Allmänna villkor Standout AB
Allmänna villkor Standout AB
1 Allmänt
1.1. Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) utgör en integrerad del av Avtalet mellan dig som kund ("Kunden") och Standout AB, xxx.xx. 556730-0073 ("Standout"), avseende de tjänster som tillhandahålls av Standout ("Tjänsterna"). Med ”Avtalet” avses den offert eller annan avtalshandling som genom undertecknande eller motsvarande förfarande bekräftar att ett avtal har ingåtts mellan parterna (”Offerten”) samt dessa Villkor.
1.2. Mer information om Standout inklusive kontaktuppgifter och om Tjänsterna finns på xxx.xxxxxxxx.xx.
1.3. Villkoren gäller från och med den 10 oktober 2022 och ersätter alla tidigare allmänna villkor för Tjänsterna. I punkt 16.2 finns bestämmelser om ändring av Villkoren.
2 Avtalade Tjänster och abonnemangsperioder
2.1. Innehållet i och omfattningen av avtalade Tjänster framgår av Offerten.
2.2. Integrationer tillhandahålls i form av abonnemang som löper i tremånadersperioder såvida inte annan abonnemangsperiod har angivits i Offerten (”Abonnemang”). Bestämmelser om förlängning och uppsägning av Abonnemang finns i punkt 7 nedan.
3 Särskilda bestämmelser om Integrationstjänsten
3.1. Standouts integrationstjänster (”Integrationstjänsten”) tillhandahålls som en SaaS-tjänst. Standout ansvarar för att Integrationstjänsten under abonnemangsperioden upprätthåller den huvudsakliga funktionalitet som framgår tjänstebeskrivningen.
3.2. Integrationstjänsten är normalt tillgänglig dygnet runt veckans alla dagar. Standout förbehåller sig dock rätten att göra avbrott i tillhandahållande av Integrationstjänsten för såväl planerat underhåll som för brådskande justeringar som motiveras av till exempel säkerhetsskäl. Avbrott till följd av planerat underhåll inplaneras i möjligaste mån vid tider när nyttjande av Integrationstjänsten normalt sett är låg.
4 Särskilda bestämmelser om Early Bird
4.1. Standouts erbjudande avseende förhandsbeställningar av Tjänster som är under utveckling (”Early Bird”) medför att Tjänsternas funktion och pris kan komma att ändras under hela utvecklingsperioden. Betalning för Early Bird påbörjas inte förrän första leveransen av Tjänsterna är genomförd och har den funktionalitet som framgår av respektive tjänstebeskrivning.
4.2. Beställaren är medveten om att Early Bird-Tjänster kan drabbas av fler buggar än etablerade Tjänster och kompenseras för detta, vanligtvis i form av lägre månadsavgifter, lägre startavgifter samt utökat inflytande över Tjänsternas utformning.
4.3. Kunden har utan hinder av bestämmelserna i punkt 7 rätt att säga upp ett Early Bird-Abonnemang med omedelbar verkan.
5 Support
5.1. Support avseende Tjänsterna lämnas via e-post (xxxxxxx@xxxxxxxx.xx) eller telefon (0000-00 00 00) helgfria vardagar kl. 9-16.
6 Priser, fakturering och betalningsvillkor
6.1. Tjänsterna tillhandahålls enligt de priser som framgår av Offerten.
6.2. Såvida inget annat anges i Offerten inkluderar Standouts avgifter inte avgifter som debiteras av de externa tjänster som Standout har integrerat mot, t.ex. licensavgifter, transaktionsavgifter eller avgifter som debiteras av sådana externa tjänster för aktivering av integration.
6.3. Abonnemangsavgifter faktureras i förskott. Avgifter för start- eller projekt-kostnad faktureras i efterskott efter avslutad leverans, såvida inget annat har angivits i Offerten.
6.4. Fakturor skickas till av Kunden angiven e-post. För pappersfaktura har Standout rätt att ta ut en avgift per faktura.
6.5. Faktura ska betalas inom 30 dagar. Vid försenad betalning har Standout rätt att debitera påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt bestämmelserna i räntelagen.
7 Förlängning och upphörande av Abonnemang
7.1. Som framgår av punkt 2.2 löper Abonnemang i tremånadersperioder eller annan period som har angivits i Offerten (”Abonnemangsperiod”). Vid utgången av en Abonnemangsperiod förlängs Abonnemanget automatiskt med en ny, lika lång, Abonnemangsperiod såvida det inte dessförinnan sägs upp enligt nedan.
7.2. Kunden har rätt att när som helst säga upp ett Abonnemang via xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx. Genom uppsägningen upphör Abonnemanget att gälla vid utgången av den Abonnemangsperiod som är gällande vid tidpunkten för uppsägningen. Av Kunden erlagda avgifter för Abonnemang återbetalas inte vid Kundens uppsägning av Abonnemang.
7.3. Standout har rätt när som helst säga upp ett Abonnemang genom meddelande till Kunden. Vid Standouts uppsägning upphör Xxxxxxxxxxxx att gälla vid utgången av den Abonnemangsperiod som är gällande vid tidpunkten för uppsägningen.
7.4. Respektive part har rätt att säga upp Avtalet i förtid med omedelbar verkan om:
a) den andra parten begår ett väsentligt avtalsbrott och inte vidtar rättelse inom den rimliga tidsfrist som anges i ett skriftligt meddelande med begäran om rättelse,
b) den andra parten ställer in sina betalningar eller på annat sätt kan antas ha kommit på obestånd.
8 Ansvar för fel m.m.
8.1. Kunden ansvarar för Tjänsterna används i enlighet med Standouts anvisningar i övrigt på ett korrekt sätt.
8.2. Standout är ansvarig för att åtgärda avvikelser från avtalad Funktionalitet i Tjänsterna (”Fel”) inom den tid som kan anses skälig med hänsyn till Felets art. I övrigt lämnar Standout inga garantier för att Tjänsterna är fria från fel eller avbrott.
8.3. Mindre felaktigheter i Tjänsterna som inte påverkar deras huvudsakliga funktionalitet (”Buggar”) utgör inte Fel. Vid oenighet kring huruvida Buggar föreligger ska Standout äga tolkningsföreträde. Standout ansvarar för att åtgärda Buggar inom den tid som kan anses skälig med hänsyn till deras art.
8.4. Standout beslutar ensam om vilka åtgärder som ska vidtas för att åtgärda Fel och Buggar.
9 Ansvar och ansvarsbegränsningar
9.1. Standouts ansvar för Tjänsterna förutsätter att Tjänsterna används på avsett sätt och i enlighet med Standout anvisningar och i övrigt i enlighet med Xxxxxxx. Såvida inte tvingande lag föreskriver något annat ansvarar Standout inte i något fall för indirekt skada eller förlust, inklusive men inte begränsat till
förlust av vinst eller goodwill. Standouts ersättningsskyldighet i förhållande till Xxxxxx är, såvida inte uppsåt eller grov oaktsamhet under alla omständigheter begränsad till ett belopp som motsvarar 100 % av den ersättning som Kunden har erlagt för Tjänsternas nyttjande under den 12-månadersperiod som infaller närmast före en eventuell skada/förlust.
9.2. Krav på skadestånd ska, för att rätt att göra påföljd gällande ska föreligga, framföras skriftligen av Xxxxxx till Standout inom 3 månader från det att skadan upptäckts eller borde ha upptäckts.
10 Force majeure
10.1. Part är inte ansvarig för skada till följd av strejk, eldsvåda, olyckshändelse, arbetstvist, myndighetsutövning, fel eller försening hos underleverantör, driftstopp i allmänna kommunikationssystem eller annan omständighet utanför partens kontroll och som parten skäligen inte förväntas räkna med och vars följder parten inte skäligen kunnat undvika eller övervinna. Om en omständighet i enlighet med denna punkt 10.1 kvarstår under en period som överstiger 2 månader, har part rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan.
11 Spärr av Tjänsterna
11.1. Standout har rätt att med omedelbar verkan och utan meddelande därom spärra Kunden från vidare användning av Tjänsterna om Kunden är i dröjsmål med betalning, bryter mot Villkoren eller på annat sätt misstänks utnyttja Tjänsterna på ett olagligt eller annars otillbörligt sätt.
11.2. En spärr av Kundens tillgång till Tjänsterna hävs så snart Standout anser att det inte längre finns skäl att låta spärren kvarstå.
11.3. Av Xxxxxx erlagda avgifter hänförliga till tid då Tjänsterna har varit spärrade återbetalas inte.
12 Immateriella rättigheter
12.1. Standout eller dess licensgivare är ensam innehavare av alla immateriella rättigheter hänförliga till Tjänsterna (”Standouts Rättigheter”). Ingenting i Avtalet innebär eller ska tolkas som att äganderätten till Standouts Rättigheter övergår till Kunden eller att Kunden på annat sätt erhåller äganderätt till Standouts Rättigheter.
12.2. Standout upplåter genom Avtalet till Kunden en icke-exklusiv, ej överlåtbar, begränsad licens att under den tid som betalning erlagts för Tjänsterna använda Tjänsterna enligt de villkor som följer av Avtalet. Kunden har inte rätt att till tredje part upplåta rättigheter till Tjänsterna.
13 Sekretess
13.1. Standout förbinder sig att under avtalstiden och efter Avtalets upphörande inte obehörigen röja Xxxxxxx affärshemligheter och annan konfidentiell information som förmedlats av Xxxxxx (”Konfidentiell Information”). Standout förbinder sig vidare att vidta erforderliga åtgärder för att förhindra att anställd eller underleverantör obehörigen röjer Konfidentiell Information för utomstående.
13.2. Bestämmelserna i punkt 13.1 gäller inte för sådan information som
a) vid tidpunkten för utlämnandet är eller senare blir tillgänglig för allmänheten på annat sätt än genom överträdelse mot Avtalet, eller
b) redan var tillgänglig för Standout eller som denne på egen hand har utvecklat innan ingåendet av Avtalet och som inte, direkt eller indirekt, har erhållits genom överträdelse mot Avtalet.
13.3. Sekretessåtagandet enligt denna punkt 13 förhindrar inte Standout från att lämna sådan information som Standout är skyldig att lämna ut enligt lag, dom eller myndighetsbeslut eller avtal med börs eller annan marknadsplats. Sekretessåtagandet gäller inte heller i den utsträckning Standout
behöver använda eller avslöja Konfidentiell Information i syfte att fastställa, göra gällande eller försvara sina rättigheter enligt Xxxxxxx.
14 Referenser
14.1. Standout kan komma att använda information om Xxxxxx i marknadsföringssyfte, exempelvis som referens i kundanskaffning eller övrig marknadsföring. Vid sådan användning ska Kundens medgivande först inhämtas.
15 Överlåtelse
15.1. Part har inte rätt att helt eller delvis överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Xxxxxxx utan den andra partens skriftliga medgivande.
15.2. Part har utan hinder av bestämmelserna i punkt 15.1 rätt att överlåta rättigheter och skyldigheter enligt Xxxxxxx till bolag som tillhör partens koncern.
16 Ändringar och tillägg
16.1. Ändringar av eller tillägg till Avtalet ska för sin giltighet vara skriftliga och undertecknade av båda parter.
16.2. Standout har utan hinder av bestämmelserna i punkt 16.1 rätt att besluta om ändring av Villkoren från tid till annan. Ändring av Villkoren ska meddelas Kunden genom av Kunden anvisad kontaktinformation minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft, såvida inte ändringen föranleds av ändring i tvingande lag, myndighetsbeslut eller andra omständigheter utanför Standouts kontroll. Om en ändring är till nackdel för Kunden, och Kunden inte vill godta ändringen, har Kunden rätt att säga upp Avtalet senast den dag då den aktuella ändringen träder i kraft. Kundens fortsatta användning av Tjänsterna efter att en villkorsändring träder i kraft ska anses utgöra Kundens godkännande av de ändrade Villkoren.
17 Tillämplig lag
17.1. Svensk rätt ska tillämpas på Avtalet.
17.2. Om oenighet uppstår ska parterna i första hand försöka lösa tvisten i samförstånd.
17.3. Tvister i anledning av Xxxxxxx ska slutligt avgöras av allmän domstol.