Allmänna bestämmelser för leverans av kommunikationsutrustning
Allmänna bestämmelser för leverans av kommunikationsutrustning
Dessa Allmänna Bestämmelser utgör bilaga till av Parterna träffat avtal avseende Leverans av kommunikationsutrustning. Avtalet med bilagor benämns nedan avtalet. Om det i avtalet förekommer motstridiga uppgifter har det av Parterna träffade avtalet och upprättade bilagorna företräde framför dessa Allmänna bestämmelser.
1. Definitioner
Leveransen
De Produkter och system jämte dokumentation som anges i avtalet.
Avtalad Leveransdag
Den avtalade dag då Leveransen ska uppfylla Avtalad specifikation. Avtalad Leveransdag anges i avtalet.
Avtalad tidigaste installationsdag
Den dag då Mentor Vision tidigast äger påbörja att installera och driftsätta Produkter och System som ingår i Leveransen.
Faktisk installationsdag
Den dag då Mentor Vision meddelar Kunden att installationen av Leveransen är utförd.
Effektiv Leveransdag
Den dag Leveransen har godkänts eller bort godkännas enligt punkt 4 nedan.
Produkt
Utrustning och programvara som tillhandahålls av Mentor Vision enligt avtalet.
System
Produkter som i samverkan bildar en helhet. Avtalad specifikation.
Krav på Produkterna och systemet enligt nedan:
a) De särskilda krav som Leveransen ska uppfylla enligt överenskommelse såsom enligt Kravspecifikation.
b) Vid tidpunkten för avtalets träffande av Mentor Vision eller för dennes räkning utgivna eller i marknadsföringen använda Produkt och systembeskrivningar.
c) Allmänt tillämpade normer för motsvarande Produkter och system.
d) Vid motstridigheter mellan a), b) och c) gäller de sinsemellan i angiven ordning.
2. Dokumentation och utbildning
I Leveransen ingår användardokumentation i form av handböcker eller andra anvisningar i minst en uppsättning. Användardokumentation ska vara på svenska eller engelska.
3. Förberedelse och installation
3.1. Mentor Vision ska utföra installation på angivet användarställe i den omfattning som framgår av avtalet. I avtalet ska anges om Xxxxxxxxxx ska integreras i Kundens befintliga miljö.
3.2. Kunden ska i förekommande fall utföra överenskomna och andra enligt Mentor Visions anvisningar erforderliga förberedelser för installationen. Mentor Vision installerar i överenskomna lokaler och i enlighet med allmänt gällande svenska föreskrifter.
3.3. Kunden ansvarar själv för att i avtalet angivna systemkrav på Kundens egna data-, nätverks och/eller annan utrustning är uppfyllda före Avtalad tidigaste installationsdag. Även i övrigt
ansvarar Xxxxxx för att all utrustning som Kunden använder och som ska användas tillsammans med de Produkter och System som ska levereras uppfyller vid var tid gällande bestämmelser enligt lag eller anvisningar från leverantören.
3.4. Om Kunden kan förutse att installationen inte kan förberedas till Avtalade tidigaste installationsdag ska Kunden snarast och senast två veckor före nämnda dag meddela Mentor Vision detta. Mentor Vision äger därvid rätt till erforderlig tidsförlängning och Kunden och Mentor Vision ska överenskomma om ny Avtalad Leveransdag.
3.5. Mentor Vision är berättigad att utan föregående underrättelse till Kunden företa detaljförändringar i konstruktionen som förbättrar Produkterna och systemet och som inte innebär olägenhet för Kunden.
4. Leveransprov
4.1. Kunden ska genom ett Leveransprov fastställa om Leveransen är utförd och om Leveransen uppfyller Avtalad specifikation. Leveransprovperioden omfattar sju (7) arbetsdagar före Avtalad Leveransdag om inte annat avtalats.
4.2. Kunden är skyldig att godkänna Leveransen om nu angivna villkor är uppfyllda. Såsom godkännande räknas även att Leveransen tages i bruk efter Leveransprovperioden. Har Kunden inte gjort skriftlig anmärkning mot Leveransen under Leveransprovperioden ska Leveransen anses vara godkänd.
4.3. Leveransprovperioden avbryts och ny Leveransprovperiod påbörjas om Systemet under Leveransprovperioden i något hänseende väsentligen avviker från Avtalad specifikation.
4.4. Föreligger fel på Leveransen av sådan art att det inte påverkar Leveransens användning eller funktion, ska detta inte anses utgöra fel som ska kunna åberopas för att Leveransen inte ska anses godkänd.
5. Leverans- och fraktkostnader
5.1. Såvida inte annat överenskommits sker Leverans från Mentor Visions lager i Sverige. Mentor Vision ombesörjer på begäran för Kundens räkning och på dennes bekostnad transport av Produkterna.
5.2. Ska Mentor Vision utföra installation av Produkterna ombesörjer och bekostar Mentor Vision transport av Produkterna till installationsplats.
6. Dröjsmål
6.1. Dröjsmål föreligger om Effektiv Leveransdag för Leveransen inträder senare än Avtalad
Leveransdag med den förlängning som kan följa enligt dessa Allmänna bestämmelser och detta inte beror på Kunden eller på förhållande på Kundens sida.
6.2. Mentor Vision har rätt till skälig tidsförlängning om dröjsmålet beror på Kunden eller omständigheter som är att betrakta som force majeure eller beror på att Kunden ändrat sin beställning i något avseende som påverkar Mentor Vision:s möjlighet att leverera i tid.
6.3. Föreligger i annat fall än på grund av nu angivna skäl, dröjsmål med mer än tre veckor räknat från Avtalad Leveransdag utgår ett vite, om ej annat avtalats, för varje hel förseningsvecka med 0,5 % av beräknad ersättning exklusive moms för den del av Leveransen som är försenad dock med ett högsta vite om 10 % av vitesunderlaget. Härutöver har Xxxxxx inte rätt till någon annan ekonomisk kompensation för eventuellt dröjsmål såvida inte grov vårdslöshet eller uppsåt föreligger.
6.4. Om Mentor Vision inte kan uppfylla Avtalad specifikation genom avhjälpande ska Mentor Vision föreslå andra åtgärder. Kunden ska därvid acceptera av Mentor Vision föreslagna åtgärder om Leveransen därigenom uppfyller Avtalad specifikation och åtgärderna inte innebär någon kostnad eller olägenhet för Kunden.
6.5. Kunden får genom skriftligt meddelande till Mentor Vision häva avtalet såvitt avser försenade Produkter om Leveransförseningen som beror på Mentor Vision eller något förhållande på hans sida pågår mer än fyrtiofem [45] dagar. Har Kunden inte gjort skriftlig anmärkning mot Leveransen under Leveransprovperioden ska Leveransen anses vara godkänd.
6.6. Kunden ska senast tre (3) månader efter det att Effektiv Leveransdag inträtt skriftligen framställa anspråk på ersättning till följd av försening. Härefter är rätten till talan förlorad.
6.7. Fullgör Xxxxxx inte i rätt tid sina förpliktelser enligt avtalet och detta inte beror på Mentor Vision eller på förhållande på Mentor Vision:s sida föreligger Xxxxxxx dröjsmål. Pågår Xxxxxxx dröjsmål mer än trettio (30) dagar har Mentor Vision rätt att häva avtalet och från Xxxxxx utfå dels ersättning för utfört arbete, dels ersättning för såväl sina direkta som indirekta skador i anledning av Xxxxxxx dröjsmål. Xxxxxx vad nu sagts äger Xxxxxx Vision alltid rätt att med omedelbar verkan säga upp detta avtal om Xxxxxx begår ett väsentligt brott mot sina avtalsenliga förpliktelser.
7. Risken för Produkterna
7.1. Risken för av Mentor Vision levererade och installerade Produkter övergår på Kunden när Produkterna installerats hos Kunden. Vid Leverans från Mentor Visions lager övergår risken när Produkterna hämtats ut av Kunden eller av fristående transportör.
8. Pris och betalning
8.1. För Produkter och Tjänster ska Kunden erlägga avgifter enligt vad som angivits i avtalet. Angivna priser och avgifter är exklusive mervärdeskatt och andra skatter och pålagor.
8.2. Vid prisändringar orsakade av att Mentor Visions underleverantörer ändrat sina villkor till Mentor Vision äger Mentor Vision rätt att ändra sina priser och avgifter.
8.3. Om inte annat framgår av avtalet ska betalning ske inom 30 dagar efter fakturans utställande.
8.4. Vid Kundens betalningsdröjsmål äger Mentor Vision rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen.
9. Tillkommande arbete
9.1. Xxx Xxxxxx föranlett åtgärd som inte omfattas av Xxxxxx Visions åtagande enligt avtalet, eller ska Mentor Vision i övrigt utföra tillkommande arbete utöver vad som framgår av avtalet har Mentor Vision rätt till ersättning för utfört arbete och havda kostnader till löpande räkning enligt Xxxxxx Visions vid var tidpunkt gällande prislista.
10. Ägarförbehåll
10.1. I Leveransen ingående Produkter förblir Mentor Visions egendom till dess de till fullo betalats.
10.2. Till dess äganderätten övergått till Kunden, förbinder sig Kunden att väl vårda Produkterna och att inte utan Mentor Visions skriftliga medgivande vidtaga ändringar i dessa.
11. Nyttjanderätt och Rätt till Resultatet, mm
11.1. För programvaror som utvecklats av Mentor Vision erhåller Kunden en icke exklusiv icke överlåtbar nyttjanderätt. Kunden erhåller inte genom dessa allmänna bestämmelser någon annan rätt, såsom äganderätt eller upphovsrätt till programvaran.
11.2. För Tredjepartsprodukt gäller för Tredjepartsproduktens licensvillkor för nyttjande istället för vad som sägs i detta avtal.
11.3. Upphovsrätt och övriga immateriella rättigheter som framtas inom ramen för avtalet (nedan ”Resultaten”) tillkommer Mentor Vision. Kunden erhåller en rätt att för uteslutande eget bruk nyttja Resultaten samt vid det egna nyttjandet modifiera och mångfaldiga Resultaten. Om inte annat avtalat äger Mentor Vision rätt att använda uppdraget som referens i sin marknadsföring.
12. Garanti/Ansvar för fel
12.1. I Mentor Vision:s åtagande ingår en garanti för att Leveransen inte är behäftad med fel och därvid överensstämmer med avtalad Specifikation.
12.2. Garantin omfattar inte ersättning för montage på plats, eventuella resor eller dyligt.
12.3. Om inget annat stadgas i avtalet svarar Mentor Vision för fel på i Leveransen ingående Produkter som skriftligen reklameras inom tolv
(12) månader från Effektiv Leveransdag. För i
Leveransen ingå-ende programvaror är dock garantitiden begränsad till trettio (30) dagar efter Effektiv Leveransdag.
12.4. För det fall ett fel uppträder under garantitiden ska Mentor Vision enligt villkoren nedan och med den skyndsamhet omständigheterna kräver avhjälpa felet. Ett fel föreligger om inte Avtalad specifikation uppfylls.
12.5. Mentor Visions ansvar omfattar inte fel som är utan betydelse för Leveransens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för Kunden. Ej heller omfattar den:
12.5.1. Fel som förorsakas genom Kundens nyttjande, anslutning inklusive sammankoppling med utrustning eller tilläggsutrustning av Produkterna eller Systemet med annan utrustning, system eller andra tillbehör än Mentor Vision skriftligen godkänt.
12.5.2. fel förorsakade genom av Xxxxxx, dennes personal eller tredje man företagna ändringar eller ingrepp i Produkterna eller Systemet som inte sker i enlighet med Mentor Visions instruktioner.
12.5.3. fel förorsakade genom Kundens användning av Produkterna eller Systemet på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av Xxxxxx, dennes personal eller tredje man eller genom andra omständigheter utom Mentor Visions kontroll.
12.5.4. normalt driftsunderhåll såsom justering, normal förslitning eller att anskaffning av förbrukningstillbehör erfordras.
12.5.5. fel i hårdvara, mjukvara, operativsystem eller andra Tredjepartsprodukter eller Tredjepartstjänster som inte ingår i Leveransen.
12.5.6. fel i Leveransen hänförligt till eller orsakat av hårdvara, mjukvara, operativsystem eller andra Tredjepartsprodukter eller Tredjepartstjänster som inte ingår i Leveransen.
12.5.7. uppkommen driftstörning beroende på omständigheter i Produkternas omgivning, tex avbrott eller fluktuationer i elkraftförsörjningen eller bristande luftkonditionering, olyckshändelser eller annan omständighet utanför Mentor Visions kontroll som inte är att hänföra till normal användning av utrustningen.
12.6. För levererad programvara garanteras inte att denna är helt fri från mindre programfel, s.k. buggar. Kunden är införstådd med och accepterar att sådan frihet från programfel ej kan uppnås inom programvaruindustrin.
12.7. Mentor Visions ansvar för fel är begränsat till det ovan sagda såvida inte grov vårdslöshet föreligger.
13. Reklamation av fel
13.1. För att få åberopa att Produkt ingående i Leveransen är felaktig ska Kunden skriftligen anmäla felet till Mentor Vision inom skälig tid efter det han märkt felet. Kunden ska ange och vid behov visa hur felet yttrar sig.
13.2. Har Xxxxxx anmält fel och det visar sig inte föreligga något fel som Mentor Xxxxxx svarar för, ska Xxxxxx ersätta Mentor Vision enligt Xxxxxx Visions vid varje tid gällande prislista för utförd tjänst och havda kostnader.
14. Felavhjälpande
14.1. Om Produkten är svår att flytta kan felavhjälpande ske hos Kunden. Vid sådant avhjälpande ska berörda delar ställas till Mentor Visions förfogande under därför erforderlig tid. Tid för sådana åtgärder ska i möjligaste mån förläggas till Mentor Visions ordinarie arbetstid. På Mentor Visions begäran ska representant från Kunden närvara under Mentor Visions arbete. I övriga fall ska felavhjälpandet ske hos Mentor Vision eller av denna anvisat serviceställe i Sverige. Kunden ombesörjer transporten.
14.2. Om Mentor Vision inte avhjälper felet med den skyndsamhet som omständigheterna kräver, får Xxxxxx skriftligen ge honom en slutlig och skälig frist för avhjälpande. Är felet inte avhjälpt när fristen gått ut har Xxxxxx rätt till sådant avdrag på priset/avgiften som svarar mot felet. Är felet av väsentlig betydelse för Kundens användning av Produkten och Mentor Vision insåg eller bort inse detta, har Xxxxxx rätt att efter fristens utgång genom skriftligt meddelande till Mentor Vision häva avtalet såvitt avser felaktig Produkt. Kunden äger tillika häva avtalet beträffande övriga Produkter, om dessa står i sådant sammanhang med den felaktiga Produkten att de inte kan tas i avsett bruk.
14.3. Mentor Vision får för att kunna uppfylla sitt ansvar införa nödvändiga förändringar i Produkterna på grund av uppdatering i Produkten. Sådana förändringar får dock inte medföra att Produkten inte längre uppfyller Avtalad specifikation.
15. Produkter och Tjänster levererade av tredje man
15.1. För Produkter och Tjänster som inte ingår i Leveransen (t ex teleoperatörs nättjänster) men där Mentor Vision åtagit sig att för Kundens räkning ombesörja samordning och beställning härav gäller respektive leverantörs svarsbestämmelser och bestämmelser i övrigt. Mentor Vision åtar sig inget ansvar för sådana Produkter eller Tjänster.
16. Ansvarsbegränsning
16.1. Mentor Vision ansvarar för den skada som han eller hans anställda genom fel eller försummelse förorsakar Xxxxxx eller tredje man enligt vad som framgår nedan.
16.2. Mentor Vision har ett obegränsat ansvar för inträffade personskador. Mentor Visions ansvar
för sakskador som förorsakas Kunden är begränsat till kontraktssumman. Mentor Visions ansvar för rena förmögenhetsskador är begränsat till direkta skador och till ett belopp maximerat till kontraktssumman. Uppstår både sakskador och rena förmögenhetsskador hos Kunden är det totala ansvaret begränsat till kontraktssumman. Mentor Visions ansvar för skador på tredje man är begränsat till halva kontraktssumman.
16.3. Häver Kunden avtalet är Kundens rätt till ett eventuellt skadestånd begränsat till direkta skador och till ett belopp maximerat till halva kontraktssumman.
16.4. Oavsett ovanstående svarar Mentor Vision aldrig för Kundens förlust av data.
17. Befrielsegrunder/Force Majeure
17.1. Om Part visar att han förhindras att fullgöra detta Avtal av omständighet utanför hans kontroll som han inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid Avtalets träffande. Vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit, övervunnit eller av att hans underleverantör förhindras fullgöra sin Leverans på grund av omständigheter som här angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från skadestånd och andra påföljder liksom betalning/erläggande av avgift, så länge hindren kvarstår. Detta äger tillämpning oavsett om orsaken till förseningen inträffar före eller efter Avtalad Leveransdag. Med omständighet utanför Parts kontroll avses även arbetskonflikt, oavsett om Part orsakat sådan eller kunnat undvika densamma. Detta äger tillämpning oavsett om orsaken till förseningen inträffar före eller efter Installationsdagen.
17.2. Finner Part att omständighet som omnämnes ovan föreligger ska denna snarast skriftligen meddela andra Parten.
18. Underleverantörer
18.1. Mentor Xxxxxx äger rätt att anlita underleverantörer för utförandet av sina åtaganden enligt avtalet.
19. Avtalstid
19.1. Avtalet träder i kraft när båda Parter undertecknat avtalet och gäller intill samtliga rättigheter och skyldigheter enligt avtalet har upphört att gälla.
19.2. Vardera Parten äger dock alltid rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande då motparten försätts i konkurs, inställer betalningarna, upptar ackordsförhandlingar eller eljest kan anses vara på obestånd eller i väsentlig mån bryter mot detta avtal.
20. Överlåtelse av avtalet
20.1. Detta avtal får i övrigt inte överlåtas utan andra Partens samtycke. Dock äger alltid Mentor Vision rätt att överlåta avtalet till annat bolag inom Mentor Vision koncernen.