fel uppkommit genom vårdslöshet eller underlåtenhet från Fastighetsägarens sida eller någon för vilken denne svarar, så har Com Hem rätt att debitera Fastighetsägaren sina kostnader för reservdelar. Com Hem har även rätt att debitera Fastighetsägaren för fel som uppkommit i markförlagd kabel eller på grund av att Fastighetsnätet inte uppfyller svensk standard eller annars är bristfälligt.

5.5 Önskar Fastighetsägaren själv eller genom annan göra ingrepp på eller ändring av Fastighetsnätet skall samråd först ske med Com Hem. Anslutning av icke standardiserad utrustning till Fastighetsnätet får endast ske efter godkän­ nande av Com Hem.

5.6 Fastighetsägaren skall lämna Com Hems personal, eller person för vilken Com Hem svarar, tillträde till byggnader och lokaler för felsökning och felavhjälpning, samt medverka till att tillträde erhålles till lägenheter eller lokaler för felsökning och andra nödvändiga åtgärder.

5.7 Om Com Hem förhindras eller försenas att vidta felavhjäl­ pande service på grund av Fastighetsägarens underlåtenhet att uppfylla sina åtaganden enligt avtalet skall Com Hem vara skyldigt att vidta felavhjälpande service endast i den mån det skäligen är möjligt.

5.8 Com Hem åtgärdar utan särskild beställning och inom skälig tid från det att Com Hem fått kännedom därom, av­ brott eller skada på Fastighetsnätet på grund av stöld, skade­ görelse, elavbrott, brand­, vatten­ eller annan skada, ingrepp i Fastighetsnätet av annan än Com Hem, åsidosättande av fastställda miljökrav, otillåten användning av Fastighetsnätet eller fel i ansluten utrustning eller system. Com Hem äger rätt att efter redovisning debitera Fastighetsägaren för material, arbetstid och resekostnader för sådan åtgärd på Fastighets­ nätet. Com Xxx debiterar dock inte för åtgärd av skada på utrustning som ägs av Com Hem, med undantag för skada som uppkommit genom vårdslöshet eller underlåtenhet från Fastighetsägarens sida eller någon för vilken denne svarar.

6. Upplåtelse

Fastighetsägaren skall utan kostnad för Com Hem upplåta Fastigheten för placering, nedläggning, bibehållande samt nyttjande av kanalisation och ledningar med därtill hörande utrustning för Anslutning av Fastigheten och/eller annan fastighet till Com Hems Nät. Denna upplåtelse skall gälla under tjugofem (25) år från undertecknande av detta avtal.

Fastighetsägaren erinras om dennes åligganden enligt jor­ dabalken 7 kap 11 § att vid överlåtelse av Fastighet göra förbehåll om upplåtelsen till Com Hem samt att Fastighets­ ägaren skall ersätta Com Xxx för dennes skada om sådant förbehåll inte skett enligt jordabalken 7 kap 18 §.

7. Tillträde och utförande mm

7.1 Fastighetsägaren skall lämna Com Hems personal, eller person för vilken Com Hem svarar, tillträde till byggnader och lokaler för installation av utrustning och andra erforderliga åtgärder i samband med Installationsarbeten eller felavhjäl­ pande service på Fastighetsnätet.

7.2 Om Anslutning av Fastighetsnätet försenas på grund av Com Hem, eller någon för vilken Com Hem svarar, har Fastighetsägaren rätt till vite. Vite utgår med 1 procent av anslutningsavgiften per hel kalendervecka som förseningen varar, dock sammanlagt högst med 10 procent av anslut­ ningsavgiften. Varar försening längre än 10 hela kalender­ veckor äger Fastighetsägaren rätt att skriftligen säga upp avtalet med omedelbar verkan. Fastighetsägarens rätt till vite utgör den enda påföljden vid Com Hems försening enligt denna bestämmelse.

7.3 Com Hems åtagande vid Installationsarbeten förutsätter normala förhållanden (t ex berg­ och tjälfri mark för Anslutning).

7.4 Det ankommer på Com Hem, eller den entreprenör som Com Hem anlitar, att i samråd med Fastighetsägaren infor­ mera och avisera de boende och innehavare av lokaler då tillträde önskas för utförande av Installationsarbeten. Tvingas Com Hem, eller den entreprenör som Com Hem anlitar, till mer än en avisering för att erhålla tillträde till viss lägenhet el­ ler lokal, så har Com Hem rätt att debitera Fastighetsägaren för uppkomna merkostnader.

7.5 Uppgradering av Fastighetsnätet till Bredbandsstandard och byte till Com Hem­jack i lägenheter och lokaler förutsätter:

– att det befintliga Fastighetsnätet i sin helhet uppfyller svensk standard SS 447 05 12 för D3­nät upp till 450 MHz, och

– att alla kablar är oskadade, skärmade och fungerande en­ ligt sin specifikation, och

– att erforderlig elförsörjning samt potentialutjämningsledare finns, och

– att kanalisation i och mellan byggnader på Fastigheten är intakt och dragbar för eventuellt kabelbyte eller komplet­ tering, och

– att erforderlig dokumentation över det befintliga Fastighets­ nätet finns.

Om det brister i angivna förutsättningar, så har Com Hem rätt att debitera Fastighetsägaren för faktiska merkostnader.

7.6 Vid arbeten för Anslutning av Fastighetsnätet till Com Hems Nät övertar Com Hem det ansvar för samordning av åtgärder till skydd mot ohälsa och olycksfall på gemensamt arbetsställe, som enligt arbetsmiljölagstiftningen annars åvilar Fastighets­ ägaren i dennes egenskap av beställare.

8. Ändring av Grundutbudet

8.1 Aktuellt Grundutbud och utbud av digitala betal­tv­tjäns­ ter framgår av Com Hems vid var tidpunkt gällande kanal­ plan. Com Hem har rätt att byta ut rörlig tv­kanal i Grund­ utbudet utan att Fastighetsägaren har rätt till nedsättning av månadsavgift eller rätt att säga upp avtalet. Omfattande ändringar skall meddelas Fastighetsägaren i förväg.

8.2 Com Hem har rätt att byta ut eller ta bort extra tv­kanal utanför Grundutbudet utan att särskilt meddela Fastighets­ ägaren.

9. Avgifter och betalning

9.1 Fastighetsägaren skall erlägga engångsavgifter för An­ slutning av Fastighetsnätet till Com Hems Nät, samt må­ nadsavgift per lägenhet och lokal, i enlighet med vad som anges i Com Hems beställningsbekräftelse eller i bilaga till denna.

9.2 Engångsavgifter debiteras i enlighet med betalningsvill­ kor som anges i Com Hems beställningsbekräftelse eller i bilaga till denna. Månadsavgift debiteras från och med den dag för Anslutning av Fastighetsnätet till Com Hems Nät som anges i Com Hems beställningsbekräftelse. Com Hem och Fastighetsägaren kan även överenskomma om annan dag från vilken ny eller ändrad månadsavgift skall börja debiteras. Månadsavgift och eventuell avgift för grannlandskanaler, s k Copyswede­avgift, erläggs kvartalsvis i förskott.

9.3 Fastighetsägaren erlägger avgifter till Com Hem mot fak­ tura. Mervärdeskatt debiteras i enlighet med vad som anges i Com Hems beställningsbekräftelse. Förfallodag anges alltid på faktura. Första fakturan avseende månadsavgift kan om­ fatta längre period än ett kvartal. Om Fastighetsägaren inte erlagt betalning senast på förfallodagen så har Com Hem rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen, påminnelseav­ gift och, i förekommande fall, kostnader för inkasso.

FÖ087­0606

9.4 Fastighetsägaren har rätt till kreditering av månadsavgift om Fastighetsnätet inte kan utnyttjas på grund av driftstör­ ning eller avbrott beroende på omständighet som Com Hem svarar för. Kreditering sker i proportion till antalet berörda lägenheter/lokaler samt hur länge driftstörning/avbrott varat.

9.5 Fastighetsägaren har rätt till kreditering av månadsavgift om Com Hem ej har påbörjat avhjälpande av Akut fel inom 10 timmar från felanmälan. Kreditering sker med 50 procent av fakturerad månadsavgift i proportion till antalet berörda lägen­ heter/lokaler. Det ankommer på Fastighetsägaren att begära sådan kreditering. Kreditering för en och samma kalendermå­ nad kan högst uppgå till den fakturerade månadsavgiften.

10. Ändring

10.1 Com Hem har rätt att ändra månadsavgift per den 1 ja­ nuari varje år i enlighet med förändringen av SCB: s index för lågspänningsanläggningar (E84:151). Förändringen skall fast­ ställas genom att jämföra index E84:151 för september månad året innan med index E84:151 för september månad året dess­ förinnan. Basmånaden anges i Com Hems beställningsbekräf­ telse. Ändring av avgift för grannlandskanaler, sk Copyswede­ avgift, ske på begäran av upphovsrättlig organisation.

10.2 Com Hem har dessutom rätt att efter redovisning ändra månadsavgift om ändringen förorsakas av förändrat kostnadsläge utanför Com Hems kontroll. Samma gäller avseende skatt eller annan pålaga genom bestämmelse i lag, författning, myndighets beslut, eller kostnader till följd av ny skyldighet att distribuera eller tillhandahålla tv­kanal eller tjänst. Sådan ändring skall om möjligt meddelas Fastighets­ ägaren senast 2 månader innan den börjar gälla.

10.3 Com Hem har rätt att även i övrigt ändra dessa vill­ kor efter skriftligt meddelande till Fastighetsägaren senast 2 månader innan ändringen börjar gälla. Om ändringen är till väsentlig nackdel för Fastighetsägaren, har Fastighetsägaren rätt att säga upp avtalet till upphörande den dag då änd­ ringen börjar gälla.

11. Ansvar

11.1 Com Hems ansvar enligt avtalet skall inte i något fall omfatta indirekta skador eller följdskador (t ex utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter, goodwill eller förlust av data). Com Hems skadeståndsansvar under ett avtalsår skall inte överstiga de sammanlagda betalningar som har erlagts av Fastighetsägaren till Com Hem enligt avtalet under den se­ nast föregående tolvmånadersperioden. Ansvarsbegräns­ ningarna enligt denna bestämmelse skall dock inte gälla för skador som följer av uppsåt eller grov vårdslöshet.

11.2 Om Com Hem förhindras att fullgöra åtagande enligt detta avtal, eller om Com Hems fullgörande av åtagande enligt detta avtal blir oskäligt betungande, på grund av om­ ständighet utanför Com Hems kontroll eller förmåga och som Com Hem skäligen inte kunde förväntas ha förutsett, undvikit eller övervunnit (såsom arbetskonflikt, sabotage och annan skadegörelse, blixtnedslag, krig, uppror eller upp­ lopp, knapphet av transportmedel eller handlande eller un­ derlåtenhet hos tredje man eller annan operatör), eller om underleverantör förhindras eller fullgörande av förpliktelse blir oskäligt betungande på grund av sådan anledning, skall detta utgöra befriande omständighet som medför framflytt­ ning av tidpunkt för prestation och andra påföljder.

12. Överlåtelse

12.1 Vid överlåtelse av Fastigheten kan köparen ingå nytt avtal med Com Hem om distribution av Tjänster i Fastighets­ nätet samt felavhjälpande service. Fastighetsägaren skall in­ formera Com Hem om Fastigheten kommer att överlåtas el­ ler är överlåten till annan. Vid överlåtelse av Fastigheten står Fastighetsägaren för samtliga kostnader i samband därmed. Vidare skall Com Hem ha rätt att debitera Fastighetsägaren för samtliga avgifter enligt detta avtal till dess att köpare av Fastigheten har tecknat nytt avtal med Com Hem.

12.2 Com Hem har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till annan.

13. Avtalstid och förtida upphörande

13.1 Avtalet mellan Com Hem och Fastighetsägaren gäller från och med dateringen av Com Hems beställningsbekräftelse och i 3 år från i denna angiven dag för Anslutning av Fastighets­ nätet till Com Hems Nät senast skall vara klar (avtalsperioden). Sista dag för avtalsperioden anges särskilt i Com Hems be­ ställningsbekräftelse. Sägs inte avtalet skriftligen upp av endera parten senast 12 månader före utgången av avtalsperioden, så förlängs avtalet med 3 år i taget. Vid förlängning gäller likaledes 12 månaders ömsesidig uppsägningstid.

13.2 Com Hem och Fastighetsägaren har rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande, eller till dag som anges,

(a) om motparten i väsentligt avseende åsidosätter sina skyldigheter enligt avtalet och sådant åsidosättande inte kan rättas;

(b) om motparten i väsentligt avseende åsidosätter sina skyldigheter enligt avtalet som kan rättas och inte vidtar rättelse inom 30 dagar efter skriftligt påpekande därom med hänvisning till denna bestämmelse; eller

(c) om motparten försätts i konkurs, upptar ackordsför­ handling, träder i likvidation, eller i övrigt kan antas ha kommit på obestånd.

13.3 Com Hem har rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande, eller till dag som anges, om Fastigheten över­ låtes i sin helhet eller om Com Hem förlorar rätten till eller

förhindras att helt eller till större delen distribuera Tjänster el­ ler tillhandahålla Anslutning till Com Hems Nät, i det område där Fastigheten är belägen, eller i Fastighetsnätet.

13.4 Uppsägning enligt ovanstående skall göras skriftligen och utan oskäligt uppehåll sedan part erhållit kännedom om förhållande som grundar rätt för uppsägning.

13.5 Vid uppsägning av avtalet enligt ovan skall upplåtelsen till Com Hem enligt punkt 6 fortsätta att gälla för resterande upplåtelsetid enligt punkt 6, dock inte om avtalet sägs upp av Fastighetsägaren på grund av punkt 13.2 ovan.

13.6 Vid upphörande av avtalet skall Fastighetsägaren ge Com Hem tillträde till Fastigheten för bortkoppling av An­ slutning till Com Hems Nät och avlägsnande av Com Hem tillhörig utrustning.

14. Sekretess

Parterna förbinder sig att behandla all konfidentiell informa­ tion som erhålls från den andra parten inom ramen för avtalet (däribland priser och annan kommersiell information) strikt konfidentiellt och inte avslöja sådan information eller an­ vända informationen för egen eller annans räkning, om inte den andra parten har givit skriftligt samtycke härtill. Sekretes skyldigheten gäller under avtalets giltighetstid och tre (3) år efter att avtalet har upphört att gälla.

15. Tvistlösning

Tvist i anledning av detta avtal skall slutligt avgöras genom skiljedom administrerat vid Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (Institutet). Institutets Regler för Förenklat Skiljeförfarande skall gälla om inte Institutet med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Reglerna för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut skall tillämpas på förfa­ randet. I sistnämnda fall skall Institutet också bestämma om skiljenämnden skall bestå av en eller tre skiljemän.