Ramavtal Betalkort och resekontotjänster

SEB Kort Bank AB, organisationsnummer 556574 6624 med adress: Xxxxxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxxxx, (nedan kallad ”Leverantören”), har följande avtal (”Huvudavtalet”) slutits, (tillsammans med tillhörande bilagor nedan benämnt ”Ramavtalet”). Riksgälden och Leverantören benämns nedan gemensamt för Parterna.

2 Definitioner

Nedanstående begrepp ska definieras enligt följande, om inte annat framgår av Ramavtalet eller annars uppenbarligen följer av omständigheterna:

Kontrakt: Det avtal inklusive tillhörande bilagor som sluts mellan Leverantören och Myndighet under Ramavtalet.

Ramavtalsperioden: Perioden under vilken Ramavtalet är giltigt.

Huvudavtal: Detta ramavtalsdokument exklusive bilagor. Kort/resekonto Fysisk privat person som använder sig av betalkort-

och/eller resekontotjänster.

Myndighet/-er: Under Ramavtalet avropsberättigad part/-er. Alla statliga myndigheter under regeringen som vid var tid ingår i den statliga redovisningsorganisationen inklusive de statliga affärsverken och Sveriges Riksbank.

Tjänst/-er: Betalkort- och/eller resekontotjänster som levereras under Ramavtalet.

3 Avtalshandlingar

Ramavtalet består av nedan angivna handlingar. Om handlingarna innehåller oklarheter eller uppgifter som strider mot varandra ska handlingarna gälla i nedanangiven ordning om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat:

i. Tillägg till och ändringar i Ramavtalet

ii. Detta Ramavtal, jämte tillhörande bilagor angivna nedan

iii. Riksgäldens upphandlingsdokument

iv. Leverantörens lämnade anbud Följande bilagor ingår i detta Ramavtal:

1) Bilaga betalkort- och/eller resekontotjänster [denna bilaga ska preciseras och baseras på Leverantörens anbud]

2) Bilaga Avropsberättigade

Vid eventuella motsägelser mellan innehållet i detta Huvudavtal och bilagorna gäller Huvudavtalet före bilagorna. Bilagorna gäller utan inbördes rangordning.

4 Ramavtalets omfattning

Ramavtalet avser upphandling av korttjänster. Upphandlingen omfattar följande tjänsteområden:

• Betalkorttjänster

och/eller

• Resekontotjänster

Riksgälden garanterar inga volymer under Ramavtalet.

5 Ramavtalsperiod

Ramavtalet gäller från och med den 1 september 2021 till och med den

31 augusti 2024. med rätt för Riksgälden att förlänga Ramavtalet med ett (1) år till och med 31 augusti 2025, varefter Ramavtalet upphör att gälla utan föregående uppsägning.

Myndigheter kan avropa från Ramavtalet från den 1 september 2021. Tjänster under Ramavtalet får levereras från och med den 1 januari 2022.

Meddelande om förlängning av Ramavtalet ska lämnas av Riksgälden senast sex

(6) månader innan Ramavtalet löper ut. Att Ramavtalet upphört att gälla ska inte påverka giltigheten av Kontraktet som ingåtts under Ramavtalets giltighetsperiod.

6 Kontaktpersoner

Parterna ska utse minst en kontaktperson vardera, med övergripande ansvar för Ramavtalet. Kontaktpersoner och kontaktuppgifter för Ramavtalet är:

Riksgälden:

Postadress:	103 74 Stockholm
Besöksadress:	Xxxx Xxxxxx Gata 17 111 44 Stockholm
E-post	xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
Kontaktperson:	Xxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx	Xxxx Xxxxxx
Telefon:	00 000 00 00	00 0000000
Mobil:	000 000 00 00	000 0000000
E-post:	xxx.xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx	xxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx

Leverantören:

Postadress:	106 40 Stockholm
Besöksadress:	Stjärntorget 4 106 40 Stockholm
Kontaktperson:	Xxxxxxx Xxxxx	Xxxxxx Xxxxxxx
Telefon:	000-0000000	000-000 4785
Mobil:	000-0000000	000-000 4785
E-post:	xxxxxxx.xxxxx@xxx.xx	xxxxxx.x.xxxxxxx@xxx.xx

Kontaktperson hos Leverantören ska ha behörighet att på Leverantörens vägnar och med bindande verkan företräda Leverantören i frågor avseende Ramavtalet.

Parterna ska skyndsamt skriftligen meddela varandra om eventuella byten av kontaktpersoner eller ändring av kontaktuppgifter.

Riksgälden har rätt att efter begäran få av Leverantören utsedd kontaktperson utbytt.

7 Språk

All kommunikation och dokumentation ska vara på svenska om inte annat överenskommits.

8 Avrop från Ramavtalet

8.1 Avropsberättigade

Avrop under Ramavtalet kan göras av alla statliga myndigheter som vid var tid ingår i den statliga redovisningsorganisationen inklusive de statliga affärsverken och Sveriges Riksbank.

En uppdaterad förteckning över myndigheter i den statliga redovisningsorganisationen finns på Ekonomistyrningsverkets hemsida, xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/

Av Bilaga Avropsberättigade framgår vilka myndigheter som ingår i den statliga redovisningsorganisationen.

8.2 Avropsrutin

Myndigheten skickar avropsförfrågan till den mailadress som Leverantören har angett.

Leverantören ska alltid lämna avropssvar på en avropsförfrågan.

8.3 Kontrakt

När Myndigheten avropat Leverantören för den aktuella Tjänsten ska ett skriftligt Kontrakt ingås mellan Myndigheten och Leverantören.

Myndigheten och Leverantören ingår i samband därmed de produkt- och eventuella kommunikationsavtal som är nödvändiga för att Tjänsten ska kunna tillhandahållas.

9 Leverantörens åtagande

9.1 Tjänster

Leverantören ansvarar för att Tjänsterna under Ramavtalet uppfyller de krav på Tjänsterna som anges i detta Ramavtal med bilagor och att de utvärderingskriterier som leverantören uppfyllde vid anbudsutvärderingen uppfylls under hela Ramavtalets löptid inklusive giltighetstiden för Kontraktet. Leverantören har dock rätt att under de förutsättningar som framgår av Kontraktet inte ansluta en resebyrå samt att säga upp ett avtal med en ansluten resebyrå.

Leverantören ska vid avrop tillhandahålla tjänster som omfattas av Ramavtalet och i enlighet med vad som anges i Ramavtalet.

Leverantören ska, utan kostnad för Riksgälden avhjälpa brister i Tjänsterna som utgör avvikelse från Ramavtalet och som åberopas av Riksgälden, med den skyndsamhet som omständigheterna, enligt Riksgäldens skäliga bedömning, kräver.

Leverantören får inte skicka reklam och dylikt till Myndigheter eller Kortanvändaren. Leverantören ska alltid samråda med Riksgälden innan utskick av informationsmaterial och dylikt sker till Myndigheten eller Kortanvändaren.

Leverantören ska inte erbjuda någon form av rabatter, bonuspoäng, incitamentsprogram eller liknande för Tjänsterna.

Leverantören åtar sig att på ett för såväl Parterna som för Myndigheten smidigt och effektivt sätt avveckla och överlämna sina åtaganden under Ramavtalet i samband med och inför Avtalsperiodens slut, oaktat anledningen till avslutet.

9.2 Legala krav och tillstånd

Leverantören ska inneha samtliga tillstånd och godkännanden som erfordras för att Leverantören ska kunna uppfylla sina förpliktelser under Ramavtalet.

9.3 Rapportering

Leverantören ska till Riksgälden löpande rapportera betydande eller åter- kommande reklamationer från Myndigheter och/eller Kortanvändare avseende brister i Tjänsterna.

Leverantören ska kvartalsvis skicka statistik till Riksgälden för uppföljning av offererade tjänster som angivet i Riksgäldens upphandlingsdokument. Statistiken ska innehålla funktionalitet för respektive korttjänst och/eller resekontotjänsten, ex:

- Antal kort/resekonton

- Volym

- Kontantuttag i Sverige (antal, volym)

- Kontantuttag i utlandet (antal, volym)

- Avgift för valutaväxling

Riksgälden har rätt att göra ändringar i vilken information som ska finnas med i rapporteringen.

10 Vidareutveckling av Tjänsterna

Leverantören ska aktivt och löpande se över rutinerna och formerna för utförandet och utformningen av Tjänsterna för att analysera hur Tjänsterna kan förbättras och bättre möta Riksgäldens och statens nuvarande och framtida behov.

Leverantören förbinder sig att, utan särskild anmaning från Riksgälden eller Myndighet och utan särskild ersättning, vidta den vidareutveckling och de förbättringar av Tjänsterna som föranleds av effektiviserade rutiner, teknikutveckling i fråga om relevanta IT-system respektive förändringar i branschpraxis.

Utöver vad som sagts ovan ska Parterna under Ramavtalsperioden, i nära samarbete, fortsätta utvecklingen av Tjänsterna med utgångspunkt från statens förändrade och framtida behov.

11 Priser och prisjusteringar

11.1 Priser

För Tjänster gäller de priser som anges i Bilaga ”Betalkort- och resekontotjänster”.

Priserna är angivna exklusive mervärdesskatt. I förekommande fall tillkommer lagstadgad mervärdesskatt.

Priserna får inte justeras under Ramavtalsperioden på annat sätt än vad som framgår i punkten 11.2.

Leverantören äger inte rätt till annan ersättning, såsom faktureringsavgift, påslag, förseningsavgift eller dylikt, än som har angivits i Ramavtalet eller följer av tvingande lag. Leverantören äger inte heller rätt till ersättning för byte av kort eller resekonto eller annan åtgärd till följd av teknisk utveckling.

11.2 Prisjusteringar

Leverantören har rätt att justera priset för en Tjänst om det är påkallat till följd av lagstiftning, annat tvingande regelverk eller myndighetsåtgärd och detta medför ökad kostnad för Leverantören. Sådan justering av priset ska maximalt motsvara den reella kostnadsökningen för Leverantören. Leverantören ska visa den reella kostnadsökningen för Riksgälden.

Vardera parten kan påkalla prisjustering vid en förlängning av Ramavtalet. Prisjusteringen vid förlängning av Ramavtalet ska baseras på förändringar i konsumentprisindex. Prisjusteringen får dock uppgå till högst 75 % av förändringen i sådant index. Basmånad för justering utgör juli 2021.

En part som önskar påkalla prisjustering ska senast tre (3) månader innan det nya priset ska börja gälla skriftligen framställa begäran härom.

12 Fakturering

Leverantören ska enligt lagen (2018:1277) om elektroniska fakturor till följd av offentlig upphandling fakturera elektroniskt. Leverantören står själv för de eventuella kostnader som det innebär att sätta upp och använda de standarder som refereras till i upphandlingsdokumentationen.

Leverantören ska senast vid Ramavtalets ikraftträdande kunna sända elektronisk faktura enligt minst ett av följande alternativ. För beskrivning av standarder, se SFTI (Single Face To Industry).

- PEPPOL BIS Billing

- Via av Myndighet anvisad leverantörsportal. (med leverantörsportal menas en webbaserad portal som är ansluten till Myndigheternas e- handelssystem och till vilken leverantörer kan logga in för att sända fakturor.)

13 Uppföljning av Ramavtal

13.1 Uppföljning

Ramavtalet ska följas upp genom uppföljningsmöten som hålls en gång per kvartal mellan Leverantören och Riksgälden för att tillvarata erfarenheter och iakttagelser om tillämpningen av Ramavtalet. Exempel på uppföljningspunkter är att säkerställa att Leverantören följer villkoren i Ramavtalet och att fånga upp Leverantören synpunkter på Ramavtalet.

Till uppföljningsmötena ska under den gångna perioden sedan senaste uppföljningsmötet inträffade incidenter eller händelser som hade kunnat bli en incident med påverkan på Myndigheter eller Riksgälden redovisas skriftligt.

Riksgälden har rätt att kräva information från Leverantören avseende alla punkter och omständigheter i 13 kap. 3 § lagen (2016:1145) om offentlig upphandling, eller stadgande som ersätter detta, under hela Ramavtalsperioden.

13.2 Avtalsrevision

Riksgälden ska äga rätt att genomföra revision i syfte att kontrollera att Leverantörens anbud och åtagande är i enlighet med Ramavtalet. Revision omfattar även Leverantörens underleverantörer i de fall sådana ingår i Ramavtalet.

Leverantören ska på begäran tillhandahålla de dokument som behövs för att genomföra revisionen. Riksgälden har rätt att ta hjälp av en utomstående kontrollorganisation. Sådan revision får även omfatta kontroll av debitering, kontroll av åtaganden samt intervjuer av personal. Under revisionen ska Leverantören vara behjälplig i rimlig utsträckning, vilket inkluderar att ge tillgång till lokaler.

Riksgälden ska svara för kostnaden av sådan revision förutsatt att Leverantören fullgjort sina åtaganden i enlighet med Xxxxxxxxxx. I annat fall ska Leverantören svara för kostnaden för revisionen inklusive sådana interna kostnader som Riksgälden drabbas av på grund av revisionen.

14 Underleverantörer

Leverantören ansvarar för underleverantörer såsom för egen verksamhet.

De underleverantörer som finns angivna i Leverantörens anbud för vissa Tjänster ska anses godkända för respektive Tjänst. Byte av underleverantör får inte ske utan Riksgäldens skriftliga godkännande.

Leverantören garanterar att varje underleverantör under Ramavtalet är bunden av samma sekretessbestämmelser som Leverantören är under Ramavtalet.

15 Försäkringar

Leverantören och av denne anlitad underleverantör ska teckna och under avtalstiden vidmakthålla egendomsförsäkring, ansvarsförsäkring och samtliga de försäkringar som Leverantören/underleverantör enligt tillämpliga lagar och författningar är skyldig att inneha.

Försäkringsvillkoren ska vara sedvanliga för en verksamhet av här aktuellt slag.

Leverantören ska, när Riksgälden så begär, tillhandahålla bestyrkta kopior av samtliga relevanta försäkringsbrev som bevis på att försäkringspremier erlagts.

16 Antidiskriminering och hållbarhet

Riksgälden vill säkerställa att de tjänster som levereras under Ramavtalet är producerade under hållbara och ansvarsfulla förhållanden. Leverantören ska ha rutiner för att identifiera, mäta och följa upp sitt hållbarhetsarbete och löpande arbeta med att förbättra sin miljöpåverkan. Detta gäller även för Leverantörens underleverantörer.

Leverantören åtar sig att vid utförande av Tjänsten i Sverige följa diskrimineringslagen (2008:567).

Om Riksgälden vid uppföljning av om Leverantören följer åtagandet finner att Leverantören enligt en lagakraftvunnen dom brutit ett förbud mot diskriminering enligt diskrimineringslagen ska avtalsvite utgå med 50 000 kr.

17 Sekretess

Leverantören förbinder sig att inte röja eller på något sätt utnyttja uppgift som part får del av genom tillkomsten eller genomförandet av detta Ramavtal utöver röjande eller nyttjande som följer av tillämplig lag.

Leverantören åtar sig därvid och ansvarar för att samtliga de medarbetare och underleverantörer Leverantören sysselsätter med uppdrag under Xxxxxxxxxx har gjorts uppmärksamma på sekretess enligt Xxxxxxxxxx samt vad som i övrigt följer av vid var tid gällande lag eller föreskrift avseende sekretess.

Sekretess enligt denna punkt gäller även efter det att Ramavtalet i övrigt upphö rt att gälla mellan Parterna.

18 Överlåtelse av Ramavtalet

Leverantören äger inte rätt att, helt eller delvis, överlåta eller pantsätta rättigheter eller skyldigheter enligt Xxxxxxxxxx till annan utan att det skriftligen godkänts av Riksgälden.

Leverantören äger inte utan Riksgäldens föregående skriftliga tillåtelse överlåta fordringar eller andra anspråk (inklusive bl.a. krav på skadestånd) hänförliga till Ramavtalet till någon tredje part.

Riksgälden äger rätt att överlåta samtliga rättigheter och skyldigheter enligt Xxxxxxxxxx till ny organisationsform för det fall Riksgälden byter till sådan ny organisationsform.

19 Ändringar och tillägg

Ändringar och tillägg till Ramavtalet ska, för att vara giltiga, vara skriftliga och undertecknade av för respektive part behörig person. Detta gäller även utfästelser, medgivanden och överenskommelser i anslutning till Ramavtalet.

Riksgälden förbehåller sig rätten att företa ändringar av Xxxxxxxxxx och Tjänster som föranleds av ändringar i gällande rätt avseende penningtvätt.

20 Meddelandeskyldighet

Parterna ska omgående och skriftligen informera den andre parten om xxxxxxxxx eller situationer som kan föranleda ändringar eller förseningar av fullgörandet av åtagandena under Ramavtalet.

Leverantören ska utan dröjsmål skriftligen meddela Riksgälden om det framstår som sannolikt att endera av nedan angivna händelser kommer att inträffa eller redan har inträffat:

1) Utbyte av kontaktperson och/eller förändring av dennes kontaktuppgifter.

2) Väsentlig ändring av Leverantörens ägarförhållanden eller avyttring av väsentlig del av Leverantörens verksamhet;

3) Intrång i tredje mans tillkommande rättighet;

4) Leverantören har begärts i konkurs;

5) Leverantören inleder ackordsförhandlingar;

6) Leverantören ansöker om företagsrekonstruktion;

7) Leverantören träder i likvidation;

8) Leverantören ställer in sina betalningar;

9) Leverantören tillgångar utmäts, eller

10) Leverantören annars kan anses vara obestånd eller inte kan förväntas fullgöra sina åtaganden.

Denna meddelandeskyldighet medför inte ansvarsbefrielse eller frångående av andra i Ramavtalet angivna villkor.

21 Uppsägning av Ramavtalet

Riksgälden ska ha rätt att säga upp Ramavtalet till upphörande omedelbart eller vid den tidpunkt som Riksgälden bestämmer om någon, enligt Riksgäldens skäliga bedömning, väsentlig omständighet inträder som påverkar Leverantörens möjlighet att fullgöra sina avtalsförpliktelser.

Exempel på sådana väsentliga omständigheter kan vara att:

1) Det enligt Xxxxxxxxxxx skäliga bedömning finns anledning att anta att Leverantören inte kommer att fullgöra sina förpliktelser under Ramavtalet, till exempel om Leverantörens förlorar relevanta tillstånd att bedriva verksamhet som omfattas av Ramavtalet;

2) Omständighet föreligger vilken skulle utesluta en leverantör att delta i en offentlig upphandling enligt 13 kap. 1 § och 2 § lagen (2016:1145) om offentlig upphandling eller stadgande som ersätter detta;

3) Omständighet föreligger vilken skulle utesluta en leverantör att delta i en offentlig upphandling enligt 13 kap. 3 § lagen om offentlig upphandling eller stadgande som ersätter detta;

4) Tillgång som tillhör Leverantören utmäts;

5) Tillhandahållen Tjänst, helt eller delvis, är behäftad med fel eller brist som inte är obetydlig och, förutsatt att rättelse är möjlig, Leverantören inte vidtar rättelse inom 30 dagar från anmaning härom;

6) Leverantören inte längre uppfyller de ska-krav som ställts i upphandlingen och de enligt anbudet uppfyllda bör-krav och denna brist är väsentlig och, förutsatt att rättelse är möjlig, inte vidtar rättelse inom 30 dagar från anmaning härom; eller

7) Leverantören i annat avseende inte fullgör sina förpliktelser enligt Xxxxxxxxxx eller annars handlar i strid mot dessa förpliktelser och, förutsatt att rättelse är möjlig, inte vidtar rättelse inom 30 dagar från

anmaning härom. Rätten att säga upp Ramavtalet på denna grund förutsätter att åsidosättandet av Ramavtalet inte är av ringa betydelse för Riksgälden.

Det åligger Leverantören att omedelbart underrätta Riksgälden om omständigheter eller risk för sådana som anges ovan under punkten 21 ”Uppsägning av Ramavtalet”.

Vid uppsägning enligt punkten 21 ”Uppsägning av Ramavtalet” ska Riksgälden ha rätt till ersättning för skada med den begränsning som framgår av punkten 22 ”Skadestånd” nedan.

22 Skadestånd

Leverantören ansvarar för och ska ersätta Riksgälden för den skada som den vållar Riksgälden genom fel eller försummelse.

Riksgälden ansvarar för och ska ersätta Leverantören för den skada Riksgälden vållar Leverantören genom fel eller försummelse.

Rätten till skadestånd är begränsad till direkt förlust. Denna begränsning gäller inte vid skada som förorsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet.

Har Riksgälden sagt upp Xxxxxxxxxx enligt punkten 21 ”Uppsägning av Ramavtalet” ovan äger Riksgälden rätt till skadestånd motsvarande samtliga av Riksgäldens kostnader för att avveckla Ramavtalet, byte av leverantör samt för alla merkostnader och övrig skada.

23 Force Majeure

Part ska vara befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden enligt Xxxxxxxxxx om underlåtenhet har sin grund i omständighet utanför parts kontroll som förhindrar parts fullgörande av åtagande enligt Xxxxxxxxxx.

Omständigheter som befriar part från påföljd enligt Xxxxxxxxxx ska bl.a. vara krig eller krigsfara, uppror eller upplopp, mobilisering eller oförutsedda militärinkallelser av större omfattning, rekvisition, terrorism, brist på elförsörjning, valutarestriktioner, arbetsmarknadskonflikt där inte part själv är föremål för eller vidtar sådan konflikt samt ändrade anslag eller direktiv från statsmakterna.

För att vara befriad från påföljd åligger det den part vars fullgörande hindras att snarast skriftligen meddela den andra parten om hindret.

Förhindrad part ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekter av hindret samt återuppta fullgörandet av åtagandet som förhindras så snart detta praktiskt kan ske.

Då förhindret pågått i mer än 30 dagar äger den part vars åtagande inte varit förhindrande rätt att omedelbart skriftligen säga upp Ramavtalet helt eller till de

delar vars fullgörande varit förhindrade med iakttagande av en månads uppsägningstid.

24 Meddelanden

Meddelanden under Xxxxxxxxxx ska lämnas genom bud, rekommenderat brev eller e-post till Parternas kontaktperson och kontaktuppgifter angivna i punkten 6 ”Kontaktpersoner” ovan.

Meddelande ska anses ha kommit part tillhanda om:

1. avlämnat med bud: vid överlämnandet;

2. avsänt med rekommenderat brev: tre dagar efter avlämnandet för postbefordran; och

3. avsänt med e-post: vid mottagandet.

25 Tvister och tillämplig lag

Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av Ramavtalet eller därmed sammanhängande rättsförhållande ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan Parterna. Tvister som inte kan lösas på detta sätt ska avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Svensk lag ska gälla för tolkningen och tillämpningen av Ramavtalet.

26 Undertecknande

Ramavtalet har upprättats i två (2) likalydande exemplar, varav Parterna har tagit var sitt.

Stockholm den 13 april 2021	Stockholm den 16 april 2021
Staten genom Riksgäldskontoret	SEB Kort Bank AB
....................................................................	.......................................................................
Xxxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxx Statens internbank	Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx
....................................................................	....................................................................
Xxxxxx Xxxxxxxx, Jurist	Xxxxxxx Xxxxxx

Anbud

2021-03-18

Upphandlande organisation

RIKSGÄLDSKONTORET

Xxx-xxxxxxx Xxxxxxxxx

Upphandling

Xxxxxxxxx och resekonto RG 2020/604

Sista anbudsdag: 2021-03-18 23:59

Symbolförklaring

Texten ingår i annonsen Texten ingår i kvalificeringen

Texten kommer att ingå i avtalet Texten kommer att publiceras i avtalskatalogen Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Texten/frågan innehåller ESPD-krav

Frågan är viktad och ingår i utvärderingen Frågan är viktad och ingår i utvärderingen Frågan ställs endast upplysningsvis Frågan besvaras av upphandlaren

Frågan är markerad för särskild uppföljning Svaret uppfyller inte kravet i frågan

Anbudslämnare

Leverantör Anbud Organisationsnr Kval.

SEB Kort Bank AB Betalkort &

Resekonto

5565746624

1. Allmän information om upphandlingen

1.1 Anbudsinbjudan

Riksgäldskontoret (fortsättningsvis Riksgälden) inbjuder härmed till anbudsgivning i upphandling av ramavtal avseende betalkort- och resekontotjänst för statliga myndigheter, affärsverk och Sveriges Riksbank.

Upphandlingens omfattning och Riksgäldens krav framgår av detta upphandlingsdokument, som består av denna inledande textdel samt ett antal bilagor. Anbudet ska vara baserat på de förutsättningar som anges i upphandlingsdokumentet.

Riksgälden har för avsikt att teckna ramavtal med en leverantör för betalkort (3 betalkorttjänster) och en leverantör för resekontotjänst. Detta utesluter inte att en leverantör levererar båda tjänsterna.

Nuvarande ramavtal (fortsättningsvis kallat 2017 års ramavtal) för betalkort- och resekontotjänst gäller till och med den 31 augusti 2021. Avropsavtal under 2017 års ramavtal kan vara giltiga som längst i fyra

(4) månader efter ramavtalets utgång, med andra ord till och med den 31 december 2021.

I den upphandling som detta dokument är en del av (fortsättningsvis kallat 2021 års ramavtal)

upphandlas nya ramavtal som ska gälla från och med den 1 september 2021 till och med den 31 augusti 2024, med option för Riksgälden att därefter förlänga avtalet med ett år till och med den 31 augusti 2025. Myndigheter kan alltså avropa avtalet från och med den 1 september 2021 för att därefter börja använda tjänsterna från den 1 januari 2022.

Leverantören har en effektiv leveranstid av tjänsterna i tre (3) år, eller fyra (4) år vid en förlängning. När ramavtalet upphör att gälla fortsätter myndigheternas kontrakt (avrop) som längst att gälla i sex (6) månader efter det att ramavtalet upphört att gälla, det vill säga som längst till och med den 28 februari 2026.

För den leverantör som vill delta i en offentlig upphandling är det bra att känna till hur upphandlingsförfarandet fungerar och vad som är viktigt att tänka på. Läs mer

på xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxxxx-xxx-xxxxxxxxx-xxxxxx.

1.2 Om Riksgälden

Upphandlingen genomförs av Riksgälden som är en statlig myndighet med ansvar för statens centrala finansförvaltning. Myndighetens uppdrag framgår av Riksgäldens instruktion (SFS 2007:1447).

Statens internbank, som är en avdelning vid Riksgälden, ansvarar för in- och utlåning för i första hand statliga myndigheter samt den statliga betalningsmodellen, inklusive statens centralkonto i Riksbanken.

Riksgäldens övergripande mål är att bidra till en effektiv finansförvaltning i staten genom en väl fungerande likviditetsstyrning. Den statliga betalningsverksamheten ska bedrivas effektivt och hålla en hög säkerhet, samt att de statliga myndigheterna ska få service med hög kvalitet.

Ett viktigt verktyg för att betalningsmodellen ska fungera effektivt är upphandling och tecknande av ramavtal för statliga betaltjänster åt de cirka 215 myndigheter som ingår i den statliga redovisningsorganisationen. Närmare presentation av betalkort och resekonto, samt avropande myndigheter finns i bilaga i upphandlingsdokumentet.

Utförligare beskrivning av Riksgäldens verksamhet finns på xxx.xxxxxxxxxx.xx

1.3 Upphandlingen - omfattning och mål

Målet är att Riksgälden ska upphandla väl fungerande betalkort- och resekontotjänst som ska vara kostnadseffektiva och funktionella för staten. För myndigheter ska betalkort- och resekontolösningar innebära minskade administrationskostnader och en minskad kontanthantering samt bidra till förenklad hantering och ökad säkerhet för mottagaren.

Upphandlingen omfattar följande tjänsteområden vilket också innebär att upphandlingen omfattar två olika ramavtal:

Betalkorttjänster (anbud måste lämnas för alla 3 betalkorttjänster) Resekontotjänst

Riksgälden kommer att välja en (1) leverantör för tjänsten betalkort och en (1) leverantör för tjänsten resekonto.

Anbud får därmed lämnas på ett eller båda tjänsteområdena.

1.4 Definitioner och förkortningar

Begreppen nedan används i upphandlingsdokument.

Kontrakt	Skriftligt kontrakt mellan en myndighet och en ramavtalsleverantör om myndighetens användning av ramavtalet.
Virtuellt kort	Betalkort där kortnumret inte finns på ett fysiskt kort,
Myndighet	Avropsberättigade under ramavtalet.
Ramavtal	Ramavtalet består av det huvudavtal leverantören ingår i upphandlingen av betalkort och resekonto, med tillhörande bilagor, avropsavtal samt övriga i huvudavtalet angivna handlingar.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx	Leverantör med vilken Riksgälden har ingått ramavtal.
Tillvalstjänst	Xxxxx funktionalitet än i upphandlingsdokument efterfrågad kan av leverantören erbjudas och prissättas som en tillvalstjänst under respektive kort- eller resekontotjänst. Tillvalstjänster utvärderas inte men kan komma att ingå i ramavtalet.
Tjänst	En av de tjänster som Leverantören skall tillhandahålla efter avrop under Ramavtalet.
Globalt kortnätverk	Kortnätverk som kortet eller resekonto är anslutet till. Det globala kortnätverket ska ha en kortacceptans som är heltäckande för den svenska marknaden. Med heltäckande menar Xxxxxxxxxx närmare ett hundra procent av de inköpsställen som accepterar betalkort. Kortacceptansen utanför Sverige ska ha en hög täckningsgrad.

1.5 Avropsberättigade under ramavtalet

Ramavtalet kommer att kunna användas för avrop av statliga myndigheter under regeringen som ingår i den statliga redovisningsorganisationen, inklusive de statliga affärsverken Luftfartsverket, Sjöfartsverket, Svenska Kraftnät samt Sveriges Riksbank. Dessa benämns avropsberättigade.

Genom Ramavtalet ges Avropsberättigade rätt utan att själva genomföra upphandling göra avrop från ramavtalet. Aktuell förteckning över statliga myndigheter som ingår i den statliga redovisningsorganisationen finns på Ekonomistyrningsverkets webbplats, xxx.xxx.xx.

Av bilaga Avropsberättigade framgår vilka statliga myndigheter som under ramavtalsperioden är avropsberättigade samt vilka statliga affärsverk som kan genomföra avrop under ramavtalet.

Samtliga avropsberättigade benämns i detta upphandlingsdokument som ”myndigheten”.

1.6 Beskrivning av kort och tjänster

I upphandlingen ingår tre olika korttjänster samt resekonto:

Kort med privat betalningsansvar

Kort med myndighetens betalningsansvar (inköpskort) Virtuella kort

Resekonto

Kort med privat betalningsansvar

Kort med privat betalningsansvar är i grunden ett tjänstekort men där kortinnehavaren, dvs. den statsanställde, har betalningsansvaret. Kreditkontrollen görs mot kortinnehavaren i egenskap av privatperson. Kortinnehavaren kan göra både privata inköp såväl som inköp i tjänsten med samma kort. Fakturan skickas till kortinnehavaren som är betalningsansvarig och som vidare begär ersättning hos sin arbetsgivare för eventuella inköp i tjänsten. Skatteverket har tidigare bedömt att förmånsbeskattning för dessa kort inte är aktuellt. Under hösten 2020 har frågan stämts av med Skatteverket och myndigheten har gjort samma bedömning som tidigare.

Kort med myndighetens betalningsansvar

Kort med myndighetens betalningsansvar används i mindre utsträckning jämfört med kort med privat betalningsansvar. Ett betalkort med myndighetens betalningsansvar ska endast användas för köp i tjänst och fakturan skickas till myndigheten.

Kort med myndighetens betalningsansvar är ett alternativ till kort med privat betalningsansvar och erbjuder avropande myndigheter flexibilitet i det befintliga ramavtalet. Detta innebär att myndigheter kan välja att avropa en korttjänst, eller båda om behovet finns.

Virtuella kort

Virtuella kort är betalkort där kortnumret inte finns på ett fysiskt kort, istället använder myndigheten ett gränssnitt för att generera virtuella kortnummer. Ett kortnummer genereras för en engångstransaktion eller för att återanvänds flera gånger. Myndigheterna använder virtuella kort för betalningar över internet, såsom abonnemang, licenser och andra tjänster som framförallt IT-avdelningar köper in. För de virtuella korten ligger betalningsansvaret hos myndigheten.

Resekonto

Tjänsten resekonto innehåller samlad fakturering av reserelaterade tjänster som köps via resebyrå, bokningssystem eller via reseleverantör. I Riksgäldens ramavtal finns hänvisning till Kammarkollegiets ramavtal som upphandlar resebyråer för statliga myndigheter. Det är myndigheten som är betalningsansvarig och tjänsten är anslutet till ett globalt kortnätverk.

I princip använder alla myndigheter resekontotjänsten. Se tabell 1 i Bilagan Beskrivning och statistik.

1.7 Volym/kontraktsvärde

Riksgälden uppskattar att det totala värdet för upphandlingen uppgår till maximalt 80 miljoner kronor för betalkort och 120 miljoner kronor för resekonto. Detta utgör ramavtalets takvolym.

Om ramavtalets värde under ramavtalsperioden uppgår till takvolymen har Riksgälden rätt att säga upp ramavtalet med omedelbart upphörande. En sådan uppsägning påverkar inte giltigheten av kontrakt som ingåtts dessförinnan.

För kommande ramavtalsperiod kan Riksgälden inte garantera några volymer. De volymer som redovisas i upphandlingsmaterialet är indikativa och baserar sig på historiska data för hur myndigheterna utnyttjat tidigare års ramavtal.

1.8 Avropsrutin för förbetalda och efterbetalda korttjänster

Riksgälden upphandlar en (1) leverantör för betalkort och en (1) leverantör för resekonto. Myndigheter kan avropa båda tjänsterna samtidigt och det blir två separata avropskontrakt.

1.9 Avgränsningar

Tjänster som inte omfattas av upphandlingen är: Laddningsbara korttjänster (separat ramavtal)

1.10 Upphandlingsförfarande och tidplan

Upphandlingen genomförs som ett öppet förfarande enligt lagen (2016:1145) om offentlig upphandling, LOU.

Förfarandet medger inte förhandling.

Nedan framgår upphandlingens olika steg och en preliminär tidplan för det fortsatta genomförandet. Observera att tidpunkterna för de olika stegen kan komma att ändras.

2021-02-02	Upphandlingen annonseras och upphandlingsdokument tillgängliggörs.

2021-03-09	Sista dag för Riksgälden att svara på frågor.
2021-03-18	Sista dag för att lämna anbud.

2021-04-05	Beräknat tilldelningsbeslut.
2021-04-19	Ramavtal tecknas med valda anbudsgivare(n).
2021-09-01	Ramavtalen träder i kraft och myndigheterna kan påbörja sina avrop.
2022-01-01	Leveransstartdatum för tjänsterna i ramavtalet.

1.11 Upphandlingsdokument och disposition

Upphandlingsdokumentet består av följande avsnitt.

1. Allmän information om upphandlingen - anvisningar och riktlinjer för upphandlingen.

2. Administrativa villkor - anvisningar och riktlinjer för anbudslämnandet och kommande ramavtal.

3. Krav på leverantören - formella, tekniska och ekonomiska krav på anbudsgivande företag och företagets förmåga och kapacitet

4. Kravspecifikation och svarsformulär för 3 olika betalkort.

5. Kravspecifikation och svarsformulär för resekonto.

6. Prismodell

7. Utvärderingsgrund och tilldelningskriterier

8. Avtalsvillkor

9. European Single Procurement Document, ESPD Till upphandlingsdokumentet hör även följande bilagor:

Bilaga Ramavtalsutkast - innehåller utkast till två ramavtal samt bilagor till ramavtalen (ett för betalkort- och ett för resekontotjänst) mellan Riksgälden och leverantören, som ska godkännas av leverantören.

Bilaga Mall för kontrakt - mellan myndigheten och leverantören som ska godkännas av leverantören.

Bilaga Beskrivning av betalkort- och resekontotjänsten - beskriver statens betalningsmodell och behov av betalkort- och resekontotjänst, inklusive statistik.

Bilaga Översikt Statliga myndigheter enligt ESV: s redovisningslista

1.12 Struktur

En grundförutsättning för myndighetens betalningar är att det finns en fungerande infrastruktur i form av likviditetshantering, återrapportering och statistik, internettjänster och service, fakturering samt teknik och säkerhet. Det är en förutsättning att leverantören kan uppfylla kraven på infrastrukturen för att få lämna anbud på tjänsterna i upphandlingen.

Av konkurrensskäl strävar Riksgälden efter att erbjudna tjänster ska vara generella. Detta innebär att leverantörerna inte ska erbjuda myndighetsspecifika lösningar. Det kort som erbjuds ska kunna avropas av vilken myndighet som helst som har användning av tjänsten.

Funktionaliteten som leverantörerna utlovar i sitt anbud ska finnas på plats och vara fungerande från och med den dag myndigheterna kan utnyttja tjänsterna, den första januari 2022.

1.13 Avtalsperiod

Ramavtalet ska gälla tre (3) år från och med den 1 september 2021 till och med den 31 augusti 2024. Riksgälden har därefter rätt, men inte skyldighet, att förlänga avtalet på oförändrade villkor i ett (1) år. Den sammanlagda ramavtalstiden kan som längst sträcka sig till och med den 31 augusti 2025.

Leverantören har alltså en effektiv leveranstid av tjänsterna i tre (3) år, eller fyra (4) år vid en förlängning.

Myndigheter kan avropa från och med den 1 september 2021. Leveransstartdatum för tjänsterna är den 1 januari 2022.

När ramavtalet upphör att gälla får myndigheternas kontrakt (avropsavtal) som längst gälla i sex (6) månader efter det att ramavtalet upphört att gälla.

2. Administrativa villkor

2.1 Uppgifter om anbudsgivaren

Anbudsgivaren ska fylla i efterfrågade uppgifter:

a. Företagsnamn

Fritext

Administrativa villkor

SEB Kort Bank AB

b. Organisationsnummer

Fritext

Administrativa villkor

556574-6624

c. Postadress

Fritext

Administrativa villkor

Xxxxxxxxxxxx 0

d. Postnummer och postort

Fritext

Administrativa villkor

106 40 Stockholm

e. Namn och kontaktuppgifter till kontaktperson för anbudet

Fritext

Administrativa villkor

Xxxxxxx Xxxxx 000-000 00 00

xxxxxxx.xxxxx@xxx.xx

Xxxxxx Xxxxxxx 070-739 4785

xxxxxx.x.xxxxxxx@xxx.xx

f. Namn och kontaktuppgifter till kontaktperson för avtalet

Fritext

Administrativa villkor

Xxxxxxx Xxxxx 000-000 00 00

xxxxxxx.xxxxx@xxx.xx

Xxxxxx Xxxxxxx 070-739 4785

xxxxxx.x.xxxxxxx@xxx.xx

g. Namn på behörig firmatecknare eller den som ska underteckna avtalet

Fritext

Administrativa villkor

Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx

2.2 Förutsättningar för att lämna anbud

Anbudsgivaren äger inte rätt till ersättning för de kostnader som är förenliga med nedlagt arbete i samband med anbudsgivningen.

2.2.1 Elektronisk anbudsgivning

Leverantör som vill delta i upphandlingen ska lämna anbud elektroniskt via upphandlingssystemet TendSign. Anbud som lämnas på annat sätt kommer inte att prövas.

Upphandlingssystemet TendSign nås via xxxxx://xxxxxxxx.xxx där leverantörer kostnadsfritt kan registrera sig för att få tillgång till Riksgäldens annonser och upphandlingsdokument.

Vid frågor eller behov av support kring hanteringen av systemet kontaktas TendSigns support via e-post: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx.

Notera: TendSign kan ha en storleksbegränsning för uppladdade dokument.

Anbudet lämnas på anbudsgivarens egen risk. TendSigns öppettider för support är vardagar 07:00- 17:00.

2.2.2 Anbudsöppning

Anbudsöppning kommer att ske snarast efter anbudstidens utgång vid en förutsättning där två personer utsedda av Riksgälden kommer att delta och den genomförs i Stockholm på Riksgäldens kontor.

Anbudsöppnandet är inte offentligt men leverantörer kan på egen bekostnad begära att en representant från Stockholms Handelskammare deltar vid anbudsöppnandet.

2.2.3 Anbudets form och innehåll

Anbudet ska vara skriftligt och på svenska. Produktblad, intyg, årsredovisningar, mindre textavsnitt i bilagor eller liknande accepteras även på engelska, danska eller norska. Andra språk accepteras förutsatt att anbudsgivaren kan tillhandahålla översättning till svenska alternativt engelska.

Anbud lämnas under de förutsättningar som anges i detta upphandlingsdokument. Endast uppgifter som anbudsgivaren lämnat i anbudet kommer att beaktas. Hänvisningar till webbsidor eller andra länkar kommer inte att beaktas. Om anbudsgivaren lämnar förbehåll eller andra reservationer kan anbudet komma att förskastas.

Bedömningen av anbud baseras på de uppgifter som anbudsgivaren lämnat i sitt anbud. Anbudsgivaren är ansvarig för att efterfrågad information anges och att begärda dokument bifogas anbudet samt att samtliga obligatoriska krav är uppfyllda. Anbudsgivaren uppmanas därför att noggrant gå igenom och kontrollera sitt anbud innan det lämnas in.

Rättelse, förtydligande och komplettering av anbud får endast ske under förutsättning att åtgärden är förenlig med principerna om likabehandling och öppenhet.

Anbud med alternativa utföranden accepteras inte.

2.2.4 Sista anbudsdag

Sista dag att inkomma med anbud i denna upphandling är: 2021-03-18 23:59 Anbud som inkommer för sent kommer inte att beaktas.

2.2.5 Anbudets giltighetstid

Anbudet ska vara bindande till och med den 31 december 2022.

2.3 Frågor under anbudstiden Om upphandlingsdokumentet innehållet någon oklarhet eller annat av betydelse för att ta fram ett korrekt, affärsmässigt och fullständigt anbud uppmanas leverantören att snarast kontakta Riksgälden.

Detta sker skriftligen via frågor- och svarsfunktionen i upphandlingssystemet TendSign.

Om en fråga eller synpunkt skulle föranleda behov av komplettering, ett svar eller ett förtydligande av upphandlingsdokumentet kommer detta att lämnas i TendSign och därefter utgöra en del av detta.

Endast skriftliga svar är bindande för Riksgälden. Leverantören ansvarar för att denne tar del av all information som publicerats på detta sätt under anbudstiden.

Riksgälden kommer att besvara eventuella frågor senast sex dagar före sista anbudsdag under förutsättning att frågan ställts i god tid. För frågor som inkommer senare än nio dagar före sista anbudsdag garanterar Riksgälden av likabehandlingsskäl inte att frågan kommer att besvaras.

2.4 Tidplan för upphandlingen

Avsikten är att följande nedanstående tidplan för denna upphandling.

Aktivitet	Datum
Annonsering	2021-02-02 00:00
Sista dag att lämna anbud	2021-03-18, kl 23.59
Öppning av anbud	2021-03-19 00:00
Prövning och utvärdering av anbud, preliminärt	vecka 12 och 13
Tilldelningsbeslut, preliminärt	vecka 14
Avtal tecknas, preliminärt	vecka 16
Avtalsstart	2021-09-01

2.5 Stegvis prövning

Prövningen av inkomna anbud följer i huvudsak nedan angivna steg och omfattar de anbud som är inkomna i rätt tid och är korrekt lämnade i enlighet med de Administrativa villkoren.

Vid öppet förfarande kan Riksgälden komma att utvärdera anbuden innan prövning av uteslutningsgrunder och kvalificeringskrav sker (omvänd utvärdering).

2.5.1 Uteslutningsgrunder

I steg ett kontrolleras att anbudsgivaren inte ska uteslutas med stöd av bestämmelserna i 13 kap. 1 och 2 §§ LOU. De anbudsgivare som inte ska uteslutas går vidare till prövning av kvalificeringskraven.

2.5.2 Kvalificeringskrav

I steg två prövas att anbudsgivarna uppfyller de krav som ställts på leverantören i avsnitt 3. De anbudsgivare som uppfyller kvalificeringskraven går vidare till utvärdering av anbuden.

2.5.3 Prövning av krav på tjänsten

I steg tre prövas att anbuden uppfyller de krav som ställts på tjänsten i avsnitt 4 och 5. I detta steg kontrolleras även att anbudsgivaren accepterar avtalsvillkoren utan reservationer och har lämnat pris i enlighet med angivna villkor. De anbud som uppfyller dessa krav går vidare till utvärdering.

2.5.3.1 Utvärdering av anbud

I det sista steget kommer kvarvarande anbud att utvärderas för att fastställa vilket anbud som är det ekonomiskt mest fördelaktiga utifrån bästa förhållande mellan pris och kvalitet. För närmare

beskrivning av utvärderingen se avsnitt 7 - Utvärdering av anbud.

2.6 Tilldelning och avtalsspärr

Meddelande om tilldelningsbeslut och anbudsutvärdering skickas ut med e-post via TendSign till den e- postadress som anbudsgivaren registrerat i TendSign i samband med anbudsinlämningen.

Tilldelningsbeslutet utgör inte en accept i avtalsrättslig mening.

Upphandlingen är avslutad först när avtalet undertecknats eller upphandlingen avslutats på annat sätt. Avtalet blir bindande då det skriftligen undertecknats av båda parter.

Ett avtal kan tecknas tidigast då tio dagar förflutit från det att underrättelse om tilldelning skickades ut till anbudsgivarna enligt 20 kap. 1 § LOU (avtalsspärr).

2.7 Hantering av personuppgifter

Riksgälden tar ansvar för att de personuppgifter som lämnas till Riksgälden behandlas på rätt sätt. De personuppgifter som lämnas till Riksgälden behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen.

Personuppgifter avser all typ av information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person, till exempel namn, adress, e-postadress och mobilnummer. Riksgälden, organisationsnummer: 202100- 2635, är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.

I samband med anbudsgivning i en upphandling samlar Riksgälden in personuppgifter som t.ex. namn, e-postadress, adress och mobiltelefonnummer.

Ändamålet med behandlingen är att kunna genomföra upphandlingen (allmänt intresse) och om avtal/ramavtal ingås, att kunna fullgöra avtalet/ramavtalet.

Personuppgifterna kommer inte att överföras till ett land utanför EU eller EES.

De insamlande personuppgifterna ingår i vad som hos Riksgälden blir allmänna handlingar och kommer att lagras och bevaras, enligt arkivlagstiftningen. Riksgälden följer dessa regler om bevarande och gallrar allmänna handlingar i enlighet med gällande gallringsregler och beslut.

Vid frågor kring dataskydd kontaktas Riksgäldens dataskyddsombud på xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Klagomål på Riksgäldens behandling av personuppgifter kan ställas till Datainspektionen som är tillsynsmyndighet på området.

Den som är registrerad har rätt att få information om och tillgång till de personuppgifter som Riksgälden behandlar. Man har även rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter eller radering i vissa fall.

Kontakta oss i sådana fall på xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.

Anbudsgivaren ansvarar för att de personer vars personuppgifter som finns i anbudet får del av ovanstående information.

2.8 Sekretess

Enligt offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) (”OSL”) råder det sekretess för uppgifter som berör anbud till dess att tilldelningsbeslut har fattats.

Efter det att en upphandling har avslutats gäller som huvudregel att anbud och andra i upphandlingen ingående uppgifter blir offentliga.

Om anbudsgivare anser att uppgifter i anbudet omfattas av sekretess ombeds anbudsgivaren precisera vilka uppgifter det gäller och lämna en motivering till på vilket sätt anbudsgivaren skulle lida skada om uppgifterna lämnades ut.

Att anbudsgivaren begärt sekretess är ingen garanti för att uppgifterna i fråga kommer att omfattas av sekretess. Vid en begäran om utlämnande är det Riksgälden som enligt OSL genomför och beslutar om en sekretessprövning i varje enskilt fall. Ett beslut av Riksgälden att uppgift omfattas av sekretess kan överklagas till Kammarrätten.

a. Anbudsgivaren ombeds lämna information om vilka delar eller uppgifter i anbudet som anbudsgivaren önskar ska omfattas av sekretess.

Fritext

Administrativa villkor

SEB Kort Bank AB önskar att följande uppgifter ska omfattas av sekretess: Punkt 3.5 & 3.6 Underleverantörer (a,b,c).

Punkt 3.10 Ekonomisk och finansiell ställning (a,b,c) bifogade intyg (delårsrapport & revisorsintyg). Punkt 3.11.1 Tidigare erfarenhet inkl Anbudsgivarens referenser (a,b,c,d).

b. Anbudsgivaren ombeds motivera och konkretisera vilken skada denne skulle lida om uppgiften/-xxxx xxxx.

Fritext

Administrativa villkor

SEB Kort Bank AB hemställer att Riksgälden ska behandla detta anbud med sekretess enligt 31 kap 16 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400), då anbudet innehåller uppgifter om SEB Kort Bank AB:s affärs- och driftsförhållanden och det kan antas att SEB Kort Bank AB lider skada om uppgifterna röjs.

Uppgifterna om vilka underleverantörer SEB Kort Bank använder sig av beskriver interna affärsöverväganden och SEB Kort Banks unika konkurrensfördelar. SEB Kort Bank behandlar uppgifterna strikt konfidentiellt och uppgifterna utgör därmed företagshemligheter. SEB Kort Bank verkar på en högst konkurrensutsatt marknad. Ett offentliggörande skulle riskera att skada SEB Kort Banks konkurrenskraft i andra upphandlingar. SEB Kort Bank har inte medgivande från referenskunderna att röja informationen till annan än Riksgälden. Dessutom omfattas referenskunderna av banksekretessen, enligt lagen om bank och finansieringsrörelse. Om uppgifterna röjs riskerar SEB lida avsevärd skada. Om en begäran om utlämnande sker av SEB Kort Banks anbud och Riksgälden överväger att röja uppgifterna ovan önskar vi få tillfälle att ytterligare få utveckla skälen till varför uppgifterna inte får röjas.

3. Krav på leverantören

3.1 Uteslutningsgrunder och krav på leverantören

I detta avsnitt innehåller anges uteslutningsgrunder samt de kvalificeringskrav som anbudsgivaren ska uppfylla. Syftet med avsnittet är att säkerställa att inga uteslutningsgrunder föreligger samt att anbudsgivare som erhåller ramavtal/avtal har nödvändig ekonomisk, teknisk och yrkesmässig kapacitet för att fullgöra avtalat åtagande.

3.2 European Single Procurement Document (ESPD)

ESPD-systemet är en ordning för leverantörsprövning som innebär att anbudsgivaren i anbudet endast intygar att den inte ska uteslutas enligt 13 kap. 1-3 §§ LOU samt uppfyller kvalificeringskraven i upphandlingen (avsnitt 3 Krav på leverantören). Detta görs genom en s.k. egenförsäkran i ett standardformulär, ESPD. Egenförsäkran är ett preliminärt bevis på att uteslutningsgrunder inte föreligger och att kvalificeringskraven uppfylls. Riksgälden får begära in bevis/intyg avseende kvalificeringskrav från anbudsgivare när som helst under upphandlingsförfarandet.

Anbudsgivare är inte skydliga att använda ESPD-formuläret utan kan välja mellan att fylla i formuläret eller att lämna in samtliga efterfrågade bevis med anbudet.

Riksgälden är skyldig att alltid begära in bevis/intyg innan tilldelningsbeslut fattas beträffande den/de leverantör/-er som ska tilldelas ramavtal.

Anbudsgivare rekommenderas att ha efterfrågade bevis/intyg till handa, eftersom uppgifterna ska kunna tillhandahållas utan dröjsmål.

Om anbudsgivare väljer att använda ESPD-formuläret och åberopar andra företags kapacitet för att uppfylla kvalificeringskrav ska ett ifyllt ESPD-formulär lämnas för varje sådant företag.

3.3 Försäkring

Giltig försäkring ska finnas vid Ramavtalets ikraftträdande och gälla under hela tiden Ramavtalet är i kraft.

Förklaring: Det åligger leverantören att på egen bekostnad teckna och vidmakthålla sedvanliga försäkringar för sin verksamhet och de Tjänster som erbjuds. Försäkringarna ska ha betryggande ansvarsbelopp med hänsyn till Ramavtalets omfattning och leverantörens åtaganden.

Anbudsgivaren intygar att försäkring finns

Ja/Nej. Ja krävs

Krav på leverantören

Svar

3.4 Tillstånd för bedrivande av verksamhet Anbudsgivare ska vara ett auktoriserat institut för kortverksamhet i Sverige och direkt eller indirekt ha tillstånd från Finansinspektionen att bedriva kortverksamhet i Sverige eller inneha motsvarande tillstånd

i hemlandet. Riksgälden kommer att kontrollera svenska anbudsgivare.

Utländska bolag ska med sitt anbud bifoga dokumentation från hemlandet.

Anbudsgivaren intygar att tillstånd finns

Ja/Nej. Nej krävs

Krav på leverantören

Svar

Nej

3.5 Åbropande av andra företags kapacitet Anbudsgivaren har möjlighet att åberopa andra företags kapacitet för att uppfylla krav som avser ekonomisk- och finansiell ställning eller teknisk och yrkesmässiga kapacitet. Dessa ska anges i

anbudet. Detta gäller även i de fall kapacitet åberopas från ett företag inom samma koncern om dessa är separata juridiska personer med olika organisationsnummer.

Om anbudsgivaren åberopar kapacitet hos ett annat företag kommer Riksgälden att kontrollera att detta företag uppfyller de krav på kapacitet som företaget åberopas för samt att det inte finns skäl att utesluta företaget enligt 13 kap. 1-3 §§ LOU (se uteslutningsgrunder i avsnitt 3.5) .

3.6 Underleverantör

d. Överenskommelser med andra som syftar till att snedvrida konkurrensen.

e. Intressekonflikt på grund av deltagande i upphandlingsförfarandet

f. Direkt eller indirekt deltagande i förberedelserna av denna upphandling

g. Uppsägning, skadestånd eller liknande av ett tidigare avtal med en upphandlande myndighet

h. Oriktiga uppgifter, undanhållit information eller otillbörlig påverkan i samband med upphandlingen

a. Anbudsgivaren intygar att denne inte belastas av någon av grunderna a - h ovan

Ja/Nej

Krav på leverantören

Svar

b. Om anbudsgivaren svarat Ja ovan: ange omständigheterna i det specifika fallet

Fritext

Krav på leverantören

Anbudsgivaren intygar att denne inte belastas av någon av grunderna a - h, enligt ovan p3.8.

3.9 Registreringsskyldigheter Anbudsgivare ska vara registrerade i aktiebolags-, handels- eller föreningsregister eller motsvarande register som förs i den stat där leverantörens verksamhet är etablerad.

Anbudsgivaren intygar att ovanstående krav uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Krav på leverantören

Svar

3.10 Ekonomisk och finansiell ställning Anbudsgivare ska ha en sådan ekonomisk ställning och finansiell stabilitet att denna kan upprätthålla ett långsiktigt ramavtal/avtal.

Som underlag för bedömningen av anbudsgivarens ekonomiska och finansiella ställning kommer Riksgälden att inhämta en kreditupplysning från affärs- och kreditupplysningsföretaget Upplysningscentralen (UC). För att anbudsgivaren ska anses ha en stabil ekonomisk och finansiell ställning ska anbudsgivaren på anbudsdagen minst uppnå riskklass 3, enligt UC:s riskklassificering.

Om en anbudsgivare får en lägre riskklassificering än riskklass 3 ska anbudsgivaren ändå anses uppfylla kraven på ekonomisk ställning och finansiell stabilitet om a) och/eller b) nedan är uppfyllda.

a) Anbudsgivaren lämnar en sådan förklaring att det anses klarlagt att anbudsgivaren har motsvarande ekonomisk stabilitet.

b) Moderbolag eller annan garant lämnar en garanti för anbudsgivarens ekonomiska stabilitet. Ett sådant intyg ska vara undertecknat av moderbolagets eller garantens firmatecknare. Det ska framgå att garantin gäller för hela avtalsperioden.

Efterfrågad kreditrating samt kraven på stabil finansiell ställning ska i dessa fall på motsvarande vis redovisas och uppfyllas av moderbolaget/garanten.

Anbudsgivare som inte är juridiska personer, som är nystartade företag eller som av annan anledning inte kan erhålla en riskklassificering från UC kan redovisa sin ekonomiska kapacitet och finansiella stabilitet på annat sätt. Bevis kan utgöras av bankgaranti, koncerngaranti eller senaste resultaträkning, revisorsintyg eller annan ekonomisk redovisning som visar att kravet är uppfyllt.

Svar

3.11 Organisation, teknisk förmåga och yrkesmässig kapacitet Anbudsgivaren ska antingen själv eller med hjälp av annat företag (se avsnitt 3.4 om att åberopa kapacitetsföretag) ha en organisation med kapacitet som är tillräcklig för att denne ska kunna fullgöra

uppdraget och upprätthålla kvalitet under den tid avtalet är i kraft.

Anbudsgivaren ska inneha och kunna uppvisa dokumenterade tekniska och personella resurser samt inneha tillräcklig erfarenhet för att utföra uppdraget.

3.11.1 Tidigare erfarenhet

Anbudsgivaren ska lämna en presentation av anbudsgivande företag. Anbudsgivaren ska namnge och bifoga tre (3) referenskunder med liknande kort- och/eller resekontolösningar.

Referensuppdrag inom den egna organisationen godtas inte och referensuppdragen ska avse olika uppdragsgivare.

Inlämnade referensuppdrag ska vara på minst 1000 utgivna kort per kund och år och ska innehålla:

Uppdragsgivarens organisation med kontaktuppgifter En kort beskrivning av uppdraget och dess omfattning.

Tidpunkten för referensuppdragets genomförande, uppdraget får inte vara äldre än tre

(3) år från sista anbudsdag.

3.12 Erfarenhet

Leverantören ska ha minst två års erfarenhet av att bedriva kort- eller resekontoverksamhet.

Anbudsgivaren intygar att ovanstående krav uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Krav på leverantören

Svar

3.13 Omsättning Leverantören ska ha en bruttoomsättning på minst motsvarande 100 miljoner kronor per år direkt relaterat till kort och/eller resekonto-tjänsterna under bokslutsåret 2019 eller 2020. Leverantören ska på

begäran av Riksgälden tillhandahålla bevis på omsättning.

Anbudsgivaren intygar att ovanstående krav uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Krav på leverantören

Svar

3.14 Systematiskt miljöarbete Riksgäldens miljöarbete är certifierat enligt ISO 14001. För Riksgälden är det viktigt att leverantörer till Riksgälden bedriver ett aktivt arbete för att begränsa sin miljöpåverkan. Regeringens mål är bl.a. att öka

användningen av miljökriterier, att använda inköp som ett strategiskt verktyg för att nå miljömål och att öka användningen av etiska krav och skäliga arbetsvillkor. Riksgälden kan därför komma att följa upp leverantörens arbete med miljöpåverkan under ramavtalsperioden.

Vald leverantör ska därför bedriva ett aktivt arbete för att begränsa sin miljöpåverkan.

Leverantören ska vid tillhandahållande av Tjänst kontinuerligt arbeta med att förbättra och ta hänsyn till miljöaspekter för att förebygga och undvika negativ miljöpåverkan. Det handlar t.ex. om åtgärder för att minska konsumtion och slöseri av negativt miljöpåverkande resurser som elektricitet, plast eller papper etc.

Anbudsgivaren bedriver ett aktivt miljöarbete

Ja/Nej. Ja krävs

Krav på leverantören

Svar

4. Kravspecifikation för betalkort

4.1 Kravspecifikation för betalkort

Kravspecifikationen för betalkort är uppdelad enligt:

Xxxxxxxxx med personligt betalningsansvar avsnitt 4.1 Betalkort med myndighetens betalningsansvar avsnitt 4.2 Virtuellt kort avsnitt 4.3

Kravspecifikationen från avsnitt 4.4 är i huvudsak gemensamma krav för alla tre typer av betalkort. Det finns vissa krav som endast gäller en typ av betalkort, detta står då angivet i respektive krav.

4.1.1 Betalkort – med personligt betalningsansvar

Kortinnehavaren ska kunna använda betalkortet för inköp i tjänsten och för privata inköp.

Förklaring: Kortinnehavaren är personligt betalningsansvarig.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.1.2 Globalt kortnätverk Det globala kortnätverket ska ha en kortacceptans som är heltäckande för den svenska marknaden. Med heltäckande menar Xxxxxxxxxx närmare ett hundra procent av de inköpsställen som accepterar

betalkort. Kortacceptansen utanför Sverige ska ha en hög täckningsgrad.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

b. Namnge vilket kortnätverk som är kopplat till kortet.

Fritext

Kravspecifikation för be…

Mastercard

4.1.3 EMV chip Kortet ska innehålla ett betalkort med EMV-chip och PIN-kod som kan användas för betalning i betalningsterminal, köp på internet och vid kontantuttag från uttagsautomater i Sverige och

utomlands.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.1.4 Kreditkontroll

Tjänsten ska innehålla en kreditkontroll av en ny ansökan av betalkort med personligt betalningsansvar.

a. Beskriv vilken kreditkontroll och vilka övriga villkor som gäller vid ansökan av betalkort med personligt betalningsansvar (exempelvis lägsta lönenivå).

Fritext

Krav på leverantören

En kreditkontroll av privatpersonen görs vid ansökan om betalkort med personligt betalningsansvar. En upplysning tas från UC och kontroller görs för att säkerställa återbetalningsmöjlighet. Lägsta årsinkomst för ett betalkort med personligt betalningsansvar är för närvarande 180.000kr. Kunden måste vara 18 år och ska inte ha obetalda skulder eller betalningsanmärkningar. Vi kontrollerar också storleken på blancokrediter i förhållande till uppgiven inkomst. Vi följer god kreditsed.

b. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.1.5 Giltighetstid

Kortet ska ha en giltighetstid på minst 3 år.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.1.6 Spärra för köp via internet och utlandsköp

Kortet ska kunna spärras för köp via internet och utlandsköp.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.1.7 Ersättningskort Tjänsten ska erbjuda leverans inom max 5 arbetsdagar av ett nytt ordinarie betalkort inklusive PIN-kod till kortinnehavarens adress inom Sverige.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.1.8 Spärr av andra värdehandlingar - Bör-krav

Tjänsten bör erbjuda spärr av andra värdehandlingar exempelvis pass, id-handlingar och nycklar.

Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

4.1.9 Snabbleverans Sverige

Tjänsten ska erbjuda snabblevererans inom 24 timmar av ett nytt (ersättnings) betalkort inklusive PIN-

kod till kortinnehavarens adress inom Sverige.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.1.10 Snabbleverans världen - Bör-krav Tjänsten bör erbjuda snabblevererans inom 48 timmar av ett nytt (ersättnings) betalkort inklusive PIN- kod till kortinnehavarens adress i övriga världen.

Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

4.1.11 Beloppsgränser Kortinnehavaren ska kunna välja vilka beloppsgränser som ska gälla på korten, det vill säga hur stora uttag som maximalt får göras vid ett tillfälle eller under en period.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.1.12 Mobilapplikationer Leverantören ska erbjuda mobilapplikation(er) (appar). Bland annat ska kortinnehavaren kunna se genomförda transaktioner, transaktioner som inte blivit fakturerade, nästkommande faktureringsdatum,

tidigare fakturor och kontaktuppgifter till kundservice. Redovisa vilken funktionalitet applikationerna har.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

b. Redovisa vilken funktionalitet applikationerna har.

Fritext

Kravspecifikation för be…

Med Eurocard-appen får kortinnehavaren full kontroll på sina betalningar och kvitton. I appen ser kortinnehavaren sitt saldo, inköp, fakturor, justera köpinställningar, se PIN-kod, spärra kort vid förlust, kontaktuppgifterna till både kundservice och spärrservice, samt säkra meddelanden till kundservice via appen. Appen stödjer även möjligheten att fotografera kvitton och sparar dessa på respektive inköp.

4.1.13 Digitala kvitton - Bör-krav

Leverantören bör erbjuda möjlighet till uppsamling och matchning av digitala kvitton.

a. Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

b. Anbudsgivaren beskriver sin lösning för digitala kvitto

Fritext

Kravspecifikation för be…

SEB Korts lösning ger kortinnehavaren möjlighet att digitalisera kvitton på flera sätt. För de inköpsställen som är anslutna till lösningen skickas ett digitalt kvitto direkt till Eurocard-appen. Där matchas det digitala kvittot med rätt transaktion och skickas vidare till myndighetens reseräkningssystemet - helt automatiskt. Om kortinnehavaren handlar i en butik som ännu inte är ansluten till lösningen kan kortinnehavaren själv digitalisera sitt kvittot med hjälp av Eurocard-appen, genom att ta en bild av kvittot och sedan matcha det till rätt transaktion/inköp. Lösningen fungerar också med pappers-, pdf- och e-postkvitton.

4.2 Betalkort - med myndighetens betalningsansvar (inköpskort)

4.2.1 Betalkort - med myndighetens betalningsansvar (inköpskort)

Kortinnehavaren ska kunna använda betalkortet för inköp i tjänsten.

Förklaring: Myndigheten är betalningsansvarig.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.2.2 Globalt kortnätverk

Kortnätverk som det kortet är anslutet till.

Det globala kortnätverket ska ha en kortacceptans som är heltäckande för den svenska marknaden. Med heltäckande menar Xxxxxxxxxx närmare ett hundra procent av de inköpsställen som accepterar betalkort. Kortacceptansen utanför Sverige ska ha en hög täckningsgrad.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

b. Namnge vilket kortnätverk som är kopplat till kortet

Fritext

Kravspecifikation för be…

Mastercard

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.2.8 Spärr av andra värdehandlingar

Tjänsten bör erbjuda spärr av andra värdehandlingar exempelvis pass, id-handlingar och nycklar.

Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

4.2.9 Snabbleverans Sverige Tjänsten ska erbjuda snabblevererans inom 24 timmar av ett nytt (ersättnings) betalkort inklusive PIN- kod till kortinnehavarens adress inom Sverige.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.2.10 Snabbleverans världen - Bör-krav Tjänsten bör erbjuda snabblevererans inom 48 timmar av ett nytt (ersättnings) betalkort inklusive PIN- kod till kortinnehavarens adress i övriga världen.

Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

4.2.11 Beloppsgränser Myndigheten ska kunna välja vilka beloppsgränser som ska gälla på korten, det vill säga hur stora uttag som maximalt får göras vid ett tillfälle eller under en period.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.2.12 Mobilapplikationer Leverantören ska erbjuda mobilapplikationer (appar). Bland annat ska kortinnehavaren kunna se genomförda transaktioner, transaktioner som inte blivit fakturerade, nästkommande faktureringsdatum,

tidigare fakturor och kontaktuppgifter till kundservice.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

b. Redovisa vilken funktionalitet applikationerna har

Ja/Nej

Kravspecifikation för be…

Svar

4.2.13 Spärra för kontantuttag

Kortet ska kunna spärras för kontantuttag vid uttagsautomater.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.2.14 Spärra för köp via internet och utlandsköp

Kortet ska kunna spärras för köp via internet och utlandsköp.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.2.15 Spärra för vissa brancher Tjänsten ska erbjuda möjligheten att spärra inköpskortet från inköp inom vissa branscher och geografiska områden.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.2.16 Digitala kvitton - Bör-krav Leverantören bör erbjuda möjlighet till uppsamling och matchning av digitala kvitton för leverans till reseräkningssystem.

a. Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

b. Anbudsgivaren beskriver sin lösning för digitala kvitton

Fritext

Kravspecifikation för be…

4.2.17 Reseförsäkring - Bör-krav Leverantören bör erbjuda en reseförsäkring som inkluderar t.ex. avbeställningsskydd, ersättning vid försening och försenat bagage.

Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

4.2.18 Kopia faktura till myndighet - Bör-krav

Leverantören bör erbjuda myndigheten möjlighet att efterfråga en pappers kopia på en faktura .

Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

4.3 Virtuellt kort

4.3.1 Virtuellt kort

Tjänsten ska innehålla ett virtuellt betalkort med kortnummer.

Förklaring: Myndigheten är betalningsansvarig

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.3.2 Globalt kortnätverk Kortet ska vara anslutet till ett globalt kortnätverk. Det globala kortnätverket ska ha en kortacceptans som är heltäckande för den svenska marknaden. Med heltäckande menar Xxxxxxxxxx närmare ett

hundra procent av de inköpsställen som accepterar betalkort. Namnge vilket kortnätverk som är kopplat till kortet

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

b. Namnge vilket kortnätverk som är kopplat till kortet

Fritext

Kravspecifikation för be…

Mastercard

4.3.3 Köp i tjänst

Kortinnehavaren ska enbart kunna använda det virtuella betalkortet för inköp i tjänsten.

Förklaring: Myndigheten är betalningsansvarig.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.3.4 Användning i Sverige

Kortet ska kunna begränsas till användning enbart inom Sverige.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.3.5 Kreditkontroll

Tjänsten ska inte innehålla kreditkontroll av en kortansökan där myndigheten är betalningsansvarig.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.3.6 Giltighetstid

Kortet ska ha en giltighetstid på minst 3 år.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.3.7 Generera kort Tjänsten ska erbjuda ett webbaserat elektroniskt användargränssnitt där myndigheten kan generera ett virtuellt betalkort. Beskriv hur beställningsprocessen ser ut.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

b. Beskriv hur beställningsprocessen ser ut

Fritext

Kravspecifikation för be…

Administratör loggar in i vårt webbbaserade digitala self service verktyg (e-admin) och skapar det virtuella betalkortet.

1.Administratör 1 loggar in

2.Välj avdelning/avtal inom myndigheten

3.Fyll i namn (personnamn/avdelning etc.) på kortet och giltighetstid. 4.Lägg till referenser (följer köpet och redovisas på fakturan)

5.Lägg till limitering (belopp, bransch, geografi).

6. Välj giltighetstid

7. Administratör 2 loggar in och godkänner (om myndigheten valt dualitet).

8. Skapa kort – klart.

4.3.8 Användning Kortet ska användas vid köp via internet, bokningssystem, e-inköpsystem eller liknande externa inköpsställen.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.3.9 Användning i Sverige

Kortet ska kunna begränsas till användning enbart inom Sverige.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.3.10 Engångskort Tjänsten ska erbjuda ett virtuellt betalkort med engångskortsnummer som är giltigt för en enskild transaktion.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.3.11 Beloppsgränser Myndigheten ska kunna välja vilka beloppsgränser som ska gälla för virtuella kort, det vill säga hur stora inköp/uttag som maximalt får göras vid ett tillfälle eller under en period.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.3.12 Kopia faktura till myndighet - Bör-krav

Leverantören bör erbjuda myndigheten möjlighet att efterfråga en pappers kopia på en faktura .

Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

4.3.13 Digitala kvitton - Bör-krav

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.4.4 Daglig betalkortstransaktionsfil Leverantören ska på begäran av myndigheten skicka en daglig betalkortstransaktionsfil till myndigheten.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.4.5 Xxxx rapporter

Statistiksystemet ska vara utformat så att myndigheten kan skapa egna rapporter.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

b. Beskriv vilka rapporter myndigheten kan ta ut.

Fritext

Kravspecifikation för be…

SEB Korts webbaserade statistikverktyg ger administratören ständig tillgång till aktuella uppgifter om myndighetens utgifter för resor och inköp. Myndigheten får full överblick över alla inköp och kan dessutom se hur kostnaderna fördelas på olika branscher, leverantörer, orter och tidsperioder, vilket förenklar både budgetarbete och uppföljningar. Myndigheten väljer själv om statistiken ska redovisas som tabeller, grafer, diagram eller i annat format.

4.4.6 Miljösystem Leverantören ska om tillämpligt kunna erbjuda specifik miljöinformation i statistiksystemet gällande myndighetens kortköp.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

b. Beskriv vilken information myndigheten kan ta ut.

Fritext

Kravspecifikation för be…

Utifrån insamlad data sammanställer SEB Kort en utsläppsrapport till myndigheten som visar exempelvis utsläpp av CO2 för vald period.

4.4.7 Tillhandahålla information Leverantören ska vid efterfrågan från myndigheten kunna tillhandahålla transaktionsinformation i minst 10 år.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.4.8 Lagring av information Leverantören ska lagra transaktionsinformation i minst 13 månader som ska vara tillgänglig för myndigheten.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.4.9 Informationsskyldighet Leverantören ska omgående upplysa myndigheten när betalkortet inte fungerar enligt ramavtal. Detta enligt myndighetens instruktioner.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.4.10 Lagring i e-arkiv - Bör-krav

Leverantören bör erbjuda möjlighet att lagra transaktionsinformation i ett e-arkiv som följer Riksarkivets föreskrifter RA-FS 2009:1 och RA-FS 2009:2.

a. Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

b. Anbudsgivaren beskriver sin lösning för e-arkiv

Fritext

Kravspecifikation för be…

SEB Kort lagrar data i ett e-arkiv enligt Riksarkivets riktlinjer.

Leverantören ska erbjuda en fungerande support från första avropsdatumet, det vill säga från och med

den första september 2021, för att kunna hjälpa avropande myndigheter och kortanvändare.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.5.6 Service inom 48 timmar Leverantören ska säkerställa att kundservice svarar på myndigheternas e-post inom 48 timmar. Automatiska svarsmeddelanden räknas inte som svar.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.5.7 Utbildning

Leverantören ska på begäran av myndigheten erbjuda utbildning på offererade Tjänster.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

b. Anbudsgivarens beskrivning av utbildning

Fritext

Kravspecifikation för be…

SEB Kort arbetar kontinuerligt med utbildning och rådgivning. Vi genomför löpande utbildning och rådgivning enligt de avtalade och offererade tjänsterna, som tex för våra digitala tjänster, administrationsverktyg, appar, inköpslösningar, virtuella kort, elektroniska tjänster, typ av kortmodell, processer, funktionaliteter och fakturacykler som passar bäst för myndighetens behov. Det ligger i vårt intresse att myndigheterna förstår och är uppdaterade i vilka tjänster/lösningar vi erbjuder och vilka värden de medför. Utbildning sker fysiskt, virtuellt (Teams/Skype/Webinar/e-post), telefon samt genom tjänste-/produktblad.

4.5.8 Korttäckning Leverantören ska vid behov ge myndigheten och kortanvändaren detaljerad information om korttäckning på ett resmål.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Betalningsvillkoren vilka framgår av ramavtalet ska vara minst 30 dagar från fakturadatum.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.6.5 Fakturering betalkort (inköpskort) med myndighetens betalningsansvar

Leverantören ska för kort med myndighetens betalningsansvar erbjuda fakturering via e-faktura månadsvis

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.6.6 Svefaktura

Leverantören ska fakturera myndigheten via Svefaktura, enligt var tids gällande SFTI standard.

Information: Fakturering till Riksgälden ska ske elektroniskt enligt något av nedanstående alternativ:

Via peppol. Adress i PEPPOL: 0007: 2021002635. Riksgälden tar emot Svefaktura 1.0 (SFTI:s enkla faktura) samt Svefaktura 5A 2.0 (faktura och kreditnota). Mer information om PEPPOL finns på DIGG:S webbplats enligt följande: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx/x-xxxxxxxx Övrig E-fakturering: Riksgäldens partsidentitet i Vismas fakturaväxel är 2021002635. Teknisk mottagaradress xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxx/xx/0000

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.6.7 Utökat informationslämnande Leverantören ska erbjuda utökad informationslämnande jämfört med Svefaktura basversion. I anslutning till Svefakturans specifikation finns ett antal kompletterande dokument för att underlätta användning av

standarden.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.6.8 Förkontering

Leverantören ska göra det möjligt för myndigheten att förkontera på fakturan.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.6.9 Sekretess

Leverantören ska göra det möjligt för myndigheten att ta bort sekretessbelagd information på fakturan.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.6.10 Kvalitetssäkra

Tjänsten ska innehålla en kvalitetssäkring av informationen innan fakturering med möjlighet till validering av information i transaktionen.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.6.11 Pdf- Bör- krav

Leverantören bör i webbgränssnittet göra det möjligt för myndigheten att ta fram fakturor i pdf-format.

Erbjuder leverantören webbgränssnittet som gör det möjligt att ta fram fakturor i pdf-format?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

4.6.12 Automatisering Tjänsten ska bidra till att myndighetens fakturahanteringsprocess blir automatiserad i så hög grad som möjligt.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.6.13 Matchning - Bör-krav

Tjänsten bör underlätta matchning av en debitering och en kreditering genom att krediteringen av en tidigare faktura bör innehålla det ursprungliga fakturanumret.

Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

4.7 Teknik och säkerhet

4.7.1 Teknisk support 09.00 Leverantören ska under avtalstiden tillhandahålla en teknisk supportfunktion (helpdesk) som minst har öppet bankdagar mellan 09:00 - 16:00, svensk tid. Den tekniska supporten ska erbjudas från första

avropsdatum, det vill säga från och med den 1 september 2021, för att kunna hjälpa avropande myndigheter.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.7 Kommunikation över internet All kommunikation över internet mellan myndigheten och leverantören ska vara krypterad och autentiserad. Endast väl kända kryptografiska algoritmer och metoder som lever upp till bästa

marknadspraxis ska användas.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.8 Säker webbutveckling All webbutveckling ska bedrivas med beaktande av “OWASP Top 10 Application Security Risk – ” Se xxxxx://xxx.xxxxx.xxx

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.9 CIS Controls - Bör-krav

Leverantören bör arbeta aktivt med att härda sin organisation i enlighet med vad som beskrivs i ”The CIS Critical Security Controls for Effective Cyber Defense” v. 6.1 eller senare.

Se xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxxxxx

a. Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

b. Anbudsgivarens beskrivning av hur man arbetar med att härda organisationen

Fritext

Kravspecifikation för be…

SEB Korts Information Säkerhets Management System (ISMS) är baserat på god praxis och internationella standarder (dvs ISO 27001:2013, PCI DSS, ISF Standard of good practices och NIST Cybersecurity Framework).

SEB Korts ISMS styr arbetet med informationssäkerhet på ett strukturerat och metodiskt sätt tillsammans NIST Cybersecurity Framework.

Arbetet med Cybersäkerhet består av fem huvuddelar (identifiering av hot/risker, skydd, upptäck incidenter, hantera incidenter och återställ verksamheten), som utförs kontinuerligt så att SEB Kort har en organisation på plats för att hantera säkerhetshot löpande.

4.7.10 Redovisning av det administrativa skyddet Riksgälden ska kunna få en redovisning av det tillämpade administrativa skyddet om Riksgälden bedömer att behov av sådan redovisning uppkommer under ramavtalsperioden.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.11 Övervakning och loggning Leverantören ska ha funktioner för övervakning och loggning som lever upp till bästa marknadspraxis. Detta innebär bland annat:

Att transaktioner och andra operationer för hantering av information som ingår i de erbjudna Tjänsterna övervakas.

Att loggar och annan övervakningsdata är skyddade mot obehörig åtkomst, förändring eller förlust. Att leverantören ska övervaka all elektronisk kommunikation så att hot mot användningen upptäcks och kan förhindras.

Att leverantören ska säkerställa att det finns relevanta loggar över administratörernas aktiviteter så att deras aktiviteter kan kontrolleras.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.12 Möjlighet att spärra Tjänsten ska ge kortanvändaren (privat person och myndighet) möjlighet att spärra kortet med omedelbar verkan dygnet runt.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.13 Bekräftelse på spärr Tjänsten ska ge kortanvändaren en bekräftelse på att kortet har spärrats. Information om spärrade konto ska delges kortanvändaren via elektronisk tjänst.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.14 Dualitet Offererade internetbaserade onlinetjänster som används ska ha stöd för dualitet i handläggningen. Funktionaliteten ska vara valbar och kan vara dynamisk.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.15 Implementering av efterfrågade tjänster

Leverantören ska medverka i implementering av efterfrågade tjänster med administration, förslag på tillvägagångssätt och tidsplan.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.16 Dualitet i handläggning Offererade internetbaserade onlinetjänster som används för insättningar ska ha stöd för dualitet i handläggningen. Funktionaliteten ska vara valbar och kan vara dynamisk.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.17 Begränsningar för behörighetsadministratören Leverantören ska kunna förhindra att en behörighetsadministratör både kan genomföra ekonomiska transaktioner och administrera sin egen behörighet.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.18 Kontroll vid avrop Leverantören ska kontrollera att myndighetsföreträdaren är behörig och legitimerad vid avtal eller avrop från Ramavtal och kontroll ska ske.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.19 Handledning

Leverantören ska tillhandahålla en handledning i behörighetsadministration för myndigheten.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

4.7.20 Beloppsgräns Tjänsten ska erbjuda kortinnehavaren möjlighet att ändra (tillfälligt eller permanent) högsta beloppsgräns (limit) för kortköp vid ett köptillfälle eller under en tidsperiod.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation för be…

Svar

b. Beskriv reglerna för att lägga upp beloppsbegränsningar (limiter) och ändringar för båda kortinnehavaren och myndigheten.

Fritext

Kravspecifikation för be…

Kortinnehavaren:

1. Logga in på Eurocard appen

2. Välj ”Kortfunktioner”

3. Välj ”Öppna/stäng”

4. Ange de begränsningar (limiter) som ska gälla för kortet

5. Välj Spara (begränsningarna träder i kraft direkt)

Myndigheten:

1. Administratör 1 loggar in i e-admin

2. Välj det eller de kort(avtal) som ska limiteras

3. Välj de limiteringar som ska gälla (belopp, geografi, kontantuttag, internet, bransch etc.)

4. Spara

5. Administratör 2 loggar in och godkänner (om myndighet har valt dualitet).

6. Spara – förändringarna träder i kraft direkt

4.8 Pris för tjänsten

4.8.1 Pris för tjänster med personligt betalningsansvar

a. Pris per betalkort med personligt betalningsansvar per år

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

48,00

b. Pris för valutaväxlingspåslag i % vid köp utomlands

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (%)

2,00

c. Pris för snabblevererans inom 24 timmar av ett nytt (ersättnings) betalkort inom Sverige.

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

d. Pris för snabblevererans inom 48 timmar av ett nytt (ersättnings) betalkort i övriga världen

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

e. Pris per kontantuttag i bankomat i Sverige

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

f. Pris per kontantuttag i bankomat i utanför Sverige

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

g. Pris för uppsamling och matchning av digitala kvitton

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

Erbjuder anbudsgivaren tillvalstjänster?

Kravspecifikation för be…

Tillvalstjänster kommer inte att utvärderas, men kan komma att ingå i det ramavtal som kan tecknas baserat på anbudet.

Ja/Nej

Svar

Leverantör: Reseförsäkring

Inkluderar avbeställningsskydd, ankomstförsening, ersättning vid försenat bagage, självriskskydd hem-, villa- och bilförsäkring

Pris per år 180kr/kortinnehavare

Ange pris/priser för eventuella tillvalstjänster som erbjuds

Fritext

Kravspecifikation för be…

Reseförsäkring

Inkluderar avbeställningsskydd, ankomstförsening, ersättning vid försenat bagage, självriskskydd Pris per år 180kr/kortinnehavare

4.9 Pris per betalkort med myndighetens betalningsansvar

a. Pris per betalkort med myndighetens betalningsansvar per år

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

b. Pris för valutaväxlingspåslag i % vid köp utomlands.

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

c. Pris för snabblevererans av ett (ersättnings) betalkort inom Sverige

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

d. Pris för snabblevererans av ett (ersättnings) betalkort i övriga världen

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

e. Pris per kontantuttag i uttagsautomat i Sverige

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

f. Pris per kontantuttag i uttagsautomat utanför Sverige

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

g. Pris för en kopia på faktura till myndighet

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

h. Pris för uppsamling och matchning av digitala kvitto

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

4.10 Pris per virtuellt betalkort

a. Pris per virtuellt betalkort per år

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

b. Pris för valutaväxlingspåslag i % vid köp utomlands.

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

c. Pris för en kopia på faktura till myndighet

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

d. Pris för uppsamling och matchning av digitala kvitton

Prisfält

Kravspecifikation för be…

Pris (SEK)

0,00

5. Kravspecifikation för resekonto

5.1 Resekonto - beskrivning av tjänster

5.1.1 Resekonto Tjänsten ska innehålla samlad fakturering av resor, hotell och andra reserelaterade tjänster som köpts via resebyrå, bokningssystem eller direkt via reseleverantör. Myndigheten ska vara betalningsansvarig.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.1.2 Globalt nätverk

Resekonto ska vara anslutet till ett globalt kortnätverk.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

b. Ange nätverk

Fritext

Kravspecifikation resek…

Diners Club International ®

5.1.3 Resebyråer Kammarkollegiet Leverantören ska på myndighetens begäran kunna ansluta samtliga resebyråer med vilka Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet har gällande ramavtal för resebyråtjänster.

Förklaring: Från den 1 januari 2021 gäller det följande resebyråer: BCD Travel Sweden AB

Big Travel Sweden AB

Egencia Sweden AB

FCM Travel Solutions (Flight Centre Travel Group (Europe) AB) Företagsresor i Umeå AB

GBT Sweden AB

Lingmerths Resebyrå Aktiebolag Stureplans Affärsresebyrå AB

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.1.4 Alla resebyråer Leverantören ska på myndighetens begäran kunna ansluta sig till den resebyrå som myndigheten använder. Det gäller även resebyråer som inte tecknat ramavtal med Kammarkollegiet.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.1.5 Anslutning Leverantören ska kunna vara ansluten till den resebyrå som myndigheten använder senast 6 veckor efter avrop av resekontotjänsten eller efter överenskommelse med myndigheten

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.1.6 Godkänt debitering

Leverantören av resekontotjänsten ska bara ansluta de resebyråer eller direktleverantörer som myndigheten har godkänt för debitering på myndighetens resekonto.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.1.7 Elektroniska vouchers

Tjänsten ska innehålla elektronisk hantering av hotellkostnader via elektroniska vouchers.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.1.8 GDS - Bör-krav Tjänsten bör ha en direkt resekontoanslutning utanför GDS (Global Distribution System) med direkta leverantörer av t.ex. flyg, hotell, tåg, buss och hyrbilsbolag.

a. Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

b. Leverantörens redovisning och beskrivning av direkta resekontoanslutningar utanför GDS.

Fritext

Kravspecifikation resek…

SEB Kort har nedanstående direkta resekontoanslutningar (sk. direktleverantörer).

• Flygbolag: Flyg BRA, Norwegian, SAS (Travel Pass)

• Hyrbilsbolag: Europcar, Avis, Hertz, Sixt, Mabi Hyrbilar

• Taxibolag: Cabonline, Flygtaxi, Taxi Stockholm, Taxi Svea Allians

• Tåg: SJ

• Marktransport: Flygbussarna

• Konferens och mötesanläggningar: Xxxxxx Event konferens

• Hotel: e-voucher, Hotelzon, Eurocard Hotel Account tillsammans med Conferma Listan uppdateras allt eftersom fler direkt leverantörer ansluts.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

b. Beskriv vilka rapporter myndigheten kan ta ut

Fritext

Kravspecifikation resek…

förenklar både budgetarbete och uppföljningar. Myndigheten väljer själv om statistiken ska redovisas som tabeller, grafer, diagram eller i annat format.

5.2.6 Miljösystem Leverantören ska om tillämpligt kunna erbjuda specifik miljöinformation i statistiksystemet för myndighetens resor som bokats utanför resebyrån.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

b. Beskriv vilken information myndigheten kan ta ut

Fritext

Kravspecifikation resek…

Utifrån insamlad data sammanställer SEB Kort en utsläppsrapport till myndigheten som visar exempelvis utsläpp av CO2 för vald period.

5.2.7 Kvartalsrapporter Leverantören ska erbjuda Riksgälden kvartalsvisa rapporter för uppföljning med minst följande information:

Antal avropande myndigheter och antal resekonton. Omsättning per myndighet.

Totalt antal resekonton och omsättning.

Leverantören ska säkerställa att informationen i rapporterna är aktuell. Informationen ska uppdateras senast två veckor efter ett månadsskifte.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.2.8 Tillhandahålla information

Leverantören ska vid efterfrågan från myndigheten kunna tillhandahålla saldo- och transaktionsinformation i minst 10 år.

Leverantören bör erbjuda ett elektroniskt ansökningsförfarande genom att tillhandahålla blanketter elektroniskt för offererade tjänster.

Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

5.3 Kundservice

5.3.1 Kundservice Leverantören ska tillhandahålla kundservice med produktkunskap till avropande myndigheter och kortanvändare. Öppettiderna ska minst vara vardagar mellan 09:00 - 16:00, svensk tid.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.3.2 Öppettider - Bör-krav Leverantören bör tillhandahålla kundservice med produktkunskap till avropande myndigheter och öppettider ska minst vara vardagar mellan 08:00 - 17:00, svensk tid.

a. Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

b. Anbudsgivarens beskrivning av kundservice m.m.

Fritext

Kravspecifikation resek…

SEB Korts företagssupport Diners Resekonto är bemannad kl. 08.00-17.00, svensk tid, alla vardagar. På Företagssupport arbetar 10 specialister som supporterar myndigheterna med allt som rör resekonto: referenser, innehåll, fakturabryt, behörigheter, krediteringar, implementeringar m.m.

5.3.3 Utbildning

Leverantören ska på begäran av myndigheten erbjuda utbildning för erbjudna Tjänster till myndigheterna.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.3.4 Kommunikation på svenska

All kommunikation och dokumentation till myndigheten ska vara på svenska.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.3.5 Kundansvarig Leverantören ska utse kundansvariga personer med ersättare som ansvarar för avropande myndigheters kontakter med leverantören. Kundansvariga personer ska minst ha ett uppföljningsmöte varje år med

avropande myndighet.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.3.6 Utbildning

Leverantören ska på begäran av myndigheten erbjuda utbildning på offererade Tjänster.

a. Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

b. Anbudsgivarens beskrivning av utbildning

Fritext

Kravspecifikation resek…

SEB Kort arbetar kontinuerligt med utbildning och rådgivning. Vi genomför löpande utbildning och rådgivning enligt de avtalade och offererade tjänsterna, som tex för våra digitala tjänster, administrationsverktyg, inköpslösningar, elektroniska tjänster, typ av fakturamodell, innehåll, sortering, processer, funktionaliteter och fakturabryt som passar bäst för myndighetens behov. Det ligger i vårt intresse att myndigheterna förstår och är uppdaterade i vilka tjänster/lösningar vi erbjuder och vilka värden de medför. Utbildning sker fysiskt, virtuellt (Teams/Skype/Webinar/e-post), telefon samt genom tjänste-/produktblad.

5.3.7 Första supportdatum Leverantören ska erbjuda en fungerande support från första avropsdatumet, det vill säga från och med den första september 2021, för att kunna hjälpa avropande myndigheterna.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Betalningsvillkoren vilka framgår av ramavtalet ska vara minst 30 dagar från fakturadatum.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.4.7 Brytdatum - Bör-krav Leverantören bör erbjuda avropande myndighet möjlighet att välja brytdatum för fakturering av offererade tjänster.

Uppfyller anbudsgivaren bör-kravet?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

5.4.8 Sampaketering 4 veckor - Bör-krav Leverantören bör erbjuda sampaketering av transaktioner som hör till samma resa, oavsett om en fakturaperiod har brutits eller inte. Det innebär att en myndighet ska kunna få med alla reserelaterade

kostnader för en resa på samma faktura. Leverantören bör kunna samla ihop samtliga transaktioner kopplade till en specifik resa under en period om upp till 4 veckor.

Förklaring: Leverantören ska kunna vänta med att fakturera reseräkningen i upp till 4 veckor.

Erbjuder leverantören sampaketering enligt ovan?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

5.4.9 Sampaketering 6 veckor - Bör-krav Leverantören bör erbjuda sampaketering av transaktioner som hör till samma resa, oavsett om en fakturaperiod har brutits eller inte. Det innebär att en myndighet ska kunna få med alla reserelaterade

kostnader för en resa på samma faktura. Leverantören bör kunna samla ihop samtliga transaktioner kopplade till en specifik resa under en period om upp till 6 veckor.

Förklaring: Leverantören ska kunna vänta med att fakturera reseräkningen i upp till 6 veckor.

Erbjuder leverantören sampaketering enligt ovan?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

5.4.10 Svefaktura

Leverantören ska fakturera myndigheten via Svefaktura, enligt var tids gällande SFTI standard.

Information: Fakturering till Riksgälden ska ske elektroniskt enligt något av nedanstående alternativ:

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.4.11 Utökat informationslämnande Leverantören ska erbjuda utökad informationslämnande jämfört med Svefaktura basversion. I anslutning till Svefakturans specifikation finns ett antal kompletterande dokument för att underlätta användning av

standarden.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

Uppfyller leverantören bör-kravet enligt ovan?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

5.5 Teknik och säkerhet

I detta avsnitt anges krav på supporten, tekniska krav på säkerheten och administrativa krav på

säkerheten.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.5.5 Reservrutiner

Leverantören ska se till att det finns reservrutiner för leverantörens centrala IT-system.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.5.6 Lösenordshantering

Lösenord ska hanteras enligt bästa marknadspraxis.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.5.7 Kommunikation över internet All kommunikation över internet mellan myndigheten och leverantören ska vara krypterad och autentiserad. Endast väl kända kryptografiska algoritmer och metoder som lever upp till bästa

marknadspraxis ska användas.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.5.8 Säker webbutveckling All webbutveckling ska bedrivas med beaktande av “OWASP Top 10 Application Security Risk – ” Se xxxxx://xxx.xxxxx.xxx

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.5.9 CIS Controls - Bör-krav

Leverantören bör arbeta aktivt med att härda sin organisation i enlighet med vad som beskrivs i ”The CIS Critical Security Controls for Effective Cyber Defense” v. 6.1 eller senare. Se xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxxxxx

a. Uppfyller leverantören bör-kravet enligt ovan?

Ja/Nej. Ja önskas

Svar

b. Anbudsgivarens beskrivning av hur man arbetar med att härda organisationen

Fritext

Kravspecifikation resek…

SEB Korts ISMS styr arbetet med informationssäkerhet på ett strukturerat och metodiskt sätt tillsammans NIST Cybersecurity Framework.

5.5.10 Redovisning av det administrativa skyddet Riksgälden ska kunna få en redovisning av det tillämpade administrativa skyddet, om Riksgälden bedömer att behov av sådan redovisning uppkommer under ramavtalsperioden.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.5.11 Övervakning och loggning Leverantören ska ha funktioner för övervakning och loggning som lever upp till bästa marknadspraxis. Detta innebär bland annat:

Att transaktioner och andra operationer för hantering av information som ingår i de erbjudna Tjänsterna övervakas.

Att leverantören ska säkerställa att det finns relevanta loggar över administratörernas aktiviteter så att deras aktiviteter kan kontrolleras.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.5.12 Möjlighet till spärr

Tjänsten ska ge kortinnehavaren (myndigheten) möjlighet att spärra resekontot med omedelbar verkan dygnet runt.

Anbudsgivaren intygar att kravet uppfylls

Ja/Nej. Ja krävs

Kravspecifikation resek…

Svar

5.5.19 Handledning

Leverantören ska tillhandahålla en handledning i behörighetsadministration för myndigheten.

Document Metadata

Table of Contents

Ramavtal Betalkort och resekontotjänster

Document Metadata