Dina Försäkringsvillkor
Dina Försäkringsvillkor
Innehåll
Hur du avslutar försäkringen 5
Generella bestämmelser och undantag 5
När försäkringsskyddet upphör 5
Automatisk förlängning av försäkringen 6
Vad försäkringen inte omfattar 7
Vad försäkringen inte omfattar 8
Inkom med juridiska dokument 11
Utbetalning av försäkringsersättning 11
Försäkringsvillkor och krav 12
Sekretessnotis för Avtalspaket 16
Välkommen!
Tack för att du väljer Chubb Travel Insurance.
Detta dokument är Dina försäkringsvillkor vilka tillsammans med Ditt försäkringsbevis och informationen Du angav när Du ansökte om denna försäkring utformar kontraktet mellan Dig och Oss. Chubb Travel Insurance är utfärdad av Chubb European Group SE, Filial Sverige (Chubb/Vi/Oss).
Denna försäkring utbetalar ersättning enligt försäkringsvillkoren i fall Du måste avbeställa
Din Resa innan ditt avresedatum.
Försäkringen omfattar inte tidigare kända behandlingsbehov.
Du (som framgår i försäkringsbeviset) och Chubb har avtalat att Du ska betala premien enligt överenskommelse. Försäkringsbeviset och försäkringsvillkoren utgör de fullständiga villkoren mellan Dig och Oss. Du bekräftar att Vi har erbjudit detta försäkringsskydd och premie enligt de uppgifter Du angivit och om några ändringar uppstår kan villkoren och/eller premien behövas justeras.
Du behöver läsa igenom försäkringsvillkoren och försäkringsbeviset för att säkerhetsställa att informationen är rätt och skyddet uppfyller Dina krav. Kontakta oss omedelbart om någon information inte är rätt eftersom felaktig information kan påverka försäkringsskyddet i fall en skada uppstår. Förvara dessa dokument på en säker plats. Du måste meddela oss om Dina försäkringsbehov eller om Din information behövs ändras eftersom detta kan påverka Ditt försäkringsskydd. Vi kommer att utfärda ett nytt försäkringsbevis om en ändring avtalas.
Sektion | Ersättning | Självrisk1 |
1. Avbeställning | Flygkostnad2 plus upp till SEK 5,000 för kostnader för outnyttjad resa | ✓ |
2. Reseavbrott | Inom Europa upp till SEK 5,000 Utanför Europa upp till SEK 10,000 | ✓ |
1 En självrisk på SEK 500 gäller för Reseavbrott per person, som framgår i tabellen ovan För sektion 1 – Avbeställning är självrisken 10 % av ersättningskravet, dock alltid minst SEK 500.
2 Flygkostnad avser den totala kostnaden för flygresan som framgår av din bokningsbekräftelse.
Tabellen ovan visar maxbelopp som ersätts under försäkringen per försäkrad.
Information om hur du anmäler en skada finner du på sida 11 i dessa villkor.
Information om hur du avslutar denna försäkring finner du på sida 12 i dessa villkor.
Generella bestämmelser och undantag
Försäkringen innehåller vissa bestämmelser och undantag vilka tillämpas för alla sektioner, dessa finner du på sida 9 och 12.
Alla försäkrade personer måste:
1. vara folkbokförda i Sverige och befinna sig i Sverige när försäkringen köps; och
2. vara 64 år eller yngre när försäkringen köptes.
Vissa ord i försäkringsvillkoren har en specifik mening. Dessa ord har samma mening oavsett vart i villkoren de framgår, om de är skrivna i fetstil, versaler eller ej.
Definitionerna som tillämpas för dessa försäkringsvillkor framgår på sida 12.
Den typ av försäkring som Du valt, Enkelresa eller Tur och retur framgår på Ditt försäkringsbevis.
1. Tur och retur
En resa till ett land som omfattas av försäkringen under försäkringsperioden börjar och avslutas i ursprungslandet.
2. Enkelresa
En resa till ett land som omfattas av försäkringen under försäkringsperioden och har inget returdatum.
Vi omfattar inte resor
• vilka företas i tjänsten, eller fysiskt arbete där;
• vintersport är huvudsyftet för Din Resa;
• där Du ska åka på kryssning;
• där Du åker för att erhålla medicinsk, ortodonti eller kosmetiskbehandling;
• när Xxx Läkare avråder Xxx från att resa eller om Du har en diagnos eller om Du har blivit diagnostiserad med en livshotande sjukdom;
• om vid bokningstillfället eller då försäkringen påbörjas, Du eller Xxx medresenär hade vetskap om någon anledning till varför er resa kanske måste avbokas eller avbrytas, eller andra omständigheter som rimligtvis kan förväntas ge upphov till en skada under denna försäkring;
• som innefattar resa till områden där utrikesdepartementet avråder resa till. Om Du är osäker på vilka länder där en avrådan finns vänligen gå in på UD’s hemsida. xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxx- reseinformation/ud-avrader/
Den högsta ersättning som Vi kan lämna för varje försäkringsmoment framgår på sida 4 i dessa villkor.
1. Avbeställningsskyddet under Sektion 1 träder i kraft när en Resa bokas eller från startdatumet som framgår i försäkringsbeviset, det datum som är senare gäller. Avbeställningsskyddet upphör när du lämnar ditt hem i Sverige och påbörjar resan.
2. Försäkringsskyddet för resterande Sektioner är applicerbart för resor som sker under försäkringsperioden och inkluderar resa direkt till och från ditt hem i Sverige, med kravet att returresan sker mer än 24 timmar innan din ordinarie returresa ska avgå.
1. Tur och retur
Allt försäkringsskydd upphör när
försäkringsperioden upphör.
2. Enkelresa
Försäkringsskyddet upphör 24 timmar efter du har lämnat din hemadress i Sverige.
Automatisk förlängning av försäkringen
Om du inte kan resa hem från din semester innan ditt försäkringsskydd upphör, kommer din försäkring automatiskt förlängas utan någon extra avgift:
• upp till 14 dagar om allmänt transportmedel vilket du är bokad att resa med och har giltig biljett för blir oförväntat försenad, inställd, eller avbruten på grund av extrem väderlek, mekaniskt fel, industriell handling, eller;
• upp till 30 dagar eller längre period vilket skriftligen avtalats med oss innan den automatiskt förlängningen upphör eftersom du inte kan resa hem på grund av att:
- Du blir skadad, sjuk eller fast i karantän under din semester
- Du måste stanna kvar på resan för din medresenär som framgår på ditt försäkringsbevis blir sjuk, skadad eller satt i karantän er semester.
Vi återbetalar dina bokade och betalda men inte nyttjade rese och/eller logikostnader upp till maxersättningen (inklusive utflykter som bokats och betalts innan avresa från Sverige och vilka inte är avbokningsbara eller återbetalningsbara) om du måste avbeställa en resa på grund av att:
1. Du eller din/a medresenär/er
A. dör; eller
B. blir allvarligt skadad; eller
C. Blir plötsligt och oförväntat allvarligt sjuk; eller
D. får graviditetskomplikationer vilket bekräftas av en obstetrikläkare;
E. du blir satt i karantän och avrådd från att resa enligt din behandlande läkare, förutsatt att sådan avbeställning bekräftas som medicinskt nödvändig av den behandlande läkaren
2. Din nära anhörig, eller nära kollega, eller din medresenärs nära anhörig, eller nära kollega, eller någon du har avtalat att bo hos under din semester:
A. dör; eller
B. blir allvarligt skadad; eller
C. blir plötsligt och oförväntat sjuk; eller
D. får graviditetskomplikationer vilka bekräftas av en obstetrikläkare, förutsatt att sådan avbeställning bekräftas som medicinskt nödvändig av den behandlande läkaren
3. polisen kräver din eller din medresenärs närvaro efter ett inbrott eller inbrottsförsök vid ditt eller din medresenärs hem;
4. allvarlig brand eller översvämning drabbar ditt eller din medresenärs hem inom 7 dagar före avresa.
5. du eller din medresenär måste närvara vid en rättegång
6. du eller din medresenär blir uppsagd från ert arbete och är registrerade som arbetslösa hos arbetsförmedlingen
Vad försäkringen inte omfattar
1. försäkringsfall som uppstår på grund av:
A. Tidigare känt behandlingsbehov där diagnos ställts innan avresa, eller krävde sjukhusvård eller öppenvård vilket påverkar din bokade resa eller resulterar i att du måste avboka din resa;
B. Om du eller din medresenär kallas in som expertvittne vid en rättegång eller om du eller din medresenärs yrke innebär att närvara vid rättegång;
C. Arbetslöshet där du eller din medresenär:
I. blev arbetslösa eller hade vetskap vid bokningstillfället om att du eller din medresenär skulle bli arbetslösa;
II. säger upp er från ert arbete och därmed blir frivilligt arbetslösa, eller blir uppsagda på grund av tjänstefel
III. är egen-företagare eller kontraktsarbetare;
D. Någon form av svår ekonomisk situation (som inte står under ”vad försäkringen omfattar”) som är
anledningen till att du måste avbeställa din resa.
E. Du eller Xxx medresenär väljer att inte åka på grund av en anledning som inte står under ”vad försäkringen omfattar”.
F. Nödvändigt visum, tillstånd eller pass har inte införskaffats inför resan.
2. Följdkostnader som uppstår på grund av att:
A. fördröjning i att du meddelar resebyrån, reseagenten, transportbolaget, hotellet att din bokning måste avbokas;
B. förbud införda av regeringen i något land.
3. Avgifter som betalts med värdecheck, kupong, poäng, deposition, andelsägarskap, eller annat medlemskapsprogram, eller andra administrativa avgifter eller
Vi återbetalar:
A. dina bokade och betalda men inte nyttjade rese- och/eller boendekostnader upp till maxersättningen (inklusive utflykter som bokats och betalts innan avresa från Sverige och vilka inte är avbokningsbara eller återbetalningsbara)
B. Nödvändiga och skäliga rese- och logikostnader (rum endast) som uppstår vid reseavbrott vid hemresa till Sverige;
Ersättning lämnas upp till försäkrat belopp om ett reseavbrott blir nödvändigt på grund av:
1. Du eller din/a medresenär /er
A. dör; eller
B. blir allvarligt skadad; eller
C. Blir plötsligt och oförväntat allvarligt sjuk; eller
D. får graviditetskomplikationer vilket bekräftas av en obstetrikläkare; eller
E. du blir satt i karantän och avrådd från att resa enligt din behandlande läkare, förutsatt att sådant reseavbrott bekräftas som medicinskt nödvändig av den behandlande läkaren
2. Din nära anhörig, eller nära kollega, eller din medresenärs nära anhörig, eller nära kollega, eller någon du har avtalat att bo hos under din semester:
A. dör; eller
B. blir allvarligt skadad; eller
C. eller blir plötsligt och oförväntat sjuk; eller
D. får graviditetskomplikationer vilka bekräftas av en obstetrikläkare, förutsatt att sådant reseavbrott bekräftas som medicinskt nödvändig av den behandlande läkaren
valutakursavgifter relaterade till andelsägarskap eller liknande avtal.
4. Självrisk
3. polisen kräver din eller din medresenärs närvaro efter ett inbrott eller inbrottsförsök vid ditt eller din medresenärs hem;
4. allvarlig brand eller översvämning som drabbar ditt eller din medresenärs hem efter avresa.
Vad försäkringen inte omfattar
1. Försäkringsfall som uppstår på grund av:
A. Tidigare känt behandlingsbehov där diagnos ställts innan avresa, eller krävde sjukhusvård eller öppenvård vilket påverkar din bokade resa eller resulterar i att du måste avbryta din resa;
B. Någon form av svår ekonomisk situation
(som inte står under ”vad försäkringen omfattar”) som är anledningen till att du måste avbryta din resa.
C. Du eller Xxx medresenär väljer att inte fortsätta er semester på grund av en
anledning som inte står under ”vad försäkringen omfattar”.
D. Nödvändigt visum, tillstånd eller pass har inte införskaffats inför resan.
2. Följdkostnader som uppstår på grund av att:
A. fördröjning i att du meddelar resebyrån, reseagenten, transportbolaget, och/eller hotellet att din bokning måste avbrytas;
B. förbud införda av regeringen i något land.
3. Avgifter som betalts med värdecheck, kupong, poäng, deposition, andelsägarskap, eller annat medlemskapsprogram, eller andra administrativa avgifter eller valutakursavgifter relaterade till andelsägarskap eller liknande avtal.
4. Rese- eller logikostnader där transport eller boendet är av högre standard än själva resan.
5. Självrisk
Travix SE-PW0001 8
Undantag som är applicerbara till hela försäkringsvillkoret
Vi kommer inte betala någon Skada som skulle leda till att Vi bryter mot FN:s resolutioner eller sanktioner, eller andra rättsakter eller lagar från Europeiska Unionen, Förena Kungariket eller de Förenta Staterna.
Om Du är amerikansk medborgare och resan går till/via/från Kuba behöver du särskilt tillstånd från Office of Foreign Asset Control (OFAC). Vänligen kontakta oss på
x00 00 000 0784för mer information.
Med amerikansk medborgare avses samtliga personer, oavsett var de är bosatta, som är medborgare eller normalt bosatt i Förenta Staterna (inklusive innehavare av ett amerikanskt Green Card), likväl som företag, partnersamarbeten, organisationer, oavsett var dessa är baserade, om de ägs eller kontrolleras av amerikanska medborgare enligt ovanstående definition.
Vi är inte ansvariga för ersättning under denna försäkring där;
1. Försäkrade personer
Du som försäkrad möter inte kraven som framgår på sida 4 i dessa villkor.
2. Barn som reser ensamma
Du är ett barn som reser eller är bokad att resa utan en vuxen som är försäkrad under samma försäkring.
3. Resor som inte omfattas
Din resa framgår under “resor som
inte omfattas” på sida 4 i dessa villkor.
4. Försäkringsfall som beror på:
A. Tidigare känt behandlingsbehov
Skada eller sjukdom för vilken den försäkrade behandlats eller diagnostiserats före resan, eller där symptom uppstått före bokning av resan eller avresa vilket skulle ha lett till att en aktsam person ser till att få diagnos eller behandling före bokning av resan eller avresan.
B. Inte följer behandlande läkares ordination.
En försäkrad person väljer att inte ta medicin eller erhålla behandling vilken behandlande läkare ordinerat.
C. Tropisk sjukdom där vaccin inte tagits.
Något försäkringsfall som beror på att försäkrad person inte vaccinerats eller tagit rekommenderad medicin enligt Smittskyddsinstitutet eller Världshälsoorganisationens (WHO), så längre behandlande läkare inte avrått från vaccinet på grund av medicinska skäl.
D. Ångestrelaterad sjukdom eller fobi
En försäkrad person lider av reserelaterad ångest eller fobi.
E. Valuta
Valutaväxling, innebär men är inte begränsat till förlust vid valutaväxling eller avgifter som tillkommer.
F. Brottsliga handlingar
Delaktighet i brottsliga handlingar.
G. Alkohol/droger
Ifall du dricker för mycket alkohol, alkoholmissbruk eller alkoholberoende. Vi förväntar oss inte att du undviker alkohol på en resa, men vi täcker inte några eventuella skador som uppstår på grund av att du har druckit så mycket alkohol så att ditt omdöme är allvarligt påverkat och du anmäler en skada på grund av detta (till exempel en medicinsk rapport eller bevis som visar att överdriven alkoholkonsumtion enligt en doktors uppfattning har orsakat eller bidragit till kroppsskadorna).
Narkotika
Ifall du tar droger i strid med de lagar som är tillämpliga i landet Du reser till eller är beroende av eller missbrukar några mediciner eller är under påverkan av icke- föreskrivna läkemedel till kan ersättningen skäligen sättas ned
H. Självförvållad skada/Självmord
i. självförvållad skada, självmord eller självmordsförsök oavsett din psykiska hälsa; eller
ii. genom grov oaktsamhet har du utsatt dig för fara, detta är inte applicerbart om du försökt rädda någon annan människas liv.
I. Atomskada
Utsläpp av biologiska eller kemiska medel, frigörelse av kärnkraft, kärnexplosioner eller exponering för radioaktivitet.
J. Ljudvågor
Tryckvågor från en flygfarkost som flyger i samma hastighet som ljudvågor
K. Krig
Försäkringen omfattar inte händelser som orsakas av krig, krigsliknande tillstånd, oavsett om krig är bekräftat eller ej.
L. Konkurs Konkurs av resebyrå, reseagent, transportansvarig, hotell eller annan arrangör av utflykter, resor och/eller logi.
Villkor som gäller hela försäkringen
Alla skador måste anmälas till Chubb så snart som möjligt, och inom trettio (30) dagar efter det att den försäkrade fick, eller borde ha haft eller hade, erforderlig Vetskap för att kunna göra anspråk. Om den försäkrade inte anmäler skadan inom denna tidsperiod, lämnar in erforderliga intyg eller uppfyller kraven kan det medföra att anspråket inte ersätts fullt ut eller helt uteblir. Våra kontaktuppgifter är:
Chubb Skadeavdelning
Telefon: x00 000 000 000
e-post: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
I fall där samma risker är försäkrade av andra försäkringsbolag än Chubb ska varje försäkringsbolag vara ansvarigt gentemot den försäkrade. Den försäkrade har inte rätt att erhålla ett högre ersättningsbelopp från försäkringsbolagen än vad som motsvarar den faktiska skadan. Om det sammanlagda ansvarsbeloppet överstiger förlusten delas ansvaret proportionellt mellan försäkringsbolagen i förhållande till respektive ansvarsbelopp.
Du måste uppfylla kraven som anges i detta avsnitt och i resterande avsnitt av försäkringsvillkoren.
Du måste för egen kostnad inkomma med den dokumentation och underlag som vi kräver för att reglera din skada. Detta inkluderar men är inte begränsat till; journaler, läkarintyg, polisrapporter och andra rapporter.
Du och varje försäkrad person måste ta alla rimliga steg för att begränsa att ett försäkringsfall uppstår.
Du måste sända oss juridisk dokumentation som du mottar angående ett försäkringsfall omedelbart när du mottar denna och utan att bemöta och svara på den.
Vi har rätt att kontakta andra bolag eller instanser för att återkräva del eller all kostnad. Du kommer inte att vara involverad i denna process.
Du och varje försäkrad person måste känna till våra rättigheter:
1. Vi ska reglera och utbetala en skada i SEK inom 30 arbetsdagar från det datum vi mottog kompletta handlingar;
2. Du får själv betala porto som behövs för att inkomma med underlag vi behöver såsom läkarjournaler innan vi kan utbetala ersättning;
3. Vi betalar för en läkarundersökning eller obduktion i fall där vi kräver detta och om vi har lagligt rätt att begära detta.
Vi kommer inte ersätta falska försäkringsfall. Om du anmäler en skada som inte är sann, kan vi avsluta din försäkring.
Utbetalning av försäkringsersättning
Om du är 18 år eller äldre kommer försäkringsersättningen utbetalas till dig. När du bekräftar att du mottagit ersättningen upphör vårt ansvar avseende försäkringsfallet.
Om du är under 18 år omfattad under denna försäkring som medförsäkrad som en partner, kommer vi ersätta din partner för din skada. I andra fall kommer vi lämna din ersättning till din vårdnadshavare. När din partner eller vårdnadshavare bekräftar att han/hon mottagit ersättningen upphör vårt ansvar avseende försäkringsfallet.
Detta dokument är dina försäkringsvillkor vilka tillsammans med ditt försäkringsbevis och informationen du angav anses som ett kontrakt.
Svensk lag tillämpas på detta försäkringsavtal.
Du (och eventuella ombud) ska uppfylla alla villkor och krav som framgår ur denna försäkring. Om villkoren och kraven inte uppfylls kommer vi endast att ersätta den del av skada som vi hade ersatt om du hade uppfyllt villkoren och kraven.
1. Om du vill ändra något i din försäkring.
Om dina omständigheter ändras måste du informera oss via telefon (och i skrift om vi begär det) mejla eller skriva till oss.
2. Om vi vill ändra din försäkring.
Vi reserverar oss rätten att kunna ändra din försäkring på grund av lag, föreskrifter eller branschrelaterade skäl. Om detta sker kommer vi skriva till dig minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. Du kommer då ha valet att fortsätta med eller avsluta din försäkring.
Ändringar som gjorts i din försäkring gäller från det datum vi utfärdat nytt försäkringsbevis och alltid i enligt med bestämmelserna i försäkringsavtalslagen.
Om vi ändrar din försäkring och detta resulterar i att du önskar att avsluta din försäkring, så kommer vi ersätta dig enligt pro-rata beräkning såvida du inte anmält en skada under denna försäkring, då kommer ingen återbetalning ske.
Om du vill avsluta din försäkring
1. 14 dagars ångerrätt
Om du för någon anledning inte är nöjd med din försäkring kan du inom 14 dagar efter du köpt försäkringen kontakta oss så kommer vi avsluta din försäkring. Detta medför att försäkringen aldrig har aktiverats och vi återbetalar premien om du inte anmält någon skada.
Efter att 14 dagar har gått kan du säga upp din försäkring men vi kommer inte att återbetala eventuell betald premie.
Våra kontaktuppgifter är:
Chubb Skadeavdelning Telefon: x00 000 000 000
e-post: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
2. Om vi väljer att avsluta din försäkring så kan vi göra det genom att skriftligen kontakta dig med 30 dagars förvarning.
Vi kan endast avsluta din försäkring om vi har en giltig anledning. Exempel på giltig anledning är försök till försäkringsbedrägeri; försäkringsbedrägeri, eller om vi har legal grund att avsluta din försäkring. Om vi avslutar din försäkring i enligt med bestämmelserna i försäkringsavtalslagen så kommer vi återbetala den del av premien som inte är nyttjad såvida du inte anmält någon skada under försäkringsperioden.
Vi är skyldiga att meddela dig om andra skatter eller avgifter tillkommer men vilka vi inte tar betalt för.
Den som önskar köpa en reseförsäkring ska på Chubbs begäran tillhandahålla information som kan vara av betydelse. Det samma gäller om försäkringstagaren begär att försäkringen ska utökas eller förlängas. Försäkringstagaren ska lämna korrekta och fullständiga svar på Chubbs frågor.
Försäkringstagaren ska utan att ha blivit ombedd tillhandahålla information om omständigheter som är av uppenbar betydelse för riskbedömningen. Under försäkringsperioden måste försäkringstagaren på begäran förse Chubb med information om omständigheterna som anges i första stycket. En försäkringstagare som inser att Chubb tidigare fått felaktig eller ofullständig information om
omständigheter som är av uppenbar betydelse för riskbedömningen är skyldig att rätta informationen utan otillbörligt dröjsmål.
Om försäkringstagaren vid fullgörandet av sin upplysningsplikt i enlighet med ovan har agerat bedrägligt eller i strid mot heder och samvete är avtalet ogiltigt enligt lagen (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område och Chubb är fritt från ansvar i försäkringsfall som uppstår därefter. Om försäkringstagaren på annat sätt medvetet eller av oaktsamhet åsidosattupplysningsplikten och om Chubb kan bevisa att Chubb inte skulle ha beviljat försäkringen om upplysningsplikten hade uppfyllts, är Chubb fritt från ansvar i försäkringsfall som har uppstått. Om Chubb kan visa att försäkringstagaren skulle ha beviljats försäkring mot en högre premie eller generellt på andra villkor än de överenskomna, är Chubb:s ansvar begränsat till premiebeloppet och de villkor som annars skulle ha avtalats.
Om Xxxxx inte har tecknat återförsäkring som annars skulle ha tecknats, ska ansvaret justeras med hänsyn därtill. Chubb:s ansvar begränsas inte om Chubb, när upplysningsplikten åsidosattes, insåg eller borde ha insett att informationen som lämnats var felaktig eller ofullständig. Det samma gäller om den felaktiga eller ofullständiga informationen inte var av betydelse, eller upphörde att vara det, för avtalets innehåll.
Utbetalning från försäkringen ska göras utan uppskov efter det att Chubb mottagit fullständiga handlingar som Chubb behöver för bedömning av försäkringsfallet och Chubbs ansvarighet. Görs utbetalning senare än vad som sagts ovan betalar Chubb dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Vi är inte ansvariga för eventuella avgifter som din bank tar ut för någon transaktion som är relaterad till ditt försäkringsfall/skada.
Chubb Eftersträvar att tillhandahålla service av hög kvalitet och har som mål att
alltid kunna upprätthålla detta. Om den försäkrade anser att service av hög kvalitet inte har levererats eller om han/hon önskar framställa ett klagomål kan följande kontaktas:
Chubb skadeavdelning för att diskutera klagomålet.
Telefon: x00 000 000 000
e-post: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få försäkringsfrågor prövade. ARN:s prövning är kostnadsfri och beslutet är en rekommendation.
Adress: Allmänna reklamationsnämnden, Box 000, 000 00 Xxxxxxxxx. Telefon: 08-508
Personförsäkringsnämnden (PFN) i händelse av att medicinska bedömningar erfordras för att få försäkringsfrågor prövade. PFN:s prövning är kostnadsfri och beslutet är ett rådgivande yttrande.
Adress: Personförsäkringsnämnden, Box 24067, 104 50 Stockholm.
Telefon: 00-000 000 00, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Konsumenternas Bank- och finansbyrå eller Konsumenternas Försäkringsbyrå
Ger konsumenter oberoende information och råd angående finansiella tjänster. All information och rådgivning är kostnadsfri. Box 24215, 104 51 STOCKHOLM Telefon:
0000-00 00 00. Från utlandet: x00 0 00 00
Ta ditt ärende mot Chubb till domstol. Du har alltid rätt att ta ditt ärende till domstol. Kontakta din närmaste tingsrätt för information.
Vissa ord i försäkringsvillkoren har en specifik mening. Dessa ord har samma mening oavsett vart i villkoren de framgår, om dem är skrivna i fetstil, versaler eller ej.
Allmänt transportmedel
Transportmedel för allmän passagerartrafik via land, luft eller sjögång som är avgiftsbelagd och går enligt offentligt schema
Barn
Den försäkrades barn och/eller försäkrades barnbarn omfattas tills dess de har fyllt 18 år (eller upp till 23 år om heltidsstuderande) vid tidpunkten då försäkringen köptes och är folkbokförda på samma adress som den försäkrade. Barn eller barnbarn till den försäkrades make/maka eller sambo, men inte till den försäkrade, måste vara folkbokförda på samma adress som den försäkrade. Fosterbarn omfattas tills dess de har fyllt 18 år och om de är folkbokförda på samma adress som den försäkrade. För att betraktas som barn ska barnet inte vara sambo eller gift.
Chubb
Chubb European Group SE, filial Sverige
Du
Försäkrad person/er enligt försäkringsbrevet
Europa
Albanien, Andorra, Vitryssland, Belgien, Bosnien- Hercegovina, Bulgarien, Kanarieöarna, Kanalöarna, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Irland, Estland, Finland, Frankrike, Storbritannien och Nordirland, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Ungern, Island, Isle of Man, Italien, Lettland, Liechtenstein, Lettland, Luxemburg, Makedonien, Madeira, Medelhavsöarna (inklusive Mallorca, Menorca, Ibiza; Korsika; Sardinien; Sicilien; Malta, Gozo; Kreta, Rhodos och andra grekiska öar; Cypern), Moldavien, Monaco, Marocko, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland (väster om Uralbergen), Serbien och Montenegro, Slovakien, Slovenien, Spanien, Schweiz, Sverige, Tunisien, Turkiet, Ukraina, Österrike.
Extremt väder
Väder där polisen eller annan myndighet utfärdar en offentlig varning och avrådan
från att åka med privat eller allmänt transportmedel vilket du planerat åka med.
Försäkrad/e
Varje person som står nämnd i försäkringsbrevet och premie är erlagd för.
Försäkringsfall/skada
En eller flera förluster på grund av omfattat
moment enligt “vad försäkringen omfattar”.
Försäkringsperiod
Försäkringen träder i kraft från kl. 00:00 på det datum som anges i försäkringsbrevet och gäller i ett tills du är åter i ditt hem i Sverige, eller vid slutdatum enligt ditt försäkringsbrev.
Förälder eller vårdnadshavare
En person med föräldra-ansvar eller en förmyndare, båda i enlighet med Föräldrabalken.
Krig
Händelser som orsakas av krig, krigsliknande tillstånd, sabotage, terrorism, revolution eller civila oroligheter. Avsiktlig militär neutralisering av ovannämnda händelse.
Kryssning
Kryssning är en resa via en sjögående farkost. Färden överstiger 3 dagar och inkluderar övernattning på kryssningsfartyget.
Läkare/Doktor
En läkare eller specialist som är legitimerad och har licens för att praktisera I det landet han/hon arbetar och är inte;
1. En försäkrad person, eller,
2. En nära anhörig eller släkting till en försäkrad person som ansöker om ersättning om inte denna person godkänts av oss.
Nära anhörig
Make/maka/sambo/registrerad partner, barn, styvbarn, syskon, föräldrar, mor- och farföräldrar, svärföräldrar, barnbarn, svärson, svärdotter, svåger, svägerska eller person som är folkbokförd på samma adress som den försäkrade. Sambos och
registrerade partners. Föräldrar och syskon hör i detta sammanhang till samma kategori
som svärföräldrar, svåger och svägerska. Nära anhörig/a bor i Sverige och är inte medförsäkrad under denna försäkring.
Nära kollega
En person du arbetar med I Sverige och som måste arbeta för att du ska kunna åka på denna resa eller fortsätta din semester.
Medresenär
En person som du planerat att resa på semester med och det skulle vara orimligt att du ska resa utan eller fortsätta din resa utan denna person.
Olycksfall
Kroppsskada orsakad av en plötslig, oförutsedd och yttre händelse som ligger utanför den försäkrades kontroll.
– Kroppsskador till följd av förfrysning, värmeslag eller solsting anses som olycksfall.
På grund av
Direkt eller indirekt orsak till, eller resultat av, eller i samband med.
Reseavbrott
Din resa avbryts eller kortas ner.
Sambo
Den person med vilken den försäkrade sammanbor under äktenskapsliknande former och som är folkbokförd på samma adress. Ingen av parterna får vara gift eller ha ett registrerat partnerskap med någon annan.
Semester
En resa som inkluderar förbokad transport- och/eller logi och resan ska företas i nöje (av minst 2 nätter om resan inte är utomlands).
Självrisk
Det belopp som den försäkrade själv ska betala varje försäkringsfall/skada.
Utomlands
Utanför Sverige
Vi, oss, vår Chubb – Chubb European Group SE, filial Sverige
Vintersporter
All typ av skidåkning och skidsport, all typ av snowboarding, snow blading, slädåkning, hastighets skridskoåkning, pulka, skoteråkning och skotersport.
Försäkringsgivaren använder personuppgifter som försäkringstagaren tillhandahåller försäkringsgivaren för att skriva och administrera denna försäkring, inklusive eventuella påståenden som härrör från den.
Denna information kommer att innehålla grundläggande kontaktuppgifter som försäkrade personers namn, adresser och policynummer, men kan också innehålla mer detaljerad information om försäkrade (till exempel ålder, hälsa, uppgifter om tillgångar, skadehistorik) där detta är relevant till risken försäkringsgivaren försäkrar, tjänster försäkringsgivaren tillhandahåller eller till fordran försäkringstagaren eller försäkrade rapporterar.
Försäkringsgivaren är en del av en global koncern och försäkrades personuppgifter kan komma att delas med dess koncernföretag i andra länder enligt vad som krävs för att ge försäkringsskydd enligt denna policy eller för att lagra försäkrades personuppgifter. Försäkringsgivaren använder också ett antal betrodda tjänsteleverantörer, som också kommer att ha tillgång till försäkringspersoners personuppgifter under förutsättning av försäkringsgivarens instruktioner och kontroll.
Försäkrade personer har ett antal rättigheter i relation till deras personuppgifter, inklusive rätt till åtkomst och, under vissa omständigheter, radering.
Detta avsnitt representerar en sammanfattad förklaring av hur vi använder personlig information. För mer information, rekommenderar försäkringsgivaren starkt att försäkringstagaren och den försäkrade läser bolagets användarvänliga Personuppgiftspolicy, som finns här: xxxxx://xxx0.
xxxxx.xxx/xxxxxx-xx/xxxxxx/xxxxxxx- policy-swedish.aspx .
Försäkringstagaren och försäkrade kan när som helst begära en papperskopia av Personuppgiftspolicyn, genom att kontakta försäkringsgivaren på [mailto: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxx.xxx].
Kontakta oss Om Chubb
Chubb European Group SE, filial Sverige Xxxxxx Xxxxxxxxxx 00,
Box 868, 101 37 Stockholm. Sweden
Telefon: x00 000 000 000
e-post: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
Chubb European Group SE filial Sverige, org nr 516403-5601, besöksadress: Birger
Xxxxxxxxxx 00, Postadress: Box 000, XX-000 00 Xxxxxxxxx, registrerad i Bolagsverkets filialregister.
Chubb koncernens nordiska hub är baserad i Stockholm och ligger på Xxxxxx Xxxxxxxxxx 00. Med svenska, norska, finska och danska anställda är vi verksamma på både den svenska och nordiska marknaden. Det finns även lokala kontor i Köpenhamn, Oslo och Helsingfors.
Chubb European Group SE, filial Sverige är registrerat i Bolagsverkets näringslivsregister med organisationsnummer 516403- 5601 och har besöksadress Birger Xxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxxx. Chubb European Group SE är ett försäkringsföretag reglerat av bestämmelserna i den franska försäkringslagen med organisationsnummer 450 327 374 RCS Nanterre och följande adress: La Tour Carpe Diem, 00 Xxxxx xxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx. Chubb European Group SE har ett till fullo betalt aktiekapital på 896 176 662 € och står under tillsyn av Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) 0, Xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 XXXXX CEDEX 09. Den svenska filialen står även under tillsyn av Finansinspektionen.