Avtalsvillkor avseende webbtjänsten Egenkontroll för fastighetsägare
Avtalsvillkor avseende webbtjänsten Egenkontroll för fastighetsägare
1 Bakgrund
1.1 Egenkontroll är ett förebyggande arbete där fastighetsägare fortlöpande ska planera och kontrollera sin verksamhet för att motverka och förebygga hälsoproblem hos sina hyresgäster eller skador på miljön. Exempel på kontrollpunkter som ingår i egenkontrollen är bland annat avfall, brand, buller, ventilation, radon, kemiska produkter, hissar, kyla och skadedjur. Kommunen är en av tillsynsmyndigheterna som har i uppgift att granska och bedöma hur fastighetsägarna uppfyller sin egenkontroll.
1.2 Fastighetsägarna GFR AB (”Leverantören”) har tagit fram och utvecklat systemet
Egenkontroll för fastighetsägare (”Systemet”) för att underlätta för sina medlemmar att
genomföra egenkontrollen. Systemet är webbaserat.
2 Omfattning
2.1 Beställningen av användning av Systemet omfattar bl. a följande.
- En kurs i egenkontroll för en deltagare, inklusive kursmaterial
- Informationsblad och förslag på rutiner till respektive kontrollpunkter
- Webbsystem (grundmodul - Systemet)
2.2 Önskas utbildning i Egenkontroll, och/eller genomgång av systemet, utöver vad som ingår i punkt 2.1 ovan, debiteras detta särskilt enligt vid var tid gällande timarvoden. Våra timarvoden justeras normalt sett en gång per år.
2.3 Till ovanstående webbsystem kan tillval göras med olika tilläggsmoduler. För dessa gäller till del särskilda villkor. De särskilda villkoren för respektive modul framgår av bilaga 1-3.
3 Avtalsvillkor
3.1 Nedanstående avtalsvillkor (“Avtalsvillkoren”) avser din beställning och användning av
Systemet.
3.2 Genom att godkänna Avtalsvillkoren samtycker du att Avtalsvillkoren reglerar förhållandet mellan dig och Leverantören i samband med din beställning och användning av Systemet.
3.3 Nedan kommer begreppet “Användaren” att användas i stället för formuleringarna “du”, “din” och “dig”.
4 Avtalstid m.m.
4.1 Avtalstiden är ett år fr.o.m. beställning av användning av Systemet.
4.2 Användaren får en skriftlig bekräftelse på beställningen via e-post efter godkännande av Avtalsvillkoren.
4.3 Uppsägning ska ske senast tre månader innan avtalstidens utgång. Vid utebliven uppsägning förlängs avtalet ytterligare ett år.
5 Ekonomi
5.1 Gällande priser framgår i Systemet under fliken ”Inställningar”- Logg och avgifter.
5.2 Användaren betalar årsvis i förskott enligt faktura från Leverantören eller från annan till vilken Leverantören anvisar.
5.3 Vid försenad betalning ska Användaren utge dröjsmålsränta och, i förekommande fall, ersättning för betalningspåminnelse i enlighet med tillämplig lag.
6 Ändring av Avtalsvillkoren
6.1 Leverantören förbehåller sig rätten att ändra villkoren.
6.2 Sådan ändring ska i förekommande fall aviseras i Systemet senast fyra månader före den 1 januari, dvs. den 31 augusti, och träder i kraft den 1 januari.
7 Otillåtet bruk
7.1 Användaren får inte överlåta eller på annat sätt förmedla information från Systemet till utomstående. Detta gäller dock inte information om Användarens fastigheter.
8 Kommunikation
8.1 Kommunikation från Leverantören till Användaren gällande kundförhållanden är till viss del automatiserat och utförs som utgångspunkt via e-post.
8.2 Om det sker ändringar i Användarens kontaktinformation åligger det Användaren att uppdatera informationen i Systemet eller på annat sätt underrätta Leverantören därom.
9 Personuppgifter m.m.
9.1 Användaren bekräftar särskilt att denne, genom att godkänna dessa Avtalsvillkor, har läst och förstått Leverantörens informationstext om hur Leverantören behandlar personuppgifter i Systemet. Leverantören är endast personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter i enlighet med denna vid var tid gällande informationstext.
9.2 Om Användaren matar in personuppgifter i Systemet, utan att detta efterfrågas av Leverantören i enlighet med vid var tid gällande informationstext, xxxx Användaren personuppgiftsansvarig för dessa personuppgiftsbehandlingar och Leverantören blir personuppgiftsbiträde till Användaren. Användaren ska, på eget initiativ och utan anmodan från Leverantören, teckna ett personuppgiftsbiträdesavtal för dessa behandlingar. I syfte att undvika missförstånd vill Leverantören förtydliga att Leverantören inte har möjlighet att fastställa om eller när Användaren genomför en handling som medför att Leverantören blir personuppgiftsbiträde till Användaren.
9.3 Om Parterna ska teckna ett personuppgiftsbiträdesavtal godkänner båda Parter, genom dessa Avtalsvillkor, att villkoren i Fastighetsägarnas standardpersonuppgiftsbiträdesavtal ska äga tillämpning.
10 Kontakt och support
10.1 Leverantören erbjuder telefon- och e-postsupport. Kontaktuppgifter hittas i Systemet under fliken KONTAKT.
11 Ansvarsbegränsning
11.1 Leverantören ansvarar inte för driftstörningar som ligger utanför Leverantörens kontroll, t.ex. att internetförbindelse försvinner till följd av kabelbrott.
11.2 Leverantörens ansvar i förhållande till Användaren är begränsat i belopp till 25 000 kr. Ansvarsbegränsning ska dock inte gälla förlust eller skada som Leverantören har orsakat genom grov vårdslöshet eller uppsåt.
12 Överlåtelse
12.1 Leverantören har rätt att helt eller delvis överlåta Användarens avtal samt sina rättigheter och förpliktelser enligt Avtalsvillkoren till tredje part.
13 Tvist
13.1 Svensk rätt är tillämplig på dessa Avtalsvillkor. Tvist angående tolkning eller tillämpning av dessa Avtalsvillkor ska avgöras enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler för förenklat skiljeförfarande.
Bilaga 1 Tilläggsmodul Kundportal
1 Omfattning
1.1 Beställning av användning av tilläggsmodulen Kundportal (”Kundportalen”) omfattar bl. a följande.
Med Kundportalen kan förvaltningsbolag ge sina kunder digital tillgång till besiktningar samt status i fastigheten från Systemet. Kunden får även tillgång till rutiner på hur man lägger upp sitt arbete i fastigheten samt de lagkrav som man måste följa som fastighetsägare. Även en påminnelsefunktion finns som påminner när det är dags för nästa kontroll/besiktning ingår i Kundportalen.
2 Avtalstid m.m.
2.1 Avtalstiden är ett år fr.o.m. beställning av Kundportalen. Efter beställning av Kundportalen får Användaren en skriftlig bekräftelse på beställningen via e-post.
2.2 Kundportalen ingår som tillägg till Systemet till dess Användaren säger upp avtalet avseende Systemet och upphör automatiskt när avtalstiden för Systemet upphör. Användaren kan dock även säga upp endast Kundportalen med beaktande av 1 års uppsägningstid. Varefter Användaren återgår till att endast nyttja Systemet och således är förpliktigad att fortsatt fullgöra villkoren vad gäller Systemet.
3 Övrigt
3.1 I komplettering till punkt 9 i de allmänna villkoren gäller följande: Användaren är personuppgiftsansvarig för samtliga personuppgifter som registreras i Kundportalen och är därmed personuppgiftsansvarig för samtliga behandlingar i Kundportalen. Användaren ansvarar därmed för att gällande dataskyddslagstiftning följs för dessa personuppgiftsbehandlingar. Personuppgiftsbiträdesavtal enligt punkt 9 i de allmänna villkoren ska ingås på Användarens initiativ.
3.2 I övrigt gäller avtalsvillkoren för Systemet även för Kundportalen.
Bilaga 2 Tilläggsmodul Felanmälan
1 Omfattning
1.1 Beställningen av användning av tilläggsmodulen för felanmälan (”Felanmälan”) omfattar
bl.a. följande.
En användare som har tillgång till tjänsten Felanmälan kan via grundmodulen kopiera sin egen länk och lägga upp länken på sin/kundens hemsida. Via länken ges tillgång till ett formulär genom vilket en felanmälan skapas. Användaren kan då hänvisa t.ex. sina hyresgäster eller bostadsrättsinnehavare att använda denna länk och får in alla felanmälningar direkt i Systemet.
Alla felanmälningar som kommer från kundens hemsida laddas upp i Systemet och kan administreras härifrån.
2 Beställning och avtalstid m.m.
2.1 Beställning av Felanmälan sker av Användaren i Systemet. Efter beställning inleds en provperiod om 30 dagar. (Vid beställning av Xxxxxxxxxx får Användaren en skriftlig bekräftelse på beställningen via e-post.) Önskar Användaren avbeställa Felanmälan till provperiodens slut, ska Användare avaktivera Felanmälan i Systemet innan provperiodens utgång. För det fall avaktivering ej sker börjar en avtalstid om ett år löpa i enlighet med punkt 2.3. nedan.
2.2 Användaren har endast rätt till en provperiod om 30 dagar, någon ytterligare provperiod vid senare tillfälle kan ej nyttjas.
2.3 Avtalstiden för Felanmälan är ett år fr.o.m. utgången av provperioden enligt ovan med automatisk förlängning vid utebliven uppsägning.
2.4 Felanmälan ingår som tillägg till Systemet till dess Användaren säger upp avtalet avseende Systemet och upphör automatiskt när avtalstiden för Systemet upphör. Användaren kan dock även säga upp endast Felanmälan med beaktande av 3 månaders uppsägningstid. Varefter Användaren återgår till att endast nyttja Systemet. Uppsägning ska således ske senast 3 månader innan utgång en av avtalstidens slut (enligt punkt 2.3. ovan).
3 Övrigt
3.1 I komplettering till punkt 9 i de allmänna villkoren gäller följande: Användaren är personuppgiftsansvarig för samtliga personuppgifter som registreras via Felanmälan och är därmed personuppgiftsansvarig för samtliga behandlingar i Felanmälan. Användaren ansvarar därmed för att gällande dataskyddslagstiftning följs för dessa personuppgiftsbehandlingar. Personuppgiftsbiträdesavtal enligt punkt 9 i de allmänna villkoren ska ingås på Användarens initiativ.
3.2 I övrigt gäller avtalsvillkoren för Systemet även för tilläggsmodul Felanmälan.
Avtalsvillkor avseende webbtjänsten Egenkontroll för fastighetsägare
Bilaga 3 Tilläggsmodul Offline app
1 Omfattning
1.1 Beställning av användning av tilläggsmodulen Offline app (”Offline app”) omfattar bl. a
följande.
1.2 Med Offline app går det att arbeta i egenkontrollsystemet på iPhone/iPad/surfplatta ute i fastigheterna, även när det saknas internetuppkoppling. Användaren får även en överblick och kan hantera aktuella ärenden på plats utan internetuppkoppling. Det går enkelt att arbeta i källare eller på vind/tak, där det inte finns har tillgång till internet. Informationen laddas upp i databasen så fort det finns fungerande uppkoppling. Även övriga funktioner i Systemet finns tillgängliga utan uppkoppling, det är möjligt att ta en bild och spara den under kontrollpunkten samt att bifoga bilder och skicka iväg felanmälan eller en beställning till rätt person direkt i appen. Det är även möjligt att ladda upp egna checklistor i appen utan uppkoppling, samt att använda de färdiga checklistorna.
2 Avtalstid m.m.
2.1 Beställning av Offline app sker av Användaren i Systemet. Efter beställning inleds en provperiod om 30 dagar. Vid beställning av Offline app får Användaren en skriftlig bekräftelse på beställningen via e-post tillsammans med appen och instruktioner om hur appen laddas ner. Önskar Användaren avbeställa Offline app till provperiodens slut, ska tjänsten avaktiveras i Systemet innan provperiodens utgång. För det fall uppsägning ej sker börjar en avtalstid om tre månader löpa i enlighet med punkt 2.3 nedan.
2.2 Användaren har endast rätt till en provperiod om 30 dagar, någon ytterligare provperiod vid senare tillfälle kan ej nyttjas.
2.3 Avtalstiden för Offline app är 3 månader fr.o.m. utgången av provperioden enligt ovan, med automatisk förlängning vid utebliven uppsägning.
2.4 Offline app ingår som tillägg till Systemet till dess Användaren säger upp avtalet avseende Systemet och upphör automatiskt när avtalstiden för Systemet upphör. Användaren kan dock även säga upp endast Offline app med beaktande av 1 månads uppsägningstid. Varefter Användaren återgår till att endast nyttja Systemet och således är förpliktigad att fortsatt fullgöra villkoren vad gäller Systemet. Uppsägning av Offline app ska således ske senast 1 månad innan utgången av avtalstidens slut (enligt punkt 2.3. ovan). Uppsägning sker genom mail eller samtal till i Systemet angiven kontakt hos Leverantören.
Övrigt
2.5 I övrigt gäller avtalsvillkoren för Systemet även för Offline app.