Användarvillkor PackBud Nordic AB
Användarvillkor PackBud Nordic AB
XxxxXxx.xxx är en webb- och mobilbaserad neutral marknadsplats för godstransporter. Beställare kan via Tjänsten lägga upp önskade transportförfrågningar (”Jobb”) och transportföretag kan lägga bud på dessa Jobb. Avsikten dessa parter emellan är att ingå ett Avtal där Beställaren i slutändan väljer en Transportör som får i uppdrag att utföra Xxxxxx.
XxxxXxx.xxx är en webbsajt med mobilstöd, nedan kallat ”Sajten”, som drivs av PackBud Nordic AB, organisationsnummer 556899-1193, nedan kallat ”PackBud”, ”Tjänsten”, ”Oss, ”Vi” eller ”Vår”. Bolaget är registrerat i Sverige, med kontor på adressen Xxxxxxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxx, Xxxxxxx. För att kontakta oss, maila till xxxxxxx@xxxxxxx.xxx.
Vem som helst har möjlighet att besöka Sajten utan att bli Medlem. Vill man däremot använda Tjänsten för att lägga upp ett Jobb eller lägga bud på alternativt erbjuda att utföra ett Jobb måste man dock registrera ett konto hos Oss, genom att bli Medlem.
PackBuds generella Användarvillkor (Del A) gäller alla Besökare på Sajten medan våra tilläggsvillkor (Del B) endast gäller registrerade Medlemmar. För att kunna registrera ett medlemskonto kommer du behöva acceptera och godkänna dessa Användarvillkor. Det är alltså viktigt att du, innan du använder Tjänsten, läser igenom villkoren noga, oavsett om du väljer att endast besöka Sajten eller om du väljer att bli Medlem.
Vi har rätt att när som helst uppdatera dessa Villkor utan att informera dig som Besökare eller Medlem. Det ligger på ditt ansvar att hålla dig uppdaterad med gällande Xxxxxxx för Xxxxxx.
Del A - Generella Användarvillkor
1. Definitioner
Definitionerna används i alla delar av Användarvillkoren (Del A, B och C) samt i PackBuds Integritetspolicy.
Besökare; en person som besöker Xxxxxx.
Medlem; en person som registrerat ett medlemskonto och därav är Medlem. En Medlem kan både vara den som vill ha ett Jobb utfört (Beställare) och den som utför ett Jobb (Transportör).
Beställare en Medlem som valt att lägga upp en transportförfrågan i syfte att få en godstransport utförd. En Beställare kan både vara en juridisk person och en privatperson.
Transportör; en Medlem i form av ett registrerat företag eller en företrädare för ett företag som registrerat ett medlemskonto för att lägga bud på upplagda godsobjekt i syfte att utföra ett Jobb.
Jobb; en transportförfrågan skapad av en Medlem som ibland förblir endast en förfrågan och ibland resulterar i en inbokad transport eller flytt.
Sajt; xxx.xxxxxxx.xxx
Villkor; Användarvillkoren som gäller för användande av Sajten.
Avtal; den överenskommelse som görs mellan en Transportör och en Beställare för utförande av ett överenskommet Jobb.
2. Tillgänglighet
Även om vår strävan är att Tjänsten ska vara tillgänglig 24 timmar per dygn skall Vi inte belastas om Sajten vid någon tid, utan begränsningar, ligger nere och är otillgänglig.
3. Innehåll
3.1 Vår strävan är att alltid ha uppdaterad, korrekt och relevant information på Sajten. Om det vid tillfälle skulle finnas information på Sajten som inte upprätthåller denna strävan skall Vi inte belastas för det.
3.2 Som Besökare får du inte skriva inlägg eller publicera material som strider mot lag, god sed och så kallad nät- etikett. Du får exempelvis inte;
- Förtala, smäda, trakassera, diskriminera, förfölja eller hota andra eller på något annat sätt kränka andras rättigheter.
- Publicera, posta, överföra, distribuera eller sprida information eller material som innebär hets mot folkgrupp, förtal, barnpornografibrott, olaga våldsskildring, brott mot tystnadsplikt eller uppmaningar till brott eller som på annat sätt strider mot lag eller är olämplig, stötande, vulgär, obscen eller oanständig.
- Överföra filer som innehåller virus, trojanska hästar, kedjevirus etc., skadade filer eller andra program som kan skada funktionen hos någon annans dator eller egendom.
- Göra inlägg eller ladda upp filmer eller bilder som gör intrång i någon annans upphovsrätt eller annan rättighet.
- Missbruka genom att hacka eller på annat sätt försöka skadlig göra Xxxxxx.
3.3 Iakttag vanlig nät-etikett – håll trevlig ton och visa respekt för andra personer och företag.
- Håll dig till ämnet.
- Använd egna ord eller bilder. Du får inte göra intrång i annans upphovsrätt eller annan rättighet.
- Vi tillåter inte länkning till olämpliga webbplatser eller webbplatser med olagligt innehåll. Du får heller inte länka i kommersiellt syfte, om du inte fått ett godkännande från oss. Vi tar inget ansvar för vad som finns på externa webbplatser.
- Du får inte göra reklam för kommersiella produkter eller tjänster, om du inte har en sådan överenskommelse med oss.
- Du får inte skapa en falsk identitet i syfte att vilseleda Oss eller andra.
- Du får inte använda Våra Tjänster för enkäter, tävlingar, pyramidspel, kedjebrev, direktreklam, massutskick av e-post eller någon form av upprepade eller oönskade meddelanden.
3.4 Vi förbehåller oss rätten att plocka bort inlägg, bilder och filmer som strider mot våra Villkor. Vid upprepade eller allvarliga överträdelser förbehåller Vi Oss också rätten att stänga av eller och blockera Besökare.
Du är också skyldig att hålla Oss skadeslöst för anspråk från tredje man på grund av Vårt nyttjande av det material du skickar in till Sajten.
3.5 Vid olaglig hantering av Xxxxxx, eller missbruk enligt punkt 3, kommer Vi, om så krävs, kontakta och samarbeta fullt ut med polis och rättsväsende. Om så krävs kommer Xx också lämna ut nödvändiga uppgifter och information för att identifiera den ansvarige.
4. System för rapportering av olämpligt innehåll
På Sajten finns ett flaggningssystem som alla Besökare på Sajten kan använda sig av, då de upptäcker något olämpligt inlägg eller innehåll på Sajten. Vi tar tacksamt emot hjälp av dig som Besökare för att hålla sajten i enighet med dessa Villkors bestämmelser och riktlinjer. Du behöver inte uppge ditt namn för att flagga ett innehåll som du anser är olämpligt.
5. Upphovsrätt
Det är du som har upphovsrätten och/eller andra immateriella rättigheter till det material du skriver eller laddar upp. Genom dessa Villkor godkänner du att Vi och alla juridiska personer som ingår i Vårt ägande får rätt att lagra ditt material och också publicera det i andra medier som Vi disponerar över, både i sitt ursprungliga skick och i redigerat skick. Våra rättigheter enligt denna punkt gäller för obegränsad tid.
6. Rättigheter
6.1 Ingen del av Xxxxxx får reproduceras eller sparas på annan webbsajt eller inkluderas i något typ av publikt eller privat elektroniskt sammanhang utan Vårt medgivande.
Vi tillåter att du, dock endast för eget bruk, skriver ut eller laddar ner delar av Xxxxxx så länge du respekterar att
- Inga grafiska element eller dokument från sajten modifieras.
- Inga grafiska element från sajten används separerade från tillhörande text
6.2 Om det inte står något annat skrivet, se punkt 5, äger Vi eller något av Oss kontrollerat bolag allt copyrightskyddat material och andra intellektuella rättigheter på Sajten. Detta inkluderar, utan begränsningar, exempelvis fotografier och grafiska element samt bilder.
7. Friskrivning
Utöver vad som i övrigt framgår av Villkoren gäller följande friskrivningar i förhållande till Vårt ansvar.
Vi lämnar inga garantier beträffande innehåll, information, produkter, tjänster med mera som tillhandahålls av eller genom Sajten. Vi lämnar inte heller några garantier beträffande webbplatsens eller tjänsternas funktion, tillgänglighet, kvalitet, användbarhet eller säkerhet.
Vi ansvarar inte för obehörig åtkomst till eller ändring av material eller information som du skickar in till Oss eller material eller information som du tar emot. Vidare ansvarar Vi inte för brottsliga gärningar som begås med användning av våra Tjänster såsom exempelvis hot eller förtal, eller för obsceniteter eller störande, kränkande, olämpligt eller olagligt innehåll eller uppförande från någon Besökares sida. Vi svarar inte heller för intrång i andras immateriella rättigheter i anledning av användning av Våra Tjänster.
Vi svarar inte under några omständigheter för direkta eller indirekta skador orsakade av användandet av, eller oförmågan att använda, Våra Tjänster och/eller dess material eller information. Detta gäller dock inte om Vi orsakat dig skada uppsåtligen eller genom grov oaktsamhet.
Friskrivningarna i detta avsnitt gäller i den mån annat inte följer av tvingande lag.
8. Personuppgifter
Vi följer de regler som ställts upp i Dataskyddsförordningen (GDPR) men även andra tillämpliga lagar när så är nödvändigt. För mer information hänvisar Vi till vår integritetspolicy. Genom att använda Sajten godkänner du vår
hantering enligt beskrivet. Ansvarig för att personuppgifter hanteras på ett korrekt sätt är PackBuds verkställande direktör.
9. Sanktioner
Vi förbehåller oss rätten att, när som helst, utan att förvarna, begränsa eller stänga möjlighet till Besökares åtkomst av Xxxxxx om;
- lag eller myndigheter förändrar möjligheten för Oss att driva Xxxxxx
- något sker, utom Vår kontroll, som förhindrar Oss att hålla Sajten tillgänglig och åtkomlig (exempelvis, utan begränsningar, tekniska problem eller prestandaproblem.)
- du som Besökare missbrukat Sajten eller på annat sätt agerar mot riktlinjerna uppställda i dessa Villkor.
10. Tillämplig lagtvist
Tvist i anledning av dessa Villkor ska slutligt avgöras genom skiljedom enligt Stockholms
Handelskammares Skiljedomsinstitut regler för förenklat skiljeförfarande. Skiljeförfarandet ska äga rum i Uppsala. Det svenska språket ska användas i skiljeförfarandet.
PackBud Nordic AB Org. nr: 556899-1193
Adress: Xxxxxxxxxxxxx 00, Xxxxxxx Mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx Telefon: 000-0000000
Del B – Generella villkor för Medlemmar
Denna del av användarvillkoren är ett tillägg till del A, de generella användarvillkoren. Dessa Xxxxxxx vänder sig till dig som specifikt valt att bli Medlem på Sajten och då gäller följaktligen, utöver Villkoren i del A, följande förhållanden.
1. Registrering av konto
1.1 Medlemstjänsten vänder sig till personer över 18 år. Genom att acceptera dessa Villkor försäkrar du att du är över 18 år. Vi erbjuder möjligheten till medlemskap både till Beställare och till Transportörer.
1.2 Om du registrerar dig som Medlem, som representant för en juridisk person, försäkrar du att du har rätten att representera företaget och därav accepterar följande bestämmelser.
1.3 Som juridisk person eller företrädare för ett transportföretag försäkrar du också att bolaget du representerar innehar de tillstånd och försäkringar som krävs för att utföra transporter. Skulle bolaget du företräder vara ett taxibolag så krävs att bolaget innehar taxitrafiktillstånd och följer de regler och lagar som gäller för transporter.
1.4 Som privatperson, åligger det dig själv som Xxxxxx att hålla ditt lösenord hemligt för andra personer. Dela inte med dig av denna information då detta skulle kunna leda till missbruk av ditt medlemskonto. Du har inte rätt att överlåta ditt medlemskonto till tredje part.
1.5 Som juridisk person, är en Medlems konto till för personer inom organisationen som företräds. Vi tillåter inte att du delar dina medlemsuppgifter med någon annan, utanför ditt bolag, om vi inte specifikt tillåtit detta.
2. Beskrivning av Tjänst
2.1 Vi agerar som en förmedlare av godstransporter och flyttuppdrag. Vi är en neutral part med syfte att förmedla transporter mellan den som vill skicka ett godsobjekt (Beställare) och den som vill och kan transportera godsobjekt (Transportör). Vi har ingen kontroll över kvaliteten, säkerheten eller andra legala aspekter som ingår i Jobb beställda via Tjänsten. Vi frånskriver oss, utan begränsningar, från allt ansvar i transportförfarandet, utöver de fall där Vi själva lägger ett fast pris och säljer en transport till en Beställare som utförs av någon av våra Transportörer. För dessa transporter tar Vi ansvar enligt NSAB 2015.
2.2 Vi åtar oss inget ansvar, exempelvis, men utan begränsningar, för brister i utfört arbete, skada eller fel i samband med ett Jobb som förmedlats via Tjänsten. Medlem förbinder sig att hålla PackBud skadeslöst i det fall XxxxXxx skulle anses vara ersättningsskyldig hänförligt till ett Jobb.
2.3 Som Transportör accepterar du, genom att vara Medlem, att Xxxxxx är till för transport av gods. Sajten är inte till för att i någon form försälja annat än just denna tjänst. Du accepterar också att inte på annat sätt än det vi beskriver, nyttja Tjänsten. Som transportör erlägger du en årlig anslutningsavgift om 1495 kr exkl. moms. Om betalning av anslutningsavgift uteblir spärras transportkontot och tjänsten går inte att använda. Som Transportör accepterar du också att följa Vår Integritetspolicy i behandlingen av personuppgifter som Vi kan komma att släppa till dig.
2.4 Det är upp till Beställaren att välja lämplig Transportör av det godsobjekt som Beställaren laddat upp på Sajten. Det är också upp till Beställaren och Transportören att hitta en överenskommelse som passar parterna samt att göra upp Avtalet.
2.5 Vi åtar oss inget ansvar för eventuella fordringar eller krav som ställs av Beställare eller Transportörer, mer än att vi efter utförandet av en överenskommen transport ersätter Transportören enligt det Avtal Transportören gjort upp med en Beställare. Mer information kring detta regleras i punkten 4. Sammanfattningsvis verkar vi endast som en neutral förmedlare med uppgift att skapa förutsättningar för Beställare och Transportör att uppnå en överenskommelse och ett Avtal om utförandet av ett Jobb.
3. Transport
Vissa typer av objekt och föremål är inte tillåtna att laddas upp på Sajten och postas som Jobb. Bland dessa inkluderas farliga och hälsovådliga godsobjekt. Rent allmänt kan man säga att godsobjekt (exklusive levande djur) som inte är tillåtna att skickas med PostNord eller motsvarande landsövergripande transportorganisation, är inte heller tillåtna att laddas upp på Sajten. Det kan vara okej att lägga upp Xxxx som innehåller farligt gods, förutsatt att detta är ordentligt och korrekt paketerat, och att det tydligt finns beskrivet exakt vad som ingår i Xxxxxx. Om du är osäker på om det du vill skicka är okej att lägga upp på Sajten, kontakta oss på xxxxxxx@xxxxxxx.xxx.
Det är Beställare och Transportör som har fullt ansvar för att det som transporteras är acceptabelt enligt gällande lagar och regler. Den som postar ett Jobb, skickar, transporterar, eller tillser att något skickas, som inte enligt gällande lag är tillåtet kan hållas ansvarig och riskera att åtalas för brott med rättsliga påföljder.
För att informera och underlätta för Beställare och Transportör tillser vi att räkna fram kalkylerad resväg för ett postat Jobb. Denna information ska endast ses som en fingervisning av resvägen. Det är upp till Transportören att avgöra lämpligaste resväg och att hålla sig inom lagar och regler som gäller för Jobbets utförande.
4. Avgifter
4.1 Det är kostnadsfritt att bli Medlem. Vissa tjänster är kostnadsbelagda, så som exempelvis att lägga bud på postade Jobb på Sajten. Vi tar också ut en provisionsbaserad ersättning från Transportören som ingått ett Avtal med en Beställare och som därav valt att utföra ett Jobb. Ett Jobb anses vara säkrat när Beställaren betalat in överenskommet slutpris till ett av PackBuds konton. Avgiften för transporten tas ut i förskott av Beställaren och Vi håller inne ersättningen till Transportören som skall utföra uppdraget, till dess att godsobjektet levererats enligt överenskommelse parterna emellan. För att uppdraget skall anses som utfört skall Transportören ha levererat godsobjektet/en enligt den överenskommelse som slutits mellan Transportör och Beställare. Det åligger också Transportören att tillse att ett leveranskvitto för utfört Jobb finns.
4.2 Vi tar från Transportören ut en ersättning på accepterat slutpris för ett Jobb som Transportör lagt bud på och utförts. Nivån på ersättningen till PackBud beror på vilken typ av Transportörkonto Transportören valt att ha. Nivån bestäms av när Transportören la budet på Sajten och vilket typ av transportörkonto Transportören hade vid tillfället då budet på Jobbet lades. Mer information om detta finns på Sajten. Ersättningsnivån baseras på Avtalat belopp, exklusive moms. När en Transportör utfört jobbet enligt överenskommelse med Beställare, har Transportören rätt att fakturera PackBud, 30 dagars betalningstid, Beställarens och Transportörens överenskomna fraktpris reducerat med PackBuds procentuella ersättning. På Transportörens faktura skall PackBuds unika Jobb-id-nummer samt hämtnings- och leveransadress finnas utskrivna. Utöver detta krävs, för att Transportören ska få sin ersättning, att Transportören till PackBud skickar en kopia på ett leveranskvitto. Leveranskvittot skall vara signerat av Beställaren, eller den person som Beställaren angivit som mottagare.
För Xxxx som Vi säljer till fast pris till en Beställare varierar PackBuds ersättning till Transportören av avtalat transportpris. I dessa fall bestämmer PackBud ersättningsnivån och det är upp till Transportören att avgöra om denne vill ta Xxxxxx till den summa som erbjuds eller inte.
Delbetalningar
Vissa Xxxx, utvalda av XxxxXxx, kan delbetalas av Beställaren. I normalfallet för delbetalningar inbetalas till PackBud, endast 10% av det totala Avtalade beloppet av Beställaren. Denna ersättning tillfaller PackBud direkt. När Beställaren valt att delbetala till PackBud med 10% av det totala beloppet, har Transportören ingen rätt att fakturera PackBud. Kvarvarande del av det Avtalade beloppet skall betalas av Beställaren till Transportören, enligt Transportörens gällande villkor och anvisningar. I de fall där PackBud har rätt till 20% ersättning (beroende på Transportörens typ av Transportörkonto) på Jobbet har vi rätt att fakturera Transportören ytterligare 10% av avtalat transportpris.
4.3 Vi tar ut en fast serviceavgift, för närvarande 75 SEK inklusive moms för varje Avtal som görs via Sajten. Serviceavgiften debiteras Beställaren som lagt upp Jobbet på sajten. Denna avgift kommer specificeras i samband med att Beställaren accepterar ett bud från en Transportör och betalar överenskommet slutpris. I vissa fall debiteras serviceavgiften istället Transportören, läs mer om detta under punkt 5 som hanterar avbokningar.
4.4 Om en Beställare visat sig lämna felaktig information hänförd till ett bokat Xxxx så kan Xxxxxxxxxxx komma att i efterhand extradebiteras av XxxxXxx. Uppgifterna kan exempelvis handla om felaktigt angiven information om godsets storlek och vikt, adresser eller kontaktinformation för upphämtnings- och/eller leveransplats.
4.5 Om du är en Transportör och deltar i en budgivning, delge lagda bud exklusive moms och eventuella skatter om inte annat angivits. Xxx och acceptpriser som hanteras via Sajten är presenterade för Beställare inklusive moms om inte annat angivits på PackBud. Som Transportör har du inte rätt att i efterhand lägga på andra avgifter på det pris som Avtalats, utöver i eventuella fall där Beställaren inte lämnat korrekt information om Xxxxxx. Skulle det visa sig att Beställarens beskrivning av ett Jobb som Avtalats inte stämmer överens med verkligheten när Transportören kommer till upphämtnings- eller leveransplats, så har Transportören rätt att ta ut en merkostnad av Beställaren. Skulle Transportören komma till upphämtings- eller leveransplats för ett Jobb, och anse att Xxxxxx inte går att utföra på grund av en Beställares felaktiga beskrivning alternativt att godset ej går att hämtas eller lämnas till följd av andra orsaker åsamkade av Beställaren, så har Transportören rätt till delar av eller upp till full ersättning för det inbokade Jobbet. Praxis är dock att en så kallad bomkörning max ger Transportören hälften av den ursprungliga överenskomna ersättningen. Vid sådana eventualiteter rekommenderas Transportören hantera saken direkt med Beställaren och därefter meddela XxxxXxx om vad som överenskommits. XxxxXxx har alltid rätt till sin provision på Avtalat slutpris, även om det under leveransen skulle uppstå något fel eller bli försenad.
4.6 Vi reserverar oss för rättigheten att när som helst, förändra den provision och/eller annan ersättning som Vi erhåller. Om Vi skulle förändra ersättningsbilden kommer detta informeras via Sajten och via dessa Villkor.
4.7 Via Sajten kan också Transportörer välja att exponera sin verksamhet med en utökad företagspresentation och/eller med ett antal övriga tillvalstjänster, vilka specificeras på Sajten. Väljer du som Transportör att göra dessa tillval skall vid tidpunkten gällande ersättningsnivåer, beskrivna på Xxxxxx, ersättas till Oss enligt instruktioner.
5. Avbokningar, Ångerrätt & Reklamationer
5.1 Beskrivning av scenarier gällande avbokningar.
Scenario | Åtgärd | Vem har och har inte rätt till ersättning |
Beställaren ångrar sig eller får förhinder att slutföra sin del av Avtalet efter att betalning skett men innan jobbet påbörjats. Beställaren väljer att avboka. | Beställaren skall snarast meddela XxxxXxx om önskad avbokning, (senast 48 timmar innan godset skulle upphämtats av Transportören om öppet köp ska gälla.) Det är alltid den första tiden i upphämtningsintervallet som avtalats som gäller. Om Transportören meddelat en upphämtning mellan kl. 10:00-13:00 så skall avbokning göras senast 48 timmar före kl. 10:00 på upphämtningsdagen. Vid bokning där transport ska ske inom 24 timmar från bokningstillfället så behöver avbokning inkomma inom 60 minuter efter att Avtal slutits. Avbokning ska meddelas enligt nedan. 2. Direkt till den Transportör som Beställare ingått Avtal med. Beställaren ska göra allt de kan för att säkerställa att alla informerats och att bekräftelse på avbokningen inkommit. Om en ombokning istället kan slutas mellan Beställare och Transportör behöver inga åtgärder utföras. | Beställaren har rätt att få återbetalning för det Avtal som överenskommits med en Transportör. Återbetalning förutsätter att avbokningen gjorts i tid, enligt beskrivning till vänster, alternativt att en separat överenskommelse gjorts om avbokning, direkt mellan Beställare och Transportör. Görs avbokningen utanför de tidsgränser som beskrivits i dessa Villkor, alternativt att Beställaren inte finns på plats vid upphämtning eller avlämning av godset, har PackBud eller Transportören rätt att ta ut en avbokningsavgift enligt följande: Utöver den fasta serviceavgiften, om minst 10 % och max 100 % av transportvärdet, beroende på vilka regler respektive Transportör har gällande. Detta förutsätter att XxxxXxx fått en bokning och/eller fått förskottsinbetald ersättning av Beställaren. Om Beställaren avbokar uppdraget senast 48 timmar innan godsobjektet/en skulle upphämtats av Transportören utgår ingen ersättning till Transportören. |
Beställaren ångrar sig under budprocessen men innan ett Avtal slutits med en Transportör | Beställaren kan när som helst, utan kostnad, under budprocessen, avbryta sin Jobbförfrågan. | Ingen |
Transportören ångrar sig eller får förhinder att slutföra sin del av Avtalet efter att Beställaren bekräftat men innan jobbet påbörjats. Transportören väljer att avboka. | Transportören skall snarast meddela XxxxXxx om önskad avbokning, senast 24 timmar (för veckodagar), 48 timmar (för helgdagar) innan godsobjektet/en skulle upphämtats av Transportören (första tiden i upphämtningsintervallet som avtalats). Meddelande om avbokningar skall göras på två sätt. 2. Direkt till den Beställare du som Transportör ingått Avtal med. Om en ombokning istället kan slutas mellan Beställare och Transportör behöver inga åtgärder utföras. | Beställaren har rätt att få pengarna tillbaka av XxxxXxx. Transportören får alltid betala en avbokningsavgift motsvarande en summa om 75 SEK. Detta förutsätter att avbokningen gjorts i tid från Transportörens sida. Görs avbokningen utanför de tidsgränser som beskrivits i dessa Villkor har PackBud rätt att ta ut en avbokningsavgift av Transportören, utöver den fasta serviceavgiften, om 10-20% av transportvärdet. Avgiften fakturerar PackBud Transportören och kommer PackBud tillhanda. Ingen ytterligare ersättning utgår härvid från PackBud till Beställaren. |
Transportören ångrar sig under budprocessen men innan ett Avtal slutits med Beställaren. | Transportören kan när som helst, under budprocessen, dra tillbaka ett bud, förutsatt att ett Avtal ännu inte slutits med en Beställaren. | Ingen |
5.2 Villkoren för det överenskomna Avtalet mellan Beställare och Transportör sammanfattas i en order som finns tillgänglig på Sajten inne på Medlemmens konto.
5.3 Eventuella reklamationer som en Beställare önskar frambringa, skall göras direkt gentemot den Transportör Beställaren slutit ett Avtal med genom notering vid leverans, bekräftad av Transportören. Skulle Beställaren ha slutit ett Avtal direkt med PackBud, som i sin tur anlitat en Transportör så ska villkor enligt NSAB 2015 gälla. Alla eventuella reklamationer hänförda till transport bokad via PackBud ska också meddelas till Oss, via kontaktformuläret på vår hjälpsida senast 7 dagar efter leverans.
5.4 Vid reklamationsärenden hänfört till ett Jobb, förbehåller Vi oss rätten att hålla inne med betalningen gentemot Transportören som utfört Jobbet, till dess att en utredning kunnat avgöra vem som är ansvarig för det fel eller de brister som reklamerats.
6. Omdömen & Betyg
6.1 Vi ger möjlighet för Medlemmar att betygsätta och kommentera respektive parts uppträdande inför och i de Avtal som förmedlas via Sajten. Efter ett utfört Xxxx kommer Medlem kunna lämna omdömen gentemot den andra parten. Dessa omdömen är tänkta att ligga till underlag för kommande Avtal som sluts via Sajten.
6.2 Genom att använda Xxxxxx för att posta ett Jobb, alternativt för att utföra ett Jobb, godkänner du också att ditt agerande i sambandet kommer kunna betygsättas och kommenteras.
6.3 Var så uppriktig som möjligt när du lämnar omdömen. Håll dig till de riktlinjer Vi ställt upp i punkten 3.2 och 3.3 i del A – Generella användarvillkor.
6.4 Vid betygsättning och omdömeslämning är det inte tillåtet att;
- påverka eller manipulera andra Medlemmars synpunkter och omdömen på något sätt. Tanken är att det är just din uppfattning som skall lämnas.
- lämna eller på något sätt försöka lämna ett omdöme om dig själv eller din verksamhet.
7. Personuppgifter
Vi följer de regler som ställts upp i Dataskyddsförordningen (GDPR) men även andra tillämpliga lagar när så är nödvändigt. Som Beställare vill vi göra dig medveten om att genom att sluta ett Avtal med en Transportör, kommer Vi eller du behöva lämna ut nödvändiga uppgifter för att Xxxxxx ska kunna utföras av Transportören. Uppgifter så som viss kontaktinformation (e-post, telefonnummer) lämnas dock inte ut förrän Avtal slutits mellan Beställare och Transportör. För mer information hänvisar Vi till Vår integritetspolicy.
7.1 Du ansvarar helt och hållet för den information du anger till Oss för användande av Tjänsten. Informationen du lämnar skall vara korrekt, laglig och stämma överens med den du är eller den du företräder.
8. Neka eller avsluta medlemskap
8.1 Vi reserverar Oss för rättigheten att neka dig eller avsluta ditt medlemskap oavsett tidpunkt och utan orsak samt utan att behöva meddela dig.
8.2 Vi reserverar Oss för rättigheten att informera andra Xxxxxxxxx om att Vi avslutat ditt medlemskap om den informationen skulle vara av vikt för den andra Medlemmen.
8.3 Vi har rätt att stänga av eller avsluta ditt medlemskap om Vi misstänker att du på något sätt försökt manipulera budpriser för något Jobb. Detsamma om du i en budgivningsprocess sluter Avtal utanför den Tjänst som Vi tillhandahåller. Samma gäller om du försökt störa eller lägga dig i en budgivning på ett oschysst sätt eller på ett annat sätt brutit mot reglerna i dessa Villkor.
8.4 Du har rätt att lämna in en överklagan till Oss, om det är så att Vi valt att avsluta ditt eller neka dig medlemskap till Sajten. I din överklagan vill Vi att du lämnar en tydlig förklaring om varför du anser dig ha rätt till ett medlemskap på Sajten. Din överklagan kan inte garantera dig rätt att återfå eller skapa ett medlemskap. Det är
upp till Oss att avgöra. Vi behöver inte ange någon anledning till att Vi inte kan erbjuda dig ett medlemskap. Vårt beslut är slutgiltigt.