Upphandlingsdokument
Upphandlingsdokument
2020-10-12
Upphandlande organisation
Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet Xxxxxxxx Xxxxxxxx Upph
Upphandling
Bemanningstjänster 23.3-4749-20
Sista anbudsdag: 2020-11-16 23:59
Symbolförklaring
Texten ingår i annonsen Texten ingår i kvalificeringen
Texten kommer att ingå i avtalet Texten kommer att publiceras i avtalskatalogen Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten/frågan innehåller ESPD-krav
Frågan är viktad och ingår i utvärderingen Frågan är viktad och ingår i utvärderingen Frågan ställs endast upplysningsvis Frågan besvaras av upphandlaren
Frågan är markerad för särskild uppföljning
1. Inbjudan
1.1 Vårt uppdrag
Välkommen att lämna anbud i upphandlingen av Bemanningstjänster.
Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet ansvarar för upphandlingsverksamheten inom den statliga inköpssamordningen vilket innebär att Kammarkollegiet ingår samordnade ramavtal eller andra gemensamma avtal i syfte att effektivisera upphandlingar avseende varor och tjänster som myndigheter upphandlar ofta, i stor omfattning eller som uppgår till stora värden. I uppdraget ingår även att tillhandahålla stödverksamhet för inköp vid avrop från de samordnade ramavtalen.
1.2 Innehållsförteckning
Annonserade upphandlingsdokument består av nedanstående kapitel och bilagor.
I avsnitt 4.1 – 4.2 finns värdefull information gällande hur frågorna i upphandlingsdokumentet besvaras i TendSign, samt hur andra företag åberopas.
Kapitel
1. Inbjudan
2. Administrativa förutsättningar och krav
3. Prövning, kvalificering och utvärdering av anbud
4. Uteslutning och kvalificering av anbudsgivare
5. Kravspecifikation Generell
6. Kravspecifikation Kontorstjänster
7. Kravspecifikation IT-tjänster
8. Ramavtalets Huvuddokument
9. Allmänna villkor
10. Kravkatalog
Bilagor
Avropsberättigade Sekretessbegäran Prisbilaga Kontorstjänster Prisbilaga IT-tjänster
Utkast till Personuppgiftsbiträdesavtal
Utkast till Säkerhetsskyddsavtal (Nivå 1 - inför avrop)
Utkast till Säkerhetsskyddsavtal (Nivå 1 - vid kontraktstecknande) Utkast till Säkerhetsskyddsavtal (Nivå 2 - vid kontraktstecknande) Utkast till Säkerhetsskyddsavtal (Nivå 3 - vid kontraktstecknande) Sanningsförsäkran (begärs in före tilldelningsbeslut)
Utvärdering referensuppdrag handläggare Utvärdering referensuppdrag administratör Utvärdering referensuppdrag receptionist Utvärdering referensuppdrag redovisningsekonom Utvärdering referensuppdrag internservice Utvärdering referensuppdrag helpdesk Utvärdering referensuppdrag IT-tekniker Utvärdering processbeskrivning Kontorstjänster Utvärdering processbeskrivning IT-tjänster
Nuts 2 indelning SCB
1.3 Om upphandlingen
1.3.1 Upphandlingsföremål
Denna upphandling omfattar Bemanningstjänster, med Bemanningstjänster avses inhyrning av enstaka, eller flera person/-er (nedan benämnd konsult/-er) som i Avropsberättigads organisation ska arbeta under avropsberättigads arbetsledning.
Konsulten ska fylla tillfälliga eller längre behov som uppstår hos Avropsberättigad till följd av exempelvis kortare eller längre arbetstoppar, anställd personals sjukdom, tjänstledighet och/eller i väntan
på nyrekrytering. Tidsperioden kan omfatta kortare tidsperioder från enstaka timmar, Arbetsdag/-ar upp till månad/-er och år.
Tjänsterna kommer att utföras på plats hos Avropsberättigad om inte annat överenskommes. Upphandlingen omfattar inte rekrytering, entreprenad, omställning eller jobbförmedling.
1.3.2 Avropsberättigade
Ramavtalet kan användas för avrop av statliga myndigheter under regeringen samt myndigheter under riksdagen och andra offentligt styrda organ. Dessa benämns Avropsberättigade. Genom Ramavtalet ges Avropsberättigade rätt att utan att själva genomföra upphandling göra avrop från Ramavtalet.
Myndigheter under regeringen är berättigade att genomföra avrop med stöd av förordning (1998:796) om statlig inköpssamordning. Se SCB:s Allmänna myndighetsregister, förordning (2007:755) om det allmänna myndighetsregistret, för detaljerad information om statliga förvaltningsmyndigheter, statliga affärsverk, AP-fonder, Sveriges domstolar och Domstolsverket samt svenska utlandsmyndigheter.
Myndigheter under riksdagen och andra offentligt styrda organ enligt 1 kap. 18 och 22 §§ lagen (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU) deltar med stöd av att de har lämnat bekräftelse
till Kammarkollegiet på att de önskar vara Avropsberättigade på Ramavtalet.
Av bilaga Avropsberättigade framgår vilka myndigheter och organisationer som under ramavtalsperioden är Avropsberättigade samt vilka organisationer som kan genomföra avrop utöver de som är berättigade att genomföra avrop med stöd av förordning enligt ovan.
Med Avropsberättigad avses vidare, där så framgår av sammanhanget, Avropsberättigad som redan ingått Kontrakt via Ramavtalet.
1.3.3 Bakgrund och syfte Kammarkollegiet har under 2020 genomfört en förstudie avseende behovet av ett statligt samordnat ramavtal inom området Bemanningstjänster. I förstudien konstateras att det finns behov av ett statligt
ramavtal på området.
Syftet med upphandlingen är att Avropsberättigade ska kunna avropa upphandlingsföremålet på ett enkelt och effektivt sätt, för att för att därigenom generera tids- och kostnadsbesparingar, samt möjliggöra anskaffningar till fördelaktiga villkor.
1.3.4 Möjlighet att lämna anbud på delar av upphandlingen
Upphandlingen är indelad i två yrkesområden:
1. Kontorstjänster
2. IT-tjänster
Inom respektive yrkesområde finns ett antal kompetenser.
Anbud kan lämnas på det ena eller båda yrkesområdena samt för ett eller flera geografiska områden.
Anbud lämnas på ett helt yrkesområde och anbudet ska omfatta samtliga kompetenser som avropas via rangordning för det valda yrkesområdet. Val av anbudsområden görs i respektive kravspecifikation; Kravspecifikation Kontorstjänster respektive Kravspecifikation IT-tjänster.
Kompetenserna Hybrid samt Interimschef inom respektive kravspecifikation är det inte krav på att offerera. Avrop för dessa kompetenser sker genom förnyad konkurrensutsättning.
Upphandlingen av yrkesområdena Kontorstjänster och IT-tjänster är regionalt indelad i syfte att ge möjlighet för små- och medelstora företag att lämna anbud. Indelningen följer EU:s så kallade NUTS- indelning 2 enligt nedan. Karta över indelningen återfinns på SCB:s webbsida.
1. Stockholm
2. Östra Mellansverige
3. Småland med öarna
4. Sydsverige
5. Västsverige
6. Norra Mellansverige
7. Mellersta Norrland
8. Övre Norrland
Exempel på anbudsområden
Med anbudsområde avses exempelvis Kontorstjänster för Stockholm eller IT-tjänster för Norra Mellansverige.
Totalt finns 16 anbudsområden att lämna anbud på.
1.3.5 Omsättning Kammarkollegiet uppskattar omsättningen på kommande ramavtalsområde till ca 250 miljoner SEK per år för båda yrkesområdena (Kontorstjänster och IT-tjänster).
Uppskattningen grundas på statistik från nuvarande ramavtal inom området samt vad som framkommit i förstudien. Två nya kompetenser, Hybrid och Interimschef har tillkommit inom respektive yrkesområde vilket det tagits hänsyn till vid beräkning av den uppskattade omsättningen.
Nedan visas tidigare omsättning (avrundat till hela tusental) under perioden april 2017- mars 2020. Den tidigare upphandlingen hade en annan indelning av de geografiska områdena.
Kontorstjänster | |
Län | Omsättning (SEK) |
Stockholms län | 177 100 000 |
Uppsala län | 5 900 000 |
Södermanlands län | 9 800 000 |
Östergötlands län | 26 400 000 |
Örebro län | 5 600 000 |
Västmanlands län | 5 300 000 |
Jönköpings län | 18 100 000 |
Kronbergs län | 1 700 000 |
Kalmar län | 4 700 000 |
Gotlands län | 1 400 000 |
Blekinge län | 3 900 000 |
Skåne län | 17 100 000 |
Hallands län | 3 700 000 |
Västra Götalands län | 77 100 000 |
Värmlands län | 10 000 000 |
Dalarnas län | 7 300 000 |
Gävleborgs län | 9 800 000 |
Västernorrlands län | 27 300 000 |
Jämtlands län | 13 200 000 |
Västerbottens län | 8 600 000 |
Norrbottens län | 6 300 000 |
IT-tjänster | |
Område | Omsättning (SEK) |
Nedre Sverige | 19 500 000 |
Mellersta Sverige | 44 200 000 |
Övre Sverige | 910 000 |
Någon garanti avseende försäljningsvolymer eller liknande ges inte.
1.3.6 Xxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Kammarkollegiet kommer att anta nio (9) stycken Ramavtalsleverantörer per anbudsområde under förutsättning att så många anbud uppfyller ställda krav. Totalt finns 16 stycken anbudsområden.
1.3.7 Metod för tilldelning av Kontrakt
Xxxxxxxxxx anger villkoren för framtida anskaffningar av upphandlingsföremålet som ska tillhandahållas under en given tidsperiod. Underleverantör kan inte besvara avropsförfrågan eller teckna Kontrakt med Avropsberättigad.
I och med att avrop sker upprättas Kontrakt mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören avseende de tjänster som ska levereras. Bilaga Allmänna villkor innehåller bestämmelser som ska gälla för det enskilda kontraktet.
När Avropsberättigad använder ramavtalet och tilldelar Kontrakt är den skyldig att hålla sig inom de ramar som ges av villkoren i ramavtalet. Detta gäller både vid avrop som sker enligt rangordning eller som genomförs genom förnyad konkurrensutsättning. Nedan specificeras villkoren för hur kontrakten ska fördelas vid avrop.
Tilldelning delvis efter en förnyad konkurrensutsättning (kombinerad avropsordning)
Upphandlingen innehåller en så kallad kombinerad avropsordning innebärande att enskilda avrop
uppgående till maximalt 800 timmar på yrkesområde kontorstjänster och IT-tjänster ska ske enligt rangordning. I annat fall ska avrop genomföras genom förnyad konkurrensutsättning.
Förnyad konkurrensutsättning
Kompetenserna Hybrid samt Interimschef avropas genom förnyad konkurrensutsättning enligt 7 kap. 9
§ LOU, från timme ett (1). Detta innebär att samtliga Ramavtalsleverantörer bjuds in på nytt att lämna anbud i enlighet med de villkor som anges i ramavtalet. Dessa villkor får, om nödvändigt, preciseras och vid behov kompletteras med andra villkor som anges i upphandlingsdokumenten.
1.4 Hållbarhet
Ett fokusområde för Kammarkollegiet är att de varor och tjänster som levereras genom de statliga ramavtalen ska präglas av en hög grad av hållbarhet. Kammarkollegiet vill därför särskilt uppmärksamma anbudsgivaren på att det i samtliga delar av upphandlingsdokumenten kan finnas krav, kriterier eller villkor för att säkerställa social-, och miljömässig hållbarhet.
1.5 Ramavtalets ingående och löptid Ramavtalet blir bindande mellan parterna när det signerats av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx och Kammarkollegiet och löper därefter under en period av 24 månader från och med att det trätt i kraft. Ramavtalet upphör
därefter att gälla utan uppsägning.
Eventuell förlängning av ramavtalet sker på initiativ av Kammarkollegiet. Förlängning kan uppgå till högst 24 månader.
Ramavtalet beräknas träda i kraft 2021-04-03
2. Administrativa förutsättningar och krav
2.1 Allmänna förutsättningar och krav
De krav som ställs i detta kapitel avser anbudet.
2.2 Upphandlingsförfarande
Denna upphandling genomförs genom ett öppet förfarande enligt LOU.
2.2.1 Förhandling
Då upphandlingen genomförs som ett öppet förfarande finns ingen möjlighet att förhandla.
2.3 Villkor för ramavtalets fullgörande
Anbudsgivaren ska acceptera samtliga krav och villkor i sin helhet. Anbudsgivarens egna standardvillkor eller liknande som inte överensstämmer med kraven i upphandlingen samt förbehåll accepteras inte som avtalsinnehåll.
Villkoren i upphandlingsdokumentens kapitel Ramavtalets Huvuddokument och dess bilagor kommer att utgöra underlag för ramavtalet mellan Kammarkollegiet och Ramavtalsleverantören.
Villkoren i upphandlingsdokumentens kapitel Allmänna villkor och dess bilagor kommer efter avrop att utgöra underlag till respektive Kontrakt mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören.
Accepterar anbudsgivaren avtalsvillkoren?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
2.4 Anbudets form och innehåll
2.4.1 Anbudets språk
Svenska språket ska tillämpas vid all kommunikation rörande denna upphandling, inklusive anbudets språk, om inte annat framgår av respektive krav.
Enstaka ord kan vara på engelska/danska eller norska. Vad gäller CV/certifikat samt därmed jämförliga handlingar kan enstaka fraser vara på engelska/danska eller norska.
2.4.2 Anbudsinlämning
Kammarkollegiet använder sig av upphandlingsverktyget Tendsign, som ägs av Visma Commerce AB, för hantering av upphandlingsdokumenten och anbud. Anbud kan inte lämnas i pappersformat, via fax eller e-post.
Företrädare för anbudsgivare ansluter sig kostnadsfritt till Tendsign genom att registrera ett användarkonto på Tendsigns webbplats. Den e-postadress som anbudsgivare använt för sin inloggning i systemet, är den som gäller för all vidare kommunikation i upphandlingen både från och till Kammarkollegiet.
Om inte annat framgår av fullmakt gäller följande: Den juridiska eller fysiska person vars organisationsnummer eller personnummer anges i Tendsign-kontot betraktas som anbudsgivare, eller företrädare i anbudsgivningen för ett konsortium.
I de fall en anbudsgivare inkommer med flera anbud kommer Kammarkollegiet anse det senast inkomna under anbudstiden som det giltiga anbudet.
Tekniska frågor om systemet ställs till Visma Tendsigns support per e-post: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx. Manual, instruktionsfilm och vanliga frågor och svar finns på xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx. Då Tendsigns support har begränsade öppettider är det viktigt att ta kontakt i god tid innan sista anbudsdag för att på så sätt garanteras teknisk support.
2.4.3 Kostnader i samband med anbudsgivningen Anbudsgivaren har inte rätt till ersättning för anbudet eller för kostnader som uppstår i samband med anbudsgivningen.
2.4.4 Sista anbudsdag
Sista tidpunkt för anbudsinlämning är 2020-11-16 23:59
2.4.5 Anbudets giltighetstid
Anbudet ska vara giltigt till och med 2021-11-12
Om anledning finns, exempelvis vid en eventuell överprövning, kan giltighetstiden för anbuden komma att förlängas. Kammarkollegiet kommer i sådana fall att begära bekräftelse av anbudsgivaren att denne godkänner förlängningen.
Accepterar anbudsgivaren kravet på anbudets giltighetstid?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
2.5 Frågor och svar om Upphandlingen m.m.
2.5.1 Frågor och svar om upphandlingsdokumenten Alla frågor om upphandlingsdokumenten ställs till och besvaras av Kammarkollegiet via TendSign. Frågor besvaras och förmedlas till samtliga som hämtat upphandlingsdokumenten via TendSign. Alla
frågor och svar som publiceras före tilldelningsbeslut, är avidentifierade.
Frågor och svar utgör en del av upphandlingsdokumentet. Om upphandlingsdokumentet behöver kompletteras med anledning av frågor, eller av någon annan anledning, kommer kompletteringen att
finnas i TendSigns funktion för frågor och svar.
De av Kammarkollegiet lämnade svaren avseende upphandlingsdokumentet är endast bindande om svaren lämnats via TendSign. Leverantör är själv skyldig att hålla sig uppdaterad och ta del av den information som publiceras under anbudstiden. Om en leverantör hämtar upphandlingsdokumentet på annat sätt än via TendSign kan Kammarkollegiet inte garantera att all information om upphandlingen, eventuella förtydliganden samt frågor och svar, kommer leverantören tillhanda under anbudstiden.
Sista dag för att ställa frågor är 2020-11-02 . Frågor ställda senare kommer inte att besvaras. Sista dag för att besvara frågor är 2020-11-09.
2.5.2 Rättelse av fel, förtydligande och komplettering Det är viktigt att anbudet innehåller samtliga begärda uppgifter och handlingar, det vill säga att det framgår att samtliga ställda krav är uppfyllda.
Kammarkollegiet har ingen skyldighet att låta en anbudsgivare förtydliga eller komplettera ett anbud. Däremot får myndigheten tillåta eller begära att en anbudsgivare rättar en felskrivning, felräkning eller något annat fel i en ingiven handling, eller förtydligar eller kompletterar en sådan handling, om det är förenligt med principerna om likabehandling och öppenhet.
Anbudsgivare uppmanas därför att noggrant följa anvisningarna i upphandlingsdokumentet, och i anbudet tydligt visa att samtliga krav uppfylls, samt undvika att lämna uppgifter som inte efterfrågas.
2.6 Anbudsöppning
Anbudsöppning äger rum så snart som möjligt efter sista anbudsdag i närvaro av minst två personer från Kammarkollegiet.
2.7 Tilldelningsbeslut och avtalsspärr
Tilldelningsbeslut beräknas kunna fattas under första kvartalet 2021.
Efter att tilldelningsbeslut har fattats underrättas samtliga anbudsgivare via TendSign. Xxxxxxxx signeras med vinnande anbudsgivare tidigast efter att tiden för avtalsspärren löpt ut.
2.8 Hantering av personuppgifter
Kammarkollegiet behandlar personuppgifter inom ramen för upphandlingen. De kategorier av registrerade som förekommer är bl.a. kontaktperson hos anbudsgivaren, samt i förekommande fall personer vars personuppgifter anges i anbud i syfte att uppfylla krav eller tilldelningskriterier. Det kan exempelvis röra sig om uppgifter gällande referenspersoner, anställda m.fl. i de fall anbudsgivaren bifogar CV eller andra typer av dokument till anbudet. Det ankommer på anbudsgivaren att, i egenskap av personuppgiftsansvarig för sin behandling av de personuppgifter som bifogas anbudet, informera berörda registrerade. Kammarkollegiet behandlar uppgifterna för att kunna bedöma anbuden.
Behandlingen är nödvändig för att utföra en uppgift av allmänt intresse, för mer information om Kammarkollegiets personuppgiftsbehandling se dataskyddspolicy.
Har anbudsgivaren informerat berörda registrerade?
Ja/Nej
Generella krav
2.9 Sekretess
Uppgifter som rör anbud omfattas av absolut sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) till dess upphandlingen offentliggjorts, beslut fattats eller upphandlingen på annat sätt avslutats. Därefter blir anbuden som huvudregel offentliga enligt tryckfrihetsförordningen (1949:105). Delar av anbuden kan dock omfattas av kommersiell sekretess.
För kommersiell sekretess till skydd för en anbudsgivares uppgifter krävs exempelvis att uppgifterna avser affärs- eller driftförhållanden för anbudsgivaren samt att det av särskild anledning kan antas att anbudsgivaren lider skada om uppgifterna röjs. För det fall anbudsgivaren anser att de uppgifter som lämnats i upphandlingsärendet uppfyller vad som krävs för kommersiell sekretess, kan anbudsgivaren skriftligen inkomma med begäran om att uppgifter i anbudet ska sekretessbeläggas. Sådan begäran ska innehålla precisering av vilka uppgifter som avses samt vilken skada som skulle uppkomma om anbudsgivarens uppgifter röjs.
I det fall anbudsgivaren väljer att begära kommersiell sekretess avseende delar av sitt anbud anges detta i bilaga Sekretessbegäran.
Kammarkollegiet kan inte på förhand ge besked om en viss uppgift kommer att omfattas av sekretess, utan sekretessprövning sker först i samband med att en uppgift begärs ut. Slutlig prövning kan komma att ske i domstol.
Begärs sekretess för delar av anbud?
Ja/Nej
Generella krav
2.10 Underskrift av ramavtal
Ramavtalet signeras av Kammarkollegiet och Ramavtalsleverantören genom elektronisk signatur.
Rutin för signering av Xxxxxxxx är elektronisk e-signering. För att kunna utföra e-signering
bör Ramavtalsleverantören inneha Svenskt Bank-ID. Anskaffande av Svenskt Bank-ID bör ske i god tid före avtalstecknande.
Anbudsgivare lämnar upplysningsvis namn, e-postadress samt telefonnummer till den person som är behörig företrädare, och som kommer att signera ramavtalet om inlämnat anbud resulterar i att ramavtal erbjuds.
a. Namn:
Fritext
Generella krav
b. E-postadress:
Fritext
Generella krav
c. Telefonnummer:
Fritext
Generella krav
3. Prövning, kvalificering och utvärdering av anbud
3.1 Prövning, kvalificering och utvärdering av anbud Prövning, kvalificering och utvärdering kommer som huvudregel att genomföras i nedan beskrivna steg, med utgångspunkt från de uppgifter som anbudsgivaren redovisat.
1. Krav på upphandlingsföremålet och administrativa krav: Kontroll att inlämnat anbud är komplett och att kraven i kapitel Administrativa förutsättningar och krav samt i kapitel Kravspecifikation, i förekommande fall är uppfyllda.
2. Krav på anbudsgivaren: Inför tilldelningsbeslut kontrolleras att de krav som ställs på anbudsgivaren i kapitel Uteslutning och kvalificering av anbudsgivare är uppfyllda.
3. Utvärdering: Anbud som uppfyller steg 1 och 2 utvärderas enligt avsnitt Utvärderingsmodell
I den händelse två eller flera anbud efter utvärdering erhållit samma anbudssumma, kommer vinnande anbud att utses enligt ordning i respektive avsnitt:
Kontorstjänster - Flera anbud med samma jämförelsesumma för yrkesområdet IT-tjänster - Flera anbud med samma jämförelsesumma för yrkesområdet
3.2 Utvärderingsmodell
Kammarkollegiet kommer att anta de anbud som är det ekonomiskt mest fördelaktiga utifrån bästa förhållande mellan pris och kvalitet med hänsyn tagen till nedanstående kriterier för respektive anbudsområde. Med anbudsområde avses ett yrkesområde i kombination med ett geografiskt område, t.ex. "Kontorstjänster - Småland med öarna".
Vid utvärdering kommer en mervärdesmodell att användas. Modellen bygger på att tilldelningskriterierna i utvärderingen ges ett mervärde. Varje tilldelningskriterium värderas var för sig och får ett värde i SEK. Det totala maximala mervärdet erhålls genom att summera samtliga mervärden.
Summa mervärden = JÄMFÖRELSESUMMA
Anbudet med den högsta jämförelsesumman är det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet.
De anbud som är ekonomiskt mest fördelaktiga, kommer att tilldelas Ramavtal för respektive anbudsområde.
Observera att samtliga värden som används vid anbudsutvärderingen är en beräkningsmodell för att jämföra anbuden och återspeglar därmed inte i vilken omfattning ramavtalet kommer att nyttjas.
3.2.1 Utvärdering Yrkesområdet Kontorstjänster
Ett fast pris kommer att tillämpas (se Kravspecifikation Kontorstjänster avsnitt Pris.) Det tilldelningskriterium som kommer att utvärderas avseende yrkesområdet kontorstjänster är kriteriet Kvalitet. Tilldelningskriteriet Kvalitet består av delkriterierna nedan:
Delkriterier | Maximalt mervärde SEK |
Referenser | 125 (5 st. á 25 SEK vardera) |
Processbeskrivning | 60 |
Kriteriet Kvalitet kan ge ett mervärde på totalt 185 SEK.
3.2.1.1 Kontorstjänster - Flera anbud med samma jämförelsesumma för yrkesområdet
I den händelse två eller flera anbud efter utvärdering för yrkesområdet Kontorstjänster erhållit samma jämförelsesumma, kommer vinnande anbud att utses enligt följande rangordning:
1. Det anbud som erhåller högst mervärde vid utvärderingen av samtliga referensuppdrag.
2. Det anbud som erhåller högst mervärde vid utvärderingen av referensuppdrag "Handläggare".
3. Det anbud som erhåller högst mervärde vid utvärderingen av referensuppdrag "Administratör".
4. Det anbud som erhåller högst mervärde vid utvärderingen av referensuppdrag "Receptionist".
5. Det anbud som erhåller högst mervärde vid utvärderingen av referensuppdrag "Redovisningsekonom".
6. Det anbud som erhåller högst mervärde vid utvärderingen av referensuppdrag "Internservice".
7. Det anbud som erhåller högst mervärde vid utvärderingen av kriteriet "Processbeskrivning".
Om två eller flera anbud efter ovanstående förfarande fortfarande har samma jämförelsesumma kommer ett lottningsförfarande genomföras under överinseende av notarius publicus. För mer information om notarius publicus, se Länsstyrelsen i Stockholms läns hemsida.
3.2.2 Utvärdering Yrkesområdet IT-tjänster
Ett fast pris kommer att tillämpas (se Kravspecifikation IT-tjänster, avsnitt Pris.) Det tilldelningskriterium som kommer att utvärderas avseende yrkesområdet IT-tjänster är kriteriet Kvalitet.
Tilldelningskriteriet Kvalitet består av delkriterierna:
Delkriterier | Maximalt mervärde SEK |
Referenser | 50 (2 st. á 25 SEK vardera) |
Processbeskrivning | 24 |
Kriteriet Kvalitet kan ge ett mervärde på totalt 74 SEK.
3.2.2.1 IT-tjänster - Flera anbud med samma jämförelsesumma för yrkesområdet
I den händelse två eller flera anbud efter utvärdering för yrkesområdet IT-tjänster erhållit samma jämförelsesumma, kommer vinnande anbud att utses enligt följande rangordning:
1. Det anbud som erhåller högst mervärde vid utvärderingen av samtliga referensuppdrag.
2. Det anbud som erhåller högst mervärde vid utvärderingen av referensuppdrag "Helpdesk".
3. Det anbud som erhåller högst mervärde vid utvärderingen av referensuppdrag "IT-tekniker".
4. Det anbud som erhåller högst mervärde vid utvärderingen av kriteriet "Processbeskrivning".
Om två eller flera anbud efter ovanstående förfarande fortfarande har samma jämförelsesumma kommer ett lottningsförfarande genomföras under överinseende av notarius publicus. För mer information om notarius publicus, se Länsstyrelsen i Stockholms läns hemsida.
4. Uteslutning och kvalificering av anbudsgivare
4.1 Inledning
I kapitlet preciseras uteslutningsgrunderna och de kvalificeringskrav som ställs på anbudsgivaren, samt vilken dokumentation (”kompletterande dokument”, se nedan) som Kammarkollegiet kommer att begära in.
Syftet är att pröva om grund för uteslutning föreligger samt kontrollera att de anbudsgivare som erhåller ramavtal har nödvändig ekonomisk och finansiell ställning, teknisk och yrkesmässig kapacitet för att fullgöra de åtaganden som följer av ramavtalet (”leverantörsprövning”).
ESPD-systemet
ESPD-systemet är en ordning för leverantörsprövning som tagits fram på EU-nivå, som innebär att anbudsgivaren i ett första steg, i anbudet, endast intygar att den inte ska uteslutas enligt 13 kap. 1-3
§§ LOU, samt uppfyller kvalificeringskraven i upphandlingen (t.ex. krav på ekonomisk och finansiell ställning).
Notera att krav som inte hänför sig till leverantörsprövningen, t.ex. uppgifter till grund för utvärdering i kap. 3, och krav i Kravspecifikationen kap. 4 i Upphandlingsdokumentet i förekommande fall ska visas redan i anbudet.
I systemets andra steg kan Kammarkollegiet begära in bevis/intyg avseende leverantörsprövningen från anbudsgivare, dessa benämns ”kompletterande dokument”, och sammanställs i kapitlets sista avsnitt Sammanställning över kompletterande dokument. Innan Kammarkollegiet fattar tilldelningsbeslut begärs alltid kompletterande dokument in beträffande anbudsgivare som kommer erbjudas ramavtal.
Även eventuella åberopade företag och konsortiedeltagare omfattas av ESPD-systemet (se avsnitt 4.2 och 4.3).
Anbudsgivaren ska ha kompletterande dokument tillgängliga, eftersom uppgifterna ska kunna tillhandahållas utan dröjsmål efter sista anbudsdag.
Egenförsäkran (ESPD) i Tendsign
Tendsign har integrerat ESPD-systemet i upphandlingsverktyget. Det innebär att ESPD (egenförsäkran) lämnas genom att anbudsgivaren besvarar frågorna i detta kapitel online, liksom övriga krav.
a)-frågorna:
Om anbudsgivaren eller åberopade företag/konsortiedeltagare (eller företrädare för dessa) inte är föremål för uteslutning, ska NEJ anges på samtliga a)-frågor. Om ”Ja” svaras för en viss uteslutningsgrund, så aktiveras följdfrågor såsom vilken typ av överträdelse som har begåtts, om bristerna korrigerats etc.[1]
b)-frågorna:
b)-frågorna innebär endast rättigheter för anbudsgivaren, denne kan således inte fylla i ”fel”. För var och en av uteslutningsgrunderna samt vissa kvalificeringskrav ska anbudsgivaren besvara om informationen finns direkt tillgänglig elektroniskt och kostnadsfritt för Kammarkollegiet, varpå Kammarkollegiet självt måste hämta informationen. Är ni som anbudsgivare osäker på om den efterfrågade informationen finns tillgänglig i sådan databas, så besvara frågan med "Nej".[2]
[1] För varje sådan a)-fråga för uteslutningsgrunderna står ”Nej krävs” som svar men anbudsgivare kan ändå svara ”Ja” om aktuellt, varvid följdfrågor aktiveras.
[2] För varje sådan b)-fråga står ”Nej önskas” som svar, men ett "Ja" är precis lika godtagbart. Om anbudsgivare svarar ”Ja”, aktiveras följdfrågor.
4.2 Åberopande av andra företags kapacitet
Anbudsgivaren har möjlighet att åberopa andra företags kapacitet för att uppfylla upphandlingens kapacitetskrav om ekonomisk- och finansiell ställning. Detta avser självständiga juridiska personer, t.ex. syster- eller moderbolag. Dessa benämns i upphandlingen Åberopat/Åberopade företag.
I anbudsprocessen finns ett processteg i Tendsign för att lägga till underleverantörer. I detta steg går det att söka fram leverantörer i Tendsign, eller registrera nya direkt i gränssnittet. Därefter ska anbudsgivaren välja att de tillagda underleverantörerna åberopas för kapacitet (d.v.s. för att uppfylla kraven om ekonomisk och finansiell ställning). För Åberopade företag ska anbudsgivaren sedan lämna egenförsäkran direkt i kap. 4, för varje Åberopat företag som lagts till.
Anbudsgivarens Åberopade företag ska ha tillräcklig kapacitet och resurser för den del som företaget åberopas för. Ett Åberopat företag kan förekomma i flera anbud så länge det Åberopade företagets totala leveranskapacitet inte överskrids.
a. Åberopas annat företags kapacitet, för att uppfylla krav om ekonomisk och finansiell ställning?
Ja/Nej
Generella krav
b. Har anbudsgivaren lagt till underleverantörer, samt angett att dessa åberopas, i aktuellt processteg? Anbudsgivare som INTE åberopar annat företags kapacitet, svarar Nej.
Ja/Nej
Generella krav
4.3 Gemensamt anbud av grupp av leverantörer (konsortium)
För det fall en grupp av leverantörer avser att lämna ett gemensamt anbud, gäller vad som anges i 4 kap. 5 § LOU.
Med gemensam anbudsgivning avses situationen att anbudsgivaren inte är en enskild juridisk eller fysisk person som åberopar andra företags kapacitet, utan att flera juridiska eller fysiska personer inom ramen för ett s.k. konsortium lämnar ett anbud.
Vid lämnande av ett gemensamt anbud gäller följande:
Om konsortiet erhåller ramavtal ska ett gemensamt bolag bildas. Konsortiet ska planera eventuell bolagsbildning så att denna kan vara avslutad vid den tidpunkt ramavtal ska tecknas. Det gemensamma bolaget kommer att representera gruppen som avtalspart. Anbudsgivaren ska som kompletterande dokument ge in ett civilrättsligt bindande avtal om att deltagarna avser att bilda ett aktiebolag.
Krav på ekonomisk och finansiell ställning ska uppfyllas i sin helhet av konsortiet. Avseende referensuppdrag ska ett (1) referensuppdrag uppfyllas i sin helhet av en anbudsgivare för att ge mervärde.
I anbudsprocessen finns ett processteg i Tendsign för att lägga till underleverantörer. I detta steg går det att söka fram leverantörer i Tendsign, eller registrera nya direkt i Tendsign, för att i nästa steg ange om deras kapacitet åberopas. Detta steg ska användas, för att lägga till konsortiedeltagare! För konsortiedeltagare (i processteget tillagda som åberopade företag) ska anbudsgivaren sedan lämna egenförsäkran direkt i detta kapitel, för varje konsortiedeltagare som lagts till.
a. Lämnas anbud som konsortium?
Ja/Nej
Generella krav
b. Har anbudsgivaren lagt till konsortiedeltagare som underleverantörer i aktuellt processteg, samt valt “åberopa kapacitet”?
Generella krav
Anbudsgivare som INTE lämnar som konsortium svarar Nej.
Ja/Nej
c. Beskriv övergripande vilken konsortiedeltagare som bidrar med vilken kapacitet?
Generella krav
Anbudsgivare som INTE lämnar anbud som konsortium svarar Nej.
Ja/Nej
4.4 Skäl för uteslutning
4.4.1 Uteslutningsgrunder som rör fällande dom i brottmål
Har företaget självt eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller kontrollorgan dömts för brott som anges i 13 kap. 1 § LOU ska företaget uteslutas. Detsamma gäller om den som har dömts för brottet är behörig att företräda, fatta beslut om eller kontrollera företaget.
Företaget ska visa att det inte ska uteslutas på grund av brott enligt 13 kap. 1 § LOU.
För företag etablerade i Sverige sker detta genom att företaget lämnar in en sanningsförsäkran, se bilaga Sanningsförsäkran.
Hur det ska visas i övrigt skiljer sig åt beroende på var företaget är etablerat, till exempel kan det ha
bestämts enligt landets upphandlingslagstiftning. I första hand utdrag ur brottsregister eller likvärdig handling, om sådant finns framtaget och anpassat för upphandlingsändamål, och i andra hand annan utredning som får godtas utifrån förutsättningarna i det egna landet och dess rättssystem (t.ex. försäkran inför notarius publicus).
Anbudsgivare ska vara beredd att utan dröjsmål inkomma med relevant utredning enligt ovan, för såväl anbudsgivaren samt för samtliga Åberopade företag/konsortiedeltagare. Handlingarna ska åtföljas av en översättning till svenska, engelska, danska eller norska om originalhandlingen är upprättad på ett annat språk.
4.4.1.1 Deltagande i en kriminell organisation
Har anbudsgivaren eller Åberopat företag/konsortiedeltagare, eller någon företrädare för detsamma, dömts för brott som rör deltagande i kriminell organisation enligt 13 kap. 1 § LOU?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas? (Se Inledning: Är ni osäkra på om den efterfrågade informationen finns tillgänglig på detta sätt, så besvara frågan med "Nej").
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Datum för meddelande av dom
Fritext
European Single Procu…
b. Skäl
Fritext
European Single Procu…
c. Vem har dömts?
Fritext
European Single Procu…
d. I den mån som det fastslås direkt i domen: uteslutningsperiodens längd
Fritext
European Single Procu…
e. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.1.2 Bestickning och korruption
Har anbudsgivaren eller Åberopat företag/konsortiedeltagare, eller någon företrädare för detsamma, dömts för bestickning eller korruption enligt 13 kap. 1 § LOU?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Datum för meddelande av dom
Fritext
European Single Procu…
b. Skäl
Fritext
European Single Procu…
c. Vem har dömts?
Fritext
European Single Procu…
d. I den mån som det fastslås direkt i domen: uteslutningsperiodens längd
Fritext
European Single Procu…
e. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.1.3 Bedrägeri
Har anbudsgivaren eller Åberopat företag/konsortiedeltagare, eller någon företrädare för detsamma, dömts för bedrägeri enligt 13 kap. 1 § LOU?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Datum för meddelande av dom
Fritext
European Single Procu…
b. Skäl
Fritext
European Single Procu…
c. Vem har dömts?
Fritext
European Single Procu…
d. I den mån som det fastslås direkt i domen: uteslutningsperiodens längd
Fritext
European Single Procu…
e. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.1.4 Terrorbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet
Har anbudsgivaren eller Åberopat företag/konsortiedeltagare, eller någon företrädare för detsamma, dömts för terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet enligt 13 kap. 1 § LOU?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Datum för meddelande av dom
Fritext
European Single Procu…
b. Skäl
Fritext
European Single Procu…
c. Vem har dömts?
Fritext
European Single Procu…
d. I den mån som det fastslås direkt i domen: uteslutningsperiodens längd
Fritext
European Single Procu…
e. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.1.5 Barnarbete och andra former av människohandel
Har anbudsgivaren eller Åberopat företag/konsortiedeltagare, eller någon företrädare för detsamma, dömts för barnarbete eller andra former av människohandel enligt 13 kap. 1 § LOU?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Datum för meddelande av dom
Fritext
European Single Procu…
b. Skäl
Fritext
European Single Procu…
c. Vem har dömts?
Fritext
European Single Procu…
d. I den mån som det fastslås direkt i domen: uteslutningsperiodens längd
Fritext
European Single Procu…
e. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.1.6 Penningtvätt eller finansiering av terrorism
Har anbudsgivaren eller Åberopat företag/konsortiedeltagare, eller någon företrädare för detsamma, dömts för penningtvätt eller finansiering av terrorism enligt 13 kap. 1 § LOU?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Datum för meddelande av dom
Fritext
European Single Procu…
b. Skäl
Fritext
European Single Procu…
c. Vem har dömts?
Fritext
European Single Procu…
d. I den mån som det fastslås direkt i domen: uteslutningsperiodens längd
Fritext
European Single Procu…
e. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.2 Obetalda skatter och socialförsäkringsavgifter
Anbudsgivaren samt Åberopade företag/konsortiedeltagare ska ha fullgjort sina skyldigheter avseende betalning av skatter eller socialförsäkringsavgifter enligt 13 kap. 2 § LOU, vilket Kammarkollegiet kommer att kontrollera.
Företag som inte har dessa åligganden i Sverige, ska visa att det saknas skäl för uteslutning p.g.a. obetalda skatter eller socialförsäkringsavgifter i det egna landet. Hur det ska visas skiljer sig åt beroende på var företaget är etablerat, till exempel kan det ha bestämts enligt landets upphandlingslagstiftning. I första hand intyg av en behörig myndighet i det egna landet, och i andra hand annat bevis som får godtas utifrån förutsättningarna i den egna staten och dess rättssystem. Denna handling ska ges in som kompletterande dokument översatt till svenska, engelska, danska eller norska, och vara högst 6 månader gammal, om inte annat föreskrivs i företagets egna land.
4.4.2.1 Betalning av skatter
Har anbudsgivaren samt eventuella Åberopade företag/konsortiedeltagare åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av skatter enligt ovan?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Berörd medlemsstat eller berört land
Fritext
European Single Procu…
b. Berört belopp
Fritext
European Single Procu…
c. Har detta åsidosättande av skyldigheter fastställts på annat sätt än genom en dom eller ett myndighetsbeslut?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Om detta åsidosättande av skyldigheter fastställts genom en dom eller ett myndighetsbeslut, var detta beslut slutligt och bindande?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
b. Ange vilket datum den fällande domen meddelades eller beslutet fattades
Fritext
European Single Procu…
c. I händelse av fällande dom, och i den mån det fastställts i domen, uteslutningsperiodens längd
Fritext
European Single Procu…
d. Beskriv vilket sätt som användes
Fritext
European Single Procu…
e. Har anbudsgivaren uppfyllt sina skyldigheter genom att betala eller ingå en bindande överenskommelse i syfte att betala skatter eller sociala avgifter som förfallit till betalning, inklusive, i förekommande fall, upplupen ränta eller böter?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.2.2 Betalning av socialförsäkringsavgifter
Har anbudsgivaren eller eventuella Åberopade företag/konsortiedeltagare åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av socialförsäkringsavgifter enligt ovan?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
a. Berörd medlemsstat eller berört land
European Single Procu…
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
b. Berört belopp
Fritext
European Single Procu…
c. Har detta åsidosättande av skyldigheter fastställts på annat sätt än genom en dom eller ett myndighetsbeslut?
Ja/Nej. Nej önskas
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
a. Om detta åsidosättande av skyldigheter fastställts genom en dom eller ett myndighetsbeslut, var detta beslut slutligt och bindande?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
b. Ange vilket datum den fällande domen meddelades eller beslutet fattades
Fritext
European Single Procu…
c. I händelse av fällande dom, och i den mån det fastställts i domen, uteslutningsperiodens längd
Fritext
European Single Procu…
d. Beskriv vilket sätt som användes
Fritext
European Single Procu…
e. Har företaget uppfyllt sina skyldigheter genom att betala eller ingå en bindande överenskommelse i syfte att betala skatter eller sociala avgifter som förfallit till betalning, inklusive, i förekommande fall, upplupen ränta eller böter?
Beskriv åtgärderna
European Single Procu…
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.3 Uteslutningsgrunder som rör insolvens, intressekonflikter, allvarligt fel i yrkesutövning m.m.
Kammarkollegiet får i enlighet med 13 kap. 3 § LOU utesluta anbudsgivaren om någon av nedanstående omständigheter (som de kommer till uttryck i bestämmelsen) föreligger.
4.4.3.1 Åsidosättande av skyldigheter enligt miljölagstiftning
Har anbudsgivaren eller Åberopade företag/konsortiedeltagare, såvitt anbudsgivaren känner till, åsidosatt sina skyldigheter enligt miljölagstiftningen?
Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.2 Åsidosättande av skyldigheter enligt sociallagstiftning
Har anbudsgivaren eller Åberopade företag/konsortiedeltagare, såvitt anbudsgivaren känner till, åsidosatt sina skyldigheter enligt sociallagstiftningen?
Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.3 Åsidosättande av skyldigheter inom arbetsrätt
Har anbudsgivaren eller Åberopade företag/konsortiedeltagare, såvitt anbudsgivaren känner till, åsidosatt sina skyldigheter enligt arbetsrätten?
Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.4 Konkurs
Har anbudsgivaren eller Åberopade företag/konsortiedeltagare gått i konkurs?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Ange skälen till att avtalet kan fullgöras trots dessa omständigheter.
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.5 Insolvens
Är anbudsgivaren eller Åberopade företag/konsortiedeltagare, föremål för insolvens- eller likvidationsförfarande?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Ange skälen till att avtalet kan fullgöras trots dessa omständigheter.
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.6 Ackordsuppgörelse med borgenärer
Har anbudsgivaren eller Åberopade företag/konsortiedeltagare ingått ackordsuppgörelse med borgenärer?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Ange skälen till att avtalet kan fullgöras trots dessa omständigheter.
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.7 Situation som enligt nationell lagstiftning motsvarar konkurs
Befinner sig anbudsgivaren eller Åberopade företag/konsortiedeltagare i en situation motsvarande konkurs till följd av ett liknande förfarande enligt nationella lagar och förordningar?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Ange skälen till att avtalet kan fullgöras trots dessa omständigheter.
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.8 Tvångsförvaltning
Är anbudsgivarens eller Åberopade företag/konsortiedeltagares tillgångar föremål för tvångsförvaltning?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Ange skälen till att avtalet kan fullgöras trots dessa omständigheter.
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.9 Avbruten näringsverksamhet
Har anbudsgivaren eller Åberopade företag/konsortiedeltagare avbrutit sin näringsverksamhet?
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Ange skälen till att avtalet kan fullgöras trots dessa omständigheter.
Fritext
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.10 Avtal med andra företag i syfte att snedvrida konkurrensen
Har anbudsgivaren eller Åberopade företag/konsortiedeltagare ingått överenskommelser med andra leverantörer som syftar till att snedvrida konkurrensen?
Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.11 Allvarliga fel i yrkesutövningen
Har anbudsgivaren eller Åberopade företag/konsortiedeltagare, eller någon företrädare för desamma, gjort sig skyldiga till något allvarligt fel i yrkesutövningen som gör att dess redbarhet kan ifrågasättas?
Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.12 Intressekonflikt på grund av deltagande i upphandlingen
Har anbudsgivaren eller Åberopat företag/konsortiedeltagare kännedom om någon intressekonflikt/jävsförhållande, till följd av något av dessa företags deltagande i upphandlingen?
Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.13 Direkt eller indirekt deltagande i förberedelserna av upphandlingen
Har anbudsgivaren eller Åberopat företag/konsortiedeltagare, deltagit i förberedelserna av upphandlingen?
Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.14 Förtida uppsägning, skadestånd eller andra jämförbara sanktioner
Har anbudsgivaren eller Åberopat företag/konsortiedeltagare visat allvarliga eller ihållande brister i fullgörandet av något väsentligt krav i ett tidigare Kontrakt enligt någon av upphandlingslagarna vilket medfört förtida uppsägning, skadestånd eller andra jämförbara påföljder?
Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
a. Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
b. Har du vidtagit åtgärder för att visa din tillförlitlighet enligt 13 kap. 5 § LOU (”självsanering”)?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
Beskriv åtgärderna
Fritext
European Single Procu…
4.4.3.15 Oriktiga uppgifter, undanhållande av information, avsaknad av nödvändiga dokument och tillägnande av konfidentiell information i detta förfarande
Har anbudsgivaren eller Åberopat företag/konsortiedeltagare, befunnit sig i någon av följande situationer i denna upphandling:
a) Denne har i allvarlig omfattning lämnat oriktiga uppgifter om den information som kan begäras för kontroll av skäl för uteslutning,
b) undanhållit sådan information,
c) inte lämnat de kompletterande dokument som Kammarkollegiet begär in, eller
d) otillbörligt försökt att påverka Kammarkollegiets beslutsprocess eller tillägnat sig sekretessbelagda uppgifter som kan ge denne otillbörliga fördelar i upphandlingen eller av oaktsamhet lämnat vilseledande uppgifter som kan ha en väsentlig inverkan på de beslut som fattas under upphandlingen i fråga om uteslutning och tilldelning av leverantörer.
Kammarkollegiet uppmanar anbudsgivare att lämna sanningsenliga uppgifter i sitt anbud, bland annat när anbudsgivaren gör gällande att den uppfyller ställda krav och tilldelningskriterier. Kammarkollegiet påminner också om innehållet i Kompletterande dokument Sanningsförsäkran som anbudsgivare ska lämna in, på begäran.
Ditt svar?
Ja/Nej. Nej krävs
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
4.5 Utredning
Kammarkollegiet ska, innan den beslutar att utesluta ett företag, ge detta tillfälle att yttra sig över de omständigheter som enligt Kammarkollegiet utgör skäl för uteslutning.
4.6 Kvalificeringskrav
Anbudsgivaren ska vara kvalificerad i följande avseenden. Anbudsgivaren ska ha:
1. behörighet att utöva yrkesverksamhet enligt avsnitt Behörighet att utöva yrkesverksamhet,
2. ekonomisk och finansiell ställning enligt avsnitt Ekonomisk och finansiell ställning,
3. teknisk och yrkesmässig kapacitet enligt avsnitt Teknisk och yrkesmässig kapacitet.
4.6.1 Behörighet att utöva yrkesverksamhet
4.6.1.1 Inskrivning i yrkesregister
Anbudsgivaren ska vara inskriven i yrkesregister som förs i den stat där anbudsgivaren är etablerad enligt vad som anges i bilaga XI till direktiv 2014/24/EU. För svenska företag avses aktiebolags-, handels- eller föreningsregistret.
Kammarkollegiet kommer kontrollera krav på registrering genom Bolagsverkets Sök företagsfakta eller liknande.
Anbudsgivare vars uppgifter inte kan inhämtas av Kammarkollegiet, ska på begäran som kompletterande dokument skicka in handling som styrker att företaget är registrerat. Denna handling ska vara översatt till svenska, engelska, danska eller norska om originalhandlingen är upprättat på ett annat språk, och vara högst 6 månader gammal, om inte annat föreskrivs i anbudsgivarens medlemsland.
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Ja önskas
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.6.1.2 Inskrivning i handelsregister eller motsvarande
Anbudsgivaren ska vara inskriven i handelsregister eller motsvarande som förs i den stat där anbudsgivaren är etablerad enligt vad som anges i bilaga XI till direktiv 2014/24/EU. För svenska företag avses aktiebolags-, handels- eller föreningsregistret.
Kammarkollegiet kommer kontrollera krav på registrering genom Bolagsverkets Sök företagsfakta eller liknande.
Anbudsgivare vars uppgifter inte kan inhämtas av Kammarkollegiet, ska på begäran som kompletterande dokument skicka in handling som styrker att företaget är registrerat. Denna handling ska vara översatt till svenska, engelska, danska eller norskaom originalhandlingen är upprättat på ett annat språk, och vara högst 6 månader gammal, om inte annat föreskrivs i anbudsgivarens medlemsland.
a. Ditt svar?
Ja/Nej. Ja önskas
Leverantörskommentar tillåten
European Single Procu…
b. Finns denna information tillgänglig kostnadsfritt för myndigheterna i en EU-medlemsstats databas?
Ja/Nej. Nej önskas
European Single Procu…
a. Webbadress
Fritext
European Single Procu…
b. Kod
Fritext
European Single Procu…
c. Utfärdare
Fritext
European Single Procu…
4.6.2 Ekonomisk och finansiell ställning
Anbudsgivaren eller Åberopat företag/konsortiedeltagare ska ha god ekonomisk och finansiell ställning, tillräcklig för att kunna fullgöra uppdraget och upprätthålla kvalitet under den tid ramavtalet och kontrakt är i kraft.
Underlag för bedömning är affärs- och kreditupplysningsföretaget Creditsafe AB:s register, varifrån Kammarkollegiet kommer att hämta utdrag. Utdraget ska visa att ingående företag har en rating enligt Creditsafe på lägst 40-59 vid Kammarkollegiets kontrolltillfälle (samt under avtalstiden).
Anbudsgivare uppmanas att själv kontrollera ovan krav på kreditvärdighet hos Creditsafe för att avgöra om uppfyllelse av kravet behöver visas enligt avsnitt Alternativa sätt att styrka god ekonomisk ställning och finansiell ställning.
Anbudsgivare som inte har dessa åligganden i Sverige kontrolleras av Kammarkollegiet, på samma sätt som svenska, genom att uppgifter inhämtas från Creditsafe. Då Creditsafe inte kan tillhandahålla uppgifter om alla utländska anbudsgivare ska anbudsgivaren i dessa fall, på begäran av Kammarkollegiet, inkomma med handling som styrker att anbudsgivaren uppfyller kravet på god ekonomisk och finansiell ställning. Denna handling ska översättas till svenska, engelska, danska eller norska om originalhandlingen är upprättad på ett annat språk.
4.6.2.1 Alternativa sätt att styrka god ekonomisk och finansiell ställning För det fall lägre riskklassning enligt Creditsafe innehas eller då ingen riskklassning kan erhållas kan anbudsgivare ändå styrka kravet på god ekonomisk ställning genom att som kompletterande dokument
lämna in alternativ utredning enligt nedan (ett eller flera), som kan godkännas av Kammarkollegiet efter en helhetsbedömning.
1. Handling från annat kreditupplysningsföretag, som visar att kravet uppfylls på motsvarande sätt (översatt till svenska, engelska, danska eller norska om originalhandlingen är upprättad på ett annat språk),
2. Fullgörelsegaranti av moderbolag eller annan garantigivare, med solidariskt betalningsansvar. Garantin ska gälla så länge ramavtal och kontrakt är i kraft. Krav på
kreditomdöme enligt avsnitt; Ekonomisk och finansiell ställning ska i dessa fall på motsvarande sätt redovisas och uppfyllas av moderbolaget/garanten, vilket Kammarkollegiet kontrollerar.
3. Organisationsformer som inte innehar rating: Årsredovisning för de två senaste räkenskapsåren. Om årsredovisning inte finns tillgänglig för bägge åren kan istället resultat- och balansrapport lämnas för det året som saknas.
4. För nystartade företag: Senaste resultat- och balansrapport samt en garanti.
5. Om anbudsgivaren har godtagbara skäl kan den få inkomma med annan utredning som Kammarkollegiet finner lämplig (15 kap. 10 § andra st. LOU).
a. Uppfylls kravet på god ekonomisk och finansiell ställning?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
b. Ange (preliminärt) alternativt sätt att styrka god ekonomisk ställning (1-5).
Generella krav
Om anbudsgivaren uppnår miniminivån enligt Creditsafe rating, ange "Ej aktuellt" eller liknande.
Fritext
4.6.3 Teknisk och yrkesmässig kapacitet
Anbudsgivaren ska förfoga över nödvändiga personalresurser och tekniska resurser samt ha sådan erfarenhet som behövs för att ramavtal och kontrakt ska kunna fullgöras
enligt upphandlingsdokumenten.
Anbudsgivaren ska ha ett Systematiskt Informationssäkerhetsarbete enligt avsnitt nedan.
4.6.4 Systematiskt informationssäkerhetsarbete
Anbudsgivaren ska bedriva ett systematiskt informationssäkerhetsarbete gällande den egna verksamheten som minst omfattar:
1. Policy för informationssäkerhet
2. Upprättande och uppföljning av informationssäkerhetsmål för verksamheten
3. Identifiering och hantering av risker
4. Fastställa vilka resurser som behövs samt tilldela ansvar och befogenheter vad gäller informationssäkerheten
Anbudsgivaren ska som kompletterande dokument inkomma med beskrivning som ska vara så
utförlig att det tydligt framgår att punkterna 1-4 är uppfyllda.
I det fall anbudsgivaren är certifierad enligt ett visst informationssäkerhetssystem kan detta certifikat ersätta det kompletterande dokumentet.
Handlingen ska vara översatt till svenska, engelska, danska eller norska om originalhandlingen är upprättad på ett annat språk.
Ditt svar?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
4.7 Sammanställning över kompletterande dokument
Sammanställning över kompletterande dokument avseende kvalificering av anbudsgivare som denne ska komma in med utan dröjsmål på Kammarkollegiets begäran:
Sanningsförsäkran
Övriga kvalificeringsintyg inklusive Åberopat företags åtagande om denne tillför resurserna avseende ekonomisk och finansiell ställning (avsnitt Ekonomisk och finansiell ställning). Kvalitetsledningssystem (avsnitt Kvalitetssäkringsstandarder) Informationssäkerhetsbilaga (avsnitt Systematiskt informationssäkerhetsarbete)
Där så är aktuellt kommer även nedan angivna dokument begäras in:
Konsortium – Civilrättsligt bindande avtal om bildande av bolag.
Företag etablerade i Sverige: Sanningsförsäkran för varje Åberopat företag/konsortiedeltagare (avsnitt Uteslutningsgrunder som rör fällande dom i brottmål).
Företag etablerade i andra stater: Relevant bevis som visar att det inte finns skäl för uteslutning enligt 13 kap. 1 § LOU för varje Åberopat företag/konsortiedeltagare (avsnitt Uteslutningsgrunder som rör fällande dom i brottmål).
Företag etablerade i andra stater: Relevant bevis som visar att det inte finns skäl för uteslutning enligt 13 kap. 2 § samt 3 § punkten 2 LOU för varje Åberopat företag/konsortiedeltagare (avsnitt Betalning av skatter och avsnitt Betalning av socialförsäkringsavgifter och avsnitt Uteslutningsgrunder som rör insolvens, intressekonflikter, allvarligt fel i yrkesutövning m.m.).
Anbudsgivare som inte innehar en rating om lägst 40-59 enligt Creditsafe: Xxxxx utredning till styrkande av krav på ekonomisk ställning (avsnitt Alternativa sätt att styrka ekonomisk och finansiell ställning).
Om ett företags verksamhet är etablerad utanför Sverige: Dokumentation som styrker inskrivning i handelsregister (avsnitt Inskrivning i handelsregister eller motsvarande).
5. Kravspecifikation Generell
5.1 Krav på föremålet för upphandlingen
Upphandlingen omfattar Bemanningstjänster och avser inhyrning av enstaka, eller flera konsult/-er som i Avropsberättigads organisation ska arbeta under avropsberättigads arbetsledning.
Konsulten ska fylla tillfälliga eller längre behov som uppstår hos Avropsberättigad till följd av exempelvis kortare eller längre arbetstoppar, anställd personals sjukdom, tjänstledighet och/eller i väntan
på nyrekrytering. Tidsperioden kan omfatta enstaka timmar, Arbetsdag/-ar upp till månad/-er och år. Upphandlingen omfattar inte rekrytering, entreprenad, omställning eller jobbförmedling.
Detta avsnitt innehåller krav som gäller generellt för yrkesområdena Kontorstjänster och IT-tjänster. Kraven ska därför uppfyllas av samtliga anbudsgivare.
Särskilda kompetenskrav avseende yrkesområdena anges i respektive kravspecifikation.
5.2 Tillgänglighet
Avropsberättigad ska kunna nå anbudsgivaren för avrop av uppdrag helgfria vardagar mellan kl 08.00 - 16.30.
Avrop ska kunna göras per telefon, e-post eller webbaserat bokningssystem.
Uppfylls ovanstående krav på tillgänglighet?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
5.3 Språk
Anbudsgivarens personal ska kunna kommunicera på svenska i både tal och skrift.
Detta innebär att obehindrat kunna tillgodogöra sig information och kommunicera inom detta uppdrag med samtliga kontaktytor. Vidare ska all dokumentation hållas respektive upprättas på svenska om inte annat överenskommes.
Uppfylls ovanstående krav på språk?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
5.4 Arbetsgivaransvar
Anbudsgivaren ska betraktas som en självständig uppdragstagare i förhållande till Avropsberättigad.
Anbudsgivaren anställer och ansvarar för konsult som fullgör uppdraget hos Avropsberättigad. Anbudsgivaren har ensamt arbetsgivaransvar för konsult och svarar för löner, sociala avgifter, skatter och andra avtalsenliga och lagstadgade kostnader och övriga förpliktelser för sig och sin konsult.
Uppfylls ovanstående krav på arbetsgivaransvar?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
5.5 Rutiner
Vid utförande av uppdrag ska uthyrd konsult följa de interna rutiner och styrande dokument som gäller hos Avropsberättigad.
Avropsberättigad ansvarar för att arbetsleda konsulten, att kontrollera och följa upp konsultens arbete, lämna erforderliga instruktioner och information samt att tillhandahålla arbetsplats och nödvändig utrustning som behövs för konsultens arbetsuppgifter.
Uppfylls ovanstående krav på rutiner?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
5.6 Arbetskläder
Uthyrda konsulter ska under uppdraget bära avropsberättigads arbetskläder om sådana finns och erfodras.
Avropsberättigad tillhandahåller arbetskläder som ska återlämnas efter utfört uppdrag.
Uppfylls ovanstående krav på arbetskläder?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
5.7 Återlämnande av arbetsmaterial
Uthyrda konsulter ska, efter utfört uppdrag, återlämna arbetsmaterial som tillhör Avropsberättigad såsom t.ex. mobiltelefon och passerkort.
Uppfylls ovanstående krav på återlämnande av arbetsmaterial?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
5.8 Matchning av uppdrag
Anbudsgivaren ska ha genomfört minst en intervju med erbjuden konsult, per telefon eller vid personligt möte, för att säkerställa att konsulten har efterfrågad kompetens innan avropssvar skickas till Avropsberättigad.
Uppfylls ovanstående krav på matchning av uppdrag?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
5.9 Intervju
Avropsberättigad ska erbjudas möjlighet att kostnadsfritt verifiera kompetensen genom intervju med konsult med hjälp av distansöverbryggande teknik eller per telefon innan överenskommelse om uppdrag ingås.
Vid uppdrag överstigande två (2) veckor (10 arbetsdagar) ska Avropsberättigad ges möjlighet att, på egen bekostnad, verifiera kompetenser med konsult vid personligt möte innan överenskommelse om uppdrag ingås.
Vid uppdrag överstigande 800 timmar ska Avropsberättigad ges möjlighet att kostnadsfritt verifiera kompetenser med konsult vid personligt möte innan överenskommelse om uppdrag ingås.
Uppfylls ovanstående krav på matchning på intervju?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
5.10 Kandidatpresentation
Avropssvar ska innehålla en kandidatpresentation för varje erbjuden konsult.
Kandidatpresentationen ska innehålla information som redogör för konsultens kompetens och erfarenhet.
Uppfylls ovanstående krav på matchning på kandidatpresentation?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
5.11 Introduktion
Anbudsgivaren har rätt till ersättning för introduktion av uthyrd konsult.
Avropsberättigad ansvarar för att uthyrd konsult får en introduktion på arbetsplatsen, i den omfattning som krävs för uppdragets utförande.
Syftet med introduktionen är att konsulten ska få information, handledning, övning, rutinbeskrivning, säkerhetsutbildning, nödvändig utbildning i IT-system och andra verktyg etc. som ligger utanför kravprofilen på yrkesrollen men som krävs för att konsulten ska kunna utföra uppdrag hos Avropsberättigad.
Uppfylls ovanstående krav på matchning på introduktion?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
5.12 Tidsrapportering
Uthyrd konsult ska, om Avropsberättigad så begär, rapportera nedlagd arbetstid och genomfört arbete till den som Avropsberättigad anger.
Uppfylls ovanstående krav på matchning på tidsrapportering?
Ja/Nej. Ja krävs
Generella krav
6. Kravspecifikation Kontorstjänster
6.1 Kontorstjänster - Val av geografiska områden som anbudet avser
Yrkesområdet Kontorstjänster är regionalt indelat enligt NUTS-indelning 2 som återfinns på SCB:s webbsida. (NUTS nivå 1-3 i Sverige, gäller fr.o.m. 2008-01-01.)
Anbud på yrkesområdet Kontorstjänster kan lämnas på ett eller flera geografiska områden. (Anbudsområde = Yrkesområde + geografiskt område.)
Anbudet ska omfatta samtliga kompetenser inom yrkesområdet som avropas via
rangordning. Kompetenserna Hybrid samt Interimschef är det inte krav på att offerera, avrop för dessa kompetenser sker genom förnyad konkurrensutsättning.
Följande geografiska områden kan anbudsgivaren välja att lägga anbud på:
1. Stockholm
2. Östra Mellansverige
3. Småland med öarna
4. Sydsverige
5. Västsverige
6. Norra Mellansverige
7. Mellersta Norrland
8. Övre Norrland
a. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på kontorstjänster i Stockholm?
Ja/Nej
Kontorstjänster
b. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Stockholm?
Ja/Nej. Ja krävs
Kontorstjänster
c. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på kontorstjänster i Östra Mellansverige?
Ja/Nej
Kontorstjänster
d. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Östra Mellansverige?
Ja/Nej. Ja krävs
Kontorstjänster
e. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på kontorstjänster i Småland med öarna?
Ja/Nej
Kontorstjänster
f. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Småland med öarna?
Ja/Nej. Ja krävs
Kontorstjänster
g. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på kontorstjänster i Sydsverige?
Ja/Nej
Kontorstjänster
h. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Sydsverige?
Ja/Nej. Ja krävs
Kontorstjänster
i. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på kontorstjänster i Västsverige?
Ja/Nej
Kontorstjänster
j. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Västsverige? Kontorstjänster
Ja/Nej. Ja krävs
k. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på kontorstjänster i Norra Mellansverige?
Ja/Nej
Kontorstjänster
l. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Norra Mellansverige?
Ja/Nej. Ja krävs
Kontorstjänster
m. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på kontorstjänster i Mellersta Norrland?
Ja/Nej
Kontorstjänster
n. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Mellersta Norrland?
Ja/Nej. Ja krävs
Kontorstjänster
o. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på kontorstjänster i Övre Norrland?
Ja/Nej
Kontorstjänster
p. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Övre Norrland?
Ja/Nej. Ja krävs
Kontorstjänster
6.2 Krav på kompetenser - Kontorstjänster
Nedanstående kompetenser inom yrkesområdet Kontorstjänster ska anbudsgivare kunna erbjuda avropsberättigad vid avrop.
Anbudet ska omfatta samtliga kompetenser inom yrkesområdet som avropas via
rangordning. Kompetenserna Hybrid samt Interimschef är inte ett krav att tillhandahålla, avrop för dessa kompetenser sker genom förnyad konkurrensutsättning.
Val av geografiska områden görs i avsnitt Kontorstjänster - Val av geografiska områden som anbudet avser.
6.2.1 Administratör 1
6.2.1.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
sköta administrativa rutiner planera och samordna
arbeta utifrån fastlagda rutiner
vara ett operativt stöd för verksamheten formulera brev, protokoll, dokumentation m.m.
hantera återkommande arbetsuppgifter (exempelvis kopiering, sortering och posthantering) assistera och ge service till en eller flera personer (exempelvis en chef eller en avdelning) hantera många kontakter med anställda och allmänhet
göra enklare beräkningar, sammanställningar och diagram göra kalenderbokningar, mötesbokningar
utföra reseplanering.
6.2.1.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.2 Administratör 2
6.2.2.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
sköta administrativa rutiner planera och samordna
arbeta utifrån fastlagda rutiner
vara ett operativt stöd för verksamheten formulera brev, protokoll, dokumentation m.m.
hantera återkommande arbetsuppgifter (exempelvis kopiering, sortering och posthantering) assistera och ge service till en eller flera personer (exempelvis en chef eller en avdelning) hantera många kontakter med anställda och allmänhet
göra enklare beräkningar, sammanställningar och diagram göra kalenderbokningar, mötesbokningar
utföra reseplanering.
6.2.2.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
minst ett (1) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.3 Administratör 3
6.2.3.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
sköta administrativa rutiner planera och samordna
arbeta utifrån fastlagda rutiner
vara ett operativt stöd för verksamheten formulera brev, protokoll, dokumentation m.m.
hantera återkommande arbetsuppgifter (exempelvis kopiering, sortering och posthantering) hantera många kontakter med anställda och allmänhet
göra enklare beräkningar, sammanställningar och diagram göra kalenderbokningar, mötesbokningar
utföra reseplanering
fatta egna beslut utifrån redan kända handlingsalternativ projektplanering och uppföljning av projekt
skriva protokoll och andra dokument efter anvisningar om sakinnehåll.
6.2.3.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
mycket goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
minst tre (3) års arbetslivserfarenhet som administratör/assistent
kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
6.2.4 Arkivarie
6.2.4.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
ta fram texter, bilder och datafiler utifrån förfrågningar (allmänna handlingar)
framtagning och utlämnande av information från fysiska arkiv, historiska samlingar eller databaser ordna och förteckna arkiv
framställa arkivredovisning
göra bedömningar avseende innehåll i handlingar för vad som måste bevaras och vad som kan gallras, samt hur handlingar ska förvaras
delta i upprättandet av riktlinjer och styrande dokument för det interna arkivarbetet.
6.2.4.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
högskoleutbildning eller likvärdig utbildning och minst ett (1) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, minst tre (3) års arbetslivserfarenhet som arkivarie
praktisk erfarenhet av offentlig verksamhet kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper om dokument- och ärendehanteringssystem (exempelvis Public360, W3D3, Platina, Iipax One Visual Arkiv m.fl.)
kännedom om lagar och förordningar som styr offentlig verksamhet och arkivariers funktion och ansvar
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift kunskap i standarder som OAIS, METS, PREMIS, PAIMAS.
6.2.5 Controller 1
6.2.5.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
genomföra ekonomiska utredningar, uppföljningar och analyser analys av verksamhetsinformation och ekonomiska resultat sammanställa rapporter
ta fram prognoser kopplade till verksamheten ta fram riktlinjer för budgetarbete
genomföra budgetarbete och budgetuppföljning
servicefunktion med en till ledningen stödjande och rådgivande funktion
arbete i förekommande ekonomisystem (exempelvis U4 Agresso, Raindance, Visma m.fl.).
6.2.5.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning genomgått utbildning inom aktuellt område
minst ett (1) års arbetslivserfarenhet som controller goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper i analysverktyg (exempelvis QlikView och Insikt)
kunskaper i ekonomisystem (exempelvis U4 Agresso, Raindance, Visma m.fl.) kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.6 Controller 2
6.2.6.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
genomföra ekonomiska utredningar, uppföljningar och analyser analys av verksamhetsinformation och ekonomiska resultat sammanställa rapporter
ta fram prognoser kopplade till verksamheten ta fram riktlinjer för budgetarbete
genomföra budgetarbete och budgetuppföljning
servicefunktion med en till ledningen stödjande och rådgivande funktion
arbete i förekommande ekonomisystem (exempelvis U4 Agresso, Raindance, Visma m.fl.).
6.2.6.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning genomgått utbildning inom aktuellt område
minst tre (3) års arbetslivserfarenhet som controller goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper i analysverktyg (exempelvis QlikView och Insikt)
kunskaper i ekonomisystem (exempelvis U4 Agresso, Raindance, Visma m.fl.) erfarenhet av statlig redovisning
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.7 Ekonomiassistent 1
6.2.7.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
arbete med löpande redovisning och bokföring arbete med huvudbokföring
arbete i ekonomisystem (exempelvis U4 Agresso, Raindance, m.fl.) kontering
kontroll av fakturor, förberedande av underlag för databehandling och avstämning av kontosaldon arbete med leverantör- och kundreskontra
delta i bokslutsarbete
besvara förfrågningar om in- och utbetalningar.
6.2.7.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
minst ett (1) års arbetslivserfarenhet som ekonomiassistent goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper i ekonomisystem (exempelvis U4 Agresso, Raindance, m.fl.) kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.8 Ekonomiassistent 2
6.2.8.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
arbete med redovisning och bokföring arbete med huvudbokföring
arbete i ekonomisystem (exempelvis U4 Agresso, Raindance, m.fl.) kontering
kontroll av fakturor, förberedande av underlag för databehandling och avstämning av kontosaldon arbete med leverantör- och kundreskontra
delta i bokslutsarbete
besvara förfrågningar om in- och utbetalningar arbete med kassa- och bankavstämningar.
6.2.8.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
högskoleutbildning inom ekonomi eller likvärdig utbildning och minst tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig utbildning samt fem (5) års arbetslivserfarenhet som ekonomiassistent
goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
goda kunskaper i ekonomisystem (exempelvis U4 Agresso, Raindance m.fl.) kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
6.2.9 Handläggare 1
6.2.9.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
självständigt arbete utifrån riktlinjer och praxis utarbeta förslag, exempelvis beslutsunderlag planera och följa upp ärenden
utreda, granska och handlägga ärenden, samt fatta beslut i enklare ärenden.
6.2.9.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
minst ett (1) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.10 Handläggare 2
6.2.10.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
självständigt arbete utifrån riktlinjer och praxis utarbeta förslag, exempelvis beslutsunderlag planera och följa upp ärenden
utreda, granska och handlägga ärenden, samt fatta beslut i enklare ärenden avrapportera utredningsresultat och ge förslag på beslut
analysera och utvärdera arbetsuppgifter och projekt arbete av utredande och/eller samordnande karaktär genomföra och följa upp aktiviteter.
6.2.10.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
högskoleutbildning eller likvärdig utbildning inom aktuellt område och minst sex (6) månaders arbetslivserfarenhet från liknande arbete
goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.11 Handläggare 3
6.2.11.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
självständigt arbete utifrån riktlinjer och praxis utarbeta förslag, exempelvis beslutsunderlag planera och följa upp ärenden
utreda, granska och handlägga ärenden, samt fatta beslut i enklare ärenden avrapportera utredningsresultat och ge förslag på beslut
analysera och utvärdera arbetsuppgifter och projekt arbete av utredande och/eller samordnande karaktär genomföra och följa upp aktiviteter.
6.2.11.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
högskoleutbildning eller likvärdig utbildning inom aktuellt område och minst tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
6.2.12 Inköpare
6.2.12.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
analys och bedömningar av marknads- och leverantörsförhållanden
upprätthållande av befintliga leverantörskontakter och uppsökande av nya leverantörer
ta fram och sammanställa statistik, samt uppdatering av olika register (exempelvis avtals- och kundregister)
medverka vid beställningar, direktupphandlingar och inköp
medverka vid hantering av offerter/anbud, avtal och urval av leverantörer.
6.2.12.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
minst ett (1) års arbetslivserfarenhet som inköpare/upphandlare goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.13 Upphandlare 1
6.2.13.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
analys och bedömningar av marknads- och leverantörsförhållanden
upprätthållande av befintliga leverantörskontakter och uppsökande av nya leverantörer
ta fram och sammanställa statistik, samt uppdatering av olika register (exempelvis avtals- och kundregister)
hantering av offerter/anbud, avtal och urval av leverantörer göra självständiga direktupphandlingar och inköp
göra självständiga upphandlingar
göra självständiga avrop från statliga ramavtal.
6.2.13.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
högskoleutbildning inom juridik, ekonomi eller likvärdig utbildning och minst ett (1) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, YH-utbildning som upphandlare/inköpare eller likvärdig utbildning samt minst ett (1) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
goda kunskaper inom LOU/LUF
erfarenhet från att arbeta med upphandlingsverktyg t.ex. TendSign, Mercell goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.14 Upphandlare 2
6.2.14.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
analys och bedömningar av marknads- och leverantörsförhållanden
upprätthållande av befintliga leverantörskontakter och uppsökande av nya leverantörer
ta fram och sammanställa statistik, samt uppdatering av olika register (exempelvis avtals- och kundregister)
hantering av offerter/anbud, avtal och urval av leverantörer göra självständiga direktupphandlingar och inköp
göra självständiga upphandlingar
göra självständiga avrop från statliga ramavtal.
6.2.14.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
högskoleutbildning inom juridik, ekonomi eller likvärdig utbildning och minst tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, YH-utbildning som upphandlare/inköpare eller likvärdig utbildning samt minst tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
goda kunskaper inom LOU/LUF
erfarenhet från att arbeta med upphandlingsverktyg t.ex. TendSign, Mercell goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.15 Jurist 1
6.2.15.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
göra utredningar och granska underlag
upprätta kontrakt och andra rättsliga handlingar bistå med rådgivning på för området gällande rätt.
6.2.15.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
xxx xxxx., juristexamen eller likvärdig utbildning minst ett (1) års arbetslivserfarenhet som jurist goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.16 Jurist 2
6.2.16.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
göra utredningar och granska underlag
upprätta kontrakt och andra rättsliga handlingar bistå med rådgivning på för området gällande rätt.
6.2.16.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
xxx xxxx., juristexamen eller likvärdig utbildning minst tre (3) års arbetslivserfarenhet som jurist goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
6.2.17 Kommunikatör
6.2.17.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
internt och externt kommunikationsarbete på strategisk och operativ nivå planera, genomföra och utvärdera kommunikationsinsatser marknadsundersökningar och omvärldsanalyser
utforma informationsmaterial
rådgivning till kollegor i kommunikationsfrågor varumärkesarbete
uppdatera information på extern och intern webbplats arbete med digitala kanaler och sociala medier.
6.2.17.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
högskoleutbildning exempelvis inom media och kommunikation eller likvärdig utbildning och minst tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig utbildning samt fem (5) års arbetslivserfarenhet som kommunikatör
kunskap om digital kommunikation, sociala medier och varumärkesbyggande goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
goda kunskaper i redigeringsverktyg (exempelvis Indesign, Photoshop m.fl.) samt webbpubliceringsverktyg (exempelvis Episerver, Sitevision m.fl.)
erfarenhet av att arbeta med enkäter
kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
6.2.18 Löneadministratör 1
6.2.18.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
bearbeta och kontrollera löneunderlag ta fram lönelistor
ta fram rapporter och statistik
redovisa skatter och arbetsgivaravgifter sammanställa tid- och frånvarorapporter
svara på frågor från anställda (exempelvis om lön och semesterledighet).
6.2.18.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
minst ett (1) års arbetslivserfarenhet som löneadministratör goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper i lönesystem (exempelvis Primula och Heroma) kunskap om kollektivavtal
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.19 Löneadministratör 2
6.2.19.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
bearbeta och kontrollera löneunderlag ta fram lönelistor
ta fram rapporter och statistik
redovisa skatter och arbetsgivaravgifter sammanställa tid- och frånvarorapporter
svara på frågor från anställda (exempelvis om lön och semesterledighet)
arbete med hela lönehanteringen fram till lönekörningen (exempelvis reseräkningar, rättelser, körjournaler, olika ledigheter, förmåner, intyg och kontroller).
6.2.19.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
minst tre (3) års arbetslivserfarenhet som löneadministratör goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
goda kunskaper i lönesystem (exempelvis Primula och Heroma)
goda kunskaper i ekonomisystem (exempelvis U4 Agresso, Raindance m.fl.) goda kunskaper om kollektivavtal
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.20 Personaladministratör 1
6.2.20.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
löpande personaladministration handläggning av anställningsärenden
arbete med regler och rutiner kring anställningar och arbetsmiljöfrågor rekrytering och urval av personal (exempelvis referenstagning) schemaläggning
uppdatering av personalhandbok.
6.2.20.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
minst ett (1) års arbetslivserfarenhet som personaladministratör goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper om HR-system (exempelvis Personec, Primula m.fl.) kännedom om lagar och förordningar på området
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.21 Personaladministratör 2
6.2.21.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
löpande personaladministration handläggning av anställningsärenden
arbete med regler och rutiner kring anställningar och arbetsmiljöfrågor arbete med rehabiliteringsfrågor
rekrytering och kartläggning av behovet av kompetensförsörjning utvecklingssamtal, lönesamtal och kompetensutveckling
delta i arbete med att omplacera och avveckla personal
utformning av rutiner och anvisningar för exempelvis löneuträkning med hänsyn till lagar och avtal.
6.2.21.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
högskoleutbildning exempelvis personalvetarprogrammet eller likvärdig utbildning och minst tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig utbildning samt fem (5) års arbetslivserfarenhet som personaladministratör
goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper om HR-system (exempelvis Personec, Primula m.fl.) god kännedom om lagar och förordningar på området
kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
6.2.22 Projektledare
6.2.22.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
Planera, leda, utveckla och följa upp projekt
säkerställa att projektaktiviteter bedrivs i enlighet med fastställda processer, rutiner, riktlinjer och direktiv
ansvara för att leveranser sker enligt tidplan, inom budget och med överenskommen funktion och kvalitet
löpande rapportera status till styrgrupp
ansvara för kommunikationen inom projektet samt utåt till intressenter.
6.2.22.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
minst tre (3) års arbetslivserfarenhet som projektledare goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
erfarenhet att arbeta enligt någon av de vanligaste förekommande projektmodellerna t.ex PMP,
Xxxx, Sig Sigma, Prince 2
kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
6.2.23 Receptionist / Växeltelefonist
6.2.23.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
ge informationsservice till kunder och medarbetare ta emot besökare och bud
vara behjälplig med myndighetens behov av service (exempelvis inom bokning, kopiering, inköp eller registrering)
arbete med myndighetens telefonservice (t.ex. koppla samtal, beställa samtal, flytta anknytningar och ordna telefonkonferenser)
arbete med myndighetens telefonservice/växel, besvara och förmedla inkommande och utgående samtal
lägga in ny information i växelns minnesfunktion.
6.2.23.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
minst sex (6) månaders arbetslivserfarenhet som receptionist och/eller växeltelefonist goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
erfarenhet av att använda telefonväxlar och hänvisningssystem
kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
6.2.24 Redovisningsekonom
6.2.24.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
arbete i ekonomisystem (exempelvis U4 Agresso, Raindance, m.fl.)
arbete med redovisning och bokföring (exempelvis kundreskontra, leverantörsreskontra, huvudbokföring, kassa- och bankavstämningar)
budgetarbete
ta fram rapporter om ekonomiska resultat och göra analyser kring resultat och bokslut delta i budgetuppföljning
arbete med avstämningar, felsökningar och kontroller arbete med årsbokslut
arbete med bokslut och periodavslut.
6.2.24.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
högskoleutbildning inom ekonomi eller likvärdig utbildning och minst tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig utbildning samt fem (5) års
arbetslivserfarenhet som redovisningsekonom goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
goda kunskaper i förekommande bokföringssystem (exempelvis U4 Agresso, Raindance m.fl.) erfarenhet av statlig redovisning
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.25 Registrator
6.2.25.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
daglig postöppning, registrering, diarieföring och expediering aktläggning och arkivering av diarieförda handlingar och ärenden
kontakter med anställda och allmänhet vid offentliggörande av handlingar i enlighet med offentlighetsprincipen
framtagande av information om pågående och avslutade ärenden ta fram statistik över pågående och avslutade ärende.
6.2.25.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
registratorsutbildning på högskolenivå eller likvärdig utbildning. Alternativt, gymnasium eller likvärdig utbildning samt ett (1) års arbetslivserfarenhet som registrator
goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper om dokument- och ärendehanteringssystem (exempelvis Public360, W3D3 eller Visual Arkiv m.fl.)
kännedom om lagar och förordningar som styr offentlig verksamhet och registrators funktion och ansvar
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.26 Internservice 1
6.2.26.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
arbete med kontorsservice/internservice
samla in och dela ut post samt packa upp material och försändelser hämta och ta emot varor samt paket
bistå vid flytt och möblering
iordningställande av lokaler och utrustning inför möten och konferenser ansvara för servicen av exempelvis kopieringsmaskiner
sköta tryckning och utskick av masstrycksaker, samt lagerhållning av rapporter eller kursmaterial genomföra felsökningar rörande fastighet, rapportera och följa upp fel tillsammans med fastighetsägaren/fastighetsskötaren
kontrollera inpassering och ta emot besökare
dokumentera åtgärder.
6.2.26.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
sex (6) månaders arbetslivserfarenhet som vaktmästare grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.2.27 Internservice 2
6.2.27.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
arbete med kontorsservice/internservice
samla in och dela ut post samt packa upp material och försändelser hämta och ta emot varor samt paket
bistå vid flytt och möblering
iordningställande av lokaler och utrustning inför möten och konferenser ansvara för servicen av exempelvis kopieringsmaskiner
sköta tryckning och utskick av masstrycksaker, samt lagerhållning av rapporter eller kursmaterial genomföra felsökningar rörande fastighet, rapportera och följa upp fel tillsammans med fastighetsägaren/fastighetsskötaren
kontrollera inpassering och ta emot besökare dokumentera åtgärder
6.2.27.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
minst tre (3) års arbetslivserfarenhet som vaktmästare körkort klass B
grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt grundkunskaper i ärendesystem
kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
6.3 Bekräftelse avseende krav på kompetenser
Vid avrop ska anbudsgivaren kunna erbjuda samtliga kompetenser inom yrkesområdet Kontorstjänster (avsnitt Krav på kompetenser - Kontorstjänster) i de geografiska områden som anbudet avser.
Accepterar anbudsgivaren krav på samtliga kompetenser i avsnitt Krav på kompetenser - Kontorstjänster?
Ja/Nej. Ja krävs
Kontorstjänster
6.4 Kompetenser som avropas enbart via förnyad konkurrensutsättning
Kompetenserna nedan, Hybrid samt Interimschef är det inte krav på att offerera, avrop för dessa kompetenser sker genom förnyad konkurrensutsättning.
6.4.1 Hybrid - kombination av kontorstjänster Om Avropsberättigad behöver en tjänst som består av två eller fler olika arbetsuppgifter från tjänsterna ovan kan sådan avropas via förnyad konkurrensutsättning. En förutsättning är att ingen av tjänsterna
som efterfrågas avser mindre än 20 % av en heltid. Exempelvis 20 % Kommunikatör i kombination med 80 % Projektledare.
Kompetenskrav kommer att definieras vid avrop.
6.4.2 Interimschef Om Avropsberättigad behöver en Interimschef för att fylla tillfälliga eller längre behov i väntan på rekrytering eller vid andra vakanser som till exempel sjukdom eller tjänstledighet kan interimschef
avropas via förnyad konkurrensutsättning. Kompetenskrav kommer att definieras vid avrop.
Tillhandahåller anbudsgivaren Interimschefer inom området kontorstjänster?
Ja/Nej
Kontorstjänster
6.5 Pris vid rangordning - Kontorstjänster
Nedanstående fasta priser gäller vid avrop genom rangordning upp till 800 timmar.
Tjänst under förskjuten arbetstid samt övertidsarbete, ersätts i enlighet med avsnitt 9.8.2 Särskild ersättning.
Tjänst | SEK/timme |
Administratör nivå 1 | 310 |
Administratör nivå 2 | 331 |
Administratör nivå 3 | 364 |
Arkivarie | 419 |
Controller nivå 1 | 475 |
Controller nivå 2 | 620 |
Ekonomiassistent nivå 1 | 351 |
Ekonomiassistent nivå 2 | 396 |
Handläggare nivå 1 | 350 |
Handläggare nivå 2 | 375 |
Handläggare nivå 3 | 397 |
Inköpare | 452 |
Upphandlare nivå 1 | 494 |
Upphandlare nivå 2 | 620 |
Jurist nivå 1 | 504 |
Jurist nivå 2 | 620 |
Kommunikatör | 475 |
Löneadministratör nivå 1 | 413 |
Löneadministratör nivå 2 | 474 |
Personaladministratör nivå 1 | 368 |
Personaladministratör nivå 2 | 450 |
Projektledare | 510 |
Receptionist/ växeltelefonist | 305 |
Redovisningsekonom nivå 1 | 424 |
Redovisningsekonom nivå 2 | 495 |
Registrator | 437 |
Internservice nivå 1 | 317 |
Internservice nivå 2 | 340 |
Accepterar anbudsgivare priserna för efterfrågade kompetenser i enlighet med prismatrisen ovan?
Ja/Nej. Ja krävs
Kontorstjänster
6.6 Pris vid förnyad konkurrensutsättning - Kontorstjänster
Vid en eventuellt förnyad konkurrensutsättning sätts pris på nytt vid avrop enligt tjänster nedan.
Tjänst | SEK/timme |
Hybrid | Förnyad konkurrensutsättning |
Interimschef | Förnyad konkurrensutsättning |
Rangordnade tjänster över 800 timmar | Förnyad konkurrensutsättning |
6.7 Tilldelningskriterium - Kontorstjänster
6.7.1 Processbeskrivning - Kontorstjänster
Detta tilldelningskriterium innefattar en processbeskrivning. Anbudsgivaren ska bifoga en processbeskrivning som beskriver hur arbetet för att hitta, tillsätta och följa upp konsulter sker.
Med processbeskrivning avses att anbudsgivaren arbetar enligt en arbetsprocess som visar att arbetssättet syftar till att matcha kunduppdraget med lämpliga och kvalificerade kompetenser utifrån kundens angivna krav och behov.
Svaren på frågorna anges i bifogad bilaga Utvärdering processbeskrivning Kontorstjänster. Dessa svar ska vara tillräckligt utförliga för att en bedömning ska kunna göras, anbudsgivaren får dock använda maximalt 20 000 tecken (inklusive blanksteg). I det fallet att det maximala antalet tillåtna tecken skulle överskridas kommer Kammarkollegiet att bortse från de tecken som i slutet av beskrivningen överskrider 20 000 tecken, vilket kan komma att påverka bedömningen. Om bilder innehållande text används i beskrivningarna kommer även dessa tecken räknas in i den totala mängden på 20 000 tecken. I det fall Xxxxxxxxxxxxx väljer att använda text i bilder, vänligen ange på lämpligt ställe i bilagan hur många tecken bilden innehåller. Observera att vid beräkningen av antal tecken räknas inte den text in som respektive bilaga redan innehåller.
Kriteriet processbeskrivning kan ge ett mervärde på totalt 60 SEK.
För att få mervärde ska nedanstående punkter framgå av anbudsgivarens bifogade processbeskrivning (bilaga Utvärdering processbeskrivning Kontorstjänster). Om någon av nedanstående punkter saknas erhålls inget mervärde för den aktuella punkten. Saknas bifogad beskrivning erhålls inget mervärde.
Mervärde
För detta tilldelningskriterium kan anbudsgivaren erhålla ett mervärde enligt nedan. Bedömningen görs av upphandlingens projektgrupp.
Förutsättningar för ytterligare mervärde | Maximalt mervärde SEK | ||
VG | G | Bristfällig | |
Hur anbudsgivaren bemannar ett kunduppdrag internt och varför just den/de personen/personerna får ansvara för uppdraget med hänsyn taget till t.ex. kompetens och/eller erfarenhet. | 10 | 5 | 0 |
Hur anbudsgivaren går tillväga för att hitta "rätt konsult", d.v.s. matchar kundens angivna krav och behov. | 10 | 5 | 0 |
Hur anbudsgivaren undersöker att erbjuden konsult uppfyller angivna krav och behov, t.ex. genom intervju, test och/eller referenstagning. | 10 | 5 | 0 |
Hur anbudsgivaren arbetar för att kunna erbjuda kunden ett urval av kandidater vid utförande av uppdrag. | 10 | 5 | 0 |
Hur anbudsgivaren arbetar för att tillsätta uppdrag där aktuell kompetens är svårrekryterad. | 10 | 5 | 0 |
Xxx anbudsgivaren arbetar för att tillse att den uthyrda konsulten trivs och behandlas väl på uppdraget. Både i den egna organisationen och på uppdrag. | 10 | 5 | 0 |
Bedömningsskala
Väl Godkänd
Beskrivningen belyser på en väl godkänd nivå de delar som efterfrågas. Av beskrivningen framgår det på ett mycket detaljerat sätt hur arbetet ska genomföras. Det är mycket tydligt för Kammarkollegiet vilka arbetsmoment som ingår. Kammarkollegiet kan med enkelhet utläsa vilka aktiviteter som utförs samt syftet med aktiviteterna.
Lämnad beskrivning bedöms vara uttömmande och anbudsgivaren bedöms ha mycket god förståelse och förmåga att hantera det som efterfrågas.
Godkänd
Beskrivningen belyser på en godkänd nivå de delar som efterfrågas. Av beskrivningen framgår det på ett detaljerat sätt hur arbetet ska gå tillväga. Det är tydligt för Kammarkollegiet vilka arbetsmoment som ingår. Kammarkollegiet kan utläsa vilka aktiviteter som utförs samt syftet med aktiviteterna.
Lämnad beskrivning har brister men anbudsgivaren bedöms ändå ha godtagbar förståelse och förmåga att hantera det som efterfrågas.
Bristfällig
Beskrivningen bedöms bristfällig utifrån de delar som efterfrågas. Av beskrivningen framgår det inte på ett detaljerat sätt hur arbetet ska gå tillväga. Det är inte tydligt för Kammarkollegiet vilka arbetsmoment som ingår. Kammarkollegiet bedömer att det saknas viss information för att utläsa vilka aktiviteter som utförs samt syftet med aktiviteterna.
a. Här bifogar anbudsgivaren bilaga Utvärdering processbeskrivning kontorstjänster.
Bifogad fil
Kontorstjänster
b. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren bemannar ett kunduppdrag internt och varför just den/de personen/personerna får ansvara för uppdraget?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (10 SEK), Godkänd (5 SEK), Bristfällig (0 SEK)
Kontorstjänster 10 SEK
c. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren går tillväga för att hitta "rätt konsult", d.v.s. matchar kundens angivna krav och behov?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (10 SEK), Godkänd (5 SEK), Bristfällig (0 SEK)
Kontorstjänster 10 SEK
d. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren undersöker att erbjuden konsult uppfyller angivna krav och behov, t.ex. genom intervju, test och/eller referenstagning?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (10 SEK), Godkänd (5 SEK), Bristfällig (0 SEK)
Kontorstjänster 10 SEK
e. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren arbetar för att kunna erbjuda kunden ett urval av kandidater vid utförande av uppdrag?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (10 SEK), Godkänd (5 SEK), Bristfällig (0 SEK)
Kontorstjänster 10 SEK
f. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren arbetar för att tillsätta uppdrag där aktuell kompetens är svårrekryterad?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (10 SEK), Godkänd (5 SEK), Bristfällig (0 SEK)
Kontorstjänster 10 SEK
g. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren arbetar för att tillse att den tillsatta konsulten trivs och behandlas väl på uppdraget (både i den egna organisationen och på uppdrag)?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (10 SEK), Godkänd (5 SEK), Bristfällig (0 SEK)
Kontorstjänster 10 SEK
6.7.2 Referenser - Kontorstjänster
Detta tilldelningskriterium innefattar referensuppdrag. Tilldelningskriteriet syftar till att värdera
de anbudsgivarens leveranskvalitet inom bemanningstjänster.
Anbudsgivaren ska i anbudet ange namn och e-postadress på de fem (5) referenter (en referent per referensuppdrag) som kommer att lämna referens till Kammarkollegiet. Referenten ska använda bifogad fil i upphandlingsdokumentet för respektive referensuppdrag. Referenten skickar ifylld bilaga till xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx senast 2020-11-30. Den e- postadress som angetts i anbudet ska vara avsändare.
Observera att det åligger anbudsgivaren att tillse att referent får bilaga för aktuellt referensuppdrag.
För att kunna erhålla ett mervärde för tilldelningskriteriet referensuppdrag ska anbudsgivaren inkomma med fem (5) referensuppdrag för yrkesområdet Kontorstjänster. Anbudsgivaren ska således inte inkomma med fem (5) referensuppdrag per anbudsområde (yrkesområde/geografiskt område).
Referenserna ska vara från olika uppdragsgivare (olika kontaktpersoner eller organisationer) för avslutade uppdrag.
Minst ett (1) av de fem (5) lämnande referensuppdragen ska ha upphandlats i en offentligt annonserad upphandling enligt LOU, LUF eller LUFS.
Uppdragen får inte vara äldre än tre (3) år räknat från sista anbudsdag.
Minst ett (1) av de fem (5) lämnade referensuppdragen ska avse ett heltidsuppdrag som omfattat minst 500 timmar.
Minst ett (1) av de fem (5) lämnade referensuppdragen ska avse en konsult med minst tre (3)
års erfarenhet inom det aktuella yrket (handläggare, administratör, receptionist, redovisningsekonom eller internservice).
De fem (5) referensuppdrag som ska inkomma avser kompetenserna nedan, i valfri nivå:
1. Handläggare
2. Administratör
3. Receptionist
4. Redovisningsekonom
5. Internservice
Referensfrågorna besvaras i respektive bilagor Utvärdering referensuppdrag handläggare, Utvärdering referensuppdrag administratör, Utvärdering referensuppdrag receptionist, Utvärdering referensuppdrag redovisningsekonom samt Utvärdering referensuppdrag internservice.
För varje referensuppdrag ska kontaktpersonen för referensuppdraget besvara fem frågor. Varje fråga besvaras genom att ange en bedömning enligt nedanstående skala:
Bedömning | Maximalt mervärde SEK |
Mycket väl godkänd | 5 |
Väl godkänd | 4 |
Godkänd | 3 |
Mindre kvalitetsbrister | 2 |
Kvalitetsbrister | 1 |
Ej svar | 0 |
Varje referensuppdrag kan således erhålla maximalt mervärde om 25 SEK baserat på de svar som referenten ger. Mervärdet från referensuppdragen adderas.
Om färre referenser än fem (5), eller om svar inte lämnats på någon fråga, ges 0 SEK i mervärde från utelämnad referens alternativt fråga.
Tilldelningskriterium referensuppdrag kan generera ett maximalt mervärde om 125 SEK. Följande frågor besvaras av kontaktperson för respektive referensuppdrag:
1. Hur väl bedömer ni att leverantören höll uppsatta tider enligt uppdragets överenskomna tidplan?
2. Hur väl bedömer ni att leverantören levererade lämpliga kandidater till er för det aktuella uppdraget?
3. Hur väl bedömer ni leverantörens lyhördhet och förmåga att samarbeta med er som uppdragsgivare?
4. Hur väl bedömer ni att leverantören har hanterat eventuella oförutsedda händelser och avvikelser samt gett förslag på lösningar? (Har oförutsedda händelser/avvikelser inte förekommit ges betyg ”Mycket väl godkänd”.)
5. Hur väl bedömer ni den totala insatsen från leverantören?
Kammarkollegiet kan komma att kontakta referenterna för att verifiera att lämnade uppgifter är korrekta.
6.7.2.1 Referens Handläggare
a. Här anger anbudsgivaren namn på referent Handläggare:
Fritext
Kontorstjänster
b. Här anger anbudsgivaren e-postadress till referent Handläggare:
Fritext
Kontorstjänster
c. Hur väl bedömer ni att leverantören höll uppsatta tider enligt uppdragets överenskomna tidplan?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
d. Hur väl bedömer ni att leverantören levererade lämpliga kandidater till er för det aktuella uppdraget?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
e. Hur väl bedömer ni leverantörens lyhördhet och förmåga att samarbeta med er som uppdragsgivare?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
f. Hur väl bedömer ni att leverantören har hanterat eventuella oförutsedda händelser och avvikelser samt gett förslag på lösningar? (Har oförutsedda händelser/avvikelser inte förekommit ges betyg ”Mycket väl godkänd”.)
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
g. Hur väl bedömer ni den totala insatsen från leverantören?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
a. Här anger anbudsgivaren namn på referent Administratör:
Fritext
Kontorstjänster
6.7.2.2 Referens Administratör
b. Här anger anbudsgivaren e-postadress till referent Administratör:
Fritext
Kontorstjänster
c. Hur väl bedömer ni att leverantören höll uppsatta tider enligt uppdragets överenskomna tidplan?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
e. Hur väl bedömer ni leverantörens lyhördhet och förmåga att samarbeta med er som uppdragsgivare?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
f. Hur väl bedömer ni att leverantören har hanterat eventuella oförutsedda händelser och avvikelser samt gett förslag på lösningar? (Har oförutsedda händelser/avvikelser inte förekommit ges betyg ”Mycket väl godkänd”.)
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
g. Hur väl bedömer ni den totala insatsen från leverantören?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
a. Här anger anbudsgivaren namn på referent Receptionist:
Fritext
Kontorstjänster
6.7.2.3 Referens Receptionist
b. Här anger anbudsgivaren e-postadress till referent Receptionist:
Fritext
Kontorstjänster
c. Hur väl bedömer ni att leverantören höll uppsatta tider enligt uppdragets överenskomna tidplan?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
e. Hur väl bedömer ni leverantörens lyhördhet och förmåga att samarbeta med er som uppdragsgivare?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
f. Hur väl bedömer ni att leverantören har hanterat eventuella oförutsedda händelser och avvikelser samt gett förslag på lösningar? (Har oförutsedda händelser/avvikelser inte förekommit ges betyg ”Mycket väl godkänd”.)
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
g. Hur väl bedömer ni den totala insatsen från leverantören?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
a. Här anger anbudsgivaren namn på referent Redovisningsekonom:
Fritext
Kontorstjänster
6.7.2.4 Referens Redovisningsekonom
b. Här anger anbudsgivaren e-postadress till referent Redovisningsekonom:
Fritext
Kontorstjänster
c. Hur väl bedömer ni att leverantören höll uppsatta tider enligt uppdragets överenskomna tidplan?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
d. Hur väl bedömer ni att leverantören levererade lämpliga kandidater till er för det aktuella uppdraget?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
e. Hur väl bedömer ni leverantörens lyhördhet och förmåga att samarbeta med er som uppdragsgivare?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
f. Hur väl bedömer ni att leverantören har hanterat eventuella oförutsedda händelser och avvikelser samt gett förslag på lösningar? (Har oförutsedda händelser/avvikelser inte förekommit ges betyg ”Mycket väl godkänd”.)
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
g. Hur väl bedömer ni den totala insatsen från leverantören?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
a. Här anger anbudsgivaren namn på referent Internservice:
Fritext
Kontorstjänster
6.7.2.5 Referens Internservice
b. Här anger anbudsgivaren e-postadress till referent Internservice:
Fritext
Kontorstjänster
c. Hur väl bedömer ni att leverantören höll uppsatta tider enligt uppdragets överenskomna tidplan?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
d. Hur väl bedömer ni att leverantören levererade lämpliga kandidater till er för det aktuella uppdraget?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
e. Hur väl bedömer ni leverantörens lyhördhet och förmåga att samarbeta med er som uppdragsgivare?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
f. Hur väl bedömer ni att leverantören har hanterat eventuella oförutsedda händelser och avvikelser samt gett förslag på lösningar? (Har oförutsedda händelser/avvikelser inte förekommit ges betyg ”Mycket väl godkänd”.)
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
g. Hur väl bedömer ni den totala insatsen från leverantören?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
Kontorstjänster 5 SEK
7. Kravspecifikation IT-tjänster
7.1 IT-tjänster - Val av geografiska områden som anbudet avser
Yrkesområdet IT-tjänster är regionalt indelat enligt NUTS-indelning 2 som återfinns på SCB:s webbsida. (NUTS nivå 1-3 i Sverige, gäller fr.o.m. 2008-01-01.)
Anbud på yrkesområdet IT-tjänster kan lämnas på ett eller flera geografiska områden. (Anbudsområde
= Yrkesområde + geografiskt område.)
Anbudet ska omfatta samtliga kompetenser inom yrkesområdet som avropas via
rangordning. Kompetenserna Hybrid samt Interimschef är det inte krav på att offerera, avrop för dessa kompetenser sker genom förnyad konkurrensutsättning.
Följande geografiska områden kan anbudsgivaren välja att lägga anbud på:
1. Stockholm
2. Östra Mellansverige
3. Småland med öarna
4. Sydsverige
5. Västsverige
6. Norra Mellansverige
7. Mellersta Norrland
8. Övre Norrland
a. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Stockholm?
Ja/Nej
IT-tjänster
b. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Stockholm?
Ja/Nej. Ja krävs
IT-tjänster
c. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Östra Mellansverige?
Ja/Nej
IT-tjänster
d. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Östra mellansverige?
Ja/Nej. Ja krävs
IT-tjänster
e. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Småland med öarna?
Ja/Nej
IT-tjänster
f. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Småland med öarna?
Ja/Nej. Ja krävs
IT-tjänster
g. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Sydsverige?
Ja/Nej
IT-tjänster
h. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Sydsverige?
Ja/Nej. Ja krävs
IT-tjänster
i. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Västsverige?
Ja/Nej
IT-tjänster
j. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Västsverige?
Ja/Nej. Ja krävs
IT-tjänster
k. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Norra Mellansverige?
Ja/Nej
IT-tjänster
l. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Norra Mellansverige?
Ja/Nej. Ja krävs
IT-tjänster
m. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Mellersta Norrland?
Ja/Nej
IT-tjänster
n. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Mellersta Norrland?
Ja/Nej. Ja krävs
IT-tjänster
o. Avser anbudsgivaren att lämna anbud på IT-tjänster i Övre Norrland?
Ja/Nej
IT-tjänster
p. Har anbudsgivaren svarat på frågan om anbud lämnas i Övre Norrland?
Ja/Nej. Ja krävs
IT-tjänster
7.2 Krav på kompetenser - IT-tjänster
Nedanstående kompetenser inom yrkesområdet IT-tjänster ska anbudsgivare kunna erbjuda avropsberättigad vid avrop.
Anbudet ska omfatta samtliga kompetenser inom yrkesområdet som avropas via
rangordning. Kompetenserna Hybrid samt Interimschef är inte ett krav att tillhandahålla, avrop för dessa kompetenser sker genom förnyad konkurrensutsättning.
Val av geografiska områden görs i avsnitt IT-tjänster - Val av geografiska områden som anbudet avser.
7.2.1 Helpdesk 1
7.2.1.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
se till att IT-utrustning fungerar
tillhandahålla servicestöd via t.ex. telefon, e-post och chat mot användare avseende hård- och mjukvara
administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer) instruera användare i hur de ska arbeta med olika program.
7.2.1.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
minst sex (6) månaders arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin
goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk) kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
7.2.2 Helpdesk 2
7.2.2.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
se till att IT-utrustning fungerar
tillhandahålla servicestöd via t.ex. telefon, e-post och chat mot användare avseende hård- och mjukvara
administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer) instruera användare i hur de ska arbeta med olika program.
7.2.2.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst ett (1) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk) kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
7.2.3 IT-Tekniker 1
7.2.3.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
ansvara för att den dagliga driften fungerar
arbete med felsökning och bedömningar hur fel bäst ska åtgärdas
utgöra en lokal IT-tekniker som främst arbetar med drift och utveckling av myndighetens lokala nätverksmiljö och kommunikationen mellan datorer som finns i samma byggnad
ge stöd och support till användarna
sköta datakommunikation, drift och datasäkerhet i större nätverksmiljöer med datorer på olika orter och också i globala nätverk
testa nya produkter och informera användarna om nyheter
installera och anpassa datorer som sköter kommunikationen i nätverket, till exempel routrar, servrar och arbetsplatser
arbeta med att göra IT-driften säker (till exempel installera brandväggar) installera program och anpassa dem till nätverket
ansvara tekniskt för visningar i konferensutrymmen, av exempelvis dator, projektor, videokamera och ljudanläggning
backuphantering
administrera standardsystem såsom mail och kalender administrera backup- storage- och applikationsservrar.
7.2.3.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
gymnasium eller likvärdig utbildning
ska ha minst ett (1) års arbetslivserfarenhet som IT-tekniker
goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet
grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk) kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift.
7.2.4 IT-Tekniker 2
7.2.4.1 Arbetsuppgifter
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma;
ansvara för att den dagliga driften fungerar
arbete med felsökning och bedömningar hur fel bäst ska åtgärdas
utgöra en lokal IT-tekniker som främst arbetar med drift och utveckling av myndighetens lokala nätverksmiljö och kommunikationen mellan datorer som finns i samma byggnad
ge stöd och support till användarna
sköta datakommunikation, drift och datasäkerhet i större nätverksmiljöer med datorer på olika orter och också i globala nätverk
testa nya produkter och informera användarna om nyheter
installera och anpassa datorer som sköter kommunikationen i nätverket, till exempel routrar, servrar och arbetsplatser
arbeta med att göra IT-driften säker (till exempel installera brandväggar) installera program och anpassa dem till nätverket
ansvara tekniskt för visningar i konferensutrymmen, av exempelvis dator, projektor, videokamera och ljudanläggning
backuphantering
administrera standardsystem såsom mail och kalender administrera backup- storage- och applikationsservrar.
7.2.4.2 Kompetenskrav
Erbjuden konsult ska uppfylla nedan kompetenskrav;
högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst ett (1) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig utbildning samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet
grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk) kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift.
7.3 Bekräftelse avseende krav på kompetenser
Vid avrop ska anbudsgivaren kunna erbjuda samtliga kompetenser inom yrkesområdet IT- tjänster (avsnitt Krav på kompetenser - IT-tjänster) i de geografiska områden som anbudet avser.
Accepterar anbudsgivaren krav på samtliga kompetenser i avsnitt Krav på kompetenser - IT-tjänster?
Ja/Nej. Ja krävs
IT-tjänster
7.4 Kompetenser som avropas enbart via förnyad konkurrensutsättning Kompetenserna nedan, Hybrid samt Interimschef är det inte ett krav på att offerera, avrop för dessa kompetenser sker genom förnyad konkurrensutsättning.
7.4.1 Hybrid - kombination av IT-tjänster Om Avropsberättigad behöver en tjänst som kombineras av två eller fler olika arbetsuppgifter från tjänsterna ovan kan sådan avropas via förnyad konkurrensutsättning. En förutsättning är att ingen av
tjänsterna som efterfrågas avser mindre än 20 % av en heltid. Exempelvis 20 % Kommunikatör i kombination med 80 % Projektledare.
Kompetenskrav kommer att definieras vid avrop.
7.4.2 Interimschef Om Avropsberättigad behöver en Interimschef för att fylla tillfälliga eller längre behov i väntan på rekrytering eller vid andra vakanser som till exempel sjukdom eller tjänstledighet kan interimschef
Tillhandahåller anbudsgivaren Interimschefer inom området IT-tjänster?
Ja/Nej
IT-tjänster
avropas via förnyad konkurrensutsättning. Kompetenskrav kommer att definieras vid avrop.
7.5 Pris vid rangordning - IT-tjänster
Nedanstående fasta priser gäller vid avrop genom rangordning upp till 800 timmar.
Tjänst under förskjuten arbetstid samt övertidsarbete, ersätts i enlighet med avsnitt 9.8.2 Särskild ersättning.
Tjänst | SEK/timme |
Helpdesk nivå 1 | 368 |
Helpdesk nivå 2 | 396 |
IT-tekniker nivå 1 | 430 |
IT-tekniker nivå 2 | 475 |
Hybrid | Förnyad konkurrensutsättning |
Interimschef | Förnyad konkurrensutsättning |
Accepterar anbudsgivare priserna för efterfrågade kompetenser i enlighet med prismatrisen ovan?
Ja/Nej. Ja krävs
IT-tjänster
7.6 Pris vid förnyad konkurrensutsättning - IT-tjänster
Vid en eventuellt förnyad konkurrensutsättning sätts pris på nytt vid avrop enligt tjänster nedan.
Tjänst | SEK/timme |
Hybrid | Förnyad konkurrensutsättning |
Interimschef | Förnyad konkurrensutsättning |
Rangordnade tjänster över 800 timmar | Förnyad konkurrensutsättning |
7.7 Tilldelningskriterium - IT-tjänster
7.7.1 Processbeskrivning - IT-tjänster
Detta tilldelningskriterium innefattar en processbeskrivning. Anbudsgivaren ska bifoga en processbeskrivning som beskriver hur arbetet för att hitta, tillsätta och följa upp konsulter sker.
Med processbeskrivning avses att anbudsgivaren arbetar enligt en arbetsprocess som visar att arbetssättet syftar till att matcha kunduppdraget med lämpliga och kvalificerade kompetenser utifrån kundens angivna krav och behov.
Svaren på frågorna anges i bifogad bilaga Utvärdering processbeskrivning IT-tjänster. Dessa svar ska vara tillräckligt utförliga för att en bedömning ska kunna göras, anbudsgivaren får dock använda maximalt 20 000 tecken (inklusive blanksteg). I det fallet att det maximala antalet tillåtna tecken skulle överskridas kommer Kammarkollegiet att bortse från de tecken som i slutet av beskrivningen överskrider 20 000 tecken, vilket kan komma att påverka bedömningen. Om bilder innehållande text används i beskrivningarna kommer även dessa tecken räknas in i den totala mängden på 20 000 tecken. I det fall Xxxxxxxxxxxxx väljer att använda text i bilder, vänligen ange på lämpligt ställe i bilagan hur många tecken bilden innehåller. Observera att vid beräkningen av antal tecken räknas inte den text in som respektive bilaga redan innehåller.
Kriteriet processbeskrivning kan ge ett mervärde på totalt 60 SEK.
För att få mervärde ska nedanstående punkter framgå av anbudsgivarens bifogade processbeskrivning
(bilaga Utvärdering processbeskrivning IT-tjänster). Om någon av nedanstående punkter saknas erhålls inget mervärde för den aktuella punkten. Saknas bifogad beskrivning erhålls inget mervärde.
Mervärde
För detta tilldelningskriterium kan anbudsgivaren erhålla ett mervärde enligt nedan. Bedömningen görs av upphandlingens projektgrupp.
Förutsättningar för ytterligare mervärde | Maximalt mervärde SEK | ||
VG | G | Bristfällig | |
Hur anbudsgivaren bemannar ett kunduppdrag internt och varför just den/de personen/personerna får ansvara för uppdraget med hänsyn taget till t.ex. kompetens och/eller erfarenhet. | 4 | 2 | 0 |
Hur anbudsgivaren går tillväga för att hitta "rätt konsult", d.v.s. matchar kundens angivna krav och behov. | 4 | 2 | 0 |
Hur anbudsgivaren undersöker att erbjuden konsult uppfyller angivna krav och behov, t.ex. genom intervju, test och/eller referenstagning. | 4 | 2 | 0 |
Hur anbudsgivaren arbetar för att kunna erbjuda kunden ett urval av kandidater vid utförande av uppdrag. | 4 | 2 | 0 |
Hur anbudsgivaren arbetar för att tillsätta uppdrag där aktuell kompetens är svårrekryterad. | 4 | 2 | 0 |
Xxx anbudsgivaren arbetar för att tillse att den uthyrda konsulten trivs och behandlas väl på uppdraget. Både i den egna organisationen och på uppdrag. | 4 | 2 | 0 |
Bedömningsskala Väl Godkänd
Beskrivningen belyser på en väl godkänd nivå de delar som efterfrågas. Av beskrivningen framgår det på ett mycket detaljerat sätt hur arbetet ska genomföras. Det är mycket tydligt för Kammarkollegiet vilka arbetsmoment som ingår. Kammarkollegiet kan med enkelhet utläsa vilka aktiviteter som utförs samt syftet med aktiviteterna.
Lämnad beskrivning bedöms vara uttömmande och anbudsgivaren bedöms ha mycket god förståelse och förmåga att hantera det som efterfrågas.
Godkänd
Beskrivningen belyser på en godkänd nivå de delar som efterfrågas. Av beskrivningen framgår det på ett detaljerat sätt hur arbetet ska gå tillväga. Det är tydligt för Kammarkollegiet vilka arbetsmoment som ingår. Kammarkollegiet kan utläsa vilka aktiviteter som utförs samt syftet med aktiviteterna.
Lämnad beskrivning har brister men anbudsgivaren bedöms ändå ha godtagbar förståelse och förmåga att hantera det som efterfrågas.
Bristfällig
Beskrivningen bedöms bristfällig utifrån de delar som efterfrågas. Av beskrivningen framgår det inte på ett detaljerat sätt hur arbetet ska gå tillväga. Det är inte tydligt för Kammarkollegiet vilka arbetsmoment som ingår. Kammarkollegiet bedömer att det saknas viss information för att utläsa vilka aktiviteter som utförs samt syftet med aktiviteterna.
a. Här bifogar anbudsgivaren bilaga Utvärdering processbeskrivning IT- tjänster.
Bifogad fil
IT-tjänster
b. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren bemannar ett searchuppdrag internt och varför just den/de personen/personerna får ansvara för searchuppdraget?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (2 SEK), Bristfällig (0 SEK)
IT-tjänster 4 SEK
c. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren går tillväga för att hitta "rätt konsult", d.v.s. matchar kundens angivna krav och behov?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (2 SEK), Bristfällig (0 SEK)
IT-tjänster 4 SEK
d. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren undersöker att erbjuden konsult uppfyller angivna krav och behov, t.ex. genom intervju, test och/eller referenstagning?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (2 SEK), Bristfällig (0 SEK)
IT-tjänster 4 SEK
e. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren arbetar för att kunna erbjuda kunden ett urval av kandidater vid utförande av uppdrag?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (2 SEK), Bristfällig (0 SEK)
IT-tjänster 4 SEK
f. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren arbetar för att tillsätta uppdrag där aktuell kompetens är svårrekryterad?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (2 SEK), Bristfällig (0 SEK)
IT-tjänster 4 SEK
g. Besvaras av upphandlaren:
Framgår det hur anbudsgivaren arbetar för att tillse att den tillsatta konsulten trivs och behandlas väl på uppdraget såväl internt som i den egna organisationen, där så är möjligt?
Fasta svarsalternativ. Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (2 SEK), Bristfällig (0 SEK)
IT-tjänster 4 SEK
7.7.2 Referenser - IT-tjänster
Detta tilldelningskriterium innefattar referensuppdrag. Tilldelningskriteriet syftar till att värdera anbudsgivarens leveranskvalitet inom bemanningstjänster.
Anbudsgivaren ska i anbudet ange namn och e-postadress på de två (2) referenter (en referent per referensuppdrag) som kommer att lämna referens till Kammarkollegiet.
Referenten ska använda bifogad fil i upphandlingsdokumentet för respektive referensuppdrag. Referenten skickar ifylld bilaga till xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx senast 2020-11-30. Den e-postadress som angetts i anbudet ska vara avsändare.
Observera att det åligger anbudsgivaren att tillse att referent får bilaga för aktuellt referensuppdrag.
För att kunna erhålla ett mervärde för tilldelningskriteriet referensuppdrag ska anbudsgivaren inkomma med två (2) referensuppdrag för yrkesområdet IT-tjänster. Anbudsgivaren ska således inte inkomma med två (2) referensuppdrag per anbudsområde (yrkesområde/geografiskt område).
Referenserna ska vara från olika uppdragsgivare (olika kontaktpersoner eller organisationer) för avslutade uppdrag.
Minst ett (1) av de två (2) lämnande referensuppdragen ska ha upphandlats i en offentligt annonserad upphandling enligt LOU, LUF eller LUFS.
Uppdragen får inte vara äldre än tre (3) år räknat från sista anbudsdag.
Minst ett (1) av de två (2) lämnade referensuppdragen ska avse ett heltidsuppdrag som omfattat minst 500 timmar.
Minst ett (1) av de två (2) lämnade referensuppdragen ska avse en konsult med minst två (2)
års erfarenhet inom det aktuella yrket (helpdesk eller IT-tekniker).
De två (2) referensuppdrag som ska inkomma avser kompetenserna nedan, i valfri nivå:
1. Helpdesk
2. IT-tekniker
Referensfrågorna besvaras i respektive bilagor Utvärdering referensuppdrag helpdesk samt Utvärdering referensuppdrag IT-tekniker.
För varje referensuppdrag ska kontaktpersonen för referensuppdraget besvara fem frågor. Varje fråga besvaras genom att ange en bedömning enligt nedanstående skala:
Bedömning | Maximalt mervärde SEK |
Mycket väl godkänd | 5 |
Väl godkänd | 4 |
Godkänd | 3 |
Mindre kvalitetsbrister | 2 |
Kvalitetsbrister | 1 |
Ej svar | 0 |
Varje referensuppdrag kan således erhålla maximalt mervärde om 25 SEK baserat på de svar som referenten ger. Mervärdet från referensuppdragen adderas.
Om färre referenser än två (2), eller om svar inte lämnats på någon fråga, ges 0 SEK i mervärde från utelämnad referens alternativt fråga.
Tilldelningskriterium referensuppdrag kan generera ett maximalt mervärde om 50 SEK. Följande frågor besvaras av kontaktperson för respektive referensuppdrag:
1. Hur väl bedömer ni att leverantören höll uppsatta tider enligt uppdragets överenskomna tidplan?
2. Hur väl bedömer ni att leverantören levererade lämpliga kandidater till er för det aktuella uppdraget?
3. Hur väl bedömer ni leverantörens lyhördhet och förmåga att samarbeta med er som uppdragsgivare?
4. Hur väl bedömer ni att leverantören har hanterat eventuella oförutsedda händelser och avvikelser samt gett förslag på lösningar? (Har oförutsedda händelser/avvikelser inte förekommit ges betyg ”Mycket väl godkänd”.)
5. Hur väl bedömer ni den totala insatsen från leverantören?
Kammarkollegiet kan komma att kontakta referenterna för att verifiera att lämnade uppgifter är korrekta.
7.7.2.1 Referens Helpdesk
a. Här anger anbudsgivaren namn på referent Helpdesk:
Fritext
IT-tjänster
b. Här anger anbudsgivaren e-postadress till referent Helpdesk:
Fritext
IT-tjänster
c. Hur väl bedömer ni att leverantören höll uppsatta tider enligt uppdragets överenskomna tidplan?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
IT-tjänster 5 SEK
d. Hur väl bedömer ni att leverantören levererade lämpliga kandidater till er för det aktuella uppdraget?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
IT-tjänster 5 SEK
e. Hur väl bedömer ni leverantörens lyhördhet och förmåga att samarbeta med er som uppdragsgivare?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
IT-tjänster 5 SEK
f. Hur väl bedömer ni att leverantören har hanterat eventuella oförutsedda händelser och avvikelser samt gett förslag på lösningar? (Har oförutsedda händelser/avvikelser inte förekommit ges betyg ”Mycket väl godkänd”.)
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
IT-tjänster 5 SEK
g. Hur väl bedömer ni den totala insatsen från leverantören?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
IT-tjänster 5 SEK
7.7.2.2 Referens IT-tekniker
a. Här anger anbudsgivaren namn på referent IT-tekniker:
Fritext
IT-tjänster
b. Här anger anbudsgivaren e-postadress till referent IT-tekniker:
Fritext
IT-tjänster
c. Hur väl bedömer ni att leverantören höll uppsatta tider enligt uppdragets överenskomna tidplan?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
IT-tjänster 5 SEK
d. Hur väl bedömer ni att leverantören levererade lämpliga kandidater till er för det aktuella uppdraget?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
IT-tjänster 5 SEK
e. Hur väl bedömer ni leverantörens lyhördhet och förmåga att samarbeta med er som uppdragsgivare?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
IT-tjänster 5 SEK
f. Hur väl bedömer ni att leverantören har hanterat eventuella oförutsedda händelser och avvikelser samt gett förslag på lösningar? (Har oförutsedda händelser/avvikelser inte förekommit ges betyg ”Mycket väl godkänd”.)
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
IT-tjänster 5 SEK
g. Hur väl bedömer ni den totala insatsen från leverantören?
Fasta svarsalternativ. Mycket väl godkänd (5 SEK), Väl godkänd (4 SEK), Godkänd (3 SEK), Mindre kvalitetsbrister (2 SEK), Kvalitetsbrister (1 SEK), Ej svar (0 SEK)
IT-tjänster 5 SEK
8. Ramavtalets Huvuddokument
8.1 Innehållsförteckning
1. Innehållsförteckning
2. Parter och avropsberättigade
3. Definitioner
4. Ramavtalets handlingar och deras inbördes ordning
5. Omfattning
6. Omsättning
7. Ramavtalets löptid
8. Avrop och Kontrakt
9. Ramavtalsleverantörens åtagande
10. Priser och prisjustering 11. Samverkan
12. Underleverantör
13. Ersättning från Ramavtalsleverantören till Kammarkollegiet
14. Uppföljning
15. Avtalsbrott och påföljder
16. Ändringar av Ramavtalet
17. Konsekvenser av Ramavtalets upphörande
18. Tillämplig lag och tvistelösning
19. Ramavtalets ingående
8.2 Parter och Avropsberättigade
8.2.1 Parter
Ramavtal med avtalsnummer 23.3-4749-20, har träffats för Avropsberättigades räkning, mellan Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet, organisationsnummer 202100‑0829, nedan Kammarkollegiet, och [Ramavtalsleverantören], organisationsnummer [XXXXXX‑XXXX], nedan Ramavtalsleverantören.
8.2.2 Avropsberättigade Ramavtalet kan användas för Avrop av nedan angivna upphandlande myndigheter. Dessa benämns Avropsberättigade.
Myndigheter under regeringen är berättigade att genomföra Avrop med stöd av förordningen (1998:796) om statlig inköpssamordning. Se SCB:s Allmänna myndighetsregister, förordningen (2007:755) om det allmänna myndighetsregistret, för information om dessa myndigheter.
Myndigheter under riksdagen och andra offentligt styrda organ enligt 1 kap. 18 § lagen (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU) deltar med stöd av att de har lämnat bekräftelse till Kammarkollegiet på att de önskar vara Avropsberättigade. Av bilaga Avropsberättigade framgår vilka upphandlande myndigheter som kan genomföra Avrop utöver de som är Avropsberättigade med stöd av förordningen enligt ovan.
Om hela eller delar av Avropsberättigads verksamhet genom omorganisation överförs till annan juridisk
person och behovet som omfattas av Ramavtalet helt eller delvis övertas av den andra juridiska personen är även denne Avropsberättigad.
8.2.3 Kontaktpersoner och meddelanden
Av Kammarkollegiets webbplats xxxxxx.xx framgår kontaktpersonerna för Ramavtalet.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kontaktperson har, om inte annat skriftligen meddelats Kammarkollegiets kontaktperson, behörighet att på Ramavtalsleverantörens vägnar och med för denne bindande verkan företräda Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx i frågor avseende Ramavtalet.
Byte av kontaktperson ska skriftligen meddelas motparten utan dröjsmål.
Meddelande från Part angående åtgärd avseende Xxxxxxxxxx ska skriftligen tillhandahållas motpartens kontaktperson i god tid före åtgärdens ikraftträdande. Ramavtalets handlingar ska vara på svenska och svenska ska användas vid kommunikation om inte Parterna kommer överens om annat. Det innebär att respektive kontaktperson obehindrat ska kunna tillgodogöra sig information och kommunicera på svenska i tal och skrift.
8.2.3.1 Utbildnings- och yrkeskvalifikationer kontaktperson
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska ha en utsedd kontaktperson gentemot Kammarkollegiet. Kontaktperson ska:
ansvara för övergripande information, Avrop, sammanställning av statistik, deltagande i kund- och uppstartsmöten, hantering av reklamationer, hantering av personal, kvalitetsgranskning av personal, rekrytering av personal med mera.
ha lämpliga utbildnings- och yrkeskvalifikationer.
Kontaktperson ska ha följande kompetens:
minst tre (3) års erfarenhet av operativt arbete med bemanningstjänster kunna kommunicera på svenska, både skriftligt och muntligt.
8.3 Definitioner För tolkningen och tillämpningen av Ramavtalet ska följande begrepp ha nedan angiven betydelse, om inte annat uttryckligen anges eller uppenbarligen framgår av omständigheterna.
Begrepp Förklaring
Arbetsdag Med Arbetsdag avses en i Sverige helgfri måndag till fredag 8.00 - 16.30.
Avrop Med Avrop avses de åtgärder som vidtas i syfte att köpa Upphandlingsföremål som Avropsberättigad gör genom tilldelning av Kontrakt enligt Ramavtalet.
Avropsberättigad Med Avropsberättigad avses de upphandlande myndigheter som anges i avsnitt Avropsberättigade.
Avropsförfrågan Med Avropsförfrågan avses den förfrågan som Avropsberättigad skickar till Ramavtalsleverantören vid Avrop.
Avropssvar Med Avropssvar avses det anbud eller den bekräftelse som Ramavtalsleverantören lämnar på en Avropsförfrågan. Med Avropssvar avses även svar till Avropsberättigad att Ramavtalsleverantören inte kan erbjuda efterfrågat Upphandlingsföremål.
Huvuddokument Med Huvuddokument avses detta dokument som innehåller krav och villkor för fullgörande av Ramavtalet, vilket reglerar avtalsförhållandet mellan Parterna.
Kontrakt Med Kontrakt avses det skriftliga avtal (inklusive avtal som exempelvis ingås elektroniskt via e‑post, e‑handelssystem eller bokningssystem) rörande köp av Upphandlingsföremål enligt Ramavtalet.
Part Med Part avses i Huvuddokument Kammarkollegiet eller Ramavtalsleverantören.
Ramavtal Med Ramavtal avses de dokument inklusive bilagor, vilka är uppräknade i avsnitt Ramavtalets handlingar och deras inbördes ordning.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Med Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx avses den anbudsgivare som efter
genomförd upphandling ingått Ramavtal med Kammarkollegiet.
Skriftligen Med skriftligen avses i Ramavtalet meddelande skickat per ordinarie post, via e-post eller annat elektroniskt medel.
Underleverantör Med Underleverantör avses en juridisk eller fysisk person, i alla led i leverantörskedjan, som Ramavtalsleverantören anlitar för att fullgöra hela eller delar av det åtagande som framgår av Ramavtalet och Kontrakt.
Upphandlingsföremål Med Upphandlingsföremål avses de tjänster som Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska tillhandahålla enligt Ramavtalet
och Kontrakt. Upphandlingsföremål enligt Kontrakt får tillhandahållas vid enstaka eller återkommande tillfällen.
8.4 Ramavtalets handlingar och deras inbördes ordning Ramavtalet består av nedan angivna handlingar. Handlingarna kompletterar varandra, om inte omständigheterna föranleder annat. Om handlingarna innehåller motstridiga uppgifter gäller de i följande
ordning:
1. Skriftliga ändringar och tillägg i handlingarna nedan
2. Huvuddokument (detta dokument) med följande bilagor
Bilaga Avropsberättigade Bilaga Priser
Bilaga Allmänna villkor
Bilaga Anmälan om särskild Underleverantör
3. Upphandlingsdokumenten med bilagor inklusive rättelser, kompletteringar och förtydliganden
4. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx anbud med bilagor inklusive av Kammarkollegiet godkända rättelser, kompletteringar och förtydliganden.
Inga andra handlingar än de ovan nämnda ingår i Ramavtalet. Parterna kan komma överens om att en ändring eller tillägg till Ramavtalet får genomslag på den hierarkiska nivå där den berörda handlingen är placerad. Innehåller Ramavtalsleverantörs anbud uppgifter som inte efterfrågats eller reservationer blir dessa endast giltiga om Parterna skriftligen överenskommer om detta. Exempel på uppgift som inte efterfrågats eller reservation kan vara Ramavtalsleverantörens egna avtalsvillkor eller liknande som innebär ett åläggande för Kammarkollegiet eller Avropsberättigad som strider mot krav eller villkor i upphandlingsdokumenten.
8.5 Omfattning Ramavtalet omfattar bemanningstjänster samt övriga åtaganden som ingår i Ramavtalet. Med bemanningstjänster avses inhyrning av enstaka, eller flera personer (nedan benämnd konsult) som i
Avropsberättigades organisation ska arbeta under dennes arbetsledning.
Inhyrningen ska fylla tillfälliga eller längre personalbehov/vakanser som uppstår hos Avropsberättigad till följd av exempelvis kortare eller längre arbetstoppar, anställd personals sjukdom, tjänstledighet och i väntan på nyrekrytering. Inhyrningen kan avse kortare tidsperioder från någon enstaka Arbetsdag upp till månader och år.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vid Avrop leverera de tjänster som omfattas av Ramavtalet i enlighet med vad som anges i Ramavtalet och respektive Kontrakt. Kammarkollegiet förbehåller sig rätten att kontrollera att tjänster som Ramavtalsleverantören tillhandahåller genom Ramavtalet ingår i upphandlat ramavtalsområde.
8.6 Omsättning
Kammarkollegiet uppskattar den beräknade maximala omsättningen på kommande Ramavtal till totalt
1.200 MSEK. Uppskattningen grundas på statistik från nuvarande ramavtal.
För det fall att det maximala värdet uppnås kan Avrop inte längre ske från Ramavtalet. Xxxxxxxx äger även efter att det maximala värdet uppnåtts fortsatt giltighet och ramavtalsvillkoren ska tillämpas i sin helhet. Kammarkollegiet förbehåller sig rätten att stänga ett yrkesområde för Avrop i förtid om det vid redovisning eller avstämning uppmärksammas att maximalt värde börjar närma sig med 20 % eller mindre kvar, samt att Kammarkollegiet ser det som sannolikt att det maximala värdet kommer att passeras under kommande redovisningsperiod.
Garanti avseende försäljningsvolymer eller liknande ges inte.
8.7 Ramavtalets löptid Ramavtalet träder i kraft den dag det signerats av Parterna dock tidigast 2021-04-03 och löper därefter under en period av 48 månader. Xxxxxxxxxx upphör därefter att gälla utan uppsägning. Avrop kan göras
från och med att Ramavtalet har trätt i kraft. Tilldelning av Kontrakt ska dock ske under Ramavtalets löptid.
Kammarkollegiet har en ensidig rätt att säga upp Ramavtalet efter 24 månaders löptid med minst tre (3) månaders uppsägningstid. Uppsägning ska ske skriftligen. Kammarkollegiet är inte skyldig att utge ersättning vid uppsägning enligt detta avsnitt.
8.8 Avrop och Kontrakt Avrop sker i det NUTS-område som tjänsten avser att utföras i. Exempelvis ska en projektledare i Karlstad avropas från NUTS-område Norra Mellansverige.
Uppskattning av timmar, baseras på tiden för uppdraget, per yrkesområde och geografiskt område. Om exempelvis två (2) konsulter ska utföra samma tjänst på samma kontor, så räknas tiden för båda konsulterna samman vid beräkning enligt nedan. Avser avropet två (2) konsulter som ska utföra olika tjänster genomförs två separata avrop.
8.8.1 Tilldelning delvis efter en förnyad konkurrensutsättning (kombinerad avropsordning)
Ramavtalet innehåller en så kallad kombinerad avropsordning innebärande att enskilda Avrop uppgående till högst 800 timmar på anbudsområde Kontorstjänster respektive anbudsområde IT-tjänster ska ske genom rangordning enligt avsnitt Tilldelning utan en förnyad konkurrensutsättning. I annat fall ska Xxxxx ske genom förnyad konkurrensutsättning enligt avsnitt Tilldelning efter en förnyad konkurrensutsättning.
Hybridtjänster och Interimschefer avropas alltid via förnyad konkurrensutsättning.
8.8.2 Tilldelning utan en förnyad konkurrensutsättning Avrop sker utan förnyad konkurrensutsättning genom rangordning för uppdrag upp till 800 timmar, där samtliga villkor är fastställda i Ramavtalet. Det innebär att Avropsberättigad i första hand kontaktar den
först rangordnade Ramavtalsleverantören inom respektive anbudsområde. Avropsberättigad får avvika från rangordningen om följande särskilda skäl föreligger om:
1. Ramavtalsleverantören inte har besvarat Avropsförfrågan alternativt inte skickat in Avropssvar inom i Avropsförfrågan angiven tid,
2. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx för tillfället inte klarar av att leverera eller har godtagbara skäl att avböja Avrop, eller
3. Avropet avser ett ersättningsköp som beror på att Avropsberättigad har sagt upp ett Kontrakt och detta beror på Ramavtalsleverantören.
I Avropsförfrågan specificeras tjänsten, arbetsuppgifterna, krav på kompetens och tidpunkt för leverans samt längden på uppdraget. Ramavtalsleverantören ska kontakta Avropsberättigad om något i Avropsförfrågan är otydlig.
Avropsberättigad har rätt att tacka nej till i avropssvar erbjuden konsult, om Avropsberättigad bedömer att konsulten inte uppfyller kraven i Avropsförfrågan. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska, i sådana fall, så snart som möjligt erbjuda en ny kandidat om Avropsberättigad begär detta.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska lämna bekräftelse till Avropsberättigad om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan bemanna avropad kompetens. Avropsberättigad anger inom vilken tid bekräftelsen ska lämnas. Tiden för att lämna bekräftelse får inte understiga fyra (4) timmar.
Om inte annat anges av Avropsberättigad ska Ramavtalsleverantören, efter lämnad bekräftelse, tillhandahålla kandidatpresentation/-er för avropad kompetens enligt följande:
Inom fyra (4) timmar för uppdrag som ska påbörjas inom fem (5) Arbetsdagar.
Inom tjugofyra (24) timmar för uppdrag som ska påbörjas inom sex (6) till tio (10) Arbetsdagar. Inom fyrtioåtta (48) timmar för uppdrag som ska påbörjas inom elva (11) till femton (15) Arbetsdagar.
För uppdrag som ska påbörjas senare än femton (15) Arbetsdagar efter lämnad bekräftelse ska tidpunkt för kandidatpresentation för avropad kompetens lämnas vid den tidpunkt som överenskommes med Avropsberättigad.
8.8.3 Tilldelning efter en förnyad konkurrensutsättning Avrop sker genom en förnyad konkurrensutsättning om avropet överstiger 800 timmar per uppdrag eller om avropet avser hybridtjänster eller Interimschefer.
8.8.4 Återtagande av Avrop Avropsberättigad har rätt att inom två (2) Arbetsdagar från avsändandet av ett Avrop att utan skäl återta en Avropsförfrågan som inte har besvarats av någon Ramavtalsleverantör.
8.8.5 Förlängning av ej slutförda uppdrag I de fall avropat uppdrag överstiger beräknad/uppskattad tid får aktuellt uppdrag förlängas med tio (10) procent av beräknad/uppskattad tidsåtgång för uppdraget.
Förlängning får i ovan fall ske för uppdrag som avropats både genom rangordning och genom förnyad konkurrensutsättning.
8.8.6 Kontrakt mellan Ramavtalsleverantören och Avropsberättigad
Bilaga Allmänna villkor utgör alltid en bilaga till Kontrakt oavsett om bilagan Allmänna villkor åberopas eller inte.
8.9 Ramavtalsleverantörens åtagande
8.9.1 Uppfyllande av krav och villkor Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska tillhandahålla Upphandlingsföremålet och fullgöra alla sina åtaganden från och med att Ramavtalet har trätt i kraft till och med att samtliga Kontrakt har upphört. Det innebär bland
annat att krav, tilldelningskriterier och villkor som Ramavtalsleverantören uppfyllde vid utvärderingen och tilldelningen ska uppfyllas.
Krav i Ramavtalet avseende Upphandlingsföremål ska vara avtalsenliga senast vid leverans enligt Kontrakt.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska utföra samtliga sina åtaganden enligt Xxxxxxxxxx med omsorg och på ett fackmannamässigt sätt. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att Ramavtalet fullgörs enligt tillämpliga lagar, förordningar och föreskrifter.
8.9.2 Kommunikation vid Avrop Ramavtalsleverantören ska informera Avropsberättigade om Ramavtalet och att verka för att Avrop sker i enlighet med Ramavtalet.
Ramavtalsleverantören ska tillhandahålla en funktionsbrevlåda som inte är bunden till en enskild person, till vilken Avropsberättigad ska kunna skicka Avropsförfrågan för de fall Avrop sker via e‑post.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har en skyldighet att bevaka funktionsbrevlådan för att uppfylla sina åtaganden
enligt avsnitt Avropssvar. Ramavtalsleverantören ansvarar för att angiven funktionsbrevlåda på Kammarkollegiets webbplats xxxxxx.xx är korrekt. Byte av e‑postadress ska skriftligen meddelas Kammarkollegiet utan dröjsmål.
Ramavtalsleverantören ska ha en kvalitetssäkrad och väl dokumenterad rutin för Ramavtalsadministration för att säkerställa att samtliga åtaganden enligt Ramavtalet och Kontrakt uppfylls. Med kvalitetssäkrad rutin menas någon form av kundstöd, exempelvis via ett affärssystem (CRM, Customer relationship management). Kundstödet ska omfatta styrning, organisering och administration av kunder och kundrelationer.
8.9.3 Avropssvar Ramavtalsleverantören ska alltid lämna Avropssvar på en Avropsförfrågan. I de fall Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte erbjuder efterfrågat Upphandlingsföremål ska Ramavtalsleverantören
meddela Avropsberättigad om detta samt ange orsak. Om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx systematiskt inte erbjuder efterfrågat Upphandlingsföremål kan det resultera i påföljder enligt avsnitt Avtalsbrott och påföljder.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska påtala eventuella brister i Avropsförfrågan som Ramavtalsleverantören kände till eller borde ha känt till innan Avropssvar lämnas.
Ramavtalsleverantören får inte till annan överlåta rätten att lämna Avropssvar eller teckna Kontrakt med Avropsberättigad.
8.9.4 Försäkring Ramavtalsleverantören ska på egen bekostnad teckna och vidmakthålla sedvanliga ansvarsförsäkringar för sin verksamhet hänförlig till Ramavtalet och de Upphandlingsföremål som erbjuds. Försäkringarna
ska ha betryggande ansvarsbelopp med hänsyn till Ramavtalsleverantörens åtaganden enligt Xxxxxxxxxx.
Försäkringar ska vara giltiga under tiden Ramavtalet och Kontrakt är i kraft. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran visa upp bevis på giltig försäkring.
8.9.5 Miljöhänsyn Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska vid fullgörande av Ramavtalet och Kontrakt kontinuerligt arbeta med att förbättra och ta hänsyn till miljöaspekter för att förebygga och undvika negativ miljöpåverkan. Det
handlar om åtgärder för att minska konsumtion och onödig användning av negativt miljöpåverkande resurser som elektricitet, resor, papper och liknande.
8.9.6 Sociala hänsyn Ramavtalsleverantören ska vid fullgörande av Ramavtalet och Kontrakt kontinuerligt arbeta med att förbättra och ta hänsyn till sociala och etiska aspekter. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att rättsliga
skyldigheter vad gäller anställnings- och arbetsmiljövillkor tillämpas för personal som direkt medverkar till att fullgöra Ramavtalet. Det innebär att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx bland annat ska försäkra sig om att ingen så kallad svart arbetskraft anlitas för att fullgöra Ramavtalet samt ha rutiner för att följa upp detta genom regelbundna kontroller.
8.9.6.1 Antidiskriminering Ramavtalsleverantören ska vid fullgörande av Ramavtalet och Kontrakt i Sverige följa diskrimineringslagen (2008:567). Arbetet med aktiva åtgärder ska följa 3 kap. 4–12 §§
diskrimineringslagen samt dokumenteras i enlighet med 3 kap. 13–14 §§ diskrimineringslagen.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska även i övrigt bedriva ett fortlöpande arbete med aktiva åtgärder och på annat sätt verka för lika rättigheter och möjligheter oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.
8.9.6.2 Arbetsrättsliga villkor
För samtliga tjänster gäller Lag (2012:854) om uthyrning av arbetstagare.
Vad gäller Internservice, så ska Ramavtalsleverantören alltid följa GFL, d.v.s. lön enligt genomsnittligt förtjänstläge hos Avropsberättigad, även om Ramavtalsleverantören inte är bunden av kollektivavtal som har slutits eller godkänts av en central arbetstagarorganisation.
8.9.7 Sekretess
Ramavtalsleverantören är skyldig att följa den sekretess som är bruklig inom branschen samt tillämpliga delar av offentlighets‑ och sekretesslagen (2009:400) (OSL). Parterna förbinder sig att inte röja eller på något sätt utnyttja enligt lag sekretessbelagd uppgift som respektive Part tar del av genom tillkomsten eller fullgörande av Ramavtalet och Kontrakt.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan begära att uppgifter som tillhandahålls av denne ska vara konfidentiella. Kammarkollegiet är, i egenskap av offentligt organ, skyldig att följa bestämmelser om handlingars offentlighet och sekretess. Kammarkollegiet kan därför inte i alla lägen tillmötesgå Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx begäran avseende sekretess.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar för att samtlig personal som direkt medverkar till att fullgöra Ramavtalet följer relevanta bestämmelser om sekretess enligt Xxxxxxxxxx samt vad som i övrigt framgår av gällande rätt avseende sekretess.
Sekretess enligt detta avsnitt gäller även efter det att Xxxxxxxxxx har upphört.
8.9.8 Redovisning och statistik
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska tillhandahålla statistik exklusive mervärdesskatt och andra skatter enligt nedan.
Yrkesområde fördelat på kompetenser, geografiska områden och Avropsberättigad – i SEK och antal fakturerade timmar.
Yrkesområde fördelade på geografiska områden, kompetenser och Avropsberättigade – i SEK. Antal Avropssvar per Avropsberättigad, Yrkesområde och geografiska områden där Leverantören inte kunnat leverera efterfrågad tjänst och skälen för detta.
Antal avrop rangordning fördelade på geografiska områden och yrkesområde.
Antal avrop förnyad konkurrensutsättning fördelade på geografiska områden och yrkesområden.
Statistiken ska redovisas 1 gång per år.
Ramavtalsleverantören ska leverera begärd statistik i av Kammarkollegiet anvisat format.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran, till självkostnadspris, tillhandahålla ytterligare statistik avseende Ramavtalet.
Om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte uppfyller ovanstående krav och villkor kan det resultera i vite och andra påföljder enligt avsnitt Avtalsbrott och påföljder.
8.10 Priser och prisjustering
8.10.1 Priser Ramavtalsleverantörens priser för Upphandlingsföremål anges i bilaga Priser. Om inte annat framgår, är priserna angivna i SEK exklusive mervärdesskatt och andra skatter. Priserna omfattar ersättning för
samtliga kostnader och utgifter för fullgörandet av i Ramavtalet angivna åtaganden så att Upphandlingsföremålet kan tas i bruk. Om inte annat framgår, har Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte rätt att debitera högre priser än vad som framgår av bilaga Priser.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx priser efter förnyad konkurrensutsättning anges i respektive Kontrakt.
8.10.2 Prisjustering
Priserna är fasta i ett (1) år från och med sista anbudsdag.
Priserna kan justeras en (1) gång per år i enlighet med SCB:s Arbetskostnadsindex för tjänstemän, privat sektor (AKI) efter näringsgren SNI 2007. Som basmånad gäller februari 2021.
Begär Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx prisjustering gäller den från och med månaden efter att Kammarkollegiet skriftligen har godkänt den.
Prisjustering enligt detta avsnitt Prisjustering omfattar inte redan tecknade Kontrakt. Kontrakt kan prisjusteras enligt bilaga Allmänna villkor.
8.10.3 Factoring Xxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx att använda factoring vid fakturering enligt Kontrakt kan det endast ske efter skriftligt godkännande av Kammarkollegiet. Byte av factoringbolag kan endast ske efter skriftlig
överenskommelse med Kammarkollegiet.
Används factoring har Factoringbolaget samma skyldigheter som Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx avseende fakturering. Det innebär att Avropsberättigad har rätt att göra samma invändningar mot factoringbolaget som mot Ramavtalsleverantören.
8.11 Samverkan
8.11.1 Lojalitets- och informationsplikt Respektive Part ska på ett lojalt sätt utöva sina rättigheter respektive fullgöra sina skyldigheter enligt Xxxxxxxxxx och Kontrakt. Det innebär bland annat att respektive Part löpande informerar varandra om
händelser eller andra sakförhållanden som kan komma att påverka motparten eller Avropsberättigad.
Motparten ska omedelbart meddelas vid misstanke om förtroendeskadlig händelse. Part ska skyndsamt tillhandahålla korrekt information och handlingar gällande händelsen och aktivt delta i uppföljning och kommunikation. Vid förtroendeskadlig händelse som riskerar orsaka motparten skada, ska Parten vidta nödvändiga åtgärder för att minimera sådan skada.
Om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte uppfyller ovanstående krav och villkor kan det resultera i vite och andra påföljder enligt avsnitt Avtalsbrott och påföljder.
8.11.2 Möten I samband med Ramavtalets ikraftträdande genomförs ett uppstartsmöte. Därefter ska Parterna träffas för uppföljning av Ramavtalet minst en (1) gång per år, om inte Kammarkollegiet meddelar annat.
Kammarkollegiet kallar till dessa möten. Vardera Part står för sina egna kostnader i samband med aktuella möten.
Kammarkollegiet får begära att Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska delta på mötena på distans med hjälp av digital teknik i syfte att minska miljöpåverkan.
8.11.3 Information om och marknadsföring av Ramavtalet Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska i sin information om Ramavtalet iaktta särskild noggrannhet och tydlighet vad gäller Xxxxxxxxxxx omfattning, Ramavtalsleverantörens åtagande, Avropsberättigade och hur Avrop
ska gå till.
Ramavtalet samt stödjande dokument publiceras på Kammarkollegiets webbplats, xxxxxx.xx.
Ramavtalsleverantören ska vara tydlig med vad som ingår i Upphandlingsföremålet i sin marknadsföring och försäljning till Avropsberättigade och får inte i samband med detta marknadsföra annat som inte omfattas av Ramavtalet.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt att hänvisa till Kammarkollegiet i marknadsföring utan Kammarkollegiets godkännande i förväg. Kammarkollegiets logotyp, Statens inköpscentrals sigill eller liknande får endast användas i enlighet med instruktioner från Kammarkollegiet respektive Statens inköpscentral.
Om Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte uppfyller ovanstående krav och villkor kan det resultera i vite och andra påföljder enligt avsnitt Avtalsbrott och påföljder.
8.12 Underleverantör Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska säkerställa att anlitad Underleverantör uppfyller krav och villkor i Ramavtalet och Kontraktet avseende de delar av Upphandlingsföremålet som Underleverantör ska utföra, i alla led.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska ha rutiner och verka för att Underleverantörer åtar sig att de inte omfattas av någon av uteslutningsgrunderna i 13 kap. 1–3 §§ LOU samt att Underleverantörer i relevanta delar och vid fullgörande av Ramavtalet och Kontrakt, följer:
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx krav på informationssäkerhet, och kraven och villkoren i avsnitten Miljöhänsyn och Sociala hänsyn
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska om nödvändigt styrka att Underleverantör uppfyller relevanta krav och villkor. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska också säkerställa att Underleverantör medverkar vid uppföljning enligt avsnitt Uppföljning.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt att till Underleverantör delegera rätten att ta emot Avropsförfrågan, lämna Avropssvar, teckna Kontrakt eller fakturera Avropsberättigad.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx har inte rätt att anlita i punkterna nedan angivna kategorier av Underleverantörer, oavsett var i leverantörskedjan, för att fullgöra hela eller delar av det åtagande som framgår av Ramavtalet och Kontrakt utan att ha skickat in bilaga Anmälan om särskild Underleverantör.
Företag vars kapacitet Ramavtalsleverantören åberopar för att uppfylla krav på ekonomisk och finansiell ställning.
Underleverantörer vars personal har eller kommer att ha direkt kontakt med Kammarkollegiet eller Avropsberättigad.
Är Underleverantören ett företag vars kapacitet Ramavtalsleverantören åberopar för att uppfylla krav på ekonomisk och finansiell ställning får inte företaget fullgöra Kontrakt förrän Kammarkollegiet skriftligen har godkänt det åberopade företaget. Till anmälan om att använda ett åberopat företag ska