Delegationsbeslut

Delegationsbeslut

2022-06-22

Tekniska nämnden

Delegationsbeslut – Kundtjänstavtal med Roslagsvatten

Dnr TN22/33

Beslut

Tekniska nämnden beslutar att teckna avtal med Roslagsvatten avseende kundtjänst, fakturering, reskontra.

Ärendet

Avtalet avser kundtjänst, fakturering, reskontra.

Roslagsvatten AB ska under avtalsperioden, på uppdrag av Ekerö kommun:

a) administrera och uppdatera abonnemang i Ekerö kommuns avfallsabonnentregister.

b) fakturera abonnenterna fasta-, löpande- och övriga avfallsavgifter.

c) svara på kunders frågor via flera kanaler som exempelvis telefon, mejl och xxxx i enlighet med kravspecifikation och/eller utifrån andra rutiner som beslutats i avtalsmöten, utifrån mötesprotokoll mellan Ekerö och Roslagsvatten AB.

d) utföra extra arbeten kopplade till uppdraget och som parterna särskilt kommer överens om.

Avtalstid: 2022-09-01- 2023-09-01 med automatisk förlängning 1 år i taget.

Beslutsdatum

2022-06-22

Enligt punkt A5 i nämndens delegationsordning

Xxxxxx Xxxxxxxx (M) Ordförande