FÖRSÄKRINGSVILLKOR FÖR VÄGHJÄLP SMART, *JANUARI 2023
FÖRSÄKRINGSVILLKOR FÖR VÄGHJÄLP SMART, *JANUARI 2023
1. Vem försäkringen gäller för Försäkringstagare enligt denna försäkring är privatperson som är folkbokförd i Sverige och som tecknar försäkringen, genom SBM Försäkring AB (SBM). Försäkringen gäller för försäkringstagaren, annan person som använder fordonet med ägarens tillstånd och de som vid skadetillfället är passagerare i det försäkrade fordonet.
2. När försäkringen gäller Försäkringsperioden är 12 månader om inget annat anges i försäkringsbeskedet och gäller från den dag avtal ingicks med SBM. Har det inte bestämts när försäkringsperioden ska starta, gäller försäkringen från dagen efter den dag du betalat premien.
3. Var försäkringen gäller
Försäkringen gäller i Europas Gröna Kort- område.
4. Vad försäkringen gäller för Försäkringen gäller för privatägd personbil, angiven i försäkringsbeskedet, som vid nyteckningstillfället var yngre än 15 år.
Försäkringen gäller för plötsligt och oförutsett driftstopp under resa utanför hemmet med bilen.
Vad försäkringen ersätter
Försäkringen ersätter betald självrisk som avser räddningsskada, ersatt av annan försäkring. Om räddnings/bärgningsmoment inte ingår i bilens försäkring lämnar försäkringen ersättning för betald räddning/bärgning.
5. Allmänna undantag
Försäkringen omfattar inte fordon i yrkesmässig trafik, t.ex. taxi, budbilar, körskolebilar, fordon för korttidsuthyrning, militärfordon samt fordon som deltar i tävlingsverksamhet. Undantaget är också personbil vars totalvikt överstiger 3 500 kg och/eller som är äldre än 15 år vid nyteckningstillfället.
• Försäkringen gäller inte under tiden fordonet är avställt eller är belagt med körförbud i fordonsregistret eller registreras i annat land än Sverige.
• Ersättning lämnas inte för omständigheter som var kända vid försäkringens tecknande.
6. Särskilda undantag
Ersättning lämnas inte:
• För driftstopp på hemadressen
• Vid driftstopp på grund av uppenbar försummelse i fråga om fordonets skötsel.
• Vid överträdelse av lagar och förordningar.
• För kostnader hänförliga till telefon, kost, drivmedel, vägtullar eller broavgifter.
• För kostnader för reparationer eller reservdelar.
• Om driftstoppet förorsakats av egenhändigt eller verkstads servicearbete som inte kunnat slutföras.
• Om driftstoppet beror på att förare eller passagerare varit påverkad av alkohol eller annat berusningsmedel.
• Om driftstoppet orsakats med uppsåt eller genom grov vårdslöshet.
7. Högsta ersättning
Försäkringen lämnar ersättning med maximalt 1 500 kr per skadetillfälle.
Försäkringen lämnar som mest ersättning vid 5 tillfällen per försäkringsperiod.
8. Självrisk
Försäkringen gäller utan självrisk.
9. Åtgärder vid skada
Anmäl skadan till SBM, Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx, tfn 0000-000 000. Vid utlägg för kostnader, bifoga kvitton till din skadeanmälan.
10. Oriktiga eller ofullständiga uppgifter och framkallande av försäkringsfall
Om du begär ersättning i bedrägligt syfte,
uppgivit, förtigit eller dolt något av betydelse för bedömningen av ersättningen eller åsidosatt din skyldighet enligt försäkrings- avtalet eller inte fullgjort dina plikter enligt villkoret, kan ersättningen sättas ned efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna. Det samma gäller skada som du orsakat genom grov vårdslöshet eller uppsåt. Med dig jämställs den som med ditt samtycke har tillsyn över den försäkrade produkten, samt din maka, make, sambo eller annan familjemedlem. Du måste i samband med skadeanmälan inkomma med alla upplysningar av betydelse för försäkringsärendet.
Allmänna avtalsbestämmelser
11. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ett köp som du gjort på distans, t ex via telefon eller internet. Ångerfristen är 14 dagar från det att avtalet ingås och du har fått information om ångerrätten och vad som ingår i försäkringen. Vill du utnyttja din ångerrätt kan du meddela oss via telefon 0000-000 000, via e- post till xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx, via brev till SBM Xxxxxxxxxx XX, Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx eller på annat sätt. Du kan också använda det standardformulär som finns på xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Vid utnyttjande av ångerrätten är du berättigad till återbetalning av premien, förutsatt att skada inte anmälts på försäkringen. Har försäkringen utnyttjats inom ovanstående ångerfrist bortfaller ångerrätten.
12. Försäkringens giltighet
Vid nyteckning av försäkringen, träder den i kraft påföljande dag och är giltig under den tidsperiod som står i försäkringsbrevet.
Om försäkringen är giltig endast under förutsättning att premien betalas före försäkringstiden, börjar försäkringen gälla dagen efter premiebetalningen.
Försäkringsgivaren ansvarar endast för skada genom händelse som inträffar under försäkringstiden om inte annat särskilt anges i försäkringsvillkoren.
13. Förnyelse av försäkringen
Vid försäkringstidens utgång erbjuds kunden årsvis förnyelse, om inte annat framgår av
försäkringsavtalet eller omständigheterna. Förnyelse sker dock inte om försäkringen innan försäkringens huvudförfallodag har sagts upp att upphöra vid denna tidpunkt.
Om vi önskar ändra försäkringsvillkoren vid förnyelse av försäkringen meddelar vi dig detta senast i samband med att vi sänder dig erbjudande om förnyelse.
14. Försäkringstagarens uppsägningsrätt
Du kan när som helst säga upp försäkringen att upphöra till försäkringens huvudförfallodag.
Försäkringen upphör att gälla med omedelbar verkan om du sålt eller avregistrerat din bil. Överskjutande premie återbetalas inte.
15. Premiebetalning
Premie för en nytecknad försäkring ska betalas inom 14 dagar eller senast det datum som anges på din betalningsavi. Premie för en förnyad försäkring ska betalas inom 30 dagar efter det att vi har avsänt betalningsavi till dig.
Xxxxxxx inte premien i rätt tid tar vi ut en påminnelseavgift.
16. Försäkringsgivarens uppsägningsrätt Vid utebliven premiebetalning äger försäkringsgivaren rätten att säga upp
försäkringen, som då upphör att gälla 14 dagar efter att den skriftliga uppsägningen har skickats till dig från oss. Om betalning sker inom dessa 14 dagar gäller försäkringen från startdagen enligt avsnitt 12 ovan. Om du betalar premien senare än 14 dagar från det att uppsägningen skickades anses denne ha begärt ny försäkring från och med dagen efter det att premien betalades.
17. Force majeure
Försäkringen gäller inte för förlust som uppstår om skadeutredning, åtgärd eller betalning av ersättning fördröjs på grund av force majeure. Med force majeure menas till exempel krig (inklusive cyberkrigsföring), krigsliknande händelser, inbördeskrig, militära övningar, revolution, upplopp, terrorism (inklusive cyberterrorism), atom- eller kärnprocess, myndighetsåtgärd, beslag, strejk, blockad, allmänna avbrott i elnätet, allmänna avbrott i data- eller teleförbindelser eller liknande händelse.
18. Preskription
Den som vill ha försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd måste väcka talan inom tio år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Om den som vill ha försäkringsskydd har framställt anspråket till försäkringsgivaren inom denna tid, är fristen att väcka talan alltid sex (6) månader från det att försäkringsgivaren har förklarat att man har tagit slutlig ställning till anspråket. Om talan inte väcks enligt denna punkt, går rätten till ersättning förlorad.
19. Återkrav
I den mån felaktig betalning av försäkringsersättning har skett, är mottagaren skyldig att genast på anmodan återbetala beloppet till Försäkringsgivaren även om
mottagaren inte varit medveten om att betalningen varit felaktig.
I samma utsträckning som vi har betalat ersättning för skada, övertar vi din rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan.
20. Dubbelförsäkring
Har samma intresse försäkrats mot samma fara hos flera bolag, är varje bolag ansvarigt mot kund som om det bolaget ensamt hade beviljat försäkring. Kunden har dock inte rätt till högre ersättning från bolagen än som sammanlagt svarar mot skadan. Överstiger summan av ansvarsbeloppen skadan, fördelas ansvaret mellan bolagen efter förhållandet mellan ansvarsbeloppen.
21. Opartisk Rådgivning
Du som är privatperson kan få kostnadsfri hjälp i frågor som rör försäkring eller skadereglering genom att kontakta Konsumenternas Försäkringsbyrå. För mer information, se xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx eller ring 0200-22 58
00. Du kan även vända dig till Konsumentverket och deras upplysningstjänst Hallå Konsument, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
Det går även bra att vända sig till den kommunala konsumentvägledningen för råd och hjälp; vissa kommuner tar emot besök medan andra kan erbjuda vägledning via mejl och telefon. För att se vad just din kommun erbjuder, se xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.
22. Klagomål och omprövning Klagomål gällande SBM
Om du inte är nöjd med vår service eller hur du
blivit bemött ber vi dig i första hand att vända dig till vår Kundservice, läs mer om olika kontaktvägar, om klagomålsmöjligheter, Klagomålsansvarig med mera på xxx.xxx.xx och gå in under ”Kundservice – Är du inte är nöjd?”. Du når SBM:s klagomålsansvariga på xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx
Omprövning av skador
Om du inte är nöjd med ett lämnat beslut i ett skadeärende, vill vi att du kontaktar din handläggare på SBM Försäkring för att få råd och vägledning om hur du kan få ärendet omprövat. Det kanske har uppstått ett missförstånd eller framkommit nya omständigheter som kan påverka vår bedömning.
Klagomål gällande Moderna Försäkringar Önskar du istället lämna synpunkter på frågor som gäller försäkringsgivaren, såsom försäkringsvillkor eller hantering i ditt ärende, kontakta Moderna Försäkringars Klagomålsansvarig.
Du når Moderna Försäkringars Klagomålsansvarig genom att fylla i formuläret på: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx- oss/klagomal/
Vill du hellre skriva ett brev är adressen: Moderna Försäkringar, Xxxxxxxxxxxxxxxxx, Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx.
23. Om det blir tvist
På detta försäkringsavtal tillämpas svensk rätt. För denna försäkring gäller i övrigt Försäkringsavtalslagen (2005:104) (FAL). Om någon av bestämmelserna i detta villkor inte är
i överensstämmelse, gäller försäkringsavtalslagens regler.
ARN
Box 174
101 23 Stockholm
Oavsett om nämndprövning skett eller inte kan du i de flesta fall ta upp tvisten till rättslig prövning i allmän domstol.
24. Moderna Försäkringars behandling av personuppgifter (Sammanfattning av integritetspolicy)
Moderna Försäkringar behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning och kompletterande svensk dataskyddslagstiftning. Person- uppgifterna som behandlas är t.ex. namn, adress, personnummer, ekonomiska förhållanden, betalningsinformation, övriga uppgifter som behövs för tecknande, förnyelse- eller ändring av försäkring eller övrig försäkringsadministration, såväl som uppgifter som lämnas i samband med skadereglering, etc.
Uppgifterna hämtas vanligtvis från dig som kund men erhålls även från SBM Försäkring AB. Uppgifterna kan också hämtas in eller kompletteras och uppdateras från myndigheters register. Personuppgifterna behandlas för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter mot dig som kund enligt försäkringsavtalet såsom vid utredning av försäkringsärenden samt administrering av ditt försäkringsavtal.
Personuppgifterna kan även användas som underlag för riskbedömning, analyser, affärsutveckling och statistik. Uppgifter kan för nämnda ändamål komma att lämnas ut till samarbetsparters, inom och utom EU- och EES- området, SBM Försäkring AB eller bolag inom koncernen. Uppgifterna kan enligt lag även behöva lämnas ut till myndigheter. Uppgifterna sparas inte längre än nödvändigt för ändamålen. För fullständig information om behandlingen av personuppgifter, se Moderna Försäkringars integritetspolicy på xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxx
Moderna Försäkringar är person- uppgiftsansvarig i egenskap av försäkrings- givare. Om du vill få information om vilka personuppgifter om dig som behandlas, om du vill begära ut de personuppgifter som du har lämnat till oss, begära rättelse m.m. kan du skriva till xxx@xxxxxxxxxx.xx eller till Moderna Försäkringar, Dataskyddsombud, Box 7830, 103 98 Stockholm. Genom att kontakta oss kan du även begära att integritetspolicyn skickas per post till dig samt meddela att dina personuppgifter inte ska användas för direktmarknadsföring.
Moderna Försäkringar äger rätt att i ett för försäkringsbranschen gemensamt skade-
anmälningsregister (GSR) registrera anmälda skador i anledning av denna försäkring.
25. Behandling av personuppgifter hos SBM Dina personuppgifter behandlas i enlighet med EU:s Dataskyddsförordning. Personuppgifterna som behandlas är t.ex. namn, adress, registreringsnummer, personnummer, telefonnummer samt e-postadress. Uppgifterna rör dig som kund men kan även omfatta t.ex. medförsäkrad. Uppgifterna hämtas från dig som kund men kan även erhållas från t.ex. någon av våra samarbetspartners eller försäkringsförmedlare. Uppgifterna kan också hämtas in eller kompletteras och uppdateras från myndigheters register. Personuppgifterna behandlas för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter mot dig som kund, såsom vid bedömning av ansökan, utredning av försäkringsärenden samt administrering av ditt försäkringsavtal, varför de också överförs till våra underleverantörer till vilka vi har outsourcat fakturering, skadereglering, utskick av försäkringsmaterial, kundservice m.m.
Personuppgifterna används även för marknadsföring, bland annat via e-post och SMS, och som underlag för riskbedömning, analyser, affärsutveckling och statistik.
Uppgifter kan för nämnda ändamål komma att lämnas ut till samarbetsparters, inom och utom EU- och EES-området, försäkringsförmedlare eller andra bolag inom koncernen. Uppgifterna kan enligt lag behöva lämnas ut till myndigheter. Uppgifterna sparas inte längre än nödvändigt. För fullständig information om SBM:s behandling av personuppgifter, se vår personuppgiftspolicy som publiceras på vår hemsida. Förmedlaren SBM Försäkring AB är personuppgiftsansvarig för sin behandling av dina personuppgifter i egenskap av försäkringsförmedlare. Du har även rätt att begära att få dina personuppgifter rättade, blockerade eller raderade samt att begära ut information om vilka personuppgifter som vi behandlar, läs mer om dina rättigheter i Personuppgiftspolicyn på vår hemsida där du också hittar formulär. Du kan också kontakta oss på följande adress: SBM Försäkring AB, Dataskyddsombud, Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx, ring vår kundtjänst på telefonnummer 0000-000 000 eller maila till vårt Dataskyddsombud på xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx.
26. Försäkringsförmedlare
Försäkringen förmedlas av SBM Försäkring AB, Xxx 00000, 000 00 Xxxxxxxxx, org nr 556503- 9889. SBM Försäkring AB står under tillsyn av Finansinspektionen.
27. Försäkringsgivare
Moderna Försäkringar – en del xx Xxxxx-Xxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx.
Bolagsverket xxx.xx 516403-8662. Filial till Tryg Forsikring A/S, Erhvervsstyrelsen CVR-nr 24260666, Xxxxxxxxxxxxxxx 000, XX-0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx.
Moderna Försäkringar står under tillsyn av Danska Finanstilsynet och Svenska Finansinspektionen.
* Dessa villkor gäller från 2023-01-01