27-PUNKTSLISTAN INOM BETALTJÄNSTVERKSAMHETEN
27-PUNKTSLISTAN INOM BETALTJÄNSTVERKSAMHETEN
BAKGRUND
En betaltjänstleverantör ska enligt 4 kap. 10 § lagen (2010:751) om betaltjänster (”BTL”) i rimlig tid innan ett ramavtal sluts ge en betaltjänstanvändare viss information.
FÖRHANDSINFORMATION VID RAMAVTAL
HSB Norr har adressen Xxxxxxxxxxx 0. HSB Norr har förutom i Luleå lokalkontor i Kiruna, Gällivare, Haparanda, Kalix, Boden, Piteå och Skellefteå.
HSB Norr har tillstånd att tillhandahålla betaltjänster och har registrerats hos Finansinspektionen.
Betaltjänsten ingår som en del i tjänsten administrativ förvaltning som HSB Norr erbjuder betaltjänstanvändaren. Betaltjänsten innebär i huvudsak att HSB Norr, efter att ha mottagit en attesterad betalningsorder, t.ex. en faktura, genomför betalningar för betaltjänstanvändarens räkning med de medel som betaltjänstanvändaren håller tillgängliga hos HSB Norr.
För att HSB Norr ska kunna genomföra en betalningsorder korrekt behöver betalningsordern vara korrekt attesterad, dvs. attesterad på ett sådant sätt som HSB Norr och betaltjänstanvändaren har kommit överens om. Därutöver behöver HSB Norr uppgifter om betalningsmottagare, konto, betalningsdag och belopp.
Ett godkännande av en betalningstransaktion ska ges skriftligen eller i digital form där kontering och attest sker efter individuell inkodning av den som innehar den rätten hos betaltjänstanvändaren i enlighet med föregående stycke. En återkallelse ska vara skriftlig och korrekt attesterad samt vara HSB-Gävleborg tillhanda senast fyra dagar före betalningstransaktionens förfallodatum.
En betalningsorder anses mottagen när ett skriftligt och korrekt attesterat underlag har kommit HSB Norr tillhanda. Om denna tidpunkt inte är en bankdag ska betalningsordern anses mottagen nästföljande bankdag.
En betalningstransaktion genomförs senast andra bankdagen efter att ett skriftligt eller digitalt och korrekt attesterat underlag har kommit HSB Norr tillhanda.
Betaltjänsten är inte förenad med någon särskild avgift. Betaltjänsten ingår som en del i den avtalade tjänsten administrativ förvaltning
Vid en betalningstransaktion som medför valutaväxling används Sveriges riksbanks växelkurser utan påslag. Ränta på medel som omfattas av en betalningstransaktion utgår inte. För övriga frågor om ränta hänvisas till avtalet om administrativ förvaltning.
HSB NORR
Xxxxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxx, Xxx: 0000-00 00 00, xxx.xxx.xx/xxxx
Ändrade räntesatser och växelkurser kommuniceras med betaltjänstanvändaren minst två månader innan de börjar tillämpas.
Kommunikation mellan HSB Norr och betaltjänstanvändaren får ske per post, per e-post eller per telefon. Viss kommunikation – t.ex. återkallelse av en betalningsorder – ska ske på anvisat sätt. Se stycke ovan ” En återkallelse ska vara skriftlig och korrekt attesterad samt vara HSB-Gävleborg tillhanda senast fyra dagar före betalningstransaktionens förfallodatum”.
Information om en betalningstransaktion lämnas skriftligen – på papper eller annat varaktigt medium – senast dagen efter att betalningstransaktionen har genomförts.
All kommunikation mellan HSB Norr och betaltjänstanvändaren ska ske på svenska.
Betaltjänstanvändaren har alltid rätt att på begäran få ta del av denna information samt den information som följer av avtalet om administrativ förvaltning. Denna information finns på HSB Norrs hemsida via xxx.xxx.xx/xxxx
Betaltjänstanvändaren ska iaktta vederbörlig aktsamhet i förhållande till betalningsinstrumentet. Om betaltjänstanvändarens attest obehörigen används, eller om betaltjänstanvändarens inloggningsuppgifter förkommer, obehörigen sprids eller inte fungerar ska betaltjänstanvändaren omgående informera HSB Norr.
HSB Norr förbehåller sig rätt att spärra användningen av betaltjänstanvändarens inloggningsuppgifter vid risk för en icke säker användning av betalningsinstrumentet, vid misstanke om att betalningsinstrumentet obehörigen används eller om det saknas täckning på kundens konto.
Betaltjänstanvändaren ska underrätta HSB Norr om felaktigt genomförda eller obehöriga betalningstransaktioner. Detta ska ske utan onödigt dröjsmål efter att Betaltjänstanvändaren har fått vetskap om att en betalningstransaktion har genomförts på ett felaktigt eller obehörigt sätt.
HSB Norr ansvarar för att en betalningsorder som utförs enligt avtalet om administrativ förvaltning genomförs korrekt. HSB Norr ska på begäran försöka spåra en felaktigt genomförd betalningstransaktion och underrätta betalaren om resultatet.
Avtalets löptid följer av avtalet om administrativ förvaltning.
Betaltjänstanvändaren kan framföra klagomål till HSB Norr. Klagomålen kommer att hanteras i enlighet med HSB Norrs interna regler för klagomålshantering.
ÖVRIGT
Om HSB Norr föreslår ändring av villkor i betaltjänsten, har betaltjänstanvändaren rätt att fram till och med dagen före de nya villkorens avses träda i kraft, meddela att man inte accepterar villkoren.
Om betaltjänstanvändaren vill avsluta betaltjänsten under tid som administrativa avtalet gäller, ska användaren skriftligen meddela HSB Norr arbetsbefrielse för betaltjänstdelen inom gällande administrativa avtal.
För tolkning av mellanvarande avtal ska svensk lag tillämpas och prövning ske enligt svensk rätt.
• 4 kap. 10 § första stycket 23 BTL
• 4 kap. 10 § första stycket 25 BTL
• 4 kap. 10 § första stycket 26 BTL
De krav som anges i följande bestämmelser torde inte vara tillämpliga och har därför inte kommenterats:
• 4 kap. 10 § första stycket 7 BTL
• 4 kap. 10 § första stycket 9 BTL
• 4 kap. 10 § första stycket 19 BTL
• 4 kap. 10 § första stycket 22 BTL