Svensk Handel Fondförsäkring
Svensk Handel Fondförsäkring
Företagsägd kapitalförsäkring - Direktpension
1. Inledande bestämmelser
2. Försäkringsavtalet
3. Anställdas ersättning
4. Tredjepartsersättning
5. Försäkringens ikraftträdande
6. Ogiltigt försäkringsavtal och ansvarighet vid oriktiga uppgifter
7. Premie och premiebetalning
8. Fonder
9. Belåning och pantsättning
10. Avgifter
11. Premiebefrielse
12. Avkastningsskatt
13. Återköp och överlåtelse
14. Ändring av försäkringsavtal och försäkringsvillkor
15. Återbetalningsskydd
16. Förmånstagarförordnande
17. Åtgärder för utbetalning av återbetalningsskydd
18. Information från SH Pension
19. Preskription
20. Force majeure
21. Så behandlar vi dina personuppgifter
22. Årlig information
23. Om du inte är nöjd
1. Inledande bestämmelser
Dessa villkor gäller för Företagsägd kapitalförsäk- ring - Direktpension hos Svensk Handel Fondförsäk- ring AB, som hädanefter benämns SHFF. Premierna som inbetalas för sådan försäkring ska placeras i den eller de fonder som försäkringstagaren, eller vid arbetsgivarägd kapitalförsäkring den försäkrade bestämmer, om avtal om detta undertecknats.
SHFF åtar sig inget ansvar för värdeutvecklingen av fondsparandet.
2. Försäkringsavtalet
Försäkringsgivare är SHFF, organisationsnummer 516406-0310. Styrelsens säte är Stockholm i medlemsstaten Sverige.
Adress
Svensk Handel Fondförsäkring AB 103 29 Stockholm
Om man har valt till momentet premiebefrielse- försäkring är Bliwa Livförsäkring ömsesidigt, organisationsnummer 502006-6329 försäkrings- givare för det momentet. Xxxxxx styrelses säte är Stockholm i medlemsstaten Sverige.
Adress
Bliwa Livförsäkring ömsesidigt Box 5125, 102 43 Stockholm
Försäkringstagare är den som ingår avtal med SHFF och är ägare till försäkringen. Om ägande- rätten övergår till annan, betraktas denne därefter som försäkringstagare.
Försäkrad är den på vars liv försäkringen gäller. För försäkringsavtalet gäller vad som anges i för-
köpsinformation, offert- och ansökningshandlingar, i fondbestämmelserna för respektive investe- ringsfond, i försäkringsbrevet och därtill hörande handlingar, i dessa villkor, i försäkringsavtalslagen, lag om försäkringsdistribution, i försäkringsrörelse- lagen och allmän svensk lag i övrigt.
Vid nyteckning har försäkringstagaren rätt att ångra sig och säga upp försäkringen inom 30 dagar från mottagandet av försäkringsbrevet. Sådan uppsägning ska ske skriftligen till SHFF. Återbe- talning sker av försäkringens värde med justering för eventuella kostnader för riskskydd och avkast- ningsskatt, kostnader för den tid försäkringen varit gällande samt eventuella kostnader hänförliga till avtalets ingående. Återbetalning sker då samt-
liga likvider från underliggande fonder erhållits från fondförvaltaren (se vidare under ”Fonder och Fondhandel”).
Försäkringsgivaren har rätt att säga upp avtalet före försäkringstidens utgång, om försäkringstaga- ren grovt åsidosatt sina förpliktelser mot försäkringsgivaren eller om det finns andra synner- liga skäl.
Avtalet grundar sig på de uppgifter som försäk- ringstagaren skriftligen lämnar till SHFF. Om någon uppgift som försäkringstagaren lämnat är oriktig eller ofullständig, gäller vad som för sådana fall stadgas i försäkringsavtalslagen (se vidare under punkt 6). Har sådan uppgift lämnats av den försäkrade gäller detsamma som om denne varit försäkringstagare.
Om oriktigheten eller ofullständigheten upptäcks innan försäkringsfall inträffar, kan SHFF säga upp försäkringen.
Försäkringstagaren eller i förekommande fall den försäkrade ska omgående för SHFF påtala fel eller brister som framgår av utsända handlingar. SHFF är inte ansvarigt för skada som skulle kunna undvi- kas om reklamation skett omgående.
Under pågående premiebefrielse samt innevarande karens för premiebefrielse eller utbetalningstid får försäkrings-tagare ej ändra den risk som SHFF eller Bliwa står. Försäkringstagare får ej heller retroak- tivt höja den risk som SHFF eller Bliwa står.
För rätt att teckna Företagsägd kapitalförsäkring – Direktpension i SHFF krävs att försäkringstagaren är juridisk person som har fast driftställe i Sverige. Den försäkrade/arbetstagaren måste ha fyllt 16 år men inte 85 år samt vara svensk medborgare, ha ett svenskt personnummer och vara berättigad till ersättning från den svenska försäkringskassan.
3. Anställdas ersättning
SHFF arbetar för att motverka intressekonflikter och att du som kund ska känna dig trygg med att du får rådgivning eller vägledning som utgår från dig och dina behov. Våra rådgivare har därför ingen rörlig ersättning, utan endast fast månadslön.
4. Tredjepartsersättning
SHFF erhåller ersättning från Bliwa för de för- säkringsmoment där Bliwa är försäkringsgivare.
Ersättningen grundas på den premie som betalas för Bliwas försäkringsmoment och SHFF erhåller en procentuell del av den erlagda premien från Bliwa.
Vilka ersättningar får SHFF för en fondförsäkring?
Försäkringen består dels av ett försäkringsskal, dels av de fonder som har valts och utgör försäkrings- kapitalet. SHFF får så kallad tredjepartsersättning från de fondbolag som förvaltar dessa fonder.
Ersättningen grundar sig på det försäkringskapital som är placerat i respektive fond. Kostnaden för denna ersättning ryms inom fondbolagets förvalt- ningsavgift, och utgör inte någon extra kostnad som belastar försäkringen.
5. Försäkringens ikraftträdande
SHFFs ansvarighet inträder dagen efter den dag då försäkringstagaren har ansökt om försäkringen. För att ansökan skall anses ha gjorts krävs att full- ständiga ansökningshandlingar inkommit till SHFF. Detta förutsatt att försäkringen enligt tillämpade riskbedömningsregler kan beviljas mot normal premie och utan förbehåll, samt att det inte av an- sökningshandlingarna eller på annat sätt framgår att försäkringen ska träda ikraft senare.
Premiebefrielse är ett fristående försäkringsmo- ment. Det innebär att avslag eller förbehåll som enbart avser premiebefrielsen inte inverkar på ikraftträdandet av övriga försäkringsmoment.
Är försäkringen tecknad med engångspremie börjar försäkringen gälla den dag inbetalning görs, under förutsättning att fullständiga ansökningshandling- ar inkommit till SHFF enligt ovan.
För prövning av ansökan om försäkring eller utök- ning av SHFFs försäkringsrisk har SHFF, eller före- tag som SHFF anlitar för medicinsk riskbedömning, rätt att infordra intyg rörande hälsotillståndet hos den försäkrade eller genomföra annan utredning som kan påverka SHFFs risktagande.
Har den försäkrade redan avlidit eller blivit arbets- oförmögen vid tidpunkten när försäkringen ska träda i kraft är SHFF fritt från ansvar.
Om SHFF enligt tillämpade regler ska återförsäk- ra del av försäkringen på grund av dess storlek, inträder ansvarigheten för denna del dock först när återförsäkringen beviljats.
Kan försäkringen beviljas endast mot förhöjd
premie eller med förbehåll, inträder SHFFs ansvarighet först sedan SHFF erbjudit försäkring på dessa villkor och försäkringstagaren antagit erbjudandet och meddelat detta till SHFF. Reglerna om ikraftträdande gäller även framtida ändringar av försäkringen som enligt SHFFs villkor eller teckningsregler kräver hälsoprövning.
6. Ogiltigt försäkringsavtal och ansvarighet vid oriktiga uppgifter
Om ofullständiga eller oriktiga uppgifter har lämnats kan detta innebära inskränkningar i SHFFs förpliktelser.
Detta innebär att försäkringen kan bli helt ogil- tig eller att försäkringsskyddet kan komma att
reduceras till den omfattning det skulle ha haft med hänsyn till om fullständiga och riktiga uppgifter hade lämnats.
Förbrukad inbetalning för försäkringsskydd åter- betalas ej och SHFF förbehåller sig rätten att ta ut administrativa avgifter i samband med eventuell återbetalning.kter för försäkringsavtalets ikraftträ- dande eller inträdestidpunkt för försäkringsskyddet gäller det istället för vad som anges ovan i denna punkt.
7. Premie och premieinbetalning
Företagsägd kapitalförsäkring - Direktpension tecknas med löpande premie eller engångspremie. Avtalad premie framgår av försäkrings- handlingarna.
Första premien
Första premien ska betalas inom 14 dagar från den dag då SHFF avsänt avi om första premien eller, när försäkringstagaren fått offert med medföljande
avi om första premien. Om inbetalningen inte har skett inom 14 dagar sägs försäkringen upp av SHFF. Uppsägningen får verkan 14 dagar efter den dag då den avsänds, om inte inbetalningen ej inkommer inom denna tid.
Premiebefrielseförsäkring
Om försäkringen är kombinerad med premie- befrielseförsäkring måste löpande premie betalas med den intervall som bestämts vid försäkringens tecknande, för att premiebefrielseförsäkring fort- sättningsvis ska gälla.
Terminspremie
Terminspremie är beräknad efter bestämd års- premie och fördelad på antal betalningsperioder. Försäkringens premie bestäms som en årspremie.
Vid annan betalning än årspremie tar SHFF ut en terminsbelastning.
Indexerad premie
Om en försäkring enligt avtalet betalas med löpande premie, kan försäkringstagaren i samband med att försäkringen nytecknas, i förekommande fall mot godkänd hälsoprövning av den på vars liv försäkringen är beroende (den försäkrade), välja att premien ska indexeras. Att premien är indexerad innebär att den höjs på försäkringens huvudförfal- lomånad, tidigast ett år efter tecknandet, med lika stor procentsats som prisbasbeloppet har höjts från föregående år till innevarande år. Dock högst med 10 % per år.
Om prisbasbeloppet sänks från ett år till ett annat, blir premien oförändrad efterföljande år. När den försäkrade har fyllt 64 år sker inga ytterligare indexeringar av premien även om avtalad premie- betalning sträcker sig längre. Av försäkringsbrevet framgår om försäkringen är tecknad med indexe- ring eller inte.
8. Fonder
SHFF åtar sig att förmedla placering av inbetald premie i avtalet godkända fonder inom 5 (fem) bankdagar från den dag premien bokförts hos SHFF enligt vald investeringsprofil. Med investe- ringsprofil avses aktuell angiven fondfördelning för kommande inbetalningar på försäkringsavtalet. Försäkringstagaren har rätt att ange investe- ringsprofil och ändra denna mellan inom avtalet godkända fonder. Vid nyteckning gäller åtagandet tidigast då försäkringen kan beviljas och och SHFF inträtt ansvarighet enligt avsnitt 3 och 4 ovan.
Följande gäller för investeringsprofiler
• Maximalt tio fonder kan ingå i en investerings- profil
• Minsta procentsats för en fond i investerings- profilen är 5 %
• Fördelningen för varje enskilt innehav måste anges i hela procent
• Summan av procentsatserna i en profil måste
vara 100 %
Investeringsprofilen anges på ansökan, särskild fondbytesansökan eller via, av SHFF, anvisat sätt. Investeringsprofilen gäller till dess försäkringsta- garen eller, i förekommande fall, behörigt ombud anmäler om att fördelningen ska ändras. Begärd ändring utförs inom 5 (fem) bankdagar från den
dag fullständigt ifylld blankett inkommit till försäk- ringsgivaren. Försäkringsgivaren är fritt från ansvar i de fall försäkringstagaren inkommit med otydliga handlingar eller ej ändrat investeringsprofilen, på ett av SHFF, anvisade sätt. Profilen kan aldrig gälla retroaktivt.
Handel med underliggande fonder
Vid fondbyten tillämpar SHFF, vid varje enskilt tillfälle, handelsreglerna för varje enskild fond som anges i villkoren för de underliggande fonderna.
Flytt av kapital mellan fonder (omplacering)
I det fall man vill flytta redan investerat kapital mellan fonder, helt eller delvis, så sker detta i två steg; först skall andelar säljas i de fonder man önskar flytta kapital ifrån, när denna försäljning är genomförd och SHFF erhållit likvid för underlig-
gande fond från fondförvaltaren, läggs ny köporder enligt anvisningen.
Investeringsfonder
För investeringsfonder, med daglig handel, regist- reras köp- och säljordrar inom 5 (fem) bankdagar från den dag uppdrag registrerats hos SHFF. Vid omplacering (extern orderläggning) mellan inves- teringsfond lägger SHFF en säljorder på gällande innehav. Då SHFF erhållit likviden från fondförval- taren för den underliggande fonden, lägger SHFF en ny köporder enligt den nya anvisningen inom 5 (fem) bankdagar.
I de fall man ej kan fastställa gällande officiell noterad kurs för investeringsfond eller specialfond, används senast kända kurs för denna och den nya investeringsprofilen anges utifrån denna kurs.
SHFF har inget ansvar i de fall förvaltare av underliggande fonder ej kan tillhandahålla rätt kursinformation alternativt ej kan leverera likvid på utsatt likviddag. Om så är fallet, skall SHFF meddela försäkringstagaren omständigheterna kring dröjsmålet.
Ökat eller minskat fondutbud
SHFF har rätt att tillföra ytterligare fonder till fondutbudet. SHFF har rätt att utesluta en fond ur fondutbudet. En stängning eller sammanläggning av fonder kan utan SHFFs medverkan genomföras av förvaltande fondbolag.
SHFFs rätt att omplacera fondandelar
Försäkringstagaren informeras i god tid inför en
förestående uteslutning, stängning, eller samman- läggning av en fond. Om försäkringstagaren inte anvisar en ny placering inom den tid som SHFF
då förskriver, har SHFF rätt att utan försäkrings- tagarens medgivande placera kapitalet från den stängda fonden i den entréfond som SHFF vid var tid tillhandahåller för den som inte har gjort något fondval.
Värdeförändring
Försäkringstagaren bestämmer över försäkrings- kapitalets placering. SHFF åtar sig inget ansvar för värdeutvecklingen i de underliggande fonderna.
Värdet på försäkringen varierar med fondande- larnas värde i de underliggande fonderna, minskat med förvaltningsavgifter, eventuella transaktions- avgifter och avkastningsskatt (se under avgifter nedan). Försäkringstagaren är medveten om att handel med investeringsfonder är förknippat med risker. Att ett värdepapper historiskt sett har stigit i värde innebär ingen garanti för att så kommer ske i framtiden. Den placering försäkringstagaren gör inom försäkringen kan komma att minska i värde.
Arbetsgivarägd försäkring - Direktpension
Vid försäkringsavtal, tecknad på anställds liv som säkerhet för pensionsutfästelse, äger den anställde rätten att ange fonder och byta fonder om ing- enting annat skriftligen överenskommits mellan försäkringstagare och försäkrad.
Fondandelar kopplade till försäkringsavtalet
Varje inbetald premie fördelas och registreras i andelar i värdepappersfonderna som försäkrings- tagaren, eller annan behörig, har valt. Antalet andelar bestäms av fondens pris per andel som avrundats till fyra decimaler.
9. Belåning och pantsättning
Kapitalförsäkring får belånas och användas som pant. Belåning kan ej ske hos försäkringsgivaren. För pantsättning krävs att pantförskrivningshand- ling upprättas samt att SHFF skriftligen underrät- tas om att pantförskrivning har skett.
10. Avgifter
SHFF tar ut premier och avgifter för risktäckning, drift samt skatt som belastar försäkringskapitalet. Avgifterna tas genom inlösen av fondandelar.
Avgiftsuttaget sker proportionellt mot andelsvär- det i de olika fonderna. Avdrag sker årligen eller månatligen. De avgifter som belastar försäkringen framgår av det årliga saldobeskedet som skickas
till försäkringstagaren. Aktuella avgifter anges i tillhörande offertmaterial, faktablad och i för- köpsinformationen.
Försäkring som omfattar en rätt till premiebefrielse belastas med premiebefrielseavgift. Avgiften tas ur det sparade kapitalet. Driftskostnader tas ut i form av fast och rörlig administrativ avgift. Den rörliga avgiften beräknas för närvarande på fondvärdet i försäkringen vid tidpunkten för avgiftsuttaget.
SHFF fastställer den fasta och den rörliga avgiften årsvis. Avgiften för skatt får tas ut enligt de regler som gäller vid varje tidpunkt. Avgifter för fondför- valtningen är de avgifter som vid var tid gäller för respektive fond som kan anslutas till försäkringen. Försäkringsgivaren har rätt att ändra avgiftsutta- get.
11. Premiebefrielse
Om en försäkring enligt avtalet betalas med löpan- de premie, kan försäkringstagaren i samband med att försäkringen nytecknas, mot godkänd hälso- prövning av den försäkrade, välja att försäkringen ska omfatta rätt till premiebefrielse. Premiebefri- else innebär att skyldigheten att betala förnyelse- premie helt eller delvis upphör utan att försäkrings- avtalet i övrigt påverkas. Försäkringens avtalade premie ligger till grund för premiebefrielsen.
Rätt till premiebefrielse
För rätt till premiebefrielse ska föreligga måste premien vara betald på skadedagen samt betalas under karenstiden. Med skadedag avses sjukskriv- ningens första dag.
Karenstid
Om den försäkrade på grund av sjukdom eller olycksfallsskada blir helt arbetsoförmögen eller får arbetsförmågan nedsatt med hälften eller mer, har försäkringstagaren rätt till premiebefrielse för den tid sjukperioden varar utöver karenstiden (tre månader).
Med sjukperiod avses den tid arbetsoförmågan varar utan avbrott under försäkringstiden. En ned- sättning av arbetsförmågan med minst hälften ger försäkringstagaren rätt till premiebefrielse för så stor del av premien som motsvarar nedsättningen.
Försäkringstagaren är skyldig att utan dröjsmål anmäla till SHFF om graden av arbetsoförmåga förändras.
De fullständiga villkoren för premiebefrielseförsäk- ring ”Bliwas Premiebefrielseförsäkring PB:1 finns på vår hemsida xxx.xxxxxxxxx.xx.
Försäkringsgivare för premiebefrielseförsäkring är Bliwa Livförsäkring ömsesidigt, organisationsnum- mer 502006-6329, styrelsens säte är Stockholm.
12. Avkastningsskatt
Avdrag för avkastningsskatt följer gällande lagstiftning och regler för beskattning av för- säkringstagarens medel i livförsäkringsbolag. Avkastningsskatten på kapitalet tas ut årligen och avkastningsskatten på inbetalda premier tas ut under året. Avkastningsskatten tas ut årligen genom inlösen av fondandelar.
13. Återköp och överlåtelse
Återköp
Försäkringstagaren äger rätt att helt eller delvis återköpa försäkringen. Ett återköp sker till återköpsvärdet. Med återköpsvärde menas
försäkringens värde den dag då utbetalning sker. Reglerna för återköp varierar mellan olika typer av försäkringsprodukter. SHFF tar ut en fast avgift när återköp genomförs. Under det första sparåret får försäkringen inte återköpas. Aktuella regler för återköp fås i förköpsinformationen för respektive försäkringsprodukt.
Vid partiellt återköp sätts riskåtagandet ned procentuellt med lika mycket som värdet av fondan- delarna minskas genom återköpet. Kapital- försäkringar har normalt inte flytträtt eftersom de i stället enligt ovanstående regler kan återköpas.
Återköp av en Företagsägd kapitalförsäkring - Direktpension kan endast ske om försäkringstaga- ren är överens med den försäkrade/panthavaren om detta samt att pantförskrivningen/pensionsut- fästelsen är hävd.
Utbetalning vid återköp
SHFF tillämpar handelsreglerna för de underliggan- de fonderna (se handel med underliggande fonder ovan). Vid återköp av försäkring utbetalas försäk- ringskapitalet då likvid från de underliggande fon- derna erhållits från fondförvaltaren minskat med eventuella återköpsavgifter. För mer information angående de underliggande fondernas handelsreg- ler, se fondbestämmelserna för de underliggande
fonderna.
Vid helt återköp upphör försäkringsgivarens åtaganden.
Överlåtelse
Försäkringen kan överlåtas till annan person.
14. Ändring av försäkringsavtal och försäkrings- villkor
Försäkringsavtalet kan ändras av försäkringstaga- ren under vissa förutsättningar. Ändring av gällan- de försäkringsavtal kan ske enligt de regler SHFF tillämpar vid ändringstidpunkten om inte annat framgår av försäkringsavtalet.
Vissa ändringar kräver godkänd hälsoprövning innan de kan genomföras.
Ändring av försäkringsvillkor
Försäkringsvillkoren kan ändras under avtalstiden om detta är nödvändigt med hänsyn till försäkring- ens art, ändrad lagstiftning, myndighetsföreskrifter, ändrad rättstillämpning eller omständigheterna i övrigt.
Ändringar kan även göras av annan anledning. En villkorsändring träder i kraft vid ny premieperiod som inträder närmast efter ändringen, vid försäk- ringsårets början eller efter det att SHFF avsänt meddelande om ändringen till försäkringstagaren. En ändring som är att betrakta som obetydlig för försäkringstagaren kan göras utan försäkringsta- garen meddelas härom.
15. Återbetalningsskydd
Om den försäkrade avlider (försäkringsfall) under den avtalade försäkringstiden utbetalas återbe- talningsskyddet från månaden efter dödsfallet till insatta förmånstagare. Vid dödsfall uppgår
återbetalningsskyddet till försäkringskapitalet med ett påslag om 1 procent. Om dödsfall sker efter
den försäkrades 90-årsdag uppgår återbetalnings- skyddet till försäkringskapitalet utan påslag om 1 procent.
Återbetalningsskyddet utbetalas som ett engångs- belopp eller enligt avtalet. Försäkringsvärdet
som utbetalas grundar sig på andelsvärdet på de ingående fonderna. Återbetalningsskydd kräver, för att bli utbetalda, att insatta förmånstagare lever vid utbetalningstillfället. Om den först förordnade förmånstagaren avlider under utbetalningen,
eller redan är avliden vid den försäkrades döds- fall, av återbetalningsskydd inträder eventuellt
andrahandsförordnad förmånstagare. Vid den försäkrades dödsfall kan förmånstagare välja att skjuta upp utbetalningen. Återbetalningsskyddet i denna punkt 13 gäller även för försäkringsfall som inträffat före den 1 mars 2018.
16. Förmånstagarförordnande
Ingen förmånstagare anges i en Företagsägd kapitalförsäkring - Direktpension. Utbetalning vid överenskommen tidpunkt eller dessförinnan om den försäkrade avlider sker till försäkringstagaren
17. Åtgärder för utbetalning av återbetalnings- skydd
Anmälan om dödsfall ska ske till SHFF snarast möjligt.
18. Information från SH Pension Information innan försäkring meddelas
Förköpsinformation och faktablad finns tillgängligt på SH Pensions hemsida – xxx.xxxxxxxxx.xx – och skriftligen efter kontakt med SHFF, och ska även delas ut i samband med nyteckning av försäkring.
Information när avtal har träffats
Snarast efter det att försäkring meddelats skickar SHFF försäkringstagaren en skriftlig bekräftelse på avtalet i form av ett försäkringsbrev.
Information under försäkringstiden
Årligen under försäkringstiden informerar SHFF försäkringstagaren i skälig omfattning om förhål- landen rörande försäkringen som det är av betydel- se för denne att känna till. SHFF tillställer årligen försäkringstagaren ett årsbesked med information om försäkringens värde och information om årligt uttag av skatter och avgifter samt uppgift om utdelningar i de underliggande fonderna.
Information om försäkringsändring
Om försäkringen ändras får försäkringstagaren som huvudregel information i form av ett nytt för- säkringsbrev, som bekräftar att ändring har skett.
Information vid dödsfall
Om SHFF får kännedom om ett försäkringsfall som utgörs av den försäkrades död inhämtar SHFF dödsfallsintyg från skatteverket samt tillskriver för- månstagare om eventuellt återbetalningsskydd. På begäran skickar SHFF även ut bouppteckningsintyg till dödsboet med anledning av dödsfallet.
Information från SHFF i övrigt
Försäkringstagaren har rätt att efter förfrågan hos SHFF ta del av de uppgifter om försäkringen som berör denne. Ytterligare information om försäk- ringstekniska beräkningar eller annan generell information lämnas efter förfrågan hos SHFF.
19. Preskription
Rätten till försäkringsersättning eller försäkrings- skydd upphör om den som gör anspråk på ersätt- ning inte väcker talan mot SHFF inom tio år från tidpunkten när rätten till ersättning inträdde enligt försäkringsavtalet.
Om tidpunkten för detta har inträffat innan 1 januari 2015 måste talan väckas inom tre år för att fodringen ska kunna göras gällande. Om ett försäkringsavtal berättigar till olika försäkringser- sättningar som härrör sig från olika tidpunkter kan olika försäkringsersättningar preskriberas enligt äldre bestämmelser och andra delar enligt nya bestämmelser.
20. Force majeure
SHFF är inte ansvarigt för förlust som kan uppstå om utredning rörande försäkringsfall eller utbetal- ning fördröjs på grund av:
• Krig, krigsliknande händelse, terrorhandling eller politiska oroligheter
• Befintliga eller nya lagar
• Myndighets åtgärd
• Stridsåtgärd i arbetslivet
• Naturkatastrof eller brand
• Strejk, blockad, bojkott, lockout eller liknande omständighet
21. Så behandlar vi dina personuppgifter
SHFF kommer att behandla vissa personuppgifter om försäkringstagare, försäkrad, medförsäkrad, premiebetalare och förmånstagare såsom t ex allmänna namn och adressuppgifter, personnum- mer och hälsotillstånd. Uppgifterna används för att kunna fullgöra avtalet, ge en god service, mark- nads- och kundanalys samt i övrigt kunna uppfylla de legala krav som ställs på verksamheten.
Uppgifterna kan komma att uppdateras genom externa register, t ex SPAR. I övrigt behandlas personuppgifter av SHFF enligt reglerna i Data- skyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskydds- lagstiftning.
Personuppgiftsansvarig är försäkringsgivaren för
sina respektive försäkringsmoment.
Du har rätt att få ut information om vilka person- uppgifter försäkringsgivaren har om dig. Du har också rätt att begära rättelse av felaktiga person- uppgifter.
Mer information om hur vi behandlar dina person- uppgifter finns på xxx.xxxxxxxxx.xx. Om premie- befrielseförsäkring har tecknats finns motsvarande information på xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx.
22. Årlig information
En gång om året lämnas årlig information om värdet på försäkring.
23. Om du inte är nöjd
SHFF försöker alltid hålla en så god service som möjligt i alla försäkringsfrågor. Vi försöker utföra vårt arbete med noggrannhet och så snabbt och korrekt som möjligt. Missförstånd och problem går dock inte alltid att undvika. Dessa går ofta att klara upp genom ett telefonsamtal eller kompletterande uppgifter.
Uppstår tvist kan man som försäkringstagare i första hand vända sig till SH Pension. Att framföra klagomål är kostnadsfritt.
Adress
SH Pension,
Klagomålsansvarig, 103 29 Stockholm.
Kontakt
000 000 00 00
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
I nästa steg kan man vända sig till Konsumenternas Försäkringsbyrå xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Adress
Konsumenternas försäkringsbyrå Box 24048, 111 22 Stockholm Kontakt
0200 -22 58 00
Rådgivningen är kostnadsfri.
Allmänna Reklamationsnämnden prövar i vissa fall tvister som rör pensionsförsäkring.
Adress
Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm
Kontakt
00-000 000 00
Personförsäkringsnämnden avger på begäran av försäkringstagare som är konsument rådgivande yttrande i tvister mellan försäkringstagare och försäkringsbolag i ärenden som rör försäkrings- medicinska frågor.
Adress Personförsäkringsnämnden Box 24048, 104 50 Stockholm
Kontakt
08 – 000 00 00
I Allmän Domstol kan man alltid få rättslig prövning genom att väcka talan.
Tillsynsmyndighet
SH Pensions verksamhet står under tillsyn av Finansinspektionen.
Adress
Box 7821, 103 97 Stockholm
Kontakt
08 – 000 000 00
SH Pensions marknadsföring står under tillsyn av Konsumentverket. xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx
Adress
Konsumentverket/KO, Box 48,
651 02 Karlstad
Kontakt
0771–42 33 00
xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx
Kontakt
Har du några frågor eller funderingar tveka inte att höra av dig till oss.
Du når oss via xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx eller 010 - 471 87 70.
Du hittar alltid en sammanställning och mer information om dina försäkringar genom att logga in via xxx.xxxxxxxxx.xx.