HEM:s särskilda avtalsvillkor Elhandel
HEM:s särskilda avtalsvillkor Elhandel
<.. image(En bild som visar skärmbild, Grafik, Teckensnitt, grafisk design Automatiskt genererad beskrivning) removed ..>
Näringsidkare och övrigt juridiska personer
Gäller från och med 2023-11-01
1. Allmänt
1.1 Avtalet träder i kraft först efter sedvanlig kreditprövning och att HEM bekräftat Avtalet till Kunden och gäller fram till dess att par- ternas samtliga förpliktelser enligt avtalet är fullgjorda.
1.2 Avtalet gäller för i avtalsformulär/avtalsbekräftelse angivna parter och angiven anläggning, avseende avtalad leverans/energi- volym. Eventuella bilagor utgör en integrerad del av Avtalet.
1.3 Alla skriftliga eller muntliga åtaganden och utfästelser som fö- regått detta Avtal, ersätts av innehållet i detta Avtal.
1.4 HEM äger rätt att på oförändrade villkor, helt eller delvis, över- låta detta Avtal på annan part. Kunden äger inte rätt att överlåta detta avtal på annan part utan HEM:s skriftliga medgivande.
1.5 Utöver vad som framgår av dessa villkor tillämpas branschens vid var tid gällande Allmänna Avtalsvillkor för försäljning av el som används i näringsverksamhet eller annan likartad verksamhet, för närvarande med beteckning EL 2012 N (rev).
1.6 I de fall då HEM är anvisat Elhandelsföretag tillkommer också tillämpning av branschvillkoren Särskilda villkor för försäljning av el från anvisat Elhandelsföretag till Näringsidkare (rev).
1.7 I den mån skiljaktigheter förekommer ska dessa Särskilda av- talsvillkor äga företräde framför branschvillkor.
2. Kundinformation
2.1 Utöver vad som anges i avtalet med tillhörande villkor finns in- formation om HEM:s priser och övriga villkor på xxx.xxx.xx
2.2 Är det något Kund inte är nöjd med, kontaktas HEM kundser- vice på xxxxxxxxxxx@xxx.xx eller telefon 000-000 000.
2.3 HEM är personuppgiftsansvarig och eventuell begäran om rät- telse av personuppgifter ska göras till HEM Kundservice.
3. HEM:s åtaganden
3.1 HEM åtar sig att leverera el till Kunden enligt de villkor som framgår av avtalet och det prisavtal som Kunden valt för sin anlägg- ning i aktuellt elområde.
3.2 Detta avtal omfattar inte Kundens anslutning och överföring av el, vilket regleras i särskilt avtal med Kundens Elnätsföretag.
3.3 HEM garanterar ursprungsmärkt förnyelsebar el genom ur- sprungsgarantier.
3.4 Leveransstart enligt datum angivet i avtalsformulär/ avtalsbe- kräftelse.
3.5 I de fall HEM erhåller ofullständiga eller inkorrekta uppgifter från Kunden garanterar inte HEM leveransstart enligt avtalad tid- punkt. Kunden har ej rätt till ersättning med anledning av sådan le- veransförsening.
4. Kundens åtaganden
4.1 Xxxxxx förbinder sig att köpa hela sitt elbehov för anlägg- ningen från HEM.
4.2 Vid avtalad årsvolym över 500 MWh gäller följande; Om verklig förbrukning över- respektive understiger den avtalade energivoly- men inom föregående avtalsår (kalenderår) med mer än +/- 5 pro- cent, äger HEM rätt att justera priset för den över- eller understi- gande volymen med skillnaden på avtalat pris och marknadspris.
5. Meddelanden
5.1 Kunden ska meddela adressändring till HEM Kundservice utan dröjsmål.
5.2 Om inte annat avtalas kan HEM lämna skriftliga meddelanden genom att använda sig av brev med B-post, E-postmeddelande el- ler SMS till Kunden.
HEM ska då använda sig av de i avtalsformuläret/ avtalsbekräftel- sen angivna adresserna, eller den ändrade adress som Kunden se- nare meddelat HEM.
5.3 Meddelande som sänds enligt 5.2 ska anses ha kommit Kunden tillhanda.
6. Xxxxxxx och särskilda avgifter
6.1 Kunden ska till HEM erlägga motsvarande de vid var tid gäl- lande skatter och särskilda avgifter som HEM genom lag, förord- ning, myndighetsbeslut eller motsvarande
a) är skyldig att uppbära av Xxxxxx med anledning av xxxxxxxxx- xxx; eller
b) i annat fall än under a) är skyldig att erlägga till stat, myndighet eller annat av stat eller myndighet utsett organ med anledning av elleveransen.
6.2 Avgifter enligt punkt 6.1 kan justeras för alla typer av prisavtal under avtalstiden, utan föregående avisering från HEM. Informat- ion om sådana justeringar ges i efterhand på Kundens faktura.
6.3 HEM hanterar den lagstadgade kvotplikten beträffande elcerti- fikat som är knuten till leveransen. Avgiften för elcertifikat ingår i det pris som parterna inledningsvis avtalat om.
6.4 Om avgiften enligt 6.3 ändras på grund av ändrat regelverk för kvotplikten har HEM rätt att justera avtalat pris i motsvarande mån.
7. Avtal om ett fast elpris
7.1 Elpriset och eventuell fast avgift är oförändrade under den bindningstid som Kunden valt för prisavtalet, med reservation för vad som regleras under 6. ovan.
7.2 Om inget annat har avtalats omfattas Avtalet av automatisk förlängning. Om ingen av parterna säger upp prisavtalet eller Kon- sumenten inte gör ett aktivt val av annan avtalsform inför ut- gången av det nuvarande avtalets bindningstid, förlängs Avtalet till Rörligt elpris. Prissättning enligt vid var tid gällande ordinarie pris. Därefter gäller dessa villkor till dess att nytt avtal tecknas.
7.3 En uppsägning ska göras skriftligt och vara part tillhanda senast en (1) kalendermånad före innevarande avtalsperiods slut. Om uppsägning sker ändras avtalsvillkoren till Rörligt elpris efter avtals- periodens slut. Prissättning enligt vid var tid gällande ordinarie pris. Därefter gäller dessa villkor till dess att nytt avtal tecknas.
8. Avtal med rörligt elpris och anvisnings- pris
Har du frågor?
Då hittar du många frågor och svar på xxx.xx eller slå oss en signal 035 - 190 190 så hjälper vi dig!
<.. image(En bild som visar Grafik, symbol, clipart, skärmbild Automatiskt genererad beskrivning) removed ..>
8.1 Elpriset fastställs med tillämpning av Nord Pools spotpris för det prisområde där uttag sker. Rörligt elpris är lika med HEM:s vo- lymviktade månadsmedelpris i anläggningens aktuella elområde. För anläggningar med tim-/kvartsregistrerad förbrukning avser rör- ligt elpris det tim-/kvartsvisa spotpriset hämtat från Nord Pools spotpris för det elområde där uttag sker. Summan av rörligt elpris och påslag multipliceras för varje timme/kvart med energiförbruk- ningen till en kostnad för aktuell timme/kvart. Därefter summeras kostnaden för månadens alla timmar/kvartar.
Oavsett beräkningsmetod tillkommer påslag, elcertifikatavgift, kostnad för ursprungsgarantier samt myndighetsavgifter såsom ba- lanskraftsavgift, grundavgift för förbrukning och effektreservsavgift på elpriset. Även fast årsavgift tillkommer.
8.2 Kostnaden för elcertifikat bildas utifrån elcertifikatmarknadens aktuella pris multiplicerad med aktuell kvotplikt.
8.3 Om kund vill ersätta avtalet med annat elavtal hos HEM, är by- testidpunkten tidigast närmast efterföljande dag.
8.4 Avtal gäller med en ömsesidig uppsägningstid om 14 dagar.
8.5 Om uppsägning sker gäller, efter uppsägningstiden utgång, vill- kor enligt Rörligt elpris men med vid var tid gällande ordinarie pris. Dessa villkor gäller till dess att nytt avtal tecknas.
9. Avtalets upphörande i förtid
9.1 Avtalsperiod som är bunden till viss tid kan upphöra i förtid om Kundens verksamhet ska upphöra eller fastigheten säljs eller över- låts.
9.2 Om leveransen upphör i förtid eller om avtalad leverans aldrig påbörjas, utan att någon förutsättning enligt 9.1 föreligger, har HEM rätt till ekonomisk ersättning från Kunden för brutet avtal.
9.3 Ersättningen beräknas enligt följande:
Fast pris med bindningstid. Ersättningen beräknas genom att det avtalade priset jämförs med jämförbart marknadspris. På mark- nadspriset görs ett avdrag på 3 öre/kWh vilket motsvarar HEM:s förlust.
Rörligt pris med bindningstid. Ersättningen utgör det avtalade påslaget enligt prisavtalet (öre/kWh).