Allmänna villkor Avancerad Antivirus och Online Backup för Företag
Allmänna villkor Avancerad Antivirus och Online Backup för Företag
Gäller från och med 2021-01-01 tillsvidare
1. ALLMÄNT
Dessa allmänna villkor utgör bilaga till avtalet av tjänsten/tjänsterna (nedan ”Tjänsten”) som Boheme AB (nedan "BHM IT") tillhandahåller till abonnemangsinnehavaren (nedan "Kunden")
Avtalet och dessa villkor är giltiga under abonnemangstiden av Tjänsten. Abonnemangstiden påbörjas då avtalet undertecknas/ eller när tjänsten startas.
2. AVTALSTID
Tjänsten löper med 6 månaders bindningstid.
Uppsägning av avtalet skall ske skriftligen genom brev eller e- post, senast tre månad före utgången av löpande avtalstid, om inte avtalet sägs upp förlängs avtalet att gälla för avtalad bindningstid.
3. AVGIFTER
Avgiften för Tjänsten är lägst den som gällde vid avtalets tecknande. Avgiften kan höjas en gång per kalenderår, dock maximalt med 5% per höjning per kalenderår. Om Kundens data ökar över den valda Tjänsten så äger BHM IT rätten att uppgradera Tjänsten efter att BHM IT har skickat information om detta till Kunden till den e-postadress som Xxxxxx har uppgett vid beställning av Tjänsten, BHM IT tar inget ansvar för att Kunden läst eller mottagit informationen, det åligger Kunden att ha en fungerande e-postadress. Om BHM IT uppgraderar Tjänsten enligt ovan så blir Kunden fakturerad för den nya Tjänsten vid nästa faktureringsperiod, detta gäller även inom avtalstiden för den tidigare avtalade Tjänsten. Tjänsten faktureras kvartalsvis i förskott om inget annat avtalats, t.ex. genom eventuella kampanjerbjudanden.
Alla priser är angivna exklusive moms.
Betalning ska vara BHM IT tillhanda inom 15 dagar från fakturadatum. Eventuella anmärkningar på fakturan skall göras inom 8 dagar annars anses Kunden godkänt fakturan. Vid utebliven betalning utsänds en påminnelse varvid Xxxxxx debiteras en påminnelseavgift, f.n. 50 SEK. Därtill debiteras 2% dröjsmålsränta per månad. Sker inte betalning efter påminnelse övergår fakturan automatiskt till inkassohantering.
4. KUNDANSVAR
Kunden ansvarar för att vid användande av Tjänsten följa svensk lag och att inte bruka den på ett otillbörligt sätt. Kunden är ansvarig för innehållet i sina filer, databaser och meddelanden. Kunden ansvarar själv för att ha fungerande teknisk utrustning samt att Kundens sida av Tjänsten fungerar. Kunden ansvarar för sina kontouppgifter såsom lösenord och krypteringsnycklar. Om kunden förlorar krypteringsnycklar så finns det inga möjligheter att återskapa data, BHM IT kan inte på något sätt återskapa data i de fall krypteringsnycklar är förlorade. Inget skydd, vare sig Antivirus eller Backup, är hundraprocentigt, det åligger därför Xxxxxx att i akta försiktighet och att själv kontinuerligt utföra återställningstest av sina data. BHM IT rekommenderar att testa återställning av data åtminstone en (1) gång per månad. Kunden kan utav BHM IT beställa återställningstest av data, kostnaden för denna tjänst debiteras enligt ordinarie prislista. Xxxxxx ansvarar för att lämnade företags- och adressuppgifter är korrekta.
5. AVSTÄNGNING AV TJÄNST
Obetald faktura medför automatisk avstängning av tjänsten. BHM IT äger rätt att stänga Tjänsten och slutfakturera Kunden för tid fram till avtalsperiodens slut om det visar sig att Xxxxxx utnyttjat Tjänsten på ett otillbörligt sätt eller i övrigt brutit mot avtalet. Vid avstängning av tjänst kommer all data raderas efter 30 dagar, efter det finns det ingen möjlighet att återskapa den data som Xxxxxx har säkerhetskopierat och Antivirusprogram kommer att avinstalleras.
6. ANSVAR
Utöver de åtaganden som BHM IT åtar sig enligt detta avtal, svarar BHM IT inte för någon förlust, skada eller följdskada, direkt eller indirekt, som drabbar Kunden eller tredje part. BHM IT ansvarar inte för fel orsakade av t.ex. driftsavbrott, bristande tillgänglighet, eller andra händelser beroende på förhållanden utanför BHM ITs kontroll eller force majeure. BHM IT är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om BHM IT handlat med normal aktsamhet. Skada eller förlust som kan uppkomma i andra fall, skall ersättas av BHM IT endast i den mån vållande ligger BHM IT till last och Kunden inte genom åsidosättande av någon förpliktelse eller på annat sätt varit vållande till skadan eller förlusten. Ersättning för skada utgår aldrig med högre belopp än 30 % av prisbasbeloppet för innevarande år. BHM IT ansvarar för skada på sak eller person som vållats av eller uppkommit p.g.a. vårdslöshet av BHM ITs personal och som täcks av för ändamålet tecknad ansvarsförsäkring. BHM IT är inte ansvariga för eventuella angrepp som antivirusskyddet inte klarar av att stoppa, inget skydd är hundraprocentigt, vare sig antivirus eller backup.
7. SUPPORT
Support ingår ej för Tjänsten som ingår i avtalet. Den support som ingår är endast en "kom igång"-hjälp vilket innebär att BHM IT kan via fjärrsupport bistå med installationshjälp vid start av Tjänsten. Felsökning eller konfiguration av Kundens utrustning eller mjukvara ingår inte. Övrig support enligt gällande prislista.
8. SERVICE OCH UNDERHÅLL
BHM IT har rätt att göra tillfälliga avbrott i Tjänsten för service och underhåll. Tider för detta meddelas i förväg på BHM ITs hemsida.
9. AVTALETS UPPHÖRANDE
Vid avtalets upphörande sparas backupen i 14 dagar därefter raderas den.
10. INFORMATION OM BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
BHM IT äger rätt att registerhålla Kundens uppgifter i den utsträckning som krävs för att kunna leverera de varor och tjänster som Kunden köper av BHM IT. BHM IT och andra företag ingående i samma koncern som BHM IT äger rätt att använda sig av de kontaktuppgifter som BHM IT registerhåller för att sprida information om de varor och tjänster som bolagen tillhandahåller. Kunden kan när som helst genom skriftlig anmälan till BHM IT återkalla samtycket avseende marknadsföring.
11. TVIST
Tvist i anledning av dessa villkor skall prövas enligt svensk rätt vid allmän domstol i Sverige.
Adress Box xxx XXX XX Södertälje | Telefon E-post: | Xxx.xx. xxxxxx-xxxx |