Välkommen årskortskund!

Välkommen årskortskund!

Xxxx för att du väljer att teckna ett årskortsavtal med oss. Nedan följer våra avtalsvillkor kring ditt nya årskort.

Allmänt om autogiro

Autogiro är en betaltjänst som innebär att betalningar utförs från kundens konto på initiativ av betalare. Uttag belastas kundens konto på den angivna startdagen av årskortet. Medgivandet kan på kundens begäran överflyttas till annat konto eller bank. Du måste vara minst 18 år för att få teckna avtal om Autogiro för vårt årskort. Är du under 18 år måste din vårdnadshavare teckna avtalet för Autogiro.

Startdatum

När du ansöker om att bli årskortskund får du välja en startdag, det är denna dag i månaden som beloppet dras från lönekontot fortsättningsvis. Du kan välja att starta ditt årskort den 20:e, 25:e, 27:e 28:e eller den 1:a i månaden.

Definition av bankdag

Med bankdag avses alla dagar utom lördag, söndag, midsommarafton, julafton eller nyårsafton eller annan allmän helgdag. Då sker dragning på en fredag eller måndag, eller nästkommande vardag.

Täckning måste finnas på kontot

Kunden ska se till att täckning finns på kontot senast kl. 00.01 på förfallodagen. Har kunden inte täckning på kontot på förfallodagen kan det innebära att betalningar inte blir utförda. Om täckning saknas för betalning på förfallodagen får Länstrafiken i Västerbotten göra ytterligare uttagsförsök under de kommande bankdagarna. Vid utebliven betalning skickas två påminnelser till kunden. Om betalning fortfarande uteblir skickas ärendet till inkasso och årskortet kan därefter spärras.

Årskortets giltighetstid

Kunden förbinder sig att ha årskortet i minst ett år. Därefter gäller årskortet tillsvidare. Vill man säga upp sitt årskort innan det första året är slut kommer Länstrafiken att skicka en tilläggsfaktura på mellanskillnaden mellan ett periodkort och årskort.

Vid uppsägning måste kunden kontakta Länstrafiken i Västerbotten AB senaste den 25:e månaden innan sista dragning ska ske. Årskortet är då giltigt en månad till. Vill du ändra sträckan under avtalsperioden, meddela Länstrafiken senaste den 25:e månanden innan bytet ska ske. Din ändring eller uppsägning vill vi ha på mejl till xxxxxxx@xxxxxxxx.xx

Behöver ålderskategorin ändras på årskortet är det kundens ansvar att ändra den, även detta görs via mejl till xxxxxxx@xxxxxxxx.xx

Pausa

Att pausa sitt årskort är endast möjligt vid sjukskrivning och då kommer läkarintyg att krävas in för minst 4 veckor. Pausen kommer att gälla från det att kunden kontaktar Länstrafiken Västerbotten via mejl till xxxxxxx@xxxxxxxx.xx.

Skulle det vara så att betalning för den pausade månaden redan dragits kommer kunden istället att ha en avgiftsfri månad när kortet startas igen.

Att pausa sitt årskort under det första året innebär att bindningstiden även förlängs med motsvarande månader.

Länstrafiken i Västerbotten AB

Postadress	Leveransadress	Telefon	Hemsida		Org. nummer
Box 134	Xxxxx Xxxxxxxxxx 6	0950-239 00	xxx.xxxxxxxx.xx		00-000000-0000
921 23 Lycksele	Lycksele		E-post	Bankgiro	Säte

Förlustanmälan

Länstrafiken ansvarar för kortet till dess att kund mottagit det. I samband med att kortet skickas iväg till kund skickas även ett bekräftelsemejl att kortet är på väg. Om kund inte mottagit kortet inom 5 arbetsdagar från bekräftelsemejlets datum måste dem återkoppla till Länstrafiken via mejl xxxxxxx@xxxxxxxx.xx, kortet kommer då spärras och ett nytt skickas. Från dag 5 är det kunden som är ansvarig för kortet.

Kortet är en värdehandling och eftersom det inte finns någon personlig kod kopplat till kortet, kan kortet missbrukas om det kommer i orätta händer. Årskortet har en tappa-bort garanti, vilket innebär att du får ett nytt kort hemskickat till dig när du förlustanmält det. Förlust av årskort ska anmälas till xxxxxxx@xxxxxxxx.xx eller besök något av våra reseinfo kontor (öppettider hittar du på xxx.xxxxxxxx.xx).

Med vänlig hälsning Länstrafiken i Västerbotten AB

Länstrafiken i Västerbotten AB

Postadress	Leveransadress	Telefon	Hemsida		Org. nummer
Box 134	Xxxxx Xxxxxxxxxx 6	0950-239 00	xxx.xxxxxxxx.xx		00-000000-0000
921 23 Lycksele	Lycksele		E-post	Bankgiro	Säte