Bilaga
Särskilda villkor för proprietär programvara Programvaror & tjänster
23.3-5561-17
Innehåll
1 Tillämplighet 3
2 Särskilt om kontraktshandlingar 3
3 Ramavtalsleverantörs allmänna åtaganden 4
4 Leverans och särskilda åtaganden 4
5 Säkerhet, Kunds information och personuppgifter 5
6 Särskilt om ansvar för Fel, försening och annat avtalsbrott 6
7 Supporttjänst, Uppdatering och Uppgradering 7
8 Kunds användning av proprietär programvara 7
9 Licensrevision 8
1 Tillämplighet
1.1 Dessa Särskilda villkor kompletterar Allmänna villkor för Programvaror och tjänster i den utsträckning Kontraktsföremål helt eller delvis omfattar proprietär programvara. Dessa Särskilda villkor ska tillämpas för proprietär programvara som tillhandahålls under Kontrakt.
1.2 I det fall proprietär programvara tillhandahålls tillsammans med Öppen källkod och/eller Publik molntjänst, tillämpas dessa Särskilda villkor på den proprietära programvaran och Särskilda villkor för Öppen källkod för Öppen källkod och Särskilda villkor för Publik molntjänst för den del som är Publik molntjänst.
1.3 Av bilaga Kravkatalog till Ramavtal framgår att även viss hårdvara kan Avropas under Ramavtal i samband med Avrop av proprietär programvara som tillhandahålls i kombination med särskild hårdvara, under de särskilda förutsättningar som anges i Ramavtal. Dessa Särskilda villkor ska tillämpas även för sådan hårdvara.
1.4 Dessa Särskilda villkor ska även tillämpas vid överenskommelse om att enbart Supporttjänst, Uppdatering och/eller Uppgradering ska tillhandahållas avseende proprietär programvara.
1.5 Följande punkter kan Kund precisera i sitt Avrop, enligt vad som närmare anges i respektive punkt: 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 6.2, 7.1, 8.2 samt 8.3.
2 Särskilt om kontraktshandlingar
2.1 Allmänna villkor och dessa Särskilda villkor får där så särskilt anges kompletteras med Standardvillkor, i tillämpliga fall med avvikelser därifrån enligt Kunds och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx överenskommelse, förutsatt att Standardvillkor eller överenskommelse om avvikelse inte strider mot Allmänna villkor och dessa Särskilda villkor.
3 Ramavtalsleverantörs allmänna åtaganden
3.1 I tillägg till vad som anges i punkt 4.2 i Allmänna villkor gäller att tillhandahållen proprietär programvara även ska uppfylla Ramavtalsleverantörs eller dess licensgivares egna specifikationer och produktbeskrivningar av den proprietära programvaran, enligt dokumentation som tillhandahålls i samband med ingåendet av Kontrakt eller vid tillhandahållandet av den proprietära programvaran, publiceras på Ramavtalsleverantörs eller dess licensgivares webbplats.
4 Leverans och särskilda åtaganden
4.1 Ramavtalsleverantör står för samtliga risker och kostnader förenade med transport fram till det att Ramavtalsleverantör ombesörjt att Leverans är lossad och mottagen av Kund på den plats som angivits i Kontrakt. Kund och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan även överenskomma att proprietär programvara ska tillhandahållas på distans genom nedladdning.
4.2 Kund och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan särskilt överenskomma att Leverans ska vara föremål för leveranskontroll enligt villkoren i avsnitt 6 (Leverans) i Allmänna villkor.
4.3 Den proprietära programvaran ska levereras med nödvändig användardokumentation om inte Kund och Ramavtalsleverantör överenskommer annat. Kund och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan särskilt överenskomma att den proprietära programvaran ska levereras med sådan systemdokumentation som är nödvändig för drift av den proprietära programvaran. Dokumentationen ska vara skriven på svenska eller engelska.
4.4 I det fall proprietär programvara levereras förinstallerad på hårdvara som ingår i Kontraktsföremål har Kund rätt att returnera hårdvara om Fel upptäcks vid Leverans eller vid första användningsförsöket, varvid hårdvaran ska anses vara defekt vid ankomst (Eng: Dead on arrival, DOA). Meddelande om att levererad
hårdvara är defekt vid ankomst ska lämnas inom tio Arbetsdagar från Leverans om inte annat särskilt överenskommes mellan Kund och Ramavtalsleverantör. Vid meddelande om att levererad hårdvara är defekt vid ankomst ska Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx åtgärda defekten i enlighet med vad som föreskrivs avseende åtgärdande av Fel i avsnitt 6, varvid avtalsenlig Leverans av hårdvara och förinstallerad proprietär programvara inte ska anses ha skett förrän Ramavtalsleverantör åtgärdat defekten. Defekter som är utan betydelse för hårdvarans avsedda användning, och som enligt Kund inte innebär en olägenhet, ska inte innebära att hårdvaran anses vara defekt vid ankomst.
4.5 Kund och Ramavtalsleverantör kan särskilt överenskomma att Ramavtalsleverantör ska meddela Kund inom viss angiven tid att en i Kontrakt angiven hårdvara går ur leverantörens sortiment.
5 Säkerhet, Kunds information och personuppgifter
5.1 Med avvikelse från vad som framgår av punkt 18.2 i Allmänna Villkor ska, såvida inte Kund uttryckligen angivit annat i Avropsförfrågan, Standardvillkor gälla för behandling av personuppgifter. Standardvillkors tillämpning förutsätter dock att Standardvillkor uppfyller de krav som uppställs enligt Allmän Dataskydds- förordning (GDPR) med tillhörande genomförandeförfattningar samt eventuella ytterligare av Kund i Avropsförfrågan specificerade krav avseende behandling av personuppgifter. Standardvillkor rörande behandling av personuppgifter ska följas av Ramavtalsleverantör, dess licensgivare (oavsett led) och i tillämpliga fall av Kund.
5.2 Med avvikelse från vad som framgår av punkt 15.1 i Allmänna Villkor ska, såvida inte Kund uttryckligen angivit annat i Avropsförfrågan, Standardvillkor rörande säkerhet tillämpas. Standardvillkor rörande säkerhet ska följas av Ramavtals- leverantör, dess licensgivare (oavsett led) och i tillämpliga fall av Kund.
5.3 Oaktat vad som framgår av Standardvillkor, får Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx och dess licensgivare endast behandla, t.ex. lagra, bearbeta eller lämna ut, Kunds information i den utsträckning det är nödvändigt för tillhandahållande av proprietär programvara och enligt Kunds instruktion. Detta åtagande gäller utan begränsning i tiden.
5.4 Uppgifter i proprietär programvaras logg får endast användas av Ramavtalsleverantör för vad som krävs för proprietär programvaras funktionalitet. Kund har rätt att ta del av de uppgifter som registreras i loggen.
5.5 Kunds information som är raderad i enlighet med arkivlagen (1990:782), arkiv- förordningen (1991:446) samt Riksarkivets föreskrifter, s.k. gallring, ska senast 180 kalenderdagar efter Kunds genomförande av gallring vara oåterkalleligt utplånad hos licensgivare inklusive andra leverantörer licensgivare anlitat för tillhandahållande av proprietär programvara.
6 Särskilt om ansvar för Fel, försening och annat avtalsbrott
6.1 Ramavtalsleverantörs ansvar för Fel, försening och annat avtalsbrott framgår av Allmänna villkor, med följande särskilda bestämmelser.
6.2 Ramavtalsleverantör ansvarar för Fel enligt avsnitt 8 (Ansvar för Fel) i Allmänna Villkor under en garantiperiod om tolv månader från Effektiv leveransdag.
6.3 Ramavtalsleverantörs ansvar för Fel omfattar även i tillämpliga fall hårdvara och/eller programvara som är Öppen källkod och/eller Publik molntjänst som ingår i Kontraktsföremål tillsammans med den proprietära programvaran. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx åtar sig i sådant fall ett helhetsansvar för Kontraktsföremåls funktionalitet inklusive integration mellan samtliga ingående delar. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx ansvarar dock i särskild ordning för Fel i programvara som är Öppen källkod eller i Publik molntjänst enligt vad som anges i Särskilda villkor för Öppen källkod respektive Särskilda villkor för Publik molntjänst.
6.4 Åtgärdande av Fel ska ske på det sätt som anges i avsnitt 8 (Ansvar för Fel) i Allmänna Villkor. För hårdvara kan åtgärdande av Fel även ske genom tillhandahållande av utbytesprodukt.
6.5 Om Kund utan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx medgivande ändrar i den proprietära programvarans källkod under tid som Ramavtalsleverantör ansvarar för Fel enligt dessa Särskilda villkor ansvarar Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx inte för Fel i sådan ändrad källkod eller som beror på sådan ändring.
7 Supporttjänst, Uppdatering och Uppgradering
7.1 Ramavtalsleverantörs tillhandahållande av Supporttjänst och Uppdatering regleras i Allmänna villkor.
7.2 Kund och Ramavtalsleverantör kan särskilt överenskomma att Ramavtalsleverantör ska tillhandahålla Uppgradering under Kontraktstid. Tillhandahållande av Uppgradering ska ske i enlighet med Standardvillkor för Uppgradering, i tillämpliga fall med avvikelser därifrån enligt Kunds och Ramavtalsleverantörs överenskommelse, förutsatt att Standardvillkor eller överenskommelse om avvikelse inte strider mot detta avsnitt 7 eller Allmänna villkor.
8 Kunds användning av proprietär programvara
8.1 Kund erhåller en icke-exklusiv rätt att nyttja den proprietära programvaran inom Kunds verksamhet. Kunds nyttjanderätt till proprietär programvara är, om annat inte överenskommits, för obestämd tid till dess den skriftligen sägs upp av Kund med tre månaders uppsägningstid. Vid uppsägning enligt föregående mening har Xxxx inte rätt till återbetalning av erlagd avgift. Åsidosätter Xxxx väsentligen sina skyldigheter vid nyttjande av proprietär programvara får Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx säga upp nyttjanderätten enligt punkt 23.2.(a) (Rätt att avsluta Kontrakt) i Allmänna villkor.
8.2 Kund får inte kopiera den proprietära programvaran utom i vad avser kopiering av den proprietära programvaran för den medgivna användningen eller för reserv- eller säkerhetsändamål, där så är möjligt.
8.3 Kund får inte låna ut eller hyra ut den proprietära programvaran eller vidareöverlåta sin nyttjanderätt utan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx godkännande. I det fall Xxxx anlitar tredje part för utförande av tjänster åt Kund har Kund dock, såvida inte annat framgår av Kontrakt rätt att upplåta motsvarande nyttjanderätt till sådan tredje part för sådant begränsat syfte. Vidareöverlåtelse av nyttjanderätt får
dock ske i enlighet med vad som anges i avsnitt 26 (Överlåtelse av Kontrakt) i Allmänna villkor.
8.4 Kund och Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx kan överenskomma att Standardvillkor ska komplettera bestämmelserna i detta avsnitt 8 avseende Kunds användning av den proprietära programvaran förutsatt att dessa Standardvillkor inte strider mot detta avsnitt 8. För undvikande av tvivel kan sådan överenskommelse endast avse bestämmelser om Kunds rättigheter och skyldigheter avseende användning av den proprietära programvaran och inte bestämmelser om Leverans, Ramavtalsleverantörs ansvar eller andra regleringar som inte specifikt avser Kunds användning av den proprietära programvaran.
8.5 Vad som anges i detta avsnitt 8 avseende proprietär programvara ska äga motsvarande tillämpning på sådan dokumentation som tillhandahålls i samband därmed enligt punkt 4.3.
9 Licensrevision
9.1 Om Ramavtalsleverantör eller dess licensgivare önskar genomföra avtalsenlig revision i syfte att kontrollera Kunds licensinnehav gentemot åtagandet under Kontrakt ska detta föranmälas i god tid.
9.2 Revisionens omfattning styrs av vad som avtalats i Kontrakt. Kund och Ramavtalsleverantör kan överenskomma att regleringar om licensrevisions omfattning i Standardvillkor ska komplettera dessa bestämmelser avseende licensrevision förutsatt att dessa Standardvillkor inte strider mot detta avsnitt 9.
9.3 Revisionen ska utföras av en oberoende auktoriserad revisionsfirma om inte Kontrakt anger att revision ska ske genom en s.k. egenkontroll, där Kund i egen regi genomför avtalsenlig kontroll. Information avseende programvaror från andra leverantörer ska inte ingå, med undantag för sådan Tredjepartsprogramvara som i tillämpliga fall ingår i Kontraktsföremål. Rätt till granskning av Kunds licensiering gäller inte i den utsträckning granskningen skulle strida mot svensk säkerhets- eller sekretesslagstiftning. Om tillämpligt ska särskilt Säkerhetsskyddsavtal tecknas före granskning.
9.4 Den som påkallat revisionen ska dokumentera revisionen väl i en rapport, ur vilken det tydligt ska framgå revisionens omfattning och resultat. Kund har rätt att granska och kommentera rapporten innan den fastställs. Kund har alltid rätt att ta del av slutrapporten.
9.5 Kund och den som påkallat revisionen svarar för sina egna kostnader för revisionen.