Version – 1 Mars, 2022
Allmänna villkor för Infinipis kontoinformationstjänster och betalningsinitieringstjänster
Version – 1 Mars, 2022
Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller för åtkomst till och användning av Tjänsterna (enligt definition i punkt 2 nedan) som tillhandahålls av Infinipi AB, organisationsnummer 559253–7905, (”Infinipi”, ”vi”, ”oss” eller ”våra”).
Infinipi, ett svenskt aktiebolag med säte i Stockholm, är ett betalningsinstitut som tillhandahåller kontoinformationstjänster och betalningsinitieringstjänster.
Tjänsterna bedrivs med stöd av tillstånd från den svenska Finansinspektionen som utövar tillsyn över Infinipi. Du finner våra kontaktuppgifter i avsnitt 18 nedan. Mer information om Infinipi hittar du på vår webbplats, xxx.xxxxxxxx.xx (”Webbplatsen”
Villkoren samt andra villkor som du kan komma att godkänna vid användning av Tjänsterna utgör ett avtal (“Avtalet”) mellan Infinipi och dig som använder Tjänsterna, alternativt den juridiska person som du representerar (”användaren” eller ”du”). Vänligen observera bestämmelserna i punkt 7.1 om ansvar i förhållande till betalkonton och andra konton som du innehar tillsammans med någon annan eller konton som innehas av en juridisk person.
Vanligtvis upphör Xxxxxxx att gälla så snart vi har levererat den Tjänst som du har beställt, se punkt 12 för mer information om avtalstid och uppsägning. Om det finns ett ramavtal för kontoinformationstjänster mellan dig och Infinipi, för löpande inhämtning kontoinformation, fortsätter i stället Avtalet att gälla tills Xxxxxxx sägs upp av dig eller Infinipi, se punkt 5 för mer information om ramavtal.
Villkoren, som är en viktig del av Avtalet, finns också tillgängliga via Webbplatsen.
Läs igenom Villkoren noggrant innan du godkänner dem och ingår Avtalet. Om du inte godtar alla bestämmelser i Villkoren har du inte rätt att använda Tjänsterna.
Om du har frågor om Villkoren är du välkommen att kontakta oss via xxxx@xxxxxxxx.xx (fullständig kontaktinformation finns i punkt 18).
Företagets kontaktinformation Infinipi AB Xxxxxxxxxx 00,Xxxxxxxx, Xxxxxxx.
Beskrivning av Tjänsternas huvudsakliga egenskaper Information som ska tillhandahållas av användaren för ett korrekt genomförande av tjänsten Form och tillvägagångssätt för att ge samtycke till genomförande av Tjänsterna och återkallande av sådant samtycke När en begäran om betalningsinitiering anses mottagen | Infinipis kontoinformationstjänst låter dig, innehavaren av ett konto, begära att kontoinformation hämtas från det aktuella kontot och tillgängliggörs för dig genom en partner till Infinipi, så som anvisat av dig (se nedan punkt 1.5 för mer information om Partnertjänsten). Genom att använda Infinipis betalningsinitieringstjänst kan du begära en initiering av en betalningsorder eller stående överföringar från ett av dina bankkonton. |
För att kunna använda Tjänsterna behöver du ge oss information i enlighet med de instruktioner som Infinipi ger dig inom respektive Tjänst. | |
Om du har initierat en engångsbetalning eller en engångshämtning av kontoinformation gäller ditt samtycke endast den betalningen eller informationsinhämtningen, vilket innebär att inget återkallande av samtycke är nödvändigt. Om du har initierat en stående överföring kan du återkalla denna via oss. Detta kan göras i den utsträckning som den bank där kontot finns tillåter det. För de fall Kontoinformationstjänsten tillhandahålls löpande, genom ett ramavtal, har du möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke genom att säga upp Ramavtalet. Detta gör du genom att kontakta oss via [………@…….] | |
En begäran om betalningsinitiering anses mottagen av Infinipi samma dag som du har godkänt den. |
Bryttider för mottagande av begäran om betalningsinitiering
Tjänstens maximala genomförandetid
Infinipis samtliga avgifter som erläggs användaren
Kommunikationskanaler samt tekniska krav för användarens utrustning som överenskommet mellan parterna för överförande av information eller notifikationer
Sätt och frekvens för tillhandahållande av information
Språk för kommunikation
Användarens rätt att erhålla villkoren på papper eller annat varaktigt medium
Användarens skyldigheter att skydda betalningsinstrument och sätt att notifiera Infinipi
Om du har godkänt en betalningsorder med en i framtiden angiven betalningsdag, anses Infinipi ha mottagit betalningsordern dagen före den angivna betalningsdagen. Är denna dag inte en Bankdag ska den anses ha mottagits nästa bankdag. |
Inte tillämpligt. Infinipi har inga bryttider för mottagande av begäran om betalningsinitiering. |
Tjänsterna utförs så snart det är möjligt. |
Infinipi tillhandahåller Tjänsterna till dig utan avgift. |
All kommunikation gällande Tjänsterna sker online, genom e-mail eller andra digitala medel. För att använda Tjänsterna behöver du en internetuppkoppling. Tjänsterna kan användas med en webbläsare och kräver inte att du installerar någon specifik programvara. |
Information kommer att tillhandahållas genom e-mail eller andra digitala medel när det behövs. |
Huvudsakliga språket för kommunikation är svenska. Utanför Sverige - det officiella språket för den respektive marknad där Tjänsterna tillhandahålls. |
Villkoren kan på begäran tillhandahållas på varaktigt medium. |
Du är ansvarig för att hålla Externa Inloggningsuppgifter (dina inloggningsuppgifter hos |
Beskrivning av sätt för att notifiera användaren om obehörig användning eller säkerhetsrisker
Villkor för att blockera en användare
Användarens skyldigheter för obehörig användning
Tid för notifiering av obehörig eller inkorrekt utförd betalningsinitiering
berörd bank) skyddade från obehörig användning och för att skydda din tekniska utrustning från obehörig användning. Du ska omedelbart informera Infinipi om du misstänker eller får vetskap om obehörig användning av Tjänsterna eller teknisk utrustning. |
Notifikationer kommer att göras elektroniskt med applicerade lämpliga säkerhetsåtgärder. |
Infinipi kan när som helst blockera Tjänsterna om det föreligger en risk för osäker användning av Tjänsterna, eller vid misstanke om obehörig användning av Tjänsterna. Detta gäller även vid misstänkt bedrägeri eller annan olaglig aktivitet. |
Om du misstänker att en betalning baserad på en betalningsinitiering har blivit utförd utan ditt godkännande eller att den har utförts inkorrekt, har du ansvaret att, utan onödigt dröjsmål efter att ha blivit medveten om det, rapportera det till din bank där ditt bankkonto finns, i enlighet med bankens instruktioner. Det är din bank som återställer kontobalansen under förutsättning att du har informerat banken inom given tidsfrist. Om du inte informerar banken så snart som är möjligt, dock senast 13 månader efter att summan debiteras ditt konto, kan du komma att bli betalningsansvarig för transaktionen. |
Om du misstänker att en betalning baserad på en betalningsinitiering har blivit utförd utan ditt godkännande eller att den har utförts inkorrekt, har du ansvaret att, utan onödigt dröjsmål efter att ha blivit medveten om det, rapportera det till din bank där ditt bankkonto finns, i enlighet med bankens instruktioner. Det är din bank som återställer |
Infinipis ansvar för genomförande av betalningsinitiering
Villkor för återbetalning av betalningsmottagarinitierade transaktioner
Information om att villkorsändringar anses accepterade om inte användaren informerar Infinipi om annat
Avtalets giltighetstid
Rätt att säga upp avtalet
kontobalansen under förutsättning att du har informerat banken inom given tidsfrist. Om du inte informerar banken så snart som är möjligt, dock senast 13 månader efter att summan debiteras ditt konto, kan du komma att bli betalningsansvarig för transaktionen. |
Infinipis mål är alltid att utföra alla tjänster korrekt. Dock kan inte Infinipi garantera tillförlitligheten eller korrektheten hos informationen som presenteras i Tjänsterna. |
Inte tillämpligt. |
Om det finns ett Ramavtal mellan dig och Infinipi kommer ändringar av Villkoren att träda ikraft tidigast 2 månader efter att du har blivit informerad om de ändrade Villkoren. Om du inte godtar de ändrade Villkoren kan du när som helst säga upp Avtalet genom att kontakta oss via [………@…….]. |
Avtalet avslutas normalt så snart den av dig begärda Tjänsten är utförd. Om du har ingått ett Ramavtal löper detta under en period av 365 dagar sedan den dag då Tjänsterna senast utfördes på din begäran. Dock kan du utan hinder av detta när som helst säga upp Avtalet genom att kontakta oss via [………@…….]. |
Avtalet avslutas normalt så snart den av dig begärda Tjänsten är utförd. Om du har ingått ett Ramavtal löper detta under en period av 365 dagar sedan den dag då Tjänsterna senast utfördes på din begäran. Dock kan du utan hinder av detta när som helst säga upp Avtalet genom att kontakta oss via [………@…….]. |
Avtalet och Villkoren ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till tillämpning av lagvalsregler, och med förbehåll för tvingande bestämmelser enligt lagen som gäller i det land du är bosatt. I den utsträckning svensk lag står i strid med lagen som gäller i det land där du är bosatt, ska svensk lag gälla i maximalt tillåtna utsträckning. Om det inte strider mot lag i landet du är bosatt ska tvist avgöras av svensk domstol. |
För användare bosatta i Sverige – Allmänna reklamationsnämnden. För användare bosatta utanför Sverige, vänligen se xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx-xxx o/banking-and-finance/consumer-finance-and-pa yments/retail-financial-services/financial-dispute-res olution-network-fin-net/make-complaint-about-fina ncial-service-provider-another-eea-country_en för vägledning. |
Information om tillämplig lag
Klagomålshantering utanför domstol
1. ALLMÄNT
Genom att använda Tjänsterna ingår du Avtalet och godkänner samtidigt att du har läst, förstått och godkänt dessa Villkor.
För att få använda Tjänsterna måste du vara minst 18 år och/eller i övrigt behörig att ingå Avtalet samt acceptera dessa Villkor.
Genom att använda Tjänsterna ger du behörighet till Infinipi att få tillgång till dina inloggningsuppgifter hos berörd bank, betaltjänstleverantör eller annan verksamhetsutövare (“Externa Inloggningsuppgifter”) enligt anvisningarna i respektive Tjänst. När du gör detta ger du ditt uttryckliga medgivande till och ger Xxxxxxxx i uppdrag att för din räkning använda dina Externa Inloggningsuppgifter för att genomföra Tjänsterna i enlighet med vad som framgår nedan i punkterna 2, 3 och 4.
Du ansvarar för att du har rätt att använda de Externa inloggningsuppgifterna och att begära tillhandahållandet av Tjänsterna.
Tjänsterna förmedlas till dig via någon av våra samarbetspartners (”Partner”) som tillhandahåller en eller flera egna tjänster till dig (”Partnertjänst”). Vänligen observera att Infinipi endast ansvarar för vårt tillhandahållande av Tjänsterna till dig i enlighet med dessa Villkor. Partnertjänster tillhandahålls till dig av respektive Partner i enlighet
med de villkor som gäller för Partnertjänsten i fråga och omfattas inte av detta Avtal. Mer information om hur Tjänsterna fungerar finns nedan. Information om Partnertjänster får du av respektive Partner.
Du godkänner att all kommunikation med Infinipi gällande Tjänsterna sker online, via e-post eller annat digitalt media. Om du begär det kan du få Villkoren på varaktigt medium. Vårt huvudsakliga språk för kommunikation är svenska, eller annat officiellt språk på marknaden om Tjänsterna tillhandahålls utanför Sverige.
Du behöver ha en internetuppkoppling för att använda Tjänsterna. Tjänsterna kan användas med en webbläsare och kräver inte specifik programvara.
2. TJÄNSTER
Villkoren gäller när vi tillhandhåller kontoinformationstjänster och/eller betalningsinitieringstjänster (gemensamt benämnda ”Tjänsterna”) till dig. Bestämmelser om kontoinformationstjänster finns i punkt 3 och bestämmelser om betalningsinitieringstjänster i punkt 4.
3. KONTOINFORMATIONSTJÄNST
Genom Infinipis kontoinformationstjänst (”Kontoinformationstjänsten”) kan du som innehavare av ett eller flera konton, eller representant för den juridiska personen som innehar sådant konto, på ett snabbt och säkert sätt identifiera dig och bestämma att den hämtade informationen om dessa konton (”Informationen”) tillgängliggörs till Partners i samband med utförandet av Partnertjänster. Kontoinformationstjänsten förutsätter alltid att du lämnar ditt uttryckliga medgivande till att vi utför Kontoinformationstjänsten och att vi inom ramen för den samlar in relevant information samt tillgängliggör Informationen till Partnern som du har anvisat.
Infinipi kan hämta in information om betalkonton, kredit- eller betalkortskonton, sparkonton, investeringssparkonton m.m. En förutsättning för att Kontoinformationstjänsten ska kunna utföras är att kontot är tillgängligt online.
Kontoinformationstjänsten görs tillgänglig för dig inom ramen för en Partnertjänst. Innan Kontoinformationstjänsten initieras presenteras en lista över tillgängliga tredje parter, banker eller andra verksamhetsutövare som det är möjligt att hämta Informationen från (”Informationskällan”). Från listan väljer du den Informationskälla du vill hämta Informationen från. I nästa steg förklaras det att Kontoinformationstjänsten kommer att utföras av Infinipi. Innan Kontoinformationstjänsten påbörjas måste du acceptera dessa Villkor och lämna ditt uttryckliga medgivande till tjänstens genomförande. Du lämnar ditt uttryckliga
medgivande till tjänstens genomförande genom att acceptera villkoren och gå vidare till nästa steg i tjänsten. I samma steg presenteras också information om hur Infinipi behandlar dina personuppgifter. När vi har tagit emot din begäran om genomförande av Kontoinformationstjänsten identifierar du dig gentemot Informationskällan på så sätt som denne begär genom användande av Externa Inloggningsuppgifter. När ditt samtycke har givits till oss kan det inte återkallas. I samband med detta skickas omedelbart en förfrågan till Informationskällan om inhämtande av Informationen, varvid Infinipi hämtar Informationen som du uppdragit åt Infinipi att hämta. Så snart Informationen har hämtats görs den tillgänglig för av dig anvisad Partner och Kontoinformationstjänsten har sedan fullgjorts.
Om Kontoinformationstjänsten utförs löpande, under ett Ramavtal (se punkt 5 nedan), kommer Infinipi, efter att ha erhållit ditt uttryckliga medgivande, och en första identifiering av dig har genomförts gentemot Informationskällan, kunna uppdatera Informationen automatiskt gentemot Informationskällan under den period som Informationskällan tillåter, vilket kan variera från fall till fall. I vissa fall kommer dock en uppdatering av Informationen kräva ett nytt samtycke och att du identifierar dig på nytt för varje uppdatering gentemot Informationskällan.
Tiden för att genomföra hämtningen av data varierar beroende på den tid det tar för identifiering gentemot Informationskällan och hur mycket information som ska hämtas, men den genomförs så snart som möjligt efter ditt medgivande till tjänstens genomförande.
4. BETALNINGSINITIERINGSTJÄNST
Genom Infinipis betalningsinitieringstjänst (”Betalningsinitieringstjänsten”) kan du begära initiering av en eller flera betalningsorder från något av dina betalkonton hos din bank där kontot är tillgängligt online till dina egna eller andras konton. Genom att begära att vi genomför Betalningsinitieringstjänsten lämnar du också ditt uttryckliga medgivande till att vi genomför tjänsten och initierar betalningen. Det kan förekomma beloppsbegränsningar för betalningsorder som initieras med Betalningsinitieringstjänst.
Du använder Betalningsinitieringstjänsten genom att, varje gång du vill initiera en betalning eller en överföring, i Betalningsinitieringstjänsten
● begära att betalningen/överföringen initieras,
● lämna uppgifter om vilket av dina konton betalningen ska initieras från,
● ange kontot för mottagandet av betalningen, och/eller
● ange eventuellt OCR nr/meddelande, i enlighet med de anvisningar som ges i Betalningsinitieringstjänsten.
Beroende på funktionaliteten hos respektive Partnertjänst kan uppgifter som rör betalningsmottagaren, såsom namn, OCR-nummer och mottagarkonto, också komma att lämnas till oss direkt från Partnern, varvid du ansvarar för att säkerställa att de lämnade uppgifterna är korrekta.
När information om betalningsmottagare och mottagarkonto har fyllts i väljer du vilken bank du vill initiera betalningsordern från. För att förenkla för dig och säkerställa att du lämnar rätt information om det konto en betalning ska initieras från genomför vi vanligtvis en Kontoinformationstjänst varigenom vi presenterar en lista över dina tillgängliga konton hos den valda banken. Detta sker på de marknader och i de Partnertjänster där det är lämpligt. Kontoinformationstjänsten är beskriven i punkt 3.
Användandet av Kontoinformationstjänsten förutsätter att du accepterar villkoren för Tjänstens genomförande och att du lämnar ditt uttryckliga medgivande till att den genomförs. I nästa steg väljer du det konto som du vill initiera betalningen från och genom att gentemot din bank, använda dina Externa inloggningsuppgifter (på det sätt som banken begär), begära att Betalningsinitieringstjänsten genomförs. Infinipi utför därefter Betalningsinitieringstjänsten och får information från din bank om huruvida betalningen har initierats eller avvisats av din bank. Så snart Betalningsinitieringstjänsten har genomförts delger vi dig, samt av dig anvisad Partner, en sammanfattning av betalningsinitieringen, varefter Betalningsinitieringstjänsten har fullgjorts. Användning av Betalningsinitieringstjänsten innefattar i vissa Partnertjänster därutöver att en Kontoinformationstjänst också utförs efter att Betalningsinitieringstjänsten har utförts för att verifiera att en betalning har genomförts med framgång. Där en Kontoinformationstjänst utförs ger du därför ditt uttryckliga medgivande till genomförande av Kontoinformationstjänsten och att information om initierad betalning i förekommande fall lämnas till den Partner som du anvisat.
En order att utföra en Betalningsinitieringstjänst anses alltid mottagen av Infinipi samma dag som den godkänts av dig. Om du har godkänt en betalningsorder med en i framtiden angiven betalningsdag, anses Infinipi ha mottagit betalningsordern dagen före den angivna betalningsdagen. Är denna dag inte en Bankdag ska den anses ha mottagits nästa Bankdag.
Så snart du har godkänt initieringen genomförs den av Infinipi vilket innebär att din bank tar emot en betalningsorder. Observera att genomförande av själva betalningen utförs av din bank och att detta kan komma att ske en annan dag än den dag då du hos Infinipi har godkänt och bekräftat initieringen av betalningen.
Om du har initierat en order om stående överföringar kommer en sammanställning om detta att presenteras för dig innan du godkänner initieringen. Denna sammanställning innehåller information den stående överföringens belopp, betalningsmottagare, datum för första överföringen samt hur ofta överföringen kommer att ske.
När du har godkänt en initiering av en betalning kan den i vissa fall återkallas av dig. Du kan endast återkalla en betalningsorder, via Infinipi, som har initierats av oss och inte sådana som initierats via andra aktörer.
Du kan endast återkalla en betalningsorder via Infinipi om den bank där du har ditt bankkonto tillåter det. Du kan återkalla en godkänd betalningsorder med Infinipi fram till den tidpunkt som din bank tillåter. Observera att denna tidpunkt kan skilja sig mellan olika typer av betalningar och mellan olika banker.
Du ansvarar för att informationen som du fyller i för utförandet av initieringen är korrekt och att du har täckning på berört konto. Infinipi ansvarar för att utföra initieringen, det vill säga för att en betalningsorder kommuniceras till den bank där du har ditt bankkonto.
Om initieringen inte kan genomföras kommer Infinipi att meddela dig om detta. Genomförandet av betalningen görs av banken. Tidpunkten för genomförandet av betalningen beror på berörd banks genomförandetider.
Om du misstänker att en betalning som baseras på en betalningsinitiering har gjorts utan ditt godkännande eller har gjorts felaktigt ansvarar du för att så snart som möjligt från att du fått kännedom om detta rapportera det till din bank för det konto som betalningen har gjorts från, enligt bankens instruktioner. Det är din bank som återställer kontobalansen under förutsättning att du har informerat banken inom given tidsfrist. Om du inte gör detta kan du bli betalningsansvarig för transaktionen.
Om du inte underrättat din bank om obehörig eller inkorrekt transaktion:
− så snart som möjligt från att du har fått vetskap om dessa, eller
− inom 13 månader från att beloppen belastat kontot, så ansvarar du för hela beloppet.
Du kan också bli betalningsansvarig för obehörigt initierade transaktioner om de
kunnat genomföras på grund av att du inte skyddat dina Externa Inloggningsuppgifter och/eller din tekniska
utrustning.
5. RAMAVTAL
Som framgår av punkt 12 i Villkoren upphör Avtalet normalt att gälla när vi har fullgjort den Tjänst du har beställt. Vid tillhandhållande av Kontoinformationstjänster kan det förekomma att en önskad funktionalitet hos en Partnertjänst kräver en återkommande hämtning av Information från/om ditt konto där du också medger att uppgifterna tillgängliggörs till Partnern i fråga ett antal upprepade gånger under en period.
Med stöd av ditt medgivande kommer vi då inom ramen för Kontinformationtjänsten att uppdatera Informationen upp till 4 gånger per dag under en period om högst 90 dagar från ditt medgivande. Efter denna tidsperiod har löpt ut krävs ett nytt medgivande från dig för en fortsatt löpande uppdatering. Beroende på den metod som tillämpas av din bank kan ett nytt medgivande i stället krävas för varje hämtning.
Om och när du samtycker till återkommande hämtningar av Information enligt punkt
5.1 ovan innebär det att Kontoinformationstjänsten tillhandhålls över tid, till skillnad mot vad som gäller när du begär enstaka hämtningar av Information. I de fall du har lämnat ditt medgivande till återkommande hämtningar gäller därför Avtalet tills vidare och till dess att du eller vi har sagt upp Avtalet. Ett sådant tillsvidareavtal benämns i Villkoren ”Ramavtal”. Bestämmelser om avtalstid och uppsägning hittar du i punkt 12 nedan.
6. AVGIFTER
Infinipi tillhandahåller Tjänsterna kostnadsfritt till dig. Trafikavgifter till din mobiloperatör eller internetleverantör kan tillkomma. För Partnertjänster gäller respektive Partners priser och användarvillkor.
7. MER OM DITT ANSVAR FÖR ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA
Du ansvarar för att du har rätt att använda de Externa Inloggningsuppgifterna och att du har behörighet att beställa respektive Tjänst. Observera att detta gäller också i förhållande till betalkonton och andra konton som du innehar tillsammans med någon annan eller konto som innehas av en juridisk person (bolag eller annan organisation).
Utöver vad som angetts ovan ansvarar du också för och garanterar att:
− din användning av Tjänsterna sker enligt Villkoren och tillämpliga lagar och regler.
− du håller dina Externa Inloggningsuppgifter skyddade mot obehörig åtkomst.
− du håller din tekniska utrustning skyddad mot obehörigt nyttjande, till exempel med telefonlåskod, eller dina egna biometriska kännetecken (till exempel fingeravtrycksläsare).
− du vid misstanke eller kännedom om obehörig användning av Tjänsterna eller din tekniska utrustning, snarast meddelar Infinipi.
− den information du själv lämnar i Tjänsterna är korrekt, aktuell och komplett.
− den information du själv lämnar i Tjänsterna inte gör intrång i någon annans rättigheter eller annars står i strid med lag eller annans rätt.
− du inte kopierar, modifierar, distribuerar eller publicerar innehåll som tillhandahålls av Infinipi inom ramen för Tjänsterna eller på annat sätt
missbrukar Tjänsterna eller använder dem för andra ändamål än de är ämnade för.
− du inte försöker kringgå de säkerhetsmässiga eller andra begränsningar som gäller för Tjänsterna.
8. TILLGÄNGLIGHET OCH VÅRT ANSVAR
Tjänsterna är normalt tillgängliga dygnet runt årets alla dagar. Vi kan emellertid inte garantera att Tjänsterna är fria från fel eller avbrott. Vi har rätt att göra ändringar i verksamhetsmetoder, tekniska specifikationer etc. och har alltid rätt att stänga ner Tjänsterna för underhåll och liknande aktiviteter. Vår målsättning är att alla Tjänster utförs korrekt och att all information i Tjänsterna ska vara korrekt och så uppdaterad som möjligt. Infinipi kan dock inte garantera tillförlitligheten eller korrektheten hos informationen som finns presenterad i Tjänsterna. Infinipi kan inte ställas till svars för om Tjänsterna ligger nere eller om någon information eller funktionalitet inte fungerar som förväntat, annat än vad som följer av Infinipis ansvar enligt lag.
Hur väl Tjänsterna fungerar kan vara beroende av tjänster som tillhandahålls av tredje part (t.ex. mobiloperatörer och internetleverantörer). Vi är inte ansvariga för dessa tjänster från tredje part.
Infinipi tar inget ansvar för eventuella ekonomiska eller andra beslut du fattar baserat på din användning av Tjänsterna eller för tjänster eller varor du väljer att köpa från fristående tredje parter eller Infinipis samarbetspartners, inklusive Partners.
Utöver vad som följer av bestämmelser i tvingande lag är Infinipi inte under några omständigheter ansvarigt gentemot dig eller något tredje part för några direkta eller indirekta förluster eller skador som uppstått i samband med tillhandahållandet av Tjänsterna.
Om inte annat följer av tvingande lag ska Infinipis totala ansvar för skador i anslutning till din användning av Tjänsterna aldrig överstiga 500 kronor.
9. PERSONUPPGIFTSBEHANDLING
Infinipis tillhandahållande av Tjänsterna innebär att vi behandlar uppgifter om dig. Information om hur vi behandlar dina personuppgifter finner du på Webbplatsen.
10. KUNDKÄNNEDOMSÅTGÄRDER M.M.
För att kunna följa gällande Penningtvättsregler kan vi komma att begära att du lämnar viss information till oss. Genom beställning av en Tjänst åtar du dig att tillhandahålla all sådan information som kan anses nödvändig för dessa syften, och du är införstådd med att underlåtenhet att tillhandahålla efterfrågad information kan resultera i att en beställd Tjänst inte utförs eller i andra konsekvenser, beroende på situation.
Infinipi kan komma att övervaka din användning av Tjänsterna i syfte att följa gällande Penningtvättsregler. Principerna för sådan övervakning kan variera från tid till annan och är beroende av förhållanden som rör användaren såsom transaktionsmönster och liknande.
11. BROTT MOT VILLKOREN M.M.
Om du bryter mot Villkoren eller orsakar oss skada så har vi rätt att avsluta din tillgång till Tjänsten.
Vi förbehåller oss rätten rätt att när som helst stänga av dig från användandet av Tjänsterna om du bryter mot Villkoren eller annars använder Tjänsterna på ett sätt som kan orsaka Infinipi eller tredje man skada.
Vid misstänkta säkerhetsrisker, eller om Infinipi misstänker att en initierad betalning är obehörig, kan Infinipi komma att meddela dig på det sätt som för situationen bedöms lämpligt. Infinipi förbehåller sig också rätten att när som helst spärra Tjänsterna om det annars finns en risk för en icke-säker användning av Tjänsterna, eller vid misstanke om obehörig användning Tjänsterna. Detsamma gäller vid misstanke om bedrägeri eller annan olaglig verksamhet.
12. AVTALSTID OCH UPPSÄGNING
Respektive Tjänst tillhandahålls och genomförs omedelbart eller i nära anslutning till att du begär att Tjänsten ska utföras.
Såvida du och Infinipi inte har ingått ett Ramavtal (beträffande Ramavtal, se punkt 5) upphör Avtalet automatiskt att gälla när vi har utfört en av dig beställd Tjänst.
Om du och Infinipi har ingått ett Ramavtal (beträffande Ramavtal, se 5) löper Avtalet tillsvidare tills du säger upp det genom att skicka ett e-postmeddelande till via xxxx@xxxxxxxx.xx . För det fall du inte har begärt utförande av en Tjänst under ett Ramavtal under en period om 365 dagar sedan Tjänsten senast utfördes på din begäran, anses Ramavtalet därmed avslutat. Du kan när som helst använda Tjänsten igen genom att ingå ett nytt Ramavtal med oss.
Avtal som utgör Ramavtal kan också sägas upp av Infinipi med iakttagande av en uppsägningstid om 2 månader.
13. FORCE MAJEURE
Vi inte är ansvariga för förseningar eller brister i funktionalitet eller prestanda som vi inte rimligen kan förutse eller som på annat sätt orsakas av faktorer utom vår rimliga kontroll (force majeure), inklusive men inte begränsat till händelser såsom, bränder, översvämningar, explosioner, uppror, krig, orkaner, sabotage, terrorism, vandalism, olyckor, sjukdomsepidemier, åtgärder från regering eller myndighet, domstolsförelägganden, strejker eller andra liknande händelser som uppstår trots Infinipis rimliga försök för att förebygga, undvika, försena eller förmildra effekterna av dessa händelser.
14. ÄNDRING AV VILLKOREN
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra Tjänsterna, ändra Villkoren eller att sluta tillhandahålla Tjänsterna. Om du inte godtar en ändring av Villkoren har du rätt att när som helst säga upp Avtalet. Om du fortsätter att använda Tjänsterna efter att en villkorsändring har trätt ikraft anses du ha accepterat ändrade Villkor.
Om Avtalet utgör ett Ramavtal (beträffande Ramavtal, se punkt 5) träder ändringar av Villkoren ikraft tidigast 2 månader från att du har fått information om de ändrade Villkoren. Om du inte accepterar de ändrade Villkoren kan du när som helst säga upp Avtalet i enlighet med punkt 12.
Infinipi har rätt att ändra Ramavtal inklusive Villkoren utan beaktande av den
2-månadersfrist som anges i punkt 14.2 om en ändring är av sådan karaktär att den inte påverkar dina rättigheter som betaltjänstanvändare eller i övrigt innebär väsentlig nackdel för dig. Ändrade Villkor träder i kraft vid den tidpunkt som meddelas av Infinipi, om en ändring inte är av sådan karaktär att den påverkar dina rättigheter som betaltjänstanvändare eller i övrigt innebär väsentlig nackdel för dig
och du inte agerar i din kapacitet som konsument. För de fall du inte accepterar de ändrade Villkoren kan du när som helst säga upp Avtalet i enlighet med punkt 12.
15. ÖVRIGT
Infinipi har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Xxxxxxx. Vidare har Xxxxxxxx rätt att anlita underleverantörer för fullgörandet av sina skyldigheter.
Villkoren finns tillgängliga på Webbplatsen. Du har även rätt att på begäran få en kopia av dessa Villkor, och är välkommen att kontakta oss med din förfrågan
Lagstadgad information om Tjänsterna lämnas enligt tillämpliga bestämmelser på Webbplatsen eller via xxxx@xxxxxxxx.xx när informationen efterfrågas av dig.
16. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING
Avtalet och Villkoren ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till tillämpning av lagvalsregler, och med förbehåll för tvingande bestämmelser enligt lag i det land där du är bosatt. I den utsträckning svensk lag står i strid med lag i det land där du är bosatt, ska svensk lag gälla i maximalt tillåtna utsträckning. Om det inte strider mot lag i landet där du är bosatt, ska tvist avgöras av svensk domstol.
17. KLAGOMÅL OCH TILLSYN
Vi värnar om våra kunder. Därför är vi angelägna om att besvara dina frågor eller få veta om du är missnöjd med oss och vår målsättning är att bemöta alla synpunkter snarast möjligt. För kontakt med vår kundtjänst ber vi dig att
använda xxxx@xxxxxxxx.xx (skriv “Klagomål” i ämnesfältet). Skriftliga klagomål kan också framföras till:
Infinipi AB
Att: Klagomålsansvarig Xxxxxxxxxx 00, 000 00 Danderyd
Vi hanterar ditt klagomål omgående och strävar efter att ha hanterat klagomål inom 15 arbetsdagar räknat från det datum vi mottog klagomålet. För de fall vi på grund av särskilda skäl inte kan tillhandahålla dig ett svar inom 15 arbetsdagar, kommer vi
För andra marknader än Sverige, kan ytterligare information hittas på webbsidan för Nätverket för lösning av finansiella tvister,
FIN-Net, xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx-xxxx/xxxxxxx-xxx-xxxxxxx/xx nsumer-finance-and-payments/retail-financial-services/financial-dispute-resolution-n etwork-fin-net/make-complaint-about-financial-service-provider-another-eea-countr y_en . Du bör göra detta inom 6 månader efter datumet för vårt slutliga svar.
Infinipi är ett betalningsinstitut och står under Finansinspektionens tillsyn, vilket framgår av företagsregistret på xxx.xx.xx, och som också kan bekräftas genom kontakt med:
FINANSINSPEKTIONEN Box 7821
103 97 Stockholm
x00 0 000 000 00
18. KONTAKTINFORMATION
Du når oss alltid enligt följande:
Infinipi AB (organisationsnummer, 559253–7905) Xxxxxxxxxx 00, 000 00 Danderyd
E-post: xxxx@xxxxxxxx.xx Telefon: x00 00 0000000