Köp- och garantivillkor proffs

Köp- och garantivillkor proffs

Avtal

Detta köpavtal gäller i första hand och ABM 07 gäller där detta avtal inte reglerat förhållandet.

Köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när Bovalls Dörrbyggeri, nedan kallad Bovalls, erhållit signerad ritning av kund alt vändande mail där man hänvisar godkännande till bif. ritning.Signaturen gäller som godkännande av orderbekräftelse, ritning samt dessa köp-och garantivillkor. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vid beställning kan endast avtal ingås på svenska och engelska. Ordererkännandet anses till alla delar godkänt av köparen om inte köparen inom fem (5) dagar skriftligen framfört anmärkningar mot ordererkännandet, även om avvikelser finns från tidigare lämnad offert.

Revidering

Revideringar som är Xxxxxxx tillhanda efter godkännande av ritning/ordererkännande medför att leveranstiden kan komma att förlängas samt att en merkostnad tillkommer på grund av omarbete.

Leveranstid

Leveranstiden bekräftas på ditt ordererkännande efter det att Xxxxxxx har mottagit signerad ritning.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja beställningen. Det kan dock uppstå tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då en leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi friskriver oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Bovalls ansvarar ej för eventuella förseningar orsakade av transportbolaget.

Betalning

Förskott eller mot faktura efter godkänd kreditprövning. 10 dagar netto, ingen faktureringsavgift. Vid försenad betalning debiteras en dröjsmålsränta om 12 % samt en påminnelseavgift om 50 kr.

Tilläggsbeställning

Varje produkt är unik eftersom materialet och hantverket är unikt på varje produkt. Pga av detta kan produkten skilja sig lite

från tidigare beställning.

Leverans

OBS! KRAV PÅ LEVERANSKONTROLL AV PRODUKTEN

1. Antal kolli måste kontrolleras vi leverans. Eventuell avvikelse måste anmälas direkt till transportbolagets

xxxxxxxx och noteras på fraktsedeln omedelbart.

2. Godset måste kontrolleras noga vid leverans. Synliga transportskador skall anmälas till transportbolagets

xxxxxxxx och noteras på fraktsedeln omedelbart.

3. Produkten måste kontrolleras noga vid leverans. Även om emballaget ser helt ut måste produkten omgående synas. Har godset vält under transporten är det inte säkert att en eventuell skada syns på emballaget. Därför måste emballaget öppnas och produkten synas. Eventuella transportskador måste anmälas senast 7 dagar efter leverans. Observera att Xxxxxxx ej kan stå för ev. kostnader som uppstår vid transportskador som upp- täcks/anmäls för sent.

Vi använder oss av Schenker som transportör. Deras uppdrag är att leverera godset innanför tomtgräns om möjlighet för pall- dragare finnes. Inbärning till garage eller liknande ingår ej i deras uppdrag.

Garanti

Bovalls lämnar två (2) års garanti mot fabrikationsfel på alla produkter. Vi lämnar tio (10) års garanti mot skevhet/krokighet på samtliga entré-dörrar med sandwich konstruktion (ej massiva produkter) samt tio (10) års garanti mot kondens mellan glasen. Vid eventuellt övriga glasreklamationer följer vi svensk planglasförenings (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) riktlinjer för reklamationer.

Garantiförutsättningar

Garantin gäller för produkter tillverkade under namnet Bovalls Dörrbyggeri och avser leveranser inom Europa. Bovalls lämnar inga garantier för produkter som monteras eller på annat sätt är avsedda för användning eller brukande utanför Europa.

Garantitiden räknas från det att vi levererat produkten till kund. Alla produkter levereras med en monterings- samt under- hållsinstruktion. Garantin, enligt ovan, gäller endast då produkten är monterad fackmannamässigt och underhållen enl. våra underhållsinstruktioner som finns för resp. produkt. Dessa instruktioner levereras med produkten och finns på vår hemsida xxx.xxxxxxx.xxx. Xxxxxx har bevisbördan för att vid var tid gällande monterings- samt underhållsinstruktion iakttagits.

Reklamationer och garantianspråk av synliga fel och brister godtas inte om anmälan sker till Bovalls efter det att produkten är monterad.

Garantin täcker endast ursprungliga fel, dvs. fel eller brist som fanns i produkten vid leverans. Gäller det t ex handhavandefel eller felmonterad och/eller bristfälligt underhållen produkt, debiteras kunden för kostnaden för åtgärdande. Detta gäller även i de fall Bovalls ej kan hitta något fel på produkten eller då kunden eller annan orsakat skadan genom yttre åverkan eller annat oaktsamt handhavande.

Garantin gäller ej ytbehandlingen på våra oljade eller målade produkter. Vi bygger dörrar och fönster av trä och träprodukter är levande material som rör sig. Dörrar och fönster är utsatta och behöver oljas eller målas efter en tid, tidsintervallet avgörs av de yttre förutsättningarna. En träprodukt kräver kontinuerligt underhåll och blir aldrig färdigbehandlad.

Vidare gäller inte garantin fel eller brist som uppstår vid eller efter egen förändring av dörrens funktion och utseende, såsom ombyggnation, eller annan förändring av dörren utan skriftligt godkännande ifrån Bovalls.

Garantin gäller ej vid användning av fogskum. Om man använt skum kan man kan inte justera karmen med karm- skruv, ej heller justera ev. montagefel eller tillverkningfel. Skummet eftersväller dessutom ofta och pressar ihop karmen.

Beslag

Cylinder och handtag måste monteras direkt vid dörrens uppsättning, annars kan vatten rinna in i konstruktionen och orsaka svällning/sprickbildning eller färgsläpp.

Målade eller oljade entrédörrar

Garanti lämnas inte för dörr som monteras i fasad utan skyddande konstruktion på minst en meter. Garantin mot skevhet gäller endast dörrar målade av Bovalls. För det fall en skada uppstår på en målad eller oljad dörr, åligger det kunden att omgående laga skadan så att vatten-inträngning undviks. I annat fall kan vatteninträngningen orsaka svällning och sprickbildning. Obser- vera att en svart dörr, eller en mörkt målad dörr som sitter i sol kan bli upp mot 80 grader varm. Detta kan göra att rörelser uppstår i dörren som gör att dörren kröker sig. Vi kan därför inte garantera formstabilitet för svarta eller mörkt målade dörrar.

Massiva innerdörrar, ytterdörrar och fönster

Massiva dörrar och fönster består enbart av ett levande material vilket kommer att leda till rörelser i träet. Dörrar brukar tex svälla efter en torr varm sommar som övergår i en fuktigare sensommar/höst. Detta är helt naturligt och är ej fall för någon reklamation. För råd och tips om någon produkt tar i karmen så ring oss så hjälper vi er!

Montering av innerdörrar

Innerdörrar får inte monteras innan byggfukten i huset eliminerats. Trä är ett naturmaterial som rör sig med förändringar i luftfuktighet och temperatur. Av den anledningen kan små sprickor förekomma i massiva ramträ eller fanér.

Furudörrar/grandörrar

Furudörrarna levereras obehandlade från vår fabrik. Furudörrar måste ytbehandlas före montering.

Inåtgående ytterdörrar

Observera att vi inte kan garantera 100% täthet på en inåtgående dörr. Vid extremt väder kan vatten pressas in och rinna ned längst med karm eller dörrblad. Då måste vattnet rinna ner och ut genom tröskeln så att inget vatten kommer på insidan. Inåtgående dörrar blir därför aldrig helt täta nere vid tröskeln. Om vatten kommer in mellan karm och dörrblad så måste det också kunna rinna ut, på utsidan.

Garantiåtaganden

Bovalls avhjälper fel på produkter som omfattas av garantin samt kostnad för material och arbete som krävs för att åtgärda felet. Fel avhjälps genom lagring av bef. produkt, delar av produkt eller hela produkten. Bovalls avgör vilken typ av byte som skall göras. Garantin täcker inte kostnad för ställning, lyft eller liknande som krävs för att åtgärda garantin.

Vi ersättning av detaljer som ej kräver fackmannamässig kunskap såsom trycken, gångjärn, låskista, dörrbroms, cylinder mm utgår ingen kostnad för arbete av xxxxxxx.

Vid eventuell reklamation

Reklamationsvillkor enl. ABM 07 §19 gäller. ”Köparen får inte åberopa att varan är felaktig om hen inte inom nedan angivna tidsfrister skriftligen lämnar säljaren meddelande om felet (reklamation). Fel som märkts eller borde ha märkts när varan över- lämnades till köparen, skall reklameras inom en vecka därefter och innan varan monterats. Om felet kan antas ha uppkommit under transport och varan kvitteras på särskild fraktsedel, skall felet dessutom omedelbart anmälas till fraktföraren.

I annat fall skall fel reklameras inom skälig tid efter det att felet märkts eller borde ha märkts eller annars kommit till köparens kännedom genom reklamation från annan”

GDPR

För att vi ska kunna administrera era köp samt fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund är det nödvändigt för oss att behandla de personuppgifter du lämnar eller har lämnat till oss.

De personuppgifter vi samlar in och behandlar kan, beroende av sammanhanget, omfatta:

Namn och kontaktinformation inkl. adress, personnummer, mobilnummer och e-postadress, orderhistorik samt annan infor- mation du lämnar i samband med köp eller leverans av produkt eller tjänst.

Dessa uppgifter används primärt för att kunna tillverka samt leverera produkter till dig som kund men kan även användas i syfte att kunna erbjuda ytterligare service.

Utöver de uppgifter du själv lämnar till oss i samband med köp kan insamling av dina personuppgifter även ske från följande källor:

-Speditörer

-Systemleverantörer

Du kan när som helst begära att få dina uppgifter raderade genom att meddela oss.

Köp & Garantivillkor 210219

Bovalls Dörrbyggeri Xxxxxxxxxxxx 0

456 47 Bovallstrand Tel: 0000-00000 mail: xxxx@xxxxxxx.xxx xxx.xxxxxxx.xxx