Försäkringsvillkor för kompletterande reseförsäkring för Nordic Choice Club Mastercard
Försäkringsvillkor för kompletterande reseförsäkring för Nordic Choice Club Mastercard
Gällande från och med den 1 juli 2018. Försäkring nr: TH0111-2
Information
När du är ute och reser är det viktigt med ett ordentligt försäkringsskydd i form av till exempel en reseförsäkring. Om du inte har ett reseskydd i din hemförsäkring, bör du teckna en separat reseförsäkring.
Utöver skyddet i din reseförsäkring kan du få ett extra försäkringsskydd, om du till mer än 75 procent betalar resan med Nordic Choice Club Mastercard Silver, Gold eller Platinum, nedan kallat kortet. Resa som till mer än 75 procent betalas för annan kortinnehavare av Nordic Choice Club Mastercard Silver, Gold eller Platinum går också bra. Denna försäkring kostar dig inget extra.
Innehåll och kortfattad översikt
1. Vem försäkringen gäller för
2. Var och när försäkringen gäller
3. Olycksfallsförsäkring
(Försäkringen ersätter inte vårdkostnader)
3.1 Vid medicinsk invaliditet på grund av olycksfall
Försäkrad som inte fyllt 65 år vid skadetillfället
Vid invaliditetsgrader Försäkringsbelopp/försäkrad
20-49 procent 500 000 kr
från 50 procent 1 000 000 kr
Försäkrad som fyllt 65 år vid skadetillfället
Vid invaliditetsgrader Försäkringsbelopp/försäkrad
20-49 procent 250 000 kr
från 50 procent 500 000 kr
3.2 Vid dödsfall på grund av olycksfall
Per försäkrad 50 000 kr.
4. Ankomstförsening
Försening av färdmedel mer än 6 timmar 700 kr/försäk- rad i schablonersättning, högst 2 800 kr/kort.
5. Försening av bagage
(ersättning mot kvitto i original)
Försening av bagage mer än 6 timmar 1 000 kr/försäkrad
(högst 4 000 kr/kort och försäkringsfall)
Försening av bagage mer än 48 timmar 2 000 kr/försäkrad
P02258 1805
(högst 8 000 kr/kort och försäkringsfall)
6. Avbeställningsskydd i hela världen
Ersättning är upp till 15 000 kr/försäkrad. Högsta ersätt- ning per kort och försäkringsfall 45 000 kr.
Avbeställningsskyddet gäller med en självrisk på 1 000 kr.
7. Självriskeliminering
Självriskeliminering för hem-, villahem- och bilförsäkring. Högsta ersättning 10 000 kr.
8. Regler i särskilda fall
9. Skadeanmälan och utbetalning av ersättning
10. Övrigt
11. Om du inte tycker som vi
Försäkringen gäller med vissa undantag och begränsningar.
Se under respektive avsnitt.
Läs dina fullständiga försäkringsvillkor som följer.
1
Gäller från och med 2018-07-01 Försäkringsnummer: TH0111-2
1. Vem försäkringen gäller för Försäkringstagare är SEB Kort Bank AB, som har teck- nat avtal med försäkringsgivaren (se punkt 10. Övrigt) om de försäkringsförmåner som är kopplade till kortet.
Med ”kort” avses i dessa försäkringsvillkor ett kontokort utgivet av SEB eller SEB Kort Bank AB och omfattar följande kort:
• Nordic Choice Club Mastercard Silver
• Nordic Choice Club Mastercard Gold
• Nordic Choice Club Mastercard Platinum nedan kallat kortet.
Försäkringsförmånerna gäller för kortinnehavare som till minst 75 procent har betalat en resa/hotell eller hyra av stuga/lägenhet med kortet.
Med ”kortinnehavare” avses i dessa försäkringsvillkor en innehavare av giltigt kort. Försäkringsförmånerna gäller även för annan kortinnehavare (med annan kortinne- havare avses innehavare av giltigt kort enligt ovan) som inte har betalat för en resa/hotell/stuga/lägenhet med sitt kort men som reser tillsammans med en kortin- nehavare som har betalat bådas resor/hotell/stuga/ lägenhet med sitt kort. För ovan angivna kortinnehavare gäller samma förmåner som om man betalat resan med eget kort enligt ovan. Betalning måste i samtliga fall ske direkt till organiserad resebyrå/researrangör/hotell/ trafikbolag/stuguthyrare. Om betalning sker till en privatperson/privat stuguthyrare gäller inte försäkrings- förmånerna enligt dessa försäkringsvillkor.
För köp av resor via Internet gäller att köpet ska göras via företag som är organiserade som resebyrå-/hotell/ researrangör-/transport-/trafikföretag och som verkar med egen hemsida och betalningen enligt ovan görs till samma part.
Utöver kortinnehavaren, gäller försäkringsförmånerna för:
• kortinnehavarens make/maka/registrerade partner/ sambo (med sambo avses en person med vilken kortinnehavaren stadigvarande sammanbor och har gemensamt hushåll med i ett parförhållande. Samborna måste vara folkbokförda på samma adress. Sambon får inte vara gift eller ha registrerat partner- skap med någon annan person)
• kortinnehavarens samt kortinnehavarens makes/ makas/registrerade partners/sambos hemmavarande barn (med hemmavarande barn avses barn som är folkbokfört hos båda eller en av sina föräldrar) under 23 år
• kortinnehavarens och/eller makes/makas/registre- rade partners/sambos barnbarn under 23 år som medföljer mor- och/eller farföräldrarna på resa utan föräldrarnas sällskap.
Person för vilken försäkringsförmånerna gäller, kallas i dessa försäkringsvillkor för ”försäkrad”. Försäkringsför- månerna gäller för försäkrad även när denne reser på egen hand, förutsatt att kortinnehavaren betalat resan/ hyran enligt ovan.
2. Var och när försäkringen gäller
Under de förutsättningar som i övrigt anges i dessa försäkringsvillkor, gäller försäkringsförmånerna enligt följande. Försäkringsförmånerna gäller för resor som påbörjats från den plats i Norden, eller annan plats i land inom EU, Island Norge, Schweiz alternativt Lich- tenstein, där försäkrad har sin ordinarie bostad och/ eller ordinarie arbetsplats. Med ordinarie bostad och/ eller ordinarie arbetsplats menas att försäkrad är bosatt och/eller arbetar mer än 183 dagar per år på denna plats.
Vid köp av enkel biljett som betalas med kortet, gäller försäkringsförmånerna från och med att den försäkrade lämnat bostaden där resan påbörjades, till dess han/ hon kommit fram till resmålet – dock längst i 60 dagar. Vid köp av tur- och returbiljett eller charterresa, som i förväg betalats med kortet, gäller försäkringsförmåner- na från den tidpunkt den försäkrade lämnat bostaden där resan påbörjades, till dess resan är avslutad och han/hon kommit tillbaka till bostaden – dock längst i 60 dagar. Två eller fler enkelbiljetter som bokats vid samma tillfälle ska, om resan avslutas i bostaden, i alla avseenden vara jämställd med en tur- och returbiljett i dessa försäkringsvillkor.
Avbeställningsskyddet omfattar resa där anmälnings- avgift och därefter förfallna betalningar för resan beta- lats enligt punkt 1. Vem försäkringen gäller för.
Avbeställningsskyddet upphör att gälla efter incheck- ning på flygplatsen eller annan plats där resa påbörjats. För att resa ska omfattas av försäkringsförmånerna ska resan vara köpt av och betald till organiserad rese- arrangör, resebyrå, hotell eller transportföretag. Med resa menas försåld färdbiljett eller sådant resear- rangemang som avser färdbiljett och logi. Även hotell som bokas separat till en enkel eller tur- och returresa ersätts förutsatt att hotellet är betalat med kortet innan avresan. Korttidshyrd stuga/lägenhet (max 4 veckor) likställs med researrangemang. För korttidshyrd stuga/ lägenhet gäller avbeställningsskyddet även i hemlandet och avbeställningsskyddet upphör då att gälla när resan påbörjats från bostaden. Korttidshyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad förmedlare. Resan ska vara betald enligt punkt 1. Vem försäkringen gäller för.
Försäkringsförmånerna gäller parallellt med inne- havet av kortet. Upphör kortet att vara giltigt upphör vid samma tidpunkt även försäkringsförmånerna att gälla, även för resa som inköpts före kortets upphö- rande. Detta gäller dock inte ersättningskort, utan då fortsätter försäkringsförmånerna att gälla på samma sätt som för det utbytta kortet. För avbeställningsskyd- det gäller att kortet ska vara giltigt fram till och med avresedagen.
Försäkrad är vid försäkringsfall skyldig att på begäran styrka sina ersättningskrav.
Försäkringsförmånerna gäller utan självrisk.
3. Olycksfallsförsäkringen
P02258 1805
Försäkringen lämnar endast ersättning vid medicinsk invaliditet som är 20 procent eller mer samt vid döds- fall på grund av olyckfallsskada. Försäkringen lämnar ersättning för direkta följder av olycksfallsskada som inträffar under försäkringstiden.
2
Med olycksfallsskada avses det här
• Kroppsskada, som drabbat den försäkrade ofrivilligt genom plötslig yttre händelse, ett utifrån kommande våld mot kroppen – olycksfallsskada.
• Hälseneruptur samt vridvåld mot knä.
• Skada som uppkommit genom användning av medi- cinska preparat, ingrepp, behandling eller undersök- ning. Detta gäller endast då preparatet intas eller då ingreppet, behandlingen eller undersökningen sker med anledning av olycksfallsskada som omfattas av denna försäkring.
• Förfrysning, värmeslag samt solsting.
Men inte det här
• Olycksfallsskada – eller följder därav – som inträffat före försäkringens begynnelsedag.
• Psykiska besvär.
• Kroppsskada till följd av överansträngning, ensidig rörelse eller förslitningsskada.
• Smitta genom bakterier virus eller annat smittämne.
• Xxxxxx genom intagande av mat eller dryck. Försämring av hälsotillståndet, om denna försämring enligt medicinsk erfarenhet sannolikt skulle ha inträtt även om olycksfallsskadan inte inträffat.
• Skada som uppkommit genom ingrepp, behandling eller undersökning som inte föranletts av olycksfalls- skada som omfattas av denna försäkring.
• Skada som uppkommit i samband med att den för- säkrade utfört eller medverkat till uppsåtlig brottslig handling som enligt svensk lag kan leda till fängelse.
Finns redan ett kroppsfel (sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada) när olycksfallsskadan inträffar eller har kroppsfelet tillkommit senare gäller följande: Kan det antas att kroppsfelet medverkat till att följderna av skadan förvärrats, lämnas ersättning bara för de följ- der som direkt beror på olycksfallsskadan oberoende av kroppsfelet. Om det kan antas att det endast är kropps- felet som har orsakat besväret lämnas ingen ersättning.
3.1 Ersättning vid medicinsk invaliditet
Med medicinsk invaliditet menas att olycksfallsskadan medfört för framtiden bestående nedsättning av kropps- funktionen.
Medicinsk invaliditet är den fysiska eller psykiska funk- tionsnedsättning som fastställs oberoende av den för- säkrades yrke, arbetsförhållanden eller fritidsintressen. Funktionsnedsättningen ska objektivt kunna fastställas. Som medicinsk invaliditet räknas även bestående värk, förlust av inre organ och sinnesfunktion. Kan förlorad kroppsdel ersättas av protes, bestäms invaliditets- graden även med beaktande av protesfunktion. Var funktionsförmågan redan tidigare nedsatt på grund av sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada frånräknas motsvarande medicinska invaliditetsgrad.
Försäkringen ersätter
• Olycksfallsskada som inom tre år från olycksfallet inträffade medfört mätbar invaliditetsgrad på 20 % eller mer.
• Av olycksfallsskada orsakad för framtiden bestående nedsättning av den försäkrades fysiska eller psykiska funktionsförmåga.
Försäkringen ersätter inte
P02258 1805
• Mer än 100 % invaliditetsgrad för en och samma olycksfallsskada.
• Lägre invaliditetsgrad än 20 %.
Bestämning av den medicinska invaliditetsgraden sker med ledning av vid varje utbetalningstillfälle gällande branschgemensamma tabellverk.
Ersättningens storlek
Ersättningen beräknas utifrån det försäkringsbelopp som gällde vid skadetillfället. Ersättning utbetalas med så stor del av försäkringsbeloppet som motsvarar den medicinska invaliditetsgraden.
När den medicinska invaliditetsgraden fastställts, lämnas vänteersättning motsvarande 2,5 procent per år av utbetald ersättning för medicinsk invaliditet. Ersätt- ning lämnas för tiden från det att invaliditetstillståndet inträtt – dock tidigast från och med två år efter det skadan inträffade – fram till utbetalningsdagen.
Rätt till ersättning
Rätt till ersättning inträder när olycksfallsskada medfört bestående nedsättning av den försäkrades kroppsfunk- tion och tillståndet är stationärt och inte livshotande.
Med stationärt menas att tillståndet varken ändras till det bättre eller sämre.
Vid medicinsk invaliditet inträder rätt till invaliditets- ersättning tidigast 2 år efter det att olycksfallsskadan inträffade.
Ersättning utbetalas till den försäkrade. Är den försäk- rade omyndig och ersättningen vid utbetalningstillfället överstiger två prisbasbelopp sätts ersättningen in på konto med överförmyndarspärr.
Vid dödsfall innan slutreglering av skadan skett, utbeta- las till dödsboet det belopp som motsvarar den säker- ställda medicinska invaliditet som förelåg före döds- fallet. Rätt till ersättning föreligger inte om dödsfallet inträffar inom två år från skadefallet.
Omprövning kan ske inom 10 år om olycksfallsska- dan medför en väsentlig och bestående försämring av kroppsfunktionen efter det att ersättningen bestämts och betalats ut.
3.2 Ersättning vid dödsfall på grund av olycksfall Försäkringen ersätter
Om den försäkrade till följd av olycksfallsskadan avlider inom tre år.
Förmånstagare är i första hand försäkrads make/ registrerad partner/sambo. I andra hand, om make/ registrerad partner/sambo inte finns, blir arvingarna i stället förmånstagare. Bland arvingarna kommer de egna barnen först.
Har för samma olycksfall engångsbelopp för medicinsk invaliditet redan lämnats från denna försäkring, mins- kas dödsfallsersättningen med invaliditetsersättningen.
3.3 Undantag och begränsningar Olycksfallsförsäkringen gäller inte för skada som upp- kommit vid trafikolycka med rätt till ersättningen enligt trafikskadelagen eller motsvarande lagstiftning utom- lands.
Ersättningen kan komma att sättas ned om försäkrad genom att vara påverkad av alkohol, narkotika eller an- dra berusningsmedel, utsätter sig för risken att skadas.
3
4. Ankomstförsening
Ersättning lämnas om flyg, båt, tåg och buss ankommer mer än 6 tim försenad till sin slutdestination pågrund av att kollektivt färdmedel varit försenat, inställt eller överbokat så att den försäkrade inte kommit med.
Ersättningen lämnas med ett schablonbelopp på 700 kr per försäkrad, dock högst 2 800 kr för samtliga försäk- rade vid samma försening.
Försäkringen ersätter inte
• förseningar som meddelats mer än 24 timmar före planerad avresa.
• förseningar på grund av strejk.
5. Försening av bagage
Om försäkrads incheckade bagage som allmänna färd- medlet ansvarat för under färd till en destinationsort utanför det land i vilket denne har sin bostad, inte lämnats ut inom 6 timmar efter ankomsten, är respek- tive försäkrad berättigad till nödvändiga och skäliga inköp för upp till 1 000 kronor, dock högst 4 000 kronor för samtliga försäkrade vid samma försening.
Om bagaget inte kommit till rätta efter 48 timmar från ankomsten, ersätter försäkringen maximalt 2 000
kronor per försäkrad enligt samma förutsättningar, dock högst 8 000 kronor för samtliga försäkrade. Inköpen ska vara nödvändiga för uppehället och resans ändamål och göras innan bagaget lämnats ut. Inköpen ska göras i anslutning till där förseningen inträffade eller där det ges möjlighet för försäkrad att göra inköpen, dock innan bagaget lämnats ut. Endast nödvändiga och skäliga kostnader ersätts. Originalkvitto på gjorda inköp ska bifogas skadeanmälan.
Försäkringen ersätter inte:
• bagageförsening på hemresan
• kostnader som redan erhållits från flygbolaget eller annan försäkring.
6. Avbeställningsskydd
Ersättning lämnas för den försäkrades andel av de av- beställningskostnader som kan påföras den försäkrade enligt av researrangör, hotell, uthyrare eller trafikföretag fastställda bestämmelser eller, om sådana bestämmel- ser saknas, de av Svenska Resebyråföreningen (SRF ) och Researrangörsföreningen i Sverige (RIS) utfärdade allmänna resevillkor.
Avbeställningsskyddet gäller med en självrisk på 1 000 kr.
Ersättning för ovan nämnda avbeställningskostnader lämnas om den försäkrade före avresan tvingas av- beställa resa eller researrangemang på grund av att:
• försäkrad råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall
• en till försäkrad närstående person råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Med närstående person menas make/maka/sambo/ registrerad partner, barn, syskon, föräldrar, svär- föräldrar, mor-/far föräldrar, barnbarn och dessa personers maka/make/sambo samt person som har vårdnad om någon inom ovan angiven personkrets
• person som försäkrad med resan har för avsikt att besöka, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall
• medresenär, som tillsammans med försäkrad beställt resa till samma resmål, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall
• brand eller annan oförutsedd händelse som orsakar väsentlig skada i försäkrads permanenta bostad. Som medresenär menas person utanför familje- kretsen (försäkrade) som beskrivs i punkt 1. Vem försäkringen gäller för.
Högsta ersättningsbelopp per försäkrad är 15 000 kronor, dock högst 45 000 kronor för alla försäkrade på samma kort. Xxxxxxx/olycksfall ska styrkas med läkarintyg utfärdat av legitimerad läkare före planerad avresa. Resa/arrangemang ska avbokas snarast efter det att det blivit känt att resan ej kan genomföras.
Undantag och begränsningar
Försäkringen gäller inte för:
• skatter och avgifter
• ersättning lämnas inte för kostnader som redan erhål- lits från annan försäkring, resebyrå, hotell, organise- rad researrangör eller organiserad förmedlare
• sjukdom eller skada som inte är akut och var känd vid beställning av resa eller hotell/stuga/lägenhet
• kostnader som uppkommit genom att den försäkrade dröjt med avbeställningen
• avbeställning på grund av sjukdom eller olycksfall som orsakas av graviditet i ett senare skede än 28:e graviditetsveckan eller förlossning
• kroniska sjukdomar/infektionstillstånd som är eller har varit under medicinsk behandling. Dock gäller försäkringen om försäkrad varit symptomfri/ besvärsfri 6 månader före bokningstillfället och att inte behandlande läkaren eller annan läkare vid förfrå- gan skulle ha avrått den försäkrade från att resa
• resa som beställts mot medicinskt råd
• gruppresa om medresenär, som den försäkrade beställt resa tillsammans med till samma resmål, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall. Med gruppresa menas mer än tre personer eller fler än två familjer som bokat resa tillsammans till samma resmål
• enbart bokning av rum som är en del av stuga/hotell/ lägenhet.
Återkrav
Trygg-Hansa äger rätt att återkräva utbetald ersättning av försäkrads hem- och villahemförsäkring.
Anmärkning
Akut sjukdom/olycksfall ska styrkas med läkarintyg från undersökning genomförd före avresa och vara utfärdat av behörig och ojävig läkare.
7. Självriskeliminering
Hem- och villahemförsäkring
Om det inträffar en skada i en försäkrads permanenta bostad i Norden medan denne är på resa och om den försäkrade får ersättning från hem- och villahemförsäk- ring, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken för skadan - dock högst med 10 000 kronor.
Personbilsförsäkring
P02258 1805
Om det inträffar en skada på en försäkrads privata personbil i Norden medan denne är på resa och den för- säkrade får ersättning från personbilsförsäkring, lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar självrisken för skadan – dock högst med 10 000 kronor.
4
Undantag och begränsningar
Hem- och villahemförsäkring
Ersättning lämnas endast om bostaden under resan varit obebodd. Vidare gäller att ersättning från denna försäkring lämnas efter det att skadan reglerats enligt gällande hem- eller villahemförsäkringsvillkor.
Personbilsförsäkring
Ersättning lämnas endast under förutsättning att bilen parkerats vid bostaden eller på betald parkeringsplats och att bilen inte brukats. Självriskeliminering gäller inte för:
• skada som uppstår om bilen används under resan
• skada som omfattas av bilens rättsskydds- eller maskinskadeförsäkring eller till maskinskadeförsäk- ringen hörande avbrottsmoment
• stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil.
Ersättning från denna försäkring lämnas efter det skadan reglerats enligt gällande försäkringsvillkor för personbil.
8. Regler i särskilda fall
Krigsskada
I Sverige gäller försäkringen inte för skada som har samband med krig, krigsliknande händelser, inbördes- krig, revolution eller uppror. Utanför Sverige, vid resa, gäller dock försäkringen för invaliditet och dödsfall pga. olycksfall, om skada inträffat genom krig eller andra av ovan nämnda oroligheter om skadan inträffat inom
3 månader räknat från oroligheternas utbrott och om den försäkrade vistats i det drabbade området vid utbrottet. En annan förutsättning är att den försäkrade inte deltagit i händelserna eller tagit befattning därmed som rapportör eller dylikt.
Terrorhandling
Med ändring av vad som anges i försäkringsvillkoren angående försäkringens omfattning eller giltighet gäller försäkringen inte för skada som orsakats av eller står i samband med eller annars är en följd av spridning eller användning av biologiska eller kemiska ämnen eller kärnämnen, kärnavfall eller andra ämnen med skadlig strålning i samband med eller i följd av terrorhandling. Vid andra terrorhandlingar än ovan nämnda, gäller dock försäkringen för invaliditet och dödsfall pga. olycksfall.
Med terrorhandling avses en skadebringande handling som är straffbelagd där den begås eller där skadan uppstår, och som framstår att vara utförd i syfte, att
• allvarligt skrämma en befolkning,
• otillbörligen tvinga offentliga organ eller en interna- tionell organisation att genomföra eller avstå från att genomföra en viss åtgärd eller allvarligt destabilisera eller förstöra de grundläggande politiska, konstitutio- nella och ekonomiska eller sociala strukturerna i ett land eller i en internationell organisation.
Naturkatastrof
Med ändring av vad som anges i försäkringsvillkoren angående försäkringens omfattning eller giltighet gäller försäkringen endast för invaliditet och dödsfall vid olycksfallsskada, i samband med naturkatastrof.
P02258 1805
Med naturkatastrof avses händelser såsom jordbävningar och orkaner, som är av sådan omfattning att lokala rädd- ningsstyrkor inte klarar av att hantera situationen själva utan behöver nationell eller internationell assistans.
Myndighets ingripande
Försäkringen gäller inte försening eller bagageförsening vars uppkomst eller omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står i samband med myndighets ingripande.
Atomskada
Försäkringen gäller inte för skada som direkt eller indirekt orsakats av atomkärnprocess.
Force majeure
Försäkringen gäller inte för förlust som kan uppstå om skadeutredning, reparationsåtgärd eller betalning av ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande
händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad eller liknande händelse.
Konkurs
Försäkringen gäller inte om researrangör/resebyrå/ho- tell/trafikbolag/stuguthyrare går i konkurs.
9. Skadeanmälan och utbetalning av ersättning Skadeanmälan ska göras på telefon 000-000 00 00 OBS! Innan du ringer ska du vid avbeställningsskydd ha avbokat resan hos researrangören och ha ett läkarintyg. Vid flygförsening ska du ha ett förseningsintyg som visar ordinarie ankomsttid och aktuell ankomsttid. När du ringer ska du alltid ha följande handlingar tillgäng- liga: Kortets nummer, bokningsbekräftelse och läkar- intyg alternativt förseningsintyg. Frågor om försäkringen ska göras på telefon 000-000 00 00.
Skadeanmälan ska innehålla följande:
• Kvitto/verifikation på att resan är betald enligt punkt
1. Vem försäkringen gäller för.
• Biljett/bokningsbekräftelse/resebevis eller dylikt som visar resenärer, avgångar och totala resans pris.
Vid försening av färdmedel/bagage
• Intyg på försening (erhålls av transportföretaget).
• Kvitton på inköp vid bagageförsening.
Vid självriskskada
• Dokumentation från bil-/hem-/villahemförsäkring som visar att ersättning har utbetalats och som styrker avdragen självrisk. Om skadan är polisanmäld ska kopia av polisrapporten bifogas.
Vid avbeställning
• Kvitto/verifikation på avbeställningskostnader, (till exempel flygbiljetter/ resebevis), läkarintyg från behörig och ojävig läkare, polisrapport, dödsfallsintyg och andra handlingar som visar orsaken till avbeställ- ningen.
Vid olycksfall
• Läkarintyg, utredning av invaliditetsgrad och övriga handlingar, som är av betydelse för bestämning av rätten till ersättning.
• För utbetalning av dödsfallsersättning ska dödsfalls- intyg bifogas.
Trygg-Hansa har rätt att föreskriva att den försäk- rade inställer sig för undersökning hos läkare som
Trygg-Hansa anvisar, om detta bedöms vara nödvändigt för fastställande av rätten till ersättning. Kostnaderna för denna undersökning, inklusive nödvändiga resor, ersätts av Trygg-Hansa. Medgivande för Trygg-Hansa
5
att för bedömning av rätt till ersättning inhämta upp- lysningar från läkare, sjukhus, annan vårdinrättning, allmän försäkringskassa eller annan försäkringsinrätt- ning ska lämnas om Trygg-Hansa begär det.
Utbetalning
• Försäkringarna ger ersättning endast en gång för en och samma skada och person även om försäkrad är innehavare av fler än ett av de kort som denna försäk- ring gäller för.
• Ersättning från försäkringarna lämnas inte om Xxxxx-Hansa får vetskap om skadefallet senare än 10 år från skadetillfället.
10. Övrigt
Försäkringsavtalslagen
För denna försäkring gäller i övrigt bestämmelserna i Försäkringsavtalslagen (FAL).
Efterskydd
Försäkringen gäller inte med något efterskydd.
Fortsättningsförsäkring
Rätt till fortsättningsförsäkring ingår inte.
Försäkringsgivare och tillsynsmyndighet Försäkringsgivare för denna försäkring är Codan Forsikring A/S genom Trygg-Hansa Försäkring filial. Danska Finanstilsynet är tillsynsmyndighet.
11. Om du inte tycker som vi
Vänd dig först till den skadereglerare som har hand om ärendet. Ett samtal kan ge kompletterande upplysning- ar och eventuella missförstånd kan klaras upp. Tycker du inte att du fått rättelse, vänd dig då till skadereg- lerarens närmaste chef. Om du efter förnyad kontakt med oss ändå inte är nöjd finns följande möjligheter att få ärendet prövat på nytt.
Försäkringsnämnden för Trygg-Hansa Försäkringsnämnden prövar tvistiga anspråk på grund av försäkringsavtal, vilka hänskjutits för nämndpröv- ning på begäran av försäkrad. Vid ansvarsskador där den skadelidande begär prövning, krävs ett godkännan- de från den försäkrade. Försäkringsnämnden består av 4 ledamöter varav en sekreterare och en ordförande.
Ordföranden är domare och sekreteraren är anställd i Trygg-Hansa. Övriga ledamöter är externt rekryterade och har specialistkompetens inom sitt område. Försäk- ringsnämnden är förhindrad att pröva vissa typer av ärenden. Det är till exempel ärenden som bör prövas av annan nämnd och ärenden där utgången berott på bristande tilltro till den försäkrades uppgifter. Nämn- den prövar inte heller ärenden där det tvistiga ansprå- ket är högre än 1 miljon kronor. Försäkringsnämndens förfarande sker enbart skriftligt vilket innebär att de tvistande parterna inte får delta vid sammanträdet.
Nämnden meddelar skriftligen sitt beslut till den som begärt prövning. Prövningen i Försäkringsnämnden är kostnadsfri. Beslut som Försäkringsnämnden fattat är bindande för Trygg-Hansa men naturligtvis kan den
P02258 1805
som överklagat föra ärendet vidare för prövning i annat forum. Innan du anmäler ditt ärende till Försäkrings-
nämnden, är det viktigt att handläggarens chef eller en specialist yttrat sig i det aktuella ärendet. Anmälan om nämndprövning gör du till Försäkringsnämnden genom en särskilt framtagen blankett som du hittar på vår hemsida xxx.xxxxxxxxxx.xx eller genom att ringa tel 000-000 00 00. Xxx begäran om prövning måste inkomma senast sex månader efter det att bolaget meddelat slutligt beslut.
Personförsäkringsnämnden
Nämnden har till uppgift att på begäran av försäkrings- tagare avge rådgivande yttrande i tvister mellan försäk- ringstagare och försäkringsbolag inom olycksfall-, sjuk- och livförsäkring. Nämndens behörighet är begränsad till ärenden i vilka nämnden behöver stöd av rådgivande läkare i försäkringsmedicinska frågor. Prövningen är kostnadsfri och du begär överprövning hos Person- försäkringsnämnden, Box 24067, 104 50 Stockholm.
Tel 00-000 000 00, fax 00-000 000 00.
Allmänna Reklamationsnämnden
Allmänna Reklamationsnämnden är ett statligt organ som prövar konsumentfrågor. Reklamationsnämnden har bland annat en avdelning som prövar försäkrings- ärenden. Dess beslut har formen av en rekommenda- tion till försäkringsbolag och skadelidande.
Trygg-Hansa följer som regel nämndens rekommen- dationer i enskilda skadefall.
Adressen till nämnden är:
Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm
Tel 00-000 000 00
Allmän domstol
Oavsett om nämndprövning skett eller inte kan du i de flesta fall ta upp tvisten till rättslig prövning i allmän domstol.
Konsumenternas försäkringsbyrå
Du kan också få upplysningar och vägledning i försäkringsfrågor av:
Konsumenternas försäkringsbyrå Xxxxxxxxxx 000
Box 24215
104 51 Stockholm
Tel 00-00 00 00
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
6