ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR CMS

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR CMS

ALLMÄNT

1. CMS Webbhotell AB, organisationsnummer 559334-0887 (”CMS”) har utvecklat ett webbaserat verktyg för att ta fram hemsidor vars funktionalitet och gränssnitt är anpassat för olika skärmstorlekar och enheter (”CMS Multi”).

1.2 CMS och kunden (”Kund”) har muntligen alt skriftligen kommit överens om Kunds köp av tjänster från CMS (”Avtalet”). Tjänsterna består av att CMS skall tillverka en hemsida i CMS

Multi och tillgängliggöra denna på en server som ägs av CMS till vilken Kund pekar sin befintliga domänadress; och tillhandahålla tillgång till CMS Multi genom ett webbaserat gränssnitt med möjlighet för Kund att administrera och uppdatera sina hemsidor (E-Handel), och sin ev. Facebook page (gemensamt ”Tjänsterna”).

1.3 CMS äger rätten att utföra kreditupplysning på kunden.

1.4 Dessa allmänna avtalsvillkor (”Avtalsvillkoren”) reglerar Avtalet mellan CMS

och Kund beträffande Kunds användning av CMS Multi och CMS:s leverans av Tjänsterna.

2 TJÄNSTERNAS UTFÖRANDE OCH KUNDS NYTTJANDE AV CMS MULTI

2.1 Kund upplåter en rätt för CMS att - i syfte att leverera Tjänsterna - kopiera, bearbeta, modifiera, framställa kopior av, redigera, förminska, förstora samt på andra sätt som CMS finner nödvändigt förfoga över text, bilder,

logotyper samt all annan information av vad slag det vara må som finns tillgänglig på Kunds

hemsida respektive, om tillämpligt, Facebook page (”Material”) under avtalstiden. Detta gäller även nytt material som inkommit från Kund.

2.2 När CMS har tillverkat en hemsida i CMS Multi åt Kund åligger det Kund att peka sin befintliga domänadress till den serveradress som CMS anger.

2.2.3 Det är kunds skyldighet att tillse att pekning av domän sker. Kund ansvarar för att kunds domän fungerar, och pekar mot CMS produktionen.

2.3 För det fall Kund som har beställt sådan tjänst som beskrivs i punkt 1.2 b) ovan har en

befintlig Facebook Page åtar sig Kund att ge CMS tillgång till Kunds konto på Facebook i syfte att installera CMS Multi applikationen för Facebook och uppdatera Kunds Facebook Page. För det fall Kund

inte har en befintlig Facebook Page äger CMS rätt att som ombud för Kund skapa en sådan och installera CMS Multi applikationen för Facebook. Användaruppgifter skall överlämnas till Kund så snart Kunds Facebook page är färdigställd.

2.4 Utöver vad som anges ovan skall Kund samarbeta med CMS och tillhandahålla CMS eventuell ytterligare uppgifter som CMS behöver för att tillhandahålla Tjänsterna.

2.5 CMS upplåter till Kund en licens att för egen räkning nyttja CMS Multi via ett webbaserat gränssnitt under avtalstiden i syfte att administrera och uppdatera Kunds hemsida och, om tillämpligt, Facebook Page. Kund äger inte rätt att kopiera någon del av CMS Multi, att på något sätt bearbeta CMS Multi eller att överhuvudtaget nyttja CMS Multi för andra syften än ovan angivna.

2.6 Kund är ansvarig för att användaruppgifter till CMS Multi hålls konfidentiella och ansvarar för alla åtgärder som vidtas på Kunds hemsida respektive, om tillämpligt, Facebook page med användning av Kunds användaruppgifter.

2.7 Uppdateringar, utbyggnader etc. av Kunds hemsida respektive, om tillämpligt, Facebook page kan utföras av CMS mot marknadsmässig ersättning men ingår inte i tjänsterna.

2.8 I den avgift som Kund erlägger för Tjänsterna enligt punkt 4 ingår serverutrymme,

mailadresser enl avtal, löpande säkerhetskopiering av hemsida som skapats i CMS Multi samt support max 3 tim/mån (går ej att spara/bunkra), om det inte avtalats bort enligt punkt 6.

2.9 Vid val av betallösning för er CMS-ehandel så ingår endast de i ert avtal angivna betallösningar. Vår plattform är anpassad för den svenska marknaden.

2.9.1 CMS förbehåller sig rätten att byta leverantör/samarbetspartner/tredje part som kan utlovats i ett avtal för CMS tjänster, om godtyckligt behov finns.

3 KUNDS ANSVAR FÖR MATERIAL PÅ HEMSIDA ETC.

3.1 CMS utövar ingen kontroll över Material.

Kund garanterar att Material inte är belastat

med några rättigheter som innebär att publicering av Material eller CMS:s användning av Material enligt punkt 2.1 utgör intrång i tredje mans rättighet

eller utgör brott mot lag eller av myndighet utgivna föreskrifter.

3.2 Kund förbinder sig att hålla CMS skadelöst för det fall eventuella krav framställs från tredje man mot CMS med anledning av intrång i immateriella rättigheter eller om Kund brutit mot lag och detta föranleder åtgärder mot CMS.

3.3 Kund förbinder sig även att inträda som part i CMS:s ställe för det fall tredje man skulle rikta anspråk mot CMS i anledning av CMS:s användning eller publicering av material.

3.4 Kunds användning av Tjänsterna och all publicering av Material på Kunds hemsida sker i alla hänseenden på Kunds eget ansvar. Kund

förbinder sig att följa vid var tid tillämplig lagstiftning.

3.5 Kunden förbinder sig att inte använda Tjänsten för att bedriva illegal verksamhet eller för att ladda upp, publicera, e-posta eller på annat sätt behandla eller vidarebefordra information i strid med gällande lag (inklusive men ej begränsat till information som kan anses utgöra hets mot folkgrupp, barnpornografibrott, förtal, förolämpning, uppvigling, olaga våldsskingring och/ eller brott mot upphovsrätten

eller annan immaterialrättslig lagstiftning eller brott mot personuppgiftslagen), eller som annars kan uppfattas som hotfull, kränkande, rasistisk, trakasserande, anstötlig, vulgär och/eller oanständig eller som innebär intrång i annans privatliv. Detta innebär bland annat att Xxxxxx inte äger rätt att använda Tjänsten för prostitution, publicering av någon form av pornografiskt material, s.k. ”camshower" eller "strippshower", försäljning av vapen, droger, rökmixar eller anabola sterioder.

Kunden får inte heller använda Tjänsten på ett sätt som kan skada CMS eller CMS varumärkens anseende. Kunden åtar sig att inte använda CMS varumärken eller kännetecken på annat sätt än som uttryckligen medges av CMS.

3.6 CMS kan inte hållas ansvarig för material, inklusive USB-minnen och andra digitala lagringsmedia, som skadas eller förloras medan de är i CMS förvar.

4 AVGIFTER OCH BETALNINGSVILLKOR

4.1 Kund är skyldig att betala de avgifter för Tjänsterna som framgår nedan.

4.2 Startavgift debiteras enligt avtal. Därefter utgår abonnemangsavgift för beställda Tjänster enligt uppgift på den bekräftelse som skickas till Kund i anslutning till att Avtalet ingås. För extra tjänster är nuvarande timtaxa 980:- sek per timma.

4.3 För det fall inte annat överenskommits faktureras startavgift omgående med betalningsvillkor tio (10) dagar netto och abonnemangsavgift årsvis i förskott med betalningsvillkor femton (15) dagar netto. Fakturering startar normalt när CMS har skapat en hemsida i CMS Multi och meddelat Kund att pekning från Kunds domänadress kan ske. Dock senast 90 dagar från avtalsdatum. Önskar kund inkomma med korrektur på levererad produktion skall detta inkomma senast inom 10

arbetsdagar. Har CMS inte fått ändringarna inom 10 dagar anser CMS produktionen färdig och klar för fakturering. Självklart kan ändringar och korrektur inkomma efter påbörjad fakturering. I den händelse kund väljer att avbryta eller avsluta produktionen I förtid, har CMS rätt att omedelbart skicka en faktura avseende hela den återstående avtalsperiodens belopp samt produktionskostnaden.

4.3.1 Om Kunden inte har utnyttjat beställd tjänst på grund av försening eller omständighet hänförlig till Kunden, befriar detta inte Kunden från betalningsskyldighet.

4.3.2 Kunden skall snarast meddela Leverantören om faktura anses felaktig. Sker detta inte inom skälig tid (senast 10 dagar efter fakturadatum) förlorar Xxxxxx rätt att göra invändning mot faktura.

4.3.3 CMS förbehåller sig rätten att skapa en provisorisk hemsida, om relevant material inte inkommit inom 14 dagar, om annat materialdatum ej är överenskommet, från det att avtalet ingåtts, och därefter starta faktureringen.

4.4 Priser är angivna exklusive mervärdesskatt.

4.5 CMS har rätt att göra prishöjningar. Det pris som anges i punkt 4.2 ovan skall dock gälla för Kund under den initiala abonnemangsperioden. Om annat inte avtalats har CMS rätt att justera abonnemangspriser inför ny abonnemangsperiod. CMS har rätt att utföra prisjustering motsvarande Konsument Pris Index (inflationstakt med referenspunkt Augusti) för samtliga abonnemangsavtal. En förutsättning för att prishöjning skall gälla under nästkommande abonnemangsperiod, är att CMS informerar Kund om prishöjningar senast tio (10) dagar innan ny abonnemangsperiod startar.

4.6 Om betalning inte är CMS tillhanda senast på den förfallodag som anges på fakturan har CMS rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen,

lagreglerad påminnelse- och inkassoavgift samt andra eventuella lagstadgade avgifter.

4.7 Vid utebliven betalning äger CMS rätt att stänga kundens alla tjänster 10 dagar efter fakturans förfallodag, tills dess att full betalning erlagts. CMS har vid sådant dröjsmål rätt

att ändra överenskommen fakturaperiod och fakturera för hela den aktiva avtalsperioden om 12 månader åt gången eller slutfakturera för hela den återstående avtalsperioden. CMS har även rätt att ta ut avgift för återaktivering av tjänsterna.

4.8 CMS äger rätt att överlåta fordran på Kund till annat bolag, även innan fakturans förfallodag.

4.9 CMS har rätt att ta ut ev faktureringsavgift.

4.9.1 Vid handel med företag inom EU/EES är kunden alltid skyldig att lämna sitt giltiga momsregistreringsnummer till CMS, enligt lagstiftning angående rapportering till skattemyndigheten med avseende på försäljning utan svensk moms. Om CMS påförs moms, pga. att det av kunden angivna momsregistreringsnummer är ogiltigt eller felaktigt, förbehåller sig CMS rätten att fakturera kund denna kostnad.

5 SÄKERHET OCH BACK-UP

5.1 Det är Kunds ansvar att göra säkerhetskopior på sin befintliga hemsida. CMS ansvarar för att löpande göra säkerhetskopior av hemsida som skapats i CMS Multi, att spara senaste version av sådan säkerhetskopia under avtalstiden samt att, om Kund så önskar och mot marknadsmässig ersättning, ta fram och skicka sådan säkerhetskopia till Kund vid avtalets upphörande. CMS garanterar inte att sådan kopia kan tillhandahållas i redigerbart format.

5.2 CMS eftersträvar högsta möjliga säkerhet i sina system.

5.3 CMS har rätt att anlita underleverantörer för tjänster såsom exempelvis hosting och drift.

6 SUPPORT OCH TILLGÄNGLIGHET

6.1 CMS eftersträvar att Tjänsterna ska vara tillgängliga i största möjliga utsträckning. Planerade avbrott sker i största möjliga mån företas utanför kontorstid.

6.2 CMS erbjuder support. Supporten är bemannad under kontorstid om inte annat framgår på xxx.xxx.xx.

7 ANSVARSBEGRÄNSNING

7.1 CMS åtar sig inget ansvar för det Material som publiceras på Kunds hemsida eller, om tillämpligt, Facebook page.

7.2 CMS ansvarar inte för fel, brist eller avbrott i Tjänsterna och inte heller för förlust av data som uppkommit på grund av omständighet som ligger utanför CMS:s kontroll såsom förändringar i plattformar som tillhandahålls av tredje man.

7.3 Under alla omständigheter är CMS:s skadeståndsansvar under Avtalet begränsat till ansvar för direkt skada och är begränsat till maximalt det belopp som Kund totalt betalat till CMS under de senaste 12 månaderna.

7.4 CMS är ej ansvarig eller skadeståndsskyldigt för direkta eller indirekta skador och ekonomiska förluster på grund av fel, fördröjningar, ofullkomligheter, avbrott, uteblivna leveranser i form av data, bristande tillgänglighet eller liknande omständigheter eller händelser.

7.5 CMS ansvarar inte för bortfall av data vid t.ex. hackerattack, serverhaveri, brand, stöld eller liknande.

7.6 Force Majeure CMS skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelse av avtalet hindras eller försvåras av någon omständighet – såsom t.ex. krig,

myndighetsingripande, oroligheter, inskränkningar i energitillförseln, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden, internet driftstörningar, hackerattacker eller uteblivna leveranser från underleverantörer – som CMS skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder CMS inte heller kunnat undvika eller övervinna.

7.7 CMS förbehåller sig rätten att avsluta ett projekt, om det mot förmodan blir för omfångsrikt/svårproducerat. I detta fall kommer kunden inte faktureras.

7.8 E-post systemet får inte användas för massutskick, eller SPAM. Vid missbruk blir kunden ersättningsskyldig till CMS för de kostnader som kan uppstå.

8 PERSONUPPGIFTER

8.1 För det fall Material innehåller uppgifter som direkt eller indirekt kan leda till att en fysisk person identifieras (”Personuppgifter”), kommer sådana att behandlas av CMS, i egenskap av personuppgiftsbiträde, i enlighet med dessa Avtalsvillkor och enligt instruktioner från Kund, som är personuppgiftsansvarig.

8.2 För det fall CMS använder en underleverantör som kommer att behandla personuppgifter åligger det CMS att som ombud för Kund att ingå ett avtal

med underleverantören enligt vilket underleverantören åtar sig att gentemot Kund följa vad som anges i denna punkt 8.

8.3 Personuppgifter behandlas endast i syfte att tillhandahålla Tjänsterna. Personuppgifter kan komma att överföras till andra länder, även utanför EU/EES, då data kan komma att lagras i olika länder via underleverantörer. CMS skall dock tillse att all överföring hanteras i enlighet med tillämplig lagstiftning, exempelvis genom att underleverantör undertecknar EU:s standardavtalsklausuler för överföring av

personuppgifter till tredje land. CMS skall ha rätt att som Kunds ombud ingå avtal med den

innebörden.

8.4 CMS äger rätt att använda samtliga produktioner som referens i samtal med annan kund samt i marknadsföringssyfte.

9 AVTALSPERIOD

9.1 Efter den initiala Avtalsperioden enligt avtalet förlängs Avtalet med samma avtalsperiod om inte CMS eller Kund via brev sagt upp Avtalet enligt de villkor som framkommer av avtalet innan den initiala respektive innevarande Avtalsperiod upphör.

9.2 Båda parter har rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande för det fall den andra parten väsentligen bryter mot Xxxxxxx och inte vidtar rättelse inom 30 dagar från avsändande av skriftligt påpekande därom.

9.3 CMS har rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande för det fall Kund inte reglerar förfallna fakturor trots påminnelse eller tillhandahåller Material som enligt CMS:s bedömning är olagligt eller oetiskt.

10 KONSEKVENSER AV AVTALETS UPPHÖRANDE

10.1 Vid Avtalets upphörande kommer hemsida som CMS tagit fram till Kund i CMS Multi att släckas ner. Det är Kunds ansvar att tillse att Kunds domänadress inte längre pekar till sådan hemsida. Kund äger rätt att få en kopia av den hemsida som skapats i CMS Multi på de villkor som framgår av punkt 5.1.

10.2 Vid Avtalets upphörande kommer dessutom mail-adresser som ingår i Tjänsterna att göras obrukbara.

11 MEDDELANDEN

11.1 Meddelanden med anledning av detta Avtal ska ske genom brev, om så föreskrivs, sms eller epost. Kund ansvarar för att till CMS angiven e- postadress eller postadress är korrekta.

11.2 E-post till av Kund uppgiven e-postadress, ska anses ha nått Kund samma dag som avsändande sker. Brev som avsänts till Kunds senast uppgivna adress ska anses ha nått Kund på andra (2) dagen efter avsändande.

11.3 Kund ansvarar för att hålla uppgifter om Kunds adress, telefonnummer, e-postadress samt övriga uppgifter aktuella. Ändringar skall så snart möjligt meddelas CMS.

11.4 Kontaktuppgifter till CMS finns vid var tid publicerade på xxx.xxx.xx.

12 ÄNDRING AV VILLKOR

12.1 Avtalsvillkoren gäller tills vidare. Ändring i Avtalsvillkoren publiceras på xxx.xxx.xx eller kommuniceras på annat sätt till Kund. Kund har rätt att begära att den version av Avtalsvillkoren som var tillämplig vid Avtalets ingående skall äga tillämpning under den initiala respektive innevarande Avtalsperioden.

13 TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

13.1 Dessa Avtalsvillkor, Avtalet och CMS:s tillhandahållande av Tjänsterna skall regleras av svensk lag.

13.2 Tvist med anledning av Avtalet eller Avtalsvillkoren skall avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.