Avtalsvillkor för VärmeHjälpen
Avtalsvillkor för VärmeHjälpen
1. Avtalets ingående och giltighet
Avtalet är mellan Bodens Energi AB och undertecknad kund.
Fjärrvärmecentralen ska besiktas och godkännas av Bodens Energis personal innan avtal
tecknas. I besiktningen ingår en översyn av fjärrvärmecentralen. Översynen innebär inte att Bodens Energi tar på sig något ansvar för dess beskaffenhet och befriar inte kunden från det ansvar och de skyldigheter som finns beträffande den av kunden ägda anläggningen.
Besiktningen omfattar:
• Funktionskontroll av värmeväxlare och reglerventiler
• Kontroll och eventuell justering av reglercentral
• Kontroll av cirkulationspump
• Läckagekontroll samt eventuell packningsbyte
• Kontroll av tryck i expansionssystem
Resultatet av besiktningen och eventuella åtgärdsförslag för fjärrvärmecentralen
kommuniceras med kund. Besiktningen sker gemensamt med kund under Bodens Energis ordinarie arbetstid och omfattar enbart kundens fjärrvärmecentral. Kunden erhåller därigenom en personlig genomgång av sin fjärrvärmecentral.
2. Villkor och priser
Besiktningsavgift vid ingående av avtalet och en fast månadsavgift, se aktuella priser på xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx. Priserna justeras efter Bodens Energis ordinarie prisjusteringar procentuellt enligt styrelsens beslut, och ses på xxxxxxxxxxxx.xx. Om Bodens Energi önskar ändra omfattning eller villkor för servicen, skall detta meddelas till kunden senast tre månader innan ändringarna träder i kraft.
3. Avtalet omfattar
• Förtur vid felavhjälpning.
• Kontinuerlig kontroll av fastighetens temperaturdifferens. Vi analyserar förändringar månadsvis och kontaktar dig om värdet indikerar en bristande funktion i fjärrvärmecentralen.
• Kostnadsfri konsultation på telefon 0000-000 00 året om, dygnet runt.
• Vid fel i fjärrvärmecentralen kommer vi hem till dig och åtgärdar felet med kostnadsfri tekniker under Bodens Energis ordinarie arbetstid (07.00–15.45). Materialkostnad till rabatterat pris tillkommer. Vi kan även hjälpa dig utanför ordinarie arbetstid till då gällande dagstaxa, min 2 timmar.
• Läckagekontroll samt eventuell packningsbyte
• Kontroll av tryck i expansionssystem
Svetsning i fjärrvärmecentralen omfattas ej av avtalet.
4. Betalning
Besiktningsavgift och fasta månadsavgiften faktureras på ordinarie fjärrvärmefaktura, för närvarande månadsvis med 20 dagars betalningsvillkor. Betalningssätten är pappersfaktura, Kivra, e-faktura,
e-postfaktura och autogiro.
Material- och arbetskostnader efter ordinarie arbetstid faktureras separat med ROT-avdrag, där det kan nyttjas.
5. Uppsägning och överlåtelse
Avtalet gäller fr o m första påföljande månadsskifte efter beställningen kommit oss tillhanda. Avtalet gäller tillsvidare, dock i minst 24 månader, därefter kan avtalet upphöra tre månader efter skriftlig uppsägning.
Avtalet upphör automatiskt att gälla när kunden flyttar till annan adress. Avtalet kan överlåtas till ny ägare efter kontakt med Bodens Energi.