Contract

Senast ändrad 2022-07-01

B. TJÄNSTEBILAGA SMARTA HEM

Villkoren i denna tjänstebilaga gäller tillsammans med de Allmänna villkoren och din Orderbekräftelse vid beställning av Förebyggs abonnemangstjänst för Smarta Hem.

Definitioner och begrepp som används i de Allmänna villkoren har samma betydelse i dessa villkor. Dessa villkor får ändras i samma utsträckning som framgår av de Allmänna villkoren.

Denna Tjänstebilaga innehåller tjänstespecifika villkor för Tjänsten, villkor avseende reklamation, ångerrätt och andra rättigheter som du som konsument har finner du i de Allmänna villkoren.

1 TJÄNSTEN

1.1 Abonnemangstjänsten Smarta Hem innebär att du som kund kan koppla smarta produkter placerade i din bostad till Appen och därmed kontrollera och styra användningen av dem, samt skapa automatiserade regler genom Appen. Med smarta produkter menas produkter som kan anslutas till internet.

1.2 För att nyttja tjänsten måste du ladda ner Appen, skapa ett användarkonto och koppla dina smarta produkter till ditt användarkonto. Därefter kan du ta del av och kan använda de funktioner som vid var tid finns tillgängliga i Appen för tjänsten Smarta Hem. Utbudet av funktioner och tjänster kan variera beroende på egenskaper och funktioner hos dina uppkopplade smarta produkter men också vilken programvara och operativsystem som din mobila enhet har. Tjänsten omfattar endast komponenter/utrustning som är uppkopplade till ditt användarkonto i Appen.

2 FÖRUTSÄTTNINGAR OCH UTRUSTING

2.1 För att tjänsterna i denna Tjänstebilaga ska fungera korrekt förutsätts att du har:

i. ett fungerande Wi-Fi-nätverk eller kabeldraget nätverk i hemmet med en stabil internetanslutning och tillräcklig bandbredd;

ii. en smartphone/surfplatta med iOS alternativt Android, samt med internetuppkoppling och Bluetooth;

iii. korrekt installerat en hemcentral; och

iv. korrekt installerat smarta produkter som är kompatibla med Appen och den tjänst som du avser använda.

2.2 Det är ditt ansvar att se till att du har all hårdvara och alla systemelement som krävs och att de är kompatibla och korrekt konfigurerade.

Lån av hemcentral

2.3 Hemcentralen tillhandahåller Förebygg dig, som ett lån, under abonnemangstiden. Hemcentralen får endast användas för eget bruk och för nyttjande av tjänsten i enlighet med Avtalet. Äganderätten till hemcentralen kvarstår hos Förebygg. Du förvärvar ingen rätt till hemcentralen annat än en nyttjanderätt under avtalstiden.

2.4 Du får inte vidta ändringar i hemcentralen, utföra service, reparation, eller avlägsna/tillföra delar till hemcentralen utan att Förebygg skriftligen samtyckt därtill. Du ansvarar för hemcentralens skick och står risken för skada på eller förlust av hemcentralen från den tidpunkten då du mottagit hemcentralen och fram till att hemcentralen återlämnats till Förebygg. Återlämning av sådan hemcentral bekostas av dig som kund.

2.5 Hemcentralen ska återlämnas till Förebygg inom 14 dagar från Avtalets upphörande. Om så ej sker, eller om återsänd hemcentral visar sig obrukbar eller ha utsatts för onormalt slitage har Förebygg rätt till ersättning för hemcentralen enligt Xxxxxxxxx vid var tid gällande prislista med avdrag för värdeminskning för normalt slitage.

Smarta produkter

2.6 Du kan välja att köpa smarta produkter av annan leverantör än Förebygg men vi ansvarar inte för smarta produkter som tillhandahållits av annan part och garanterar inte att de är kompatibla med tjänsten. Alla smarta produkter bekostas av dig själv.

2.7 Integrationen mellan Appen och dina smarta produkter förutsätter att produktens mjukvara tillåter integration med Förebyggs app. Du är införstådd med att om tillverkaren/säljaren av produkten avbryter eller begränsar sådan möjlighet till integration påverkar det funktionen av tjänsterna och kan medföra att din produkt inte är kompatibel med Appen längre. Förebygg ansvarar inte för detta och förbehåller sig således rätten att närsomhelst ändra utbudet av smarta produkter som är kompatibla med Appen, samt ändra utbudet av tjänsterna.

2.8 Du ansvar för att se till att nödvändigt underhåll utförs avseende anslutna smarta produkter, t.ex. byte av batteri eller utföra programuppdateringar enligt produkttillverkaren/produktleverantörens instruktioner.

Förebygg installerar och underhåller inte dina smarta produkter.

2.9 Du är införstådd med och samtycker till att användningen av tjänsten kan påverka kostnader hänförliga till din mobila enhet, data- och/eller telefonabonnemang. Du ensamt betalningsansvarig för dessa kostnader.

3 TREDJEPARTSTJÄNSTER M.M.

3.1 Smarta produkter kan möjliggöra och/eller förutsätta användning av funktioner, teknik, data och innehåll från tredje part, t.ex. genom mjukvaran i den smarta produkten. Sådan användning omfattas av tredje parts användarvillkor (vilka kan innehålla kostnader/avgifter) och privacy policyer. Vi uppmanar dig att noggrant läsa igenom sådana villkor innan du använder dina smarta produkter.

3.2 Vidare kan Appen innehålla funktioner och tjänster som tillhandahålls av en tredje part (”Tredjepartstjänst”). För att aktivera dessa kan du behöva acceptera sådan tredje parts användarvillkor (vilka kan innehålla kostnader/avgifter) och privacy policyer. Du kan i samband med aktivering av en Tredjepartstjänst komma att länkas till sådan parts webbsida för att slutföra din beställning/aktivering.

3.3 Förebyggs roll avseende punkt 3.1 och 3.23.1 ovan är enbart att göra vissa funktioner, data, innehåll och Tredjepartstjänster tillgängliga för dig genom Appen och därmed underlätta din användning av dina smarta produkter. Du är införstådd med att Förebygg inte ansvarar för lagligheten, funktionaliteten, och riktigheten i sådant innehåll, data (inklusive personuppgifter), eller användningen av sådana Tredjepartstjänster.

3.4 Förebygg förbehåller sig rätten att närsomhelst, ändra, begränsa eller avbryta tillgången till en Tredjepartstjänst eller en integration till en tredje parts mjukvara. Sådan ändring får göras av Förebygg utan förvarning för det fall Förebygg bedömer att användningen på något sätt strider, eller riskerar att strida, mot lag.

4 SÄRSLILT OM ÖVERVAKNINGSKAMEROR

4.1 Övervakningskameror som ansluts till ditt användarkonto är inte uppkopplade eller övervakade av Förebygg. Du styr själv över videoupptagningen som sker med sådan produkt och är ansvarig för hur det används.

4.2 Kameran kan anslutas på två olika sätt.

a) Genom koppling till hemcentralen. Lagring av bildmaterialet sker lokalt på hemcentralens minneskort. Förebygg har inte tillgång till detta.

b) Genom uppkoppling till tredjepartstjänst. Lagring sker hos tredje part. Förutsätter att du har ett avtal med tredje part som tillhandahåller dessa tjänster. Förebyggs App möjliggör enbart integration mot tredje part och spegling av bild i realtid. Förebygg har inte tillgång till detta.

4.3 Du avgör om andra personer ska ges tillgång till inspelat material och/eller kunna se speglingen i realtid.

4.4 Du som kund ansvarar för att gällande bestämmelser om kameraövervakning följs. Det är därför viktigt att du kontrollerar kamerans upptagningsområde. På Integritetsskydds-myndighetens hemsida, xxx.xxx.xx, kan du läsa om hur du som privatperson ska placera kamerorna för att omfattas av det s.k. privatundantaget. Det rekommenderas att du sätter upp skyltar för att informera om att bostaden filmas/övervakas.

5 ANVÄNDNING AV DATA OCH PERSONUPPGIFTER

5.1 Du bekräftar att du är införstådd med vissa funktioner och tjänster (inklusive Tredjepartstjänsterna och annat innehåll/teknik från tredje part) behöver inhämta, behandla och dela uppgifter från den smarta produkt som du anslutit för att kunna leverera den Tjänsterna/funktionen som du begärt. När du slår på eller på annat sätt aktiverar och/eller använder dessa funktioner, kommer viss information kopplad till din användning att behandlas av Förebygg och/eller delas med tredje part genom Appen. Vilka uppgifter som behandlas beror på din anslutna produkts egenskaper, med andra ord vilka möjligheter produkten har att samla in personuppgifter, och den funktion du önskar använda.

5.2 De personuppgifter som samlas in av Förebygg kommer alltid att behandlas i enlighet med vår integritetspolicy som finns tillgänglig på xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxx/.

5.3 Uppgifterna kan vidare behandlas av tredjeparter såsom den part som tillhandahåller mjukvaran i din anslutna produkt. Förebygg ansvarar inte för den behandlingen och du uppmanas därför att läsa igenom

användarvillkor och privcy policyer från säljaren/tillverkaren av den smarta produkten.

6 AVTALSTID

6.1 Genom beställning av tjänsten Smarta Hem tecknar du ett abonnemang hos Förebygg. Startdatum för abonnemanget och eventuell bindningstid framgår vid beställning samt av din Orderbekräftelse.

6.2 Abonnemangskostnad för tiden från leverans av hemcentralen (inkl. startavgift) fram till första månadsskifte faktureras i samband med den första månadsfakturan. I övrigt gäller de faktura- och betalningsvillkor som anges för abonnemangs-tjänster i de Allmänna villkoren.

6.3 Uppsägning av abonnemanget ska ske till Förebygg. Om inte uppsägning har skett innan avtalsperioden/ bindningstiden löpt ut förlängs avtalet automatiskt tills vidare med en ömsesidig uppsägningstid på tre månader.

7 AVSTÄNGNING AV TJÄNST

7.1 Förebygg förbehåller sig rätten att med omedelbar verkan stänga av tjänsten om:

a) Du begår väsentligt avtalsbrott, eller

b) Du är i dröjsmål med betalning trots påminnelse och varning om avstängning.

Om Förebygg utnyttjar sin rätt och stänger av tjänsten enligt denna punkt kommer Förebygg snarast möjligt underrätta dig om vidtagna åtgärder. Förebyggs rätt att stänga av tjänsten ska inte inverka på Förebyggs rätt att göra andra påföljder gällande med anledning av ditt avtalsbrott.

7.2 För det fall att tillhandahållandet av tjänsten medför skada eller risk för skada för Förebygg äger Förebygg rätt att omedelbart stänga av tjänsten. Förebygg får i samband därmed inte vidta åtgärder på annat sätt än vad som är försvarligt efter omständigheterna.

8 KUNDENS ANSVAR

8.1 Som kund ansvarar du för att följa de instruktioner som Xxxxxxxx vid var tid lämnar gällande tjänsterna. Det inkluderar t.ex. instruktioner som lämnas i Appen och/eller via webbportalen, meddelanden till ditt användarkonto, och i detta Avtal.

8.2 Inloggningsuppgifter till ditt användarkonto får inte delas med annan. Du ansvarar för all aktivitet på ditt användarkonto.

9 FÖREBYGGS ANSVAR

9.1 Tjänsten Smarta Hem tillhandahålls enbart för att underlätta din användning av dina smarta produkter. Vi lämnar inte några som helst garantier avseende funktion, resultat eller likande kopplat till de anslutna smarta produkterna, eller din användning av tjänsterna, inkl. innehåll, data och teknik från tredje part eller Tredjepartstjänsterna.

9.2 Förebygg ansvarar inte för någon av de anslutna smarta produkternas funktion eller för fel eller brister kopplade till dessa. Har du köpt de anslutna produkterna av Förebygg ansvarar vi i enlighet med köpeavtalet. Vi ansvarar inte heller för skada som beror på något förhållande hänförlig till de ansluta smarta produkterna, eller leverantör av Tredjepartstjänster.

9.3 Oaktat vad som framgår av denna punkt, är Förebyggs ansvar inte begränsat i den mån en ansvarsbegräsning skulle strida mot lag. Det inkluderar ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats p.g.a. att Förebygg agerat vårdslöst, eller p.g.a. bedrägeri eller felaktig uppgift som lämnats i bedrägligt syfte.