Gäller fr.o.m. 2024-01-01. Se www.stralfors.se/villkor
PostNord Strålfors Allmänna Villkor (PNSAV)
Gäller fr.o.m. 2024-01-01. Se xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx
1 Omfattning
1.1 Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som PostNord Strålfors AB och övriga bolag i PostNord Strålfors AB- koncernen utför i enlighet med särskilt avtal som hänvisar till PNSAV.
5 PostNord Strålfors generella
6.4 Ovan nämnda gäller även om underleverantör eller ett ombud för PostNord Strålfors förhindras att utföra uppdrag för PostNord Strålfors räkning på grund av en sådan omständighet.
pornografi, våld eller hets mot folkgrupp.
7.6 Kunden ansvarar för förlust, skada, försening, fel eller brist i tjänsten som orsakats av innehållet i Materialet eller överföring av Materialet, eller av Kundens dröjsmål vid tillhandahållandet av
1.2 För att avvika från PNSAV måste PostNord Strålfors och Xxxxxx göra en särskild överenskommelse om detta. En
åtagande
5.1 PostNord Strålfors åtar sig att under avtalstiden tillhandahålla tjänster i
6.5 PostNord Strålfors ansvarar inte för Materialet. fel eller försening som beror på att
Kunden inte fullgjort sina åtaganden enligt 7.7 Om PostNord Strålfors anser att
sådan överenskommelse gäller med
företräde framför PNSAV.
2 Definitioner
Avtalet: Avtalet med bilagor (inkl. Särskilda Villkor och PNSAV) mellan parterna.
Material: Material, kunduppdrag, produktionsplan och/eller produktionsunderlag som erfordras för utförandet av tjänsterna.
PostNord Strålfors: Det bolag inom PostNord Strålfors koncernen som är part i Avtalet.
PNSAV: Xxx var tid gällande PostNord
enlighet med de vid var tid gällande Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, avtalade specifikationer och Xxxxxxx i övrigt. PostNord Strålfors ska fullgöra sina åtagande enligt Xxxxxxx med omsorg och på ett i övrigt fackmannamässigt sätt.
5.2 PostNord Strålfors äger rätt att anlita underleverantörer för fullgörande av sina åtaganden enligt Xxxxxxx. PostNord Strålfors ansvarar för underleverantörers utförande av sådana åtaganden.
5.3 PostNord Strålfors ansvarar för att Kundens data som lagras hos PostNord Strålfors hanteras enligt PostNord Strålfors regler för datasäkerhet.
Avtalet.
6.6 Om inte annat framgår av Xxxxxxx är PostNord Strålfors ansvar begränsat till den ersättning som Xxxxxx erlagt för tjänsten under den faktureringsperiod skadan inträffade.
7 Kundens generella åtagande
7.1 Kunden ansvarar för att erforderliga tillstånd från myndigheter och
Materialet eller Kundens nyttjande av
tjänsten i övrigt står i strid med denna punkt 7 eller vad som i övrigt överenskommits ska Kunden genast vidta korrigering. För det fall PostNord Strålfors anser att sådan korrigering inte är tillräcklig får PostNord Strålfors säga upp Avtalet i förtid enligt punkt 15.
8 Oförutsedda händelser
9 Immateriella rättigheter
Strålfors Allmänna Villkor, som finns att
PostNord Strålfors ansvarar inte för
andra föreligger och att eventuella avgifter 9.1 De immateriella rättigheter som
tillgå på xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
överföringsfel, förvanskning eller förlust av till annan än PostNord Strålfors förenade
Kunden innehar innan ingåendet av
Xxxxxxxxx Xxxxxxx: De vid var tid gällande Xxxxxxxxx Xxxxxxx som med företräde framför PNSAV reglerar de olika tjänster som ingår i Avtalet.
Särskilda villkor för respektive tjänst finns att tillgå på xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
Personuppgiftsbiträdesavtal: Avtal som reglerar PostNord Strålfors hantering av personuppgifter i rollen som personuppgiftsbiträde. Xxxxx att tillgå på xxx.xxxxxxxxx.xx/XXX.
3 Priser
data eller för säkerheten vid överföring av data via telenätet, via Internet eller via egna nätverk. Kunden ansvarar för sina egna lösningar för kommunikation.
5.4 I den mån Xxxxxx önskar att PostNord Strålfors ska hantera och administrera kontakter med av Xxxxxx vald distributör av försändelser eller fraktgods, t ex avisering, kan PostNord Strålfors åta sig att göra detta i enlighet med Kundens instruktioner. Kunden är skyldig att hålla PostNord Strålfors informerad om Xxxxxxx distributörs aktuella sorteringsanvisningar, tidsgränser, krav och regelverk för
med utnyttjandet av tjänsten erläggs.
7.2 I den mån tjänsten innebär att Kunden tillhandahåller egen utrustning eller programvara ansvarar Kunden för denna.
7.3 Kunden abonnerar själv på de kommunikationstjänster som behövs för att kunna kommunicera med PostNord Strålfors eller annan. Kunden betalar samtliga kommunikationskostnader och PostNord Strålfors har inte något ansvar för kommunikationstjänster.
7.4 Xxxxxx förbinder sig att hålla PostNord Strålfors skadeslös för alla
Avtalet ska tillhöra Kunden och inte överföras till PostNord Strålfors.
9.2 Alla immateriella rättigheter, programvaror, tekniska lösningar inklusive mallar och layouter avseende PostNord Strålfors tjänster är PostNord Strålfors egendom och överlåts inte till Kunden och får heller inte användas av Xxxxxx utöver vad som uttryckligen medges i Avtalet.
9.3 Kunden får således inte göra tillgängligt för allmänheten system, program, metoder, dokumentation och dylikt. Kunden äger inte heller modifiera, utveckla eller vidareupplåta tjänsten eller
Kunden ska betala priser och avgifter
avisering med mera. Kunden är skyldig att kostnader och all övrig all skada som
tillhörande programvara.
enligt Avtalet. Alla priser och avgifter anges exklusive mervärdesskatt.
4 Betalningsvillkor
4.1 Om inget annat regleras i Avtalet ska betalning erläggas senast tio (10) dagar från fakturadatum.
4.2 Förfallodag är den dag då betalningen ska finnas bokförd på det
på rätt sätt och i rätt tid utföra det som krävs, enligt PostNord Strålfors bedömning, för att PostNord Strålfors ska kunna utföra uppdraget från Kunden avseende kontakter med dess distributör. PostNord Strålfors har rätt att fakturera Kunden för nedlagd tid för att skapa rutiner, system och underhålla dessa, samt utföra de löpande rutiner som krävs
åsamkas PostNord Strålfors med anledning av Kundens agerande i strid med Xxxxxxx.
7.5 I den utsträckning Kunden ska tillhandahålla Material ansvarar Kunden för Material enligt följande:
• Materialet ska skickas till PostNord Strålfors i överenskommet format samt
9.4 Om PostNord Strålfors tillhandahåller tekniska lösningar eller programvara, har Kunden rätt att utnyttja dessa endast tillsammans med tjänsten och endast så länge Xxxxxx har tillgång till tjänsten.
9.5 PostNord Strålfors ansvarar för att Kunden kan nyttja tjänsterna på de villkor
konto som anges på PostNord Strålfors
faktura.
för avisering eller annan kontakt med eller
hantering av Xxxxxxx distributör.
inte vara behäftat med virus eller på annat som anges i Avtalet och att Kundens
sätt riskera att skada eller inverka negativt nyttjande av tjänsterna inte gör intrång i
4.3 PostNord Strålfors får ta ut faktureringsavgift. Avgiften framgår i förekommande fall av fakturan.
4.4 Kunden är skyldig att tillhandahålla
PostNord Strålfors är inte ansvarig för merkostnader som uppkommer på grund av försenad, felaktig eller utebliven avisering eller liknande om inte PostNord Strålfors själv orsakat den händelse som
på PostNord Strålfors tjänster eller system.
• Materialet ska till sitt innehåll vara komplett och motsvara de krav som
tredje mans immateriella rättigheter. Utöver vad som sägs i denna punkt har Xxxxxx inte rätt att göra några påföljder gällande med anledning av immaterialrättsligt intrång.
rätt faktureringsadress och hålla PostNord lett till försening, felaktig eller utebliven
framgår av Avtalet. Kunden ansvarar för
Strålfors informerad vid ändring av faktureringsadressen. Om PostNord Strålfors fakturerar till fel adress på grund
avisering eller liknande.
att ta säkerhetskopior av Materialet som skickas till PostNord Strålfors.
• Materialet får inte göra intrång i
9.6 Om anspråk riktas mot Xxxxxx om intrång enligt denna punkt på grund av Xxxxxxx användning av tjänsterna i
av att Xxxxxx brustit i sin informationsplikt 6 PostNord Strålfors ansvar och
upphovsrätt, rätt till varumärke eller i
Sverige, ska PostNord Strålfors på egen
omfakturerar PostNord Strålfors på
ansvarsbegränsning
andra immateriella rättigheter.
bekostnad överta talan och försvara
Kundens bekostnad. Omfakturering ska
6.1 PostNord Strålfors ansvarar endast • Materialet får inte strida mot lag,
Kunden mot sådana anspråk. PostNord
inte befria Xxxxxx från skyldighet att betala i rätt tid i enlighet med den ursprungliga korrekta fakturan.
4.5 Om Kunden inte betalar fakturan i rätt tid har PostNord Strålfors rätt till dröjsmålsränta enligt lag samt påminnelseavgift om femtio kronor (SEK 50) per faktura.
4.6 PostNord Strålfors får överlåta fordran och rätten att fakturera och ta emot betalning enligt Avtalet till ett annat koncernbolag.
i den utsträckning som uttryckligen anges i Avtalet.
6.2 PostNord Strålfors är fri från ansvar om PostNord Strålfors varit normalt aktsam.
6.3 PostNord Strålfors är även fri från ansvar om avtalsenlig prestation helt eller delvis hindras av omständighet utanför PostNord Strålfors kontroll som PostNord Strålfors inte skäligen kunde förväntas ha räknat med och vars följder PostNord Strålfors inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
förordning, myndighetsanvisning, bruk eller sedvänja såsom exempelvis marknadsföringslagen och god marknadsföringssed.
• Materialet får inte riskera att väcka förargelse.
• Materialet får inte innehålla personuppgifter i strid med tillämplig dataskyddslagstiftning (inkl. GDPR).
• Materialet får inte innehålla oriktiga uppgifter.
• Materialet får inte innehålla inslag av
Strålfors åtaganden gäller endast under förutsättning att Kunden (i) dels omedelbart skriftligen underrättar PostNord Strålfors om anspråket, (ii) dels ger PostNord Strålfors tillgång till all relevant och nödvändig information som PostNord Strålfors kan behöva för att ta kontroll över försvaret, samt (iii) dels i skälig utsträckning samarbetar med PostNord Strålfors i samband med domstols- och förlikningsförhandlingar.
Förutsatt att vad som nu sagts uppfyllts av Xxxxxx, ska PostNord Strålfors ersätta Xxxxxx för de kostnader och skadestånd som denne genom av PostNord Strålfors
godkänd förlikning eller domstolsdom kan bli skyldig att utge i förhållande till den tredje mannen.
9.7 PostNord Strålfors har inga skyldigheter enligt denna punkt vad gäller
11.3 PostNord Strålfors har även rätt, när som helst, att ändra Kundvillkoren om PostNord Strålfors bedömer att ändringen är nödvändig. PostNord Strålfors ska i så fall skicka meddelande till Kunden minst
återbetalning av erlagda betalningar. Om Xxxxxxx sägs upp i ordinarie ordning återbetalas erlagda avgifter för en tjänst i den mån avgifterna belöper på tiden efter det att Avtalet upphört för den tjänsten.
vara Stockholm. Språket för förfarandet ska vara svenska. Svensk lag ska tillämpas på tvisten.
21 Sanktioner
Kunden garanterar att Kunden varken
krav baserade på (i) sådant Material eller
30 dagar innan ändringen träder ikraft. Vill 16 Reklamation
direkt eller indirekt omfattas av
Kunden inte acceptera ändringen har
annat som Kunden tillhandahåller eller när
16.1 Om reklamation inte gjorts i tid,
internationella sanktioner (ex.
10 Sekretess
10.1 Parterna förbinder sig att inte ge utomstående tillgång till konfidentiell information, som part erhållit från den andre parten eller annars i samband med fullgörandet av Avtalet, utan den andre partens skriftliga medgivande. Med
Kunden rätt att frånträda Xxxxxxx för berörda tjänster innan ändringen träder ikraft genom att meddela PostNord Strålfors detta före ikraftträdandet.
11.4 PostNord Xxxxxxxxx har inte rätt att tillämpa bestämmelserna i föregående stycken för att ändra Xxxxxxx prisvillkor om inte detta uttryckligen framgår av Xxxxxxx.
11.5 PostNord Strålfors har vidare rätt att omedelbart ändra eller upphäva avtalsbestämmelser om detta föranleds av lag, förordning eller beslut från myndighet eller kommun inklusive
enligt punkt 16.2, kan felaktigheten inte göras gällande mot XxxxXxxx Xxxxxxxxx.
16.2 Reklamationer ska framställas till PostNord Strålfors utan oskäligt uppehåll. Anmärkningar och krav kan inte göras senare än tre månader från den dag då Xxxxxx fått eller borde ha fått kännedom om grunden för kravet.
16.3 Felaktigheter i en faktura eller annan betalningsanmaning från Strålfors måste reklameras senast på förfallodagen.
17 Preskription
handelssanktioner och finansiella sanktioner) beslutade av FN, EU/EES, Storbritannien eller USA. Kunden ska omgående informera PostNord Strålfors för det fall Xxxxxx skulle komma att om- fattas av internationella sanktioner. Om Kunden, direkt eller indirekt, omfattas av internationella sanktioner äger PostNord Strålfors rätt att ej utföra avtalade förpliktelser, säga upp Avtalet och/eller erhålla ersättning för skada.
konfidentiell information avses Xxxxxxx och prisändringar till följd av ändrade skatter
17.1 Talan mot PostNord Strålfors ska
information av teknisk, kommersiell, finansiell eller annan art, som till sin natur utgör konfidentiell information (t.ex. kundregister, kommersiella uppgifter om enskilda affärshändelser, priser och prissättningskalkyler), eller som genom märkning eller på annat sätt av parterna angetts vara konfidentiell.
10.2 Sekretesskyldigheten ovan gäller inte sådan information som part kan visa blivit känd för parten på annat sätt än genom Avtalet eller som är allmänt känd. Sekretesskyldigheten gäller inte heller när part är skyldig enligt lag, domstols- eller myndighetsbeslut, eller börsregelverk att lämna ut uppgifter. Är part på detta sätt skyldig att lämna ut uppgifter ska den andre parten informeras om detta innan sådant utlämnande sker.
10.3 Parterna får inte använda sekretesskyddad information för annat ändamål än för genomförandet av Avtalet i enlighet med dess bestämmelser. Parterna ska vidta alla nödvändiga
eller andra pålagor. Sådan ändring av avtalsbestämmelse ska träda ikraft vid den tidpunkt som följer av författningen eller beslutet. PostNord Strålfors är skyldig att snarast meddela Xxxxxx om tidpunkten för ändringens ikraftträdande.
12 Meddelanden
För båda parterna gäller att meddelanden till den andra parten ska skickas till adressen i Avtalet, till ny adress som meddelats sedan Avtalet ingåtts eller annars till den senast kända adressen.
13 Ändrade förhållanden
Kunden ska underrätta PostNord Strålfors om ändringar – särskilt beträffande namn, adress, samt i tillämpliga fall kontonummer för autogiro – som har betydelse för PostNord Strålfors med
väckas inom ett år från den dag som anges nedan. Om talan inte väcks i rätt tid går talerätten förlorad.
18 Plikt- och arkivexemplar PostNord Strålfors har en laglig rätt (Lag (1993:1932) om pliktexemplar av dokument) att i tillämpliga fall av tryckproduktion ta ut så kallade plikt- och arkivexemplar ur leveransgill upplaga på Kundens bekostnad. Om PostNord Strålfors prestation inte utgör slutprestation, ska Xxxxxx självmant och utan dröjsmål kostnadsfritt till Strålfors överlämna exemplar i PostNord föreskrivet antal och utförande.
19 Behandling av personuppgifter
19.1 I de fall kunden tillhandahåller Material som innehåller personuppgifter är Kunden personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter och
åtgärder för att förhindra att dess
anledning av Avtalet. Alla ändringar måste PostNord Strålfors personuppgiftsbiträde,
anställda eller uppdragstagare otillåtet sprider eller använder sekretesskyddad information.
14 Överlåtelse
14.1 Kundens rättigheter och
utom då Kunden är personuppgiftsbiträde vid behandlingen av personuppgifter i vilket fall PostNord Strålfors är
10.4 Parterna ska tillse att endast sådan skyldigheter enligt Xxxxxxx får inte
personal, egna anställda eller anställda av överlåtas på någon annan utan PostNord
underbiträde eller då annat framgår av Särskilda Villkor.
eventuella underleverantörer, som direkt behöver tillgång till sekretesskyddad information för att fullgöra sina åtaganden enligt Xxxxxxx ges tillgång till sådan information.
10.5 Parternas åtagande enligt denna punkt gäller under Avtalets giltighetstid och fem år därefter, eller till dess att konfidentiell information har kommit till
Strålfors skriftliga medgivande. Om Kunden byter företagsform ska nytt avtal tecknas.
15 Uppsägning i förtid
19.2 Då PostNord Strålfors behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträde regleras detta i ett separat personuppgiftsbiträdesavtal. Se Personuppgiftsbiträdesavtal.
19.3 Information om behandling av personuppgifter i de fall PostNord Strålfors är personuppgiftsansvarig finns att tillgå på xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx- och-dokument/gdpr/.
allmän kännedom på annat sätt än genom 15.1 Part har rätt att säga upp Avtalet till
handlande i strid med Xxxxxxx.
11 Ändringar av bestämmelser
11.1 PNSAV och Särskilda villkor som gäller för Avtalet (tillsammans ”Kundvillkoren”) publiceras på xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx. Xxxxxx ansvarar för att hålla sig informerad om gällande Xxxxxxxxxxx. Kunden är införstådd med att Kundvillkoren kan komma att ändras under avtalstiden. Ändring kan ske på något av följande sätt.
11.2 Kundvillkoren kan ändras två gånger per år, med ikraftträdande den första vardagen i januari och den första vardagen i maj, genom publicering på xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx minst 30 dagar innan ikraftträdandet. Vid publiceringen beskrivs ändringen. När ändring trätt i kraft börjar Kundvillkoren gälla i ny version. Vill Xxxxxx inte acceptera ändringen i Kundvillkoren har Xxxxxx rätt att omedelbart frånträda Xxxxxxx för berörda tjänster. Kunden måste i så fall meddela XxxxXxxx Strålfors detta senast sista vardagen före ikraftträdandet.
omedelbart upphörande i följande fall:
• Motparten har väsentligt brustit i att fullgöra sina skyldigheter och har inte inom skälig tid efter påpekande rättat till bristen.
• Motparten har trätt i likvidation, ansökt om eller försatts i konkurs, inlett förfarande om företagsrekonstruktion, inlett ackordsförhandlingar, inställt sina betalningar eller kan annars befaras vara på obestånd.
• Motparten är i dröjsmål med betalning i mer än tio dagar efter förfallodagen och har inte inom skälig tid efter påpekande rättat till bristen.
15.2 PostNord Xxxxxxxxx har rätt att säga upp Avtalet om en sedvanlig kreditprövning efter Avtalets ingående visar att Kundens ekonomiska förhållanden är sådana att starka skäl finns att anta att betalning inte kommer att ske i rätt tid.
15.3 Om Avtalet sägs upp i förtid av Strålfors i enlighet med denna punkt berättigar det inte Kunden till
20 Lagval och tvistlösning
20.1 Svensk materiell rätt ska tillämpas på Avtalet.
20.2 En eventuell tvist om hur Xxxxxxx ska tolkas och tillämpas ska – i den mån den inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna – i första hand hänskjutas till medling enligt Medlingsregler för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut om inte någon av parterna när tvist uppkommit motsätter sig detta.
20.3 Om någon part motsätter sig medling eller om medlingen avbryts, ska tvist i andra hand avgöras av behörig allmän domstol i Sverige.
20.4 Tvisten ska dock i andra hand avgöras genom skiljedom enligt Skiljedomsregler för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut om tvisten gäller anspråk på 5 mkr eller mer och den ena parten begär det. Skiljenämnden ska bestå av tre skiljedomare. Skiljeförfarandets säte ska